Често поставувани прашања (ЧПП) за Olymp Trade
Olymp Trade, водечка платформа за онлајн тргување, ја разбира важноста од обезбедување на јасност и поддршка за своите корисници. Подолу се дадени одговори на некои од најчестите прашања што корисниците ги имаат за платформата.
Сметка
Што се повеќе сметки?
Мулти-сметки е функција која им овозможува на трговците да имаат до 5 меѓусебно поврзани сметки во живо на Olymp Trade. За време на креирањето на вашата сметка, ќе можете да изберете меѓу достапните валути, како што се УСД, ЕУР или некои локални валути.
Ќе имате целосна контрола врз тие сметки, па можете слободно да одлучите како да ги користите. Едно може да стане место каде што го задржувате профитот од вашите занаети, друго може да биде посветено на одреден режим или стратегија. Можете исто така да ги преименувате овие сметки и да ги архивирате.
Ве молиме имајте предвид дека сметката во мулти-сметки не е еднаква на вашата трговска сметка (Trader ID). Може да имате само една Трговска сметка (Trader ID), но до 5 различни сметки во живо поврзани со неа за складирање на вашите пари.
Како да креирате трговска сметка во мулти-сметки
За да креирате друга сметка во живо, потребно е:
1. Одете во менито „Сметки“;
2. Кликнете на копчето „+“;
3. Изберете ја валутата;
4. Напишете го името на новите сметки.
Тоа е тоа, имаш нова сметка.
Како да ги сортирате и преименувате вашите сметки во живо
Секогаш можете да ја преименувате вашата сметка во живо, дури и по нејзиното создавање. За да го направите тоа, треба да отидете во менито „Сметки“, кликнете на копчето со три точки и потоа изберете опција „Преименувај“. После тоа, можете да внесете кое било име во рамките на границата од 20 симболи.
Сметките се подредени хронолошки по растечки редослед: постарите се поставени повисоко на листата од новосоздадените.
Како да депонирате пари на вашите сметки
За да депонирате средства, треба да кликнете на сметката во живо што сакате да ја надополните (во менито „Сметки“), да ја изберете опцијата „Депозит“ и потоа да го изберете износот и начинот на плаќање.
Како да префрлите пари помеѓу сметките
Бидејќи повеќе сметки се меѓусебно поврзани, можно е да се префрлаат средства меѓу нив како што сакате.
За да го направите тоа, треба да отидете во табулаторот „Трансфер“ во менито „Сметки“, потоа да го изберете испраќачот и примачот и да ја пополните саканата сума. Останува само да кликнете на копчето „Пренеси“.
Како да повлечете пари од вашите сметки
Повлекувањето е исто толку лесно да се постигне како и депонирањето. Треба да отидете во менито „Сметки“, да го изберете оној од кој сакате да се повлечете и потоа да ја пополните саканата сума. Парите ќе бидат префрлени на вашата банкарска картичка или е-паричник во рок од 5 дена.
Бонуси Мулти-сметки: Како функционира
Ако имате повеќе сметки во живо додека добивате бонус, тогаш тој ќе биде испратен на сметката на која депонирате средства.
За време на трансферот помеѓу трговските сметки, пропорционален износ на бонус пари ќе биде автоматски испратен заедно со живата валута. Така, ако, на пример, имате 100 долари во вистински пари и бонус од 30 долари на една сметка и одлучите да префрлите 50 долари на друга, ќе бидат префрлени и пари од бонус од 15 долари.
Како да ја архивирате вашата сметка
Ако сакате да архивирате една од вашите сметки во живо, проверете дали ги задоволува следниве критериуми:
1. Не содржи средства.
2. На оваа сметка нема отворени тргувања со пари.
3. Не е последната сметка во живо.
Ако сè е во ред, ќе можете да го архивирате.
Сè уште имате можност да ја разгледате историјата на сметките дури и по архивирањето, бидејќи трговската историја и финансиската историја се достапни преку профилот на корисниците.
Што е сегрегирана сметка?
Кога депонирате средства на платформата, тие се префрлаат директно на сегрегирана сметка. Сегрегирана сметка во суштина е сметка што припаѓа на нашата компанија, но е одвоена од сметката што ги складира нејзините оперативни средства.
Ние користиме само сопствени обртни средства за поддршка на нашите активности како што се развој и одржување на производи, хеџинг, како и деловни и иновативни активности.
Предности на сегрегирана сметка
Користејќи сегрегирана сметка за складирање на средствата на нашите клиенти, ја максимизираме транспарентноста, им овозможуваме на корисниците на платформата непрекинат пристап до нивните средства и ги штитиме од можни ризици. Иако тоа е малку веројатно да се случи, доколку компанијата банкротира, вашите пари би биле 100% безбедни и може да се вратат.
Како можам да ја сменам валутата на сметката
Валутата на сметката можете да ја изберете само еднаш. Не може да се промени со текот на времето.
Можете да креирате нова сметка со нова е-пошта и да ја изберете саканата валута.
Ако сте создале нова сметка, контактирајте со поддршката за да ја блокирате старата.
Според нашата политика, трговецот може да има само една сметка.
Како можам да ја сменам мојата е-пошта
За да ја ажурирате вашата е-пошта, ве молиме контактирајте го тимот за поддршка.
Ги менуваме податоците преку консултант за да ги заштитиме сметките на трговците од измамници.
Не можете сами да ја промените вашата е-пошта преку корисничката сметка.
Како можам да го сменам мојот телефонски број
Ако не сте го потврдиле вашиот телефонски број, можете да го уредите во вашата корисничка сметка.
Ако сте го потврдиле вашиот телефонски број, ве молиме контактирајте го тимот за поддршка.
Верификација
Зошто е потребна верификација?
Верификацијата е диктирана од прописите за финансиски услуги и е неопходна за да се обезбеди сигурност на вашата сметка и финансиски трансакции. Имајте предвид дека вашите информации секогаш се чуваат безбедни и се користат само за цели на усогласеност.
Еве ги сите потребни документи за да се заврши верификацијата на сметката:
– Пасош или лична карта издадена од владата
– 3-D селфи
– Доказ за адреса
– Доказ за уплата (откако сте депонирале средства на вашата сметка)
Кога треба да ја потврдам мојата сметка?
Можете слободно да ја потврдите вашата сметка во секое време. Сепак, важно е да запомните дека откако ќе добиете официјално барање за верификација од нашата компанија, процесот станува задолжителен и треба да се заврши во рок од 14 дена.Вообичаено, верификацијата се бара кога се обидувате каков било вид на финансиски операции на платформата. Сепак, може да има и други фактори.
Постапката е вообичаена состојба кај повеќето доверливи брокери и е диктирана од регулаторните барања. Целта на процесот на верификација е да се осигури безбедноста на вашата сметка и трансакции, како и да се исполнат барањата за спречување на перење пари и запознајте ги вашите клиенти.
Во кои случаи треба повторно да ја завршам верификацијата?
1. Нов начин на плаќање. Ќе биде побарано да ја завршите потврдата со секој нов употребен начин на плаќање.2. Недостасува или застарена верзија на документите. Може да побараме недостасува или правилна верзија на документите потребни за да се потврди вашата сметка.
3. Други причини вклучуваат дали сакате да ги промените вашите информации за контакт.
Кои документи ми се потребни за да ја потврдам мојата сметка?
Доколку сакате да ја потврдите вашата сметка, ќе треба да ги доставите следните документи:Ситуација 1. Потврда пред депонирање.
За да ја потврдите вашата сметка пред да ја депонирате, ќе треба да поставите доказ за идентитет (POI), 3-D селфи и доказ за адреса (POA).
Ситуација 2. Верификација по депонирање.
За да ја завршите потврдата по депонирањето пари на вашата сметка, ќе треба да поставите доказ за идентитет (POI), 3-D селфи, доказ за адреса (POA) и доказ за плаќање (POP).
Што е идентификација?
Пополнувањето на формуларот за идентификација е првиот чекор од процесот на верификација. Станува неопходно откако ќе депонирате $250/€250 или повеќе на вашата сметка и ќе добиете официјално барање за идентификација од нашата компанија.Идентификацијата треба да се заврши само еднаш. Барањето за идентификација ќе го најдете во горниот десен агол на вашиот профил. Откако ќе го поднесете формуларот за идентификација, може да се побара потврда во секое време.
Ве молиме имајте предвид дека ќе имате 14 дена да го завршите процесот на идентификација.
Зошто треба да го завршам процесот на идентификација?
Тоа е потребно за да се потврди вашиот идентитет и да се заштитат вашите депонирани пари од неовластени трансакции.
Безбедност
Што е автентикација со два фактори?
Двофакторната автентикација е дополнителен слој на безбедност за вашата трговска сметка. Тоа е бесплатен чекор, на кој треба да обезбедите дополнителна информација, како таен СМС-код или код на Google Authenticator. Препорачуваме да овозможите автентикација во два чекора за да се осигурате дека вашата сметка е безбедна.
Двофакторна автентикација преку СМС
За да поставите двофакторна автентикација преку СМС: 1. Одете во Поставките за вашиот профил.
2. Изберете Двофакторна автентикација во делот Безбедност.
3. Изберете SMS како метод за автентикација.
4. Внесете го вашиот телефонски број.
После тоа, ќе добиете код за потврда. Внесете го за да овозможите двофакторна автентикација преку СМС.
Отсега ќе добивате лозинка преку СМС секој пат кога ќе се најавите на вашата сметка.
Имајте предвид дека можете да побарате код за потврда не повеќе од 10 пати во рок од 4 часа користејќи единствен кориснички ID, IP адреса или телефонски број.
Двофакторна автентикација преку Google
За да поставите двофакторна автентикација преку Google Authenticator:1. Погрижете се да инсталирате апликација Google Authenticator на вашиот уред. Пријавете се на него користејќи ја вашата е-пошта.
2. Одете во Поставките за профил на платформата за тргување.
3. Изберете Двофакторна автентикација во делот „Безбедност“.
4. Изберете Google Authenticator како метод за автентикација.
5. Скенирајте го QR-кодот или копирајте ја креираната лозинка за да ја поврзете апликацијата Google Authenticator со сметката на платформата.
Може да ја оневозможите проверката на Google или да се префрлите на автентикацијата на СМС во секое време.
Отсега натаму, Google Authenticator ќе генерира 6-цифрена еднократна лозинка секогаш кога ќе се најавите на вашата трговска сметка. Ќе треба да го внесете за да се најавите.
Силна лозинка
Направете силна лозинка која содржи големи, мали букви и бројки. Не користете иста лозинка за различни веб-локации.
И запомнете: колку е послаба лозинката, толку е полесно да се пробие во вашата сметка.
На пример, ќе бидат потребни 12 години за да се пробие лозинката „hfEZ3+gBI“, додека за да се пробие лозинката „09021993“ (датум на раѓање.) потребни се само 2 минути.
Потврда за е-пошта и телефонски број
Ви препорачуваме да ги потврдите вашата е-пошта и телефонскиот број. Тоа ќе го подобри нивото на безбедност на вашата сметка. За да го направите тоа, одете во поставките за профил. Проверете дали е-поштата наведена во полето Е-пошта е онаа поврзана со вашата сметка. Ако има грешка во неа, контактирајте го тимот за поддршка и сменете ја е-поштата. Ако податоците се точни, кликнете на ова поле и изберете „Продолжи“.
Ќе добиете код за потврда на адресата за е-пошта што сте ја навеле. Внесете го.
За да го потврдите вашиот мобилен телефон, внесете го во поставките за профил. По ова, ќе добиете шифра за потврда преку СМС-порака, која ќе треба да ја внесете во вашиот профил.
Архивирање на сметка
Трговската сметка може да се архивира само ако се исполнети сите 3 од следниве услови: 1) Има повеќе од една Реална трговска сметка.
2) Нема останати средства на состојбата на сметката.
3) Нема активни занаети поврзани со сметката.
Депозит
Кога ќе се кредитираат средствата?
Средствата обично се кредитираат на трговските сметки брзо, но понекогаш може да потрае од 2 до 5 работни дена (во зависност од вашиот давател на плаќања.) Ако парите не се кредитираат на вашата сметка веднаш откако ќе уплатите, ве молиме почекајте 1 час. Ако по 1 час сè уште нема пари, почекајте и проверете повторно.
Префрлив средства, но тие не беа кредитирани на мојата сметка
Проверете дали трансакцијата од ваша страна е завршена.Ако трансферот на средства беше успешен од ваша страна, но износот сè уште не е кредитиран на вашата сметка, ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка преку разговор, е-пошта или телефонска линија. Сите информации за контакт ќе ги најдете во менито „Помош“.
Понекогаш има некои проблеми со платните системи. Во вакви ситуации, средствата или се враќаат на начинот на плаќање или се кредитираат на сметката со задоцнување.
Дали наплаќате такса за брокерска сметка?
Доколку клиентот не направил тргување со жива сметка или/и не депонирал/повлекол средства, на нивните сметки ќе се наплатува надоместок од 10 американски долари (десет американски долари или негов еквивалент во валутата на сметката). Ова правило е вградено во регулативите за нетргување и политиката за KYC/AML.Доколку нема доволно средства на корисничката сметка, износот на надоместокот за неактивност е еднаков на состојбата на сметката. Нема да се наплаќа такса на сметка со нулта салдо. Доколку нема пари на сметката, не се плаќа долг кон компанијата.
На сметката не се наплаќа надоместок за услуга под услов корисникот да направи една трговска или нетргувачка трансакција (депонирање/повлекување средства) на неговата сметка во живо во рок од 180 дена.
Историјата на такси за неактивност е достапна во делот „Трансакции“ на корисничката сметка.
Дали наплаќате провизија за уплата/повлекување средства?
Не, компанијата ги покрива трошоците за таквите провизии.Како можам да добијам бонус?
За да добиете бонус, потребен ви е промотивен код. Го внесувате кога ја финансирате вашата сметка. Постојат неколку начини да добиете промотивен код:– Може да биде достапен на платформата (проверете го табот Депозит).
– Може да се добие како награда за вашиот напредок на Traders Way.
– Исто така, некои промотивни кодови може да бидат достапни во официјалните групи/заедници на социјалните медиуми на брокерите.
Бонуси: Услови за користење
Целата добивка што ја остварува трговецот му припаѓа нему/неа. Може да се повлече во секој момент и без никакви дополнителни услови. Но, имајте во предвид дека самите не можете да ги повлечете средствата од бонус: ако поднесете барање за повлекување, вашите бонуси се изгорени. Бонусните средства на вашата сметка се сумираат ако примените бонус промотивен код при депонирање дополнителни пари.
Пример: На неговата сметка, трговецот има 100 долари (сопствени средства) + 30 долари (бонус средства). Ако тој/таа додаде 100 долари на оваа сметка и примени бонус промотивен код (+ 30% од износот на депозитот), состојбата на сметката ќе биде: 200 УСД (сопствени пари) + 60 УСД (бонус) = 260 УСД.
Промотивните кодови и бонусите може да имаат единствени услови за користење (период на важност, износ на бонус).
Ве молиме имајте предвид дека не можете да ги користите парите од бонус за да платите за карактеристиките на пазарот.
Што се случува со моите бонуси ако откажам повлекување средства?
Откако ќе поднесете барање за повлекување, можете да продолжите да тргувате користејќи го вкупното салдо додека бараниот износ не се задолжи од вашата сметка.
Додека вашето барање се обработува, можете да го откажете со кликнување на копчето Откажи барање во областа за повлекување. Ако го откажете, и вашите средства и бонуси ќе останат на место и достапни за користење.
Ако бараните средства и бонуси се веќе дебитирани од вашата сметка, сепак може да го откажете барањето за повлекување и да ги вратите бонусите. Во овој случај, контактирајте со поддршката за корисници и побарајте помош од нив.
Платформа за тргување
Што е платформа за тргување?
Тоа е онлајн платформа каде трговците ги следат понудите за различни видови средства и вршат тргување користејќи ги услугите што ги обезбедува брокер.Зошто треба да изберам Олимписка трговија?
Трговците имаат различни причини за избор на брокер. А еве неколку работи кои можеби ќе ви станат најважни:– Лесен почеток. Минималниот износ за тргување започнува од $1/€1
– Бесплатно образование. Користете готови стратегии, гледајте видео упатства и вебинари.
– Деноноќна поддршка. Нашите специјалисти зборуваат 15 јазици и се подготвени да помогнат во решавањето на секој проблем.
– Брзо повлекување средства. Повлечете ги вашите средства со нула провизија на најзгодно.
– Гаранции. Olymp Trade е сертифициран брокер. Сите депозити на трговците се осигурани.
Што е временска рамка?
Тоа е „скалата на цени“ на платформата за тргување за одреден период. Ако изберете 10-минутна временска рамка на линиски графикон, ќе го видите делот од табелата со цени што го прикажува движењето на цената во последните 10 минути. Ако изберете временска рамка од 5 минути на графиконот на јапонски свеќници, секој свеќник ќе ја прикажува динамиката на цените за овој период. Ако цитатите се зголемија, свеќата ќе биде зелена. Свеќата ќе биде црвена ако цената на средството се намали.Можете да ги изберете следните временски рамки на платформата: 15 секунди, 1, 5, 15 и 30 минути, 1 или 4 часа, 1 или 7 дена и 1 месец.
Дали треба да инсталирам некој трговски софтвер на мојот компјутер?
Можете да тргувате на нашата онлајн платформа во веб-верзијата веднаш откако ќе креирате сметка. Нема потреба да инсталирате нов софтвер, иако бесплатните мобилни и десктоп апликации се достапни за сите трговци.Може ли да користам роботи кога тргувам на платформата?
Роботот е некој специјален софтвер кој овозможува автоматско тргување со средства. Нашата платформа е дизајнирана да ја користат луѓе (трговци). Значи, употребата на роботи за тргување на платформата е забранета.Според клаузулата 8.3 од Договорот за услуги, употребата на роботи за тргување или слични методи на тргување кои ги прекршуваат принципите на чесност, доверливост и правичност, е прекршување на Договорот за услуги.
Што треба да направам ако се појави системска грешка при вчитување на платформата?
Кога ќе се појават системски грешки, препорачуваме да ги исчистите кешот и колачињата. Исто така, треба да бидете сигурни дека ја користите најновата верзија на веб-прелистувачот. Ако ги преземете овие дејства, но грешката сепак се појави, контактирајте со нашиот тим за поддршка.Платформата не се вчитува
Обидете се да го отворите во некој друг прелистувач. Препорачуваме да го користите најновиот Google Chrome.Системот нема да ви дозволи да се најавите на платформата за тргување ако вашата локација е на црната листа.
Можеби има неочекуван технички проблем. Нашите консултанти за поддршка ќе ви помогнат да го решите.
Занаети
Зошто трговијата не се отвора веднаш?
Потребни се неколку секунди за да се добијат податоци од серверите на нашите даватели на ликвидност. По правило, процесот на отворање нова трговија трае до 4 секунди.Како можам да ја видам историјата на моите занаети?
Сите информации за вашите неодамнешни занаети се достапни во делот „Занаети“. Можете да пристапите до историјата на сите ваши занаети преку делот со исто име како вашата корисничка сметка.Избор на услови за тргување
До табелата со средства има мени Услови за тргување. За да отворите трговија, треба да изберете:– Износот на тргувањето. Износот на потенцијалниот профит зависи од избраната вредност.
– Времетраењето на трговијата. Можете да го поставите точното време кога тргувањето се затвора (на пример, 12:55) или само да го поставите времетраењето на трговијата (на пример, 12 минути).
Време на тргување
Сесии за тргување и понуда
Сесијата за цитати е период кога платформата прима и пренесува цитати. Сепак, може да се прават занаети во рамките на малку пократка трговска сесија, која е дел од сесија за котирање. Како по правило, сесијата за котирање започнува 5-10 минути порано и завршува 5-10 минути подоцна од сесијата за тргување. Ова има за цел да ги заштити трговците од ризикот од висока нестабилност на почетокот и на крајот на сесијата за цитати.
На пример, сесијата за понуда за акциите на Apple започнува во 13:30 GMT (летно време на САД) и завршува во 20:00 часот. Сесијата за тргување на акциите на Apple започнува со пет минути задоцнување, односно во 13:35 часот. И завршува во 19:55, што е 5 минути пред да заврши сесијата за цитати.
Кое е најактивното време од денот за тргување на Forex?
Трговската активност зависи од работното време на големите берзи и се зголемува во времето на важните вести. Најактивните трговски сесии се европските и северноамериканските. Европската сесија започнува околу 6:00 UTC и завршува во 15:00 UTC. Северноамериканската трговска сесија се протега од 13:00 UTC до 22:00 UTC.Ве молиме имајте предвид дека некои валутни парови и средства се достапни за тргување за ограничен временски период. Часовите на тргување за секое средство се наведени во табулаторот „Услови за тргување“ во менито „Средство“.
Табели
Повеќе графикони
Верзијата на веб-страницата на платформата за тргување ви овозможува да гледате два графикони истовремено. За да го отворите вториот прозорец на графиконот, кликнете во долниот лев агол на иконата со квадрат пресечен со хоризонтална линија.Временски рамки
Временската рамка е главниот параметар на графиконот, кој помага подобро да се разбере што се случува на пазарот. Тоа значи временски интервал покриен со секоја свеќа или лента на јапонските табели за свеќник, шипка и Хајкен Аши. На пример, ако следите јапонска табела со свеќници и поставите временска рамка од 1 минута, секоја свеќа ќе ја претставува динамиката на цената за 1 минута. Ако анализирате линиски дијаграм, временската рамка го прикажува временскиот период прикажан во прозорецот на графиконот.Можете да ја поставите временската рамка што ви треба во менито за избор на временска рамка. Може да се користат неколку временски рамки со јапонските табели за свеќници, шипки и Хајкен Аши: 15 секунди, 1 минута, 5 минути, 10 минути, 15 минути, 30 минути, 1 час, 4 часа, 1 ден, 7 дена, 1 месец . Можете да ги менувате точките на линискиот графикон со зумирање со помош на копчињата „+“ (плус) и „-“ (минус).
Краткорочните трговци имаат тенденција да користат кратки периоди до 1 час. Долгорочните инвеститори анализираат графикони на 4-часовни и повисоки временски рамки кога ги прават своите прогнози.
Поврзувачки графикони
Прозорците може да прикажуваат различни графикони со средства, вклучително и користење на различни временски рамки и начини на тргување. На пример, горниот прозорец може да ја прикаже цената на Bitcoin на 1-минутна табела во режимот FTT, додека долниот прозорец ќе ја прикаже динамиката на цените на EUR/USD во режимот Forex на дневна временска рамка.Секој графикон има посебно мени за услови за тргување за поудобно тргување.
Управување со занаети
Следејќи ги овие упатства ќе ви биде погодно да управувате со занаети кога истовремено тргувате со две средства:Прво, сите активни занаети и нарачки се означени на графиконот. Можете да затворите занаети без да го посетите менито за занаети. Само кликнете на иконата за занаети и затворете ја на тековниот резултат.
Второ, можете да ги повлечете нивоата Земете профит и Стоп за загуба директно на табелата. Ова го прави многу полесно управувањето со позициите.
Трето, сите позиции се групирани по начини на тргување во менито за трговија. Да речеме дека сте отвориле 1 трговија во режимот FTT и 10 тргувања во режимот Forex. Во овој случај, ќе видите едно јазиче со 1 FTT и друго јазиче со 10 тргувања на Forex групирани одделно според нивниот режим на тргување во менито „Trades“. Можете да го проширите јазичето со групирани занаети со кликнување на него. По ова, можете да ги прилагодите параметрите на која било позиција или да ја затворите.
Табела: Зумирајте и одзумирате
Можете да ги видите копчињата со икони „+“ (плус) и „-“ (минус) на дното на табелата. Тие се дизајнирани за скалирање (зумирање) на графиконот. Кликнете на „плус“ за да зумирате на графиконот и кликнете „минус“ за да ја одзумирате табелата и да добиете информации за трендот на цените во подолг период.Историски податоци
Графиконот е еден од најефикасните начини да се визуелизира движењето на цената на средствата во минатото. Табелите ви помагаат лесно да ги одредите тековните и минатите трендови.Платформата за тргување ви овозможува да ја видите историјата на тргување во изминатите неколку години. За да го направите тоа, кликнете на прозорецот на графиконот. Потоа само задржете го левото копче на глувчето и поместете го курсорот надесно. Повторете ги чекорите погоре онолку пати колку што е потребно за да го пронајдете потребниот временски интервал. Временската рамка се наоѓа под графиконот.
За некои средства, можете да го следите трендот назад до 1996 година во временска рамка од 1 месец.
Стапка на освежување на цитати
Платформата за тргување ги пренесува пазарните цени во реално време. Како по правило, се добиваат до 4 цитати во секунда.
Известување за прилагодена цена
Што е тоа?
Сега можете да креирате ново известување што се појавува кога графиконот ќе достигне одредена цена.Како работи?
За да поставите приспособено известување за средството, треба:1. Лебдите над понудата за цена десно од графиконот додека не се појави иконата со ѕвонче;
2. Кликнете на ѕвончето за да поставите известување;
3. Штом цената ќе ја достигне избраната понуда, ќе се појави известување;
4. Кликнете на известувањето за да започнете со тргување со средството и режимот на тргување за кој е поставен.
Секогаш можете да го избришете или уредувате известувањето со влечење на ѕвончето на различно ниво на цена или надвор од екранот.
Видови известувања
Видот на известувањето зависи од платформата што трговецот ја користи:1. Ако трговецот моментално користи Olymp Trade, тој ќе добие известување во апликацијата (порака директно на платформата);
2. Ако известувањата на прелистувачот се овозможени и трговецот е на друго јазиче, тогаш известувањето ќе се појави во активното јазиче;
3. За нашите мобилни корисници кои дозволуваат притисни известувања, ќе се испрати притисни и до нивниот телефон и до прелистувачот;
4. Ако притисни известувањата се оневозможени за прелистувачот или за апликацијата, известувањето ќе се прикаже само во моментално отворената картичка или апликација.
Достапност и времетраење
Оваа функција е достапна и за десктоп и за мобилни корисници на платформата Olymp Trade.Имајте предвид: известувањата истекуваат 24 часа по создавањето, затоа не заборавајте да ги обновите доколку планирате да ги користите подолг период.
Ограничувања за тргување
Кои се ограничувањата за тргување?
Лимитите за тргување се систем за управување со ризик кој функционира на Olymp Trade. Кога пазарите се нестабилни, може да биде предизвик за нашите даватели на ликвидност и за нас да ја задржиме ситуацијата, така што системот ни помага да го ограничиме износот на инвестиции што трговците можат да го користат за да отворат позиција.Како функционираат ограничувањата за тргување?
Кога системот ќе постави ограничување на вашата сметка, може да откриете дека одредени нови зделки не можат да се извршат. Постојат неколку видови на ограничувања на нашата платформа:1. Обем — го ограничува вкупниот износ што можете да го инвестирате во средство или група на средства.
2. Број на отворени занаети - прилично јасен, ограничува колку отворени занаети може да имате во тоа време.
3. Ограничување на отворена позиција - оваа мека граница се менува според обемот на вашите моментално отворени занаети и не истекува.
Дали е можно да се поништат лимитите?
Откако ќе се соочите со ограничување, нема посебен начин да го откажете. Нормално, нашите алгоритми го прават тоа автоматски, така што можеби нема ни да ја забележите границата. Како и да е, можете да го забрзате ослободувањето од ограничувањата со извршување на некоја од овие дејства:1. Променете го претпочитаното време за тргување;
2. Тргувајте со други средства некое време;
3. Намалување на инвестициите;
4. Направете депозит и/или одбијте пари од бонус.
Повлекување
На кои начини на плаќање можам да повлечам средства?
Можете да повлечете средства само на вашиот начин на плаќање. Ако сте уплатиле со 2 начини на плаќање, повлекувањето на секој од нив треба да биде пропорционално на износите на плаќање.
Дали треба да дадам документи за повлекување средства?
Нема потреба да давате ништо однапред, ќе треба само да прикачите документи по барање. Оваа постапка обезбедува дополнителна сигурност за средствата во вашиот депозит.Ако вашата сметка треба да се потврди, ќе добиете инструкција како да го направите тоа преку е-пошта.
Што треба да направам ако банката го одбие моето барање за повлекување?
Не грижете се, можеме да видиме дека вашето барање е одбиено. За жал, банката не ја наведува причината за одбивањето. Ќе ви испратиме е-пошта во која ќе опишеме што да правите во овој случај.Зошто ја добивам бараната сума во делови?
Оваа ситуација може да настане поради оперативните карактеристики на платните системи.Побаравте повлекување, а само дел од бараниот износ ви е префрлен на вашата картичка или е-паричник. Статусот на барањето за повлекување сè уште е „Во процес“.
Не грижете се. Некои банки и платежни системи имаат ограничувања за максималната исплата, така што поголема сума може да се кредитира на сметката во помали делови.
Бараниот износ ќе го добиете во целост, но средствата ќе бидат префрлени во неколку чекори.
Ве молиме имајте предвид: можете да направите ново барање за повлекување само откако претходното ќе биде обработено. Не може да се направат неколку барања за повлекување одеднаш.
Откажување на повлекување средства
Потребно е извесно време да се обработи барањето за повлекување. Средствата за тргување ќе бидат достапни во целиот овој период.Меѓутоа, ако имате помалку средства на вашата сметка отколку што сте побарале да се повлечете, барањето за повлекување ќе се откаже автоматски.
Освен тоа, самите клиенти можат да ги откажат барањата за повлекување со одење во менито „Трансакции“ на корисничката сметка и откажување на барањето.
Колку долго ги обработувате барањата за повлекување
Правиме се од себе да ги обработиме сите барања на нашите клиенти што е можно побрзо. Сепак, може да потрае од 2 до 5 работни дена за да се повлечат средствата. Времетраењето на обработката на барањето зависи од начинот на плаќање што го користите.Кога се дебитираат средствата од сметката?
Средствата се дебитираат од трговската сметка откако ќе се обработи барањето за повлекување.Ако вашето барање за повлекување се обработува во делови, средствата исто така ќе бидат дебитирани од вашата сметка на делови.
Зошто кредитирате депозит директно, но одвојте време за да обработите повлекување?
Кога ќе надополните, ние го обработуваме барањето и директно ги кредитираме средствата на вашата сметка.Вашето барање за повлекување го обработуваат платформата и вашата банка или платен систем. Потребно е повеќе време за да се заврши барањето поради зголемувањето на договорните страни во синџирот. Освен тоа, секој платен систем има свој период на обработка на повлекување.
Во просек, средствата се кредитираат на банкарска картичка во рок од 2 работни дена. Сепак, на некои банки може да им бидат потребни до 30 дена за да ги префрлат средствата.
Сопствениците на е-паричници ги добиваат парите откако платформата ќе го обработи барањето.
Не грижете се ако го видите статусот „Исплатата е успешно извршена“ на вашата сметка, но не сте ги добиле средствата.
Тоа значи дека сме ги испратиле средствата и барањето за повлекување сега е обработено од вашата банка или платниот систем. Брзината на овој процес е надвор од наша контрола.
Како сè уште не сум ги добил средствата и покрај статусот на барањето „Исплатата е успешно извршена“?
Статусот „Исплатата е успешно извршена“ значи дека го обработивме вашето барање и ги испративме средствата на вашата банкарска сметка или е-паричник. Плаќањата се вршат од нашиот крај откако ќе го обработиме барањето, а понатамошното време на чекање зависи од вашиот систем за плаќање. Обично потребни се 2-3 работни дена за да пристигнат вашите средства. Ако не сте ги добиле парите по овој период, ве молиме контактирајте со вашата банка или платежен систем.Понекогаш банките одбиваат трансфери. Во овој случај, со задоволство би ги префрлиле парите на вашиот е-паричник.
Исто така, имајте на ум дека различни платежни системи имаат различни ограничувања поврзани со максималниот износ што може да се депонира или повлече во рок од еден ден. Можеби вашето барање ја надмина оваа граница. Во овој случај, контактирајте ја вашата банка или поддршката за начинот на плаќање.
Како да повлечам средства на 2 начини на плаќање
Ако надополнувате со два начини на плаќање, износот на депозитот што сакате да го повлечете треба да биде пропорционално распределен и испратен до овие извори.На пример, трговец има депонирано 40 долари на својата сметка со банкарска картичка. Подоцна, трговецот направил депозит од 100 долари користејќи го е-паричникот Neteller. После тоа, тој или таа го зголеми салдото на сметката на 300 долари. Вака може да се повлечат депонираните 140 долари: 40 долари треба да се испратат на банкарската картичка 100 долари треба да се испратат на е-паричникот на Neteller Ве молиме имајте предвид дека ова правило важи само за износот на средствата што некој ги депонирал. Добивката може да се повлече на кој било начин на плаќање без ограничувања.
Ве молиме имајте предвид дека ова правило важи само за износот на средствата што некој ги депонирал. Добивката може да се повлече на кој било начин на плаќање без ограничувања.
Ова правило го воведовме затоа што како финансиска институција мора да ги почитуваме меѓународните правни прописи. Според овие прописи, износот за повлекување на 2 и повеќе начини на плаќање треба да биде пропорционален на износите на депозитите направени со овие методи.
Како да го отстранам начинот на плаќање
Откако ќе ја потврдите вашата сметка, нашите консултанти за поддршка ќе проверат дали вашиот зачуван начин на плаќање може да се отстрани.Ќе можете да повлечете средства на сите други достапни начини на плаќање.
Што треба да направам ако мојата картичка/е-паричник веќе не е активна?
Ако повеќе не можете да ја користите вашата картичка затоа што е изгубена, блокирана или истечена, ве молиме пријавете го проблемот до нашиот тим за поддршка пред да поднесете барање за повлекување.Ако веќе сте поднеле барање за повлекување, ве молиме информирајте го нашиот тим за поддршка. Некој од нашиот финансиски тим ќе ве контактира по телефон или е-пошта за да разговараме за алтернативните методи за повлекување.
