Olymptrade'de Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Lider bir çevrimiçi ticaret platformu olan Olymptrade, kullanıcılarına netlik ve destek sağlamanın öneminin bilincindedir. Aşağıda kullanıcıların platformla ilgili en sık sorulan bazı soruların yanıtları bulunmaktadır.
Hesap
Çoklu hesap nedir?
Çoklu Hesaplar, yatırımcıların Olymptrade'de birbirine bağlı 5 canlı hesaba sahip olmasını sağlayan bir özelliktir. Hesabınızı oluştururken, USD, EUR veya bazı yerel para birimleri gibi mevcut para birimleri arasından seçim yapabileceksiniz.
Bu hesaplar üzerinde tam kontrole sahip olacaksınız, bu nedenle bunları nasıl kullanacağınıza karar vermekte özgürsünüz. Biri işlemlerinizden elde ettiğiniz karları sakladığınız bir yer olabilir, diğeri belirli bir moda veya stratejiye adanmış olabilir. Ayrıca bu hesapları yeniden adlandırabilir ve arşivleyebilirsiniz.
Lütfen Çoklu Hesaplardaki hesabın İşlem Hesabınıza (İşlemci Kimliği) eşit olmadığını unutmayın. Yalnızca bir İşlem Hesabınız (İşlemci Kimliği) olabilir, ancak paranızı saklamak için ona bağlı 5 farklı canlı hesabınız olabilir.
Çoklu Hesaplarda İşlem Hesabı Nasıl Oluşturulur
Başka bir canlı hesap oluşturmak için şunları yapmanız gerekir:
1. "Hesaplar" menüsüne gidin;
2. "+" düğmesine tıklayın;
3. Para birimini seçin;
4. Yeni hesap adını yazın.
İşte bu kadar, yeni bir hesabınız var.
Canlı Hesaplarınızı Nasıl Sıralayabilir ve Yeniden Adlandırabilirsiniz
Canlı hesabınızın adını, oluşturulduktan sonra bile her zaman değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak için "Hesaplar" menüsüne gitmeniz, üç noktalı düğmeye tıklamanız ve ardından "Yeniden Adlandır" seçeneğini seçmeniz gerekir. Bundan sonra, 20 sembol sınırına kadar herhangi bir ad girebilirsiniz.
Hesaplar artan düzende kronolojik olarak sıralanır: eski olanlar, yeni oluşturulanlardan daha üst sıraya yerleştirilir.
Hesaplarınıza Nasıl Para Yatırabilirsiniz
Para yatırmak için, yükleme yapmak istediğiniz canlı hesaba tıklamanız (''Hesaplar'' menüsünden), ''Para Yatırma'' seçeneğini seçmeniz ve ardından tutarı ve ödeme yöntemini seçmeniz gerekmektedir.
Hesaplar Arasında Para Transferi Nasıl Yapılır
Çoklu hesaplar birbirine bağlı olduğundan, aralarında istediğiniz gibi para transferi yapabilirsiniz.
Bunu yapmak için "Hesaplar" menüsündeki "Transfer" sekmesine gitmeniz, ardından göndericiyi ve alıcıyı seçmeniz ve istediğiniz tutarı girmeniz gerekir. Geriye sadece "Transfer" düğmesine tıklamak kalır.
Hesaplarınızdan Para Nasıl Çekilir
Para çekme işlemi, para yatırma işlemi kadar kolaydır. "Hesaplar" menüsüne gitmeniz, para çekmek istediğinizi seçmeniz ve ardından istediğiniz tutarı girmeniz gerekir. Para, 5 gün içinde banka kartınıza veya e-cüzdanınıza aktarılacaktır.
Bonuslar Çoklu Hesaplar: Nasıl Çalışır
Bir bonus alırken birden fazla canlı hesabınız varsa, o zaman para yatırdığınız hesaba gönderilecektir.
İşlem hesapları arasındaki transfer sırasında, canlı para biriminin yanında orantılı miktarda bonus parası otomatik olarak gönderilecektir. Yani, örneğin, bir hesabınızda 100$ gerçek para ve 30$ bonus varsa ve 50$'ı başka bir hesaba aktarmaya karar verirseniz, 15$ bonus parası da transfer edilecektir.
Hesabınızı Nasıl Arşivlersiniz?
Canlı hesaplarınızdan birini arşivlemek isterseniz, lütfen aşağıdaki ölçütleri karşıladığından emin olun:
1. Hiçbir fon içermemelidir.
2. Bu hesapta para bulunan açık işlem olmamalıdır.
3. Son canlı hesap olmamalıdır.
Her şey yolundaysa, onu arşivleyebilirsiniz.
İşlem geçmişi ve finansal geçmiş, kullanıcıların Profili aracılığıyla erişilebilir olduğundan, arşivlemeden sonra bile bu hesap geçmişine bakabilirsiniz.
Ayrılmış Hesap Nedir?
Platforma para yatırdığınızda, bunlar doğrudan ayrılmış bir hesaba aktarılır. Ayrılmış bir hesap, esasen şirketimize ait olan ancak operasyonel fonlarını depolayan hesaptan ayrı olan bir hesaptır.
Ürün geliştirme ve bakımı, korunma ve iş ve yenilikçi faaliyetler gibi faaliyetlerimizi desteklemek için yalnızca kendi işletme sermayemizi kullanırız.
Ayrı Hesap Avantajları
Müşterilerimizin fonlarını saklamak için ayrılmış bir hesap kullanarak şeffaflığı en üst düzeye çıkarıyoruz, platform kullanıcılarına fonlarına kesintisiz erişim sağlıyoruz ve onları olası risklerden koruyoruz. Bunun gerçekleşmesi pek olası olmasa da, şirket iflas ederse paranız %100 güvende olur ve iade edilebilir.
Hesap Para Birimini Nasıl Değiştirebilirim?
Hesap para birimini yalnızca bir kez seçebilirsiniz. Zamanla değiştirilemez.
Yeni bir e-posta ile yeni bir hesap oluşturabilir ve istediğiniz para birimini seçebilirsiniz.
Yeni bir hesap oluşturduysanız, eskisini engellemek için destek ile iletişime geçin.
Politikamıza göre, bir yatırımcının yalnızca bir hesabı olabilir.
E-postamı Nasıl Değiştirebilirim?
E-postanızı güncellemek için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.
Yatırımcıların hesaplarını dolandırıcılardan korumak için verileri bir danışman aracılığıyla değiştiriyoruz.
E-postanızı kullanıcı hesabı aracılığıyla kendiniz değiştiremezsiniz.
Telefon Numaramı Nasıl Değiştirebilirim?
Telefon numaranızı onaylamadıysanız, kullanıcı hesabınızda düzenleyebilirsiniz.
Telefon numaranızı onayladıysanız, lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.
Doğrulama
Doğrulama neden gereklidir?
Doğrulama, finansal hizmet düzenlemeleri tarafından belirlenir ve hesabınızın ve finansal işlemlerinizin güvenliğini sağlamak için gereklidir. Lütfen bilgilerinizin her zaman güvende tutulduğunu ve yalnızca uyumluluk amaçları için kullanıldığını unutmayın.
Hesap doğrulamasını tamamlamak için gereken tüm belgeler şunlardır:
– Pasaport veya devlet tarafından verilmiş kimlik
– 3 boyutlu selfie
– Adres kanıtı
– Ödeme kanıtı (hesabınıza para yatırdıktan sonra)
Hesabımı ne zaman doğrulamam gerekiyor?
Hesabınızı istediğiniz zaman özgürce doğrulayabilirsiniz. Ancak, şirketimizden resmi bir doğrulama talebi aldığınızda, sürecin zorunlu hale geldiğini ve 14 gün içinde tamamlanması gerektiğini unutmamak önemlidir.Normalde, platformda herhangi bir finansal işlem yapmaya çalıştığınızda doğrulama talep edilir. Ancak, başka faktörler de olabilir.
Prosedür, güvenilir brokerların çoğunda yaygın bir durumdur ve düzenleyici gereklilikler tarafından belirlenir. Doğrulama sürecinin amacı, hesabınızın ve işlemlerinizin güvenliğini sağlamanın yanı sıra kara para aklamayı önleme ve Müşterinizi Tanıyın gerekliliklerini karşılamaktır.
Hangi durumlarda doğrulamayı tekrar tamamlamam gerekir?
1. Yeni ödeme yöntemi. Kullanılan her yeni ödeme yönteminde doğrulamayı tamamlamanız istenecektir.2. Belgelerin eksik veya güncel olmayan sürümleri. Hesabınızı doğrulamak için gereken belgelerin eksik veya doğru sürümlerini isteyebiliriz.
3. Diğer nedenler arasında iletişim bilgilerinizi değiştirmek istemeniz yer alır.
Hesabımı doğrulamak için hangi belgelere ihtiyacım var?
Hesabınızı doğrulamak istiyorsanız, aşağıdaki belgeleri sağlamanız gerekecektir:Durum 1. Para yatırmadan önce doğrulama.
Para yatırmadan önce hesabınızı doğrulamak için, kimlik kanıtı (POI), 3 boyutlu özçekim ve adres kanıtı (POA) yüklemeniz gerekecektir.
Durum 2. Para yatırdıktan sonra doğrulama.
Hesabınıza para yatırdıktan sonra doğrulamayı tamamlamak için, kimlik kanıtı (POI), 3 boyutlu özçekim, adres kanıtı (POA) ve ödeme kanıtı (POP) yüklemeniz gerekecektir.
Kimlik nedir?
Kimlik formunu doldurmak doğrulama sürecinin ilk adımıdır. Hesabınıza 250$/250€ veya daha fazla para yatırdıktan ve şirketimizden resmi bir kimlik talebi aldıktan sonra gerekli hale gelir.Kimlik yalnızca bir kez tamamlanmalıdır. Kimlik talebinizi profilinizin sağ üst köşesinde bulacaksınız. Kimlik formunu gönderdikten sonra, doğrulama her zaman talep edilebilir.
Kimlik sürecini tamamlamak için 14 gününüz olduğunu lütfen unutmayın.
Kimlik tespit sürecini neden tamamlamam gerekiyor?
Kimliğinizi doğrulamak ve yatırdığınız parayı yetkisiz işlemlerden korumak için gereklidir.
Güvenlik
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Nedir?
İki faktörlü kimlik doğrulama, işlem hesabınız için ekstra bir güvenlik katmanıdır. Gizli bir SMS kodu veya Google Authenticator kodu gibi ek bir bilgi parçası sağlamanız gereken ücretsiz bir adımdır. Hesabınızın güvende olduğundan emin olmak için iki adımlı kimlik doğrulamayı etkinleştirmenizi öneririz.
SMS ile İki Faktörlü Kimlik Doğrulama
SMS ile iki faktörlü kimlik doğrulamayı ayarlamak için: 1. Profil Ayarlarınıza gidin.
2. Güvenlik bölümünde İki Faktörlü Kimlik Doğrulama'yı seçin.
3. Kimlik doğrulama yöntemi olarak SMS'i seçin.
4. Telefon numaranızı girin.
Bundan sonra bir doğrulama kodu alacaksınız. SMS ile iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmek için bu kodu girin.
Bundan sonra, hesabınıza her giriş yaptığınızda SMS ile bir parola alacaksınız.
Tek bir kullanıcı kimliği, IP adresi veya telefon numarası kullanarak 4 saatlik bir süre içinde en fazla 10 kez doğrulama kodu isteyebileceğinizi lütfen unutmayın.
Google Üzerinden İki Faktörlü Kimlik Doğrulama
Google Authenticator ile iki faktörlü kimlik doğrulamayı ayarlamak için:1. Cihazınıza bir Google Authenticator uygulaması yüklediğinizden emin olun. E-postanızı kullanarak oturum açın.
2. İşlem platformunda Profil Ayarlarına gidin.
3. "Güvenlik" bölümünde İki faktörlü kimlik doğrulamayı seçin.
4. Kimlik doğrulama yöntemi olarak Google Authenticator'ı seçin.
5. Google Authenticator uygulamanızı platform hesabınıza bağlamak için QR kodunu tarayın veya oluşturulan şifreyi kopyalayın.
Google kimlik doğrulamasını devre dışı bırakabilir veya istediğiniz zaman SMS kimlik doğrulamasına geçebilirsiniz.
Bundan sonra Google Authenticator, işlem hesabınıza her giriş yaptığınızda 6 haneli tek seferlik bir şifre üretecektir. Oturum açmak için bu şifreyi girmeniz gerekecektir.
Güçlü şifre
Büyük harf, küçük harf ve rakamlardan oluşan güçlü bir parola oluşturun. Farklı web siteleri için aynı parolayı kullanmayın.
Ve unutmayın: Parola ne kadar zayıfsa, hesabınıza girmek o kadar kolay olur.
Örneğin, "hfEZ3+gBI" parolasını kırmak 12 yıl sürerken, "09021993" parolasını (doğum tarihi) kırmak sadece 2 dakika sürer.
E-posta ve Telefon Numarası Onayı
E-postanızı ve telefon numaranızı onaylamanızı öneririz. Bu, hesabınızın güvenlik seviyesini artıracaktır. Bunu yapmak için Profil ayarlarına gidin. E-posta alanında belirtilen e-postanın hesabınıza bağlı olduğundan emin olun. Bir hata varsa, destek ekibiyle iletişime geçin ve e-postayı değiştirin. Veriler doğruysa, bu alana tıklayın ve "Devam"ı seçin.
Belirttiğiniz e-posta adresine bir onay kodu alacaksınız. Girin.
Cep telefonunuzu onaylamak için Profil ayarlarınıza girin. Bundan sonra, profilinize girmeniz gereken bir SMS kısa mesajıyla bir onay kodu alacaksınız.
Bir Hesabı Arşivleme
Bir işlem hesabı yalnızca aşağıdaki 3 koşulun tümü karşılandığında arşivlenebilir: 1) Birden fazla Gerçek işlem hesabı vardır.
2) Hesap bakiyesinde kalan fon yoktur.
3) Hesapla ilişkili aktif işlem yoktur.
Depozito
Paralar ne zaman hesabınıza yatırılacak?
Paralar genellikle işlem hesaplarına hızlı bir şekilde yatırılır, ancak bazen 2 ila 5 iş günü sürebilir (ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak). Para yatırdıktan hemen sonra para hesabınıza yatırılmadıysa lütfen 1 saat bekleyin. 1 saat sonra hala para yoksa lütfen bekleyin ve tekrar kontrol edin.
Para Transferi Yaptım Ama Hesabıma Yatırılmadı
İşlemin tarafınızdan tamamlandığından emin olun.Para transferi tarafınızdan başarılı olduysa ancak tutar henüz hesabınıza yatırılmadıysa lütfen sohbet, e-posta veya yardım hattı aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin. Tüm iletişim bilgilerini "Yardım" menüsünde bulabilirsiniz.
Bazen ödeme sistemlerinde bazı sorunlar yaşanır. Bu gibi durumlarda paralar ya ödeme yöntemine iade edilir ya da hesaba gecikmeli olarak yatırılır.
Aracılık hesabı ücreti alıyor musunuz?
Bir müşteri canlı hesapta işlem yapmamışsa veya/veya para yatırmamış/çekmemişse, hesaplarından aylık 10$ (on ABD doları veya hesap para birimindeki karşılığı) ücret tahsil edilecektir. Bu kural, ticari olmayan düzenlemelerde ve KYC/AML Politikasında yer almaktadır.Kullanıcı hesabında yeterli para yoksa, hareketsizlik ücreti tutarı hesap bakiyesine eşittir. Sıfır bakiyeli bir hesaba ücret tahsil edilmeyecektir. Hesapta para yoksa, şirkete herhangi bir borç ödenmeyecektir.
Kullanıcının canlı hesabında 180 gün içinde bir ticari veya ticari olmayan işlem (para yatırma/çekme) yapması koşuluyla hesaba herhangi bir hizmet ücreti tahsil edilmez.
Hareketsizlik ücretlerinin geçmişi, kullanıcı hesabının “İşlemler” bölümünde mevcuttur.
Para yatırma/çekme işlemlerinde ücret alıyor musunuz?
Hayır, şirketimiz bu komisyonların masraflarını karşılamaktadır.Bonusu nasıl alabilirim?
Bonus almak için bir promosyon koduna ihtiyacınız var. Hesabınıza para yatırırken bunu girersiniz. Promosyon kodu almanın birkaç yolu vardır:– Platformda mevcut olabilir (Para Yatırma sekmesini kontrol edin).
– Traders Way'deki ilerlemeniz için bir ödül olarak alınabilir.
– Ayrıca, bazı promosyon kodları brokerların resmi sosyal medya gruplarında/topluluklarında mevcut olabilir.
Bonuslar: Kullanım Şartları
Bir yatırımcının elde ettiği tüm kar kendisine aittir. Herhangi bir anda ve herhangi bir ek koşul olmaksızın çekilebilir. Ancak bonus fonlarını kendiniz çekemeyeceğinizi unutmayın: bir çekim isteği gönderirseniz, bonuslarınız yakılır. Hesabınızdaki bonus fonları, ek para yatırırken bir bonus promosyon kodu uygularsanız toplanır.
Örnek: Bir yatırımcının hesabında 100$ (kendi fonları) + 30$ (bonus fonları) vardır. Bu hesaba 100$ ekler ve bir bonus promosyon kodu uygularsa (+ mevduat tutarına %30), hesap bakiyesi şöyle olur: 200$ (kendi parası) + 60$ (bonus) = 260$.
Promosyon kodları ve bonusların benzersiz kullanım şartları (geçerlilik süresi, bonus tutarı) olabilir.
Bonus parayı Market özelliklerini ödemek için kullanamayacağınızı lütfen unutmayın.
Para çekme işlemini iptal edersem bonuslarıma ne olur?
Para çekme talebinde bulunduktan sonra, talep edilen tutar hesabınızdan borçlandırılana kadar toplam bakiyenizi kullanarak işlem yapmaya devam edebilirsiniz.
Talebiniz işlenirken, Para Çekme alanındaki İptal Talebi düğmesine tıklayarak iptal edebilirsiniz. İptal ederseniz, hem fonlarınız hem de bonuslarınız yerinde kalır ve kullanılabilir.
Talep edilen fonlar ve bonuslar hesabınızdan zaten borçlandırılmışsa, yine de para çekme talebinizi iptal edebilir ve bonuslarınızı geri alabilirsiniz. Bu durumda, Müşteri Desteği ile iletişime geçin ve yardım isteyin.
Ticaret Platformu
Ticaret platformu nedir?
Yatırımcıların farklı varlık türlerinin fiyatlarını takip edip, bir broker tarafından sağlanan hizmetleri kullanarak işlem yapabildiği çevrimiçi bir platformdur.Neden Olymptrade'i Seçmeliyim?
Yatırımcıların bir broker seçmelerinin çeşitli nedenleri vardır. Ve işte sizin için en önemli olabilecek bazı şeyler:– Kolay başlangıç. Minimum işlem tutarı 1$/1€'dan başlar
– Ücretsiz eğitim. Hazır stratejileri kullanın, video eğitimlerini ve web seminerlerini izleyin.
– 7/24 destek. Uzmanlarımız 15 dil konuşuyor ve herhangi bir sorunu çözmenize yardımcı olmaya hazır.
– Hızlı para çekme. Paranızı sıfır komisyonla en uygun şekilde çekin.
– Garantiler. Olymptrade sertifikalı bir brokerdir. Tüm yatırımcıların mevduatları sigortalıdır.
Zaman dilimi nedir?
Belirli bir süre için bir ticaret platformunun "fiyat ölçeğidir". Bir çizgi grafikte 10 dakikalık bir zaman dilimi seçerseniz, fiyat grafiğinin son 10 dakikadaki fiyat hareketini gösteren kısmını görürsünüz. Bir Japon mum grafiğinde 5 dakikalık bir zaman dilimi seçerseniz, her mum bu süre için fiyat dinamiklerini gösterir. Fiyatlar yükseldiyse, mum yeşil olur. Varlık fiyatı düştüyse mum kırmızı olur.Platformda aşağıdaki zaman dilimlerini seçebilirsiniz: 15 saniye, 1, 5, 15 ve 30 dakika, 1 veya 4 saat, 1 veya 7 gün ve 1 ay.
Bilgisayarıma Herhangi Bir Yatırım Yazılımı Yüklemem Gerekiyor Mu?
Hesap oluşturduktan hemen sonra web versiyonunda çevrimiçi platformumuzda işlem yapabilirsiniz. Yeni bir yazılım yüklemenize gerek yoktur, ancak tüm yatırımcılar için ücretsiz mobil ve masaüstü uygulamaları mevcuttur.Platformda işlem yaparken robot kullanabilir miyim?
Robot, varlıklar üzerinde otomatik olarak işlem yapmayı sağlayan özel bir yazılımdır. Platformumuz insanlar (tüccarlar) tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Bu nedenle platformda işlem robotlarının kullanımı yasaktır.Hizmet Sözleşmesi'nin 8.3. Maddesi'ne göre, dürüstlük, güvenilirlik ve adalet ilkelerini ihlal eden işlem robotlarının veya benzer işlem yöntemlerinin kullanımı Hizmet Sözleşmesi'nin ihlalidir.
Platformu Yüklerken Sistem Hatası Oluşursa Ne Yapmalıyım?
Sistem hataları oluştuğunda önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizlemenizi öneririz. Ayrıca web tarayıcınızın en son sürümünü kullandığınızdan emin olmalısınız. Bu eylemleri gerçekleştirirseniz ancak hata yine de oluşursa, destek ekibimizle iletişime geçin.Platform Yüklenmiyor
Başka bir tarayıcıda açmayı deneyin. En son Google Chrome'u kullanmanızı öneririz.Konumunuz kara listeye alınmışsa sistem işlem platformuna giriş yapmanıza izin vermez.
Belki de beklenmeyen bir teknik sorun vardır. Destek danışmanlarımız bunu çözmenize yardımcı olacaktır.
Ticaret
Bir İşlem Neden Anında Açılmıyor?
Likidite sağlayıcılarımızın sunucularından veri almak birkaç saniye sürer. Kural olarak, yeni bir işlem açma süreci 4 saniyeye kadar sürer.İşlemlerimin Geçmişini Nasıl Görüntüleyebilirim?
Son işlemlerinizle ilgili tüm bilgiler "İşlemler" bölümünde mevcuttur. Tüm işlemlerinizin geçmişine kullanıcı hesabınızla aynı adı taşıyan bölümden erişebilirsiniz.Ticaret Koşullarının Seçilmesi
Varlık grafiğinin yanında bir İşlem Koşulları menüsü bulunur. Bir işlem açmak için şunları seçmeniz gerekir:– İşlem tutarı. Potansiyel kâr miktarı seçilen değere bağlıdır.
– İşlem süresi. İşlemin ne zaman kapanacağını tam olarak belirleyebilir (örneğin, 12:55) veya sadece işlem süresini belirleyebilirsiniz (örneğin, 12 dakika).
Ticaret Zamanı
Ticaret ve Teklif Seansları
Bir teklif oturumu, platformun teklifleri aldığı ve ilettiği bir dönemdir. Ancak, bir teklif oturumunun parçası olan biraz daha kısa bir işlem oturumu içinde işlem yapılabilir. Kural olarak, bir teklif oturumu işlem oturumundan 5-10 dakika önce başlar ve 5-10 dakika sonra sona erer. Bu, yatırımcıları teklif oturumunun başında ve sonunda yüksek oynaklık riskinden korumak içindir.
Örneğin, Apple hisseleri için bir teklif oturumu 13:30 GMT'de (ABD Yaz Saati) başlar ve 20:00'de sona erer. Apple hisseleri için bir işlem oturumu beş dakikalık bir gecikmeyle, yani 13:35'te başlar. Ve teklif oturumunun sona ermesinden 5 dakika önce olan 19:55'te sona erer.
Forex'te işlem yapmak için günün en aktif saati nedir?
Ticaret faaliyeti büyük borsaların çalışma saatlerine bağlıdır ve önemli haber bültenleri sırasında artar. En aktif ticaret seansları Avrupa ve Kuzey Amerika seanslarıdır. Avrupa seansı yaklaşık 6:00 UTC'de başlar ve 15:00 UTC'de kapanır. Kuzey Amerika ticaret seansı 13:00 UTC'den 22:00 UTC'ye kadar sürer.Lütfen bazı döviz çiftlerinin ve varlıkların sınırlı bir süre için ticarete açık olduğunu unutmayın. Her varlığın ticaret saatleri "Varlık" menüsünün "Ticaret Koşulları" sekmesinde belirtilmiştir.
Grafikler
Çoklu Grafikler
Ticaret platformunun web sitesi sürümü, aynı anda iki grafiği görüntülemenize olanak tanır. İkinci grafik penceresini açmak için, sol alt köşedeki, yatay bir çizgiyle ikiye bölünmüş bir karenin bulunduğu simgeye tıklayın.Zaman Çerçeveleri
Zaman dilimi, piyasada neler olduğunu daha iyi anlamanıza yardımcı olan grafiğin ana parametresidir. Japon mum çubuğu, bar ve Heiken Ashi grafiklerindeki her mum veya çubuğun kapsadığı zaman aralığı anlamına gelir. Örneğin, bir Japon mum çubuğu grafiğini izler ve 1 dakikalık bir zaman dilimi ayarlarsanız, her mum 1 dakikadaki fiyat dinamiklerini temsil eder. Bir çizgi grafiğini analiz ederseniz, zaman dilimi grafik penceresinde görüntülenen zaman dilimini gösterir.Zaman dilimi seçim menüsünden ihtiyacınız olan zaman dilimini ayarlayabilirsiniz. Japon mum çubuğu, bar ve Heiken Ashi grafikleriyle birkaç zaman dilimi kullanılabilir: 15 saniye, 1 dakika, 5 dakika, 10 dakika, 15 dakika, 30 dakika, 1 saat, 4 saat, 1 gün, 7 gün, 1 ay. "+" (artı) ve "-" (eksi) düğmelerini kullanarak yakınlaştırma yaparak çizgi grafiğindeki dönemleri değiştirebilirsiniz.
Kısa vadeli yatırımcılar genellikle 1 saate kadar kısa dönemler kullanma eğilimindedir. Uzun vadeli yatırımcılar tahminlerini yaparken 4 saatlik ve daha uzun zaman dilimlerindeki grafikleri analiz ederler.
Bağlantı Grafikleri
Pencereler, farklı zaman dilimleri ve işlem modları kullanmak da dahil olmak üzere farklı varlık grafiklerini görüntüleyebilir. Örneğin, üst pencere FTT modunda 1 dakikalık bir grafikte Bitcoin fiyatını görüntüleyebilirken, alt pencere günlük bir zaman diliminde Forex modunda EUR/USD'nin fiyat dinamiklerini görüntüleyecektir.Her grafiğin daha rahat işlem yapmak için ayrı bir işlem koşulları menüsü vardır.
İşlemleri Yönetmek
Bu yönergeleri takip etmek, aynı anda iki varlıkta işlem yaparken işlemleri yönetmenizi kolaylaştıracaktır:İlk olarak, tüm aktif işlemler ve emirler grafikte işaretlenmiştir. İşlemler menüsünü ziyaret etmeden işlemleri kapatabilirsiniz. Sadece işlem simgenize tıklayın ve mevcut sonuçta kapatın.
İkinci olarak, Kar Al ve Zararı Durdur seviyelerini doğrudan grafikte sürükleyebilirsiniz. Bu, pozisyonları yönetmeyi çok daha kolay hale getirir.
Üçüncüsü, tüm pozisyonlar işlemler menüsünde işlem modlarına göre gruplandırılmıştır. FTT modunda 1 işlem ve Forex modunda 10 işlem açtığınızı varsayalım. Bu durumda, "İşlemler" menüsünde işlem modlarına göre ayrı ayrı gruplandırılmış 1 FTT'li bir sekme ve 10 Forex işlemi olan başka bir sekme göreceksiniz. Gruplanmış işlemlerin bulunduğu sekmeyi üzerine tıklayarak genişletebilirsiniz. Bundan sonra, herhangi bir pozisyonun parametrelerini ayarlayabilir veya kapatabilirsiniz.
Grafik: Yakınlaştır ve Uzaklaştır
Grafiğin alt kısmında "+" (artı) ve "-" (eksi) simgeleri olan düğmeleri görebilirsiniz. Bunlar grafiği ölçeklendirmek (yakınlaştırmak) için tasarlanmıştır. Grafiği yakınlaştırmak için "artı"ya tıklayın ve grafiği uzaklaştırmak ve daha uzun bir süre boyunca fiyat eğilimi hakkında bilgi almak için "eksi"ye tıklayın.Tarihsel Veriler
Grafik, geçmişteki varlık fiyat hareketini görselleştirmenin en etkili yollarından biridir. Grafikler, mevcut ve geçmiş eğilimleri kolayca belirlemenize yardımcı olur.Ticaret platformu, geçmiş birkaç yıldaki ticaret geçmişini görüntülemenizi sağlar. Bunu yapmak için, grafik penceresine tıklayın. Ardından, sol fare düğmesini basılı tutun ve imleci sağa doğru hareket ettirin. Gerekli zaman aralığını bulmak için yukarıdaki adımları gerektiği kadar tekrarlayın. Zaman çizelgesi, grafiğin altında bulunur.
Bazı varlıklar için, eğilimi 1 aylık bir zaman diliminde 1996'ya kadar takip edebilirsiniz.
Alıntılar Yenileme Hızı
Ticaret platformu gerçek zamanlı piyasa fiyatlarını iletir. Kural olarak, saniyede en fazla 4 teklif alınır.
Özel Fiyat Bildirimi
Nedir?
Artık grafik belirtilen fiyat teklifine ulaştığında görünen yeni bir bildirim oluşturabilirsiniz.Nasıl çalışır?
Bir varlık için özel bir bildirim ayarlamak için şunları yapmanız gerekir:1. Bir zil simgesi görünene kadar grafiğin sağındaki bir fiyat teklifinin üzerine gelin;
2. Bir bildirim ayarlamak için zile tıklayın;
3. Fiyat seçili teklife ulaştığında bir bildirim görünecektir;
4. Varlık ve ayarlandığı işlem modu üzerinde işlem yapmaya başlamak için bildirime tıklayın.
Bildirimi her zaman silebilir veya düzenleyebilirsiniz; zili farklı bir fiyat seviyesine veya ekran dışına sürükleyerek.
Bildirim Türleri
Bildirimin türü, yatırımcının kullandığı platforma bağlıdır:1. Yatırımcı şu anda Olymptrade kullanıyorsa, uygulama içi bir bildirim (doğrudan platformda bir mesaj) alacaktır;
2. Tarayıcı bildirimleri etkinleştirilmişse ve yatırımcı başka bir sekmedeyse, bildirim etkin sekmede görünecektir;
3. Anlık bildirimlere izin veren mobil kullanıcılarımız için, hem telefonlarına hem de tarayıcılarına bir anlık bildirim gönderilecektir;
4. Anlık bildirimler tarayıcı veya uygulama için devre dışı bırakılmışsa, bildirim yalnızca şu anda açık olan sekmede veya uygulamada görünecektir.
Kullanılabilirlik ve Süre
Bu özellik Olymptrade platformunun hem Masaüstü hem de Mobil kullanıcıları için kullanılabilir.Dikkat: bildirimler oluşturulduktan 24 saat sonra sona erer, bu nedenle daha uzun süre kullanmayı planlıyorsanız yenilemeyi unutmayın.
Ticaret Limitleri
İşlem limitleri nelerdir?
İşlem limitleri, Olymptrade'de çalışan bir risk yönetim sistemidir. Piyasalar dalgalı olduğunda likidite sağlayıcılarımız ve bizim durumu ayakta tutmamız zor olabilir, bu nedenle sistem, yatırımcıların bir pozisyon açmak için kullanabilecekleri yatırım miktarını sınırlamamıza yardımcı olur.İşlem limitleri nasıl çalışır?
Sistem hesabınıza bir limit koyduğunda, bazı yeni işlemlerin gerçekleştirilemediğini görebilirsiniz. Platformumuzda çeşitli limit türleri vardır:1. Hacim — bir varlığa veya varlık grubuna yatırabileceğiniz toplam tutarı sınırlar.
2. Açık işlem sayısı — oldukça basittir, aynı anda sahip olabileceğiniz açık işlem sayısını sınırlar.
3. Açık pozisyon limiti — bu yumuşak limit, şu anda açık olan işlemlerinizin hacmine göre değişir ve süresi dolmaz.
Limitleri iptal etmek mümkün müdür?
Bir limitle karşılaştığınızda bunu iptal etmenin özel bir yolu yoktur. Normalde algoritmalarımız bunu otomatik olarak yapar, bu nedenle limiti fark etmeyebilirsiniz bile. Ancak, aşağıdaki eylemlerden herhangi birini yaparak limitlerden kurtulmayı hızlandırabilirsiniz:1. Tercih edilen işlem zamanını değiştirin;
2. Bir süre diğer varlıklarla işlem yapın;
3. Yatırımları azaltın;
4. Bir para yatırın ve/veya bonus parasını reddedin.
Para çekme
Hangi Ödeme Yöntemlerine Para Çekebilirim?
Sadece ödeme yönteminize para çekebilirsiniz. 2 ödeme yöntemi kullanarak para yatırdıysanız, her birine yapacağınız çekim ödeme tutarlarına orantılı olmalıdır.
Para Çekmek İçin Belge Sağlamam Gerekiyor Mu?
Önceden herhangi bir şey sağlamanıza gerek yok, yalnızca talep üzerine belgeleri yüklemeniz gerekecektir. Bu prosedür, yatırdığınız para için ek güvenlik sağlar.Hesabınızın doğrulanması gerekiyorsa, bunu nasıl yapacağınıza dair bir talimatı e-postayla alacaksınız.
Banka Para Çekme Talebimi Reddederse Ne Yapmalıyım?
Endişelenmeyin, talebinizin reddedildiğini görebiliyoruz. Maalesef banka reddetme nedenini belirtmiyor. Bu durumda ne yapmanız gerektiğini açıklayan bir e-posta göndereceğiz.Talep Edilen Tutarı Neden Parçalar Halinde Alıyorum?
Bu durum ödeme sistemlerinin operasyonel özelliklerinden dolayı ortaya çıkabilir.Bir para çekme talebinde bulundunuz ve talep edilen miktarın yalnızca bir kısmı kartınıza veya e-cüzdanınıza aktarıldı. Para çekme talebi durumu hala "İşlemde".
Endişelenmeyin. Bazı bankalar ve ödeme sistemleri maksimum ödeme konusunda kısıtlamalara sahiptir, bu nedenle daha büyük bir miktar daha küçük parçalar halinde hesaba yatırılabilir.
Talep edilen miktarın tamamını alacaksınız, ancak fonlar birkaç adımda aktarılacak.
Lütfen unutmayın: yalnızca önceki işlem tamamlandıktan sonra yeni bir para çekme talebinde bulunabilirsiniz. Aynı anda birden fazla para çekme talebinde bulunulamaz.
Para Çekme İptali
Bir para çekme talebinin işlenmesi biraz zaman alır. İşlem için gereken fonlar bu süre boyunca kullanılabilir olacaktır.Ancak hesabınızda çekme talebinde bulunduğunuz miktardan daha az fon varsa, para çekme talebi otomatik olarak iptal edilecektir.
Ayrıca, müşteriler kullanıcı hesabının "İşlemler" menüsüne giderek ve talebi iptal ederek para çekme taleplerini iptal edebilirler.
Para Çekme Taleplerini Ne Kadar Sürede İşliyorsunuz?
Müşterilerimizin tüm isteklerini mümkün olan en kısa sürede işlemek için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak, fonların çekilmesi 2 ila 5 iş günü sürebilir. İstek işleme süresi, kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır.Hesaptan Para Ne Zaman Borçlandırılır?
Para çekme talebi işlendikten sonra fonlar işlem hesabından borçlandırılır.Para çekme talebiniz parçalar halinde işleniyorsa, fonlar hesabınızdan parçalar halinde borçlandırılır.
Neden Yatırdığınız Parayı Hemen Hesabınıza Yatırıyorsunuz Fakat Para Çekme İşlemi İçin Zaman Harcıyorsunuz?
Para yüklediğinizde, isteğinizi işleme alırız ve parayı doğrudan hesabınıza yatırırız.Para çekme isteğiniz platform ve bankanız veya ödeme sisteminiz tarafından işlenir. Zincirdeki karşı tarafların artması nedeniyle isteğin tamamlanması daha uzun sürer. Ayrıca, her ödeme sisteminin kendi para çekme işleme süresi vardır.
Ortalama olarak, paralar bir banka kartına 2 iş günü içinde yatırılır. Ancak, bazı bankaların parayı aktarması 30 güne kadar sürebilir.
E-cüzdan sahipleri, istek platform tarafından işlendikten sonra parayı alır.
Hesabınızda "Ödeme başarıyla yapıldı" durumunu görüyorsanız ancak paranızı almadıysanız endişelenmeyin.
Bu, parayı gönderdiğimiz ve para çekme isteğinin artık bankanız veya ödeme sisteminiz tarafından işlendiği anlamına gelir. Bu sürecin hızı bizim kontrolümüz dışındadır.
"Ödeme başarıyla yapıldı" ibaresini taşıyan talep durumuna rağmen neden hala paramı alamadım?
"Ödeme başarıyla yapıldı" durumu, isteğinizi işlediğimiz ve parayı banka hesabınıza veya e-cüzdanınıza gönderdiğimiz anlamına gelir. Ödemeler, isteği işledikten sonra tarafımızdan yapılır ve daha fazla bekleme süresi ödeme sisteminize bağlıdır. Paranızın ulaşması genellikle 2-3 iş günü sürer. Bu süreden sonra parayı almadıysanız lütfen bankanızla veya ödeme sisteminizle iletişime geçin.Bazen bankalar transferleri reddeder. Bu durumda, parayı bunun yerine e-cüzdanınıza aktarmaktan mutluluk duyarız.
Ayrıca, farklı ödeme sistemlerinin tek bir gün içinde yatırılabilecek veya çekilebilecek maksimum tutarla ilgili farklı kısıtlamaları olduğunu unutmayın. Belki de isteğiniz bu sınırı aşmıştır. Bu durumda, bankanızla veya ödeme yöntemi desteğiyle iletişime geçin.
Paramı 2 Ödeme Yöntemine Nasıl Çekebilirim?
İki ödeme yöntemiyle para yatırdıysanız, çekmek istediğiniz para yatırma tutarı orantılı olarak dağıtılmalı ve bu kaynaklara gönderilmelidir.Örneğin, bir yatırımcı banka kartıyla hesabına 40$ yatırdı. Daha sonra yatırımcı Neteller e-cüzdanını kullanarak 100$ yatırdı. Daha sonra hesap bakiyesini 300$'a çıkardı. Yatırılan 140$ şu şekilde çekilebilir: 40$ banka kartına gönderilmelidir 100$ Neteller e-cüzdanına gönderilmelidir Lütfen bu kuralın yalnızca yatırılan para tutarı için geçerli olduğunu unutmayın. Karlar herhangi bir kısıtlama olmaksızın herhangi bir ödeme yöntemiyle çekilebilir. Lütfen bu kuralın
yalnızca yatırılan para tutarı için geçerli olduğunu unutmayın. Karlar herhangi bir kısıtlama olmaksızın herhangi bir ödeme yöntemiyle çekilebilir.
Bu kuralı getirmemizin nedeni, bir finans kuruluşu olarak uluslararası yasal düzenlemelere uymak zorunda olmamızdır. Bu düzenlemelere göre, 2 veya daha fazla ödeme yöntemine yapılan çekim tutarı, bu yöntemlerle yapılan yatırım tutarlarıyla orantılı olmalıdır.
Ödeme yöntemini nasıl kaldırabilirim?
Hesabınızı doğruladıktan sonra, destek danışmanlarımız kayıtlı ödeme yönteminizin kaldırılıp kaldırılamayacağını kontrol edecektir.Mevcut diğer tüm ödeme yöntemlerine para çekebileceksiniz.
Kartımın/e-cüzdanımın artık aktif olmaması durumunda ne yapmalıyım?
Kartınızı kaybettiğiniz, bloke ettiğiniz veya süresi dolduğu için artık kullanamıyorsanız, lütfen para çekme talebinde bulunmadan önce sorunu destek ekibimize bildirin.Zaten para çekme talebinde bulunduysanız, lütfen destek ekibimizi bilgilendirin. Finansal ekibimizden biri alternatif para çekme yöntemlerini görüşmek üzere sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçecektir.
