Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Olymptrade
Olymptrade, eine führende Online-Handelsplattform, weiß, wie wichtig es ist, seinen Benutzern Klarheit und Unterstützung zu bieten. Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die Benutzer zur Plattform haben.
Konto
Was sind Mehrfachkonten?
Multi-Accounts ist eine Funktion, die es Händlern ermöglicht, bis zu 5 miteinander verbundene Live-Konten bei Olymptrade zu haben. Während der Erstellung Ihres Kontos können Sie zwischen verfügbaren Währungen wie USD, EUR oder einigen lokalen Währungen wählen.
Sie haben die volle Kontrolle über diese Konten und können daher frei entscheiden, wie Sie sie verwenden. Eines könnte ein Ort sein, an dem Sie die Gewinne aus Ihren Trades aufbewahren, ein anderes kann einem bestimmten Modus oder einer bestimmten Strategie gewidmet sein. Sie können diese Konten auch umbenennen und archivieren.
Bitte beachten Sie, dass Konten in Multi-Accounts nicht dasselbe sind wie Ihr Handelskonto (Händler-ID). Sie können nur ein Handelskonto (Händler-ID) haben, aber bis zu 5 verschiedene Live-Konten, die damit verbunden sind, um Ihr Geld aufzubewahren.
So erstellen Sie ein Handelskonto in Multi-Accounts
Um ein weiteres Live-Konto zu erstellen, müssen Sie:
1. Gehen Sie zum Menü „Konten“.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „+“.
3. Wählen Sie die Währung.
4. Geben Sie den Namen des neuen Kontos ein.
Das war‘s, Sie haben ein neues Konto.
So sortieren und benennen Sie Ihre Live-Konten
Sie können Ihr Live-Konto auch nach seiner Erstellung jederzeit umbenennen. Gehen Sie dazu zum Menü „Konten“, klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie dann die Option „Umbenennen“. Danach können Sie einen beliebigen Namen mit maximal 20 Zeichen eingeben.
Die Konten werden chronologisch in aufsteigender Reihenfolge sortiert: Die älteren Konten stehen in der Liste weiter oben als die neu erstellten.
So zahlen Sie Geld auf Ihre Konten ein
Um Geld einzuzahlen, müssen Sie auf das Live-Konto klicken, das Sie aufladen möchten (im Menü „Konten“), die Option „Einzahlen“ auswählen und dann den Betrag und die Zahlungsmethode auswählen.
So überweisen Sie Geld zwischen Konten
Da mehrere Konten miteinander verbunden sind, können Sie beliebig Geld zwischen ihnen überweisen.
Gehen Sie dazu im Menü „Konten“ auf die Registerkarte „Überweisen“, wählen Sie Absender und Empfänger aus und geben Sie den gewünschten Betrag ein. Klicken Sie anschließend einfach auf die Schaltfläche „Überweisen“.
So ziehen Sie Geld von Ihren Konten ab
Eine Auszahlung ist genauso einfach wie eine Einzahlung. Sie müssen zum Menü „Konten“ gehen, das Konto auswählen, von dem Sie abheben möchten, und dann den gewünschten Betrag eingeben. Das Geld wird innerhalb von 5 Tagen auf Ihre Bankkarte oder Ihr E-Wallet überwiesen.
Boni für Multi-Accounts: So funktioniert es
Wenn Sie mehrere Live-Konten haben und gleichzeitig einen Bonus erhalten, wird dieser an das Konto gesendet, auf das Sie Geld einzahlen.
Während der Überweisung zwischen den Handelskonten wird automatisch ein proportionaler Betrag an Bonusgeld zusammen mit der Live-Währung gesendet. Wenn Sie also beispielsweise 100 $ in echtem Geld und einen Bonus von 30 $ auf einem Konto haben und sich entscheiden, 50 $ auf ein anderes zu überweisen, werden auch 15 $ Bonusgeld überwiesen.
So archivieren Sie Ihr Konto
Wenn Sie eines Ihrer Live-Konten archivieren möchten, stellen Sie bitte sicher, dass es die folgenden Kriterien erfüllt:
1. Es enthält kein Guthaben.
2. Es gibt keine offenen Trades mit Geld auf diesem Konto.
3. Es ist nicht das letzte Live-Konto.
Wenn alles in Ordnung ist, können Sie es archivieren.
Sie haben auch nach der Archivierung weiterhin die Möglichkeit, den Kontoverlauf durchzusehen, da der Handelsverlauf und der Finanzverlauf über das Benutzerprofil verfügbar sind.
Was ist ein getrenntes Konto?
Wenn Sie Geld auf die Plattform einzahlen, wird es direkt auf ein separates Konto überwiesen. Ein separates Konto ist im Wesentlichen ein Konto, das unserem Unternehmen gehört, aber von dem Konto getrennt ist, auf dem die Betriebsmittel gespeichert sind.
Wir verwenden nur unser eigenes Betriebskapital, um unsere Aktivitäten wie Produktentwicklung und -wartung, Absicherung sowie Geschäfts- und Innovationsaktivitäten zu unterstützen.
Vorteile eines getrennten Kontos
Durch die Verwendung eines separaten Kontos zur Aufbewahrung der Gelder unserer Kunden maximieren wir die Transparenz, bieten den Plattformbenutzern unterbrechungsfreien Zugriff auf ihre Gelder und schützen sie vor möglichen Risiken. Obwohl dies unwahrscheinlich ist, wäre Ihr Geld im Falle einer Insolvenz des Unternehmens 100 % sicher und kann zurückerstattet werden.
Wie kann ich die Kontowährung ändern?
Sie können die Kontowährung nur einmal auswählen. Sie kann im Laufe der Zeit nicht geändert werden.
Sie können ein neues Konto mit einer neuen E-Mail erstellen und die gewünschte Währung auswählen.
Wenn Sie ein neues Konto erstellt haben, wenden Sie sich an den Support, um das alte zu sperren.
Gemäß unserer Richtlinie kann ein Händler nur ein Konto haben.
Wie kann ich meine E-Mail ändern?
Um Ihre E-Mail zu aktualisieren, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.
Wir ändern die Daten durch einen Berater, um die Konten der Händler vor Betrügern zu schützen.
Sie können Ihre E-Mail nicht selbst über das Benutzerkonto ändern.
Wie kann ich meine Telefonnummer ändern?
Wenn Sie Ihre Telefonnummer noch nicht bestätigt haben, können Sie diese in Ihrem Benutzerkonto bearbeiten.
Wenn Sie Ihre Telefonnummer bestätigt haben, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.
Überprüfung
Warum ist eine Verifizierung notwendig?
Die Verifizierung wird durch die Finanzdienstleistungsvorschriften vorgeschrieben und ist notwendig, um die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Finanztransaktionen zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten immer sicher aufbewahrt und nur zu Compliance-Zwecken verwendet werden.
Hier sind alle erforderlichen Dokumente zur Verifizierung des Kontos:
– Reisepass oder ein von der Regierung ausgestellter Ausweis
– 3-D-Selfie
– Adressnachweis
– Zahlungsnachweis (nachdem Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben)
Wann muss ich mein Konto verifizieren?
Sie können Ihr Konto jederzeit frei verifizieren. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Vorgang obligatorisch wird und innerhalb von 14 Tagen abgeschlossen werden muss, sobald Sie eine offizielle Verifizierungsanfrage von unserem Unternehmen erhalten haben.Normalerweise wird eine Verifizierung angefordert, wenn Sie versuchen, auf der Plattform Finanztransaktionen jeglicher Art durchzuführen. Es können jedoch auch andere Faktoren eine Rolle spielen.
Das Verfahren ist bei den meisten zuverlässigen Brokern eine gängige Bedingung und wird durch gesetzliche Anforderungen vorgegeben. Ziel des Verifizierungsprozesses ist es, die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Transaktionen zu gewährleisten sowie die Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung und zur Kundenidentität zu erfüllen.
In welchen Fällen muss ich die Verifizierung erneut durchführen?
1. Neue Zahlungsmethode. Sie werden bei jeder neuen Zahlungsmethode aufgefordert, die Verifizierung abzuschließen.2. Fehlende oder veraltete Version der Dokumente. Wir können Sie nach fehlenden oder korrekten Versionen der Dokumente fragen, die zur Verifizierung Ihres Kontos erforderlich sind.
3. Andere Gründe sind, wenn Sie Ihre Kontaktinformationen ändern möchten.
Welche Dokumente benötige ich zur Verifizierung meines Kontos?
Wenn Sie Ihr Konto verifizieren möchten, müssen Sie die folgenden Dokumente bereitstellen:Situation 1. Verifizierung vor der Einzahlung.
Um Ihr Konto vor der Einzahlung zu verifizieren, müssen Sie einen Identitätsnachweis (POI), ein 3D-Selfie und einen Adressnachweis (POA) hochladen.
Situation 2. Verifizierung nach der Einzahlung.
Um die Verifizierung nach der Einzahlung auf Ihr Konto abzuschließen, müssen Sie einen Identitätsnachweis (POI), ein 3D-Selfie, einen Adressnachweis (POA) und einen Zahlungsnachweis (POP) hochladen.
Was ist Identifikation?
Das Ausfüllen des Identifikationsformulars ist der erste Schritt des Verifizierungsprozesses. Es wird notwendig, sobald Sie 250 $/250 € oder mehr auf Ihr Konto eingezahlt und eine offizielle Identifikationsanfrage von unserem Unternehmen erhalten haben.Die Identifizierung muss nur einmal ausgefüllt werden. Sie finden Ihre Identifikationsanfrage in der oberen rechten Ecke Ihres Profils. Nachdem Sie das Identifikationsformular eingereicht haben, kann jederzeit eine Verifizierung angefordert werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um den Identifizierungsprozess abzuschließen.
Warum muss ich den Identifizierungsprozess abschließen?
Es ist erforderlich, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihr eingezahltes Geld vor nicht autorisierten Transaktionen zu schützen.
Sicherheit
Was ist Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihr Handelskonto. Es handelt sich um einen kostenlosen Schritt, bei dem Sie zusätzliche Informationen angeben müssen, beispielsweise einen geheimen SMS-Code oder einen Google Authenticator-Code. Wir empfehlen Ihnen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS
So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS ein: 1. Gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen.
2. Wählen Sie im Abschnitt „Sicherheit“ die Option „Zwei-Faktor-Authentifizierung“.
3. Wählen Sie SMS als Authentifizierungsmethode.
4. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein.
Anschließend erhalten Sie einen Bestätigungscode. Geben Sie ihn ein, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS zu aktivieren.
Von nun an erhalten Sie bei jeder Anmeldung bei Ihrem Konto einen Passcode per SMS.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit einer einzigen Benutzer-ID, IP-Adresse oder Telefonnummer innerhalb eines 4-Stunden-Fensters höchstens 10 Mal einen Bestätigungscode anfordern können.
Zwei-Faktor-Authentifizierung über Google
So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung über Google Authenticator ein:1. Installieren Sie unbedingt eine Google Authenticator-App auf Ihrem Gerät. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an.
2. Gehen Sie auf der Handelsplattform zu den Profileinstellungen.
3. Wählen Sie im Abschnitt „Sicherheit“ die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
4. Wählen Sie Google Authenticator als Authentifizierungsmethode.
5. Scannen Sie den QR-Code oder kopieren Sie den erstellten Passcode, um Ihre Google Authenticator-App mit Ihrem Plattformkonto zu verknüpfen.
Sie können die Google-Authentifizierung jederzeit deaktivieren oder zur SMS-Authentifizierung wechseln.
Von nun an generiert Google Authenticator bei jeder Anmeldung bei Ihrem Handelskonto einen 6-stelligen Einmalpasscode. Sie müssen ihn zur Anmeldung eingeben.
Sicheres Passwort
Erstellen Sie ein sicheres Passwort, das Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Zahlen enthält. Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für verschiedene Websites.
Und denken Sie daran: Je schwächer das Passwort, desto einfacher ist es, sich in Ihr Konto einzuhacken.
So dauert es beispielsweise 12 Jahre, um das Passwort „hfEZ3+gBI“ zu knacken, während man für das Passwort „09021993“ (Geburtsdatum) nur 2 Minuten braucht.
Bestätigung von E-Mail und Telefonnummer
Wir empfehlen Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu bestätigen. Dadurch wird die Sicherheit Ihres Kontos erhöht. Gehen Sie dazu zu den Profileinstellungen. Stellen Sie sicher, dass die im Feld „E-Mail“ angegebene E-Mail-Adresse mit Ihrem Konto verknüpft ist. Wenn darin ein Fehler enthalten ist, wenden Sie sich an das Support-Team und ändern Sie die E-Mail-Adresse. Wenn die Daten korrekt sind, klicken Sie auf dieses Feld und wählen Sie „Weiter“.
Sie erhalten einen Bestätigungscode an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Geben Sie ihn ein.
Um Ihr Mobiltelefon zu bestätigen, geben Sie es in Ihren Profileinstellungen ein. Anschließend erhalten Sie per SMS einen Bestätigungscode, den Sie in Ihrem Profil eingeben müssen.
Archivieren eines Kontos
Ein Handelskonto kann nur archiviert werden, wenn alle 3 der folgenden Bedingungen erfüllt sind: 1) Es gibt mehr als ein Real-Handelskonto.
2) Auf dem Konto ist kein Guthaben mehr vorhanden.
3) Mit dem Konto sind keine aktiven Handelsgeschäfte verknüpft.
Kaution
Wann wird das Geld gutgeschrieben?
Normalerweise werden die Gelder schnell auf Handelskonten gutgeschrieben, aber manchmal kann es 2 bis 5 Werktage dauern (abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter). Wenn das Geld nicht direkt nach Ihrer Einzahlung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, warten Sie bitte 1 Stunde. Wenn nach 1 Stunde immer noch kein Geld da ist, warten Sie bitte und prüfen Sie es erneut.
Ich habe Geld überwiesen, aber es wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben
Stellen Sie sicher, dass die Transaktion von Ihrer Seite abgeschlossen wurde.Wenn die Überweisung von Ihrer Seite erfolgreich war, der Betrag aber noch nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, wenden Sie sich bitte per Chat, E-Mail oder Hotline an unser Support-Team. Alle Kontaktinformationen finden Sie im Menü „Hilfe“.
Manchmal gibt es Probleme mit den Zahlungssystemen. In solchen Situationen werden Gelder entweder an die Zahlungsmethode zurückgebucht oder dem Konto mit Verzögerung gutgeschrieben.
Berechnen Sie eine Maklerkontogebühr?
Wenn ein Kunde auf dem Live-Konto keine Trades getätigt und/oder kein Geld eingezahlt/abgehoben hat, wird seinem Konto monatlich eine Gebühr von 10 $ (zehn US-Dollar oder der Gegenwert in der Kontowährung) berechnet. Diese Regel ist in den Nichthandelsbestimmungen und der KYC/AML-Richtlinie verankert.Wenn auf dem Benutzerkonto nicht genügend Geld vorhanden ist, entspricht die Höhe der Inaktivitätsgebühr dem Kontostand. Für ein Konto mit Nullsaldo wird keine Gebühr berechnet. Wenn auf dem Konto kein Geld vorhanden ist, muss keine Schuld an das Unternehmen beglichen werden. Dem
Konto wird keine Servicegebühr berechnet, sofern der Benutzer innerhalb von 180 Tagen eine Handels- oder Nichthandelstransaktion (Geldeinzahlung/-abhebung) auf seinem Live-Konto durchführt.
Der Verlauf der Inaktivitätsgebühren ist im Abschnitt „Transaktionen“ des Benutzerkontos verfügbar.
Erheben Sie eine Gebühr für die Einzahlung/Abhebung von Geldern?
Nein, die Kosten für derartige Provisionen trägt das Unternehmen.Wie kann ich einen Bonus erhalten?
Um einen Bonus zu erhalten, benötigen Sie einen Promo-Code. Sie geben ihn ein, wenn Sie Ihr Konto aufladen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Promo-Code zu erhalten:– Er ist möglicherweise auf der Plattform verfügbar (siehe Registerkarte „Einzahlung“).
– Sie erhalten ihn möglicherweise als Belohnung für Ihren Fortschritt bei Traders Way.
– Außerdem sind einige Promo-Codes möglicherweise in den offiziellen Social-Media-Gruppen/Communitys des Brokers verfügbar.
Boni: Nutzungsbedingungen
Der gesamte Gewinn eines Händlers gehört ihm. Er kann jederzeit und ohne weitere Bedingungen abgehoben werden. Beachten Sie jedoch, dass Sie Bonusgelder nicht selbst abheben können: Wenn Sie eine Auszahlungsanforderung einreichen, werden Ihre Boni verbrannt. Die Bonusgelder auf Ihrem Konto summieren sich, wenn Sie bei der Einzahlung zusätzlichen Geldes einen Bonus-Promo-Code anwenden.
Beispiel: Auf seinem Konto hat ein Händler 100 $ (eigenes Geld) + 30 $ (Bonusgeld). Wenn er diesem Konto 100 $ hinzufügt und einen Bonus-Promo-Code (+ 30 % auf den Einzahlungsbetrag) anwendet, beträgt der Kontostand: 200 $ (eigenes Geld) + 60 $ (Bonus) = 260 $.
Promo-Codes und Boni können einzigartige Nutzungsbedingungen haben (Gültigkeitsdauer, Bonusbetrag).
Bitte beachten Sie, dass Sie das Bonusgeld nicht zum Bezahlen der Marktfunktionen verwenden können.
Was passiert mit meinen Boni, wenn ich eine Geldabhebung storniere?
Nachdem Sie eine Auszahlungsanforderung gestellt haben, können Sie mit Ihrem gesamten Guthaben weiterhandeln, bis der angeforderte Betrag von Ihrem Konto abgebucht wurde.
Während Ihre Anforderung bearbeitet wird, können Sie sie stornieren, indem Sie im Bereich „Auszahlung“ auf die Schaltfläche „Anforderung stornieren“ klicken. Wenn Sie sie stornieren, bleiben sowohl Ihre Gelder als auch Ihre Boni bestehen und stehen Ihnen zur Verfügung.
Wenn die angeforderten Gelder und Boni bereits von Ihrem Konto abgebucht wurden, können Sie Ihre Auszahlungsanforderung dennoch stornieren und Ihre Boni zurückerhalten. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundendienst und bitten Sie ihn um Unterstützung.
Handelsplattform
Was ist eine Handelsplattform?
Es handelt sich dabei um eine Online-Plattform, auf der Händler die Kurse unterschiedlicher Arten von Vermögenswerten verfolgen und mithilfe der Dienste eines Maklers handeln.Warum sollte ich mich für Olymptrade entscheiden?
Händler haben verschiedene Gründe, einen Broker auszuwählen. Und hier sind einige Dinge, die für Sie am wichtigsten sein könnten:– Einfacher Start. Der Mindesthandelsbetrag beginnt bei 1 $/1 €
– Kostenlose Schulung. Verwenden Sie vorgefertigte Strategien, sehen Sie sich Video-Tutorials und Webinare an.
– Rund-um-die-Uhr-Support. Unsere Spezialisten sprechen 15 Sprachen und sind bereit, bei der Lösung aller Probleme zu helfen.
– Schnelle Auszahlung von Geldern. Heben Sie Ihr Geld auf die bequemste Art und Weise provisionsfrei ab.
– Garantien. Olymptrade ist ein zertifizierter Broker. Alle Einlagen der Händler sind versichert.
Was ist ein Zeitrahmen?
Es handelt sich um die „Preisskala“ einer Handelsplattform für einen bestimmten Zeitraum. Wenn Sie in einem Liniendiagramm einen 10-Minuten-Zeitrahmen auswählen, wird der Teil des Preisdiagramms angezeigt, der die Preisbewegung der letzten 10 Minuten zeigt. Wenn Sie in einem japanischen Candlestick-Chart einen 5-Minuten-Zeitrahmen auswählen, zeigt jeder Candlestick die Preisdynamik für diesen Zeitraum. Wenn die Kurse gestiegen sind, ist die Kerze grün. Eine Kerze ist rot, wenn der Vermögenspreis gefallen ist.Sie können auf der Plattform die folgenden Zeitrahmen auswählen: 15 Sekunden, 1, 5, 15 und 30 Minuten, 1 oder 4 Stunden, 1 oder 7 Tage und 1 Monat.
Muss ich auf meinem PC eine Handelssoftware installieren?
Sie können direkt nach der Kontoerstellung auf unserer Online-Plattform in der Webversion handeln. Es ist nicht erforderlich, neue Software zu installieren, obwohl allen Händlern kostenlose mobile und Desktop-Apps zur Verfügung stehen.Kann ich beim Handel auf der Plattform Roboter verwenden?
Ein Roboter ist eine spezielle Software, die den automatischen Handel mit Vermögenswerten ermöglicht. Unsere Plattform ist für die Nutzung durch Menschen (Händler) konzipiert. Daher ist die Verwendung von Handelsrobotern auf der Plattform verboten.Gemäß Klausel 8.3 der Servicevereinbarung stellt die Verwendung von Handelsrobotern oder ähnlichen Handelsmethoden, die gegen die Grundsätze der Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und Fairness verstoßen, einen Verstoß gegen die Servicevereinbarung dar.
Was soll ich tun, wenn beim Laden der Plattform ein Systemfehler auftritt?
Wenn Systemfehler auftreten, empfehlen wir, Ihren Cache und Ihre Cookies zu löschen. Sie sollten außerdem sicherstellen, dass Sie die neueste Version des Webbrowsers verwenden. Wenn Sie diese Maßnahmen ergreifen, der Fehler jedoch weiterhin auftritt, wenden Sie sich an unser Supportteam.Die Plattform wird nicht geladen
Versuchen Sie, es in einem anderen Browser zu öffnen. Wir empfehlen die Verwendung des neuesten Google Chrome.Das System lässt Sie sich nicht bei der Handelsplattform anmelden, wenn Ihr Standort auf der schwarzen Liste steht.
Möglicherweise liegt ein unerwartetes technisches Problem vor. Unsere Support-Berater helfen Ihnen bei der Lösung.
Handel
Warum wird ein Trade nicht sofort eröffnet?
Es dauert einige Sekunden, um Daten von den Servern unserer Liquiditätsanbieter abzurufen. In der Regel dauert der Vorgang zum Eröffnen eines neuen Handels bis zu 4 Sekunden.Wie kann ich den Verlauf meiner Trades einsehen?
Alle Informationen zu Ihren letzten Trades finden Sie im Abschnitt „Trades“. Sie können den Verlauf aller Ihrer Trades über den Abschnitt mit dem gleichen Namen wie Ihr Benutzerkonto abrufen.Auswahl der Handelsbedingungen
Neben dem Vermögensdiagramm befindet sich ein Menü mit Handelsbedingungen. Um einen Handel zu eröffnen, müssen Sie Folgendes auswählen:– Den Handelsbetrag. Die Höhe des potenziellen Gewinns hängt vom gewählten Wert ab.
– Die Handelsdauer. Sie können die genaue Zeit festlegen, zu der der Handel geschlossen wird (z. B. 12:55) oder nur die Handelsdauer festlegen (z. B. 12 Minuten).
Handelszeit
Handels- und Kurssitzungen
Eine Kurssitzung ist ein Zeitraum, in dem die Plattform Kurse empfängt und überträgt. Man kann jedoch auch innerhalb einer etwas kürzeren Handelssitzung handeln, die Teil einer Kurssitzung ist. In der Regel beginnt eine Kurssitzung 5-10 Minuten früher und endet 5-10 Minuten später als die Handelssitzung. Dies soll Händler vor dem Risiko hoher Volatilität zu Beginn und Ende der Kurssitzung schützen.
Beispielsweise beginnt eine Kurssitzung für Apple-Aktien um 13:30 Uhr GMT (US-Sommerzeit) und endet um 20:00 Uhr. Eine Handelssitzung für Apple-Aktien beginnt mit einer Verzögerung von fünf Minuten, also um 13:35 Uhr. Und sie endet um 19:55 Uhr, also 5 Minuten vor dem Ende der Kurssitzung.
Zu welcher Tageszeit ist der Forex-Handel am aktivsten?
Die Handelsaktivität hängt von den Öffnungszeiten der großen Börsen ab und nimmt zu, wenn wichtige Nachrichten veröffentlicht werden. Die aktivsten Handelssitzungen sind die europäischen und nordamerikanischen. Die europäische Sitzung beginnt um etwa 6:00 UTC und endet um 15:00 UTC. Die nordamerikanische Handelssitzung dauert von 13:00 UTC bis 22:00 UTC.Bitte beachten Sie, dass einige Währungspaare und Vermögenswerte für einen begrenzten Zeitraum zum Handel verfügbar sind. Die Handelszeiten für jeden Vermögenswert sind auf der Registerkarte „Handelsbedingungen“ im Menü „Vermögenswert“ angegeben.
Diagramme
Mehrere Diagramme
Die Website-Version der Handelsplattform ermöglicht es Ihnen, zwei Diagramme gleichzeitig anzuzeigen. Um das zweite Diagrammfenster zu öffnen, klicken Sie in der unteren linken Ecke auf das Symbol mit einem Quadrat, das von einer horizontalen Linie halbiert wird.Zeitrahmen
Ein Zeitrahmen ist der Hauptparameter des Diagramms, der hilft, besser zu verstehen, was auf dem Markt passiert. Es bedeutet das Zeitintervall, das von jeder Kerze oder jedem Balken in den japanischen Candlestick-, Balken- und Heiken Ashi-Diagrammen abgedeckt wird. Wenn Sie beispielsweise ein japanisches Candlestick-Diagramm überwachen und einen 1-Minuten-Zeitrahmen festlegen, stellt jede Kerze die Preisdynamik in 1 Minute dar. Wenn Sie ein Liniendiagramm analysieren, zeigt der Zeitrahmen den im Diagrammfenster angezeigten Zeitraum.Sie können den gewünschten Zeitrahmen im Zeitrahmen-Auswahlmenü festlegen. Mit den japanischen Candlestick-, Balken- und Heiken Ashi-Diagrammen können mehrere Zeitrahmen verwendet werden: 15 Sekunden, 1 Minute, 5 Minuten, 10 Minuten, 15 Minuten, 30 Minuten, 1 Stunde, 4 Stunden, 1 Tag, 7 Tage, 1 Monat. Sie können die Zeiträume im Liniendiagramm ändern, indem Sie mit den Schaltflächen „+“ (Plus) und „-“ (Minus) zoomen.
Kurzfristige Händler neigen dazu, kurze Zeiträume von bis zu 1 Stunde zu verwenden. Langfristige Anleger analysieren für ihre Prognosen Diagramme mit Zeiträumen von 4 Stunden und mehr.
Diagramme verbinden
Die Fenster können verschiedene Vermögenswertdiagramme anzeigen, auch in unterschiedlichen Zeitrahmen und Handelsmodi. Beispielsweise kann das obere Fenster den Bitcoin-Preis in einem 1-Minuten-Diagramm im FTT-Modus anzeigen, während das untere Fenster die Preisdynamik von EUR/USD im Forex-Modus in einem täglichen Zeitrahmen anzeigt.Jedes Diagramm verfügt über ein separates Handelsbedingungen-Menü für bequemeres Handeln.
Handelsgeschäfte verwalten
Wenn Sie diese Richtlinien befolgen, können Sie die Trades bequem verwalten, wenn Sie gleichzeitig mit zwei Vermögenswerten handeln:Erstens werden alle aktiven Trades und Aufträge im Chart markiert. Sie können Trades schließen, ohne das Trade-Menü aufzurufen. Klicken Sie einfach auf Ihr Trade-Symbol und schließen Sie es mit dem aktuellen Ergebnis.
Zweitens können Sie die Take-Profit- und Stop-Loss-Levels direkt im Chart ziehen. Dies erleichtert die Verwaltung der Positionen erheblich.
Drittens werden alle Positionen im Trade-Menü nach Handelsmodi gruppiert. Nehmen wir an, Sie haben 1 Trade im FTT-Modus und 10 Trades im Forex-Modus eröffnet. In diesem Fall sehen Sie im Menü „Trades“ eine Registerkarte mit 1 FTT und eine weitere Registerkarte mit 10 Forex-Trades, die separat nach ihrem Handelsmodus gruppiert sind. Sie können die Registerkarte mit den gruppierten Trades erweitern, indem Sie darauf klicken. Danach können Sie die Parameter jeder Position anpassen oder sie schließen.
Das Diagramm: Vergrößern und Verkleinern
Unten im Diagramm sehen Sie Schaltflächen mit den Symbolen „+“ (Plus) und „-“ (Minus). Diese dienen zum Skalieren (Zoomen) des Diagramms. Klicken Sie auf „Plus“, um das Diagramm zu vergrößern, und auf „Minus“, um das Diagramm zu verkleinern und Informationen über den Preisverlauf über einen längeren Zeitraum zu erhalten.Historische Daten
Das Diagramm ist eine der effektivsten Möglichkeiten, die Entwicklung der Vermögenspreise in der Vergangenheit zu visualisieren. Diagramme helfen Ihnendabei, aktuelle und vergangene Trends einfach zu bestimmen. Die Handelsplattform ermöglicht es Ihnen, die Handelshistorie der letzten Jahre anzuzeigen. Klicken Sie dazu auf das Diagrammfenster. Halten Sie dann einfach die linke Maustaste gedrückt und bewegen Sie den Cursor nach rechts. Wiederholen Sie die obigen Schritte so oft wie nötig, um das gewünschte Zeitintervall zu finden. Die Zeitleiste befindet sich unterhalb des Diagramms.
Bei einigen Vermögenswerten können Sie den Trend in einem 1-Monats-Zeitraum bis 1996 zurückverfolgen.
Aktualisierungsrate für Kurse
Die Handelsplattform übermittelt Marktpreise in Echtzeit. In der Regel werden bis zu 4 Kurse pro Sekunde empfangen.
Benutzerdefinierte Preisbenachrichtigung
Was ist das?
Sie können jetzt eine neue Benachrichtigung erstellen, die angezeigt wird, wenn das Diagramm einen bestimmten Kurs erreicht.Wie funktioniert es?
Um eine benutzerdefinierte Benachrichtigung für einen Vermögenswert einzurichten, müssen Sie Folgendes tun:1. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Preisangebot rechts neben dem Diagramm, bis ein Glockensymbol angezeigt wird.
2. Klicken Sie auf die Glocke, um eine Benachrichtigung einzurichten.
3. Sobald der Preis das ausgewählte Angebot erreicht, wird eine Benachrichtigung angezeigt.
4. Klicken Sie auf die Benachrichtigung, um mit dem Handel mit dem Vermögenswert und dem Handelsmodus zu beginnen, für den sie eingerichtet wurde.
Sie können die Benachrichtigung jederzeit löschen oder bearbeiten, indem Sie die Glocke entweder auf ein anderes Preisniveau oder vom Bildschirm ziehen.
Benachrichtigungstypen
Die Art der Benachrichtigung hängt von der Plattform ab, die der Händler verwendet:1. Wenn der Händler derzeit Olymptrade verwendet, erhält er eine In-App-Benachrichtigung (eine Nachricht direkt auf der Plattform);
2. Wenn Browserbenachrichtigungen aktiviert sind und der Händler sich auf einer anderen Registerkarte befindet, wird die Benachrichtigung auf der aktiven Registerkarte angezeigt;
3. Für unsere Mobilnutzer, die Push-Benachrichtigungen zulassen, wird eine Push-Benachrichtigung sowohl an ihr Telefon als auch an den Browser gesendet;
4. Wenn Push-Benachrichtigungen für den Browser oder die App deaktiviert sind, wird die Benachrichtigung nur innerhalb der aktuell geöffneten Registerkarte oder App angezeigt.
Verfügbarkeit und Dauer
Diese Funktion ist sowohl für Desktop- als auch für Mobilbenutzer der Olymptrade-Plattform verfügbar.Beachten Sie: Benachrichtigungen verfallen 24 Stunden nach ihrer Erstellung. Vergessen Sie also nicht, sie zu erneuern, wenn Sie sie für einen längeren Zeitraum verwenden möchten.
Handelslimits
Was sind Handelslimits?
Handelslimits sind ein Risikomanagementsystem, das auf Olymptrade funktioniert. Wenn die Märkte volatil sind, kann es für unsere Liquiditätsanbieter und uns eine Herausforderung sein, die Situation aufrechtzuerhalten. Daher hilft uns das System, die Höhe der Investitionen zu begrenzen, die Händler zum Eröffnen einer Position verwenden können.Wie funktionieren Handelslimits?
Wenn das System ein Limit für Ihr Konto festlegt, können bestimmte neue Geschäfte möglicherweise nicht ausgeführt werden. Auf unserer Plattform gibt es mehrere Arten von Limits:1. Volumen – begrenzt den Gesamtbetrag, den Sie in einen Vermögenswert oder eine Gruppe von Vermögenswerten investieren können.
2. Anzahl offener Trades – ziemlich unkompliziert, begrenzt, wie viele offene Trades Sie gleichzeitig haben können.
3. Offenes Positionslimit – dieses weiche Limit ändert sich entsprechend dem Volumen Ihrer aktuell offenen Trades und läuft nicht ab.
Ist es möglich, Limits aufzuheben?
Sobald Sie ein Limit erreicht haben, gibt es keine spezielle Möglichkeit, es aufzuheben. Normalerweise erledigen unsere Algorithmen das automatisch, sodass Sie das Limit möglicherweise nicht einmal bemerken. Sie können das Aufheben von Limits jedoch beschleunigen, indem Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:1. Ändern Sie die bevorzugte Handelszeit.
2. Handeln Sie eine Zeit lang mit anderen Vermögenswerten.
3. Reduzieren Sie Ihre Investitionen.
4. Machen Sie eine Einzahlung und/oder lehnen Sie Bonusgeld ab.
Rückzug
Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich Geld abheben?
Sie können Geld nur auf Ihre Zahlungsmethode abheben. Wenn Sie eine Einzahlung mit 2 Zahlungsmethoden getätigt haben, sollte eine Auszahlung auf jede von ihnen proportional zu den Zahlungsbeträgen sein.
Muss ich für die Auszahlung von Geldern Dokumente vorlegen?
Sie müssen im Voraus nichts angeben, Sie müssen lediglich auf Anfrage Dokumente hochladen. Dieses Verfahren bietet zusätzliche Sicherheit für die Mittel in Ihrer Einzahlung.Wenn Ihr Konto verifiziert werden muss, erhalten Sie per E-Mail Anweisungen dazu.
Was soll ich tun, wenn die Bank meinen Auszahlungsantrag ablehnt?
Keine Sorge, wir sehen, dass Ihr Antrag abgelehnt wurde. Leider gibt die Bank keinen Grund für die Ablehnung an. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einer Beschreibung, was in diesem Fall zu tun ist.Warum erhalte ich die angeforderte Menge in Teilen?
Diese Situation kann aufgrund der Betriebsfunktionen der Zahlungssysteme auftreten.Sie haben eine Auszahlung angefordert und nur einen Teil des angeforderten Betrags auf Ihre Karte oder Ihr E-Wallet überwiesen bekommen. Der Status der Auszahlungsanforderung lautet noch „In Bearbeitung“.
Machen Sie sich keine Sorgen. Einige Banken und Zahlungssysteme haben Beschränkungen hinsichtlich der maximalen Auszahlung, sodass ein größerer Betrag in kleineren Teilen auf das Konto überwiesen werden kann.
Sie erhalten den angeforderten Betrag vollständig, aber die Mittel werden in wenigen Schritten überwiesen.
Bitte beachten Sie: Sie können erst dann eine neue Auszahlungsanforderung stellen, wenn die vorherige bearbeitet wurde. Sie können nicht mehrere Auszahlungsanforderungen gleichzeitig stellen.
Stornierung der Geldabhebung
Die Bearbeitung einer Auszahlungsanforderung dauert einige Zeit. Die Handelsmittel stehen innerhalb dieser gesamten Frist zur Verfügung.Wenn Sie jedoch weniger Geld auf Ihrem Konto haben, als Sie zur Auszahlung angefordert haben, wird die Auszahlungsanforderung automatisch storniert.
Außerdem können Kunden Auszahlungsanträge selbst stornieren, indem sie zum Menü „Transaktionen“ des Benutzerkontos gehen und den Antrag stornieren.
Wie lange dauert die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen?
Wir tun unser Bestes, um alle Anfragen unserer Kunden so schnell wie möglich zu bearbeiten. Es kann jedoch 2 bis 5 Werktage dauern, bis das Geld ausgezahlt wird. Die Dauer der Anfragebearbeitung hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab.Wann wird der Betrag vom Konto abgebucht?
Sobald eine Auszahlungsanforderung bearbeitet wurde, werden die Gelder vom Handelskonto abgebucht.Wenn Ihre Auszahlungsanforderung in Teilen bearbeitet wird, werden die Gelder auch in Teilen von Ihrem Konto abgebucht.
Warum wird eine Einzahlung sofort gutgeschrieben, die Bearbeitung einer Auszahlung dauert aber so lange?
Wenn Sie aufladen, verarbeiten wir die Anfrage und schreiben das Geld Ihrem Konto sofort gut.Ihre Auszahlungsanfrage wird von der Plattform und Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungssystem bearbeitet. Aufgrund der steigenden Anzahl an Gegenparteien in der Kette dauert die Bearbeitung der Anfrage länger. Außerdem hat jedes Zahlungssystem eine eigene Bearbeitungszeit für Auszahlungen.
Im Durchschnitt wird das Geld innerhalb von 2 Werktagen auf eine Bankkarte überwiesen. Bei manchen Banken kann die Überweisung des Geldes jedoch bis zu 30 Tage dauern.
Inhaber von E-Wallets erhalten das Geld, sobald die Anfrage von der Plattform bearbeitet wurde.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn auf Ihrem Konto der Status „Auszahlung erfolgreich durchgeführt“ angezeigt wird, Sie Ihr Geld aber noch nicht erhalten haben.
Das bedeutet, dass wir das Geld gesendet haben und die Auszahlungsanfrage nun von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungssystem bearbeitet wird. Wir haben keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit dieses Prozesses.
Wie kommt es, dass ich die Mittel noch immer nicht erhalten habe, obwohl der Anforderungsstatus „Die Auszahlung wurde erfolgreich durchgeführt“ lautet?
Der Status „Auszahlung erfolgreich durchgeführt“ bedeutet, dass wir Ihre Anfrage bearbeitet und das Geld auf Ihr Bankkonto oder Ihr E-Wallet überwiesen haben. Auszahlungen werden von unserer Seite aus vorgenommen, sobald wir die Anfrage bearbeitet haben, und die weitere Wartezeit hängt von Ihrem Zahlungssystem ab. Normalerweise dauert es 2–3 Werktage, bis Ihr Geld eintrifft. Wenn Sie das Geld nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Zahlungssystem.Manchmal lehnen Banken Überweisungen ab. In diesem Fall überweisen wir das Geld gerne stattdessen auf Ihr E-Wallet.
Beachten Sie auch, dass verschiedene Zahlungssysteme unterschiedliche Beschränkungen in Bezug auf den Höchstbetrag haben, der innerhalb eines Tages eingezahlt oder abgehoben werden kann. Möglicherweise hat Ihre Anfrage dieses Limit überschritten. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Bank oder den Support für Zahlungsmethoden.
Wie kann ich Geld mit 2 Zahlungsmethoden abheben?
Wenn Sie mit zwei Zahlungsmethoden aufgeladen haben, sollte der Einzahlungsbetrag, den Sie abheben möchten, proportional verteilt und an diese Quellen ausgezahlt werden.Beispiel: Ein Händler hat mit einer Bankkarte 40 $ auf sein Konto eingezahlt. Später machte der Händler eine Einzahlung von 100 $ mithilfe des E-Wallets Neteller. Danach erhöhte er oder sie den Kontostand auf 300 $. So können die eingezahlten 140 $ abgehoben werden: 40 $ sollten an die Bankkarte gesendet werden 100 $ sollten an das E-Wallet Neteller gesendet werden Bitte beachten Sie, dass diese Regel nur für den eingezahlten Geldbetrag gilt. Die Gewinne können ohne Einschränkungen mit jeder Zahlungsmethode abgehoben werden.
Bitte beachten Sie, dass diese Regel nur für den eingezahlten Geldbetrag gilt. Die Gewinne können ohne Einschränkungen mit jeder Zahlungsmethode abgehoben werden.
Wir haben diese Regel eingeführt, weil wir als Finanzinstitut internationale gesetzliche Bestimmungen einhalten müssen. Gemäß diesen Bestimmungen sollte ein Auszahlungsbetrag bei 2 oder mehr Zahlungsmethoden proportional zu den mit diesen Methoden getätigten Einzahlungsbeträgen sein.
Wie entferne ich die Zahlungsmethode
Nachdem Sie Ihr Konto verifiziert haben, prüfen unsere Support-Berater, ob Ihre gespeicherte Zahlungsmethode entfernt werden kann.Sie können Geld mit allen anderen verfügbaren Zahlungsmethoden abheben.
Was soll ich tun, wenn meine Karte/E-Wallet nicht mehr aktiv ist?
Wenn Sie Ihre Karte nicht mehr verwenden können, weil sie verloren gegangen, gesperrt oder abgelaufen ist, melden Sie das Problem bitte unserem Support-Team, bevor Sie eine Auszahlungsanforderung senden.Wenn Sie bereits eine Auszahlungsanforderung gesendet haben, informieren Sie bitte unser Support-Team. Ein Mitarbeiter unseres Finanzteams wird Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um alternative Auszahlungsmethoden zu besprechen.
