Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) di Olymptrade
Olymptrade, platform perdagangan online terkemuka, memahami pentingnya memberikan kejelasan dan dukungan kepada penggunanya. Di bawah ini adalah jawaban atas beberapa pertanyaan paling umum yang dimiliki pengguna tentang platform ini.
Akun
Apa itu multiakun?
Multi-Akun adalah fitur yang memungkinkan para pedagang memiliki hingga 5 akun live yang saling terhubung di Olymptrade. Selama pembuatan akun, Anda dapat memilih di antara mata uang yang tersedia, seperti USD, EUR, atau beberapa mata uang lokal.
Anda akan memiliki kendali penuh atas akun-akun tersebut, sehingga Anda bebas memutuskan cara menggunakannya. Satu akun dapat menjadi tempat Anda menyimpan keuntungan dari perdagangan Anda, akun lainnya dapat didedikasikan untuk mode atau strategi tertentu. Anda juga dapat mengganti nama akun-akun ini dan mengarsipkannya.
Harap perhatikan bahwa akun di Multi-Akun tidak sama dengan Akun Perdagangan Anda (ID Pedagang). Anda hanya dapat memiliki satu Akun Perdagangan (ID Pedagang), tetapi hingga 5 akun live berbeda yang terhubung dengannya untuk menyimpan uang Anda.
Cara Membuat Akun Trading di Multi-Akun
Untuk membuat akun live lainnya, Anda perlu:
1. Buka menu "Akun";
2. Klik tombol "+";
3. Pilih mata uang;
4. Tulis nama akun baru.
Selesai, Anda telah memiliki akun baru.
Cara Mengurutkan dan Mengganti Nama Akun Live Anda
Anda selalu dapat mengganti nama akun live Anda, bahkan setelah akun tersebut dibuat. Untuk melakukannya, Anda perlu membuka menu "Akun", klik tombol dengan tiga titik, lalu pilih opsi "Ganti Nama". Setelah itu, Anda dapat memasukkan nama apa pun dalam batas 20 simbol.
Akun diurutkan secara kronologis dalam urutan menaik: akun yang lama ditempatkan lebih tinggi dalam daftar daripada akun yang baru dibuat.
Cara Menyetorkan Uang ke Akun Anda
Untuk menyetorkan dana, Anda perlu mengeklik akun live yang ingin Anda isi ulang (di menu "Akun"), pilih opsi "Setor", lalu pilih jumlah dan metode pembayaran.
Cara Mentransfer Uang Antar Rekening
Karena beberapa akun saling terhubung, Anda dapat mentransfer dana di antara akun-akun tersebut sesuai keinginan.
Untuk melakukannya, Anda perlu membuka tab "Transfer" di menu "Akun", lalu pilih pengirim dan penerima, dan masukkan jumlah yang diinginkan. Yang tersisa hanyalah mengeklik tombol "Transfer".
Cara Menarik Uang dari Akun Anda
Penarikan dana sama mudahnya dengan penyetoran dana. Anda perlu masuk ke menu "Akun", pilih akun yang ingin Anda tarik, lalu masukkan jumlah yang diinginkan. Uang akan ditransfer ke kartu bank atau dompet elektronik Anda dalam waktu 5 hari.
Bonus Multi-Akun: Cara Kerjanya
Jika Anda memiliki beberapa akun live saat menerima bonus, maka bonus tersebut akan dikirim ke akun tempat Anda menyetorkan dana.
Selama transfer antar akun trading, sejumlah uang bonus yang proporsional akan secara otomatis dikirim bersama dengan mata uang live. Jadi, jika Anda, misalnya, memiliki uang sungguhan sebesar $100 dan bonus sebesar $30 di satu akun dan memutuskan untuk mentransfer $50 ke akun lain, uang bonus sebesar $15 juga akan ditransfer.
Cara Mengarsipkan Akun Anda
Jika Anda ingin mengarsipkan salah satu akun live Anda, pastikan akun tersebut memenuhi kriteria berikut:
1. Akun tersebut tidak berisi dana.
2. Tidak ada perdagangan terbuka dengan uang di akun ini.
3. Akun tersebut bukan akun live terakhir.
Jika semuanya beres, Anda akan dapat mengarsipkannya.
Anda masih dapat melihat riwayat akun tersebut bahkan setelah pengarsipan, karena riwayat perdagangan dan riwayat keuangan tersedia melalui Profil pengguna.
Apa itu Rekening Terpisah?
Saat Anda menyetorkan dana ke platform, dana tersebut akan ditransfer langsung ke rekening terpisah. Rekening terpisah pada dasarnya adalah rekening milik perusahaan kami, tetapi terpisah dari rekening yang menyimpan dana operasionalnya.
Kami hanya menggunakan modal kerja kami sendiri untuk mendukung berbagai aktivitas kami seperti pengembangan dan pemeliharaan produk, lindung nilai, serta aktivitas bisnis dan inovasi.
Keuntungan dari Rekening Terpisah
Dengan menggunakan rekening terpisah untuk menyimpan dana klien, kami memaksimalkan transparansi, menyediakan akses tanpa gangguan kepada pengguna platform ke dana mereka, dan melindungi mereka dari berbagai risiko yang mungkin terjadi. Meskipun hal ini tidak mungkin terjadi, jika perusahaan bangkrut, uang Anda akan 100% aman dan dapat dikembalikan.
Bagaimana Saya Dapat Mengubah Mata Uang Akun?
Anda hanya dapat memilih mata uang akun satu kali. Mata uang tersebut tidak dapat diubah seiring waktu.
Anda dapat membuat akun baru dengan email baru dan memilih mata uang yang diinginkan.
Jika Anda telah membuat akun baru, hubungi dukungan untuk memblokir akun lama.
Menurut kebijakan kami, seorang trader hanya dapat memiliki satu akun.
Bagaimana Saya Dapat Mengubah Email Saya?
Untuk memperbarui email Anda, silakan hubungi tim dukungan.
Kami mengubah data melalui konsultan untuk melindungi akun trader dari penipu.
Anda tidak dapat mengubah email Anda sendiri melalui akun pengguna.
Bagaimana Saya Dapat Mengubah Nomor Telepon Saya?
Jika Anda belum mengonfirmasi nomor telepon, Anda dapat mengeditnya di akun pengguna.
Jika Anda telah mengonfirmasi nomor telepon, silakan hubungi tim dukungan.
Verifikasi
Mengapa verifikasi diperlukan?
Verifikasi ditentukan oleh peraturan layanan keuangan dan diperlukan untuk memastikan keamanan akun dan transaksi keuangan Anda. Harap perhatikan bahwa informasi Anda selalu terjaga keamanannya dan hanya digunakan untuk tujuan kepatuhan.
Berikut ini semua dokumen yang diperlukan untuk menyelesaikan verifikasi akun:
– Paspor atau tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah
– Swafoto 3-D
– Bukti alamat
– Bukti pembayaran (setelah Anda menyetorkan dana ke akun Anda)
Kapan saya perlu memverifikasi akun saya?
Anda dapat memverifikasi akun Anda kapan saja Anda mau. Namun, penting untuk diingat bahwa setelah Anda menerima permintaan verifikasi resmi dari perusahaan kami, proses tersebut menjadi wajib dan harus diselesaikan dalam waktu 14 hari.Biasanya, verifikasi diminta saat Anda mencoba melakukan segala jenis operasi keuangan di platform. Namun, mungkin ada faktor lain.
Prosedur ini merupakan ketentuan umum di antara sebagian besar broker yang andal dan ditentukan oleh persyaratan peraturan. Tujuan dari proses verifikasi adalah untuk memastikan keamanan akun dan transaksi Anda serta memenuhi persyaratan anti pencucian uang dan Ketahui Pelanggan Anda.
Dalam kasus apa saya perlu menyelesaikan verifikasi lagi?
1. Metode pembayaran baru. Anda akan diminta untuk menyelesaikan verifikasi dengan setiap metode pembayaran baru yang digunakan.2. Versi dokumen yang hilang atau kedaluwarsa. Kami mungkin meminta versi dokumen yang hilang atau benar yang diperlukan untuk memverifikasi akun Anda.
3. Alasan lainnya termasuk jika Anda ingin mengubah informasi kontak Anda.
Dokumen apa yang saya perlukan untuk memverifikasi akun saya?
Jika Anda ingin memverifikasi akun Anda, Anda perlu memberikan dokumen-dokumen berikut:Situasi 1. Verifikasi sebelum melakukan penyetoran.
Untuk memverifikasi akun Anda sebelum melakukan penyetoran, Anda perlu mengunggah bukti identitas (POI), swafoto 3-D, dan bukti alamat (POA).
Situasi 2. Verifikasi setelah penyetoran.
Untuk menyelesaikan verifikasi setelah menyetorkan uang ke akun Anda, Anda perlu mengunggah bukti identitas (POI), swafoto 3-D, bukti alamat (POA), dan bukti pembayaran (POP).
Apa itu identifikasi?
Mengisi formulir identifikasi adalah langkah pertama dari proses verifikasi. Hal ini diperlukan setelah Anda menyetorkan $250/€250 atau lebih ke akun Anda dan menerima permintaan identifikasi resmi dari perusahaan kami.Identifikasi hanya perlu diisi satu kali. Anda akan menemukan permintaan identifikasi di sudut kanan atas profil Anda. Setelah Anda mengirimkan formulir identifikasi, verifikasi dapat diminta kapan saja.
Harap dicatat bahwa Anda memiliki waktu 14 hari untuk menyelesaikan proses identifikasi.
Mengapa saya perlu menyelesaikan proses identifikasi?
Diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan melindungi uang yang Anda setorkan dari transaksi yang tidak sah.
Keamanan
Apa itu Autentikasi Dua Faktor?
Autentikasi dua faktor merupakan lapisan keamanan tambahan untuk akun perdagangan Anda. Ini adalah langkah gratis, di mana Anda perlu memberikan informasi tambahan, seperti kode SMS rahasia atau kode Google Authenticator. Kami sarankan Anda mengaktifkan autentikasi dua langkah untuk memastikan akun Anda aman.
Otentikasi Dua Faktor melalui SMS
Untuk menyiapkan autentikasi dua faktor melalui SMS: 1. Buka Pengaturan Profil Anda.
2. Pilih Autentikasi Dua Faktor di bagian Keamanan.
3. Pilih SMS sebagai metode autentikasi.
4. Masukkan nomor telepon Anda.
Setelah itu, Anda akan menerima kode verifikasi. Masukkan kode tersebut untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor melalui SMS.
Mulai sekarang, Anda akan menerima kode sandi melalui SMS setiap kali Anda masuk ke akun Anda.
Harap diperhatikan bahwa Anda dapat meminta kode verifikasi tidak lebih dari 10 kali dalam kurun waktu 4 jam menggunakan satu ID pengguna, alamat IP, atau nomor telepon.
Otentikasi Dua Faktor melalui Google
Untuk menyiapkan autentikasi dua faktor melalui Google Authenticator:1. Pastikan untuk memasang aplikasi Google Authenticator di perangkat Anda. Masuk ke aplikasi tersebut menggunakan email Anda.
2. Buka Pengaturan Profil di platform perdagangan.
3. Pilih Autentikasi dua faktor di bagian "Keamanan".
4. Pilih Google Authenticator sebagai metode autentikasi.
5. Pindai kode QR atau salin kode sandi yang dibuat untuk menautkan aplikasi Google Authenticator ke akun platform Anda.
Anda dapat menonaktifkan autentikasi Google atau beralih ke autentikasi SMS kapan saja.
Mulai sekarang, Google Authenticator akan membuat kode sandi satu kali 6 digit setiap kali Anda masuk ke akun perdagangan Anda. Anda harus memasukkannya untuk masuk.
Kata sandi yang kuat
Buat kata sandi yang kuat yang terdiri dari huruf besar, huruf kecil, dan angka. Jangan gunakan kata sandi yang sama untuk situs web yang berbeda.
Dan ingat: semakin lemah kata sandi, semakin mudah akun Anda diretas.
Misalnya, diperlukan waktu 12 tahun untuk memecahkan kata sandi “hfEZ3+gBI”, sementara untuk memecahkan kata sandi “09021993” (tanggal lahir) hanya diperlukan waktu 2 menit.
Konfirmasi Email dan Nomor Telepon
Kami sarankan Anda mengonfirmasi email dan nomor telepon Anda. Ini akan meningkatkan tingkat keamanan akun Anda. Untuk melakukannya, buka pengaturan Profil. Pastikan email yang ditentukan di kolom Email adalah yang terhubung ke akun Anda. Jika ada kesalahan, hubungi tim dukungan dan ubah email. Jika data sudah benar, klik kolom ini dan pilih "Lanjutkan".
Anda akan menerima kode konfirmasi di alamat email yang telah Anda tentukan. Masukkan kode tersebut.
Untuk mengonfirmasi nomor telepon seluler Anda, masukkan kode tersebut di pengaturan Profil Anda. Setelah ini, Anda akan menerima kode konfirmasi melalui pesan teks SMS, yang harus Anda masukkan di profil Anda.
Mengarsipkan Akun
Akun perdagangan dapat diarsipkan hanya jika ketiga kondisi berikut terpenuhi: 1) Ada lebih dari satu akun perdagangan Riil.
2) Tidak ada dana tersisa di saldo akun.
3) Tidak ada perdagangan aktif yang terkait dengan akun tersebut.
Deposito
Kapan dana akan dikreditkan?
Dana biasanya dikreditkan ke akun perdagangan dengan cepat, tetapi terkadang bisa memakan waktu 2 hingga 5 hari kerja (tergantung pada penyedia pembayaran Anda). Jika uang belum dikreditkan ke akun Anda segera setelah Anda melakukan penyetoran, harap tunggu selama 1 jam. Jika setelah 1 jam masih belum ada uang, harap tunggu dan periksa lagi.
Saya Mentransfer Dana, tetapi Dana Tidak Dikreditkan ke Akun Saya
Pastikan transaksi dari pihak Anda telah selesai.Jika transfer dana berhasil dari pihak Anda, tetapi jumlahnya belum dikreditkan ke akun Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui chat, email, atau hotline. Anda akan menemukan semua informasi kontak di menu "Bantuan".
Terkadang ada beberapa masalah dengan sistem pembayaran. Dalam situasi seperti ini, dana dikembalikan ke metode pembayaran atau dikreditkan ke akun dengan penundaan.
Apakah Anda mengenakan biaya akun perantara?
Jika pelanggan tidak melakukan perdagangan di akun live atau/dan tidak menyetor/menarik dana, biaya $10 (sepuluh dolar AS atau yang setara dalam mata uang akun) akan dibebankan ke akun mereka setiap bulan. Aturan ini tercantum dalam peraturan non-perdagangan dan Kebijakan KYC/AML.Jika tidak ada cukup dana di akun pengguna, jumlah biaya tidak aktif setara dengan saldo akun. Tidak ada biaya yang akan dibebankan ke akun dengan saldo nol. Jika tidak ada uang di akun, tidak ada utang yang harus dibayarkan ke perusahaan.
Tidak ada biaya layanan yang dibebankan ke akun asalkan pengguna melakukan satu transaksi perdagangan atau non-perdagangan (penyetoran/penarikan dana) di akun live mereka dalam 180 hari.
Riwayat biaya tidak aktif tersedia di bagian "Transaksi" di akun pengguna.
Apakah Anda mengenakan biaya untuk melakukan penyetoran/penarikan dana?
Tidak, perusahaan menanggung biaya komisi tersebut.Bagaimana saya bisa mendapatkan bonus?
Untuk menerima bonus, Anda memerlukan kode promo. Anda memasukkannya saat mendanai akun Anda. Ada beberapa cara untuk mendapatkan kode promo:– Kode promo mungkin tersedia di platform (periksa tab Deposit).
– Kode promo mungkin diterima sebagai hadiah atas kemajuan Anda di Traders Way.
– Selain itu, beberapa kode promo mungkin tersedia di grup/komunitas media sosial resmi broker.
Bonus: Ketentuan Penggunaan
Semua keuntungan yang diperoleh trader adalah miliknya. Keuntungan tersebut dapat ditarik kapan saja dan tanpa syarat lebih lanjut. Namun perlu diingat bahwa Anda tidak dapat menarik dana bonus sendiri: jika Anda mengajukan permintaan penarikan, bonus Anda akan hangus. Dana bonus di akun Anda akan bertambah jika Anda menerapkan kode promo bonus saat menyetor uang tambahan.
Contoh: Di akunnya, seorang trader memiliki $100 (dana miliknya) + $30 (dana bonus). Jika dia menambahkan $100 ke akun ini dan menerapkan kode promo bonus (+30% dari jumlah setoran), saldo akun akan menjadi: $200 (uang miliknya) + $60 (bonus) = $260.
Kode promo dan bonus dapat memiliki syarat dan ketentuan penggunaan yang unik (masa berlaku, jumlah bonus).
Harap diingat bahwa Anda tidak dapat menggunakan uang bonus untuk membayar fitur Market.
Apa yang terjadi dengan bonus saya jika saya membatalkan penarikan dana?
Setelah mengajukan permintaan penarikan, Anda dapat melanjutkan perdagangan menggunakan saldo total Anda hingga jumlah yang diminta didebit dari akun Anda.
Sementara permintaan Anda sedang diproses, Anda dapat membatalkannya dengan mengeklik tombol Batalkan Permintaan di area Penarikan. Jika Anda membatalkannya, dana dan bonus Anda akan tetap tersedia dan dapat digunakan.
Jika dana dan bonus yang diminta telah didebit dari akun Anda, Anda masih dapat membatalkan permintaan penarikan dan mendapatkan kembali bonus Anda. Dalam kasus ini, hubungi Dukungan Pelanggan dan mintalah bantuan mereka.
Platform Perdagangan
Apa itu platform perdagangan?
Ini adalah platform daring tempat para pedagang melacak kuotasi berbagai jenis aset dan melakukan perdagangan menggunakan layanan yang disediakan oleh pialang.Mengapa Saya Harus Memilih Olymptrade?
Para trader memiliki berbagai alasan untuk memilih broker. Berikut ini adalah beberapa hal yang mungkin menjadi yang terpenting bagi Anda:– Mudah memulai. Jumlah perdagangan minimum mulai dari $1/€1
– Pendidikan gratis. Gunakan strategi yang sudah jadi, tonton tutorial video dan webinar.
– Dukungan 24 jam. Spesialis kami berbicara dalam 15 bahasa dan siap membantu menyelesaikan masalah apa pun.
– Penarikan dana cepat. Tarik dana Anda tanpa komisi dengan cara yang paling nyaman.
– Jaminan. Olymptrade adalah broker bersertifikat. Semua deposit trader diasuransikan.
Apa itu kerangka waktu?
Ini adalah "skala harga" platform perdagangan untuk periode tertentu. Jika Anda memilih kerangka waktu 10 menit pada grafik garis, Anda akan melihat bagian grafik harga yang menunjukkan pergerakan harga selama 10 menit terakhir. Jika Anda memilih kerangka waktu 5 menit pada grafik candlestick Jepang, setiap candlestick akan menunjukkan dinamika harga untuk periode ini. Jika harga naik, candlestick akan berwarna hijau. Candle akan berwarna merah jika harga aset turun.Anda dapat memilih kerangka waktu berikut pada platform: 15 detik, 1, 5, 15, dan 30 menit, 1 atau 4 jam, 1 atau 7 hari, dan 1 bulan.
Apakah Saya Perlu Menginstal Perangkat Lunak Perdagangan di PC Saya?
Anda dapat berdagang di platform daring kami dalam versi web segera setelah Anda membuat akun. Tidak perlu memasang perangkat lunak baru, meskipun aplikasi seluler dan desktop gratis tersedia untuk semua pedagang.Bisakah saya menggunakan robot saat berdagang di platform?
Robot adalah perangkat lunak khusus yang memungkinkan untuk melakukan perdagangan aset secara otomatis. Platform kami dirancang untuk digunakan oleh orang-orang (pedagang). Jadi penggunaan robot perdagangan pada platform dilarang.Menurut Klausul 8.3 Perjanjian Layanan, penggunaan robot perdagangan atau metode perdagangan serupa yang melanggar prinsip kejujuran, keandalan, dan keadilan, merupakan pelanggaran Perjanjian Layanan.
Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Terjadi Kesalahan Sistem Saat Memuat Platform?
Jika terjadi kesalahan sistem, kami sarankan Anda menghapus cache dan cookie. Anda juga harus memastikan bahwa Anda menggunakan versi terbaru peramban web. Jika Anda melakukan tindakan ini tetapi kesalahan masih terjadi, hubungi tim dukungan kami.Platform Tidak Memuat
Coba buka di browser lain. Kami sarankan untuk menggunakan Google Chrome versi terbaru.Sistem tidak akan mengizinkan Anda masuk ke platform perdagangan jika lokasi Anda masuk daftar hitam.
Mungkin, ada masalah teknis yang tidak terduga. Konsultan dukungan kami akan membantu Anda menyelesaikannya.
Perdagangan
Mengapa Transaksi Tidak Langsung Dibuka?
Diperlukan beberapa detik untuk mendapatkan data dari server penyedia likuiditas kami. Biasanya, proses pembukaan perdagangan baru memerlukan waktu hingga 4 detik.Bagaimana Saya Dapat Melihat Riwayat Perdagangan Saya?
Semua informasi tentang perdagangan terkini Anda tersedia di bagian "Perdagangan". Anda dapat mengakses riwayat semua perdagangan Anda melalui bagian dengan nama yang sama dengan akun pengguna Anda.Memilih Kondisi Perdagangan
Ada menu Kondisi Perdagangan di sebelah grafik aset. Untuk membuka perdagangan, Anda perlu memilih:– Jumlah perdagangan. Jumlah potensi keuntungan bergantung pada nilai yang dipilih.
– Durasi perdagangan. Anda dapat mengatur waktu pasti penutupan perdagangan (misalnya, 12:55) atau cukup mengatur durasi perdagangan (misalnya, 12 menit).
Waktu Perdagangan
Sesi Perdagangan dan Kutipan
Sesi kutipan adalah periode saat platform menerima dan mengirimkan kutipan. Namun, seseorang dapat melakukan perdagangan dalam sesi perdagangan yang sedikit lebih pendek, yang merupakan bagian dari sesi kutipan. Sebagai aturan, sesi kutipan dimulai 5-10 menit lebih awal dan berakhir 5-10 menit lebih lambat dari sesi perdagangan. Hal ini dimaksudkan untuk melindungi pedagang dari risiko volatilitas tinggi di awal dan akhir sesi kutipan.
Misalnya, sesi kutipan untuk saham Apple dimulai pada pukul 13:30 GMT (Waktu Musim Panas AS) dan berakhir pada pukul 20:00. Sesi perdagangan untuk saham Apple dimulai dengan penundaan lima menit, yaitu pada pukul 13:35. Dan berakhir pada pukul 19:55, yang berarti 5 menit sebelum sesi kutipan berakhir.
Kapan waktu paling aktif dalam sehari untuk berdagang Valas?
Aktivitas perdagangan bergantung pada jam kerja bursa utama dan meningkat pada saat rilis berita penting. Sesi perdagangan yang paling aktif adalah sesi Eropa dan Amerika Utara. Sesi Eropa dimulai sekitar pukul 6:00 UTC dan ditutup pada pukul 15:00 UTC. Sesi perdagangan Amerika Utara berlangsung dari pukul 13:00 UTC hingga 22:00 UTC.Harap perhatikan bahwa beberapa pasangan mata uang dan aset tersedia untuk diperdagangkan dalam jangka waktu terbatas. Jam perdagangan untuk setiap aset ditentukan dalam tab “Kondisi Perdagangan” pada menu “Aset”.
Grafik
Beberapa Bagan
Versi situs web platform perdagangan memungkinkan Anda melihat dua grafik secara bersamaan. Untuk membuka jendela grafik kedua, klik ikon persegi yang dibagi dua oleh garis horizontal di sudut kiri bawah.Kerangka Waktu
Kerangka waktu adalah parameter utama grafik, yang membantu untuk lebih memahami apa yang terjadi di pasar. Kerangka waktu berarti interval waktu yang dicakup oleh setiap lilin atau batang pada grafik batang, grafik batang, dan grafik Heiken Ashi Jepang. Misalnya, jika Anda memantau grafik batang Jepang dan menetapkan kerangka waktu 1 menit, setiap lilin akan mewakili dinamika harga dalam 1 menit. Jika Anda menganalisis grafik garis, kerangka waktu menunjukkan periode waktu yang ditampilkan di jendela grafik.Anda dapat menetapkan kerangka waktu yang Anda perlukan di menu pemilihan kerangka waktu. Beberapa kerangka waktu dapat digunakan dengan grafik batang, grafik batang, dan grafik Heiken Ashi Jepang: 15 detik, 1 menit, 5 menit, 10 menit, 15 menit, 30 menit, 1 jam, 4 jam, 1 hari, 7 hari, 1 bulan. Anda dapat mengubah periode pada grafik garis dengan memperbesar menggunakan tombol "+" (plus) dan "-" (minus).
Pedagang jangka pendek cenderung menggunakan periode pendek hingga 1 jam. Investor jangka panjang menganalisis grafik pada kerangka waktu 4 jam dan lebih tinggi saat membuat prakiraan mereka.
Bagan Penghubung
Jendela dapat menampilkan grafik aset yang berbeda, termasuk menggunakan kerangka waktu dan mode perdagangan yang berbeda. Misalnya, jendela atas dapat menampilkan harga Bitcoin pada grafik 1 menit dalam mode FTT, sedangkan jendela bawah akan menampilkan dinamika harga EUR/USD dalam mode Forex pada kerangka waktu harian.Setiap grafik memiliki menu kondisi perdagangan terpisah untuk perdagangan yang lebih nyaman.
Mengelola Perdagangan
Dengan mengikuti panduan ini, Anda akan lebih mudah mengelola perdagangan saat Anda memperdagangkan dua aset secara bersamaan:Pertama, semua perdagangan dan order aktif ditandai pada grafik. Anda dapat menutup perdagangan tanpa mengunjungi menu perdagangan. Cukup klik ikon perdagangan dan tutup pada hasil saat ini.
Kedua, Anda dapat menyeret level Take Profit dan Stop Loss langsung pada grafik. Ini akan memudahkan Anda mengelola posisi.
Ketiga, semua posisi dikelompokkan berdasarkan mode perdagangan di menu perdagangan. Misalnya, Anda telah membuka 1 perdagangan dalam mode FTT dan 10 perdagangan dalam mode Forex. Dalam kasus ini, Anda akan melihat satu tab dengan 1 FTT dan tab lain dengan 10 perdagangan Forex yang dikelompokkan secara terpisah menurut mode perdagangannya di menu "Perdagangan". Anda dapat memperluas tab dengan perdagangan yang dikelompokkan dengan mengkliknya. Setelah ini, Anda dapat menyesuaikan parameter posisi apa pun atau menutupnya.
Grafik: Memperbesar dan Memperkecil
Anda dapat melihat tombol dengan ikon "+" (plus) dan "-" (minus) di bagian bawah grafik. Tombol-tombol tersebut dirancang untuk memperbesar (zooming) grafik. Klik "plus" untuk memperbesar grafik, dan klik "minus" untuk memperkecil tampilan grafik dan mendapatkan informasi tentang tren harga dalam jangka waktu yang lebih panjang.Data Historis
Grafik merupakan salah satu cara paling efektif untuk memvisualisasikan pergerakan harga aset di masa lalu. Grafik membantu Anda menentukan tren terkini dan masa lalu dengan mudah.Platform perdagangan memungkinkan Anda melihat riwayat perdagangan selama beberapa tahun terakhir. Untuk melakukannya, klik jendela grafik. Kemudian, tahan tombol kiri tetikus dan gerakkan kursor ke kanan. Ulangi langkah-langkah di atas sebanyak yang diperlukan untuk menemukan interval waktu yang dibutuhkan. Garis waktu terletak di bawah grafik.
Untuk beberapa aset, Anda dapat melacak tren kembali ke tahun 1996 dalam jangka waktu 1 bulan.
Tingkat Penyegaran Kutipan
Platform perdagangan mengirimkan harga pasar secara real-time. Biasanya, hingga 4 kuotasi diterima per detik.
Pemberitahuan Harga Khusus
Apa itu?
Anda sekarang dapat membuat pemberitahuan baru yang muncul saat grafik mencapai kutipan harga tertentu.Bagaimana cara kerjanya?
Untuk menyiapkan notifikasi khusus untuk suatu aset, Anda perlu:1. Arahkan kursor ke kutipan harga di sebelah kanan grafik hingga ikon lonceng muncul;
2. Klik lonceng untuk menyiapkan notifikasi;
3. Setelah harga mencapai kutipan yang dipilih, notifikasi akan muncul;
4. Klik notifikasi untuk memulai perdagangan pada aset dan mode perdagangan yang telah disiapkan.
Anda selalu dapat menghapus atau mengedit notifikasi dengan menyeret lonceng ke tingkat harga yang berbeda atau keluar dari layar.
Jenis Notifikasi
Jenis notifikasi bergantung pada platform yang digunakan trader:1. Jika trader saat ini menggunakan Olymptrade, mereka akan menerima notifikasi dalam aplikasi (pesan langsung di platform);
2. Jika notifikasi browser diaktifkan dan trader berada di tab lain, maka notifikasi akan muncul di tab aktif;
3. Untuk pengguna ponsel yang mengaktifkan notifikasi push, push akan dikirim ke ponsel dan browser mereka;
4. Jika notifikasi push dinonaktifkan untuk browser atau aplikasi, notifikasi hanya akan muncul di tab atau aplikasi yang sedang terbuka.
Ketersediaan dan Durasi
Fitur ini tersedia untuk pengguna Olymptrade versi Desktop dan Mobile.Catatan: notifikasi akan kedaluwarsa 24 jam setelah dibuat, jadi jangan lupa untuk memperbaruinya jika Anda berencana menggunakannya untuk jangka waktu yang lebih lama.
Batas Perdagangan
Apa itu batasan perdagangan?
Batasan perdagangan adalah sistem manajemen risiko yang beroperasi di Olymptrade. Ketika pasar bergejolak, penyedia likuiditas dan kami mungkin kesulitan untuk mempertahankan situasi tersebut, sehingga sistem ini membantu kami membatasi jumlah investasi yang dapat digunakan trader untuk membuka posisi.Bagaimana cara kerja batasan perdagangan?
Ketika sistem menetapkan batas pada akun Anda, Anda mungkin menemukan beberapa transaksi baru tidak dapat dieksekusi. Ada beberapa jenis batasan pada platform kami:1. Volume — membatasi jumlah total yang dapat Anda investasikan dalam aset atau sekelompok aset.
2. Jumlah perdagangan terbuka — cukup mudah, membatasi berapa banyak perdagangan terbuka yang dapat Anda miliki pada saat itu.
3. Batas posisi terbuka — batas lunak ini berubah sesuai dengan volume perdagangan terbuka Anda saat ini dan tidak kedaluwarsa.
Apakah mungkin untuk membatalkan batasan?
Setelah Anda menghadapi batasan, tidak ada cara khusus untuk membatalkannya. Biasanya algoritme kami melakukannya secara otomatis sehingga Anda mungkin tidak menyadari adanya batasan. Namun, Anda dapat mempercepat penghapusan batasan dengan melakukan salah satu tindakan berikut:1. Ubah waktu perdagangan yang diinginkan;
2. Perdagangkan aset lain untuk sementara waktu;
3. Kurangi investasi;
4. Lakukan setoran dan/atau tolak uang bonus.
Penarikan
Metode Pembayaran Apa yang Dapat Saya Gunakan untuk Menarik Dana?
Anda hanya dapat menarik dana ke metode pembayaran Anda. Jika Anda telah melakukan penyetoran menggunakan 2 metode pembayaran, penarikan ke masing-masing metode harus proporsional dengan jumlah pembayaran.
Apakah Saya Perlu Memberikan Dokumen untuk Menarik Dana?
Tidak perlu memberikan apa pun di muka, Anda hanya perlu mengunggah dokumen jika diminta. Prosedur ini memberikan keamanan tambahan untuk dana dalam deposit Anda.Jika akun Anda perlu diverifikasi, Anda akan menerima petunjuk tentang cara melakukannya melalui email.
Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Bank Menolak Permintaan Penarikan Saya?
Jangan khawatir, kami dapat melihat bahwa permintaan Anda telah ditolak. Sayangnya, bank tidak memberikan alasan penolakan tersebut. Kami akan mengirimkan email kepada Anda yang menjelaskan apa yang harus dilakukan dalam kasus ini.Mengapa Saya Menerima Jumlah yang Diminta Secara Terpisah?
Situasi ini mungkin muncul karena fitur operasional sistem pembayaran.Anda telah meminta penarikan, dan Anda hanya menerima sebagian dari jumlah yang diminta yang ditransfer ke kartu atau dompet elektronik Anda. Status permintaan penarikan masih "Dalam proses".
Jangan khawatir. Beberapa bank dan sistem pembayaran memiliki batasan pada penarikan maksimum, sehingga jumlah yang lebih besar dapat dikreditkan ke akun dalam bagian yang lebih kecil.
Anda akan menerima jumlah yang diminta secara penuh, tetapi dana akan ditransfer dalam beberapa langkah.
Harap diperhatikan: Anda hanya dapat membuat permintaan penarikan baru setelah yang sebelumnya diproses. Seseorang tidak dapat membuat beberapa permintaan penarikan sekaligus.
Pembatalan Penarikan Dana
Memproses permintaan penarikan membutuhkan waktu. Dana untuk perdagangan akan tersedia selama periode ini.Namun, jika dana di akun Anda lebih sedikit daripada yang diminta untuk ditarik, permintaan penarikan akan dibatalkan secara otomatis.
Selain itu, klien sendiri dapat membatalkan permintaan penarikan dengan membuka menu "Transaksi" di akun pengguna dan membatalkan permintaan.
Berapa Lama Anda Memproses Permintaan Penarikan?
Kami berusaha sebaik mungkin untuk memproses semua permintaan klien secepat mungkin. Namun, mungkin diperlukan waktu 2 hingga 5 hari kerja untuk menarik dana. Lamanya pemrosesan permintaan bergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan.Kapan Dana Didebit dari Rekening?
Dana akan didebit dari akun trading setelah permintaan penarikan diproses.Jika permintaan penarikan Anda diproses sebagian, dana juga akan didebit dari akun Anda sebagian.
Mengapa Anda Langsung Melakukan Deposit tetapi Butuh Waktu untuk Memproses Penarikan?
Bahasa Indonesia: Saat Anda mengisi ulang, kami memproses permintaan dan mengkreditkan dana ke akun Anda segera.Permintaan penarikan Anda diproses oleh platform dan bank atau sistem pembayaran Anda. Diperlukan lebih banyak waktu untuk menyelesaikan permintaan karena peningkatan rekanan dalam rantai tersebut. Selain itu, setiap sistem pembayaran memiliki periode pemrosesan penarikan sendiri.
Rata-rata, dana dikreditkan ke kartu bank dalam waktu 2 hari kerja. Namun, beberapa bank mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari untuk mentransfer dana.
Pemegang dompet elektronik menerima uang setelah permintaan diproses oleh platform.
Jangan khawatir jika Anda melihat status yang mengatakan "Pembayaran telah berhasil dilakukan" di akun Anda tetapi Anda belum menerima dana Anda.
Itu berarti bahwa kami telah mengirim dana dan permintaan penarikan sekarang diproses oleh bank atau sistem pembayaran Anda. Kecepatan proses ini di luar kendali kami.
Mengapa saya masih belum menerima dana meskipun status permintaan mengatakan "Pembayaran telah berhasil dilakukan"?
Status "Pembayaran berhasil dilakukan" berarti kami telah memproses permintaan Anda dan mengirimkan dana ke rekening bank atau dompet elektronik Anda. Pembayaran dilakukan dari pihak kami setelah kami memproses permintaan, dan waktu tunggu selanjutnya bergantung pada sistem pembayaran Anda. Biasanya diperlukan waktu 2–3 hari kerja agar dana Anda sampai. Jika Anda belum menerima uang setelah periode ini, silakan hubungi bank atau sistem pembayaran Anda.Terkadang bank menolak transfer. Dalam kasus ini, kami akan dengan senang hati mentransfer uang ke dompet elektronik Anda.
Perlu diingat juga bahwa sistem pembayaran yang berbeda memiliki batasan yang berbeda terkait jumlah maksimum yang dapat disetorkan atau ditarik dalam satu hari. Mungkin, permintaan Anda telah melampaui batas ini. Dalam kasus ini, hubungi bank atau dukungan metode pembayaran Anda.
Bagaimana Cara Saya Menarik Dana ke 2 Metode Pembayaran?
Bahasa Indonesia: Jika Anda mengisi ulang dengan dua metode pembayaran, jumlah setoran yang ingin Anda tarik harus didistribusikan secara proporsional dan dikirim ke sumber-sumber ini.Misalnya, seorang pedagang telah menyetor $40 di akun mereka dengan kartu bank. Kemudian, pedagang tersebut melakukan penyetoran sebesar $100 menggunakan dompet elektronik Neteller. Setelah itu, ia meningkatkan saldo akun menjadi $300. Beginilah cara $140 yang disetorkan dapat ditarik: $40 harus dikirim ke kartu bank $100 harus dikirim ke dompet elektronik Neteller Harap dicatat bahwa aturan ini hanya berlaku untuk jumlah dana yang telah disetorkan. Keuntungan dapat ditarik ke metode pembayaran apa pun tanpa batasan.
Harap dicatat bahwa aturan ini hanya berlaku untuk jumlah dana yang telah disetorkan. Keuntungan dapat ditarik ke metode pembayaran apa pun tanpa batasan.
Kami telah memperkenalkan aturan ini karena sebagai lembaga keuangan, kami harus mematuhi peraturan hukum internasional. Menurut peraturan ini, jumlah penarikan ke 2 dan lebih metode pembayaran harus proporsional dengan jumlah setoran yang dilakukan dengan metode ini.
Bagaimana cara menghapus metode pembayaran?
Setelah Anda memverifikasi akun, konsultan dukungan kami akan memeriksa apakah metode pembayaran yang Anda simpan dapat dihapus.Anda akan dapat menarik dana ke semua metode pembayaran lain yang tersedia.
Apa yang harus saya lakukan jika kartu/dompet elektronik saya tidak lagi aktif?
Jika Anda tidak dapat lagi menggunakan kartu Anda karena kartu tersebut hilang, terblokir, atau kedaluwarsa, harap laporkan masalah tersebut kepada tim dukungan kami sebelum mengajukan permintaan penarikan.Jika Anda telah mengajukan permintaan penarikan, harap beri tahu tim dukungan kami. Seseorang dari tim keuangan kami akan menghubungi Anda melalui telepon atau email untuk membahas metode penarikan alternatif.
