Często zadawane pytania (FAQ) dotyczące Olymptrade
Olymptrade, wiodąca internetowa platforma transakcyjna, rozumie znaczenie zapewnienia przejrzystości i wsparcia swoim użytkownikom. Poniżej znajdują się odpowiedzi na niektóre z najczęstszych pytań użytkowników dotyczących platformy.
Konto
Czym są konta wielokrotne?
Multi-Accounts to funkcja, która pozwala traderom mieć do 5 połączonych ze sobą kont rzeczywistych na Olymptrade. Podczas tworzenia konta będziesz mógł wybrać spośród dostępnych walut, takich jak USD, EUR lub niektóre waluty lokalne.
Będziesz mieć pełną kontrolę nad tymi kontami, więc możesz swobodnie decydować, jak z nich korzystać. Jedno może stać się miejscem, w którym przechowujesz zyski ze swoich transakcji, inne może być przeznaczone na określony tryb lub strategię. Możesz również zmienić nazwy tych kont i je zarchiwizować.
Należy pamiętać, że konta w Multi-Accounts nie są równe Twojemu kontu handlowemu (ID tradera). Możesz mieć tylko jedno konto handlowe (ID tradera), ale do 5 różnych kont rzeczywistych połączonych z nim w celu przechowywania pieniędzy.
Jak utworzyć konto handlowe w Multi-Accounts
Aby utworzyć kolejne konto na żywo, musisz:
1. Przejść do menu „Konta”;
2. Kliknąć przycisk „+”;
3. Wybrać walutę;
4. Wpisać nazwę nowego konta.
To wszystko, masz nowe konto.
Jak sortować i zmieniać nazwy kont na żywo
Możesz zawsze zmienić nazwę swojego konta na żywo, nawet po jego utworzeniu. Aby to zrobić, musisz przejść do menu „Konta”, kliknąć przycisk z trzema kropkami, a następnie wybrać opcję „Zmień nazwę”. Następnie możesz wpisać dowolną nazwę w granicach 20 znaków.
Konta są sortowane chronologicznie w kolejności rosnącej: starsze są umieszczane wyżej na liście niż nowo utworzone.
Jak wpłacać pieniądze na swoje konta
Aby wpłacić środki, należy kliknąć na konto, które chcesz zasilić (w menu „Konta”), wybrać opcję „Wpłata”, a następnie wybrać kwotę i metodę płatności.
Jak przesyłać pieniądze między kontami
Ponieważ wiele kont jest ze sobą połączonych, możliwe jest przesyłanie środków między nimi według własnego uznania.
Aby to zrobić, należy przejść do zakładki „Transfer” w menu „Konta”, a następnie wybrać nadawcę i odbiorcę oraz wpisać żądaną kwotę. Pozostaje tylko kliknąć przycisk „Transfer”.
Jak wypłacić pieniądze ze swoich kont
Wypłata jest równie łatwa do wykonania jak wpłata. Musisz przejść do menu „Konta”, wybrać to, z którego chcesz wypłacić pieniądze, a następnie wpisać żądaną kwotę. Pieniądze zostaną przelane na Twoją kartę bankową lub portfel elektroniczny w ciągu 5 dni.
Bonusy Multi-Konta: Jak to działa
Jeśli masz wiele kont rzeczywistych podczas otrzymywania bonusu, zostanie on wysłany na konto, na które wpłacasz środki.
Podczas transferu między kontami handlowymi proporcjonalna kwota pieniędzy bonusowych zostanie automatycznie wysłana wraz z walutą rzeczywistą. Tak więc, jeśli na przykład masz 100 $ prawdziwych pieniędzy i 30 $ bonusu na jednym koncie i zdecydujesz się przelać 50 $ na inne, 15 $ pieniędzy bonusowych również zostanie przelane.
Jak zarchiwizować swoje konto
Jeśli chcesz zarchiwizować jedno ze swoich kont rzeczywistych, upewnij się, że spełnia ono następujące kryteria:
1. Nie zawiera żadnych środków.
2. Na tym koncie nie ma otwartych transakcji z pieniędzmi.
3. Nie jest to ostatnie konto rzeczywiste.
Jeśli wszystko jest w porządku, będziesz mógł je zarchiwizować.
Nadal masz możliwość przeglądania historii tego konta nawet po archiwizacji, ponieważ historia transakcji i historia finansowa są dostępne za pośrednictwem profilu użytkownika.
Czym jest konto wydzielone?
Gdy wpłacasz środki na platformę, są one przekazywane bezpośrednio na wydzielone konto. Wydzielone konto to zasadniczo konto należące do naszej firmy, ale oddzielone od konta, na którym przechowywane są jej środki operacyjne.
Używamy wyłącznie własnego kapitału obrotowego do wspierania naszych działań, takich jak rozwój i konserwacja produktów, zabezpieczanie, a także działalność biznesowa i innowacyjna.
Zalety oddzielnego konta
Korzystając z oddzielnego konta do przechowywania środków naszych klientów, maksymalizujemy przejrzystość, zapewniamy użytkownikom platformy nieprzerwany dostęp do ich środków i chronimy ich przed możliwymi ryzykami. Chociaż jest to mało prawdopodobne, gdyby firma zbankrutowała, Twoje pieniądze byłyby w 100% bezpieczne i można by je zwrócić.
Jak mogę zmienić walutę konta
Możesz wybrać walutę konta tylko raz. Nie można jej zmienić w czasie.
Możesz utworzyć nowe konto z nowym adresem e-mail i wybrać żądaną walutę.
Jeśli utworzyłeś nowe konto, skontaktuj się z pomocą techniczną, aby zablokować stare.
Zgodnie z naszą polityką, trader może mieć tylko jedno konto.
Jak mogę zmienić swój adres e-mail
Aby zaktualizować swój adres e-mail, skontaktuj się z zespołem wsparcia.
Zmieniamy dane za pośrednictwem konsultanta, aby chronić konta traderów przed oszustami.
Nie możesz samodzielnie zmienić swojego adresu e-mail za pośrednictwem konta użytkownika.
Jak mogę zmienić swój numer telefonu
Jeśli nie potwierdziłeś swojego numeru telefonu, możesz go edytować na swoim koncie użytkownika.
Jeśli potwierdziłeś swój numer telefonu, skontaktuj się z zespołem wsparcia.
Weryfikacja
Dlaczego weryfikacja jest potrzebna?
Weryfikacja jest dyktowana przez przepisy dotyczące usług finansowych i jest konieczna, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta i transakcji finansowych. Należy pamiętać, że Twoje dane są zawsze bezpieczne i wykorzystywane wyłącznie w celach zgodności.
Oto wszystkie wymagane dokumenty do ukończenia weryfikacji konta:
– Paszport lub wydany przez rząd dowód osobisty
– Selfie 3D
– Dowód adresu
– Dowód wpłaty (po wpłaceniu środków na konto)
Kiedy muszę zweryfikować swoje konto?
Możesz swobodnie zweryfikować swoje konto w dowolnym momencie. Należy jednak pamiętać, że po otrzymaniu oficjalnego wniosku o weryfikację od naszej firmy proces staje się obowiązkowy i musi zostać ukończony w ciągu 14 dni.Zazwyczaj weryfikacja jest wymagana, gdy próbujesz wykonać dowolny rodzaj operacji finansowych na platformie. Mogą jednak istnieć inne czynniki.
Procedura jest powszechnym warunkiem wśród większości wiarygodnych brokerów i jest dyktowana przez wymogi regulacyjne. Celem procesu weryfikacji jest zapewnienie bezpieczeństwa Twojego konta i transakcji, a także spełnienie wymogów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i Poznaj swojego klienta.
W jakich przypadkach muszę ponownie dokonać weryfikacji?
1. Nowa metoda płatności. Zostaniesz poproszony o weryfikację przy każdej nowej metodzie płatności.2. Brak lub nieaktualna wersja dokumentów. Możemy poprosić o brakujące lub poprawne wersje dokumentów potrzebnych do weryfikacji Twojego konta.
3. Inne powody obejmują chęć zmiany danych kontaktowych.
Jakich dokumentów potrzebuję do weryfikacji mojego konta?
Jeśli chcesz zweryfikować swoje konto, musisz dostarczyć następujące dokumenty:Sytuacja 1. Weryfikacja przed wpłatą.
Aby zweryfikować swoje konto przed wpłatą, musisz przesłać dowód tożsamości (POI), selfie 3D i dowód adresu (POA).
Sytuacja 2. Weryfikacja po wpłacie.
Aby ukończyć weryfikację po wpłacie pieniędzy na swoje konto, musisz przesłać dowód tożsamości (POI), selfie 3D, dowód adresu (POA) i dowód płatności (POP).
Czym jest identyfikacja?
Wypełnienie formularza identyfikacyjnego jest pierwszym krokiem procesu weryfikacji. Staje się to konieczne po wpłaceniu 250 USD/250 EUR lub więcej na konto i otrzymaniu oficjalnego wniosku o identyfikację od naszej firmy.Identyfikacja musi zostać wypełniona tylko raz. Wniosek o identyfikację znajdziesz w prawym górnym rogu swojego profilu. Po przesłaniu formularza identyfikacyjnego weryfikacja może zostać zażądana w dowolnym momencie.
Należy pamiętać, że będziesz mieć 14 dni na ukończenie procesu identyfikacji.
Dlaczego muszę przejść proces identyfikacji?
Jest to konieczne do potwierdzenia Twojej tożsamości i ochrony zdeponowanych przez Ciebie pieniędzy przed nieautoryzowanymi transakcjami.
Bezpieczeństwo
Czym jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe?
Dwuskładnikowe uwierzytelnianie to dodatkowa warstwa zabezpieczeń dla Twojego konta handlowego. Jest to bezpłatny krok, w którym musisz podać dodatkową informację, np. tajny kod SMS lub kod Google Authenticator. Zalecamy włączenie dwuetapowego uwierzytelniania, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta.
Dwuskładnikowe uwierzytelnianie za pomocą SMS-ów
Aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą wiadomości SMS: 1. Przejdź do Ustawień profilu.
2. Wybierz Uwierzytelnianie dwuskładnikowe w sekcji Bezpieczeństwo.
3. Wybierz SMS jako metodę uwierzytelniania.
4. Wprowadź swój numer telefonu.
Następnie otrzymasz kod weryfikacyjny. Wprowadź go, aby włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą wiadomości SMS.
Od tej pory będziesz otrzymywać kod dostępu za pośrednictwem wiadomości SMS za każdym razem, gdy zalogujesz się na swoje konto.
Pamiętaj, że możesz poprosić o kod weryfikacyjny nie więcej niż 10 razy w ciągu 4 godzin, używając jednego identyfikatora użytkownika, adresu IP lub numeru telefonu.
Dwuskładnikowe uwierzytelnianie za pośrednictwem Google
Aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą Google Authenticator:1. Upewnij się, że zainstalowałeś aplikację Google Authenticator na swoim urządzeniu. Zaloguj się do niej za pomocą swojego adresu e-mail.
2. Przejdź do Ustawień profilu na platformie handlowej.
3. Wybierz Uwierzytelnianie dwuskładnikowe w sekcji „Bezpieczeństwo”.
4. Wybierz Google Authenticator jako metodę uwierzytelniania.
5. Zeskanuj kod QR lub skopiuj utworzony kod dostępu, aby połączyć aplikację Google Authenticator z kontem na platformie.
Możesz wyłączyć uwierzytelnianie Google lub przełączyć się na uwierzytelnianie SMS w dowolnym momencie.
Od tej pory Google Authenticator będzie generować 6-cyfrowy jednorazowy kod dostępu za każdym razem, gdy zalogujesz się na swoje konto handlowe. Będziesz musiał go wprowadzić, aby się zalogować.
Silne hasło
Utwórz silne hasło zawierające wielkie i małe litery oraz cyfry. Nie używaj tego samego hasła w różnych witrynach.
I pamiętaj: im słabsze hasło, tym łatwiej włamać się na Twoje konto.
Na przykład, złamanie hasła „hfEZ3+gBI” zajmie 12 lat, podczas gdy złamanie hasła „09021993” (data urodzenia) zajmie tylko 2 minuty.
Potwierdzenie adresu e-mail i numeru telefonu
Zalecamy potwierdzenie adresu e-mail i numeru telefonu. Zwiększy to poziom bezpieczeństwa Twojego konta. Aby to zrobić, przejdź do ustawień profilu. Upewnij się, że adres e-mail podany w polu E-mail jest tym, który jest powiązany z Twoim kontem. Jeśli jest w nim błąd, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej i zmień adres e-mail. Jeśli dane są poprawne, kliknij to pole i wybierz „Kontynuuj”.
Otrzymasz kod potwierdzający na podany adres e-mail. Wprowadź go.
Aby potwierdzić swój telefon komórkowy, wprowadź go w ustawieniach profilu. Następnie otrzymasz kod potwierdzający za pośrednictwem wiadomości SMS, którą będziesz musiał wprowadzić w swoim profilu.
Archiwizowanie konta
Konto handlowe może zostać zarchiwizowane tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie 3 poniższe warunki: 1) Istnieje więcej niż jedno rzeczywiste konto handlowe.
2) Na saldzie konta nie ma żadnych środków.
3) Z kontem nie są powiązane żadne aktywne transakcje.
Depozyt
Kiedy środki zostaną zaksięgowane?
Środki są zazwyczaj szybko księgowane na kontach handlowych, ale czasami może to potrwać od 2 do 5 dni roboczych (w zależności od dostawcy płatności). Jeśli pieniądze nie zostały zaksięgowane na Twoim koncie zaraz po dokonaniu wpłaty, odczekaj 1 godzinę. Jeśli po 1 godzinie nadal nie ma pieniędzy, odczekaj i sprawdź ponownie.
Przelałem środki, ale nie zostały one zaksięgowane na moim koncie
Upewnij się, że transakcja z Twojej strony została ukończona.Jeśli transfer środków z Twojej strony zakończył się powodzeniem, ale kwota nie została jeszcze zaksięgowana na Twoim koncie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu, poczty e-mail lub infolinii. Wszystkie dane kontaktowe znajdziesz w menu „Pomoc”.
Czasami występują pewne problemy z systemami płatności. W takich sytuacjach środki są albo zwracane na metodę płatności, albo zaksięgowane na koncie z opóźnieniem.
Czy pobieracie opłatę za prowadzenie rachunku maklerskiego?
Jeśli klient nie dokonał transakcji na koncie rzeczywistym i/lub nie wpłacił/wypłacił środków, opłata w wysokości 10 USD (dziesięciu dolarów amerykańskich lub równowartość w walucie konta) będzie naliczana co miesiąc na jego koncie. Zasada ta jest zapisana w przepisach dotyczących transakcji niehandlowych i Polityce KYC/AML.Jeśli na koncie użytkownika nie ma wystarczających środków, kwota opłaty za brak aktywności jest równa saldu konta. Żadna opłata nie zostanie naliczona na koncie o zerowym saldzie. Jeśli na koncie nie ma pieniędzy, nie należy płacić firmie żadnego długu.
Żadna opłata za usługę nie zostanie naliczona na koncie, pod warunkiem że użytkownik dokona jednej transakcji handlowej lub niehandlowej (wpłata/wypłata środków) na swoim koncie rzeczywistym w ciągu 180 dni.
Historia opłat za brak aktywności jest dostępna w sekcji „Transakcje” na koncie użytkownika.
Czy pobieracie opłatę za wpłatę/wypłatę środków?
Nie, firma pokrywa koszty takich prowizji.Jak mogę otrzymać bonus?
Aby otrzymać bonus, potrzebujesz kodu promocyjnego. Wprowadzasz go podczas zasilania swojego konta. Istnieje kilka sposobów na uzyskanie kodu promocyjnego:– Może być dostępny na platformie (sprawdź zakładkę Depozyt).
– Może być otrzymany jako nagroda za postępy w Traders Way.
– Ponadto niektóre kody promocyjne mogą być dostępne w oficjalnych grupach/społecznościach brokerów w mediach społecznościowych.
Bonusy: Warunki użytkowania
Cały zysk, jaki osiąga trader, należy do niego/niej. Może zostać wypłacony w każdej chwili i bez żadnych dodatkowych warunków. Należy jednak pamiętać, że nie można wypłacić środków bonusowych: jeśli złożysz wniosek o wypłatę, Twoje bonusy zostaną spalone. Środki bonusowe na Twoim koncie sumują się, jeśli zastosujesz kod promocyjny bonusu podczas wpłaty dodatkowych pieniędzy.
Przykład: Na swoim koncie trader ma 100 USD (własne środki) + 30 USD (środki bonusowe). Jeśli doda 100 USD do tego konta i zastosuje kod promocyjny bonusu (+ 30% do kwoty depozytu), saldo konta wyniesie: 200 USD (własne środki) + 60 USD (bonus) = 260 USD.
Kody promocyjne i bonusy mogą mieć unikalne warunki użytkowania (okres ważności, kwota bonusu).
Należy pamiętać, że nie można użyć pieniędzy bonusowych do zapłaty za funkcje Market.
Co stanie się z moimi bonusami, jeśli anuluję wypłatę środków?
Po złożeniu wniosku o wypłatę możesz kontynuować handel, korzystając z całkowitego salda, aż żądana kwota zostanie pobrana z Twojego konta.
Podczas przetwarzania wniosku możesz go anulować, klikając przycisk Anuluj wniosek w obszarze Wypłata. Jeśli go anulujesz, zarówno Twoje środki, jak i bonusy pozostaną na swoim miejscu i będą dostępne do wykorzystania.
Jeśli żądane środki i bonusy zostały już pobrane z Twojego konta, nadal możesz anulować wniosek o wypłatę i odzyskać swoje bonusy. W takim przypadku skontaktuj się z działem obsługi klienta i poproś o pomoc.
Platforma handlowa
Czym jest platforma handlowa?
Jest to platforma internetowa, na której inwestorzy śledzą notowania różnych rodzajów aktywów i dokonują transakcji, korzystając z usług świadczonych przez brokera.Dlaczego warto wybrać Olymptrade?
Traderzy mają różne powody, dla których wybierają brokera. Oto kilka rzeczy, które mogą okazać się dla Ciebie najważniejsze:– Łatwy start. Minimalna kwota transakcji zaczyna się od 1$/1€
– Darmowa edukacja. Korzystaj z gotowych strategii, oglądaj samouczki wideo i webinaria.
– Całodobowe wsparcie. Nasi specjaliści mówią 15 językami i są gotowi pomóc w rozwiązaniu każdego problemu.
– Szybka wypłata środków. Wypłać swoje środki bez prowizji w najwygodniejszy sposób.
– Gwarancje. Olymptrade jest certyfikowanym brokerem. Wszystkie depozyty traderów są ubezpieczone.
Czym jest przedział czasowy?
Jest to „skala cenowa” platformy handlowej na określony okres. Jeśli wybierzesz 10-minutowy przedział czasowy na wykresie liniowym, zobaczysz część wykresu cen pokazującą ruch cen w ciągu ostatnich 10 minut. Jeśli wybierzesz 5-minutowy przedział czasowy na japońskim wykresie świecowym, każda świeca będzie pokazywała dynamikę cen w tym okresie. Jeśli notowania wzrosły, świeca będzie zielona. Świeca będzie czerwona, jeśli cena aktywów spadła.Na platformie możesz wybrać następujące przedziały czasowe: 15 sekund, 1, 5, 15 i 30 minut, 1 lub 4 godziny, 1 lub 7 dni i 1 miesiąc.
Czy muszę instalować jakieś oprogramowanie handlowe na swoim komputerze?
Możesz handlować na naszej platformie online w wersji webowej zaraz po utworzeniu konta. Nie ma potrzeby instalowania nowego oprogramowania, chociaż bezpłatne aplikacje mobilne i desktopowe są dostępne dla wszystkich traderów.Czy mogę używać robotów podczas handlu na platformie?
Robot to specjalne oprogramowanie, które umożliwia automatyczne dokonywanie transakcji na aktywach. Nasza platforma jest przeznaczona do użytku przez ludzi (traderów). Dlatego używanie robotów handlowych na platformie jest zabronione.Zgodnie z klauzulą 8.3 Umowy o świadczenie usług, używanie robotów handlowych lub podobnych metod handlowych, które naruszają zasady uczciwości, niezawodności i rzetelności, jest naruszeniem Umowy o świadczenie usług.
Co zrobić, jeśli podczas ładowania platformy wystąpi błąd systemowy?
Gdy wystąpią błędy systemowe, zalecamy wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie. Powinieneś również upewnić się, że używasz najnowszej wersji przeglądarki internetowej. Jeśli wykonasz te czynności, ale błąd nadal będzie występował, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.Platforma się nie ładuje
Spróbuj otworzyć go w innej przeglądarce. Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji Google Chrome.System nie pozwoli Ci zalogować się do platformy handlowej, jeśli Twoja lokalizacja jest na czarnej liście.
Być może wystąpił nieoczekiwany problem techniczny. Nasi konsultanci ds. wsparcia pomogą Ci go rozwiązać.
Transakcje
Dlaczego transakcja nie otwiera się natychmiast?
Pobranie danych z serwerów naszych dostawców płynności zajmuje kilka sekund. Z reguły proces otwierania nowej transakcji trwa do 4 sekund.Jak mogę przeglądać historię swoich transakcji?
Wszystkie informacje o Twoich ostatnich transakcjach są dostępne w sekcji „Transakcje”. Możesz uzyskać dostęp do historii wszystkich swoich transakcji w sekcji o tej samej nazwie co Twoje konto użytkownika.Wybór warunków handlowych
Obok wykresu aktywów znajduje się menu Warunki handlowe. Aby otworzyć transakcję, musisz wybrać:– Kwotę transakcji. Kwota potencjalnego zysku zależy od wybranej wartości.
– Czas trwania transakcji. Możesz ustawić dokładny czas zamknięcia transakcji (na przykład 12:55) lub po prostu ustawić czas trwania transakcji (na przykład 12 minut).
Czas handlu
Sesje handlowe i notowania
Sesja kwotowania to okres, w którym platforma otrzymuje i przesyła notowania. Można jednak zawierać transakcje w ramach nieco krótszej sesji handlowej, która jest częścią sesji kwotowania. Z reguły sesja kwotowania rozpoczyna się 5-10 minut wcześniej i kończy 5-10 minut później niż sesja handlowa. Ma to na celu ochronę traderów przed ryzykiem dużej zmienności na początku i na końcu sesji kwotowania.
Na przykład sesja kwotowania akcji Apple rozpoczyna się o 13:30 GMT (czas letni w USA) i kończy o 20:00. Sesja handlowa akcji Apple rozpoczyna się z pięciominutowym opóźnieniem, tj. o 13:35. I kończy się o 19:55, czyli 5 minut przed zakończeniem sesji kwotowania.
Jaka pora dnia jest najbardziej aktywna na rynku Forex?
Aktywność handlowa zależy od godzin pracy głównych giełd i wzrasta w momencie publikacji ważnych wiadomości. Najbardziej aktywne sesje handlowe to sesje europejskie i północnoamerykańskie. Sesja europejska rozpoczyna się około 6:00 UTC i kończy o 15:00 UTC. Sesja handlowa północnoamerykańska trwa od 13:00 UTC do 22:00 UTC.Należy pamiętać, że niektóre pary walutowe i aktywa są dostępne do handlu przez ograniczony czas. Godziny handlowe dla każdego aktywa są określone w zakładce „Warunki handlowe” w menu „Aktywa”.
Wykresy
Wiele wykresów
Wersja internetowa platformy handlowej umożliwia przeglądanie dwóch wykresów jednocześnie. Aby otworzyć drugie okno wykresu, kliknij w lewym dolnym rogu ikonę z kwadratem przeciętym poziomą linią.Ramy czasowe
Ramka czasowa to główny parametr wykresu, który pomaga lepiej zrozumieć, co dzieje się na rynku. Oznacza to przedział czasowy objęty każdą świecą lub słupkiem na wykresach świec japońskich, słupkowych i Heiken Ashi. Na przykład, jeśli monitorujesz wykres świec japońskich i ustawisz 1-minutową ramkę czasową, każda świeca będzie reprezentować dynamikę cen w ciągu 1 minuty. Jeśli analizujesz wykres liniowy, ramka czasowa pokazuje okres czasu wyświetlany w oknie wykresu.Możesz ustawić potrzebną ramkę czasową w menu wyboru ramki czasowej. Z wykresami świec japońskich, słupkowych i Heiken Ashi można używać kilku ramek czasowych: 15 sekund, 1 minuta, 5 minut, 10 minut, 15 minut, 30 minut, 1 godzina, 4 godziny, 1 dzień, 7 dni, 1 miesiąc. Możesz zmieniać okresy na wykresie liniowym, powiększając za pomocą przycisków „+” (plus) i „-” (minus).
Krótkoterminowi inwestorzy mają tendencję do używania krótkich okresów do 1 godziny. Inwestorzy długoterminowi przy tworzeniu prognoz analizują wykresy w ramach 4-godzinnych i dłuższych ram czasowych.
Łączenie wykresów
Okna mogą wyświetlać różne wykresy aktywów, w tym używać różnych ram czasowych i trybów handlowych. Na przykład górne okno może wyświetlać cenę Bitcoina na wykresie 1-minutowym w trybie FTT, podczas gdy dolne okno będzie wyświetlać dynamikę cen EUR/USD w trybie Forex na dziennym przedziale czasowym.Każdy wykres ma oddzielne menu warunków handlowych dla wygodniejszego handlu.
Zarządzanie transakcjami
Przestrzeganie tych wytycznych ułatwi Ci zarządzanie transakcjami, gdy jednocześnie handlujesz dwoma aktywami:Po pierwsze, wszystkie aktywne transakcje i zlecenia są zaznaczone na wykresie. Możesz zamykać transakcje bez wchodzenia do menu transakcji. Wystarczy kliknąć ikonę transakcji i zamknąć ją przy bieżącym wyniku.
Po drugie, możesz przeciągnąć poziomy Take Profit i Stop Loss bezpośrednio na wykres. Dzięki temu zarządzanie pozycjami jest o wiele łatwiejsze.
Po trzecie, wszystkie pozycje są pogrupowane według trybów handlu w menu transakcji. Załóżmy, że otworzyłeś 1 transakcję w trybie FTT i 10 transakcji w trybie Forex. W takim przypadku zobaczysz jedną zakładkę z 1 FTT i inną zakładkę z 10 transakcjami Forex pogrupowanymi oddzielnie według ich trybu handlu w menu „Transakcje”. Możesz rozwinąć zakładkę z pogrupowanymi transakcjami, klikając ją. Następnie możesz dostosować parametry dowolnej pozycji lub ją zamknąć.
Wykres: Powiększanie i pomniejszanie
Na dole wykresu możesz zobaczyć przyciski z ikonami „+” (plus) i „-” (minus). Są one przeznaczone do skalowania (powiększania) wykresu. Kliknij „plus”, aby powiększyć wykres, a „minus”, aby pomniejszyć wykres i uzyskać informacje o trendzie cenowym w dłuższym okresie.Dane historyczne
Wykres jest jednym z najskuteczniejszych sposobów wizualizacji ruchu cen aktywów w przeszłości. Wykresy pomagają łatwo określić bieżące i przeszłe trendy.Platforma handlowa umożliwia przeglądanie historii handlu w ciągu ostatnich kilku lat. Aby to zrobić, kliknij okno wykresu. Następnie przytrzymaj lewy przycisk myszy i przesuń kursor w prawo. Powtórz powyższe kroki tyle razy, ile będzie to konieczne, aby znaleźć potrzebny przedział czasu. Oś czasu znajduje się pod wykresem.
W przypadku niektórych aktywów możesz śledzić trend wstecz do 1996 r. w 1-miesięcznym przedziale czasowym.
Częstotliwość odświeżania cytatów
Platforma handlowa przesyła ceny rynkowe w czasie rzeczywistym. Z reguły odbiera się do 4 notowań na sekundę.
Powiadomienie o niestandardowej cenie
Co to jest?
Możesz teraz utworzyć nowe powiadomienie, które pojawi się, gdy wykres osiągnie określoną cenę.Jak to działa?
Aby skonfigurować niestandardowe powiadomienie dla zasobu, musisz:1. Najedź kursorem na notowanie cenowe po prawej stronie wykresu, aż pojawi się ikona dzwonka;
2. Kliknij dzwonek, aby skonfigurować powiadomienie;
3. Gdy cena osiągnie wybrany kurs, pojawi się powiadomienie;
4. Kliknij powiadomienie, aby rozpocząć handel zasobem i trybem handlu, dla którego został skonfigurowany.
Zawsze możesz usunąć lub edytować powiadomienie, przeciągając dzwonek na inny poziom cenowy lub poza ekran.
Typy powiadomień
Rodzaj powiadomienia zależy od platformy, z której korzysta trader:1. Jeśli trader aktualnie korzysta z Olymptrade, otrzyma powiadomienie w aplikacji (wiadomość bezpośrednio na platformie);
2. Jeśli powiadomienia w przeglądarce są włączone, a trader znajduje się na innej karcie, powiadomienie pojawi się na aktywnej karcie;
3. W przypadku użytkowników urządzeń mobilnych, którzy zezwalają na powiadomienia push, powiadomienie push zostanie wysłane zarówno na ich telefon, jak i do przeglądarki;
4. Jeśli powiadomienia push są wyłączone dla przeglądarki lub aplikacji, powiadomienie pojawi się tylko w aktualnie otwartej karcie lub aplikacji.
Dostępność i czas trwania
Ta funkcja jest dostępna zarówno dla użytkowników komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych platformy Olymptrade.Należy pamiętać: powiadomienia wygasają po 24 godzinach od utworzenia, więc nie zapomnij ich odnowić, jeśli planujesz ich używać przez dłuższy okres.
Limity handlowe
Czym są limity handlowe?
Limity handlowe to system zarządzania ryzykiem działający na Olymptrade. Gdy rynki są niestabilne, może być trudno naszym dostawcom płynności i nam utrzymać sytuację, dlatego system pomaga nam ograniczyć kwotę inwestycji, której traderzy mogą użyć do otwarcia pozycji.Jak działają limity handlowe?
Gdy system ustali limit na Twoim koncie, możesz stwierdzić, że pewne nowe transakcje nie mogą zostać zrealizowane. Na naszej platformie istnieje kilka rodzajów limitów:1. Wolumen — ogranicza całkowitą kwotę, jaką możesz zainwestować w aktywa lub grupę aktywów.
2. Liczba otwartych transakcji — dość proste, ogranicza liczbę otwartych transakcji, które możesz mieć w danym momencie.
3. Limit otwartych pozycji — ten miękki limit zmienia się w zależności od wolumenu aktualnie otwartych transakcji i nie wygasa.
Czy można anulować limity?
Gdy napotkasz limit, nie ma specjalnego sposobu na jego anulowanie. Zazwyczaj nasze algorytmy robią to automatycznie, więc możesz nawet nie zauważyć limitu. Możesz jednak przyspieszyć pozbycie się limitów, wykonując którąkolwiek z tych czynności:1. Zmień preferowany czas handlu;
2. Handluj innymi aktywami przez jakiś czas;
3. Zmniejsz inwestycje;
4. Wpłać depozyt i/lub odrzuć bonus.
Wycofanie
Jakie metody płatności mogę wykorzystać do wypłaty środków?
Możesz wypłacić środki tylko na swoją metodę płatności. Jeśli dokonałeś wpłaty za pomocą 2 metod płatności, wypłata na każdą z nich powinna być proporcjonalna do kwot płatności.
Czy muszę przedstawić dokumenty, aby wypłacić środki?
Nie ma potrzeby dostarczania niczego z góry, będziesz musiał jedynie przesłać dokumenty na żądanie. Ta procedura zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo środków w Twoim depozycie.Jeśli Twoje konto wymaga weryfikacji, otrzymasz instrukcję, jak to zrobić, pocztą elektroniczną.
Co powinienem zrobić, jeśli bank odrzuci mój wniosek o wypłatę?
Nie martw się, widzimy, że Twoja prośba została odrzucona. Niestety, bank nie podaje powodu odrzucenia. Wyślemy Ci e-mail opisujący, co zrobić w tym przypadku.Dlaczego otrzymuję żądaną kwotę w częściach?
Taka sytuacja może wystąpić z powodu funkcji operacyjnych systemów płatności.Złożyłeś wniosek o wypłatę, a tylko część żądanej kwoty została przelana na Twoją kartę lub portfel elektroniczny. Status wniosku o wypłatę to nadal „W trakcie realizacji”.
Nie martw się. Niektóre banki i systemy płatności mają ograniczenia dotyczące maksymalnej wypłaty, więc większa kwota może zostać zaksięgowana na koncie w mniejszych częściach.
Otrzymasz żądaną kwotę w całości, ale środki zostaną przelane w kilku krokach.
Uwaga: możesz złożyć nowy wniosek o wypłatę dopiero po przetworzeniu poprzedniego. Nie można złożyć kilku wniosków o wypłatę jednocześnie.
Anulowanie wypłaty środków
Przetworzenie wniosku o wypłatę zajmuje trochę czasu. Środki na handel będą dostępne w ciągu całego tego okresu.Jeśli jednak masz mniej środków na swoim koncie niż zażądałeś wypłaty, wniosek o wypłatę zostanie automatycznie anulowany.
Ponadto, sami klienci mogą anulować wnioski o wypłatę, przechodząc do menu „Transakcje” na koncie użytkownika i anulując wniosek.
Jak długo przetwarzane są prośby o wypłatę?
Robimy co w naszej mocy, aby przetwarzać wszystkie prośby naszych klientów tak szybko, jak to możliwe. Jednak wypłata środków może potrwać od 2 do 5 dni roboczych. Czas przetwarzania prośby zależy od wybranej metody płatności.Kiedy środki są pobierane z konta?
Środki są pobierane z rachunku handlowego po przetworzeniu wniosku o wypłatę.Jeśli wniosek o wypłatę jest przetwarzany w częściach, środki będą również pobierane z rachunku w częściach.
Dlaczego od razu przelewasz depozyt, a wypłata środków zajmuje trochę czasu?
Gdy doładujesz konto, przetwarzamy wniosek i od razu przelewamy środki na Twoje konto.Twój wniosek o wypłatę jest przetwarzany przez platformę i Twój bank lub system płatności. Realizacja wniosku zajmuje więcej czasu ze względu na wzrost liczby kontrahentów w łańcuchu. Poza tym każdy system płatności ma własny okres przetwarzania wypłat.
Średnio środki są przelewane na kartę bankową w ciągu 2 dni roboczych. Jednak niektórym bankom może zająć do 30 dni, aby przelać środki.
Posiadacze portfeli elektronicznych otrzymują pieniądze po przetworzeniu wniosku przez platformę.
Nie martw się, jeśli na Twoim koncie pojawi się status „Wypłata została pomyślnie zrealizowana”, ale nie otrzymałeś środków.
Oznacza to, że wysłaliśmy środki, a wniosek o wypłatę jest teraz przetwarzany przez Twój bank lub system płatności. Szybkość tego procesu jest poza naszą kontrolą.
Dlaczego wciąż nie otrzymałem środków, mimo że status wniosku brzmi „Wypłata została pomyślnie zrealizowana”?
Status „Wypłata została pomyślnie zrealizowana” oznacza, że przetworzyliśmy Twoje żądanie i wysłaliśmy środki na Twoje konto bankowe lub portfel elektroniczny. Wypłaty są realizowane z naszej strony po przetworzeniu żądania, a dalszy czas oczekiwania zależy od Twojego systemu płatności. Zazwyczaj na otrzymanie środków potrzeba 2–3 dni roboczych. Jeśli po tym czasie nie otrzymałeś pieniędzy, skontaktuj się ze swoim bankiem lub systemem płatności.Czasami banki odrzucają przelewy. W takim przypadku chętnie przelejemy pieniądze na Twój portfel elektroniczny.
Pamiętaj również, że różne systemy płatności mają różne ograniczenia dotyczące maksymalnej kwoty, którą można wpłacić lub wypłacić w ciągu jednego dnia. Być może Twoje żądanie przekroczyło ten limit. W takim przypadku skontaktuj się ze swoim bankiem lub działem obsługi metody płatności.
Jak wypłacić środki na 2 metody płatności
Jeśli doładowałeś konto dwiema metodami płatności, kwota depozytu, którą chcesz wypłacić, powinna zostać proporcjonalnie rozdzielona i wysłana do tych źródeł.Na przykład, trader wpłacił 40 USD na swoje konto kartą bankową. Później trader wpłacił 100 USD za pomocą portfela elektronicznego Neteller. Następnie zwiększył saldo konta do 300 USD. W ten sposób można wypłacić wpłacone 140 USD: 40 USD należy wysłać na kartę bankową 100 USD należy wysłać na portfel elektroniczny Neteller Należy pamiętać, że ta zasada dotyczy tylko kwoty wpłaconych środków. Zyski można wypłacić dowolną metodą płatności bez ograniczeń.
Należy pamiętać, że ta zasada dotyczy tylko kwoty wpłaconych środków. Zyski można wypłacić dowolną metodą płatności bez ograniczeń.
Wprowadziliśmy tę zasadę, ponieważ jako instytucja finansowa musimy przestrzegać międzynarodowych przepisów prawnych. Zgodnie z tymi przepisami kwota wypłaty na 2 lub więcej metod płatności powinna być proporcjonalna do kwot wpłat dokonanych tymi metodami.
Jak usunąć metodę płatności
Po zweryfikowaniu konta nasi konsultanci ds. wsparcia sprawdzą, czy zapisaną metodę płatności można usunąć.Będziesz mógł wypłacać środki na wszystkie inne dostępne metody płatności.
Co powinienem zrobić, jeśli moja karta/portfel elektroniczny nie jest już aktywny?
Jeśli nie możesz już używać swojej karty, ponieważ została zgubiona, zablokowana lub wygasła, zgłoś problem naszemu zespołowi wsparcia przed wysłaniem wniosku o wypłatę.Jeśli już wysłałeś wniosek o wypłatę, poinformuj o tym nasz zespół wsparcia. Ktoś z naszego zespołu finansowego skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub e-mailem, aby omówić alternatywne metody wypłaty.
