Olymp Trade 的常見問題 (FAQ)
Olymp Trade 是領先的線上交易平台，了解為用戶提供清晰度和支援的重要性。以下是用戶對該平台的一些最常見疑問的解答。
帳戶
什麼是多帳戶？
多帳戶功能允許交易者在 Olymp Trade 上擁有最多 5 個相互關聯的真實帳戶。在建立帳戶期間，您可以選擇可用貨幣，例如美元、歐元或某些本地貨幣。
您將完全控制這些帳戶，因此您可以自由決定如何使用它們。一個可以成為您保留交易利潤的地方，另一個可以專門用於特定的模式或策略。您也可以重新命名這些帳戶並將其存檔。
請注意，多帳戶中的帳戶不等於您的交易帳戶（交易者ID）。您只能擁有一個交易帳戶（交易者 ID），但最多可以連接 5 個不同的真實帳戶來儲存您的資金。
如何在多帳戶中建立交易帳戶
若要建立另一個真實帳戶，您需要：
1. 進入「帳戶」選單；
2、點選“+”按鈕；
3. 選擇幣種；
4. 寫入新帳戶名稱。
就是這樣，您已經有了一個新帳戶。
如何對您的真實帳戶進行排序和重新命名
即使在創建之後，您也可以隨時重命名您的真實帳戶。為此，您需要轉到“帳戶”選單，單擊帶有三個點的按鈕，然後選擇“重新命名”選項。之後，您可以輸入 20 個符號以內的任意名稱。
帳戶按時間升序排列：較舊的帳戶在清單中的位置高於新建立的帳戶。
如何存錢到您的帳戶
要存入資金，您需要點擊要預付的真實帳戶（在「帳戶」選單中），選擇「存款」選項，然後選擇金額和付款方式。
如何在帳戶之間轉帳
由於多個帳戶是相互關聯的，因此可以隨意在它們之間進行資金轉移。
為此，您需要轉到「帳戶」選單中的「轉帳」選項卡，然後選擇寄件者和收件人，並填寫所需的金額。剩下的就是點擊“傳輸”按鈕。
如何從您的帳戶提款
提款與存款一樣容易完成。您需要進入「帳戶」選單，選擇您想要提取的帳戶，然後填寫所需的金額。款項將在 5 天內轉入您的銀行卡或電子錢包。
多帳戶獎金：如何運作
如果您在接收獎金時擁有多個真實帳戶，那麼獎金將被發送到您存入資金的帳戶。
在交易帳戶之間轉帳時，一定比例的獎金將與即時貨幣一起自動發送。因此，例如，如果您在一個帳戶上有 100 美元的真錢和 30 美元的獎金，並決定將 50 美元轉移到另一個帳戶，那麼 15 美元的獎金也會被轉移。
如何存檔您的帳戶
如果您希望存檔您的真實帳戶之一，請確保該帳戶符合以下條件：
1. 不包含任何資金。
2. 該帳戶上沒有款項的未平倉交易。
3. 這不是最後一個真實帳戶。
如果一切順利，您就可以將其存檔。
即使在存檔後，您仍然可以查看該帳戶歷史記錄，因為交易記錄和財務歷史記錄可透過使用者個人資料取得。
什麼是獨立帳戶？
當您將資金存入平台時，資金將直接轉入獨立帳戶。獨立帳戶本質上是屬於我們公司的帳戶，但與儲存其營運資金的帳戶分開。
我們僅使用自己的營運資金來支持我們的活動，例如產品開發和維護、對沖以及業務和創新活動。
獨立帳戶的優點
使用隔離帳戶儲存客戶的資金，我們最大限度地提高透明度，為平台用戶提供不間斷的資金訪問，並保護他們免受可能的風險。雖然這種情況不太可能發生，但如果公司破產，你的錢將100%安全並且可以退還。
如何更改帳戶幣種
您只能選擇一次帳戶貨幣。它不能隨著時間的推移而改變。
您可以使用新電子郵件建立新帳戶並選擇所需的貨幣。
如果您建立了新帳戶，請聯絡支援人員以封鎖舊帳戶。
根據我們的政策，一名交易者只能擁有一個帳戶。
我如何更改我的電子郵件
若要更新您的電子郵件，請聯絡支援團隊。
我們透過顧問更改數據，以保護交易者的帳戶免受詐欺者的侵害。
您無法透過使用者帳戶自行變更您的電子郵件。
如何更改我的電話號碼
如果您尚未確認您的電話號碼，您可以在您的使用者帳戶中進行編輯。
如果您已確認電話號碼，請聯絡支援團隊。
確認
為什麼需要驗證？
驗證是由金融服務法規規定的，對於確保您的帳戶和金融交易的安全是必要的。請注意，您的資訊始終保持安全，並且僅用於合規目的。
以下是完成帳戶驗證所需的所有文件：
– 護照或政府頒發的身份證件
– 3D 自拍
– 地址證明
– 付款證明（在您將資金存入帳戶後）
我什麼時候需要驗證我的帳戶？
您可以隨時自由驗證您的帳戶。但請務必記住，一旦您收到我們公司的正式驗證請求，流程就變成強制性的，需要在 14 天內完成。通常，當您嘗試在平台上進行任何類型的財務操作時，都會要求進行驗證。然而，可能還有其他因素。
該程序是大多數可靠經紀商的常見條件，並由監管要求決定。驗證過程的目的是確保您的帳戶和交易的安全，並滿足反洗錢和了解您的客戶的要求。
什麼情況下需要再次完成驗證？
1.新的支付方式。系統會要求您對使用的每種新付款方式完成驗證。2. 文件版本缺失或過時。我們可能會要求您提供驗證您帳戶所需文件的缺失或正確版本。
3. 其他原因包括您是否想更改您的聯絡資訊。
我需要什麼文件來驗證我的帳戶？
如果您想驗證您的帳戶，您需要提供以下文件：情況1. 存款前驗證。
要在存款前驗證您的帳戶，您需要上傳身份證明 (POI)、3D 自拍和地址證明 (POA)。
情況2.充值後驗證。
為了在將資金存入您的帳戶後完成驗證，您需要上傳身分證明 (POI)、3D 自拍、地址證明 (POA) 和付款證明 (POP)。
什麼是身分識別？
填寫身分證明表是驗證過程的第一步。一旦您將 250 美元/250 歐元或以上存入您的帳戶並收到我們公司的正式身份證明請求，則有必要進行此操作。識別只需完成一次。您可以在個人資料的右上角找到您的身份驗證請求。提交身份證明表後，可能隨時要求進行驗證。
請注意，您將有 14 天的時間來完成身份驗證過程。
為什麼我需要完成身分識別過程？
它需要驗證您的身份並保護您的存入資金免受未經授權的交易。
安全
什麼是雙重認證？
雙重認證為您的交易帳戶提供額外的安全保障。這是一個免費步驟，您需要提供額外的信息，例如秘密簡訊代碼或 Google 身份驗證器代碼。我們建議您啟用兩步驟驗證，以確保您的帳戶安全。
透過簡訊進行雙重認證
若要透過簡訊設定雙重認證：1. 轉至您的個人資料設定。
2. 在「安全性」部分中選擇「雙重認證」。
3. 選擇簡訊作為身份驗證方法。
4. 輸入您的電話號碼。
之後，您將收到驗證碼。輸入它以透過簡訊啟用雙重認證。
從現在起，您每次登入帳戶時都會透過簡訊收到密碼。
請注意，您在 4 小時內使用單一使用者 ID、IP 位址或電話號碼請求驗證碼的次數不得超過 10 次。
透過 Google 進行雙重認證
若要透過 Google Authenticator 設定雙重認證：1. 請務必在您的裝置上安裝 Google Authenticator 應用程式。使用您的電子郵件登入。
2. 進入交易平台的個人資料設定。
3. 在「安全」部分選擇雙重認證。
4. 選擇 Google Authenticator 作為驗證方法。
5. 掃描二維碼或複製建立的密碼，將您的 Google Authenticator 應用程式連結到您的平台帳戶。
您可以隨時停用Google身份驗證或切換到簡訊身份驗證。
從現在起，每次您登入交易帳戶時，Google Authenticator 都會產生一個 6 位數字的一次性密碼。您需要輸入它才能登入。
強密碼
建立包含大寫、小寫字母和數字的強密碼。不要對不同的網站使用相同的密碼。
請記住：密碼越弱，您的帳號就越容易被駭客入侵。
例如，破解「hfEZ3+gBI」密碼需要12年，而破解「09021993」密碼（出生日期）只需2分鐘。
電子郵件和電話號碼確認
我們建議您確認您的電子郵件和電話號碼。它將提高您帳戶的安全等級。為此，請轉到“個人資料”設定。確保電子郵件欄位中指定的電子郵件是連結到您的帳戶的電子郵件。如果其中有錯誤，請聯絡支援團隊並變更電子郵件。如果資料正確，請按一下該欄位並選擇「繼續」。
您將在您指定的電子郵件地址中收到確認碼。輸入它。
若要確認您的手機，請將其輸入您的個人資料設定中。此後，您將透過簡訊收到確認碼，您需要將其輸入到您的個人資料中。
帳戶存檔
交易帳戶只有同時滿足以下3個條件才可以存檔：1) 真實交易帳戶數量超過一個。
2) 帳戶餘額中沒有剩餘資金。
3) 沒有與該帳戶相關的活躍交易。
訂金
資金何時存入？
資金通常會很快存入交易帳戶，但有時可能需要 2 至 5 個工作天（取決於您的支付提供者）。如果您存款後資金尚未存入您的帳戶，請等待 1小時。如果1小時後仍然沒有錢，請稍候再查看。
我轉帳了，但資金沒有存入我的帳戶
確保您方的交易已完成。如果您的資金轉帳成功，但金額尚未存入您的帳戶，請透過聊天、電子郵件或熱線聯絡我們的支援團隊。您可以在「說明」選單中找到所有聯絡資訊。
有時支付系統會出現一些問題。在這種情況下，資金要么退回至付款方式，要么延遲存入帳戶。
你們收取經紀帳戶費用嗎？
如果客戶未在真實帳戶中進行交易或/且未存入/提取資金，則每月將向其帳戶收取 10 美元（10 美元或等值的帳戶貨幣）費用。此規則體現在非交易法規和 KYC/AML 政策中。如果使用者帳戶中沒有足夠的資金，則不活動費用的金額等於帳戶餘額。零餘額帳戶不會收取任何費用。如果帳戶中沒有錢，則無需向公司支付任何債務。
如果用戶在180天內在其真實帳戶中進行一筆交易或非交易交易（資金存取），則該帳戶不收取任何服務費。
不活動費用的歷史記錄可在使用者帳戶的「交易」部分中找到。
存款/提款是否收取費用？
不，公司承擔此類佣金的費用。我怎麼才能獲得獎金？
要獲得獎金，您需要促銷代碼。您在為帳戶注資時輸入它。取得促銷代碼的方法有多種：– 可以在平台上取得（檢查「存款」標籤）。
– 它可能會作為您在 Traders Way 上取得進展的獎勵。
– 此外，一些促銷代碼可能會在經紀商的官方社群媒體群組/社群中提供。
獎金：使用條款
交易者賺取的所有利潤都屬於他/她。它可以隨時撤回，沒有任何其他條件。但請注意，您無法自行提取獎金資金：如果您提交提款請求，您的獎金將被燒毀。如果您在存入額外資金時會套用獎金促銷代碼，則帳戶中的獎金資金將會累積。
範例：交易者的帳戶中有 100 美元（自有資金）+ 30 美元（贈金）。如果他/她向此帳戶添加 100 美元並應用獎金促銷代碼（+ 存款金額的 30%），則帳戶餘額將為：200 美元（自有資金）+ 60 美元（獎金）= 260 美元。
促銷代碼和獎金可以有獨特的使用條款（有效期限、獎金金額）。
請注意，您不能使用獎金來支付市場功能。
如果我取消提款，我的獎金會怎麼樣？
提出提款請求後，您可以使用您的總餘額繼續進行交易，直到從您的帳戶中扣除所要求的金額。
在處理您的請求時，您可以透過點擊「提款」區域中的「取消請求」按鈕來取消請求。如果您取消，您的資金和獎金將保留並可供使用。
如果請求的資金和獎金已從您的帳戶中扣除，您仍然可以取消提款請求並收回獎金。在這種情況下，請聯絡客戶支援並向他們尋求協助。
交易平台
什麼是交易平台？
它是一個線上平台，交易者可以追蹤不同類型資產的報價並使用經紀商提供的服務進行交易。我為什麼要選擇 Olymp Trade？
交易者選擇經紀商的原因有很多。以下是對您來說可能最重要的一些事情：– 輕鬆開始。最低交易金額起價為 1 美元/1 歐元
– 免費教育。使用現成的策略、觀看影片教學和網路研討會。
– 全天候支援。我們的專家會講 15 種語言，隨時準備協助解決任何問題。
– 快速提取資金。以最便捷的方式零佣金提取資金。
– 保證。Olymp Trade 是經過認證的經紀商。所有交易者的存款均受到保險。
什麼是時間範圍？
它是交易平台在一定時期內的「價格尺度」。如果您在折線圖上選擇 10 分鐘時間範圍，您將看到價格圖表中顯示最後 10 分鐘價格變動的部分。如果您在日本燭台圖表上選擇 5 分鐘時間範圍，則每個燭台將顯示該時段的價格動態。如果報價上漲，蠟燭將為綠色。如果資產價格下跌，蠟燭就會變成紅色。您可以在平台上選擇以下時間範圍：15秒、1、5、15和30分鐘、1或4小時、1或7天以及1個月。
我需要在我的電腦上安裝任何交易軟體嗎？
建立帳戶後，您可以立即在我們的網路平台線上平台上進行交易。儘管所有交易者都可以使用免費的行動和桌面應用程序，但無需安裝新軟體。在平台上交易時可以使用機器人嗎？
機器人是一些特殊的軟體，可以自動進行資產交易。我們的平台旨在供人們（交易者）使用。因此禁止在平台上使用交易機器人。根據服務協議第8.3條規定，使用交易機器人或類似交易方式違反誠實、可靠、公平原則的，即構成對服務協議的違反。
平台載入時出現系統錯誤怎麼辦？
當系統發生錯誤時，我們建議清除您的快取和cookie。您還應該確保您使用的是最新版本的網頁瀏覽器。如果您採取這些措施但錯誤仍然發生，請聯絡我們的支援團隊。平台無法載入
嘗試在其他瀏覽器中開啟它。我們建議使用最新的 Google Chrome。如果您所在的位置被列入黑名單，系統將不允許您登入交易平台。
也許，出現了意想不到的技術問題。我們的支援顧問將幫助您解決問題。
交易
為什麼交易不立即打開？
從我們的流動性提供者的伺服器獲取資料需要幾秒鐘的時間。通常，開立新交易的過程最多需要 4 秒。我如何查看我的交易歷史記錄？
有關您最近交易的所有資訊都可以在“交易”部分中找到。您可以透過與您的使用者帳戶同名的部分存取所有交易的歷史記錄。選擇交易條件
資產圖表旁邊有一個交易條件選單。要建立交易，您需要選擇：– 交易金額。潛在利潤的金額取決於所選的值。
– 交易持續時間。您可以設定交易結束的確切時間（例如 12:55）或僅設定交易持續時間（例如 12 分鐘）。
交易時間
交易和報價時段
報價時段是平台接收和傳輸報價的時段。然而，人們可以在稍短的交易時段內進行交易，這是報價時段的一部分。一般來說，報價時段比交易時段早 5-10 分鐘開始，晚 5-10 分鐘結束。這是為了保護交易者免受報價時段開始和結束時高波動性的風險。
例如，Apple 股票的報價時段從 GMT（美國夏令時間）13:30 開始，到 20:00 結束。蘋果股票的交易時段延遲五分鐘，即 13:35 開始。截止時間為19點55分，距離報價時段結束還有5分鐘。
一天中外匯交易最活躍的時間是什麼時候？
交易活動取決於主要交易所的工作時間，並在重要新聞發佈時增加。最活躍的交易時段是歐洲和北美時段。歐洲時段於世界標準時間 6:00 左右開始，於世界標準時間 15:00 結束。北美交易時段為 13:00 UTC 至 22:00 UTC。請注意，某些貨幣對和資產可在有限的時間內進行交易。每種資產的交易時間在「資產」選單的「交易條件」標籤中指定。
圖表
多個圖表
交易平台的網站版本可讓您同時查看兩個圖表。若要開啟第二個圖表窗口，請按一下左下角帶有被水平線一分為二的正方形的圖示。時間範圍
時間範圍是圖表的主要參數，有助於更好地了解市場正在發生的事情。它是指日本燭台、長條圖和 Heiken Ashi 圖表上每根蠟燭圖或長條所涵蓋的時間間隔。例如，如果您監控日本蠟燭圖並設定 1 分鐘時間範圍，則每根蠟燭將代表 1 分鐘內的價格動態。如果您分析折線圖，時間範圍將顯示圖表視窗中顯示的時間段。您可以在時間範圍選擇選單中設定所需的時間範圍。日本蠟燭圖、長條圖和Heiken Ashi 圖表可使用多種時間範圍：15 秒、1 分鐘、5 分鐘、10 分鐘、15 分鐘、30 分鐘、1 小時、4 小時、1 天、7 天、1 個月。您可以使用“+”（加號）和“-”（減號）按鈕進行縮放來更改折線圖上的週期。
短線交易者傾向於使用最長 1 小時的短線。長期投資者在做出預測時會分析 4 小時及更長時間範圍內的圖表。
連接圖表
視窗可以顯示不同的資產圖表，包括使用不同的時間範圍和交易模式。例如，頂部視窗可能會在 FTT 模式下以 1 分鐘圖表顯示比特幣價格，而底部視窗將在外匯模式下顯示每日時間範圍內歐元/美元的價格動態。每個圖表都有獨立的交易條件選單，交易更方便。
管理交易
遵循這些指南將使您在同時交易兩種資產時可以方便地管理交易：首先，所有活躍的交易和訂單都會在圖表上標記。您無需訪問交易選單即可關閉交易。只需點擊您的交易圖標並在當前結果處關閉即可。
其次，您可以將停盈和停損等級拖曳到圖表上。這使得管理部位變得更加容易。
第三，所有部位均在交易選單中以交易模式分組。假設您在 FTT 模式下開啟了 1 筆交易，在外匯模式下開啟了 10 筆交易。在這種情況下，您將在「交易」選單中看到一個包含 1 FTT 的選項卡和另一個包含 10 筆外匯交易的選項卡，這些交易根據交易模式分別分組。您可以透過點擊來展開包含分組交易的標籤。之後，您可以調整任意部位的參數或平倉。
圖表：放大和縮小
您可以在圖表底部看到帶有“+”（加號）和“-”（減號）圖示的按鈕。它們設計用於縮放（縮放）圖表。點擊「加號」放大圖表，點擊「減號」可縮小圖表並取得較長時期內的價格趨勢資訊。歷史數據
此圖表是可視化過去資產價格變動的最有效方法之一。圖表可幫助您輕鬆確定當前和過去的趨勢。此交易平台使您可以查看過去幾年的交易歷史。為此，請點擊圖表視窗。然後按住滑鼠左鍵並將遊標向右移動。根據需要重複上述步驟多次，以找到所需的時間間隔。時間軸位於圖表下方。
對於某些資產，您可以在 1 個月的時間範圍內追蹤追溯到 1996 年的趨勢。
行情刷新率
交易平台傳輸即時市場價格。通常，每秒最多接收 4 個報價。
客製價格通知
它是什麼？
現在您可以建立一個新通知，該通知會在圖表達到指定報價時顯示。它是如何運作的？
若要為資產設定自訂通知，您需要：1. 將滑鼠停留在圖表右側的報價上，直到出現響鈴圖示；
2.點選鈴聲設定通知；
3. 一旦價格達到所選報價，就會出現通知；
4. 點擊通知即可開始對其設定的資產和交易模式進行交易。
您始終可以透過將響鈴拖曳到不同的價格水平或將其拖出螢幕來刪除或編輯通知。
通知類型
通知的類型取決於交易者使用的平台：1. 如果交易者目前正在使用 Olymp Trade，他們將收到應用程式內通知（平台上的訊息）；
2. 如果啟用了瀏覽器通知並且交易者在另一個標籤上，則通知將出現在活動標籤中；
3. 對於允許推播通知的行動用戶，推播將同時發送到他們的手機和瀏覽器；
4. 如果瀏覽器或應用程式停用推播通知，則通知將僅顯示在目前開啟的標籤或應用程式中。
可用性和持續時間
Olymp Trade 平台的桌面用戶和行動用戶均可使用此功能。請注意：通知將在創建後 24 小時後過期，因此，如果您打算更長時間地使用它們，請不要忘記續訂它們。
交易限額
什麼是交易限制？
交易限制是 Olymp Trade 上運作的風險管理系統。當市場波動時，我們的流動性提供者和我們可能很難維持這種局面，因此該系統幫助我們限制交易者可以用來開倉的投資金額。交易限額如何運作？
當系統對您的帳戶設定限制時，您可能會發現某些新交易無法執行。我們的平台有多種類型的限制：1. 交易量 — 限制您可以投資於一項資產或一組資產的總金額。
2. 未平倉交易數量－非常簡單，限制了您當時可以擁有的未平倉交易數量。
3. 未平倉部位限制－此軟限制會根據您目前未平倉交易的數量而變化，且不會過期。
可以取消限制嗎？
一旦遇到限制，就沒有特殊的方法可以取消它。通常我們的演算法會自動執行此操作，因此您甚至可能不會注意到該限制。但是，您可以透過執行下列任一操作來加快擺脫限制：1. 更改首選交易時間；
2、暫時交易其他資產；
3、減少投資；
4. 進行存款和/或拒絕獎金。
退出
我可以透過哪些付款方式提取資金？
您只能將資金提取到您的付款方式。如果您使用兩種付款方式存款，則每種付款方式的提款都應與付款金額成比例。
提取資金需要提供文件嗎？
無需提前提供任何內容，您只需根據要求上傳文件即可。此程序為您存款的資金提供額外的安全保障。如果您的帳戶需要驗證，您將透過電子郵件收到有關如何驗證的說明。
如果銀行拒絕我的提款請求，我該怎麼辦？
別擔心，我們可以看到您的要求已被拒絕。不幸的是，銀行沒有提供拒絕的原因。我們將向您發送一封電子郵件，描述在這種情況下該怎麼做。為什麼我會收到部分請求的金額？
這種情況的出現可能是由於支付系統的操作特性所造成的。您已要求提款，但僅將部分請求金額轉入您的卡片或電子錢包。提款請求狀態仍為「處理中」。
不用擔心。有些銀行和支付系統對最大支付額有限制，因此可以將較大金額分小部分存入帳戶。
您將收到所請求的全額金額，但資金將透過幾個步驟進行轉帳。
請注意：您只能在處理完前一個提款請求後才能提出新的提款請求。一個人不能同時提出多個提款請求。
取消提款
處理提款請求需要一些時間。交易資金將在整個期間內可用。但是，如果您帳戶中的資金少於您要求提款的金額，則提款請求將自動取消。
此外，客戶可以自行透過進入使用者帳戶的「交易」功能表並取消請求來取消提款請求。
您處理提款請求需要多長時間
我們正在盡最大努力盡快處理所有客戶的請求。但是，提取資金可能需要 2 至 5 個工作天。請求處理的持續時間取決於您使用的付款方式。資金何時從帳戶中扣除？
處理提款請求後，資金將從交易帳戶中扣除。如果您的提款請求正在部分處理，資金也將從您的帳戶中部分扣除。
為什麼您直接存入存款但需要時間來處理提款？
當您充值時，我們會處理請求並將資金立即存入您的帳戶。您的提款請求由平台和您的銀行或支付系統處理。由於鏈上交易對手的增加，完成請求需要更多時間。此外，每個支付系統都有自己的提款處理期限。
平均而言，資金會在 2 個工作天內存入銀行卡。然而，一些銀行可能需要長達 30 天的時間才能轉移資金。
一旦平台處理請求，電子錢包持有者就會收到錢。
如果您在帳戶中看到「付款已成功支付」的狀態，但尚未收到資金，請不要擔心。
這表示我們已發送資金，而您的銀行或支付系統現在正在處理提款請求。這個過程的速度是我們無法控制的。
為什麼儘管請求狀態顯示“付款已成功支付”，我仍然沒有收到資金？
「付款已成功」狀態表示我們已處理您的請求並將資金發送至您的銀行帳戶或電子錢包。一旦我們處理了請求，我們就會進行付款，進一步的等待時間取決於您的支付系統。您的資金通常需要 2-3 個工作天才能到達。如果在此期限後您仍未收到款項，請聯絡您的銀行或支付系統。有時銀行會拒絕轉帳。在這種情況下，我們很樂意將錢轉入您的電子錢包。
另外，請記住，不同的支付系統對於一天內可以存入或提款的最大金額有不同的限制。也許，您的請求已經超出了這個限制。在這種情況下，請聯絡您的銀行或付款方式支援人員。
如何透過 2 種付款方式提款
如果您使用兩種付款方式充值，您想要提取的存款金額應按比例分配並發送到這些來源。例如，交易者使用銀行卡在其帳戶中存入 40 美元。隨後，該交易員使用 Neteller 電子錢包存入了 100 美元。之後，他或她將帳戶餘額增加到 300 美元。提取存入的 140 美元的方式如下： 40 美元應發送至銀行卡 100 美元應發送至 Neteller 電子錢包 請注意，此規則僅適用於已存入的資金金額。利潤可以無限制地提取到任何付款方式。
請注意，此規則僅適用於存入的資金金額。利潤可以無限制地提取到任何付款方式。
我們引入這項規則是因為作為金融機構，我們必須遵守國際法律法規。根據該規定，2種以上支付方式的提款金額應與該方式的存款金額成比例。
如何刪除付款方式
在您驗證帳戶後，我們的支援顧問將檢查您已儲存的付款方式是否可以刪除。您將能夠透過所有其他可用的付款方式提取資金。
如果我的卡片/電子錢包不再有效，我該怎麼辦？
如果您因卡片遺失、被凍結或過期而無法再使用，請在提交提款請求之前向我們的支援團隊報告該問題。如果您已經提交了提款請求，請通知我們的支援團隊。我們財務團隊的人員將透過電話或電子郵件與您聯繫，討論替代的提款方法。
