Olymp Trade پر اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)
اولمپک ٹریڈ، ایک معروف آن لائن تجارتی پلیٹ فارم، اپنے صارفین کو وضاحت اور مدد فراہم کرنے کی اہمیت کو سمجھتا ہے۔ ذیل میں پلیٹ فارم کے بارے میں صارفین کے عمومی سوالات کے جوابات ہیں۔
کھاتہ
ملٹی اکاؤنٹس کیا ہیں؟
ملٹی اکاؤنٹس ایک خصوصیت ہے جو تاجروں کو اولمپک ٹریڈ پر 5 تک باہم مربوط لائیو اکاؤنٹس رکھنے کی اجازت دیتی ہے۔ اپنے اکاؤنٹ کی تخلیق کے دوران، آپ دستیاب کرنسیوں، جیسے USD، EUR، یا کچھ مقامی کرنسیوں میں سے انتخاب کر سکیں گے۔
آپ کو ان اکاؤنٹس پر مکمل کنٹرول حاصل ہوگا، لہذا آپ ان کو استعمال کرنے کا فیصلہ کرنے کے لیے آزاد ہیں۔ ایک ایسی جگہ بن سکتی ہے جہاں آپ اپنی تجارت سے منافع برقرار رکھتے ہیں، دوسرا کسی مخصوص موڈ یا حکمت عملی کے لیے وقف کیا جا سکتا ہے۔ آپ ان اکاؤنٹس کا نام بھی بدل سکتے ہیں اور انہیں آرکائیو بھی کر سکتے ہیں۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ ملٹی اکاؤنٹس میں اکاؤنٹ آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ (ٹریڈر آئی ڈی) کے برابر نہیں ہے۔ آپ کے پاس صرف ایک ٹریڈنگ اکاؤنٹ (ٹریڈر آئی ڈی) ہو سکتا ہے، لیکن آپ کی رقم کو ذخیرہ کرنے کے لیے اس سے منسلک 5 مختلف لائیو اکاؤنٹس تک۔
ملٹی اکاؤنٹس میں ٹریڈنگ اکاؤنٹ کیسے بنایا جائے۔
دوسرا لائیو اکاؤنٹ بنانے کے لیے، آپ کو یہ کرنے کی ضرورت ہے:
1. "اکاؤنٹس" مینو پر جائیں؛
2. "+" بٹن پر کلک کریں۔
3. کرنسی کا انتخاب کریں؛
4. نئے اکاؤنٹس کا نام لکھیں۔
بس، آپ کو ایک نیا اکاؤنٹ مل گیا ہے۔
اپنے لائیو اکاؤنٹس کو کیسے ترتیب دیں اور ان کا نام تبدیل کریں۔
آپ ہمیشہ اپنے لائیو اکاؤنٹ کا نام تبدیل کر سکتے ہیں، یہاں تک کہ اس کی تخلیق کے بعد بھی۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو "اکاؤنٹس" مینو میں جانے کی ضرورت ہے، تین نقطوں والے بٹن پر کلک کریں، اور پھر "نام تبدیل کریں" کا اختیار منتخب کریں۔ اس کے بعد، آپ 20 علامتوں کی حد میں کوئی بھی نام درج کر سکتے ہیں۔
اکاؤنٹس کو ترتیب وار طور پر صعودی ترتیب میں ترتیب دیا جاتا ہے: نئے بنائے گئے اکاؤنٹس کے مقابلے پرانے کو فہرست میں اونچا رکھا جاتا ہے۔
اپنے اکاؤنٹس میں رقم کیسے جمع کریں۔
فنڈز جمع کرنے کے لیے، آپ کو اس لائیو اکاؤنٹ پر کلک کرنے کی ضرورت ہے جسے آپ ٹاپ اپ کرنا چاہتے ہیں ("اکاؤنٹس" مینو میں)، "ڈپازٹ" کا اختیار منتخب کریں، اور پھر رقم اور ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔
اکاؤنٹس کے درمیان رقم کی منتقلی کا طریقہ
چونکہ ملٹی اکاؤنٹس آپس میں جڑے ہوئے ہیں، ان کے درمیان آپ کی مرضی کے مطابق رقوم کی منتقلی ممکن ہے۔
ایسا کرنے کے لیے، آپ کو "اکاؤنٹس" مینو میں "منتقلی" ٹیب پر جانا ہوگا، پھر بھیجنے والے اور وصول کنندہ کا انتخاب کریں، اور مطلوبہ رقم بھریں۔ صرف ایک "منتقلی" بٹن پر کلک کرنا باقی ہے۔
اپنے اکاؤنٹس سے پیسے کیسے نکالیں
رقم نکالنا اتنا ہی آسان ہے جتنا کہ جمع کرنا۔ آپ کو "اکاؤنٹس" مینو میں جانے کی ضرورت ہے، جس سے آپ نکالنا چاہتے ہیں اسے منتخب کریں، اور پھر مطلوبہ رقم بھریں۔ رقم 5 دنوں کے اندر آپ کے بینک کارڈ یا ای والیٹ میں منتقل کر دی جائے گی۔
بونس ملٹی اکاؤنٹس: یہ کیسے کام کرتا ہے۔
اگر بونس وصول کرتے وقت آپ کے پاس متعدد لائیو اکاؤنٹس ہیں، تو یہ اس اکاؤنٹ میں بھیج دیا جائے گا جس میں آپ فنڈز جمع کر رہے ہیں۔
ٹریڈنگ اکاؤنٹس کے درمیان منتقلی کے دوران، بونس رقم کی متناسب رقم لائیو کرنسی کے ساتھ خود بخود بھیجی جائے گی۔ لہذا، مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس حقیقی رقم میں $100 اور ایک اکاؤنٹ پر $30 بونس ہے اور $50 دوسرے اکاؤنٹ میں منتقل کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو $15 بونس کی رقم بھی منتقل کردی جائے گی۔
اپنے اکاؤنٹ کو آرکائیو کرنے کا طریقہ
اگر آپ اپنے لائیو اکاؤنٹس میں سے ایک کو آرکائیو کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم یقینی بنائیں کہ یہ درج ذیل معیارات کو پورا کرتا ہے:
1. اس میں کوئی فنڈز نہیں ہیں۔
2. اس اکاؤنٹ پر پیسے کے ساتھ کوئی کھلی تجارت نہیں ہے۔
3. یہ آخری لائیو اکاؤنٹ نہیں ہے۔
اگر سب کچھ ترتیب میں ہے، تو آپ اسے آرکائیو کر سکیں گے۔
آپ آرکائیویشن کے بعد بھی اکاؤنٹس کی تاریخ کو دیکھنے کی صلاحیت رکھتے ہیں، کیونکہ تجارتی تاریخ اور مالیاتی تاریخ صارفین کے پروفائل کے ذریعے دستیاب ہے۔
الگ الگ اکاؤنٹ کیا ہے؟
جب آپ پلیٹ فارم پر فنڈز جمع کرتے ہیں، تو وہ براہ راست الگ الگ اکاؤنٹ میں منتقل ہو جاتے ہیں۔ ایک الگ شدہ اکاؤنٹ بنیادی طور پر ایک اکاؤنٹ ہے جو ہماری کمپنی کا ہے لیکن اس اکاؤنٹ سے الگ ہے جو اس کے آپریشنل فنڈز کو ذخیرہ کرتا ہے۔
ہم اپنی سرگرمیوں جیسے کہ پروڈکٹ کی ترقی اور دیکھ بھال، ہیجنگ کے ساتھ ساتھ کاروباری اور اختراعی سرگرمیوں میں مدد کے لیے صرف اپنا کام کرنے والا سرمایہ استعمال کرتے ہیں۔
الگ الگ اکاؤنٹ کے فوائد
اپنے کلائنٹس کے فنڈز کو ذخیرہ کرنے کے لیے الگ الگ اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے، ہم شفافیت کو زیادہ سے زیادہ بناتے ہیں، پلیٹ فارم کے صارفین کو ان کے فنڈز تک بلا تعطل رسائی فراہم کرتے ہیں، اور انہیں ممکنہ خطرات سے بچاتے ہیں۔ اگرچہ ایسا ہونے کا امکان نہیں ہے، اگر کمپنی دیوالیہ ہو جاتی ہے، تو آپ کی رقم 100% محفوظ رہے گی اور اسے واپس کیا جا سکتا ہے۔
میں اکاؤنٹ کی کرنسی کیسے تبدیل کر سکتا ہوں۔
آپ اکاؤنٹ کی کرنسی صرف ایک بار منتخب کر سکتے ہیں۔ اسے وقت کے ساتھ تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
آپ ایک نئے ای میل کے ساتھ ایک نیا اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں اور مطلوبہ کرنسی منتخب کر سکتے ہیں۔
اگر آپ نے نیا اکاؤنٹ بنایا ہے تو پرانے کو بلاک کرنے کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں۔
ہماری پالیسی کے مطابق، ایک تاجر صرف ایک اکاؤنٹ رکھ سکتا ہے۔
میں اپنا ای میل کیسے تبدیل کر سکتا ہوں۔
اپنی ای میل کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، براہ کرم سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
ہم تاجروں کے اکاؤنٹس کو دھوکہ بازوں سے بچانے کے لیے کنسلٹنٹ کے ذریعے ڈیٹا تبدیل کرتے ہیں۔
آپ صارف اکاؤنٹ کے ذریعے اپنا ای میل خود تبدیل نہیں کر سکتے۔
میں اپنا فون نمبر کیسے بدل سکتا ہوں۔
اگر آپ نے اپنے فون نمبر کی تصدیق نہیں کی ہے، تو آپ اسے اپنے صارف اکاؤنٹ میں ترمیم کر سکتے ہیں۔
اگر آپ نے اپنے فون نمبر کی تصدیق کی ہے، تو براہ کرم سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
تصدیق
تصدیق کی ضرورت کیوں ہے؟
تصدیق مالیاتی خدمات کے ضوابط کے ذریعہ کی جاتی ہے اور یہ آپ کے اکاؤنٹ اور مالی لین دین کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے ضروری ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کی معلومات کو ہمیشہ محفوظ رکھا جاتا ہے اور صرف تعمیل کے مقاصد کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
اکاؤنٹ کی توثیق مکمل کرنے کے لیے تمام مطلوبہ دستاویزات یہ ہیں:
- پاسپورٹ یا حکومت کی طرف سے جاری کردہ ID
- 3-D سیلفی
- پتے کا ثبوت
- ادائیگی کا ثبوت (اپنے اکاؤنٹ میں رقم جمع کرنے کے بعد)
مجھے اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کب کرنی ہوگی؟
آپ جب چاہیں آزادانہ طور پر اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ تاہم، یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ ایک بار جب آپ کو ہماری کمپنی کی طرف سے تصدیق کی باضابطہ درخواست موصول ہو جاتی ہے، تو یہ عمل لازمی ہو جاتا ہے اور اسے 14 دنوں کے اندر مکمل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔عام طور پر، تصدیق کی درخواست کی جاتی ہے جب آپ پلیٹ فارم پر کسی بھی قسم کے مالیاتی آپریشنز کی کوشش کرتے ہیں۔ تاہم، دیگر عوامل ہو سکتے ہیں۔
یہ طریقہ کار زیادہ تر قابل بھروسہ بروکرز کے درمیان ایک عام حالت ہے اور یہ ریگولیٹری تقاضوں کے مطابق ہے۔ تصدیقی عمل کا مقصد آپ کے اکاؤنٹ اور لین دین کی حفاظت کو یقینی بنانا ہے اور ساتھ ہی اینٹی منی لانڈرنگ کو پورا کرنا اور اپنے کسٹمر کی ضروریات کو جاننا ہے۔
کن صورتوں میں مجھے دوبارہ تصدیق مکمل کرنے کی ضرورت ہے؟
1. ادائیگی کا نیا طریقہ۔ آپ کو استعمال ہونے والے ہر نئے ادائیگی کے طریقے کے ساتھ تصدیق مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا۔2. دستاویزات کا غائب یا پرانا ورژن۔ ہم آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق کے لیے درکار دستاویزات کے گمشدہ یا درست ورژن طلب کر سکتے ہیں۔
3. دیگر وجوہات میں یہ شامل ہے کہ اگر آپ اپنی رابطہ کی معلومات کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔
اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کے لیے مجھے کن دستاویزات کی ضرورت ہے؟
اگر آپ اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو درج ذیل دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی:صورتحال 1. جمع کرنے سے پہلے تصدیق۔
جمع کرنے سے پہلے اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کرنے کے لیے، آپ کو شناخت کا ثبوت (POI)، ایک 3-D سیلفی، اور ایڈریس کا ثبوت (POA) اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہوگی۔
صورتحال 2. جمع کرانے کے بعد تصدیق۔
اپنے اکاؤنٹ میں رقم جمع کرنے کے بعد تصدیق مکمل کرنے کے لیے، آپ کو شناخت کا ثبوت (POI)، ایک 3-D سیلفی، ایڈریس کا ثبوت (POA)، اور ادائیگی کا ثبوت (POP) اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہوگی۔
شناخت کیا ہے؟
شناختی فارم کو مکمل کرنا تصدیقی عمل کا پہلا مرحلہ ہے۔ ایک بار جب آپ اپنے اکاؤنٹ میں $250/€250 یا اس سے زیادہ جمع کر لیتے ہیں اور ہماری کمپنی کی طرف سے ایک سرکاری شناخت کی درخواست موصول ہوتی ہے تو یہ ضروری ہو جاتا ہے۔شناخت صرف ایک بار مکمل کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ کو اپنی شناخت کی درخواست اپنے پروفائل کے اوپری دائیں کونے میں ملے گی۔ شناختی فارم جمع کروانے کے بعد، کسی بھی وقت تصدیق کی درخواست کی جا سکتی ہے۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کے پاس شناختی عمل کو مکمل کرنے کے لیے 14 دن ہوں گے۔
مجھے شناخت کا عمل مکمل کرنے کی ضرورت کیوں ہے؟
یہ آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے اور آپ کی جمع کی گئی رقم کو غیر مجاز لین دین سے بچانے کے لیے ضروری ہے۔
سیکورٹی
دو عنصر کی توثیق کیا ہے؟
دو عنصر کی توثیق آپ کے تجارتی اکاؤنٹ کے لیے سیکیورٹی کی ایک اضافی تہہ ہے۔ یہ ایک مفت مرحلہ ہے، جس پر آپ کو معلومات کا ایک اضافی حصہ فراہم کرنے کی ضرورت ہے، جیسے کہ ایک خفیہ SMS کوڈ یا Google Authenticator کوڈ۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے اکاؤنٹ کے محفوظ ہونے کو یقینی بنانے کے لیے دو قدمی تصدیق کو فعال کریں۔
ایس ایم ایس کے ذریعے دو فیکٹر تصدیق
ایس ایم ایس کے ذریعے دو فیکٹر تصدیق کرنے کے لیے: 1. اپنی پروفائل سیٹنگز پر جائیں۔
2. سیکیورٹی سیکشن میں دو عنصر کی تصدیق کو منتخب کریں۔
3. تصدیقی طریقہ کے طور پر SMS کو منتخب کریں۔
4. اپنا فون نمبر درج کریں۔
اس کے بعد، آپ کو ایک تصدیقی کوڈ ملے گا۔ ایس ایم ایس کے ذریعے دو عنصر کی توثیق کو فعال کرنے کے لیے اسے درج کریں۔
اب سے، جب بھی آپ اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کریں گے، آپ کو SMS کے ذریعے ایک پاس کوڈ موصول ہوگا۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ ایک صارف ID، IP ایڈریس، یا فون نمبر کا استعمال کرتے ہوئے 4 گھنٹے کی ونڈو میں 10 سے زیادہ بار تصدیقی کوڈ کی درخواست کر سکتے ہیں۔
گوگل کے ذریعے دو عنصر کی توثیق
Google Authenticator کے ذریعے دو عنصری تصدیق کو ترتیب دینے کے لیے:1. اپنے آلے پر Google Authenticator ایپ انسٹال کرنا یقینی بنائیں۔ اپنا ای میل استعمال کرکے اس میں سائن ان کریں۔
2. ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر پروفائل سیٹنگز پر جائیں۔
3. "سیکیورٹی" سیکشن میں دو عنصر کی توثیق کو منتخب کریں۔
4. تصدیقی طریقہ کے طور پر Google Authenticator کو منتخب کریں۔
5. اپنے Google Authenticator ایپ کو اپنے پلیٹ فارم اکاؤنٹ سے لنک کرنے کے لیے QR کوڈ کو اسکین کریں یا بنائے گئے پاس کوڈ کو کاپی کریں۔
آپ کسی بھی وقت گوگل کی توثیق کو غیر فعال کر سکتے ہیں یا SMS کی توثیق پر سوئچ کر سکتے ہیں۔
اب سے، Google Authenticator ہر بار جب آپ اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوں گے تو 6 ہندسوں کا ایک بار کا پاس کوڈ تیار کرے گا۔ آپ کو سائن ان کرنے کے لیے اسے درج کرنے کی ضرورت ہوگی۔
مضبوط پاس ورڈ
ایک مضبوط پاس ورڈ بنائیں جس میں بڑے، چھوٹے حروف اور اعداد ہوں۔ مختلف ویب سائٹس کے لیے ایک ہی پاس ورڈ استعمال نہ کریں۔
اور یاد رکھیں: پاس ورڈ جتنا کمزور ہوگا، آپ کے اکاؤنٹ کو ہیک کرنا اتنا ہی آسان ہوگا۔
مثال کے طور پر، "hfEZ3+gBI" پاس ورڈ کو کریک کرنے میں 12 سال لگیں گے، جبکہ "09021993" پاس ورڈ (تاریخ پیدائش) کو کریک کرنے میں صرف 2 منٹ لگیں گے۔
ای میل اور فون نمبر کی تصدیق
ہمارا مشورہ ہے کہ آپ اپنے ای میل اور فون نمبر کی تصدیق کریں۔ یہ آپ کے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کی سطح کو بڑھا دے گا۔ ایسا کرنے کے لیے، پروفائل کی ترتیبات پر جائیں۔ یقینی بنائیں کہ ای میل فیلڈ میں بیان کردہ ای میل وہی ہے جو آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔ اگر اس میں کوئی غلطی ہو تو سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور ای میل تبدیل کریں۔ اگر ڈیٹا درست ہے تو اس فیلڈ پر کلک کریں اور "جاری رکھیں" کو منتخب کریں۔
آپ کو آپ کے بتائے ہوئے ای میل ایڈریس پر ایک تصدیقی کوڈ ملے گا۔ اسے داخل کریں۔
اپنے موبائل فون کی تصدیق کرنے کے لیے، اسے اپنی پروفائل سیٹنگز میں درج کریں۔ اس کے بعد، آپ کو ایک ایس ایم ایس ٹیکسٹ میسج کے ذریعے ایک تصدیقی کوڈ ملے گا، جسے آپ کو اپنے پروفائل میں درج کرنا ہوگا۔
ایک اکاؤنٹ کو آرکائیو کرنا
ٹریڈنگ اکاؤنٹ کو صرف اس صورت میں محفوظ کیا جا سکتا ہے جب درج ذیل میں سے تمام 3 شرائط پوری ہو جائیں: 1) ایک سے زیادہ حقیقی ٹریڈنگ اکاؤنٹ ہیں۔
2) اکاؤنٹ بیلنس پر کوئی رقم باقی نہیں ہے۔
3) اکاؤنٹ کے ساتھ کوئی فعال تجارت وابستہ نہیں ہے۔
جمع
فنڈز کب جمع ہوں گے؟
فنڈز عام طور پر ٹریڈنگ اکاؤنٹس میں تیزی سے جمع ہو جاتے ہیں، لیکن بعض اوقات اس میں 2 سے 5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں (آپ کے ادائیگی فراہم کنندہ پر منحصر ہے۔) اگر رقم جمع کروانے کے فوراً بعد آپ کے اکاؤنٹ میں جمع نہیں ہوتی ہے، تو براہ کرم 1 کا انتظار کریں۔ گھنٹہ اگر 1 گھنٹے کے بعد بھی پیسے نہیں ہیں، تو براہ کرم انتظار کریں اور دوبارہ چیک کریں۔
میں نے فنڈز منتقل کیے، لیکن وہ میرے اکاؤنٹ میں جمع نہیں ہوئے۔
یقینی بنائیں کہ آپ کی طرف سے لین دین مکمل ہو گیا ہے۔اگر آپ کی طرف سے فنڈز کی منتقلی کامیاب رہی، لیکن رقم ابھی تک آپ کے اکاؤنٹ میں جمع نہیں ہوئی، تو براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے بذریعہ چیٹ، ای میل، یا ہاٹ لائن رابطہ کریں۔ آپ کو رابطہ کی تمام معلومات "مدد" مینو میں مل جائیں گی۔
بعض اوقات ادائیگی کے نظام میں کچھ مسائل ہوتے ہیں۔ اس طرح کے حالات میں، فنڈز یا تو ادائیگی کے طریقہ کار میں واپس کر دیے جاتے ہیں یا تاخیر کے ساتھ اکاؤنٹ میں جمع کر دیے جاتے ہیں۔
کیا آپ بروکریج اکاؤنٹ فیس لیتے ہیں؟
اگر کسی صارف نے لائیو اکاؤنٹ میں تجارت نہیں کی ہے یا/ اور اس نے فنڈز جمع نہیں کیے ہیں/ نہیں نکالے ہیں، تو $10 (اکاؤنٹ کی کرنسی میں دس امریکی ڈالر یا اس کے مساوی) فیس ان کے اکاؤنٹس سے ماہانہ وصول کی جائے گی۔ یہ اصول غیر تجارتی ضوابط اور KYC/AML پالیسی میں شامل ہے۔اگر صارف کے اکاؤنٹ میں کافی رقم نہیں ہے تو، غیر فعال ہونے کی فیس کی رقم اکاؤنٹ کے بیلنس کے برابر ہے۔ زیرو بیلنس اکاؤنٹ سے کوئی فیس نہیں لی جائے گی۔ اگر اکاؤنٹ میں رقم نہیں ہے تو، کمپنی کو کوئی قرض ادا نہیں کیا جائے گا.
اکاؤنٹ سے کوئی سروس فیس وصول نہیں کی جاتی ہے بشرطیکہ صارف 180 دنوں کے اندر اپنے لائیو اکاؤنٹ میں ایک ٹریڈنگ یا غیر تجارتی لین دین (فنڈز ڈپازٹ/وتھراول) کرے۔
غیرفعالیت کی فیس کی تاریخ صارف اکاؤنٹ کے "ٹرانزیکشنز" سیکشن میں دستیاب ہے۔
کیا آپ رقم جمع کرانے/ نکالنے کے لیے کوئی فیس لیتے ہیں؟
نہیں، کمپنی ایسے کمیشن کے اخراجات کو پورا کرتی ہے۔میں بونس کیسے حاصل کر سکتا ہوں؟
بونس حاصل کرنے کے لیے، آپ کو ایک پرومو کوڈ کی ضرورت ہے۔ آپ اسے اپنے اکاؤنٹ میں فنڈ دیتے وقت درج کرتے ہیں۔ پرومو کوڈ حاصل کرنے کے کئی طریقے ہیں:- یہ پلیٹ فارم پر دستیاب ہو سکتا ہے (ڈپازٹ ٹیب کو چیک کریں)۔
- یہ ٹریڈرز وے پر آپ کی پیشرفت کے انعام کے طور پر وصول کیا جا سکتا ہے۔
- اس کے علاوہ، کچھ پرومو کوڈ بروکرز کے آفیشل سوشل میڈیا گروپس/کمیونٹیز میں دستیاب ہو سکتے ہیں۔
بونس: استعمال کی شرائط
تمام منافع جو ایک تاجر کرتا ہے اس کا ہے۔ اسے کسی بھی لمحے اور بغیر کسی شرط کے واپس لیا جا سکتا ہے۔ لیکن یاد رکھیں کہ آپ بونس فنڈز خود واپس نہیں لے سکتے: اگر آپ واپسی کی درخواست جمع کراتے ہیں، تو آپ کے بونس جل جائیں گے۔ اگر آپ اضافی رقم جمع کرتے وقت بونس پرومو کوڈ لاگو کرتے ہیں تو آپ کے اکاؤنٹ میں بونس فنڈز کا مجموعہ ہوتا ہے۔
مثال: اس کے اکاؤنٹ میں، ایک تاجر کے پاس $100 (ان کے اپنے فنڈز) + $30 (بونس فنڈز) ہیں۔ اگر وہ اس اکاؤنٹ میں $100 کا اضافہ کرتا ہے اور بونس پرومو کوڈ (+ 30% جمع رقم پر) لاگو کرتا ہے، تو اکاؤنٹ کا بیلنس ہوگا: $200 (اپنی رقم) + $60 (بونس) = $260۔
پرومو کوڈز اور بونس میں استعمال کی انوکھی شرائط ہو سکتی ہیں (میعاد کی مدت، بونس کی رقم)۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ بونس کی رقم مارکیٹ کی خصوصیات کی ادائیگی کے لیے استعمال نہیں کر سکتے۔
اگر میں رقوم کی واپسی کو منسوخ کرتا ہوں تو میرے بونس کا کیا ہوتا ہے؟
واپسی کی درخواست کرنے کے بعد، آپ اپنے کل بیلنس کا استعمال کرتے ہوئے تجارت جاری رکھ سکتے ہیں جب تک کہ آپ کے اکاؤنٹ سے درخواست کردہ رقم ڈیبٹ نہ ہوجائے۔
جب آپ کی درخواست پر کارروائی کی جا رہی ہے، آپ واپسی کے علاقے میں درخواست منسوخ کریں بٹن پر کلک کر کے اسے منسوخ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اسے منسوخ کر دیتے ہیں، تو آپ کے فنڈز اور بونس دونوں جگہ پر رہیں گے اور استعمال کے لیے دستیاب رہیں گے۔
اگر درخواست کردہ فنڈز اور بونس پہلے ہی آپ کے اکاؤنٹ سے ڈیبٹ ہو چکے ہیں، تو آپ پھر بھی اپنی واپسی کی درخواست منسوخ کر سکتے ہیں اور اپنے بونس کی وصولی کر سکتے ہیں۔ اس صورت میں، کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں اور ان سے مدد طلب کریں۔
تجارتی پلیٹ فارم
تجارتی پلیٹ فارم کیا ہے؟
یہ ایک آن لائن پلیٹ فارم ہے جہاں تاجر مختلف قسم کے اثاثوں کے اقتباسات کو ٹریک کرتے ہیں اور بروکر کی فراہم کردہ خدمات کا استعمال کرتے ہوئے تجارت کرتے ہیں۔مجھے اولمپک تجارت کا انتخاب کیوں کرنا چاہئے؟
تاجروں کے پاس بروکر کو منتخب کرنے کی مختلف وجوہات ہوتی ہیں۔ اور یہاں کچھ چیزیں ہیں جو آپ کے لیے سب سے اہم ہو سکتی ہیں:– آسان آغاز۔ کم از کم تجارت کی رقم $1/€1 سے شروع ہوتی ہے
– مفت تعلیم۔ تیار شدہ حکمت عملیوں کا استعمال کریں، ویڈیو ٹیوٹوریلز اور ویبینرز دیکھیں۔
- چوبیس گھنٹے سپورٹ۔ ہمارے ماہرین 15 زبانیں بولتے ہیں اور کسی بھی مسئلے کو حل کرنے میں مدد کے لیے تیار ہیں۔
- تیزی سے فنڈز نکالنا۔ اپنے فنڈز کو صفر کمیشن کے ساتھ سب سے آسان طریقے سے نکالیں۔
- ضمانتیں Olymp Trade ایک سند یافتہ بروکر ہے۔ تمام تاجروں کے ذخائر بیمہ شدہ ہیں۔
ٹائم فریم کیا ہے؟
یہ ایک تجارتی پلیٹ فارم کا ایک مخصوص مدت کے لیے "قیمت کا پیمانہ" ہے۔ اگر آپ لائن چارٹ پر 10 منٹ کا ٹائم فریم منتخب کرتے ہیں، تو آپ کو قیمت کے چارٹ کا وہ حصہ نظر آئے گا جو پچھلے 10 منٹوں میں قیمت کی حرکت کو ظاہر کرتا ہے۔ اگر آپ جاپانی کینڈل سٹک چارٹ پر 5 منٹ کا ٹائم فریم منتخب کرتے ہیں، تو ہر کینڈل سٹک اس مدت کے لیے قیمت کی حرکیات دکھا رہی ہوگی۔ اگر قیمتیں بڑھ گئی ہیں، تو موم بتی سبز ہو جائے گی. اگر اثاثہ کی قیمت کم ہو جائے تو ایک موم بتی سرخ ہو جائے گی۔آپ پلیٹ فارم پر درج ذیل ٹائم فریموں کا انتخاب کر سکتے ہیں: 15 سیکنڈ، 1، 5، 15، اور 30 منٹ، 1 یا 4 گھنٹے، 1 یا 7 دن، اور 1 مہینہ۔
کیا مجھے اپنے پی سی پر کوئی تجارتی سافٹ ویئر انسٹال کرنے کی ضرورت ہے؟
آپ اکاؤنٹ بنانے کے فوراً بعد ہمارے آن لائن پلیٹ فارم پر ویب ورژن میں تجارت کر سکتے ہیں۔ نئے سافٹ ویئر کو انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں ہے، حالانکہ مفت موبائل اور ڈیسک ٹاپ ایپس تمام تاجروں کے لیے دستیاب ہیں۔کیا میں پلیٹ فارم پر ٹریڈنگ کرتے وقت روبوٹ استعمال کر سکتا ہوں؟
روبوٹ کچھ خاص سافٹ ویئر ہے جو اثاثوں پر خود بخود تجارت کرنے کے قابل بناتا ہے۔ ہمارا پلیٹ فارم لوگوں (تاجروں) کے استعمال کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ لہذا پلیٹ فارم پر تجارتی روبوٹ کا استعمال ممنوع ہے۔سروس ایگریمنٹ کی شق 8.3 کے مطابق، ٹریڈنگ روبوٹس یا اسی طرح کے تجارتی طریقوں کا استعمال جو ایمانداری، وشوسنییتا، اور انصاف پسندی کے اصولوں کی خلاف ورزی کرتے ہیں، سروس کے معاہدے کی خلاف ورزی ہے۔
اگر پلیٹ فارم لوڈ کرتے وقت سسٹم میں خرابی پیدا ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
جب سسٹم کی خرابیاں ہوتی ہیں، تو ہم آپ کے کیشے اور کوکیز کو صاف کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ آپ کو یہ بھی یقینی بنانا چاہیے کہ آپ ویب براؤزر کا تازہ ترین ورژن استعمال کر رہے ہیں۔ اگر آپ یہ اقدامات کرتے ہیں لیکن پھر بھی خرابی ہوتی ہے تو ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔پلیٹ فارم لوڈ نہیں ہوتا ہے۔
اسے کسی دوسرے براؤزر میں کھولنے کی کوشش کریں۔ ہم تازہ ترین گوگل کروم استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔اگر آپ کا مقام بلیک لسٹ میں ہے تو سسٹم آپ کو تجارتی پلیٹ فارم میں لاگ ان نہیں ہونے دے گا۔
شاید، کوئی غیر متوقع تکنیکی مسئلہ ہے۔ ہمارے معاون مشیر اس کو حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔
تجارت
تجارت فوری طور پر کیوں نہیں کھلتی؟
ہمارے لیکویڈیٹی فراہم کنندگان کے سرورز سے ڈیٹا حاصل کرنے میں چند سیکنڈ لگتے ہیں۔ ایک اصول کے طور پر، ایک نئی تجارت کھولنے کے عمل میں 4 سیکنڈ تک کا وقت لگتا ہے۔میں اپنی تجارت کی تاریخ کیسے دیکھ سکتا ہوں؟
آپ کی حالیہ تجارت کے بارے میں تمام معلومات "ٹریڈز" سیکشن میں دستیاب ہیں۔ آپ اپنے صارف اکاؤنٹ کے نام کے سیکشن کے ذریعے اپنی تمام تجارتوں کی تاریخ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔تجارتی شرائط کا انتخاب
اثاثہ چارٹ کے آگے تجارتی شرائط کا مینو ہے۔ تجارت کھولنے کے لیے، آپ کو منتخب کرنے کی ضرورت ہے:- تجارت کی رقم۔ ممکنہ منافع کی رقم منتخب کردہ قیمت پر منحصر ہے۔
- تجارت کا دورانیہ۔ آپ تجارت کے بند ہونے کا صحیح وقت مقرر کر سکتے ہیں (مثال کے طور پر، 12:55) یا صرف تجارت کا دورانیہ مقرر کر سکتے ہیں (مثال کے طور پر، 12 منٹ)۔
ٹریڈنگ کا وقت
ٹریڈنگ اور کوٹ سیشنز
ایک اقتباس سیشن ایک مدت ہے جب پلیٹ فارم کوٹس وصول کرتا ہے اور منتقل کرتا ہے۔ تاہم، کوئی ایک قدرے مختصر تجارتی سیشن میں تجارت کر سکتا ہے، جو کہ کوٹ سیشن کا حصہ ہے۔ ایک اصول کے طور پر، ایک کوٹ سیشن 5-10 منٹ پہلے شروع ہوتا ہے اور ٹریڈنگ سیشن سے 5-10 منٹ بعد ختم ہوتا ہے۔ اس کا مقصد تاجروں کو کوٹ سیشن کے آغاز اور اختتام پر زیادہ اتار چڑھاؤ کے خطرے سے بچانا ہے۔
مثال کے طور پر، Apple کے حصص کے لیے ایک کوٹ سیشن 13:30 GMT (US Summer Time) پر شروع ہوتا ہے اور 20:00 پر ختم ہوتا ہے۔ ایپل کے حصص کا تجارتی سیشن پانچ منٹ کی تاخیر سے شروع ہوتا ہے، یعنی 13:35 پر۔ اور یہ 19:55 پر ختم ہوتا ہے، جو کہ کوٹ سیشن ختم ہونے سے 5 منٹ پہلے ہے۔
فاریکس پر ٹریڈنگ کے لیے دن کا سب سے زیادہ فعال وقت کیا ہے؟
تجارتی سرگرمی کا انحصار بڑے تبادلے کے اوقات کار پر ہوتا ہے اور اہم خبروں کے اجراء کے وقت اس میں اضافہ ہوتا ہے۔ سب سے زیادہ فعال تجارتی سیشن یورپی اور شمالی امریکہ کے ہیں۔ یورپی سیشن تقریباً 6:00 UTC پر شروع ہوتا ہے اور 15:00 UTC پر بند ہوتا ہے۔ شمالی امریکہ کا تجارتی سیشن 13:00 UTC سے 22:00 UTC تک پھیلا ہوا ہے۔براہ کرم نوٹ کریں کہ کرنسی کے کچھ جوڑے اور اثاثے محدود مدت کے لیے تجارت کے لیے دستیاب ہیں۔ ہر اثاثہ کے تجارتی اوقات "اثاثہ" مینو کے "تجارتی حالات" ٹیب میں بیان کیے گئے ہیں۔
چارٹس
متعدد چارٹس
تجارتی پلیٹ فارم کا ویب سائٹ ورژن آپ کو بیک وقت دو چارٹ دیکھنے کی اجازت دیتا ہے۔ دوسری چارٹ ونڈو کو کھولنے کے لیے، آئکن پر نچلے بائیں کونے میں ایک مربع کے ساتھ ایک افقی لکیر سے بٹا ہوا کلک کریں۔ٹائم فریمز
ٹائم فریم چارٹ کا بنیادی پیرامیٹر ہے، جو مارکیٹ میں کیا ہو رہا ہے اسے بہتر طور پر سمجھنے میں مدد کرتا ہے۔ اس کا مطلب ہے جاپانی کینڈل سٹک، بار، اور ہیکن ایشی چارٹس پر ہر موم بتی یا بار کے ذریعے احاطہ کیے گئے وقت کا وقفہ۔ مثال کے طور پر، اگر آپ جاپانی کینڈل سٹک چارٹ کی نگرانی کرتے ہیں اور 1 منٹ کا ٹائم فریم سیٹ کرتے ہیں، تو ہر موم بتی 1 منٹ میں قیمت کی حرکیات کی نمائندگی کرے گی۔ اگر آپ لائن چارٹ کا تجزیہ کرتے ہیں، تو ٹائم فریم چارٹ ونڈو میں دکھائے جانے والے وقت کی مدت کو دکھاتا ہے۔آپ ٹائم فریم سلیکشن مینو میں مطلوبہ ٹائم فریم سیٹ کر سکتے ہیں۔ جاپانی کینڈل سٹک، بار، اور ہیکن ایشی چارٹ کے ساتھ کئی ٹائم فریم استعمال کیے جا سکتے ہیں: 15 سیکنڈ، 1 منٹ، 5 منٹ، 10 منٹ، 15 منٹ، 30 منٹ، 1 گھنٹہ، 4 گھنٹے، 1 دن، 7 دن، 1 مہینہ . آپ "+" (پلس) اور "-" (مائنس) بٹنوں کو استعمال کرکے زوم کرکے لائن چارٹ پر ادوار کو تبدیل کرسکتے ہیں۔
قلیل مدتی تاجر 1 گھنٹے تک کی مختصر مدت استعمال کرتے ہیں۔ طویل مدتی سرمایہ کار اپنی پیشن گوئی کرتے وقت 4 گھنٹے اور اس سے زیادہ ٹائم فریم پر چارٹ کا تجزیہ کرتے ہیں۔
مربوط چارٹس
ونڈوز مختلف اثاثہ جات کے چارٹ دکھا سکتی ہیں، بشمول مختلف ٹائم فریم اور ٹریڈنگ طریقوں کا استعمال۔ مثال کے طور پر، اوپر والی ونڈو FTT موڈ میں 1 منٹ کے چارٹ پر بٹ کوائن کی قیمت دکھا سکتی ہے، جب کہ نیچے والی ونڈو روزانہ ٹائم فریم پر فاریکس موڈ میں EUR/USD کی قیمت کی حرکیات کو ظاہر کرے گی۔ہر چارٹ میں زیادہ آسان ٹریڈنگ کے لیے ایک الگ تجارتی حالات کا مینو ہوتا ہے۔
تجارت کا انتظام
جب آپ بیک وقت دو اثاثوں کی تجارت کر رہے ہوں گے تو ان رہنما خطوط پر عمل کرنے سے آپ کو تجارت کا انتظام کرنا آسان ہو جائے گا:سب سے پہلے، تمام فعال تجارت اور آرڈرز چارٹ پر نشان زد ہیں۔ آپ ٹریڈز مینو میں گئے بغیر تجارت بند کر سکتے ہیں۔ بس اپنے ٹریڈز کے آئیکون پر کلک کریں اور اسے موجودہ نتیجہ پر بند کر دیں۔
دوم، آپ ٹیک پرافٹ اور سٹاپ لاس کی سطح کو چارٹ پر ہی گھسیٹ سکتے ہیں۔ اس سے عہدوں کا انتظام کرنا بہت آسان ہوجاتا ہے۔
سوم، تمام پوزیشنز کو ٹریڈ مینو میں ٹریڈنگ طریقوں کے لحاظ سے گروپ کیا گیا ہے۔ مان لیں کہ آپ نے FTT موڈ میں 1 تجارت اور فاریکس موڈ میں 10 تجارتیں کھولی ہیں۔ اس صورت میں، آپ کو ایک ٹیب 1 FTT کے ساتھ اور دوسرا ٹیب 10 فاریکس ٹریڈز کے ساتھ "ٹریڈز" مینو میں ان کے ٹریڈنگ موڈ کے مطابق الگ الگ گروپ میں نظر آئے گا۔ آپ اس پر کلک کر کے گروپ شدہ تجارت کے ساتھ ٹیب کو بڑھا سکتے ہیں۔ اس کے بعد، آپ کسی بھی پوزیشن کے پیرامیٹرز کو ایڈجسٹ کرسکتے ہیں یا اسے بند کرسکتے ہیں۔
چارٹ: زوم ان اور زوم آؤٹ
آپ چارٹ کے نیچے "+" (پلس) اور "-" (مائنس) شبیہیں والے بٹن دیکھ سکتے ہیں۔ وہ چارٹ کی پیمائش (زوم کرنے) کے لیے بنائے گئے ہیں۔ چارٹ کو زوم کرنے کے لیے "پلس" پر کلک کریں، اور چارٹ کو زوم آؤٹ کرنے کے لیے "مائنس" پر کلک کریں اور طویل عرصے میں قیمت کے رجحان کے بارے میں معلومات حاصل کریں۔تاریخی مواد
چارٹ ماضی میں اثاثوں کی قیمت کی نقل و حرکت کو دیکھنے کے لیے سب سے مؤثر طریقوں میں سے ایک ہے۔ چارٹس آپ کو موجودہ اور ماضی کے رجحانات کا آسانی سے تعین کرنے میں مدد کرتے ہیں۔تجارتی پلیٹ فارم آپ کو پچھلے کچھ سالوں کی تجارتی تاریخ دیکھنے کے قابل بناتا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، چارٹ ونڈو پر کلک کریں۔ پھر صرف بائیں ماؤس کے بٹن کو دبائے رکھیں اور کرسر کو دائیں طرف لے جائیں۔ مطلوبہ وقت کا وقفہ تلاش کرنے کے لیے اوپر کے اقدامات کو جتنی بار ضروری ہو دہرائیں۔ ٹائم لائن چارٹ کے نیچے واقع ہے۔
کچھ اثاثوں کے لیے، آپ 1 ماہ کے ٹائم فریم پر 1996 کے رجحان کو ٹریک کر سکتے ہیں۔
کوٹس ریفریش ریٹ
تجارتی پلیٹ فارم ریئل ٹائم مارکیٹ کی قیمتوں کو منتقل کرتا ہے۔ ایک اصول کے طور پر، فی سیکنڈ تک 4 اقتباسات موصول ہوتے ہیں۔
حسب ضرورت قیمت کی اطلاع
یہ کیا ہے؟
اب آپ ایک نیا نوٹیفکیشن بنا سکتے ہیں جو ظاہر ہوتا ہے جب چارٹ ایک مخصوص قیمت کے اقتباس سے ٹکرا جاتا ہے۔یہ کیسے کام کرتا ہے؟
کسی اثاثے کے لیے حسب ضرورت اطلاع ترتیب دینے کے لیے، آپ کو یہ کرنے کی ضرورت ہے:1. چارٹ کے دائیں جانب قیمت کے اقتباس پر ہوور کریں جب تک کہ گھنٹی کا آئیکن ظاہر نہ ہو۔
2. نوٹیفکیشن ترتیب دینے کے لیے گھنٹی پر کلک کریں۔
3. ایک بار جب قیمت منتخب اقتباس پر آجائے گی تو ایک اطلاع ظاہر ہوگی۔
4. اثاثہ اور ٹریڈنگ موڈ پر ٹریڈنگ شروع کرنے کے لیے نوٹیفکیشن پر کلک کریں جس کے لیے اسے ترتیب دیا گیا تھا۔
آپ گھنٹی کو کسی مختلف قیمت کی سطح پر گھسیٹ کر یا اسکرین سے دور نوٹیفکیشن کو ہمیشہ حذف یا ترمیم کر سکتے ہیں۔
اطلاع کی اقسام
نوٹیفکیشن کی قسم اس پلیٹ فارم پر منحصر ہے جسے تاجر استعمال کر رہا ہے:1. اگر تاجر اس وقت اولمپک ٹریڈ کا استعمال کر رہا ہے، تو انہیں ایپ میں ایک اطلاع موصول ہوگی (پلیٹ فارم پر ایک پیغام)؛
2. اگر براؤزر کی اطلاعات فعال ہیں اور تاجر دوسرے ٹیب پر ہے، تو نوٹس فعال ٹیب میں ظاہر ہوگا۔
3. ہمارے موبائل صارفین کے لیے جو پش اطلاعات کی اجازت دیتے ہیں، ان کے فون اور براؤزر دونوں پر ایک پش بھیجا جائے گا۔
4. اگر براؤزر یا ایپ کے لیے پش نوٹیفیکیشنز کو غیر فعال کر دیا گیا ہے، تو اطلاع صرف اس وقت کھلے ٹیب یا ایپ میں ہی دکھائی دے گی۔
دستیابی اور دورانیہ
یہ خصوصیت اولمپک ٹریڈ پلیٹ فارم کے ڈیسک ٹاپ اور موبائل دونوں صارفین کے لیے دستیاب ہے۔نوٹ کریں: اطلاعات کی میعاد تخلیق کے 24 گھنٹے بعد ختم ہو جاتی ہے، لہذا اگر آپ انہیں طویل عرصے تک استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں تو ان کی تجدید کرنا نہ بھولیں۔
تجارتی حدود
تجارتی حدود کیا ہیں؟
تجارتی حدود اولمپک تجارت پر کام کرنے والا رسک مینجمنٹ سسٹم ہے۔ جب مارکیٹیں غیر مستحکم ہوتی ہیں تو ہمارے لیکویڈیٹی فراہم کنندگان اور ہمارے لیے صورتحال کو برقرار رکھنا مشکل ہو سکتا ہے، اس طرح یہ نظام سرمایہ کاری کی مقدار کو محدود کرنے میں ہماری مدد کرتا ہے جسے تاجر پوزیشن کھولنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔تجارتی حدود کیسے کام کرتی ہیں؟
جب سسٹم آپ کے اکاؤنٹ کی حد مقرر کرتا ہے تو آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ کچھ نئے ڈیلز پر عمل درآمد نہیں کیا جا سکتا۔ ہمارے پلیٹ فارم پر کئی قسم کی حدیں ہیں:1. حجم — اس کل رقم کو محدود کرتا ہے جو آپ کسی اثاثہ یا اثاثوں کے گروپ میں لگا سکتے ہیں۔
2. کھلی تجارتوں کی تعداد — بہت سیدھی سی بات ہے، یہ محدود کرتی ہے کہ آپ اس وقت کتنی کھلی تجارتیں کر سکتے ہیں۔
3. اوپن پوزیشن کی حد - یہ نرم حد آپ کی موجودہ کھلی تجارت کے حجم کے مطابق تبدیل ہوتی ہے اور ختم نہیں ہوتی۔
کیا حدود کو منسوخ کرنا ممکن ہے؟
ایک بار جب آپ کو حد کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو اسے منسوخ کرنے کا کوئی خاص طریقہ نہیں ہوتا ہے۔ عام طور پر ہمارے الگورتھم خود بخود ایسا کرتے ہیں تاکہ آپ کو حد تک محسوس نہ ہو۔ تاہم، آپ ان میں سے کوئی ایک عمل کرکے حدود سے چھٹکارا حاصل کرنے میں تیزی لا سکتے ہیں:1. ترجیحی تجارت کا وقت تبدیل کریں۔
2. تھوڑی دیر کے لیے دوسرے اثاثوں کی تجارت کریں۔
3. سرمایہ کاری میں کمی؛
4. جمع کروائیں اور/یا بونس کی رقم کو مسترد کریں۔
واپسی
میں ادائیگی کے کن طریقوں سے فنڈز نکال سکتا ہوں؟
آپ صرف اپنے ادائیگی کے طریقے سے رقوم نکال سکتے ہیں۔ اگر آپ نے ادائیگی کے 2 طریقے استعمال کرتے ہوئے رقم جمع کرائی ہے، تو ان میں سے ہر ایک کی واپسی ادائیگی کی رقم کے متناسب ہونی چاہیے۔
کیا مجھے فنڈز نکالنے کے لیے دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت ہے؟
پہلے سے کچھ فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہے، آپ کو صرف درخواست پر دستاویزات اپ لوڈ کرنے ہوں گے۔ یہ طریقہ کار آپ کے ڈپازٹ میں موجود فنڈز کے لیے اضافی سیکیورٹی فراہم کرتا ہے۔اگر آپ کے اکاؤنٹ کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ کو ای میل کے ذریعے اسے کرنے کے طریقہ کے بارے میں ایک ہدایات موصول ہوں گی۔
اگر بینک میری واپسی کی درخواست کو مسترد کر دے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
پریشان نہ ہوں، ہم دیکھ سکتے ہیں کہ آپ کی درخواست مسترد کر دی گئی ہے۔ بدقسمتی سے، بینک مسترد کرنے کی وجہ فراہم نہیں کرتا ہے۔ ہم آپ کو ایک ای میل بھیجیں گے جس میں بتایا جائے گا کہ اس معاملے میں کیا کرنا ہے۔میں مطلوبہ رقم حصوں میں کیوں وصول کروں؟
یہ صورت حال ادائیگی کے نظام کی آپریشنل خصوصیات کی وجہ سے پیدا ہو سکتی ہے۔آپ نے رقم نکلوانے کی درخواست کی ہے، اور آپ کو درخواست کی گئی رقم کا صرف ایک حصہ اپنے کارڈ یا ای-والٹ میں منتقل ہوا ہے۔ واپسی کی درخواست کی حیثیت اب بھی "عمل میں" ہے۔
فکر نہ کرو۔ کچھ بینکوں اور ادائیگی کے نظام میں زیادہ سے زیادہ ادائیگی پر پابندیاں ہیں، لہذا چھوٹے حصوں میں ایک بڑی رقم اکاؤنٹ میں جمع کی جا سکتی ہے۔
آپ کو مطلوبہ رقم مکمل طور پر موصول ہو جائے گی، لیکن چند مراحل میں فنڈز منتقل کر دیے جائیں گے۔
براہ کرم نوٹ کریں: آپ صرف پچھلی درخواست پر کارروائی کے بعد واپسی کی نئی درخواست کر سکتے ہیں۔ کوئی ایک ساتھ واپسی کی کئی درخواستیں نہیں کر سکتا۔
فنڈز کی واپسی کی منسوخی
واپسی کی درخواست پر کارروائی کرنے میں کچھ وقت لگتا ہے۔ ٹریڈنگ کے لیے فنڈز اس پوری مدت میں دستیاب ہوں گے۔تاہم، اگر آپ کے اکاؤنٹ میں اس سے کم رقم ہے جس سے آپ نے نکالنے کی درخواست کی ہے، تو نکالنے کی درخواست خود بخود منسوخ ہو جائے گی۔
اس کے علاوہ، صارف خود صارف اکاؤنٹ کے "ٹرانزیکشنز" مینو میں جا کر اور درخواست کو منسوخ کر کے واپسی کی درخواستیں منسوخ کر سکتے ہیں۔
آپ کتنی دیر تک واپسی کی درخواستوں پر کارروائی کرتے ہیں۔
ہم اپنے تمام گاہکوں کی درخواستوں پر جلد سے جلد کارروائی کرنے کی پوری کوشش کر رہے ہیں۔ تاہم، فنڈز نکالنے میں 2 سے 5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ درخواست کی کارروائی کی مدت کا انحصار اس ادائیگی کے طریقہ پر ہے جسے آپ استعمال کرتے ہیں۔اکاؤنٹ سے فنڈز کب ڈیبٹ ہوتے ہیں؟
رقم نکلوانے کی درخواست پر کارروائی ہونے کے بعد ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے فنڈز ڈیبٹ ہو جاتے ہیں۔اگر آپ کی واپسی کی درخواست پر حصوں میں کارروائی کی جا رہی ہے، تو آپ کے اکاؤنٹ سے فنڈز بھی حصوں میں ڈیبٹ کیے جائیں گے۔
آپ براہ راست ڈپازٹ کیوں کریڈٹ کرتے ہیں لیکن واپسی پر کارروائی کرنے میں وقت لگاتے ہیں؟
جب آپ ٹاپ اپ کرتے ہیں، تو ہم درخواست پر کارروائی کرتے ہیں اور آپ کے اکاؤنٹ میں فنڈز کریڈٹ کر دیتے ہیں۔آپ کی واپسی کی درخواست پر پلیٹ فارم اور آپ کے بینک یا ادائیگی کے نظام کے ذریعے کارروائی کی جاتی ہے۔ سلسلہ میں ہم منصبوں کی تعداد میں اضافے کی وجہ سے درخواست کو مکمل کرنے میں زیادہ وقت لگتا ہے۔ اس کے علاوہ، ہر ادائیگی کے نظام کی اپنی واپسی کی کارروائی کی مدت ہوتی ہے۔
اوسطاً، فنڈز 2 کاروباری دنوں کے اندر بینک کارڈ میں جمع ہو جاتے ہیں۔ تاہم، کچھ بینکوں کو رقوم کی منتقلی میں 30 دن تک لگ سکتے ہیں۔
پلیٹ فارم کی طرف سے درخواست پر کارروائی ہونے کے بعد ای-والٹ رکھنے والوں کو رقم مل جاتی ہے۔
پریشان نہ ہوں اگر آپ اپنے اکاؤنٹ میں یہ کہتے ہوئے اسٹیٹس دیکھتے ہیں کہ "ادائیگی کامیابی سے ہو گئی ہے" لیکن آپ کو اپنے فنڈز موصول نہیں ہوئے ہیں۔
اس کا مطلب ہے کہ ہم نے فنڈز بھیج دیے ہیں اور واپسی کی درخواست پر اب آپ کے بینک یا ادائیگی کے نظام کے ذریعے کارروائی کی جائے گی۔ اس عمل کی رفتار ہمارے قابو سے باہر ہے۔
درخواست کے اسٹیٹس کے کہنے کے باوجود مجھے ابھی تک فنڈز کیسے موصول نہیں ہوئے کہ "ادائیگی کامیابی سے ہو گئی ہے"؟
"ادائیگی کامیابی سے ہو گئی ہے" کی حیثیت کا مطلب ہے کہ ہم نے آپ کی درخواست پر کارروائی کر دی ہے اور فنڈز آپ کے بینک اکاؤنٹ یا ای والیٹ میں بھیج دیے ہیں۔ درخواست پر کارروائی کرنے کے بعد ادائیگی ہماری طرف سے کی جاتی ہے، اور مزید انتظار کا وقت آپ کے ادائیگی کے نظام پر منحصر ہوتا ہے۔ آپ کے فنڈز پہنچنے میں عام طور پر 2-3 کاروباری دن لگتے ہیں۔ اگر آپ کو اس مدت کے بعد رقم موصول نہیں ہوئی ہے، تو براہ کرم اپنے بینک یا ادائیگی کے نظام سے رابطہ کریں۔بعض اوقات بینک ٹرانسفر کو مسترد کرتے ہیں۔ اس صورت میں، ہمیں اس کے بجائے رقم آپ کے ای-والٹ میں منتقل کرنے میں خوشی ہوگی۔
اس کے علاوہ، یہ بھی ذہن میں رکھیں کہ ادائیگی کے مختلف نظاموں میں زیادہ سے زیادہ رقم سے متعلق مختلف پابندیاں ہیں جو ایک ہی دن میں جمع یا نکالی جا سکتی ہیں۔ شاید، آپ کی درخواست اس حد سے تجاوز کر گئی ہے۔ اس صورت میں، اپنے بینک یا ادائیگی کے طریقہ کار سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میں ادائیگی کے 2 طریقوں سے فنڈز کیسے نکال سکتا ہوں۔
اگر آپ نے ادائیگی کے دو طریقوں کے ساتھ ٹاپ اپ کیا ہے، تو آپ جو ڈپازٹ نکالنا چاہتے ہیں اسے متناسب طور پر تقسیم کرکے ان ذرائع کو بھیج دیا جانا چاہیے۔مثال کے طور پر، ایک تاجر نے ایک بینک کارڈ کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ میں $40 جمع کرائے ہیں۔ بعد میں، تاجر نے Neteller e-wallet کا استعمال کرتے ہوئے $100 کی رقم جمع کرائی۔ اس کے بعد، اس نے اکاؤنٹ کا بیلنس $300 تک بڑھا دیا۔ جمع کردہ $140 کو اس طرح نکالا جا سکتا ہے: $40 بینک کارڈ پر بھیجے جائیں $100 Neteller e-wallet کو بھیجے جائیں براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ اصول صرف اس رقم پر لاگو ہوتا ہے جو کسی نے جمع کرایا ہے۔ منافع کو بغیر کسی پابندی کے ادائیگی کے کسی بھی طریقے سے واپس لیا جا سکتا ہے۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ اصول صرف اس رقم پر لاگو ہوتا ہے جو کسی نے جمع کرایا ہے۔ منافع کو بغیر کسی پابندی کے ادائیگی کے کسی بھی طریقے سے واپس لیا جا سکتا ہے۔
ہم نے یہ اصول اس لیے متعارف کرایا ہے کیونکہ ایک مالیاتی ادارے کے طور پر، ہمیں بین الاقوامی قانونی ضوابط کی تعمیل کرنی چاہیے۔ ان ضوابط کے مطابق، 2 اور اس سے زیادہ ادائیگی کے طریقوں سے نکالی جانے والی رقم ان طریقوں سے کی گئی جمع رقم کے متناسب ہونی چاہیے۔
میں ادائیگی کا طریقہ کیسے ہٹا سکتا ہوں۔
آپ کے اکاؤنٹ کی توثیق کرنے کے بعد، ہمارے سپورٹ کنسلٹنٹس چیک کریں گے کہ آیا آپ کا محفوظ کردہ ادائیگی کا طریقہ ہٹایا جا سکتا ہے۔آپ دستیاب ادائیگی کے دیگر تمام طریقوں سے رقوم نکال سکیں گے۔
اگر میرا کارڈ/ای-والیٹ مزید فعال نہیں ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ اپنا کارڈ مزید استعمال نہیں کر سکتے کیونکہ یہ گم ہو چکا ہے، بلاک ہو گیا ہے یا اس کی میعاد ختم ہو گئی ہے، تو براہ کرم واپسی کی درخواست جمع کروانے سے پہلے ہماری سپورٹ ٹیم کو اس مسئلے کی اطلاع دیں۔اگر آپ پہلے ہی واپسی کی درخواست جمع کر چکے ہیں، تو براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم کو مطلع کریں۔ ہماری مالیاتی ٹیم میں سے کوئی شخص آپ سے فون یا ای میل کے ذریعے رابطہ کرے گا تاکہ واپسی کے متبادل طریقوں پر تبادلہ خیال کیا جا سکے۔
