Întrebări frecvente (FAQ) despre Olymp Trade
Olymp Trade, o platformă lider de tranzacționare online, înțelege importanța de a oferi claritate și sprijin utilizatorilor săi. Mai jos sunt răspunsuri la unele dintre cele mai frecvente întrebări pe care utilizatorii le au despre platformă.
Cont
Ce sunt conturile multiple?
Multi-Conturi este o caracteristică care permite comercianților să aibă până la 5 conturi live interconectate pe Olymp Trade. În timpul creării contului dvs., veți putea alege dintre monedele disponibile, cum ar fi USD, EUR sau unele monede locale.
Veți avea un control deplin asupra acelor conturi, așa că sunteți liber să decideți cum să le utilizați. Unul ar putea deveni un loc în care păstrați profiturile din tranzacțiile dvs., altul poate fi dedicat unui anumit mod sau strategie. De asemenea, puteți redenumi aceste conturi și le puteți arhiva.
Vă rugăm să rețineți că contul în conturi multiple nu este egal cu contul dvs. de tranzacționare (ID comerciant). Puteți avea un singur cont de tranzacționare (ID de comerciant), dar până la 5 conturi live diferite conectate la acesta pentru a vă stoca banii.
Cum să creați un cont de tranzacționare în mai multe conturi
Pentru a crea un alt cont live, trebuie să:
1. Accesați meniul „Conturi”;
2. Faceți clic pe butonul „+”;
3. Alegeți moneda;
4. Scrieți numele noului cont.
Gata, ai un cont nou.
Cum să sortați și să redenumiți conturile dvs. live
Îți poți redenumi oricând contul live, chiar și după crearea acestuia. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați meniul „Conturi”, să faceți clic pe butonul cu trei puncte și apoi să alegeți o opțiune „Redenumire”. După aceea, puteți introduce orice nume în limita a 20 de simboluri.
Conturile sunt sortate cronologic în ordine crescătoare: cele mai vechi sunt plasate mai sus pe listă decât cele nou create.
Cum să depuneți bani în conturile dvs
Pentru a depune fonduri, trebuie să faceți clic pe contul live pe care doriți să îl reîncărcați (în meniul „Conturi”), alegeți opțiunea „Depunere”, apoi alegeți suma și metoda de plată.
Cum să transferați bani între conturi
Deoarece conturile multiple sunt interconectate, este posibil să transferați fonduri între ele după cum doriți.
Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați fila „Transfer” din meniul „Conturi”, apoi alegeți expeditorul și destinatarul și completați suma dorită. Tot ce rămâne este să faceți clic pe butonul „Transfer”.
Cum să retrageți bani din conturile dvs
Retragerea este la fel de ușor de realizat ca și depunerea. Trebuie să accesați meniul „Conturi”, să alegeți pe cel din care doriți să retrageți, apoi să completați suma dorită. Banii vor fi transferați pe cardul dvs. bancar sau pe portofelul electronic în termen de 5 zile.
Bonusuri Multi-Conturi: Cum funcționează
Dacă aveți mai multe conturi live în timp ce primiți un bonus, acesta va fi trimis în contul în care depuneți fonduri.
În timpul transferului între conturile de tranzacționare, o sumă proporțională de bani bonus va fi trimisă automat alături de moneda live. Deci, dacă, de exemplu, aveți 100 USD în bani reali și un bonus de 30 USD pe un cont și decideți să transferați 50 USD în altul, banii bonus de 15 USD vor fi transferați și ei.
Cum să-ți arhivezi contul
Dacă doriți să arhivați unul dintre conturile dvs. live, asigurați-vă că acesta îndeplinește următoarele criterii:
1. Nu conține fonduri.
2. Nu există tranzacții deschise cu bani în acest cont.
3. Nu este ultimul cont live.
Dacă totul este în ordine, îl vei putea arhiva.
Aveți în continuare posibilitatea de a căuta prin istoricul contului respectiv chiar și după arhivare, deoarece istoricul comercial și istoricul financiar sunt disponibile prin profilul utilizatorilor.
Ce este un cont separat?
Când depui fonduri pe platformă, acestea sunt transferate direct într-un cont separat. Un cont separat este în esență un cont care aparține companiei noastre, dar este separat de contul care stochează fondurile sale operaționale.
Folosim doar propriul capital de lucru pentru a ne susține activitățile, cum ar fi dezvoltarea și întreținerea produselor, acoperirea împotriva riscurilor, precum și activitățile de afaceri și inovatoare.
Avantajele unui cont separat
Folosind un cont separat pentru a stoca fondurile clienților noștri, maximizăm transparența, oferim utilizatorilor platformei acces neîntrerupt la fondurile lor și îi protejăm de posibile riscuri. Deși acest lucru este puțin probabil să se întâmple, dacă compania a dat faliment, banii tăi ar fi 100% în siguranță și vor putea fi rambursați.
Cum pot schimba moneda contului
Puteți selecta o singură dată moneda contului. Nu poate fi schimbat în timp.
Puteți crea un cont nou cu un nou e-mail și puteți selecta moneda dorită.
Dacă ați creat un cont nou, contactați asistența pentru a-l bloca pe cel vechi.
Conform politicii noastre, un comerciant poate avea un singur cont.
Cum îmi pot schimba adresa de e-mail
Pentru a vă actualiza e-mailul, vă rugăm să contactați echipa de asistență.
Schimbăm datele printr-un consultant pentru a proteja conturile comercianților de fraudatori.
Nu vă puteți schimba singur e-mailul prin contul de utilizator.
Cum îmi pot schimba numărul de telefon
Dacă nu ați confirmat numărul de telefon, îl puteți edita în contul dvs. de utilizator.
Dacă ați confirmat numărul de telefon, vă rugăm să contactați echipa de asistență.
Verificare
De ce este necesară verificarea?
Verificarea este dictată de reglementările serviciilor financiare și este necesară pentru a asigura securitatea contului dumneavoastră și a tranzacțiilor financiare. Vă rugăm să rețineți că informațiile dvs. sunt întotdeauna păstrate în siguranță și sunt utilizate numai în scopuri de conformitate.
Iată toate documentele necesare pentru a finaliza verificarea contului:
– Pașaport sau un act de identitate emis de guvern
– Selfie 3D
– Dovada adresei
– Dovada plății (după ce ați depus fonduri în cont)
Când trebuie să îmi verific contul?
Vă puteți verifica în mod liber contul oricând doriți. Cu toate acestea, este important să rețineți că, odată ce ați primit o cerere de verificare oficială de la compania noastră, procesul devine obligatoriu și trebuie finalizat în termen de 14 zile.În mod normal, verificarea este cerută atunci când încercați orice tip de operațiuni financiare pe platformă. Cu toate acestea, ar putea exista și alți factori.
Procedura este o condiție comună în rândul majorității brokerilor de încredere și este dictată de cerințele de reglementare. Scopul procesului de verificare este acela de a asigura securitatea contului și a tranzacțiilor dvs., precum și de a îndeplini cerințele privind combaterea spălării banilor și Know Your Customer.
În ce cazuri trebuie să finalizez din nou verificarea?
1. Noua metoda de plata. Vi se va cere să finalizați verificarea cu fiecare nouă metodă de plată utilizată.2. Versiunea lipsă sau învechită a documentelor. Este posibil să vă solicităm versiunile lipsă sau corecte ale documentelor necesare pentru a vă verifica contul.
3. Alte motive includ dacă doriți să vă schimbați informațiile de contact.
De ce documente am nevoie pentru a-mi verifica contul?
Dacă doriți să vă verificați contul, va trebui să furnizați următoarele documente:Situație 1. Verificare înainte de depunere.
Pentru a vă verifica contul înainte de depunere, va trebui să încărcați dovada identității (POI), un selfie 3-D și dovada adresei (POA).
Situația 2. Verificare după depunere.
Pentru a finaliza verificarea după depunerea banilor în contul dvs., va trebui să încărcați dovada identității (POI), un selfie 3D, dovada adresei (POA) și dovada plății (POP).
Ce este identificarea?
Completarea formularului de identificare este primul pas al procesului de verificare. Devine necesar odată ce ați depus 250 USD/250 EUR sau mai mult în contul dvs. și ați primit o solicitare oficială de identificare de la compania noastră.Identificarea trebuie completată o singură dată. Cererea ta de identificare o vei găsi în colțul din dreapta sus al profilului tău. După ce ați trimis formularul de identificare, verificarea poate fi solicitată oricând.
Vă rugăm să rețineți că veți avea la dispoziție 14 zile pentru a finaliza procesul de identificare.
De ce trebuie să finalizez procesul de identificare?
Este necesar pentru a vă verifica identitatea și pentru a vă proteja banii depuși de tranzacțiile neautorizate.
Securitate
Ce este autentificarea cu doi factori?
Autentificarea cu doi factori este un nivel suplimentar de securitate pentru contul dvs. de tranzacționare. Este un pas gratuit, în care trebuie să furnizați o informație suplimentară, cum ar fi un cod SMS secret sau un cod Google Authenticator. Vă recomandăm să activați autentificarea în doi pași pentru a vă asigura că contul dvs. este în siguranță.
Autentificare în doi factori prin SMS
Pentru a configura autentificarea cu doi factori prin SMS: 1. Accesați Setările profilului.
2. Selectați Autentificare cu doi factori în secțiunea Securitate.
3. Selectați SMS ca metodă de autentificare.
4. Introduceți numărul dvs. de telefon.
După aceea, veți primi un cod de verificare. Introduceți-l pentru a activa autentificarea cu doi factori prin SMS.
De acum înainte, veți primi o parolă prin SMS de fiecare dată când vă conectați la contul dvs.
Vă rugăm să rețineți că puteți solicita un cod de verificare de cel mult 10 ori într-o fereastră de 4 ore folosind un singur ID de utilizator, adresă IP sau număr de telefon.
Autentificare în doi factori prin Google
Pentru a configura autentificarea cu doi factori prin Google Authenticator:1. Asigurați-vă că instalați o aplicație Google Authenticator pe dispozitiv. Conectați-vă la el folosind adresa de e-mail.
2. Accesați Setările profilului de pe platforma de tranzacționare.
3. Selectați Autentificare cu doi factori în secțiunea „Securitate”.
4. Selectați Google Authenticator ca metodă de autentificare.
5. Scanați codul QR sau copiați parola creată pentru a vă conecta aplicația Google Authenticator la contul platformei.
Puteți dezactiva oricând autentificarea Google sau comutați la autentificarea prin SMS.
De acum înainte, Google Authenticator va genera un cod de acces unic din 6 cifre de fiecare dată când vă conectați la contul dvs. de tranzacționare. Va trebui să îl introduceți pentru a vă conecta.
Parola puternica
Creați o parolă puternică care să conțină litere mari, minuscule și cifre. Nu utilizați aceeași parolă pentru site-uri web diferite.
Și rețineți: cu cât parola este mai slabă, cu atât este mai ușor să piratați contul dvs.
De exemplu, va dura 12 ani pentru a sparge parola „hfEZ3+gBI”, în timp ce cineva are nevoie de doar 2 minute pentru a sparge parola „09021993” (data nașterii).
Confirmare e-mail și număr de telefon
Vă recomandăm să vă confirmați adresa de e-mail și numărul de telefon. Acesta va spori nivelul de securitate al contului dvs. Pentru a face acest lucru, accesați setările profilului. Asigurați-vă că adresa de e-mail specificată în câmpul E-mail este cea legată de contul dvs. Dacă există o greșeală, contactați echipa de asistență și schimbați e-mailul. Dacă datele sunt corecte, faceți clic pe acest câmp și selectați „Continuare”.
Veți primi un cod de confirmare la adresa de e-mail pe care ați specificat-o. Introduceți-l.
Pentru a vă confirma telefonul mobil, introduceți-l în setările profilului. După aceasta, veți primi un cod de confirmare printr-un mesaj text SMS, pe care va trebui să îl introduceți în profilul dvs.
Arhivarea unui cont
Un cont de tranzacționare poate fi arhivat numai dacă sunt îndeplinite toate cele 3 dintre următoarele condiții: 1) Există mai multe conturi de tranzacționare Real.
2) Nu există fonduri rămase în soldul contului.
3) Nu există tranzacții active asociate contului.
Depozit
Când vor fi creditate fondurile?
De obicei, fondurile sunt creditate rapid în conturile de tranzacționare, dar uneori poate dura între 2 și 5 zile lucrătoare (în funcție de furnizorul dvs. de plată.) Dacă banii nu au fost creditați în contul dvs. imediat după ce faceți o depunere, vă rugăm să așteptați 1 ora. Dacă după 1 oră încă nu mai sunt bani, așteptați și verificați din nou.
Am transferat fonduri, dar nu au fost creditate în contul meu
Asigurați-vă că tranzacția din partea dvs. a fost finalizată.Dacă transferul de fonduri a avut succes din partea dvs., dar suma nu a fost încă creditată în contul dvs., vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin chat, e-mail sau linie telefonică. Veți găsi toate informațiile de contact în meniul „Ajutor”.
Uneori există unele probleme cu sistemele de plată. În astfel de situații, fondurile sunt fie returnate la metoda de plată, fie creditate în cont cu întârziere.
Perciți o taxă de cont de brokeraj?
Dacă un client nu a efectuat tranzacții în contul activ sau/și nu a depus/retras fonduri, o taxă de 10 USD (zece dolari SUA sau echivalentul acesteia în moneda contului) va fi percepută lunar în conturile sale. Această regulă este consacrată în reglementările non-trading și în Politica KYC/AML.Dacă nu există suficiente fonduri în contul de utilizator, valoarea taxei de inactivitate echivalează cu soldul contului. Nu se va percepe nicio taxă unui cont cu sold zero. Dacă nu există bani în cont, nu trebuie plătită nicio datorie către companie.
Contului nu se percepe nicio taxă de serviciu, cu condiția ca utilizatorul să efectueze o tranzacție de tranzacționare sau netranzacționare (depunere/retragere de fonduri) în contul său activ în termen de 180 de zile.
Istoricul taxelor de inactivitate este disponibil în secțiunea „Tranzacții” a contului de utilizator.
Perciți o taxă pentru efectuarea unei depuneri/retrageri de fonduri?
Nu, compania acoperă costurile unor astfel de comisioane.Cum pot primi un bonus?
Pentru a primi un bonus, aveți nevoie de un cod promoțional. Îl introduceți atunci când vă finanțați contul. Există mai multe modalități de a obține un cod promoțional:– Acesta poate fi disponibil pe platformă (verificați fila Depunere).
– Poate fi primit ca o recompensă pentru progresul tău pe Traders Way.
– De asemenea, unele coduri promoționale pot fi disponibile în grupurile/comunitățile oficiale ale brokerilor din rețelele sociale.
Bonusuri: Condiții de utilizare
Tot profitul pe care îl face un comerciant îi aparține acestuia. Poate fi retras în orice moment și fără alte condiții. Dar rețineți că nu puteți retrage singuri fonduri bonus: dacă trimiteți o cerere de retragere, bonusurile dvs. sunt arse. Fondurile bonus din contul dvs. se însumează dacă aplicați un cod promoțional bonus atunci când depuneți bani suplimentari.
Exemplu: În contul său, un comerciant are 100 USD (fonduri proprii) + 30 USD (fonduri bonus). Dacă adaugă 100 USD în acest cont și aplică un cod promoțional bonus (+ 30% la suma depozitului), soldul contului va fi: 200 USD (bani proprii) + 60 USD (bonus) = 260 USD.
Codurile promoționale și bonusurile pot avea condiții unice de utilizare (perioadă de valabilitate, valoare bonus).
Vă rugăm să rețineți că nu puteți folosi banii bonus pentru a plăti pentru funcțiile Market.
Ce se întâmplă cu bonusurile mele dacă anulez o retragere de fonduri?
După ce faceți o solicitare de retragere, puteți continua tranzacționarea folosind soldul total până când suma solicitată este debitată din contul dvs.
În timp ce cererea dvs. este procesată, o puteți anula făcând clic pe butonul Anulare cerere din zona de retragere. Dacă îl anulați, atât fondurile, cât și bonusurile vor rămâne în vigoare și vor fi disponibile pentru utilizare.
Dacă fondurile și bonusurile solicitate sunt deja debitate din contul dvs., puteți totuși să vă anulați solicitarea de retragere și să vă recuperați bonusurile. În acest caz, contactați asistența pentru clienți și solicitați-le asistență.
Platformă de tranzacționare
Ce este o platformă de tranzacționare?
Este o platformă online în care comercianții urmăresc cotațiile diferitelor tipuri de active și efectuează tranzacții folosind serviciile oferite de un broker.De ce ar trebui să aleg Olymp Trade?
Comercianții au diverse motive pentru a alege un broker. Și iată câteva lucruri care ar putea deveni cele mai importante pentru tine:– Începe ușor. Suma minimă de tranzacționare începe de la 1 USD/1 EUR
– Educație gratuită. Folosiți strategii gata făcute, urmăriți tutoriale video și webinarii.
– Suport non-stop. Specialiștii noștri vorbesc 15 limbi și sunt gata să ajute în rezolvarea oricărei probleme.
– Retragere rapidă de fonduri. Retrageți-vă fondurile cu zero comision în cel mai convenabil mod.
– Garanții. Olymp Trade este un broker certificat. Toate depozitele comercianților sunt asigurate.
Ce este un interval de timp?
Este „scala de preț” a unei platforme de tranzacționare pentru o anumită perioadă. Dacă selectați un interval de timp de 10 minute pe un grafic cu linii, veți vedea partea din graficul de preț care arată mișcarea prețului în ultimele 10 minute. Dacă selectați un interval de timp de 5 minute pe un grafic cu sfeșnic japonez, fiecare sfeșnic va afișa dinamica prețurilor pentru această perioadă. Dacă ghilimele au crescut, lumânarea va fi verde. O lumânare va fi roșie dacă prețul activului a scăzut.Puteți alege următoarele intervale de timp pe platformă: 15 secunde, 1, 5, 15 și 30 de minute, 1 sau 4 ore, 1 sau 7 zile și 1 lună.
Trebuie să instalez orice software de tranzacționare pe computerul meu?
Puteți tranzacționa pe platforma noastră online în versiunea web imediat după ce vă creați un cont. Nu este nevoie să instalați software nou, deși aplicațiile mobile și desktop gratuite sunt disponibile pentru toți comercianții.Pot folosi roboți atunci când tranzacționez pe platformă?
Un robot este un software special care permite efectuarea automată a tranzacțiilor cu active. Platforma noastră este concepută pentru a fi utilizată de oameni (comercianți). Prin urmare, utilizarea roboților de tranzacționare pe platformă este interzisă.Conform Clauzei 8.3 din Acordul de servicii, utilizarea roboților de tranzacționare sau a unor metode similare de tranzacționare care încalcă principiile onestității, fiabilității și corectitudinii, reprezintă o încălcare a Acordului de servicii.
Ce ar trebui să fac dacă apare o eroare de sistem la încărcarea platformei?
Când apar erori de sistem, vă recomandăm să vă ștergeți memoria cache și cookie-urile. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că utilizați cea mai recentă versiune a browserului web. Dacă luați aceste acțiuni, dar eroarea încă apare, contactați echipa noastră de asistență.Platforma nu se încarcă
Încercați să îl deschideți în alt browser. Vă recomandăm să utilizați cel mai recent Google Chrome.Sistemul nu vă va permite să vă conectați la platforma de tranzacționare dacă locația dvs. este pe lista neagră.
Poate că există o problemă tehnică neașteptată. Consultanții noștri de asistență vă vor ajuta să o rezolvați.
meserii
De ce nu se deschide o tranzacție instantaneu?
Este nevoie de câteva secunde pentru a obține date de la serverele furnizorilor noștri de lichidități. De regulă, procesul de deschidere a unei noi tranzacții durează până la 4 secunde.Cum pot vedea istoricul tranzacțiilor mele?
Toate informațiile despre tranzacțiile dvs. recente sunt disponibile în secțiunea „Tranzacții”. Puteți accesa istoricul tuturor tranzacțiilor dvs. prin secțiunea cu același nume ca și contul dvs. de utilizator.Selectarea condițiilor de tranzacționare
Există un meniu Condiții de tranzacționare lângă graficul de active. Pentru a deschide o tranzacție, trebuie să selectați:– Valoarea tranzacției. Valoarea profitului potențial depinde de valoarea aleasă.
– Durata tranzacției. Puteți seta ora exactă când tranzacția se închide (de exemplu, 12:55) sau doar seta durata tranzacției (de exemplu, 12 minute).
Timp de tranzacționare
Sesiuni de tranzacționare și cotații
O sesiune de cotații este o perioadă în care platforma primește și transmite cotații. Cu toate acestea, se pot face tranzacții într-o sesiune de tranzacționare puțin mai scurtă, care face parte dintr-o sesiune de cotații. De regulă, o sesiune de cotație începe cu 5-10 minute mai devreme și se termină cu 5-10 minute mai târziu decât sesiunea de tranzacționare. Acest lucru este menit să protejeze comercianții de riscul de volatilitate ridicată la începutul și la sfârșitul sesiunii de cotații.
De exemplu, o sesiune de cotații pentru acțiunile Apple începe la 13:30 GMT (ora de vară a SUA) și se termină la 20:00. O sesiune de tranzacționare a acțiunilor Apple începe cu o întârziere de cinci minute, adică la 13:35. Și se termină la 19:55, adică cu 5 minute înainte ca sesiunea de cotații să se încheie.
Care este cel mai activ moment al zilei pentru tranzacționarea pe Forex?
Activitatea de tranzacționare depinde de orele de lucru ale burselor majore și crește la momentul unor comunicate de presă importante. Cele mai active sesiuni de tranzacționare sunt cele europene și nord-americane. Sesiunea europeană începe în jurul orei 6:00 UTC și se închide la 15:00 UTC. Sesiunea de tranzacționare din America de Nord se întinde de la 13:00 UTC până la 22:00 UTC.Vă rugăm să rețineți că unele perechi valutare și active sunt disponibile pentru tranzacționare pentru o perioadă limitată de timp. Orele de tranzacționare pentru fiecare activ sunt specificate în fila „Condiții de tranzacționare” din meniul „Activ”.
Diagrame
Diagrame multiple
Versiunea site-ului a platformei de tranzacționare vă permite să vizualizați două diagrame simultan. Pentru a deschide a doua fereastră de diagramă, faceți clic în colțul din stânga jos pe pictograma cu un pătrat divizat în două de o linie orizontală.Cadre de timp
Un interval de timp este parametrul principal al graficului, care ajută la o mai bună înțelegere a ceea ce se întâmplă pe piață. Înseamnă intervalul de timp acoperit de fiecare lumânare sau bară pe graficele japoneze cu sfeșnic, bar și Heiken Ashi. De exemplu, dacă monitorizați un grafic cu lumânare japonez și setați un interval de timp de 1 minut, fiecare lumânare va reprezenta dinamica prețului într-un minut. Dacă analizați o diagramă cu linii, intervalul de timp arată perioada de timp afișată în fereastra diagramei.Puteți seta intervalul de timp de care aveți nevoie în meniul de selecție a intervalului de timp. Mai multe intervale de timp pot fi utilizate cu graficele japoneze cu sfeșnic, bar și Heiken Ashi: 15 secunde, 1 minut, 5 minute, 10 minute, 15 minute, 30 minute, 1 oră, 4 ore, 1 zi, 7 zile, 1 lună . Puteți modifica perioadele din diagrama cu linii prin mărirea utilizând butoanele „+” (plus) și „-” (minus).
Comercianții pe termen scurt tind să folosească perioade scurte de până la 1 oră. Investitorii pe termen lung analizează graficele pe intervale de timp de 4 ore și mai mari atunci când își fac prognozele.
Diagrame de conectare
Ferestrele pot afișa diferite diagrame de active, inclusiv folosind diferite intervale de timp și moduri de tranzacționare. De exemplu, fereastra de sus poate afișa prețul Bitcoin pe un grafic de 1 minut în modul FTT, în timp ce fereastra de jos va afișa dinamica prețului EUR/USD în modul Forex într-un interval de timp zilnic.Fiecare diagramă are un meniu separat de condiții de tranzacționare pentru tranzacționare mai convenabilă.
Gestionarea tranzacțiilor
Urmând aceste instrucțiuni, vă va fi convenabil să gestionați tranzacțiile atunci când tranzacționați simultan două active:În primul rând, toate tranzacțiile și ordinele active sunt marcate pe grafic. Puteți închide tranzacțiile fără a vizita meniul de tranzacții. Doar faceți clic pe pictograma tranzacțiilor și închideți-o la rezultatul curent.
În al doilea rând, puteți trage nivelurile Take Profit și Stop Loss chiar pe grafic. Acest lucru face mult mai ușor să gestionați pozițiile.
În al treilea rând, toate pozițiile sunt grupate pe moduri de tranzacționare în meniul de tranzacții. Să presupunem că ați deschis 1 tranzacție în modul FTT și 10 tranzacții în modul Forex. În acest caz, veți vedea o filă cu 1 FTT și o altă filă cu 10 tranzacții Forex grupate separat în funcție de modul lor de tranzacționare în meniul „Tranzacționări”. Puteți extinde fila cu tranzacțiile grupate făcând clic pe ea. După aceasta, puteți ajusta parametrii oricărei poziții sau o puteți închide.
Graficul: măriți și micșorați
Puteți vedea butoanele cu pictograme „+” (plus) și „-” (minus) în partea de jos a diagramei. Acestea sunt concepute pentru a mări (mărește) diagrama. Faceți clic pe „plus” pentru a mări graficul și faceți clic pe „minus” pentru a micșora graficul și a obține informații despre tendința prețurilor pe o perioadă mai lungă.Date istorice
Graficul este una dintre cele mai eficiente moduri de a vizualiza mișcarea prețului activelor din trecut. Graficele vă ajută să determinați cu ușurință tendințele actuale și trecute.Platforma de tranzacționare vă permite să vizualizați istoricul tranzacționării din ultimii câțiva ani. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe fereastra diagramei. Apoi țineți apăsat butonul stâng al mouse-ului și mutați cursorul la dreapta. Repetați pașii de mai sus de câte ori este necesar pentru a găsi intervalul de timp necesar. Cronologia se află sub diagramă.
Pentru unele active, puteți urmări tendința din 1996 pe un interval de timp de 1 lună.
Rata de reîmprospătare a cotațiilor
Platforma de tranzacționare transmite prețurile pieței în timp real. De regulă, se primesc până la 4 citate pe secundă.
Notificare de preț personalizat
Ce este?
Acum puteți crea o notificare nouă care apare atunci când graficul atinge o cotație de preț specificată.Cum functioneazã?
Pentru a configura o notificare personalizată pentru un activ, trebuie să:1. Treceți cu mouse-ul peste o cotație de preț din dreapta diagramei până când apare pictograma clopoțel;
2. Faceți clic pe clopoțel pentru a configura o notificare;
3. Odată ce prețul atinge cotația selectată va apărea o notificare;
4. Faceți clic pe notificare pentru a începe tranzacționarea pe activul și modul de tranzacționare pentru care a fost configurat.
Puteți oricând să ștergeți sau să editați notificarea fie trăgând clopoțelul la un alt nivel de preț, fie în afara ecranului.
Tipuri de notificare
Tipul notificării depinde de platforma pe care o folosește comerciantul:1. Dacă comerciantul utilizează în prezent Olymp Trade, va primi o notificare în aplicație (un mesaj chiar pe platformă);
2. Dacă notificările browserului sunt activate și comerciantul se află pe o altă filă, atunci notificarea va apărea în fila activă;
3. Pentru utilizatorii noștri de telefonie mobilă care permit notificări push, un push va fi trimis atât către telefonul lor, cât și către browser;
4. Dacă notificările push sunt dezactivate fie pentru browser, fie pentru aplicație, notificarea va apărea numai în fila sau aplicația deschisă în prezent.
Disponibilitate și durată
Această funcție este disponibilă atât pentru utilizatorii de desktop, cât și pentru cei de mobil ai platformei Olymp Trade.Rețineți: notificările expiră la 24 de ore după creare, așa că nu uitați să le reînnoiți dacă intenționați să le folosiți pentru o perioadă mai lungă.
Limite de tranzacționare
Care sunt limitele de tranzacționare?
Limitele de tranzacționare sunt un sistem de gestionare a riscurilor care funcționează pe Olymp Trade. Atunci când piețele sunt volatile, poate fi o provocare pentru furnizorii noștri de lichidități și pentru noi să menținem situația, astfel sistemul ne ajută să limităm cantitatea de investiții pe care comercianții o pot folosi pentru a deschide o poziție.Cum funcționează limitele de tranzacționare?
Când sistemul stabilește o limită pentru contul dvs., este posibil să descoperiți că anumite oferte noi nu pot fi executate. Există mai multe tipuri de limite pe platforma noastră:1. Volum — limitează suma totală pe care o poți investi într-un activ sau într-un grup de active.
2. Numărul de tranzacții deschise - destul de simplu, limitează numărul de tranzacții deschise pe care le puteți avea în acel moment.
3. Limită de poziție deschisă - această limită soft se modifică în funcție de volumul tranzacțiilor deschise în prezent și nu expiră.
Este posibil să anulați limitele?
Odată ce te confrunți cu o limită, nu există nicio modalitate specială de a o anula. În mod normal, algoritmii noștri fac asta automat, așa că este posibil să nu observați nici limita. Cu toate acestea, puteți accelera eliminarea limitelor făcând oricare dintre aceste acțiuni:1. Schimbați timpul de tranzacționare preferat;
2. Comercializați alte active pentru o perioadă;
3. Reducerea investițiilor;
4. Efectuați o depunere și/sau refuzați banii bonus.
Retragere
La ce metode de plată pot retrage fonduri?
Puteți retrage fonduri numai prin metoda dvs. de plată. Dacă ați efectuat o depunere folosind 2 metode de plată, o retragere pentru fiecare dintre ele ar trebui să fie proporțională cu sumele plății.
Trebuie să furnizez documente pentru a retrage fonduri?
Nu este nevoie să furnizați nimic în avans, va trebui doar să încărcați documente la cerere. Această procedură oferă securitate suplimentară pentru fondurile din depozit.Dacă contul dvs. trebuie să fie verificat, veți primi o instrucțiune despre cum să faceți acest lucru prin e-mail.
Ce ar trebui să fac dacă banca îmi respinge cererea de retragere?
Nu vă faceți griji, putem vedea că solicitarea dvs. a fost respinsă. Din păcate, banca nu furnizează motivul respingerii. Vă vom trimite un e-mail în care vă vom descrie ce trebuie să faceți în acest caz.De ce primesc suma solicitată în părți?
Această situație poate apărea din cauza caracteristicilor operaționale ale sistemelor de plată.Ați solicitat o retragere și ați primit doar o parte din suma solicitată transferată pe cardul dvs. sau portofelul electronic. Starea cererii de retragere este încă „În proces”.
Nu vă faceți griji. Unele bănci și sisteme de plată au restricții privind plata maximă, astfel încât o sumă mai mare poate fi creditată în cont în părți mai mici.
Veți primi suma solicitată integral, dar fondurile vor fi transferate în câțiva pași.
Vă rugăm să rețineți: puteți face o nouă cerere de retragere numai după ce cea anterioară a fost procesată. Nu se pot face mai multe cereri de retragere simultan.
Anularea retragerii fondurilor
Procesarea unei cereri de retragere durează ceva timp. Fondurile pentru tranzacționare vor fi disponibile în toată această perioadă.Cu toate acestea, dacă aveți mai puține fonduri în cont decât ați solicitat să retrageți, cererea de retragere va fi anulată automat.
În plus, clienții înșiși pot anula cererile de retragere accesând meniul „Tranzacții” al contului de utilizator și anulând cererea.
Cât timp procesați cererile de retragere
Facem tot posibilul pentru a procesa toate cererile clienților noștri cât mai repede posibil. Cu toate acestea, poate dura între 2 și 5 zile lucrătoare pentru a retrage fondurile. Durata procesării cererii depinde de metoda de plată pe care o utilizați.Când sunt debitate fondurile din cont?
Fondurile sunt debitate din contul de tranzacționare odată ce o solicitare de retragere este procesată.Dacă cererea dvs. de retragere este procesată în părți, fondurile vor fi, de asemenea, debitate din contul dvs. în părți.
De ce creditați o depunere imediat, dar vă faceți timp pentru a procesa o retragere?
Când reîncărcați, procesăm cererea și credităm imediat fondurile în contul dvs.Solicitarea dvs. de retragere este procesată de platformă și de banca sau sistemul dvs. de plată. Este nevoie de mai mult timp pentru a finaliza cererea din cauza creșterii contrapartidelor din lanț. În plus, fiecare sistem de plată are propria perioadă de procesare a retragerii.
În medie, fondurile sunt creditate pe un card bancar în termen de 2 zile lucrătoare. Cu toate acestea, unele bănci pot dura până la 30 de zile pentru a transfera fondurile.
Deținătorii de portofel electronic primesc banii odată ce cererea este procesată de platformă.
Nu vă faceți griji dacă vedeți starea „Plata a fost efectuată cu succes” în contul dvs., dar nu ați primit fondurile.
Înseamnă că am trimis fondurile și cererea de retragere este acum procesată de banca sau sistemul dvs. de plată. Viteza acestui proces este în afara controlului nostru.
Cum se face că încă nu am primit fondurile, deși starea solicitării spune „Plătirea a fost efectuată cu succes”?
Starea „Plata a fost efectuată cu succes” înseamnă că v-am procesat solicitarea și am trimis fondurile în contul dvs. bancar sau portofel electronic. Plățile se fac din partea noastră odată ce am procesat cererea, iar timpul de așteptare suplimentar depinde de sistemul dvs. de plată. De obicei durează 2-3 zile lucrătoare pentru ca fondurile dvs. să ajungă. Dacă nu ați primit banii după această perioadă, vă rugăm să contactați banca sau sistemul de plată.Uneori, băncile resping transferurile. În acest caz, am fi bucuroși să transferăm banii în portofelul dvs. electronic.
De asemenea, rețineți că diferitele sisteme de plată au restricții diferite legate de suma maximă care poate fi depusă sau retrasă într-o singură zi. Poate că solicitarea dvs. a depășit această limită. În acest caz, contactați banca sau asistența pentru metoda de plată.
Cum retrag fonduri în 2 metode de plată
Dacă ați completat cu două metode de plată, suma depozitului pe care doriți să o retrageți ar trebui distribuită proporțional și trimisă către aceste surse.De exemplu, un comerciant a depus 40 USD în contul său cu un card bancar. Ulterior, comerciantul a făcut o depunere de 100 USD folosind portofelul electronic Neteller. După aceea, el sau ea a mărit soldul contului la 300 USD. Acesta este modul în care cei 140 USD depusi pot fi retrasi: 40 USD ar trebui trimise pe cardul bancar. 100 USD ar trebui trimise la portofelul electronic Neteller. Vă rugăm să rețineți că această regulă se aplică numai sumei de fonduri pe care ați depus-o. Profiturile pot fi retrase cu orice metodă de plată fără restricții.
Vă rugăm să rețineți că această regulă se aplică numai sumei de fonduri pe care ați depus-o. Profiturile pot fi retrase cu orice metodă de plată fără restricții.
Am introdus această regulă pentru că, ca instituție financiară, trebuie să respectăm reglementările legale internaționale. Conform acestor reglementări, o sumă de retragere la 2 sau mai multe metode de plată ar trebui să fie proporțională cu sumele depuse efectuate cu aceste metode.
Cum elimin metoda de plată
După ce vă verificați contul, consultanții noștri de asistență vor verifica dacă metoda de plată salvată poate fi eliminată.Veți putea retrage fonduri prin toate celelalte metode de plată disponibile.
Ce ar trebui să fac dacă cardul/portofelul meu nu mai este activ?
Dacă nu vă mai puteți folosi cardul deoarece a fost pierdut, blocat sau a expirat, vă rugăm să raportați problema echipei noastre de asistență înainte de a trimite o cerere de retragere.Dacă ați trimis deja o cerere de retragere, vă rugăm să informați echipa noastră de asistență. Cineva din echipa noastră financiară vă va contacta prin telefon sau e-mail pentru a discuta despre metode alternative de retragere.
