Często zadawane pytania (FAQ) dotyczące Olymp Trade
Olymp Trade, wiodąca internetowa platforma handlowa, rozumie znaczenie zapewnienia przejrzystości i wsparcia swoim użytkownikom. Poniżej znajdują się odpowiedzi na niektóre z najczęstszych pytań użytkowników dotyczących platformy.
Konto
Co to są konta multi?
Multikonta to funkcja, która umożliwia inwestorom posiadanie do 5 połączonych ze sobą rachunków rzeczywistych w Olymp Trade. Podczas tworzenia konta będziesz mógł wybierać spośród dostępnych walut, takich jak USD, EUR lub niektóre waluty lokalne.
Będziesz mieć pełną kontrolę nad tymi kontami, więc będziesz mógł swobodnie decydować, jak z nich korzystać. Jedno może stać się miejscem, w którym przechowujesz zyski ze swoich transakcji, inne może być poświęcone konkretnemu trybowi lub strategii. Możesz także zmienić nazwę tych kont i zarchiwizować je.
Należy pamiętać, że konto na wielu kontach nie jest równoznaczne z kontem handlowym (identyfikatorem handlowca). Możesz mieć tylko jedno konto handlowe (identyfikator inwestora), ale podłączonych do niego maksymalnie 5 różnych kont rzeczywistych, w których możesz przechowywać swoje pieniądze.
Jak utworzyć konto handlowe na wielu kontach
Aby utworzyć kolejne konto rzeczywiste, należy:
1. Przejdź do menu „Konta”;
2. Kliknij przycisk „+”;
3. Wybierz walutę;
4. Wpisz nazwę nowego konta.
To wszystko, masz nowe konto.
Jak sortować i zmieniać nazwy kont rzeczywistych
Zawsze możesz zmienić nazwę swojego konta rzeczywistego, nawet po jego utworzeniu. W tym celu należy wejść do menu „Konta”, kliknąć na przycisk z trzema kropkami, a następnie wybrać opcję „Zmień nazwę”. Następnie możesz wpisać dowolną nazwę w ramach limitu 20 znaków.
Konta posortowane są chronologicznie, rosnąco: starsze umieszczane są wyżej na liście niż nowo utworzone.
Jak wpłacić pieniądze na swoje konta
Aby wpłacić środki, należy kliknąć na rachunek rzeczywisty, który chcemy doładować (w menu „Konta”), wybrać opcję „Wpłata”, a następnie wybrać kwotę i sposób płatności.
Jak przesyłać pieniądze między kontami
Ponieważ wiele kont jest ze sobą powiązanych, możliwe jest dowolne przesyłanie środków między nimi.
W tym celu należy przejść do zakładki „Przelew” w menu „Rachunki”, następnie wybrać nadawcę i odbiorcę oraz wpisać żądaną kwotę. Pozostaje tylko kliknąć przycisk „Przenieś”.
Jak wypłacić pieniądze ze swoich kont
Wypłata jest równie łatwa do wykonania jak wpłata. Musisz przejść do menu „Rachunki”, wybrać to, z którego chcesz wypłacić, a następnie wpisać żądaną kwotę. Pieniądze zostaną przelane na Twoją kartę bankową lub e-portfel w ciągu 5 dni.
Bonusy dla wielu kont: jak to działa
Jeśli podczas otrzymywania bonusu posiadasz wiele kont rzeczywistych, zostanie on wysłany na konto, na które wpłacasz środki.
Podczas przelewu pomiędzy kontami handlowymi, wraz z aktywną walutą zostanie automatycznie wysłana proporcjonalna kwota środków bonusowych. Tak więc, jeśli na przykład masz 100 $ prawdziwych pieniędzy i 30 $ bonusu na jednym koncie i zdecydujesz się przelać 50 $ na drugie, bonusowe 15 $ również zostanie przelane.
Jak zarchiwizować swoje konto
Jeśli chcesz zarchiwizować jedno ze swoich kont rzeczywistych, upewnij się, że spełnia ono następujące kryteria:
1. Nie zawiera środków.
2. Na tym koncie nie ma otwartych transakcji na pieniądze.
3. To nie jest ostatnie konto na żywo.
Jeśli wszystko jest w porządku, będziesz mógł go zarchiwizować.
Nadal masz możliwość przeglądania historii tego rachunku nawet po archiwizacji, ponieważ historia transakcji i historia finansowa są dostępne w Profilu użytkownika.
Co to jest konto rozdzielone?
Kiedy wpłacasz środki na platformę, są one przekazywane bezpośrednio na oddzielne konto. Oddzielne konto to zasadniczo konto należące do naszej firmy, ale odrębne od konta, na którym przechowywane są środki operacyjne.
Do wspierania naszych działań, takich jak rozwój i utrzymanie produktów, zabezpieczanie, a także działalność biznesowa i innowacyjna, wykorzystujemy wyłącznie własny kapitał obrotowy.
Zalety oddzielnego konta
Wykorzystując wydzielone konto do przechowywania środków naszych klientów, maksymalizujemy przejrzystość, zapewniamy użytkownikom platformy nieprzerwany dostęp do ich środków i chronimy ich przed możliwymi zagrożeniami. Chociaż jest to mało prawdopodobne, jeśli firma zbankrutuje, Twoje pieniądze będą w 100% bezpieczne i będzie można je zwrócić.
Jak zmienić walutę konta
Walutę konta możesz wybrać tylko raz. Nie da się tego zmienić z biegiem czasu.
Możesz utworzyć nowe konto z nowym adresem e-mail i wybrać żądaną walutę.
Jeśli utworzyłeś nowe konto, skontaktuj się z pomocą techniczną, aby zablokować stare.
Zgodnie z naszą polityką trader może mieć tylko jedno konto.
Jak mogę zmienić swój adres e-mail
Aby zaktualizować swój adres e-mail, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.
Zmieniamy dane za pośrednictwem konsultanta, aby chronić konta handlowców przed oszustami.
Nie możesz samodzielnie zmienić swojego adresu e-mail poprzez konto użytkownika.
Jak mogę zmienić numer telefonu
Jeśli nie potwierdziłeś swojego numeru telefonu, możesz go edytować na swoim koncie użytkownika.
Jeśli potwierdziłeś swój numer telefonu, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej.
Weryfikacja
Dlaczego potrzebna jest weryfikacja?
Weryfikacja jest podyktowana przepisami dotyczącymi usług finansowych i jest konieczna, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta i transakcji finansowych. Pamiętaj, że Twoje dane są zawsze bezpieczne i wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia zgodności z przepisami.
Oto wszystkie dokumenty wymagane do zakończenia weryfikacji konta:
– Paszport lub dokument tożsamości wydany przez organ państwowy
– Selfie 3D
– Potwierdzenie adresu
– Dowód wpłaty (po wpłaceniu środków na konto)
Kiedy muszę zweryfikować swoje konto?
Możesz swobodnie zweryfikować swoje konto kiedy tylko chcesz. Należy jednak pamiętać, że po otrzymaniu od naszej firmy oficjalnego wniosku o weryfikację proces staje się obowiązkowy i należy go zakończyć w ciągu 14 dni.Zwykle przy próbie dokonania dowolnego rodzaju operacji finansowych na platformie wymagana jest weryfikacja. Mogą jednak istnieć inne czynniki.
Procedura ta jest powszechnym warunkiem większości wiarygodnych brokerów i jest podyktowana wymogami regulacyjnymi. Celem procesu weryfikacji jest zapewnienie bezpieczeństwa Twojego rachunku i transakcji oraz spełnienie wymogów przeciwdziałania praniu pieniędzy i Know Your Customer.
W jakich przypadkach muszę ponownie przeprowadzić weryfikację?
1. Nowa metoda płatności. Przy każdej nowej metodzie płatności zostaniesz poproszony o dokończenie weryfikacji.2. Brakująca lub nieaktualna wersja dokumentów. Możemy poprosić o brakujące lub prawidłowe wersje dokumentów potrzebnych do weryfikacji Twojego konta.
3. Inne powody to chęć zmiany swoich danych kontaktowych.
Jakich dokumentów potrzebuję, aby zweryfikować swoje konto?
Jeśli chcesz zweryfikować swoje konto, będziesz musiał dostarczyć następujące dokumenty:Sytuacja 1. Weryfikacja przed dokonaniem wpłaty.
Aby zweryfikować swoje konto przed złożeniem depozytu, musisz przesłać dowód tożsamości (POI), selfie 3D i dowód adresu (POA).
Sytuacja 2. Weryfikacja po złożeniu depozytu.
Aby dokończyć weryfikację po wpłaceniu pieniędzy na swoje konto, musisz przesłać dowód tożsamości (POI), selfie 3D, dowód adresu (POA) i dowód płatności (POP).
Co to jest identyfikacja?
Wypełnienie formularza identyfikacyjnego jest pierwszym krokiem procesu weryfikacji. Staje się to konieczne, gdy zdeponujesz 250 $/250 € lub więcej na swoim koncie i otrzymasz oficjalną prośbę o identyfikację od naszej firmy.Identyfikację należy przeprowadzić tylko raz. Prośbę o identyfikację znajdziesz w prawym górnym rogu swojego profilu. Po przesłaniu formularza identyfikacyjnego w dowolnym momencie może zostać poproszony o weryfikację.
Pamiętaj, że będziesz mieć 14 dni na zakończenie procesu identyfikacji.
Dlaczego muszę dokończyć proces identyfikacji?
Jest to konieczne, aby zweryfikować Twoją tożsamość i chronić wpłacone pieniądze przed nieautoryzowanymi transakcjami.
Bezpieczeństwo
Co to jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe?
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe to dodatkowa warstwa bezpieczeństwa Twojego konta handlowego. Jest to krok bezpłatny, podczas którego należy podać dodatkową informację, np. tajny kod SMS lub kod Google Authenticator. Zalecamy włączenie uwierzytelniania dwuetapowego, aby mieć pewność, że Twoje konto jest bezpieczne.
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pośrednictwem wiadomości SMS
Aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pośrednictwem wiadomości SMS: 1. Przejdź do Ustawień profilu.
2. Wybierz opcję Uwierzytelnianie dwuskładnikowe w sekcji Bezpieczeństwo.
3. Wybierz SMS jako metodę uwierzytelniania.
4. Wpisz swój numer telefonu.
Następnie otrzymasz kod weryfikacyjny. Wprowadź go, aby włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pośrednictwem wiadomości SMS.
Od teraz będziesz otrzymywać hasło SMS-em za każdym razem, gdy zalogujesz się na swoje konto.
Pamiętaj, że możesz poprosić o kod weryfikacyjny nie więcej niż 10 razy w ciągu 4 godzin, używając jednego identyfikatora użytkownika, adresu IP lub numeru telefonu.
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pośrednictwem Google
Aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji Google Authenticator:1. Pamiętaj, aby zainstalować aplikację Google Authenticator na swoim urządzeniu. Zaloguj się do niego za pomocą swojego adresu e-mail.
2. Przejdź do Ustawień profilu na platformie transakcyjnej.
3. Wybierz Uwierzytelnianie dwuskładnikowe w sekcji „Bezpieczeństwo”.
4. Wybierz Google Authenticator jako metodę uwierzytelniania.
5. Zeskanuj kod QR lub skopiuj utworzone hasło, aby połączyć aplikację Google Authenticator z kontem na platformie.
W każdej chwili możesz wyłączyć uwierzytelnianie Google lub przejść na uwierzytelnianie SMS.
Odtąd Google Authenticator będzie generować 6-cyfrowy jednorazowy kod dostępu za każdym razem, gdy logujesz się na swoje konto handlowe. Aby się zalogować, musisz go wprowadzić.
Silne hasło
Utwórz silne hasło zawierające wielkie, małe litery i cyfry. Nie używaj tego samego hasła do różnych stron internetowych.
I pamiętaj: im słabsze hasło, tym łatwiej włamać się na Twoje konto.
Na przykład złamanie hasła „hfEZ3+gBI” zajmie 12 lat, podczas gdy złamanie hasła „09021993” (data urodzenia) zajmie tylko 2 minuty.
Potwierdzenie adresu e-mail i numeru telefonu
Zalecamy potwierdzenie adresu e-mail i numeru telefonu. Zwiększy to poziom bezpieczeństwa Twojego konta. Aby to zrobić, przejdź do ustawień profilu. Upewnij się, że adres e-mail podany w polu E-mail jest tym, który jest powiązany z Twoim kontem. Jeśli jest w nim błąd, skontaktuj się z zespołem wsparcia i zmień adres e-mail. Jeżeli dane są prawidłowe kliknij na to pole i wybierz „Kontynuuj”.
Na podany przez Ciebie adres e-mail otrzymasz kod potwierdzający. Wprowadź to.
Aby potwierdzić swój telefon komórkowy, wprowadź go w ustawieniach swojego Profilu. Następnie otrzymasz wiadomość SMS z kodem potwierdzającym, który będziesz musiał wprowadzić w swoim profilu.
Archiwizacja konta
Konto handlowe może zostać zarchiwizowane tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie 3 poniższe warunki: 1) Istnieje więcej niż jedno konto handlowe Real.
2) Na koncie nie pozostały żadne środki.
3) Z kontem nie są powiązane żadne aktywne transakcje.
Depozyt
Kiedy środki zostaną zaksięgowane?
Środki są zwykle przekazywane na konta handlowe szybko, ale czasami może to zająć od 2 do 5 dni roboczych (w zależności od dostawcy usług płatniczych). Jeśli pieniądze nie zostały przelane na Twoje konto zaraz po dokonaniu wpłaty, poczekaj 1 godzina. Jeśli po 1 godzinie nadal nie ma pieniędzy, poczekaj i sprawdź ponownie.
Przesłałem środki, ale nie zostały one zapisane na moim koncie
Upewnij się, że transakcja z Twojej strony została sfinalizowana.Jeśli transfer środków z Twojej strony przebiegł pomyślnie, ale kwota nie została jeszcze zaksięgowana na Twoim koncie, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem czatu, e-maila lub infolinii. Wszystkie dane kontaktowe znajdziesz w menu "Pomoc".
Czasami występują pewne problemy z systemami płatności. W takich sytuacjach środki są albo zwracane na metodę płatności, albo zapisywane na koncie z opóźnieniem.
Czy pobieracie opłatę za prowadzenie rachunku maklerskiego?
Jeśli klient nie dokonał transakcji na rachunku rzeczywistym i/lub nie wpłacił/wypłacił środków, z jego konta będzie co miesiąc pobierana opłata w wysokości 10 USD (dziesięć dolarów amerykańskich lub równowartość tej kwoty w walucie konta). Zasada ta jest zapisana w przepisach dotyczących zakazu handlu i Polityce KYC/AML.Jeżeli na koncie użytkownika nie ma wystarczających środków, wysokość opłaty za brak aktywności równa jest saldowi konta. W przypadku konta o zerowym saldzie nie będą pobierane żadne opłaty. Jeżeli na koncie nie ma środków, to dług wobec firmy nie jest spłacany.
Do konta nie jest pobierana żadna opłata za obsługę, pod warunkiem, że użytkownik dokona jednej transakcji handlowej lub niehandlowej (wpłata/wypłata środków) na swoim koncie rzeczywistym w ciągu 180 dni.
Historia opłat za brak aktywności dostępna jest w zakładce „Transakcje” konta użytkownika.
Czy pobieracie opłatę za dokonanie wpłaty/wypłaty środków?
Nie, firma pokrywa koszty takich prowizji.Jak mogę otrzymać bonus?
Aby otrzymać bonus, potrzebujesz kodu promocyjnego. Wpisujesz go w momencie zasilenia konta. Kod promocyjny można zdobyć na kilka sposobów:– Może być on dostępny na platformie (sprawdź zakładkę Wpłata).
– Może zostać otrzymany jako nagroda za Twoje postępy na Traders Way.
– Ponadto niektóre kody promocyjne mogą być dostępne w oficjalnych grupach/społecznościach brokerów w mediach społecznościowych.
Bonusy: Warunki korzystania
Cały zysk, jaki osiąga trader, należy do niego. Można ją wycofać w dowolnym momencie i bez żadnych dalszych warunków. Pamiętaj jednak, że nie możesz samodzielnie wypłacić środków bonusowych: jeśli złożysz wniosek o wypłatę, Twoje bonusy zostaną spalone. Środki bonusowe na Twoim koncie sumują się, jeśli zastosujesz bonusowy kod promocyjny podczas deponowania dodatkowych pieniędzy.
Przykład: Na swoim koncie trader ma 100 $ (środki własne) + 30 $ (środki bonusowe). Jeśli doda 100 $ do tego konta i zastosuje bonusowy kod promocyjny (+ 30% kwoty depozytu), saldo konta wyniesie: 200 $ (własne pieniądze) + 60 $ (bonus) = 260 $.
Kody promocyjne i bonusy mogą mieć unikalne warunki korzystania (okres ważności, wysokość bonusu).
Należy pamiętać, że nie można wykorzystać środków bonusowych do opłacenia funkcji Market.
Co stanie się z moimi bonusami, jeśli anuluję wypłatę środków?
Po złożeniu wniosku o wypłatę możesz kontynuować handel, wykorzystując całe saldo, aż żądana kwota zostanie pobrana z Twojego konta.
Podczas przetwarzania Twojej prośby możesz ją anulować, klikając przycisk Anuluj żądanie w obszarze Wypłata. Jeśli to anulujesz, zarówno Twoje środki, jak i bonusy pozostaną na swoim miejscu i będą dostępne do wykorzystania.
Jeśli żądane środki i bonusy zostały już pobrane z Twojego konta, nadal możesz anulować żądanie wypłaty i odzyskać swoje bonusy. W takim przypadku skontaktuj się z Obsługą Klienta i poproś o pomoc.
Platforma handlowa
Co to jest platforma handlowa?
Jest to platforma internetowa, na której inwestorzy śledzą notowania różnych rodzajów aktywów i dokonują transakcji, korzystając z usług świadczonych przez brokera.Dlaczego powinienem wybrać Olymp Trade?
Traderzy mają różne powody, aby wybrać brokera. A oto kilka rzeczy, które mogą okazać się dla Ciebie najważniejsze:– Łatwy start. Minimalna kwota transakcji zaczyna się od 1 USD/1 EUR
– bezpłatna edukacja. Skorzystaj z gotowych strategii, obejrzyj tutoriale wideo i webinary.
– Całodobowe wsparcie. Nasi specjaliści mówią 15 językami i są gotowi pomóc w rozwiązaniu każdego problemu.
– Szybka wypłata środków. Wypłacaj środki z zerową prowizją w najwygodniejszy sposób.
– Gwarancje. Olymp Trade jest certyfikowanym brokerem. Wszystkie depozyty traderów są ubezpieczone.
Co to jest ramy czasowe?
Jest to „skala cenowa” platformy transakcyjnej na określony okres. Jeśli wybierzesz 10-minutowy przedział czasowy na wykresie liniowym, zobaczysz część wykresu cen pokazującą ruch cen w ciągu ostatnich 10 minut. Jeśli wybierzesz 5-minutowy przedział czasowy na wykresie świec japońskich, każda świeca będzie pokazywać dynamikę cen w tym okresie. Jeśli notowania poszły w górę, świeca będzie zielona. Świeca będzie czerwona, jeśli cena aktywów spadła.Na platformie możesz wybrać następujące przedziały czasowe: 15 sekund, 1, 5, 15 i 30 minut, 1 lub 4 godziny, 1 lub 7 dni oraz 1 miesiąc.
Czy muszę instalować jakiekolwiek oprogramowanie handlowe na moim komputerze?
Na naszej platformie internetowej możesz handlować w wersji internetowej zaraz po założeniu konta. Nie ma potrzeby instalowania nowego oprogramowania, chociaż wszyscy inwestorzy mają dostęp do bezpłatnych aplikacji mobilnych i stacjonarnych.Czy mogę używać robotów podczas handlu na platformie?
Robot to specjalne oprogramowanie, które umożliwia automatyczne dokonywanie transakcji na aktywach. Nasza platforma jest przeznaczona do użytku przez ludzi (handlowców). Dlatego używanie robotów handlowych na platformie jest zabronione.Zgodnie z punktem 8.3 Umowy o świadczenie usług korzystanie z robotów handlowych lub podobnych metod handlowych, które naruszają zasady uczciwości, rzetelności i uczciwości, stanowi naruszenie Umowy o świadczenie usług.
Co powinienem zrobić, jeśli podczas ładowania platformy wystąpi błąd systemowy?
W przypadku wystąpienia błędów systemowych zalecamy wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie. Upewnij się także, że korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki internetowej. Jeśli wykonasz te czynności, ale błąd nadal będzie się pojawiał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.Platforma nie ładuje się
Spróbuj otworzyć go w innej przeglądarce. Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome.System nie pozwoli Ci zalogować się na platformę transakcyjną, jeśli Twoja lokalizacja znajduje się na czarnej liście.
Być może wystąpił nieoczekiwany problem techniczny. Nasi konsultanci wsparcia technicznego pomogą Ci go rozwiązać.
Handel
Dlaczego transakcja nie otwiera się natychmiast?
Pobranie danych z serwerów naszych dostawców płynności zajmuje kilka sekund. Z reguły proces otwierania nowej transakcji trwa do 4 sekund.Jak mogę wyświetlić historię moich transakcji?
Wszystkie informacje na temat Twoich ostatnich transakcji są dostępne w sekcji „Transakcje”. Możesz uzyskać dostęp do historii wszystkich swoich transakcji poprzez sekcję o tej samej nazwie, co Twoje konto użytkownika.Wybór warunków handlowych
Obok wykresu aktywów znajduje się menu Warunki handlowe. Aby otworzyć transakcję, musisz wybrać:– Kwotę transakcji. Wysokość potencjalnego zysku zależy od wybranej wartości.
– Czas trwania transakcji. Możesz ustawić dokładny czas zamknięcia transakcji (na przykład 12:55) lub po prostu ustawić czas trwania transakcji (na przykład 12 minut).
Czas handlu
Sesje handlowe i kwotowania
Sesja notowań to okres, w którym platforma odbiera i przesyła wyceny. Można jednak zawierać transakcje w ramach nieco krótszej sesji giełdowej, która jest częścią sesji notowań. Z reguły sesja notowań rozpoczyna się 5-10 minut wcześniej i kończy 5-10 minut później niż sesja handlowa. Ma to na celu ochronę traderów przed ryzykiem dużej zmienności na początku i na końcu sesji notowań.
Na przykład sesja notowań akcji Apple rozpoczyna się o godzinie 13:30 GMT (czasu letniego w USA) i kończy o godzinie 20:00. Sesja giełdowa akcji Apple rozpoczyna się z pięciominutowym opóźnieniem, tj. o godzinie 13:35. I kończy się o 19:55, czyli 5 minut przed zakończeniem sesji notowań.
Jaka jest najbardziej aktywna pora dnia do handlu na rynku Forex?
Aktywność handlowa zależy od godzin pracy głównych giełd i wzrasta w momencie ważnych publikacji wiadomości. Najbardziej aktywne sesje handlowe to sesje europejskie i północnoamerykańskie. Sesja europejska rozpoczyna się około 6:00 UTC i kończy o 15:00 UTC. Sesja giełdowa w Ameryce Północnej trwa od 13:00 UTC do 22:00 UTC.Należy pamiętać, że niektóre pary walutowe i aktywa są dostępne do handlu przez ograniczony czas. Godziny handlu dla każdego aktywa są określone w zakładce „Warunki handlu” w menu „Aktywa”.
Wykresy
Wiele wykresów
Wersja internetowa platformy transakcyjnej umożliwia jednoczesne przeglądanie dwóch wykresów. Aby otworzyć drugie okno wykresu, kliknij w lewym dolnym rogu ikonę z kwadratem przeciętym poziomą linią.Ramy czasowe
Ramy czasowe to główny parametr wykresu, który pozwala lepiej zrozumieć, co dzieje się na rynku. Oznacza przedział czasu objęty każdą świecą lub słupkiem na japońskich świecznikach, słupkach i wykresach Heiken Ashi. Na przykład, jeśli monitorujesz wykres świec japońskich i ustawisz przedział czasowy na 1 minutę, każda świeca będzie reprezentować dynamikę ceny w ciągu 1 minuty. Jeśli analizujesz wykres liniowy, przedział czasowy pokazuje okres wyświetlany w oknie wykresu.Możesz ustawić żądany przedział czasowy w menu wyboru przedziału czasowego. W przypadku wykresów świec japońskich, słupków i wykresów Heiken Ashi można używać kilku ram czasowych: 15 sekund, 1 minuta, 5 minut, 10 minut, 15 minut, 30 minut, 1 godzina, 4 godziny, 1 dzień, 7 dni, 1 miesiąc . Możesz zmieniać okresy na wykresie liniowym, powiększając je za pomocą przycisków „+” (plus) i „-” (minus).
Inwestorzy krótkoterminowi mają tendencję do stosowania krótkich okresów trwających do 1 godziny. Inwestorzy długoterminowi podczas sporządzania prognoz analizują wykresy w przedziałach czasowych 4-godzinnych i wyższych.
Łączenie wykresów
Okna mogą wyświetlać różne wykresy aktywów, w tym wykorzystujące różne ramy czasowe i tryby handlu. Na przykład górne okno może wyświetlać cenę Bitcoina na 1-minutowym wykresie w trybie FTT, natomiast dolne okno będzie wyświetlać dynamikę ceny EUR/USD w trybie Forex w dziennym przedziale czasowym.Każdy wykres ma osobne menu warunków handlowych dla wygodniejszego handlu.
Zarządzanie transakcjami
Przestrzeganie tych wskazówek ułatwi Ci zarządzanie transakcjami, gdy handlujesz jednocześnie dwoma aktywami:Po pierwsze, wszystkie aktywne transakcje i zlecenia są zaznaczone na wykresie. Możesz zamykać transakcje bez odwiedzania menu transakcji. Po prostu kliknij ikonę transakcji i zamknij ją przy bieżącym wyniku.
Po drugie, możesz przeciągnąć poziomy Take Profit i Stop Loss bezpośrednio na wykres. Dzięki temu znacznie łatwiej jest zarządzać pozycjami.
Po trzecie, wszystkie pozycje są pogrupowane według trybów handlu w menu transakcji. Załóżmy, że otworzyłeś 1 transakcję w trybie FTT i 10 transakcji w trybie Forex. W tym przypadku zobaczysz jedną zakładkę z 1 FTT i drugą zakładkę z 10 transakcjami Forex pogrupowanymi oddzielnie według trybu handlu w menu „Transakcje”. Możesz rozwinąć zakładkę z pogrupowanymi transakcjami klikając na nią. Następnie możesz dostosować parametry dowolnej pozycji lub ją zamknąć.
Wykres: powiększanie i pomniejszanie
Na dole wykresu możesz zobaczyć przyciski z ikonami „+” (plus) i „-” (minus). Służą do skalowania (powiększania) wykresu. Kliknij „plus”, aby powiększyć wykres, lub kliknij „minus”, aby pomniejszyć wykres i uzyskać informacje o trendzie cenowym w dłuższym okresie.Dane historyczne
Wykres jest jednym z najskuteczniejszych sposobów wizualizacji zmian cen aktywów w przeszłości. Wykresy pomogą Ci łatwo określić obecne i przeszłe trendy.Platforma handlowa umożliwia przeglądanie historii handlu z ostatnich kilku lat. Aby to zrobić kliknij w okno wykresu. Następnie wystarczy przytrzymać lewy przycisk myszy i przesunąć kursor w prawo. Powtórz powyższe kroki tyle razy, ile to konieczne, aby znaleźć potrzebny odstęp czasu. Oś czasu znajduje się pod wykresem.
W przypadku niektórych aktywów można prześledzić trend od 1996 r. w przedziale czasowym 1 miesiąca.
Częstotliwość odświeżania cytatów
Platforma transakcyjna przesyła ceny rynkowe w czasie rzeczywistym. Z reguły odbierane są do 4 cudzysłowów na sekundę.
Powiadomienie o cenie niestandardowej
Co to jest?
Możesz teraz utworzyć nowe powiadomienie, które pojawi się, gdy wykres osiągnie określoną kwotę cenową.Jak to działa?
Aby ustawić niestandardowe powiadomienie dla zasobu, musisz:1. Najedź kursorem na ofertę cenową po prawej stronie wykresu, aż pojawi się ikona dzwonka;
2. Kliknij dzwonek, aby ustawić powiadomienie;
3. Gdy cena osiągnie wybraną kwotę, pojawi się powiadomienie;
4. Kliknij powiadomienie, aby rozpocząć handel aktywem i trybem handlu, dla którego został skonfigurowany.
Zawsze możesz usunąć lub edytować powiadomienie, przeciągając dzwonek na inny poziom cenowy lub poza ekran.
Typy powiadomień
Rodzaj powiadomienia zależy od platformy, z której korzysta przedsiębiorca:1. Jeśli przedsiębiorca aktualnie korzysta z Olymp Trade, otrzyma powiadomienie w aplikacji (wiadomość bezpośrednio na platformie);
2. Jeżeli w przeglądarce włączone są powiadomienia, a przedsiębiorca znajduje się na innej zakładce, wówczas powiadomienie pojawi się w aktywnej zakładce;
3. W przypadku naszych użytkowników mobilnych, którzy zezwalają na powiadomienia push, push zostanie wysłany zarówno na ich telefon, jak i do przeglądarki;
4. Jeśli powiadomienia push są wyłączone w przeglądarce lub aplikacji, powiadomienie pojawi się tylko w aktualnie otwartej karcie lub aplikacji.
Dostępność i czas trwania
Ta funkcja jest dostępna zarówno dla użytkowników komputerów stacjonarnych, jak i mobilnych platformy Olymp Trade.Uwaga: powiadomienia wygasają po 24 godzinach od utworzenia, więc nie zapomnij o ich odnowieniu, jeśli planujesz używać ich przez dłuższy okres.
Limity handlowe
Czym są limity handlowe?
Limity handlowe to system zarządzania ryzykiem działający w Olymp Trade. Kiedy rynki charakteryzują się niestabilnością, zarówno dla naszych dostawców płynności, jak i dla nas, utrzymanie tej sytuacji może być wyzwaniem, dlatego system pomaga nam ograniczyć kwotę inwestycji, którą inwestorzy mogą wykorzystać do otwarcia pozycji.Jak działają limity handlowe?
Kiedy system ustawi limit na Twoim koncie, może się okazać, że pewne nowe transakcje nie będą mogły zostać zrealizowane. Na naszej platformie istnieje kilka rodzajów limitów:1. Wolumen — ogranicza całkowitą kwotę, jaką możesz zainwestować w aktywo lub grupę aktywów.
2. Liczba otwartych transakcji — całkiem proste, ogranicza liczbę otwartych transakcji, jakie możesz mieć w danym momencie.
3. Limit otwartej pozycji — ten miękki limit zmienia się w zależności od wolumenu aktualnie otwartych transakcji i nie wygasa.
Czy istnieje możliwość anulowania limitów?
Gdy napotkasz limit, nie ma specjalnego sposobu na jego anulowanie. Zwykle nasze algorytmy robią to automatycznie, więc możesz nawet nie zauważyć limitu. Możesz jednak przyspieszyć pozbycie się limitów, wykonując jedną z następujących czynności:1. Zmień preferowany czas handlu;
2. Handluj przez jakiś czas innymi aktywami;
3. Zmniejsz inwestycje;
4. Dokonaj wpłaty i/lub odrzuć pieniądze bonusowe.
Wycofanie
Na jakie metody płatności mogę wypłacić środki?
Możesz wypłacić środki wyłącznie na swoją metodę płatności. Jeżeli dokonałeś wpłaty za pomocą 2 metod płatności, wypłata na każdą z nich powinna być proporcjonalna do kwoty wpłaty.
Czy muszę dostarczyć dokumenty, aby wypłacić środki?
Nie ma potrzeby dostarczania czegokolwiek z wyprzedzeniem, wystarczy przesłać dokumenty na żądanie. Procedura ta zapewnia dodatkowe zabezpieczenie środków znajdujących się na Twojej lokacie.Jeśli Twoje konto wymaga weryfikacji, otrzymasz e-mailem instrukcję jak to zrobić.
Co powinienem zrobić, jeśli bank odrzuci moją prośbę o wypłatę?
Nie martw się, widzimy, że Twoja prośba została odrzucona. Niestety bank nie podaje przyczyny odrzucenia. Wyślemy Ci e-mail z opisem, co należy zrobić w tej sprawie.Dlaczego otrzymuję żądaną kwotę w częściach?
Sytuacja taka może wynikać z cech operacyjnych systemów płatności.Zleciłeś wypłatę i tylko część żądanej kwoty została przelana na Twoją kartę lub e-portfel. Status żądania wypłaty jest nadal „W toku”.
Nie martw się. Niektóre banki i systemy płatności mają ograniczenia dotyczące maksymalnej wypłaty, dlatego większą kwotę można zasilić konto w mniejszych częściach.
Otrzymasz żądaną kwotę w całości, ale środki zostaną przelane w kilku krokach.
Uwaga: nowy wniosek o wypłatę możesz złożyć dopiero po przetworzeniu poprzedniego. Nie można złożyć kilku wniosków o wypłatę na raz.
Anulowanie wypłaty środków
Przetworzenie żądania wypłaty zajmuje trochę czasu. Środki na handel będą dostępne przez cały ten okres.Jeśli jednak na koncie masz mniej środków niż wnioskowałeś o wypłatę, prośba o wypłatę zostanie automatycznie anulowana.
Poza tym klienci sami mogą anulować żądanie wypłaty, przechodząc do menu „Transakcje” na koncie użytkownika i anulując żądanie.
Jak długo przetwarzasz prośby o wypłatę
Dokładamy wszelkich starań, aby realizować wszystkie żądania naszych klientów tak szybko, jak to możliwe. Wypłata środków może jednak potrwać od 2 do 5 dni roboczych. Czas przetwarzania żądania zależy od metody płatności, z której korzystasz.Kiedy środki zostaną pobrane z konta?
Środki są pobierane z konta handlowego po przetworzeniu żądania wypłaty.Jeśli Twoja prośba o wypłatę jest przetwarzana w częściach, środki zostaną również pobrane z Twojego konta w częściach.
Dlaczego od razu uznajesz depozyt, ale poświęcasz trochę czasu na przetworzenie wypłaty?
Kiedy doładujesz konto, przetworzymy Twoją prośbę i natychmiast przelejemy środki na Twoje konto.Twoja prośba o wypłatę jest przetwarzana przez platformę oraz Twój bank lub system płatności. Realizacja żądania zajmuje więcej czasu ze względu na wzrost liczby kontrahentów w łańcuchu. Poza tym każdy system płatności ma własny okres przetwarzania wypłat.
Środki są przekazywane na kartę bankową średnio w ciągu 2 dni roboczych. Jednakże w przypadku niektórych banków przelanie środków może zająć do 30 dni.
Posiadacze portfeli elektronicznych otrzymują pieniądze po przetworzeniu żądania przez platformę.
Nie martw się, jeśli na swoim koncie zobaczysz status „Wypłata została pomyślnie dokonana”, ale nie otrzymałeś środków.
Oznacza to, że wysłaliśmy środki i żądanie wypłaty jest teraz przetwarzane przez Twój bank lub system płatności. Szybkość tego procesu jest poza naszą kontrolą.
Dlaczego nadal nie otrzymałem środków, pomimo statusu żądania „Wypłata została pomyślnie zrealizowana”?
Status „Wypłata została zrealizowana” oznacza, że przetworzyliśmy Twoją prośbę i przesłaliśmy środki na Twoje konto bankowe lub e-portfel. Wypłaty są realizowane z naszej strony po przetworzeniu wniosku, a dalszy czas oczekiwania zależy od Twojego systemu płatności. Zazwyczaj środki docierają w ciągu 2–3 dni roboczych. Jeżeli po tym terminie nie otrzymasz pieniędzy, skontaktuj się ze swoim bankiem lub systemem płatności.Czasami banki odrzucają przelewy. W takim przypadku chętnie przelejemy pieniądze na Twój e-portfel.
Należy również pamiętać, że różne systemy płatności mają różne ograniczenia związane z maksymalną kwotą, jaką można wpłacić lub wypłacić w ciągu jednego dnia. Być może Twoje żądanie przekroczyło ten limit. W takim przypadku skontaktuj się z obsługą banku lub metody płatności.
Jak wypłacić środki na 2 metody płatności
Jeśli doładowywałeś dwoma metodami płatności, kwotę wpłaty, którą chcesz wypłacić, należy rozłożyć proporcjonalnie i wysłać na te źródła.Na przykład trader wpłacił 40 dolarów na swoje konto za pomocą karty bankowej. Później trader dokonał depozytu w wysokości 100 dolarów za pomocą e-portfela Neteller. Następnie zwiększył saldo konta do 300 dolarów. W ten sposób można wypłacić zdeponowane 140 dolarów: 40 dolarów należy przelać na kartę bankową 100 dolarów należy przelać na portfel elektroniczny Neteller. Należy pamiętać, że ta zasada dotyczy tylko kwoty zdeponowanych środków. Zyski można wypłacić dowolną metodą płatności bez ograniczeń.
Należy pamiętać, że zasada ta dotyczy wyłącznie kwoty zdeponowanych środków. Zyski można wypłacić dowolną metodą płatności bez ograniczeń.
Wprowadziliśmy tę zasadę, ponieważ jako instytucja finansowa musimy przestrzegać międzynarodowych regulacji prawnych. Zgodnie z tymi przepisami kwota wypłaty na 2 i więcej metod płatności powinna być proporcjonalna do kwoty wpłat dokonanych tymi metodami.
Jak usunąć metodę płatności
Po zweryfikowaniu konta nasi konsultanci wsparcia sprawdzą, czy zapisaną metodę płatności można usunąć.Będziesz mógł wypłacić środki na wszystkie inne dostępne metody płatności.
Co mam zrobić, jeśli moja karta/e-portfel nie jest już aktywny?
Jeśli nie możesz już korzystać ze swojej karty, ponieważ została zgubiona, zablokowana lub wygasła, zgłoś problem naszemu zespołowi wsparcia przed złożeniem wniosku o wypłatę.Jeśli złożyłeś już prośbę o wypłatę, poinformuj o tym nasz zespół wsparcia. Ktoś z naszego zespołu finansowego skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub e-mailem, aby omówić alternatywne metody wypłaty.
