Veelgestelde vragen (FAQ) over Olymp Trade
Olymp Trade, een toonaangevend online handelsplatform, begrijpt het belang van het bieden van duidelijkheid en ondersteuning aan zijn gebruikers. Hieronder vindt u antwoorden op enkele van de meest voorkomende vragen die gebruikers over het platform hebben.
Rekening
Wat zijn meerdere accounts?
Multi-Accounts is een functie waarmee handelaren maximaal 5 onderling verbonden live-accounts kunnen hebben op Olymp Trade. Tijdens het aanmaken van uw account kunt u kiezen uit beschikbare valuta's, zoals USD, EUR of enkele lokale valuta's.
U heeft volledige controle over deze accounts, dus u kunt zelf beslissen hoe u ze wilt gebruiken. De ene kan een plek worden waar u de winst uit uw transacties bewaart, de andere kan worden gewijd aan een specifieke modus of strategie. U kunt deze accounts ook hernoemen en archiveren.
Houd er rekening mee dat het account in Multi-Accounts niet gelijk is aan uw handelsaccount (Handelaars-ID). U kunt slechts één handelsaccount (handelaars-ID) hebben, maar er kunnen maximaal vijf verschillende live-accounts aan verbonden zijn om uw geld op te slaan.
Een handelsaccount aanmaken in meerdere accounts
Om nog een live account aan te maken, moet je:
1. Ga naar het menu "Accounts";
2. Klik op de knop "+";
3. Kies de valuta;
4. Schrijf de nieuwe accountnaam.
Dat is alles, je hebt een nieuw account.
Hoe u uw live-accounts kunt sorteren en hernoemen
U kunt uw live-account altijd hernoemen, zelfs nadat deze is aangemaakt. Om dat te doen, moet je naar het menu "Accounts" gaan, op de knop met drie stippen klikken en vervolgens de optie "Hernoemen" kiezen. Daarna kunt u elke naam invoeren binnen de limiet van 20 symbolen.
Accounts worden chronologisch in oplopende volgorde gesorteerd: de oudere worden hoger op de lijst geplaatst dan de nieuw aangemaakte accounts.
Hoe u geld op uw rekeningen kunt storten
Om geld te storten, moet u op het live-account klikken dat u wilt opwaarderen (in het menu "Accounts"), de optie "Storten" kiezen en vervolgens het bedrag en de betalingsmethode kiezen.
Hoe u geld kunt overboeken tussen accounts
Omdat meerdere rekeningen met elkaar verbonden zijn, is het mogelijk om op elk gewenst moment geld tussen deze rekeningen over te maken.
Om dat te doen, gaat u naar het tabblad "Overboeken" in het menu "Accounts", kiest u vervolgens de afzender en de ontvanger en vult u het gewenste bedrag in. Het enige dat u nog hoeft te doen, is op de knop 'Overdragen' klikken.
Hoe u geld van uw rekeningen kunt opnemen
Opnemen is net zo eenvoudig als storten. U moet naar het menu "Accounts" gaan, degene kiezen waarvan u wilt opnemen en vervolgens het gewenste bedrag invullen. Het geld wordt binnen 5 dagen op uw bankpas of e-wallet overgemaakt.
Bonussen Multi-accounts: hoe het werkt
Als u meerdere live-accounts heeft terwijl u een bonus ontvangt, wordt deze verzonden naar de account waarop u geld stort.
Tijdens de overdracht tussen de handelsaccounts wordt naast de live valuta automatisch een proportioneel bedrag aan bonusgeld verzonden. Dus als u bijvoorbeeld €100 aan echt geld en een bonus van €30 op één account heeft en besluit €50 naar een andere account over te maken, wordt er ook €15 bonusgeld overgemaakt.
Hoe u uw account kunt archiveren
Als u een van uw live-accounts wilt archiveren, zorg er dan voor dat deze aan de volgende criteria voldoet:
1. Er staat geen saldo op.
2. Er zijn geen openstaande transacties met geld op deze rekening.
3. Het is niet het laatste live-account.
Als alles in orde is, kunt u het archiveren.
U kunt zelfs na archivering nog steeds door de rekeninggeschiedenis bladeren, aangezien de handelsgeschiedenis en financiële geschiedenis beschikbaar zijn via het gebruikersprofiel.
Wat is een gescheiden account?
Wanneer u geld op het platform stort, worden deze rechtstreeks naar een aparte rekening overgemaakt. Een gescheiden rekening is in wezen een rekening die eigendom is van ons bedrijf, maar gescheiden is van de rekening waarop de operationele fondsen zijn opgeslagen.
We gebruiken alleen ons eigen werkkapitaal ter ondersteuning van onze activiteiten, zoals productontwikkeling en -onderhoud, hedging, maar ook zakelijke en innovatieve activiteiten.
Voordelen van een gescheiden account
Door gebruik te maken van een gescheiden rekening om het geld van onze klanten op te slaan, maximaliseren we de transparantie, bieden we de platformgebruikers ononderbroken toegang tot hun geld en beschermen we hen tegen mogelijke risico's. Hoewel het onwaarschijnlijk is dat dit zal gebeuren, is uw geld 100% veilig als het bedrijf failliet zou gaan en kan het worden terugbetaald.
Hoe kan ik de accountvaluta wijzigen
U kunt de accountvaluta slechts één keer selecteren. Het kan niet in de loop van de tijd worden gewijzigd.
U kunt een nieuw account aanmaken met een nieuw e-mailadres en de gewenste valuta selecteren.
Als u een nieuw account heeft aangemaakt, neem dan contact op met de ondersteuning om het oude te blokkeren.
Volgens ons beleid kan een handelaar slechts één account hebben.
Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen
Neem contact op met het ondersteuningsteam om uw e-mailadres bij te werken.
We wijzigen de gegevens via een adviseur om de accounts van handelaars te beschermen tegen fraudeurs.
U kunt uw e-mailadres niet zelf wijzigen via het gebruikersaccount.
Hoe kan ik mijn telefoonnummer wijzigen
Als u uw telefoonnummer niet heeft bevestigd, kunt u dit in uw gebruikersaccount bewerken.
Als u uw telefoonnummer heeft bevestigd, neem dan contact op met het ondersteuningsteam.
Verificatie
Waarom is verificatie nodig?
Verificatie wordt voorgeschreven door de regelgeving voor financiële diensten en is noodzakelijk om de veiligheid van uw account en financiële transacties te garanderen. Houd er rekening mee dat uw gegevens altijd veilig worden bewaard en alleen worden gebruikt voor nalevingsdoeleinden.
Hier vindt u alle vereiste documenten om de accountverificatie te voltooien:
– Paspoort of een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs
– 3D-selfie
– Bewijs van adres
– Bewijs van betaling (nadat u geld op uw rekening heeft gestort)
Wanneer moet ik mijn account verifiëren?
U kunt uw account op elk gewenst moment vrijelijk verifiëren. Het is echter belangrijk om te onthouden dat zodra u een officieel verificatieverzoek van ons bedrijf heeft ontvangen, het proces verplicht wordt en binnen 14 dagen moet worden voltooid.Normaal gesproken wordt om verificatie gevraagd wanneer u enige vorm van financiële transactie op het platform probeert. Er kunnen echter nog andere factoren zijn.
De procedure is een veel voorkomende voorwaarde bij de meerderheid van de betrouwbare makelaars en wordt bepaald door wettelijke vereisten. Het doel van het verificatieproces is om de veiligheid van uw account en transacties te garanderen en om te voldoen aan de vereisten tegen het witwassen van geld en de Know Your Customer-vereisten.
In welke gevallen moet ik de verificatie opnieuw voltooien?
1. Nieuwe betaalmethode. Bij elke nieuwe betaalmethode die u gebruikt, wordt u gevraagd de verificatie te voltooien.2. Ontbrekende of verouderde versie van de documenten. We kunnen u vragen om ontbrekende of correcte versies van de documenten die nodig zijn om uw account te verifiëren.
3. Andere redenen zijn bijvoorbeeld als u uw contactgegevens wilt wijzigen.
Welke documenten heb ik nodig om mijn account te verifiëren?
Als u uw account wilt verifiëren, heeft u de volgende documenten nodig:Situatie 1. Verificatie vóór storting.
Om uw account te verifiëren voordat u een storting doet, moet u een identiteitsbewijs (POI), een 3D-selfie en een adresbewijs (POA) uploaden.
Situatie 2. Verificatie na storting.
Om de verificatie te voltooien nadat u geld op uw account heeft gestort, moet u een identiteitsbewijs (POI), een 3D-selfie, een adresbewijs (POA) en een betalingsbewijs (POP) uploaden.
Wat is identificatie?
Het invullen van het identificatieformulier is de eerste stap van het verificatieproces. Dit is nodig zodra u $250/€250 of meer op uw rekening heeft gestort en een officieel identificatieverzoek van ons bedrijf heeft ontvangen.Identificatie hoeft slechts één keer te worden voltooid. U vindt uw identificatieverzoek rechtsboven in uw profiel. Nadat u het identificatieformulier heeft verzonden, kan op elk gewenst moment om verificatie worden gevraagd.
Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd heeft om het identificatieproces te voltooien.
Waarom moet ik het identificatieproces voltooien?
Het is nodig om uw identiteit te verifiëren en uw gestorte geld te beschermen tegen ongeautoriseerde transacties.
Beveiliging
Wat is tweefactorauthenticatie?
Tweefactorauthenticatie is een extra beveiligingslaag voor uw handelsaccount. Het is een gratis stap, waarbij u extra informatie moet opgeven, zoals een geheime sms-code of een Google Authenticator-code. We raden u aan tweestapsverificatie in te schakelen om ervoor te zorgen dat uw account veilig is.
Tweefactorauthenticatie via sms
Tweefactorauthenticatie via sms instellen: 1. Ga naar uw profielinstellingen.
2. Selecteer Twee-factor-authenticatie in het gedeelte Beveiliging.
3. Selecteer SMS als authenticatiemethode.
4. Voer uw telefoonnummer in.
Hierna ontvangt u een verificatiecode. Voer het in om tweefactorauthenticatie via sms in te schakelen.
Vanaf nu ontvangt u elke keer dat u inlogt op uw account een toegangscode via sms.
Houd er rekening mee dat u binnen een periode van vier uur maximaal tien keer een verificatiecode kunt aanvragen met één gebruikers-ID, IP-adres of telefoonnummer.
Tweefactorauthenticatie via Google
Tweefactorauthenticatie instellen via Google Authenticator:1. Zorg ervoor dat u een Google Authenticator-app op uw apparaat installeert. Meld u aan met uw e-mailadres.
2. Ga naar de Profielinstellingen op het handelsplatform.
3. Selecteer Tweefactorauthenticatie in het gedeelte 'Beveiliging'.
4. Selecteer Google Authenticator als authenticatiemethode.
5. Scan de QR-code of kopieer de gemaakte toegangscode om de Google Authenticator-app aan uw platformaccount te koppelen.
U kunt op elk gewenst moment de Google-authenticatie uitschakelen of overschakelen naar de sms-authenticatie.
Vanaf nu genereert Google Authenticator elke keer dat u inlogt op uw handelsaccount een eenmalige toegangscode van 6 cijfers. U moet dit invoeren om in te loggen.
Sterk wachtwoord
Maak een sterk wachtwoord dat hoofdletters, kleine letters en cijfers bevat. Gebruik niet hetzelfde wachtwoord voor verschillende websites.
En onthoud: hoe zwakker het wachtwoord, hoe gemakkelijker het is om uw account te hacken.
Het duurt bijvoorbeeld 12 jaar om het wachtwoord “hfEZ3+gBI” te kraken, terwijl je slechts 2 minuten nodig hebt om het wachtwoord “09021993” (geboortedatum) te kraken.
Bevestiging van e-mail en telefoonnummer
Wij raden u aan uw e-mailadres en telefoonnummer te bevestigen. Het verbetert het beveiligingsniveau van uw account. Ga hiervoor naar de Profielinstellingen. Zorg ervoor dat het e-mailadres dat is opgegeven in het veld E-mail het e-mailadres is dat aan uw account is gekoppeld. Als er een fout in zit, neem dan contact op met het ondersteuningsteam en wijzig het e-mailadres. Als de gegevens correct zijn, klikt u op dit veld en selecteert u “Doorgaan”.
U ontvangt een bevestigingscode op het door u opgegeven e-mailadres. Voer het in.
Om uw mobiele telefoon te bevestigen, voert u deze in uw profielinstellingen in. Hierna ontvangt u via een sms-bericht een bevestigingscode, die u in uw profiel moet invoeren.
Een account archiveren
Een handelsaccount kan alleen worden gearchiveerd als aan alle drie de volgende voorwaarden is voldaan: 1) Er is meer dan één echte handelsaccount.
2) Er staat geen saldo meer op het rekeningsaldo.
3) Er zijn geen actieve transacties aan het account gekoppeld.
Borg
Wanneer wordt het geld gecrediteerd?
Het geld wordt doorgaans snel op de handelsrekeningen bijgeschreven, maar soms kan het 2 tot 5 werkdagen duren (afhankelijk van uw betalingsprovider). Als het geld niet direct nadat u een storting heeft gedaan op uw rekening is bijgeschreven, wacht dan 1 uur. Als er na 1 uur nog steeds geen geld is, wacht dan even en controleer opnieuw.
Ik heb geld overgemaakt, maar het is niet op mijn account bijgeschreven
Zorg ervoor dat de transactie van uw kant is voltooid.Als de overboeking van uw kant is gelukt, maar het bedrag nog niet op uw rekening is bijgeschreven, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via chat, e-mail of hotline. U vindt alle contactgegevens in het menu "Help".
Soms zijn er problemen met de betalingssystemen. In dergelijke situaties wordt het geld ofwel teruggestort op de betaalmethode, ofwel met vertraging op de rekening bijgeschreven.
Brengt u makelaarskosten in rekening?
Als een klant geen transacties heeft uitgevoerd op een live-account en/en geen geld heeft gestort/opgenomen, wordt er maandelijks een bedrag van $ 10 (tien Amerikaanse dollars of het equivalent daarvan in de accountvaluta) in rekening gebracht op zijn of haar rekening. Deze regel is vastgelegd in de niet-handelsregelgeving en het KYC/AML-beleid.Als er niet voldoende saldo op de gebruikersaccount staat, is het bedrag van de inactiviteitskosten gelijk aan het rekeningsaldo. Voor een nulsaldorekening worden geen kosten in rekening gebracht. Als er geen geld op de rekening staat, hoeft er geen schuld aan het bedrijf te worden betaald.
Er worden geen servicekosten in rekening gebracht op de rekening, op voorwaarde dat de gebruiker binnen 180 dagen één handels- of niet-handelstransactie (storting/opname) op zijn live-account uitvoert.
De geschiedenis van de inactiviteitskosten is beschikbaar in het gedeelte 'Transacties' van het gebruikersaccount.
Brengt u kosten in rekening voor het doen van een storting/opname?
Nee, het bedrijf draagt de kosten van dergelijke commissies.Hoe kan ik een bonus krijgen?
Om een bonus te ontvangen, heb je een promotiecode nodig. U voert dit in wanneer u geld op uw rekening stort. Er zijn verschillende manieren om een promotiecode te krijgen:– Deze kan beschikbaar zijn op het platform (zie het tabblad Storten).
– Het kan worden ontvangen als beloning voor uw voortgang op Traders Way.
– Sommige promotiecodes zijn mogelijk ook beschikbaar in de officiële sociale mediagroepen/communities van de makelaars.
Bonussen: gebruiksvoorwaarden
Alle winst die een handelaar maakt, is van hem/haar. Het kan op elk moment en zonder verdere voorwaarden worden ingetrokken. Maar houd er rekening mee dat u het bonusgeld niet zelf kunt opnemen: als u een opnameverzoek indient, worden uw bonussen verbrand. Het bonusgeld op uw account wordt opgeteld als u een bonuspromotiecode toepast bij het storten van extra geld.
Voorbeeld: Op zijn rekening heeft een handelaar €100 (eigen geld) + €30 (bonusgeld). Als hij/zij $100 aan deze account toevoegt en een bonuspromotiecode toepast (+ 30% op het stortingsbedrag), wordt het accountsaldo: $200 (eigen geld) + $60 (bonus) = $260.
Promotiecodes en bonussen kunnen unieke gebruiksvoorwaarden hebben (geldigheidsperiode, bonusbedrag).
Houd er rekening mee dat u het bonusgeld niet kunt gebruiken om voor de marktfuncties te betalen.
Wat gebeurt er met mijn bonussen als ik een geldopname annuleer?
Nadat u een opnameverzoek heeft ingediend, kunt u doorgaan met handelen met uw totale saldo totdat het gevraagde bedrag van uw rekening is afgeschreven.
Terwijl uw verzoek wordt verwerkt, kunt u het annuleren door op de knop Verzoek annuleren in het gedeelte Opname te klikken. Als u het annuleert, blijven zowel uw geld als uw bonussen van kracht en beschikbaar voor gebruik.
Als het gevraagde geld en de bonussen al van uw rekening zijn afgeschreven, kunt u uw opnameverzoek nog steeds annuleren en uw bonussen terugkrijgen. Neem in dit geval contact op met de klantenservice en vraag hen om hulp.
Ruilplatform
Wat is een handelsplatform?
Het is een online platform waar handelaren de koersen van verschillende soorten activa volgen en transacties uitvoeren met behulp van de diensten van een makelaar.Waarom zou ik voor Olymp Trade kiezen?
Handelaren hebben verschillende redenen om voor een makelaar te kiezen. En hier zijn enkele dingen die voor u misschien wel het belangrijkst zijn:– Gemakkelijke start. Het minimale handelsbedrag begint bij $1/€1
– Gratis educatie. Gebruik kant-en-klare strategieën, bekijk videotutorials en webinars.
– 24-uurs ondersteuning. Onze specialisten spreken 15 talen en staan klaar om u te helpen bij het oplossen van elk probleem.
– Snelle geldopname. Neem uw geld op de gemakkelijkste manier op zonder commissie.
– Garanties. Olymp Trade is een gecertificeerde makelaar. De deposito's van alle handelaars zijn verzekerd.
Wat is een tijdsbestek?
Het is de “prijsschaal” van een handelsplatform voor een bepaalde periode. Als u een tijdsbestek van 10 minuten selecteert in een lijndiagram, ziet u het deel van de prijsgrafiek dat de koersbeweging van de afgelopen 10 minuten weergeeft. Als u een tijdsbestek van 5 minuten selecteert op een Japanse kandelaargrafiek, toont elke kandelaar de prijsdynamiek voor deze periode. Als de koersen zijn gestegen, is de kaars groen. Een kaars zal rood zijn als de koers van de activa is gedaald.U kunt op het platform de volgende tijdsbestekken kiezen: 15 seconden, 1, 5, 15 en 30 minuten, 1 of 4 uur, 1 of 7 dagen en 1 maand.
Moet ik handelssoftware op mijn pc installeren?
U kunt direct nadat u een account heeft aangemaakt, handelen op ons online platform in de webversie. Het is niet nodig om nieuwe software te installeren, hoewel er voor alle handelaars gratis mobiele en desktop-apps beschikbaar zijn.Kan ik robots gebruiken bij het handelen op het platform?
Een robot is speciale software waarmee u automatisch op activa kunt handelen. Ons platform is ontworpen voor gebruik door mensen (handelaren). Het gebruik van handelsrobots op het platform is dus verboden.Volgens artikel 8.3 van de Serviceovereenkomst is het gebruik van handelsrobots of soortgelijke handelsmethoden die de principes van eerlijkheid, betrouwbaarheid en eerlijkheid schenden, een schending van de Serviceovereenkomst.
Wat moet ik doen als er een systeemfout optreedt tijdens het laden van het platform?
Wanneer er systeemfouten optreden, raden we u aan uw cachegeheugen en cookies te wissen. Zorg er ook voor dat u de nieuwste versie van de webbrowser gebruikt. Als u deze acties onderneemt maar de fout blijft optreden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.Het platform laadt niet
Probeer het in een andere browser te openen. Wij raden u aan de nieuwste Google Chrome te gebruiken.Het systeem laat u niet inloggen op het handelsplatform als uw locatie op de zwarte lijst staat.
Misschien is er een onverwacht technisch probleem. Onze ondersteuningsconsulenten helpen u dit op te lossen.
Transacties
Waarom wordt een transactie niet onmiddellijk geopend?
Het duurt een paar seconden om gegevens van de servers van onze liquiditeitsverschaffers te halen. In de regel duurt het openen van een nieuwe transactie maximaal 4 seconden.Hoe kan ik de geschiedenis van mijn transacties bekijken?
Alle informatie over uw recente transacties is beschikbaar in het gedeelte 'Transacties'. U heeft toegang tot de geschiedenis van al uw transacties via de sectie met dezelfde naam als uw gebruikersaccount.De handelsvoorwaarden selecteren
Er is een menu Handelsvoorwaarden naast het activadiagram. Om een transactie te openen, moet u het volgende selecteren:– Het handelsbedrag. De hoogte van de potentiële winst is afhankelijk van de gekozen waarde.
– De handelsduur. U kunt het exacte tijdstip instellen waarop de transactie sluit (bijvoorbeeld 12:55) of gewoon de transactieduur instellen (bijvoorbeeld 12 minuten).
Handelstijd
Handels- en offertesessies
Een offertesessie is een periode waarin het platform offertes ontvangt en verzendt. U kunt echter wel handelen binnen een iets kortere handelssessie, die deel uitmaakt van een quotesessie. In de regel begint een quotesessie 5-10 minuten eerder en eindigt 5-10 minuten later dan de handelssessie. Dit is bedoeld om handelaren te beschermen tegen het risico van hoge volatiliteit aan het begin en het einde van de quotesessie.
Een quotesessie voor Apple-aandelen begint bijvoorbeeld om 13:30 GMT (Amerikaanse zomertijd) en eindigt om 20:00 uur. Een handelssessie voor Apple-aandelen begint met een vertraging van vijf minuten, namelijk om 13.35 uur. En het eindigt om 19:55 uur, dat is 5 minuten voordat de offertesessie eindigt.
Wat is het meest actieve tijdstip van de dag om op Forex te handelen?
De handelsactiviteit is afhankelijk van de werktijden van grote beurzen en neemt toe op het moment van belangrijke persberichten. De meest actieve handelssessies zijn Europese en Noord-Amerikaanse. De Europese sessie begint rond 6:00 UTC en eindigt om 15:00 UTC. De Noord-Amerikaanse handelssessie duurt van 13:00 UTC tot 22:00 UTC.Houd er rekening mee dat sommige valutaparen en activa gedurende een beperkte periode beschikbaar zijn voor handel. De handelsuren voor elk activum worden gespecificeerd op het tabblad ‘Handelvoorwaarden’ van het menu ‘Activa’.
Grafieken
Meerdere grafieken
Met de websiteversie van het handelsplatform kunt u twee grafieken tegelijkertijd bekijken. Om het tweede kaartvenster te openen, klikt u in de linkerbenedenhoek op het pictogram met een vierkant doorsneden door een horizontale lijn.Tijdframes
Een tijdsbestek is de belangrijkste parameter van de grafiek, die helpt om beter te begrijpen wat er in de markt gebeurt. Het betekent het tijdsinterval dat elke kaars of staaf op de Japanse kandelaar-, staaf- en Heiken Ashi-grafieken bestrijkt. Als u bijvoorbeeld een Japanse kandelaargrafiek volgt en een tijdsbestek van 1 minuut instelt, vertegenwoordigt elke kaars de prijsdynamiek in 1 minuut. Als u een lijndiagram analyseert, toont het tijdsbestek de tijdsperiode die in het grafiekvenster wordt weergegeven.U kunt het gewenste tijdsbestek instellen in het tijdsbestekselectiemenu. Er kunnen verschillende tijdsbestekken worden gebruikt met de Japanse kandelaar-, staaf- en Heiken Ashi-grafieken: 15 seconden, 1 minuut, 5 minuten, 10 minuten, 15 minuten, 30 minuten, 1 uur, 4 uur, 1 dag, 7 dagen, 1 maand . U kunt de perioden in het lijndiagram wijzigen door te zoomen met de knoppen "+" (plus) en "-" (min).
Kortetermijnhandelaren gebruiken meestal korte perioden van maximaal 1 uur. Langetermijnbeleggers analyseren grafieken op tijdsbestekken van 4 uur en langer bij het maken van hun voorspellingen.
Verbindende grafieken
De vensters kunnen verschillende activagrafieken weergeven, inclusief het gebruik van verschillende tijdsbestekken en handelsmodi. Het bovenste venster kan bijvoorbeeld de Bitcoin-prijs weergeven op een grafiek van 1 minuut in de FTT-modus, terwijl het onderste venster de prijsdynamiek van EUR/USD in de Forex-modus in een dagelijks tijdsbestek weergeeft.Elke grafiek heeft een apart menu met handelsvoorwaarden, zodat u gemakkelijker kunt handelen.
Handelen beheren
Als u deze richtlijnen volgt, kunt u de transacties gemakkelijk beheren wanneer u tegelijkertijd in twee activa handelt:Ten eerste worden alle actieve transacties en orders op de grafiek gemarkeerd. U kunt transacties sluiten zonder het handelsmenu te bezoeken. Klik gewoon op uw handelspictogram en sluit het bij het huidige resultaat.
Ten tweede kunt u de Take Profit- en Stop Loss-niveaus naar rechts in de grafiek slepen. Dit maakt het beheren van de posities een stuk eenvoudiger.
Ten derde zijn alle posities gegroepeerd op handelsmodi in het handelsmenu. Stel dat u 1 transactie in de FTT-modus en 10 transacties in de Forex-modus heeft geopend. In dit geval ziet u een tabblad met 1 FTT en een ander tabblad met 10 Forex-transacties, afzonderlijk gegroepeerd op basis van hun handelsmodus in het menu "Handels". U kunt het tabblad met de gegroepeerde transacties uitvouwen door erop te klikken. Hierna kunt u de parameters van elke positie aanpassen of sluiten.
De kaart: inzoomen en uitzoomen
Onder aan het diagram ziet u knoppen met pictogrammen "+" (plus) en "-" (min). Ze zijn ontworpen voor het schalen (zoomen) van de grafiek. Klik op "plus" om in te zoomen op de grafiek, en klik op "minus" om uit te zoomen op de grafiek en informatie te krijgen over de prijsontwikkeling over een langere periode.Historische gegevens
De grafiek is een van de meest effectieve manieren om de koersbewegingen van activa in het verleden te visualiseren. Met grafieken kunt u eenvoudig de huidige en vroegere trends bepalen.Op het handelsplatform kunt u de handelsgeschiedenis van de afgelopen jaren bekijken. Om dit te doen, klikt u op het kaartvenster. Houd vervolgens de linkermuisknop ingedrukt en beweeg de cursor naar rechts. Herhaal de bovenstaande stappen zo vaak als nodig is om het benodigde tijdsinterval te vinden. De tijdlijn bevindt zich onder het diagram.
Voor sommige activa kunt u de trend tot 1996 over een periode van één maand volgen.
Vernieuwingsfrequentie van citaten
Het handelsplatform verzendt realtime marktprijzen. In de regel worden er maximaal 4 offertes per seconde ontvangen.
Aangepaste prijsmelding
Wat is het?
U kunt nu een nieuwe melding maken die verschijnt wanneer de grafiek een bepaalde prijsopgave bereikt.Hoe werkt het?
Om een aangepaste melding voor een activum in te stellen, gaat u als volgt te werk:1. Beweeg de muis over een prijsopgave rechts van de grafiek totdat er een belpictogram verschijnt;
2. Klik op de bel om een melding in te stellen;
3. Zodra de prijs de geselecteerde offerte bereikt, verschijnt er een melding;
4. Klik op de melding om te beginnen met handelen in het activum en de handelsmodus waarvoor het is ingesteld.
Je kunt de melding altijd verwijderen of bewerken door de bel naar een ander prijsniveau of van het scherm te slepen.
Meldingstypen
Het type melding is afhankelijk van het platform dat de handelaar gebruikt:1. Als de handelaar momenteel Olymp Trade gebruikt, ontvangt hij een in-app melding (een bericht direct op het platform);
2. Als browsermeldingen zijn ingeschakeld en de handelaar zich op een ander tabblad bevindt, verschijnt de melding op het actieve tabblad;
3. Voor onze mobiele gebruikers die pushmeldingen toestaan, wordt er zowel naar hun telefoon als naar de browser een push verzonden;
4. Als pushmeldingen zijn uitgeschakeld voor de browser of de app, wordt de melding alleen weergegeven op het momenteel geopende tabblad of de app.
Beschikbaarheid en duur
Deze functie is beschikbaar voor zowel desktop- als mobiele gebruikers van het Olymp Trade-platform.Let op: meldingen vervallen 24 uur nadat ze zijn aangemaakt, dus vergeet ze niet te vernieuwen als je van plan bent ze voor een langere periode te gebruiken.
Handelslimieten
Wat zijn handelslimieten?
Handelslimieten zijn een risicobeheersysteem dat werkt op Olymp Trade. Als de markten volatiel zijn, kan het voor onze liquiditeitsverschaffers en voor ons een uitdaging zijn om de situatie in stand te houden. Het systeem helpt ons dus de hoeveelheid beleggingen te beperken die handelaren kunnen gebruiken om een positie te openen.Hoe werken handelslimieten?
Wanneer het systeem een limiet voor uw account instelt, kan het zijn dat bepaalde nieuwe deals niet kunnen worden uitgevoerd. Er zijn verschillende soorten limieten op ons platform:1. Volume — beperkt het totale bedrag dat u in een activum of een groep activa kunt beleggen.
2. Aantal openstaande transacties — vrij eenvoudig, beperkt het aantal openstaande transacties dat u op dat moment kunt hebben.
3. Open positielimiet — deze zachte limiet verandert afhankelijk van het volume van uw momenteel openstaande transacties en vervalt niet.
Is het mogelijk om limieten op te heffen?
Als je eenmaal met een limiet te maken hebt, is er geen speciale manier om deze te annuleren. Normaal gesproken doen onze algoritmen dat automatisch, dus het kan zijn dat u de limiet niet eens opmerkt. U kunt het verwijderen van limieten echter versnellen door een van deze acties uit te voeren:1. Wijzig de gewenste handelstijd;
2. Verhandel een tijdje andere activa;
3. Verminder investeringen;
4. Doe een storting en/of weiger bonusgeld.
Opname
Op welke betaalmethoden kan ik geld opnemen?
U kunt alleen geld opnemen via uw betaalmethode. Als u een storting heeft gedaan met behulp van twee betaalmethoden, moet een opname bij elk van deze methoden evenredig zijn aan de betalingsbedragen.
Moet ik documenten verstrekken om geld op te nemen?
U hoeft vooraf niets aan te geven, u hoeft alleen op verzoek documenten te uploaden. Deze procedure biedt extra zekerheid voor het geld in uw storting.Als uw account moet worden geverifieerd, ontvangt u per e-mail instructies over hoe u dit moet doen.
Wat moet ik doen als de bank mijn opnameverzoek afwijst?
Maak je geen zorgen, we kunnen zien dat je verzoek is afgewezen. Helaas geeft de bank geen reden voor de afwijzing. Wij sturen u een e-mail waarin staat wat u in dit geval moet doen.Waarom ontvang ik het gevraagde bedrag in delen?
Deze situatie kan ontstaan vanwege de operationele kenmerken van de betalingssystemen.U heeft een opnameverzoek ingediend en slechts een deel van het gevraagde bedrag is op uw kaart of e-wallet overgemaakt. De status van het opnameverzoek is nog steeds 'In behandeling'.
Maak je geen zorgen. Sommige banken en betaalsystemen hebben beperkingen op de maximale uitbetaling, waardoor er in kleinere delen een groter bedrag op de rekening kan worden bijgeschreven.
U ontvangt het gevraagde bedrag volledig, maar het geld wordt in enkele stappen overgemaakt.
Let op: u kunt pas een nieuw opnameverzoek indienen nadat het vorige is verwerkt. U kunt niet meerdere opnameverzoeken tegelijk indienen.
Geldopname Annulering
Het duurt enige tijd om een opnameverzoek te verwerken. De handelsfondsen zullen gedurende deze gehele periode beschikbaar zijn.Als u echter minder saldo op uw rekening heeft dan u heeft gevraagd om op te nemen, wordt het opnameverzoek automatisch geannuleerd.
Bovendien kunnen klanten zelf opnameverzoeken annuleren door naar het menu "Transacties" van het gebruikersaccount te gaan en het verzoek te annuleren.
Hoe lang verwerkt u opnameverzoeken
Wij doen ons best om alle verzoeken van onze klanten zo snel mogelijk te verwerken. Het kan echter 2 tot 5 werkdagen duren voordat het geld is opgenomen. De duur van de aanvraagverwerking is afhankelijk van de betaalmethode die u gebruikt.Wanneer wordt het geld van de rekening afgeschreven?
Het geld wordt van de handelsrekening afgeschreven zodra een opnameverzoek is verwerkt.Indien uw opnameverzoek in gedeelten wordt verwerkt, wordt het geld ook in gedeelten van uw rekening afgeschreven.
Waarom crediteert u een storting meteen, maar neemt u de tijd om een opname te verwerken?
Wanneer u opwaardeert, verwerken wij het verzoek en schrijven wij het geld direct op uw rekening bij.Uw opnameverzoek wordt verwerkt door het platform en uw bank of betalingssysteem. Door een toename van het aantal tegenpartijen in de keten kost het meer tijd om het verzoek af te ronden. Bovendien heeft elk betalingssysteem een eigen verwerkingsperiode voor opnames.
Gemiddeld wordt het geld binnen 2 werkdagen op een bankpas bijgeschreven. Bij sommige banken kan het echter tot 30 dagen duren voordat het geld is overgemaakt.
Houders van een e-wallet ontvangen het geld zodra de aanvraag door het platform is verwerkt.
Maak u geen zorgen als u de status 'Uitbetaling is uitgevoerd' in uw account ziet, maar u uw geld niet heeft ontvangen.
Dit betekent dat we het geld hebben verzonden en dat het opnameverzoek nu door uw bank of betalingssysteem is verwerkt. De snelheid van dit proces ligt buiten onze controle.
Hoe kan het dat ik het geld nog steeds niet heb ontvangen ondanks dat de status van het verzoek aangeeft dat de uitbetaling succesvol is uitgevoerd?
De status 'Uitbetaling is succesvol uitgevoerd' betekent dat we uw verzoek hebben verwerkt en het geld naar uw bankrekening of e-wallet hebben gestuurd. Uitbetalingen worden vanaf onze kant gedaan zodra we het verzoek hebben verwerkt. De verdere wachttijd is afhankelijk van uw betalingssysteem. Het duurt doorgaans twee tot drie werkdagen voordat uw geld arriveert. Als u het geld na deze periode nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met uw bank of betalingssysteem.Soms weigeren banken overboekingen. In dit geval maken wij het geld graag over naar uw e-wallet.
Houd er ook rekening mee dat verschillende betalingssystemen verschillende beperkingen hebben met betrekking tot het maximale bedrag dat binnen één dag kan worden gestort of opgenomen. Mogelijk heeft uw verzoek deze limiet overschreden. Neem in dit geval contact op met de ondersteuning van uw bank of betaalmethode.
Hoe kan ik geld opnemen via 2 betaalmethoden
Als u met twee betalingsmethoden heeft opgewaardeerd, moet het bedrag van de storting dat u wilt opnemen proportioneel worden verdeeld en naar deze bronnen worden verzonden.Een handelaar heeft bijvoorbeeld met een bankpas €40 op zijn rekening gestort. Later deed de handelaar een storting van €100 met behulp van de Neteller e-wallet. Daarna verhoogde hij of zij het accountsaldo naar $ 300. Dit is hoe de gestorte $140 kan worden opgenomen: $40 moet naar de bankkaart worden gestuurd $100 moet naar de Neteller e-wallet worden gestuurd. Houd er rekening mee dat deze regel alleen van toepassing is op het bedrag dat men heeft gestort. De winst kan zonder beperkingen via elke betaalmethode worden opgenomen.
Houd er rekening mee dat deze regel alleen van toepassing is op het bedrag dat men heeft gestort. De winst kan zonder beperkingen via elke betaalmethode worden opgenomen.
We hebben deze regel ingevoerd omdat we als financiële instelling moeten voldoen aan internationale wettelijke voorschriften. Volgens deze regelgeving moet een opnamebedrag bij 2 of meer betaalmethoden evenredig zijn aan de stortingsbedragen die met deze methoden worden gedaan.
Hoe verwijder ik de betaalmethode
Nadat u uw account heeft geverifieerd, zullen onze ondersteuningsconsulenten controleren of uw opgeslagen betaalmethode kan worden verwijderd.U kunt geld opnemen via alle andere beschikbare betaalmethoden.
Wat moet ik doen als mijn kaart/e-wallet niet meer actief is?
Als u uw kaart niet langer kunt gebruiken omdat deze verloren, geblokkeerd of verlopen is, meld het probleem dan aan ons ondersteuningsteam voordat u een opnameverzoek indient.Als u al een opnameverzoek heeft ingediend, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Iemand van ons financiële team zal telefonisch of per e-mail contact met u opnemen om alternatieve opnamemethoden te bespreken.
