Olymp Trade дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

Онлайн худалдааны тэргүүлэгч платформ болох Olymp Trade нь хэрэглэгчиддээ ойлгомжтой, дэмжлэг үзүүлэхийн чухлыг ойлгодог. Платформын талаар хэрэглэгчдийн хамгийн түгээмэл асуудаг зарим асуултын хариултыг доор харуулав.
Olymp Trade дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).


Данс


Олон данс гэж юу вэ?

Олон данс нь худалдаачдад Olymp Trade дээр хоорондоо холбогдсон 5 хүртэлх шууд данстай байх боломжийг олгодог онцлог юм. Бүртгэлээ үүсгэх явцад та ам.доллар, евро эсвэл дотоодын валют гэх мэт бэлэн мөнгөн тэмдэгтүүдээс сонгох боломжтой.

Та эдгээр дансыг бүрэн хянах боломжтой тул тэдгээрийг хэрхэн ашиглахаа өөрөө шийдэх боломжтой. Нэг нь арилжаанаас олсон ашгаа хадгалдаг газар болж, нөгөө нь тодорхой горим эсвэл стратегид зориулагдсан байж болно. Та мөн эдгээр дансны нэрийг өөрчилж архивлах боломжтой.

Олон дансны данс нь таны арилжааны данстай (Худалдаачин ID) тэнцүү биш гэдгийг анхаарна уу. Та зөвхөн нэг арилжааны данстай байж болно (Худалдаачин ID), гэхдээ үүнтэй холбогдсон 5 хүртэлх өөр данстай байж мөнгөө хадгалах боломжтой.

Олон дансанд арилжааны данс хэрхэн үүсгэх вэ

Өөр шууд бүртгэл үүсгэхийн тулд та:

1. "Бүртгэл" цэс рүү очих;

2. "+" товчийг дарна уу;

3. Валютыг сонгох;

4. Шинэ дансны нэрийг бичнэ үү.

Ингээд л та шинэ данстай боллоо.

Өөрийн шууд бүртгэлийг хэрхэн эрэмбэлэх, нэрийг өөрчлөх вэ

Та шууд бүртгэлээ үүсгэсэн ч гэсэн нэрийг нь өөрчлөх боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та "Бүртгэл" цэс рүү орж, гурван цэг бүхий товчлуур дээр дарж, "Нэр өөрчлөх" сонголтыг сонгох хэрэгтэй. Үүний дараа та 20 тэмдэгтийн хязгаарт дурын нэрийг оруулж болно.

Дансуудыг он цагийн дарааллаар нь өсөх дарааллаар эрэмбэлсэн: хуучин нь шинээр үүсгэгдсэн данснаас илүү өндөрт байрлана.

Дансандаа хэрхэн мөнгө байршуулах вэ

Мөнгө байршуулахын тулд та цэнэглэхийг хүссэн данс дээрээ дарж ("Данс" цэсэнд), "Хадгаламж" сонголтыг сонгоод, төлбөрийн хэмжээ болон төлбөрийн аргыг сонгох хэрэгтэй.


Данс хооронд хэрхэн мөнгө шилжүүлэх вэ

Олон дансууд хоорондоо уялдаатай байдаг тул тэдгээрийн хооронд мөнгө шилжүүлэх боломжтой.

Үүнийг хийхийн тулд та "Бүртгэл" цэсний "Шилжүүлэх" таб руу орж, илгээгч болон хүлээн авагчийг сонгоод хүссэн дүнг бөглөх хэрэгтэй. "Шилжүүлэх" товчийг дарахад л үлдлээ.

Данснаасаа хэрхэн мөнгө авах вэ

Мөнгө авах нь мөнгө байршуулахтай адил хялбар юм. Та "Бүртгэл" цэс рүү орж, мөнгөө авахыг хүсч буй зүйлээ сонгоод хүссэн дүнг бөглөнө үү. Мөнгө таны банкны карт эсвэл цахим хэтэвч рүү 5 хоногийн дотор шилжинэ.

Олон дансны урамшуулал: Энэ хэрхэн ажилладаг вэ

Хэрэв та урамшуулал хүлээн авч байхдаа олон данстай бол мөнгө байршуулж байгаа данс руу илгээгдэх болно.

Арилжааны данс хооронд шилжүүлгийн үед пропорциональ хэмжээний урамшууллын мөнгө шууд валюттай хамт автоматаар илгээгдэнэ. Тиймээс, жишээ нь, хэрэв та нэг дансанд 100 доллар бодит мөнгөтэй, 30 долларын урамшуулалтай бол нөгөө данс руу 50 доллар шилжүүлэхээр шийдсэн бол 15 долларын урамшууллын мөнгө мөн шилжинэ.

Бүртгэлээ хэрхэн архивлах вэ

Хэрэв та өөрийн амьд дансны аль нэгийг архивлахыг хүсвэл дараах шалгуурыг хангасан эсэхийг шалгана уу:

1. Энэ нь ямар ч хөрөнгө агуулаагүй байна.

2. Энэ дансанд мөнгөтэй нээлттэй арилжаа байхгүй.

3. Энэ нь сүүлийн шууд бүртгэл биш юм.

Хэрэв бүх зүйл эмх цэгцтэй байвал архивлах боломжтой болно.

Худалдааны түүх болон санхүүгийн түүхийг хэрэглэгчийн профайлаар дамжуулан авах боломжтой тул архивлагдсаны дараа ч та дансны түүхийг үзэх боломжтой хэвээр байна.

Тусгаарлагдсан данс гэж юу вэ?

Та платформ дээр мөнгө байршуулах үед тэдгээрийг тусдаа данс руу шууд шилжүүлдэг. Тусгаарлагдсан данс гэдэг нь үндсэндээ манай компанид харьяалагддаг боловч үйл ажиллагааныхаа хөрөнгийг хадгалдаг данснаас тусдаа данс юм.

Бид зөвхөн өөрийн эргэлтийн хөрөнгөө бүтээгдэхүүн боловсруулах, засвар үйлчилгээ хийх, эрсдэлээс хамгаалах, түүнчлэн бизнес, шинэлэг үйл ажиллагааг дэмжихэд ашигладаг.

Тусдаа дансны давуу тал

Үйлчлүүлэгчдийнхээ мөнгийг хадгалахын тулд тусгаарлагдсан дансыг ашигласнаар бид ил тод байдлыг нэмэгдүүлэх, платформын хэрэглэгчдэд тэдний санд тасралтгүй нэвтрэх боломжийг олгож, болзошгүй эрсдэлээс хамгаалдаг. Хэдийгээр ийм зүйл тохиолдохгүй ч, хэрэв компани дампуурсан бол таны мөнгө 100% аюулгүй байх бөгөөд буцаан олгох боломжтой.


Би дансны валютыг хэрхэн өөрчлөх вэ

Та дансны валютыг зөвхөн нэг удаа сонгох боломжтой. Үүнийг цаг хугацааны явцад өөрчлөх боломжгүй.

Та шинэ имэйлээр шинэ данс үүсгэж, хүссэн валютаа сонгох боломжтой.

Хэрэв та шинэ бүртгэл үүсгэсэн бол хуучин дансаа хаахын тулд дэмжлэгтэй холбоо барина уу.

Манай бодлогын дагуу худалдаачин зөвхөн нэг данстай байж болно.

Би имэйлээ хэрхэн өөрчлөх вэ?

Имэйлээ шинэчлэхийн тулд тусламжийн багтай холбогдоно уу.

Худалдаачдын дансыг луйварчдаас хамгаалахын тулд бид зөвлөхөөр дамжуулан өгөгдлийг өөрчилдөг.

Та хэрэглэгчийн бүртгэлээр дамжуулан имэйлээ өөрөө өөрчлөх боломжгүй.

Би утасны дугаараа хэрхэн солих вэ?

Хэрэв та утасны дугаараа баталгаажуулаагүй бол хэрэглэгчийн бүртгэлдээ засварлаж болно.

Хэрэв та утасны дугаараа баталгаажуулсан бол тусламжийн багтай холбоо барина уу.


Баталгаажуулалт


Баталгаажуулалт яагаад хэрэгтэй вэ?

Баталгаажуулалт нь санхүүгийн үйлчилгээний дүрэм журмаар тогтоогдсон бөгөөд таны данс болон санхүүгийн гүйлгээний аюулгүй байдлыг хангахад зайлшгүй шаардлагатай.

Таны мэдээлэл үргэлж аюулгүй байх бөгөөд зөвхөн дагаж мөрдөх зорилгоор ашиглагддаг гэдгийг анхаарна уу.

Дансны баталгаажуулалтыг дуусгахад шаардлагатай бүх бичиг баримтууд энд байна:

– Паспорт эсвэл засгийн газраас олгосон иргэний үнэмлэх

– 3 хэмжээст селфи

– Хаягийн баталгаа

– Төлбөрийн баримт (таны дансанд мөнгө байршуулсны дараа)

Би хэзээ бүртгэлээ баталгаажуулах шаардлагатай вэ?

Та хүссэн үедээ бүртгэлээ чөлөөтэй баталгаажуулах боломжтой. Гэсэн хэдий ч, та манай компаниас албан ёсны баталгаажуулах хүсэлтийг хүлээн авсны дараа энэ үйл явц нь заавал байх ёстой бөгөөд 14 хоногийн дотор дуусгах ёстой гэдгийг санах нь чухал юм.

Ихэвчлэн платформ дээр ямар нэгэн төрлийн санхүүгийн үйл ажиллагаа явуулахыг оролдох үед баталгаажуулах хүсэлт ирдэг. Гэсэн хэдий ч бусад хүчин зүйлүүд байж болно.

Уг процедур нь ихэнх найдвартай брокеруудын нийтлэг нөхцөл бөгөөд зохицуулалтын шаардлагаар тодорхойлогддог. Баталгаажуулах үйл явцын зорилго нь таны данс, гүйлгээний аюулгүй байдлыг хангахаас гадна мөнгө угаахтай тэмцэх, үйлчлүүлэгчээ мэдэх шаардлагыг хангахад оршино.

Ямар тохиолдолд би дахин баталгаажуулалт хийх шаардлагатай вэ?

1. Шинэ төлбөрийн хэрэгсэл. Ашигласан шинэ төлбөрийн хэрэгсэл болгонд танаас баталгаажуулалтыг дуусгахыг хүсэх болно.

2. Баримт бичгийн дутуу буюу хуучирсан хувилбар. Бид таны бүртгэлийг баталгаажуулахад шаардлагатай баримт бичгийн дутуу эсвэл зөв хувилбарыг шаардаж магадгүй.

3. Бусад шалтгаанууд нь хэрэв та холбоо барих мэдээллээ өөрчлөх хүсэлтэй байгаа бол.

Би дансаа баталгаажуулахын тулд ямар бичиг баримт шаардлагатай вэ?

Хэрэв та дансаа баталгаажуулахыг хүсвэл дараах бичиг баримтыг бүрдүүлэх шаардлагатай:

Нөхцөл байдал 1. Хадгаламж хийхээс өмнө баталгаажуулах.

Хадгаламж хийхээсээ өмнө дансаа баталгаажуулахын тулд та хэн болохыг нотлох баримт (POI), 3 хэмжээст селфи болон хаягийн баталгаа (POA) байршуулах шаардлагатай.

Нөхцөл байдал 2. Хадгалуулсаны дараа баталгаажуулах.

Дансандаа мөнгө байршуулсны дараа баталгаажуулалтыг дуусгахын тулд та иргэний үнэмлэх (POI), 3 хэмжээст селфи, хаягийн баталгаа (POA), төлбөрийн баримт (POP) байршуулах шаардлагатай.

Тодорхойлолт гэж юу вэ?

Таних маягтыг бөглөх нь баталгаажуулах үйл явцын эхний алхам юм. Та дансандаа $250/€250 ба түүнээс дээш мөнгө байршуулж, манай компаниас албан ёсны таних хүсэлт хүлээн авсны дараа энэ нь зайлшгүй шаардлагатай болно.

Тодорхойлолтыг зөвхөн нэг удаа бөглөх шаардлагатай. Та профайлын баруун дээд буланд таних хүсэлтээ олох болно. Таныг таних маягтыг бөглөсний дараа хүссэн үедээ баталгаажуулах хүсэлт гаргаж болно.

Танд таних үйл явцыг дуусгахад 14 хоног байгаа гэдгийг анхаарна уу.

Би яагаад таних үйл явцыг дуусгах шаардлагатай байна вэ?

Энэ нь таны хувийн мэдээллийг баталгаажуулж, хадгалуулсан мөнгөө зөвшөөрөлгүй гүйлгээнээс хамгаалахад шаардлагатай.


Аюулгүй байдал


Хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт гэж юу вэ?

Хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт нь таны арилжааны дансны аюулгүй байдлын нэмэлт давхарга юм. Энэ бол нууц SMS код эсвэл Google Authenticator код гэх мэт нэмэлт мэдээллийг өгөх шаардлагатай үнэгүй алхам юм.

Бүртгэлээ аюулгүй байлгахын тулд хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхжүүлэхийг бид зөвлөж байна.


SMS-ээр дамжуулан хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт

SMS-ээр хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалтыг тохируулахын тулд:

1. Профайлынхаа тохиргоо руу очно уу.

2. Аюулгүй байдлын хэсгээс Two-factor Authentication-г сонгоно.

3. Баталгаажуулах арга болгон SMS-г сонго.

4. Утасны дугаараа оруулна уу.

Үүний дараа та баталгаажуулах код хүлээн авах болно. SMS-ээр дамжуулан хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалтыг идэвхжүүлэхийн тулд үүнийг оруулна уу.

Үүнээс хойш та данс руугаа нэвтрэх бүрдээ SMS-ээр нууц код хүлээн авах болно.

Та нэг хэрэглэгчийн ID, IP хаяг, утасны дугаар ашиглан 4 цагийн дотор 10-аас илүүгүй удаа баталгаажуулах код авах боломжтой гэдгийг анхаарна уу.

Google-ээр дамжуулан хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт

Google Authenticator-ээр дамжуулан хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалтыг тохируулахын тулд:

1. Төхөөрөмж дээрээ Google Authenticator програмыг суулгахаа мартуузай. Имэйлээ ашиглан нэвтэрнэ үү.

2. Худалдааны платформ дээрх Profile Settings руу очно уу.

3. "Аюулгүй байдал" хэсгээс Хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалтыг сонгоно уу.

4. Баталгаажуулах арга болгон Google Authenticator-г сонго.

5. Google Authenticator програмаа платформ бүртгэлтэйгээ холбохын тулд QR кодыг сканнердах эсвэл үүсгэсэн нууц кодыг хуулна уу.

Та хүссэн үедээ Google нэвтрэлт танилтыг идэвхгүй болгох эсвэл SMS баталгаажуулалт руу шилжих боломжтой.

Одооноос эхлэн Google Authenticator нь таныг арилжааны данс руугаа нэвтрэх бүрт 6 оронтой нэг удаагийн нууц код үүсгэх болно. Нэвтрэхийн тулд та үүнийг оруулах шаардлагатай болно.


Хүчтэй нууц үг

Том, жижиг үсэг, тоо агуулсан хүчтэй нууц үг үүсгэ.

Өөр өөр вэбсайтуудад ижил нууц үгийг бүү ашигла.

Мөн санаарай: нууц үг сул байх тусам таны данс руу нэвтрэх нь илүү хялбар болно.

Жишээлбэл, “hfEZ3+gBI” нууц үгийг тайлахад 12 жил шаардлагатай бол “09021993” нууц үгийг (төрсөн он сар өдөр) тайлахад ердөө 2 минут л хангалттай.


Имэйл болон утасны дугаар баталгаажуулах

Бид танд имэйл болон утасны дугаараа баталгаажуулахыг зөвлөж байна. Энэ нь таны дансны аюулгүй байдлын түвшинг нэмэгдүүлэх болно.

Үүнийг хийхийн тулд Профайл тохиргоо руу очно уу. Имэйл талбарт заасан имэйл нь таны бүртгэлтэй холбогдсон имэйл мөн эсэхийг шалгаарай. Хэрэв алдаа гарсан бол тусламжийн багтай холбоо барьж, имэйлээ өөрчилнө үү. Хэрэв өгөгдөл зөв бол энэ талбар дээр товшоод "Үргэлжлүүлэх" гэснийг сонгоно уу.

Та өөрийн заасан имэйл хаягаар баталгаажуулах код хүлээн авах болно. Үүнийг оруулна уу.

Гар утсаа баталгаажуулахын тулд профайлын тохиргоонд оруулна уу. Үүний дараа та SMS мессежээр баталгаажуулах кодыг хүлээн авах бөгөөд үүнийг профайлдаа оруулах шаардлагатай.


Бүртгэлийг архивлаж байна

Дараах 3 нөхцөл хангагдсан тохиолдолд л арилжааны дансыг архивлах боломжтой:

1) Бодит арилжааны нэгээс олон данс байгаа.

2) Дансны үлдэгдэлд мөнгө байхгүй.

3) Данстай холбоотой идэвхтэй арилжаа байхгүй байна.

Хадгаламж


Санхүүжилтийг хэзээ олгох вэ?

Мөнгө нь ихэвчлэн арилжааны данс руу хурдан ордог ч заримдаа ажлын 2-оос 5 хоног хүртэл (таны төлбөр үйлчилгээ үзүүлэгчээс шалтгаална.)

Хэрэв мөнгө байршуулсны дараа шууд таны дансанд мөнгө орж ирээгүй бол 1 хүртэл хүлээнэ үү. цаг. Хэрэв 1 цагийн дараа мөнгө байхгүй бол хүлээгээд дахин шалгана уу.

Би мөнгө шилжүүлсэн боловч миний дансанд ороогүй

Таны талаас хийсэн гүйлгээ дууссан эсэхийг шалгаарай.

Хэрэв таны мөнгөн шилжүүлэг амжилттай болсон ч таны дансанд мөнгө орж ирээгүй бол манай тусламжийн багтай чат, цахим шуудан эсвэл шууд утсаар холбогдоно уу. Та "Тусламж" цэснээс бүх холбоо барих мэдээллийг олох болно.

Заримдаа төлбөрийн системтэй холбоотой зарим асуудал гардаг. Ийм нөхцөлд мөнгийг төлбөрийн хэрэгсэл рүү буцаах эсвэл дансны кредитэд хоцролттойгоор шилжүүлдэг.

Та брокерийн дансны хураамж авдаг уу?

Хэрэв харилцагч дансандаа гүйлгээ хийгээгүй, эсвэл мөнгө байршуулаагүй/татаагүй бол 10 доллар (арван ам. доллар эсвэл түүнтэй тэнцэх хэмжээний дансны валютаар) хураамжийг сар бүр данснаас нь авна. Энэ дүрмийг худалдааны бус журам болон KYC/AML бодлогод тусгасан болно.

Хэрэв хэрэглэгчийн дансанд хангалттай мөнгө байхгүй бол идэвхгүй байдлын төлбөрийн хэмжээ нь дансны үлдэгдэлтэй тэнцэнэ. Үлдэгдэлгүй данснаас шимтгэл авахгүй. Дансанд мөнгө байхгүй бол компанид өр төлөхгүй.

Хэрэглэгч өөрийн дансанд 180 хоногийн дотор нэг арилжааны болон арилжааны бус гүйлгээ (хөрөнгө байршуулах/татгалзах) хийсэн тохиолдолд үйлчилгээний хураамжийг данснаас авахгүй.

Идэвхгүй байдлын хураамжийн түүхийг хэрэглэгчийн бүртгэлийн "Гүйлгээ" хэсгээс харах боломжтой.

Та мөнгө байршуулах/татан авахдаа шимтгэл авдаг уу?

Үгүй ээ, ийм комиссын зардлыг компани хариуцдаг.

Би яаж урамшуулал авах вэ?

Бонус авахын тулд танд сурталчилгааны код хэрэгтэй. Та дансаа санхүүжүүлэхдээ үүнийг оруулна уу. Сурталчилгааны код авах хэд хэдэн арга байдаг:

– Энэ нь платформ дээр байж болно (Хадгаламжийн табыг шалгана уу).

- Энэ нь Traders Way дээрх ахиц дэвшлийн шагнал болгон хүлээн авч магадгүй юм.

- Мөн зарим сурталчилгааны кодыг брокерын албан ёсны нийгмийн сүлжээний бүлгүүд / нийгэмлэгүүдэд авах боломжтой.


Урамшуулал: Ашиглах нөхцөл

Худалдаачин олсон бүх ашиг нь түүнд хамаарна. Үүнийг ямар ч үед, ямар ч нөхцөлгүйгээр буцааж болно. Гэхдээ та урамшууллын мөнгөө өөрөө авах боломжгүй гэдгийг анхаарна уу: Хэрэв та мөнгө авах хүсэлт гаргавал таны урамшуулал шатах болно.

Хэрэв та нэмэлт мөнгө байршуулахдаа урамшууллын сурталчилгааны код хэрэглэвэл таны дансанд байгаа урамшууллын мөнгийг нэгтгэнэ.

Жишээ: Түүний дансанд худалдаачин 100 доллар (өөрийн хөрөнгө) + 30 доллар (шагнал сан) байна. Хэрэв тэр энэ дансанд 100 доллар нэмж, урамшууллын сурталчилгааны код (+ хадгаламжийн дүнгийн 30%) хэрэглэвэл дансны үлдэгдэл нь: 200 доллар (өөрийн мөнгө) + 60 доллар (бонус) = 260 доллар болно.

Урамшууллын код болон урамшуулал нь ашиглалтын өвөрмөц нөхцөлтэй байж болно (хүчинтэй байх хугацаа, урамшууллын хэмжээ).

Та урамшууллын мөнгийг зах зээлийн онцлогт зориулж төлөх боломжгүй гэдгийг анхаарна уу.

Хэрэв би мөнгө татахаа цуцалбал миний урамшуулалд юу тохиолдох вэ?

Татгалзах хүсэлт гаргасны дараа хүссэн дүнг данснаас чинь хасагдах хүртэл нийт үлдэгдлээ ашиглан арилжаагаа үргэлжлүүлж болно.

Таны хүсэлтийг боловсруулж байх үед та "Татах" хэсэгт байрлах Хүсэлтийг цуцлах товчийг дарж хүсэлтээ цуцалж болно. Хэрэв та үүнийг цуцалбал таны мөнгө болон урамшуулал хоёулаа хэвээр үлдэж, ашиглах боломжтой болно.

Хүссэн мөнгө болон урамшууллыг таны данснаас хассан бол та мөнгө авах хүсэлтээ цуцалж, урамшууллаа сэргээж болно. Энэ тохиолдолд Хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбоо барьж, тусламж хүс.

Худалдааны платформ


Худалдааны платформ гэж юу вэ?

Энэ нь худалдаачид янз бүрийн төрлийн хөрөнгийн үнийн саналыг хянаж, брокерын үзүүлж буй үйлчилгээг ашиглан арилжаа хийдэг онлайн платформ юм.

Би яагаад Olymp Trade-г сонгох ёстой вэ?

Худалдаачид брокер сонгох янз бүрийн шалтгаантай байдаг. Таны хувьд хамгийн чухал байж болох зарим зүйл энд байна:

– Хялбар эхлэх. Худалдааны доод хэмжээ $1/€1-ээс эхэлнэ

– Үнэгүй боловсрол. Бэлэн стратеги ашиглах, видео хичээл, вебинар үзэх.

- Өдөржингөө дэмжлэг үзүүлэх. Манай мэргэжилтнүүд 15 хэлээр ярьдаг бөгөөд аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд туслахад бэлэн байна.

- Мөнгө хурдан гаргах. Хамгийн тохиромжтой аргаар тэг шимтгэлтэйгээр мөнгөө аваарай.

- Баталгаа. Olymp Trade бол баталгаажсан брокер юм. Худалдаачдын бүх хадгаламж даатгалтай.

Цагийн хүрээ гэж юу вэ?

Энэ нь арилжааны платформын тодорхой хугацааны "үнийн цар хүрээ" юм. Хэрэв та шугаман график дээр 10 минутын хугацааг сонговол сүүлийн 10 минутын үнийн хөдөлгөөнийг харуулсан үнийн графикийн хэсгийг харах болно. Хэрэв та Японы лааны суурь график дээр 5 минутын хугацаа сонгох юм бол лааны суурь бүр энэ хугацааны үнийн динамикийг харуулах болно. Хэрэв ишлэл өссөн бол лаа ногоон өнгөтэй болно. Хөрөнгийн үнэ буурсан тохиолдолд лаа улаан өнгөтэй болно.

Та платформ дээр дараах цагийн хуваарийг сонгох боломжтой: 15 секунд, 1, 5, 15, 30 минут, 1 эсвэл 4 цаг, 1 эсвэл 7 хоног, 1 сар.

Би компьютер дээрээ арилжааны програм суулгах шаардлагатай юу?

Та данс үүсгэсний дараа шууд манай онлайн платформ дээр вэб хувилбараар арилжаа хийх боломжтой. Үнэгүй гар утас болон ширээний программыг бүх худалдаачид ашиглах боломжтой ч шинэ программ суулгах шаардлагагүй.

Би платформ дээр арилжаа хийхдээ робот ашиглаж болох уу?

Робот бол хөрөнгийн арилжааг автоматаар хийх боломжийг олгодог тусгай програм хангамж юм. Манай платформ нь хүмүүс (худалдаачид) ашиглахад зориулагдсан. Тиймээс платформ дээр арилжааны робот ашиглахыг хориглоно.

Үйлчилгээний гэрээний 8.3-т зааснаар үнэнч шударга, найдвартай, шударга байх зарчмыг зөрчсөн худалдааны робот болон түүнтэй адилтгах худалдааны аргыг ашиглах нь Үйлчилгээний гэрээг зөрчсөн байна.

Платформыг ачаалах үед системийн алдаа гарвал би яах ёстой вэ?

Системийн алдаа гарсан тохиолдолд бид кэш болон күүкиг цэвэрлэхийг зөвлөж байна. Та мөн вэб хөтчийн хамгийн сүүлийн хувилбарыг ашиглаж байгаа эсэхээ шалгах хэрэгтэй. Хэрэв та эдгээр үйлдлийг хийсэн ч алдаа гарсаар байвал манай тусламжийн багтай холбогдоно уу.

Платформ ачаалахгүй байна

Үүнийг өөр хөтөч дээр нээж үзээрэй. Бид хамгийн сүүлийн үеийн Google Chrome-г ашиглахыг зөвлөж байна.

Таны байршил хар жагсаалтад орсон тохиолдолд систем таныг арилжааны платформ руу нэвтрэхийг зөвшөөрөхгүй.

Магадгүй гэнэтийн техникийн асуудал гарсан байх. Манай туслах зөвлөхүүд үүнийг шийдвэрлэхэд тань туслах болно.


Худалдаа


Худалдаа яагаад шууд нээгддэггүй вэ?

Манай хөрвөх чадвар нийлүүлэгчдийн серверээс мэдээлэл авахад хэдхэн секунд шаардлагатай. Дүрмээр бол шинэ арилжаа нээх үйл явц нь 4 секунд хүртэл үргэлжилдэг.

Би арилжааныхаа түүхийг хэрхэн харах вэ?

Таны сүүлийн үеийн арилжааны талаарх бүх мэдээллийг "Арилжаа" хэсэгт авах боломжтой. Та өөрийн хэрэглэгчийн бүртгэлтэй ижил нэртэй хэсгээр дамжуулан бүх арилжааныхаа түүхийг үзэх боломжтой.

Худалдааны нөхцлийг сонгох

Хөрөнгийн графикийн хажууд Худалдааны нөхцөл цэс байна. Арилжаа нээхийн тулд та сонгох хэрэгтэй:

– Арилжааны дүнг. Боломжит ашгийн хэмжээ нь сонгосон үнэ цэнээс хамаарна.

- Худалдааны үргэлжлэх хугацаа. Та арилжаа хаагдах цагийг (жишээлбэл, 12:55) эсвэл арилжааны үргэлжлэх хугацааг (жишээлбэл, 12 минут) тохируулах боломжтой.



Арилжааны цаг


Арилжаа болон үнийн саналын хуралдаанууд

Үнийн санал авах сесс нь платформ нь үнийн саналыг хүлээн авч, дамжуулах үе юм. Гэсэн хэдий ч, үнийн саналын хуралдааны нэг хэсэг болох арай богино арилжааны сесс дотор арилжаа хийх боломжтой.

Дүрмээр бол үнийн саналын сесс нь арилжааны сессээс 5-10 минутын өмнө эхэлж, 5-10 минутын дараа дуусдаг. Энэ нь арилжаачдыг үнийн саналын эхэн ба төгсгөлд өндөр хэлбэлзэлтэй байх эрсдэлээс хамгаалах зорилготой юм.

Жишээлбэл, Apple-ийн хувьцааны үнийн санал авах ажиллагаа GMT 13:30 (АНУ-ын зуны цагаар) эхэлж, 20:00 цагт дуусна. Apple-ийн хувьцааны арилжаа таван минутын дараа буюу 13:35 цагт эхэлдэг. Энэ нь 19:55 цагт дуусдаг бөгөөд энэ нь үнийн санал авах хугацаа дуусахаас 5 минутын өмнө юм.

Форекс дээр арилжаа хийхэд өдрийн хамгийн идэвхтэй цаг хэд вэ?

Арилжааны үйл ажиллагаа нь томоохон биржүүдийн ажлын цагаас хамаардаг бөгөөд чухал мэдээ гарах үед нэмэгддэг. Хамгийн идэвхтэй арилжаа нь Европ, Хойд Америкийн арилжаа юм. Европын хуралдаан UTC 6:00 цагт эхэлж, UTC 15:00 цагт хаагдана. Хойд Америкийн арилжаа 13:00 цагаас UTC 22:00 цаг хүртэл үргэлжилнэ.

Зарим валютын хос болон хөрөнгийг хязгаарлагдмал хугацаанд арилжаалах боломжтой гэдгийг анхаарна уу. Хөрөнгө тус бүрийн арилжааны цагийг "Хөрөнгө" цэсний "Арилжааны нөхцөл" таб дээр зааж өгсөн болно.

График


Олон диаграм

Арилжааны платформын вэбсайтын хувилбар нь хоёр графикийг нэгэн зэрэг үзэх боломжийг олгодог. Графикийн хоёр дахь цонхыг нээхийн тулд зүүн доод буланд хэвтээ шугамаар хуваагдсан дөрвөлжин дүрс дээр дарна уу.

Цагийн хүрээ

Цагийн хүрээ нь графикийн гол параметр бөгөөд зах зээл дээр юу болж байгааг илүү сайн ойлгоход тусалдаг. Энэ нь Японы лааны суурь, бар, Хэйкен Аши график дээрх лаа эсвэл баар тус бүрийн хамрах хугацааны интервалыг хэлнэ. Жишээлбэл, хэрэв та Японы лааны суурь графикийг хянаж, 1 минутын хугацаа тогтоовол лаа бүр 1 минутын дотор үнийн динамикийг илэрхийлэх болно. Хэрэв та шугаман диаграммд дүн шинжилгээ хийвэл цаг хугацааны хүрээ нь диаграмын цонхонд харагдах хугацааг харуулдаг.

Та цагийн хүрээ сонгох цэсэнд шаардлагатай цагийг тохируулж болно. Японы лааны суурь, бар, Хэйкен Аши графикт хэд хэдэн цагийн хүрээг ашиглаж болно: 15 секунд, 1 минут, 5 минут, 10 минут, 15 минут, 30 минут, 1 цаг, 4 цаг, 1 өдөр, 7 хоног, 1 сар . Та "+" (нэмэх) болон "-" (хасах) товчлууруудыг ашиглан томруулж шугаман график дээрх цэгүүдийг өөрчилж болно.

Богино хугацааны худалдаачид 1 цаг хүртэлх богино хугацааг ашиглах хандлагатай байдаг. Урт хугацааны хөрөнгө оруулагчид урьдчилсан таамаглал гаргахдаа 4 цаг ба түүнээс дээш хугацааны графикт дүн шинжилгээ хийдэг.

Холбох диаграм

Цонхнууд нь өөр өөр цаг хугацаа, арилжааны горимыг ашиглах зэрэг өөр өөр хөрөнгийн графикуудыг харуулах боломжтой. Жишээлбэл, дээд цонх нь FTT горимд биткойны үнийг 1 минутын график дээр харуулах бол доод цонх нь Forex горимд EUR/USD ханшийн динамикийг өдөр тутмын цагийн хүрээгээр харуулах болно.

График бүр нь арилжаа хийхэд илүү тохиромжтой арилжааны нөхцлийн цэстэй байдаг.

Худалдааг удирдах

Эдгээр удирдамжийг дагаснаар та хоёр хөрөнгийн нэгэн зэрэг арилжаа хийх үед арилжааг удирдахад хялбар болгоно:

Нэгдүгээрт, бүх идэвхтэй арилжаа, захиалга график дээр тэмдэглэгдсэн байна. Та арилжааны цэс рүү орохгүйгээр арилжааг хааж болно. Худалдааны дүрс дээр товшоод одоогийн үр дүндээ хаа.

Хоёрдугаарт, та ашгийг авах ба алдагдлыг зогсоох түвшинг график дээр чирж болно. Энэ нь албан тушаалыг удирдахад маш хялбар болгодог.

Гуравдугаарт, арилжааны цэсэнд бүх позицуудыг арилжааны горимоор бүлэглэсэн. Та FTT горимд 1 арилжаа, Forex горимд 10 арилжаа нээсэн гэж бодъё. Энэ тохиолдолд та "Арилжаа" цэсэнд арилжааны горимын дагуу тусад нь бүлэглэсэн 1 FTT-тэй нэг таб, 10 Forex арилжаатай өөр табыг харах болно. Та үүн дээр дарж бүлэглэсэн арилжааны табыг өргөжүүлж болно. Үүний дараа та ямар ч байрлалын параметрүүдийг тохируулах эсвэл хааж болно.

Диаграм: Томруулж, жижигрүүлнэ

Графикийн доод талд "+" (нэмэх) ба "-" (хасах) дүрс бүхий товчлууруудыг харж болно. Эдгээр нь диаграмыг томруулах (томруулах) зориулалттай. Диаграмыг томруулахын тулд "нэмэх" дээр дарж, "хасах" дээр дарж диаграмыг жижигрүүлж, үнийн чиг хандлагын талаар илүү урт хугацааны мэдээллийг аваарай.

Түүхэн өгөгдөл

График нь өнгөрсөн үеийн хөрөнгийн үнийн хөдөлгөөнийг төсөөлөх хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг юм. График нь одоогийн болон өнгөрсөн чиг хандлагыг хялбархан тодорхойлоход тусална.

Арилжааны платформ нь сүүлийн хэдэн жилийн арилжааны түүхийг үзэх боломжийг танд олгоно. Үүнийг хийхийн тулд диаграмын цонхон дээр дарна уу. Дараа нь хулганы зүүн товчийг дараад курсорыг баруун тийш шилжүүлнэ үү. Шаардлагатай хугацааны интервалыг олохын тулд дээрх алхмуудыг аль болох олон удаа давтана уу. Хугацаа нь диаграмын доор байрладаг.

Зарим хөрөнгийн хувьд та 1996 он хүртэлх чиг хандлагыг 1 сарын хугацаанд хянах боломжтой.

Үнийн саналыг шинэчлэх хурд

Арилжааны платформ нь бодит цагийн зах зээлийн үнийг дамжуулдаг. Дүрмээр бол секундэд 4 хүртэлх үнийн санал хүлээн авдаг.


Тусгай үнийн мэдэгдэл


Энэ юу вэ?

Та одоо график нь заасан үнийн саналд хүрэх үед гарч ирэх шинэ мэдэгдэл үүсгэж болно.

Энэ яаж ажилдаг вэ?

Хөрөнгийн захиалгат мэдэгдлийг тохируулахын тулд та дараах зүйлийг хийх шаардлагатай:

1. Хонхны дүрс гарч ирэх хүртэл графикийн баруун талд байгаа үнийн санал дээр хулганыг гүйлгэнэ үү;

2. Мэдэгдэл тохируулахын тулд хонх дээр дарна уу;

3. Сонгосон үнийн саналд үнэ хүрэхэд мэдэгдэл гарч ирнэ;

4. Мэдэгдэл дээр дарж тохируулсан хөрөнгийн болон арилжааны горимын арилжааг эхлүүлнэ үү.

Та хонхыг өөр үнийн түвшинд чирж эсвэл дэлгэцээс гадуур чирж мэдэгдлийг хүссэн үедээ устгах эсвэл засах боломжтой.

Мэдэгдэлийн төрлүүд

Мэдэгдэлийн төрөл нь худалдаачин ашиглаж буй платформоос хамаарна:

1. Хэрэв худалдаачин одоогоор Olymp Trade ашиглаж байгаа бол тэд апп доторх мэдэгдэл хүлээн авах болно (шууд платформ дээрх мессеж);

2. Хэрэв хөтөчийн мэдэгдлүүд идэвхжсэн бөгөөд худалдаачин өөр таб дээр байгаа бол мэдэгдэл идэвхтэй таб дээр гарч ирнэ;

3. Түлхэх мэдэгдлийг зөвшөөрдөг манай гар утасны хэрэглэгчдийн утас болон хөтөч рүү нь түлхэх мессеж илгээгдэх болно;

4. Хөтөч эсвэл програмын аль алинд нь түлхэх мэдэгдлийг идэвхгүй болгосон бол мэдэгдэл нь зөвхөн одоо нээлттэй байгаа таб эсвэл апп дотор харагдах болно.

Боломж ба үргэлжлэх хугацаа

Энэ функцийг Olymp Trade платформын ширээний болон гар утасны хэрэглэгчид ашиглах боломжтой.

Анхаарна уу: мэдэгдлийн хугацаа үүсгэснээс хойш 24 цагийн дараа дуусдаг тул хэрэв та тэдгээрийг удаан хугацаагаар ашиглахаар төлөвлөж байгаа бол шинэчлэхээ бүү мартаарай.


Худалдааны хязгаарлалт


Худалдааны хязгаарлалт гэж юу вэ?

Арилжааны хязгаарлалт нь Olymp Trade дээр ажилладаг эрсдэлийн удирдлагын систем юм. Зах зээл тогтворгүй байгаа үед энэ нь манай хөрвөх чадвар нийлүүлэгчид болон бидэнд нөхцөл байдлыг хадгалахад хэцүү байж болох тул систем нь арилжаачдын байр сууриа нээхэд ашиглаж болох хөрөнгө оруулалтын хэмжээг хязгаарлахад тусалдаг.

Худалдааны хязгаарлалт хэрхэн ажилладаг вэ?

Систем таны дансанд хязгаарлалт тавих үед зарим шинэ хэлцлийг хэрэгжүүлэх боломжгүй байж магадгүй юм. Манай платформ дээр хэд хэдэн төрлийн хязгаарлалт байдаг:

1. Эзлэхүүн — таны хөрөнгө эсвэл бүлэг хөрөнгөд оруулах нийт дүнг хязгаарладаг.

2. Нээлттэй арилжааны тоо нь маш энгийн бөгөөд тухайн үед хичнээн нээлттэй арилжаа хийх боломжтойг хязгаарладаг.

3. Нээлттэй байрлалын хязгаар — энэ зөөлөн хязгаар нь таны одоо нээлттэй арилжааны хэмжээнээс хамаарч өөрчлөгддөг бөгөөд хугацаа нь дуусдаггүй.

Хязгаарыг цуцлах боломжтой юу?

Нэгэнт хязгаарлалттай тулгарвал үүнийг цуцлах тусгай арга байхгүй. Манай алгоритмууд үүнийг автоматаар хийдэг тул та хязгаарыг анзаарахгүй байж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч та эдгээр үйлдлүүдийн аль нэгийг хийснээр хязгаарлалтаас хурдан ангижрах боломжтой:

1. Худалдааны тохиромжтой цагийг өөрчлөх;

2. Бусад хөрөнгийг хэсэг хугацаанд арилжаалах;

3. Хөрөнгө оруулалтыг багасгах;

4. Хадгаламж хийх ба/эсвэл урамшууллын мөнгөнөөс татгалзах.


Татгалзах


Би ямар төлбөрийн аргаар мөнгө татаж болох вэ?

Та зөвхөн өөрийн төлбөрийн хэрэгсэл рүү мөнгө татах боломжтой.

Хэрэв та төлбөрийн 2 аргыг ашиглан мөнгө байршуулсан бол тэдгээрээс мөнгө авах нь төлбөрийн хэмжээтэй пропорциональ байх ёстой.

Би мөнгө татахын тулд бичиг баримт бүрдүүлэх шаардлагатай юу?

Урьдчилан юу ч өгөх шаардлагагүй, та зөвхөн хүсэлтийн дагуу бичиг баримтаа байршуулах хэрэгтэй. Энэ журам нь таны хадгаламжид байгаа хөрөнгийн нэмэлт хамгаалалтыг хангана.

Хэрэв таны бүртгэлийг баталгаажуулах шаардлагатай бол та үүнийг хэрхэн хийх тухай зааварчилгааг имэйлээр хүлээн авах болно.

Хэрэв банк мөнгө татах хүсэлтийг минь хүлээн авахаас татгалзвал би яах ёстой вэ?

Санаа зоволтгүй, бид таны хүсэлтийг татгалзсаныг харж байна. Харамсалтай нь банк татгалзсан шалтгаанаа тайлбарлаагүй байна. Энэ тохиолдолд юу хийх талаар бид танд имэйл илгээх болно.

Би яагаад хүссэн дүнг хэсэгчлэн авдаг вэ?

Төлбөрийн системийн үйл ажиллагааны онцлогоос шалтгаалан ийм нөхцөл байдал үүсч болно.

Та мөнгөө авах хүсэлт гаргасан бөгөөд таны карт эсвэл цахим хэтэвч рүү шилжүүлсэн үнийн дүнгийн зөвхөн нэг хэсгийг л авсан. Татгалзах хүсэлтийн төлөв "хэрэгжиж байгаа" хэвээр байна.

Санаа зоволтгүй. Зарим банкууд болон төлбөрийн системүүд төлбөрийн дээд хэмжээг хязгаарладаг тул бага хэмжээгээр дансанд их хэмжээний мөнгө оруулах боломжтой.

Та хүссэн дүнгээ бүрэн хүлээн авах боловч хэдэн алхамаар мөнгө шилжүүлэх болно.

Анхаарна уу: Та өмнөх хүсэлтийг боловсруулсны дараа л дахин мөнгө авах хүсэлт гаргаж болно. Нэгэн зэрэг хэд хэдэн мөнгө татах хүсэлт гаргах боломжгүй.

Санхүүжилтийг цуцлах

Татгалзах хүсэлтийг боловсруулахад хэсэг хугацаа шаардагдана. Энэ хугацаанд арилжаа хийх хөрөнгө бэлэн болно.

Гэсэн хэдий ч, хэрэв таны дансанд мөнгө авахыг хүссэн хэмжээнээс бага мөнгө байгаа бол мөнгө авах хүсэлт автоматаар цуцлагдах болно.

Нэмж дурдахад, үйлчлүүлэгч өөрөө хэрэглэгчийн дансны "Гүйлгээ" цэс рүү орж хүсэлтийг цуцалснаар мөнгө авах хүсэлтээ цуцалж болно.

Та мөнгө татах хүсэлтийг хэр удаан боловсруулдаг вэ?

Бид үйлчлүүлэгчдийнхээ бүх хүсэлтийг аль болох хурдан шийдвэрлэхийн тулд чадах бүхнээ хийж байна. Гэхдээ мөнгөө авахын тулд ажлын 2-оос 5 хоног шаардагдана. Хүсэлтийг боловсруулах хугацаа нь таны ашигладаг төлбөрийн аргаас хамаарна.

Хэзээ данснаас мөнгө хасагдах вэ?

Татгалзах хүсэлтийг боловсруулсны дараа арилжааны данснаас мөнгө хасагдана.

Хэрэв таны мөнгө авах хүсэлтийг хэсэгчлэн боловсруулж байгаа бол мөнгийг таны данснаас хэсэг хэсгээр нь хасна.

Та яагаад шууд мөнгөн хөрөнгөө зээлдэг мөртлөө мөнгөө авахдаа цаг хугацаа зарцуулдаг вэ?

Таныг цэнэглэхэд бид хүсэлтийг боловсруулж, шууд таны дансанд мөнгө шилжүүлнэ.

Таны мөнгө авах хүсэлтийг платформ болон банк эсвэл төлбөрийн системээр боловсруулдаг. Гинжин дэх харилцагчдын тоо нэмэгдэж байгаа тул хүсэлтийг биелүүлэхэд илүү их цаг хугацаа шаардагдана. Нэмж дурдахад төлбөрийн систем бүр өөрийн мөнгө авах хугацаатай байдаг.

Дунджаар ажлын 2 өдрийн дотор мөнгийг банкны картанд шилжүүлдэг. Гэсэн хэдий ч зарим банкууд мөнгөө шилжүүлэхэд 30 хүртэл хоног шаардагдана.

Цахим хэтэвч эзэмшигч нь хүсэлтийг платформоор боловсруулсны дараа мөнгөө авдаг.

Хэрэв та дансандаа "Төлбөр амжилттай хийгдсэн" гэсэн статусыг харсан ч мөнгөө аваагүй бол санаа зовох хэрэггүй.

Энэ нь бид мөнгөө илгээсэн бөгөөд татан авалтын хүсэлтийг одоо таны банк эсвэл төлбөрийн систем боловсруулж байна гэсэн үг юм. Энэ үйл явцын хурд бидний хяналтаас гадуур байна.

"Төлбөр амжилттай хийгдсэн" гэсэн хүсэлтийн статусыг үл харгалзан би яагаад мөнгөө аваагүй байна вэ?

"Төлбөр амжилттай хийгдсэн" төлөв нь бид таны хүсэлтийг боловсруулж, таны данс эсвэл цахим хэтэвч рүү мөнгө илгээсэн гэсэн үг юм. Бид хүсэлтийг боловсруулсны дараа төлбөрийг манай талаас хийх бөгөөд цаашдын хүлээх хугацаа нь таны төлбөрийн системээс хамаарна. Таны мөнгө ирэхэд ихэвчлэн ажлын 2-3 өдөр шаардагдана. Хэрэв та энэ хугацааны дараа мөнгөө аваагүй бол банк эсвэл төлбөрийн системтэйгээ холбогдоно уу.

Заримдаа банкууд шилжүүлэг хийхээс татгалздаг. Энэ тохиолдолд бид таны цахим хэтэвч рүү мөнгөө шилжүүлэхэд таатай байх болно.

Түүнчлэн, өөр өөр төлбөрийн системд нэг өдрийн дотор байршуулах эсвэл авах боломжтой дээд хэмжээтэй холбоотой өөр өөр хязгаарлалт байдаг гэдгийг санаарай. Магадгүй таны хүсэлт энэ хязгаараас хэтэрсэн байх. Энэ тохиолдолд банк эсвэл төлбөрийн хэрэгслийн тусламжтай холбогдоно уу.

Төлбөрийн 2 аргаар хэрхэн мөнгө татах вэ

Хэрэв та төлбөрийн хоёр аргаар цэнэглэсэн бол таны авахыг хүсч буй хадгаламжийн дүнг пропорциональ хуваарилж, эдгээр эх үүсвэр рүү илгээх ёстой.

Жишээлбэл, худалдаачин өөрийн дансанд банкны картаар 40 доллар байршуулсан байна. Дараа нь худалдаачин Neteller цахим хэтэвч ашиглан 100 долларын хадгаламж хийсэн. Үүний дараа тэрээр дансны үлдэгдлийг 300 доллар болгон нэмэгдүүлсэн. Хадгалуулсан 140 долларыг ингэж татаж авах боломжтой: 40 долларыг банкны карт руу илгээх ёстой 100 долларыг Neteller цахим хэтэвч рүү илгээх ёстой Энэ дүрэм нь зөвхөн байршуулсан мөнгөний хэмжээнд л хамаарна гэдгийг анхаарна уу. Ашгийг ямар ч төлбөрийн хэрэгсэлд хязгаарлалтгүйгээр буцааж авах боломжтой.

Энэ дүрэм нь зөвхөн байршуулсан мөнгөн хөрөнгийн хэмжээнд хамаарна гэдгийг анхаарна уу. Ашгийг ямар ч төлбөрийн хэрэгсэлд хязгаарлалтгүйгээр буцааж авах боломжтой.

Санхүүгийн байгууллагын хувьд олон улсын эрх зүйн зохицуулалтыг дагаж мөрдөх ёстой учраас бид энэ журмыг нэвтрүүлсэн. Эдгээр журмын дагуу 2 ба түүнээс дээш төлбөрийн хэрэгсэлд мөнгө татах нь эдгээр аргаар хийсэн хадгаламжийн дүнтэй пропорциональ байх ёстой.

Төлбөрийн аргыг хэрхэн устгах вэ

Таныг дансаа баталгаажуулсны дараа манай туслах зөвлөхүүд таны хадгалсан төлбөрийн хэрэгслийг устгах боломжтой эсэхийг шалгах болно.

Та бусад бүх төлбөрийн хэрэгслээр мөнгө татах боломжтой.

Миний карт/цахим хэтэвч идэвхгүй болсон тохиолдолд би яах ёстой вэ?

Хэрэв та картаа гээсэн, блоклосон эсвэл хугацаа нь дууссан тул цаашид ашиглах боломжгүй бол мөнгө авах хүсэлт гаргахаасаа өмнө манай дэмжлэгийн багт мэдэгдэнэ үү.

Хэрэв та мөнгө татах хүсэлтээ аль хэдийн илгээсэн бол манай дэмжлэгийн багт мэдэгдэнэ үү. Манай санхүүгийн багийн хэн нэгэн тантай утсаар эсвэл имэйлээр холбогдож мөнгө авах өөр аргуудыг хэлэлцэх болно.

Банкны карт руугаа мөнгө татахыг хүсвэл яагаад надаас цахим хэтэвчнийхээ дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөхийг шаарддаг вэ?

Зарим тохиолдолд бид банкны карт ашиглан хийсэн анхны хадгаламжаас хэтэрсэн дүнг илгээх боломжгүй. Харамсалтай нь банкууд татгалзсан шалтгаанаа ил гаргадаггүй. Хэрэв ийм нөхцөл байдал үүссэн бол бид танд дэлгэрэнгүй мэдээллийг имэйлээр илгээх эсвэл утсаар холбогдох болно.