ხშირად დასმული კითხვები (FAQ) Olymp Trade-ზე
Olymp Trade, წამყვანი ონლაინ სავაჭრო პლატფორმა, ესმის თავისი მომხმარებლებისთვის სიცხადისა და მხარდაჭერის მიწოდების მნიშვნელობას. ქვემოთ მოცემულია პასუხები რამდენიმე ყველაზე გავრცელებულ შეკითხვაზე, რომელსაც მომხმარებლებს აქვთ პლატფორმის შესახებ.
ანგარიში
რა არის მრავალ ანგარიშები?
Multi-Accounts არის ფუნქცია, რომელიც საშუალებას აძლევს ტრეიდერებს ჰქონდეთ 5-მდე ურთიერთდაკავშირებული ცოცხალი ანგარიში Olymp Trade-ზე. თქვენი ანგარიშის შექმნისას, თქვენ შეძლებთ აირჩიოთ ხელმისაწვდომი ვალუტებიდან, როგორიცაა აშშ დოლარი, ევრო ან ზოგიერთი ადგილობრივი ვალუტა.
თქვენ გექნებათ სრული კონტროლი ამ ანგარიშებზე, ასე რომ თქვენ თავისუფლად შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ როგორ გამოიყენოთ ისინი. ერთი შეიძლება გახდეს ადგილი, სადაც ინახავთ მოგებას თქვენი ვაჭრობიდან, მეორე შეიძლება დაეთმოთ კონკრეტულ რეჟიმს ან სტრატეგიას. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ამ ანგარიშების გადარქმევა და მათი დაარქივება.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ Multi-Accounts-ში არსებული ანგარიში არ არის ტოლი თქვენს სავაჭრო ანგარიშთან (Trader ID). თქვენ შეგიძლიათ გქონდეთ მხოლოდ ერთი სავაჭრო ანგარიში (Trader ID), მაგრამ მასთან დაკავშირებული 5-მდე სხვადასხვა ცოცხალი ანგარიში თქვენი ფულის შესანახად.
როგორ შევქმნათ სავაჭრო ანგარიში მრავალ ანგარიშებში
სხვა ცოცხალი ანგარიშის შესაქმნელად საჭიროა:
1. გადახვიდეთ მენიუში "Accounts";
2. დააწკაპუნეთ ღილაკზე „+“;
3. ვალუტის არჩევა;
4. ჩაწერეთ ახალი ანგარიშის სახელი.
ესე იგი, თქვენ გაქვთ ახალი ანგარიში.
როგორ დაალაგოთ და გადაარქვათ თქვენი ცოცხალი ანგარიშები
თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გადარქმევა თქვენი ცოცხალი ანგარიში, მისი შექმნის შემდეგაც კი. ამისათვის თქვენ უნდა გადახვიდეთ "ანგარიშების" მენიუში, დააწკაპუნოთ ღილაკზე სამი წერტილით და შემდეგ აირჩიეთ "გადარქმევა". ამის შემდეგ შეგიძლიათ შეიყვანოთ ნებისმიერი სახელი 20 სიმბოლოს ფარგლებში.
ანგარიშები დალაგებულია ქრონოლოგიურად ზრდადი თანმიმდევრობით: უფრო ძველი სიაში უფრო მაღლა დგას, ვიდრე ახლად შექმნილი.
როგორ ჩარიცხოთ ფული თქვენს ანგარიშებზე
თანხის შესატანად, თქვენ უნდა დააჭიროთ ცოცხალ ანგარიშს, რომლის შევსებაც გსურთ (მენიუში „ანგარიშები“), აირჩიოთ „დეპოზიტი“ და შემდეგ აირჩიოთ თანხა და გადახდის მეთოდი.
როგორ გადავიტანოთ ფული ანგარიშებს შორის
ვინაიდან მრავალ ანგარიშები ურთიერთდაკავშირებულია, შესაძლებელია მათ შორის თანხის გადარიცხვა თქვენი სურვილისამებრ.
ამისათვის თქვენ უნდა გადახვიდეთ "Accounts" მენიუში "Transfer" ჩანართზე, შემდეგ აირჩიოთ გამგზავნი და მიმღები და შეავსოთ სასურველი თანხა. რჩება მხოლოდ ღილაკზე "გადაცემა" დაწკაპუნება.
როგორ ამოიღოთ ფული თქვენი ანგარიშებიდან
თანხის ამოღება ისეთივე მარტივია, როგორც დეპონირება. თქვენ უნდა შეხვიდეთ მენიუში "ანგარიშები", აირჩიოთ ის, საიდანაც გსურთ თანხის ამოღება და შემდეგ შეავსოთ სასურველი თანხა. თანხა გადაირიცხება თქვენს საბანკო ბარათზე ან ელექტრონულ საფულეზე 5 დღის განმავლობაში.
ბონუსები მრავალ ანგარიშებზე: როგორ მუშაობს
თუ ბონუსის მიღებისას რამდენიმე ცოცხალი ანგარიში გაქვთ, მაშინ ის გაიგზავნება იმ ანგარიშზე, სადაც თანხებს ირიცხავთ.
სავაჭრო ანგარიშებს შორის გადარიცხვის დროს ავტომატურად გაიგზავნება ბონუსების პროპორციული თანხა ცოცხალ ვალუტასთან ერთად. ასე რომ, თუ თქვენ, მაგალითად, გაქვთ $100 რეალურ ფულში და $30 ბონუსი ერთ ანგარიშზე და გადაწყვეტთ $50 გადარიცხოთ მეორეზე, ასევე გადაირიცხება $15 ბონუს ფული.
როგორ დაარქივოთ თქვენი ანგარიში
თუ გსურთ დაარქივოთ თქვენი ერთ-ერთი ცოცხალი ანგარიში, დარწმუნდით, რომ ის აკმაყოფილებს შემდეგ კრიტერიუმებს:
1. არ შეიცავს სახსრებს.
2. ამ ანგარიშზე არ არის ღია ვაჭრობა ფულით.
3. ეს არ არის ბოლო ცოცხალი ანგარიში.
თუ ყველაფერი რიგზეა, თქვენ შეძლებთ მის დაარქივებას.
თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ შესაძლებლობა გადახედოთ ამ ანგარიშების ისტორიას არქივის შემდეგაც კი, რადგან სავაჭრო ისტორია და ფინანსური ისტორია ხელმისაწვდომია მომხმარებლის პროფილის საშუალებით.
რა არის სეგრეგირებული ანგარიში?
პლატფორმაზე თანხების დეპონირებისას, ისინი პირდაპირ ირიცხება ცალკეულ ანგარიშზე. სეგრეგირებული ანგარიში არსებითად არის ანგარიში, რომელიც ეკუთვნის ჩვენს კომპანიას, მაგრამ განცალკევებულია ანგარიშისგან, რომელიც ინახავს მის საოპერაციო სახსრებს.
ჩვენ ვიყენებთ მხოლოდ საკუთარ საბრუნავ კაპიტალს ჩვენი საქმიანობის მხარდასაჭერად, როგორიცაა პროდუქტის განვითარება და ტექნიკური მომსახურება, ჰეჯირება, ასევე ბიზნეს და ინოვაციური საქმიანობა.
ცალკეული ანგარიშის უპირატესობები
ჩვენი კლიენტების სახსრების შესანახად განცალკევებული ანგარიშის გამოყენებით, ჩვენ ვზრდით გამჭვირვალობას, ვაძლევთ პლატფორმის მომხმარებლებს უწყვეტ წვდომას მათ სახსრებზე და ვიცავთ მათ შესაძლო რისკებისგან. მიუხედავად იმისა, რომ ეს ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მოხდეს, თუ კომპანია გაკოტრდა, თქვენი ფული იქნება 100% უსაფრთხო და შეიძლება დაბრუნდეს.
როგორ შევცვალო ანგარიშის ვალუტა
ანგარიშის ვალუტის არჩევა შეგიძლიათ მხოლოდ ერთხელ. დროთა განმავლობაში მისი შეცვლა შეუძლებელია.
თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ახალი ანგარიში ახალი ელექტრონული ფოსტით და აირჩიოთ სასურველი ვალუტა.
თუ თქვენ შექმენით ახალი ანგარიში, დაუკავშირდით მხარდაჭერას ძველის დასაბლოკად.
ჩვენი პოლიტიკის მიხედვით, ტრეიდერს შეიძლება ჰქონდეს მხოლოდ ერთი ანგარიში.
როგორ შემიძლია შევცვალო ჩემი ელფოსტა
თქვენი ელფოსტის განახლებისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის გუნდს.
ჩვენ ვცვლით მონაცემებს კონსულტანტის მეშვეობით, რათა დავიცვათ ტრეიდერების ანგარიშები თაღლითებისგან.
თქვენ არ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი ელ.წერილი მომხმარებლის ანგარიშის მეშვეობით.
როგორ შევცვალო ჩემი ტელეფონის ნომერი
თუ არ დაადასტურეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი, შეგიძლიათ შეცვალოთ ის თქვენს მომხმარებლის ანგარიშში.
თუ დაადასტურეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის ჯგუფს.
გადამოწმება
რატომ არის საჭირო გადამოწმება?
ვერიფიკაცია ნაკარნახევია ფინანსური მომსახურების რეგულაციებით და აუცილებელია თქვენი ანგარიშისა და ფინანსური ტრანზაქციების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენი ინფორმაცია ყოველთვის დაცულია და გამოიყენება მხოლოდ შესაბამისობის მიზნებისთვის.
აქ არის ყველა საჭირო დოკუმენტი ანგარიშის გადამოწმების დასასრულებლად:
– პასპორტი ან სახელმწიფოს მიერ გაცემული პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა
– 3-D სელფი
– მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტი
– გადახდის დამადასტურებელი საბუთი (მას შემდეგ, რაც თქვენს ანგარიშზე თანხებს შეიტანთ)
როდის მჭირდება ჩემი ანგარიშის გადამოწმება?
შეგიძლიათ თავისუფლად გადაამოწმოთ თქვენი ანგარიში ნებისმიერ დროს. თუმცა, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ როგორც კი მიიღებთ ოფიციალური დადასტურების მოთხოვნას ჩვენი კომპანიისგან, პროცესი ხდება სავალდებულო და უნდა დასრულდეს 14 დღის განმავლობაში.ჩვეულებრივ, დადასტურება მოთხოვნილია, როდესაც თქვენ ცდილობთ რაიმე სახის ფინანსურ ოპერაციებს პლატფორმაზე. თუმცა, შესაძლოა სხვა ფაქტორებიც იყოს.
პროცედურა ჩვეულებრივი პირობაა სანდო ბროკერების უმრავლესობაში და ნაკარნახევია მარეგულირებელი მოთხოვნებით. ვერიფიკაციის პროცესის მიზანია უზრუნველყოს თქვენი ანგარიშისა და ტრანზაქციების უსაფრთხოება, ასევე დააკმაყოფილოს ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო და იცოდე შენი კლიენტის მოთხოვნები.
რა შემთხვევაში მჭირდება გადამოწმების ხელახლა დასრულება?
1. გადახდის ახალი მეთოდი. თქვენ მოგეთხოვებათ დაასრულოთ დადასტურება გადახდის ყოველი ახალი მეთოდით.2. დოკუმენტების დაკარგული ან მოძველებული ვერსია. ჩვენ შეიძლება მოვითხოვოთ თქვენი ანგარიშის დასადასტურებლად საჭირო დოკუმენტების დაკარგული ან სწორი ვერსიები.
3. სხვა მიზეზები მოიცავს თუ გსურთ შეცვალოთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია.
რა დოკუმენტები მჭირდება ჩემი ანგარიშის დასადასტურებლად?
თუ გსურთ თქვენი ანგარიშის გადამოწმება, მოგიწევთ შემდეგი დოკუმენტების წარდგენა:სიტუაცია 1. შემოწმება დეპოზიტამდე.
იმისათვის, რომ გადაამოწმოთ თქვენი ანგარიში დეპოზიტამდე, თქვენ უნდა ატვირთოთ პირადობის დამადასტურებელი საბუთი (POI), 3-D სელფი და მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტი (POA).
სიტუაცია 2. შემოწმება დეპონირების შემდეგ.
თქვენს ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვის შემდეგ დადასტურების დასასრულებლად, თქვენ უნდა ატვირთოთ პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი (POI), 3-D სელფი, მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტი (POA) და გადახდის დამადასტურებელი დოკუმენტი (POP).
რა არის იდენტიფიკაცია?
საიდენტიფიკაციო ფორმის შევსება გადამოწმების პროცესის პირველი ნაბიჯია. ეს აუცილებელი ხდება მას შემდეგ, რაც შეიტანთ $250/€250 ან მეტი თქვენს ანგარიშზე და მიიღეთ ოფიციალური საიდენტიფიკაციო მოთხოვნა ჩვენი კომპანიისგან.იდენტიფიკაცია მხოლოდ ერთხელ უნდა დასრულდეს. იდენტიფიკაციის მოთხოვნას ნახავთ თქვენი პროფილის ზედა მარჯვენა კუთხეში. საიდენტიფიკაციო ფორმის გაგზავნის შემდეგ, დადასტურება შეიძლება ნებისმიერ დროს მოითხოვოს.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენ გექნებათ 14 დღე იდენტიფიკაციის პროცესის დასასრულებლად.
რატომ მჭირდება იდენტიფიკაციის პროცესის დასრულება?
ეს საჭიროა თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად და თქვენი დეპონირებული ფულის არაავტორიზებული ტრანზაქციისგან დასაცავად.
უსაფრთხოება
რა არის ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია?
ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია არის უსაფრთხოების დამატებითი ფენა თქვენი სავაჭრო ანგარიშისთვის. ეს არის უფასო ნაბიჯი, რომლის დროსაც თქვენ უნდა მიაწოდოთ დამატებითი ინფორმაცია, როგორიცაა საიდუმლო SMS კოდი ან Google Authenticator კოდი. ჩვენ გირჩევთ, ჩართოთ ორეტაპიანი ავთენტიფიკაცია, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი ანგარიში უსაფრთხოა.
ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია SMS-ით
SMS-ით ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციის დასაყენებლად: 1. გადადით თქვენი პროფილის პარამეტრებში.
2. უსაფრთხოების განყოფილებაში აირჩიეთ ორი ფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია.
3. აირჩიეთ SMS ავტორიზაციის მეთოდად.
4. შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი.
ამის შემდეგ თქვენ მიიღებთ დამადასტურებელ კოდს. შეიყვანეთ ის, რომ ჩართოთ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია SMS-ით.
ამიერიდან, თქვენს ანგარიშზე ყოველი შესვლისას, SMS-ის საშუალებით მიიღებთ პაროლ კოდს.
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ დამადასტურებელი კოდი არა უმეტეს 10-ჯერ 4-საათიან ფანჯარაში ერთი მომხმარებლის ID, IP მისამართის ან ტელეფონის ნომრის გამოყენებით.
ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია Google-ის საშუალებით
Google Authenticator-ის მეშვეობით ორფაქტორიანი ავტორიზაციის დასაყენებლად:1. დარწმუნდით, რომ დააინსტალირეთ Google Authenticator აპი თქვენს მოწყობილობაზე. შედით მასში თქვენი ელ.ფოსტის გამოყენებით.
2. გადადით პროფილის პარამეტრებში სავაჭრო პლატფორმაზე.
3. „უსაფრთხოების“ განყოფილებაში აირჩიეთ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია.
4. აირჩიეთ Google Authenticator ავტორიზაციის მეთოდად.
5. დაასკანირეთ QR კოდი ან დააკოპირეთ შექმნილი პაროლი, რათა დაუკავშიროთ თქვენი Google Authenticator აპი თქვენს პლატფორმის ანგარიშს.
ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გამორთოთ Google ავტორიზაცია ან გადახვიდეთ SMS ავთენტიფიკაციაზე.
ამიერიდან, Google Authenticator შექმნის 6-ციფრიან ერთჯერად პაროლ კოდს ყოველ ჯერზე, როცა შეხვალთ თქვენს სავაჭრო ანგარიშზე. თქვენ უნდა შეიყვანოთ იგი შესასვლელად.
ძლიერი პაროლი
შექმენით ძლიერი პაროლი, რომელიც შეიცავს დიდ, პატარა ასოებს და ციფრებს. არ გამოიყენოთ ერთი და იგივე პაროლი სხვადასხვა ვებსაიტებისთვის.
და გახსოვდეთ: რაც უფრო სუსტია პაროლი, მით უფრო ადვილია თქვენი ანგარიშის გატეხვა.
მაგალითად, „hfEZ3+gBI“ პაროლის გასატეხს 12 წელი დასჭირდება, ხოლო „09021993“ პაროლის გასატეხს მხოლოდ 2 წუთი (დაბადების თარიღი).
ელ.ფოსტის და ტელეფონის ნომრის დადასტურება
ჩვენ გირჩევთ დაადასტუროთ თქვენი ელ.ფოსტა და ტელეფონის ნომერი. ეს გაზრდის თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოების დონეს. ამისათვის გადადით პროფილის პარამეტრებში. დარწმუნდით, რომ ელფოსტის ველში მითითებული ელფოსტა არის თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული. თუ მასში შეცდომაა, დაუკავშირდით მხარდაჭერის ჯგუფს და შეცვალეთ ელ.წერილი. თუ მონაცემები სწორია, დააწკაპუნეთ ამ ველზე და აირჩიეთ "გაგრძელება".
თქვენ მიიღებთ დადასტურების კოდს თქვენს მიერ მითითებულ ელ.ფოსტის მისამართზე. შეიყვანეთ იგი.
თქვენი მობილური ტელეფონის დასადასტურებლად შეიყვანეთ ის პროფილის პარამეტრებში. ამის შემდეგ SMS ტექსტური შეტყობინების საშუალებით მიიღებთ დამადასტურებელ კოდს, რომელიც უნდა შეიყვანოთ თქვენს პროფილში.
ანგარიშის დაარქივება
სავაჭრო ანგარიშის დაარქივება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დაკმაყოფილებულია შემდეგი სამივე პირობა: 1) არის ერთზე მეტი რეალური სავაჭრო ანგარიში.
2) ანგარიშის ბალანსზე არ არის დარჩენილი თანხები.
3) ანგარიშთან დაკავშირებული აქტიური ვაჭრობა არ არის.
ანაბარი
როდის ჩაირიცხება თანხები?
სახსრები, როგორც წესი, სწრაფად ირიცხება სავაჭრო ანგარიშებზე, მაგრამ ზოგჯერ ამას შეიძლება დასჭირდეს 2-დან 5 სამუშაო დღემდე (დამოკიდებულია თქვენი გადახდის პროვაიდერზე). თუ თანხა არ ჩაირიცხა თქვენს ანგარიშზე დეპოზიტის განხორციელებისთანავე, გთხოვთ დაელოდოთ 1-ს. საათი. თუ 1 საათის შემდეგ ჯერ კიდევ არ არის ფული, გთხოვთ დაელოდოთ და შეამოწმოთ ხელახლა.
მე გადავრიცხე თანხები, მაგრამ ისინი არ იყო ჩაწერილი ჩემს ანგარიშზე
დარწმუნდით, რომ თქვენი მხრიდან გარიგება დასრულებულია.თუ თანხის გადარიცხვა წარმატებული იყო თქვენი მხრიდან, მაგრამ თანხა ჯერ არ იყო ჩარიცხული თქვენს ანგარიშზე, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის ჯგუფს ჩატის, ელ. ფოსტით ან ცხელი ხაზით. ყველა საკონტაქტო ინფორმაციას ნახავთ "დახმარების" მენიუში.
ზოგჯერ არის გარკვეული პრობლემები გადახდის სისტემებთან დაკავშირებით. მსგავს სიტუაციებში თანხები ან ბრუნდება გადახდის მეთოდზე, ან ანგარიშზე დაგვიანებით ირიცხება.
იხდით საბროკერო ანგარიშის საკომისიოს?
თუ მომხმარებელს არ გაუკეთებია ვაჭრობა ცოცხალ ანგარიშზე ან/და არ აქვს დეპონირებული/გამოტანილი თანხები, 10 აშშ დოლარი (ათი აშშ დოლარი ან მისი ექვივალენტი ანგარიშის ვალუტაში) ყოველთვიურად დაერიცხება მათ ანგარიშებს. ეს წესი გათვალისწინებულია არასავაჭრო რეგულაციებში და KYC/AML პოლიტიკაში.თუ მომხმარებლის ანგარიშზე არ არის საკმარისი თანხა, უმოქმედობის საფასურის ოდენობა უტოლდება ანგარიშის ბალანსს. ნულოვანი ბალანსის ანგარიშზე საკომისიო არ დაირიცხება. თუ ანგარიშზე ფული არ არის, კომპანიის მიმართ ვალი არ არის გადახდილი.
ანგარიშზე მომსახურების საკომისიო არ ირიცხება იმ პირობით, რომ მომხმარებელი 180 დღის განმავლობაში განახორციელებს ერთ სავაჭრო ან არასავაჭრო ტრანზაქციას (თანხების დეპონირება/გატანა) მის ანგარიშზე.
უმოქმედობის საკომისიოების ისტორია ხელმისაწვდომია მომხმარებლის ანგარიშის "ტრანზაქციების" განყოფილებაში.
იხდით თუ არა საკომისიოს დეპოზიტზე/თანხების გამოტანისთვის?
არა, ასეთი საკომისიოს ხარჯებს კომპანია ფარავს.როგორ მივიღო ბონუსი?
ბონუსის მისაღებად საჭიროა პრომო კოდი. თქვენ შეიყვანთ მას თქვენი ანგარიშის დაფინანსებისას. პრომო კოდის მისაღებად რამდენიმე გზა არსებობს:– ის შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს პლატფორმაზე (შეამოწმეთ დეპოზიტის ჩანართი).
- ის შეიძლება მიღებულ იქნეს როგორც ჯილდო Traders Way-ზე თქვენი პროგრესისთვის.
– ასევე, ზოგიერთი სარეკლამო კოდი შეიძლება იყოს ხელმისაწვდომი ბროკერების ოფიციალური სოციალური მედიის ჯგუფებში/საზოგადოებებში.
ბონუსები: გამოყენების პირობები
ტრეიდერის მიერ მიღებული მთელი მოგება მას ეკუთვნის. მისი ამოღება შესაძლებელია ნებისმიერ მომენტში და ყოველგვარი დამატებითი პირობების გარეშე. მაგრამ გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ თავად ვერ გამოიტანთ ბონუს სახსრებს: თუ თქვენ წარადგენთ განაღდების მოთხოვნას, თქვენი ბონუსები იწვება. თქვენს ანგარიშზე არსებული ბონუს სახსრები ჯდება, თუ თქვენ გამოიყენებთ ბონუს პრომო კოდს დამატებითი თანხის ჩარიცხვისას.
მაგალითი: თავის ანგარიშზე ტრეიდერს აქვს $100 (საკუთარი სახსრები) + $30 (ბონუს სახსრები). თუ იგი დაამატებს $100 ამ ანგარიშს და გამოიყენებს ბონუს პრომო კოდს (+ 30% ანაბრის თანხაზე), ანგარიშის ბალანსი იქნება: $200 (საკუთარი ფული) + $60 (ბონუსი) = $260.
პრომო კოდებსა და ბონუსებს შეიძლება ჰქონდეს გამოყენების უნიკალური პირობები (მოქმედების ვადა, ბონუსის ოდენობა).
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ბონუს ფული ბაზრის ფუნქციების გადასახდელად.
რა დაემართება ჩემს ბონუსებს, თუ გავაუქმებ თანხის გატანას?
თანხის გატანის მოთხოვნის შემდეგ, შეგიძლიათ გააგრძელოთ ვაჭრობა თქვენი მთლიანი ბალანსის გამოყენებით, სანამ მოთხოვნილი თანხა არ ჩამოიჭრება თქვენი ანგარიშიდან.
სანამ თქვენი მოთხოვნა მუშავდება, შეგიძლიათ გააუქმოთ იგი მოთხოვნის გაუქმების ღილაკზე დაწკაპუნებით გატანის ზონაში. თუ გააუქმებთ, თქვენი სახსრებიც და ბონუსებიც ადგილზე დარჩება და ხელმისაწვდომი იქნება გამოსაყენებლად.
თუ მოთხოვნილი თანხები და ბონუსები უკვე დარიცხულია თქვენი ანგარიშიდან, თქვენ მაინც შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი გატანის მოთხოვნა და აღადგინოთ თქვენი ბონუსები. ამ შემთხვევაში, დაუკავშირდით მომხმარებელთა მხარდაჭერას და სთხოვეთ მათ დახმარება.
სავაჭრო პლატფორმა
რა არის სავაჭრო პლატფორმა?
ეს არის ონლაინ პლატფორმა, სადაც მოვაჭრეები აკონტროლებენ სხვადასხვა სახის აქტივების შეთავაზებებს და ვაჭრობას აკეთებენ ბროკერის მიერ მოწოდებული სერვისების გამოყენებით.რატომ უნდა ავირჩიო ოლიმპიური ვაჭრობა?
ტრეიდერებს ბროკერის არჩევისთვის სხვადასხვა მიზეზი აქვთ. და აქ არის რამდენიმე რამ, რაც შეიძლება თქვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი გახდეს:– მარტივი დაწყება. მინიმალური ვაჭრობის თანხა იწყება $1/€1
– უფასო განათლება. გამოიყენეთ მზა სტრატეგიები, უყურეთ ვიდეო გაკვეთილებს და ვებინარებს.
- მრგვალი საათის მხარდაჭერა. ჩვენი სპეციალისტები საუბრობენ 15 ენაზე და მზად არიან დაგეხმაროთ ნებისმიერი პრობლემის მოგვარებაში.
- სახსრების სწრაფი გატანა. ამოიღეთ თქვენი თანხები ნულოვანი საკომისიოს ყველაზე მოსახერხებელი გზით.
- გარანტიები. Olymp Trade არის სერტიფიცირებული ბროკერი. ყველა მოვაჭრეების ანაბარი დაზღვეულია.
რა არის დროის ჩარჩო?
ეს არის სავაჭრო პლატფორმის „ფასის მასშტაბი“ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. თუ აირჩევთ 10-წუთიან ვადას ხაზოვან დიაგრამაზე, ნახავთ ფასების დიაგრამის ნაწილს, რომელიც აჩვენებს ფასის მოძრაობას ბოლო 10 წუთის განმავლობაში. თუ აირჩევთ 5-წუთიან ვადას იაპონური სასანთლეზე, თითოეული სასანთლე აჩვენებს ფასის დინამიკას ამ პერიოდისთვის. თუ ციტატები გაიზარდა, სანთელი მწვანე გახდება. სანთელი წითელი იქნება, თუ აქტივის ფასი შემცირდა.პლატფორმაზე შეგიძლიათ აირჩიოთ შემდეგი დროის ჩარჩოები: 15 წამი, 1, 5, 15 და 30 წუთი, 1 ან 4 საათი, 1 ან 7 დღე და 1 თვე.
მჭირდება რაიმე სავაჭრო პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაცია ჩემს კომპიუტერზე?
თქვენ შეგიძლიათ ვაჭრობა ჩვენს ონლაინ პლატფორმაზე ვებ ვერსიით, ანგარიშის შექმნისთანავე. არ არის საჭირო ახალი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენება, თუმცა უფასო მობილური და დესკტოპის აპლიკაციები ხელმისაწვდომია ყველა ტრეიდერისთვის.შემიძლია თუ არა რობოტების გამოყენება პლატფორმაზე ვაჭრობისას?
რობოტი არის სპეციალური პროგრამა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ავტომატურად განახორციელოთ ვაჭრობა აქტივებზე. ჩვენი პლატფორმა შექმნილია იმისთვის, რომ გამოიყენონ ადამიანები (ტრეიდერები). ასე რომ, პლატფორმაზე სავაჭრო რობოტების გამოყენება აკრძალულია.მომსახურების ხელშეკრულების 8.3 მუხლის თანახმად, სავაჭრო რობოტების ან მსგავსი სავაჭრო მეთოდების გამოყენება, რომლებიც არღვევს პატიოსნების, სანდოობისა და სამართლიანობის პრინციპებს, არის მომსახურების ხელშეკრულების დარღვევა.
რა უნდა გავაკეთო, თუ პლატფორმის ჩატვირთვისას მოხდა სისტემის შეცდომა?
როდესაც სისტემის შეცდომები ხდება, ჩვენ გირჩევთ გაასუფთავოთ თქვენი ქეში და ქუქიები. თქვენ ასევე უნდა დარწმუნდეთ, რომ იყენებთ ბრაუზერის უახლეს ვერსიას. თუ ამ ქმედებებს იღებთ, მაგრამ შეცდომა მაინც მოხდა, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის ჯგუფს.პლატფორმა არ იტვირთება
სცადეთ მისი გახსნა სხვა ბრაუზერში. ჩვენ გირჩევთ გამოიყენოთ უახლესი Google Chrome.სისტემა არ მოგცემთ საშუალებას შეხვიდეთ სავაჭრო პლატფორმაზე, თუ თქვენი მდებარეობა შავ სიაშია.
შესაძლოა, არის მოულოდნელი ტექნიკური პრობლემა. ჩვენი დამხმარე კონსულტანტები დაგეხმარებიან მის მოგვარებაში.
ვაჭრობს
რატომ არ იხსნება ვაჭრობა მყისიერად?
ჩვენი ლიკვიდობის პროვაიდერების სერვერებიდან მონაცემების მიღებას რამდენიმე წამი სჭირდება. როგორც წესი, ახალი ვაჭრობის გახსნის პროცესს 4 წამამდე სჭირდება.როგორ შემიძლია ვნახო ჩემი ვაჭრობის ისტორია?
თქვენი ბოლოდროინდელი გარიგებების შესახებ ყველა ინფორმაცია ხელმისაწვდომია განყოფილებაში "გარიგებები". თქვენ შეგიძლიათ ყველა თქვენი გარიგების ისტორიაზე წვდომა იმ განყოფილების მეშვეობით, რომელსაც იგივე სახელი აქვს, როგორც თქვენი მომხმარებლის ანგარიში.ვაჭრობის პირობების შერჩევა
აქტივების დიაგრამის გვერდით არის სავაჭრო პირობების მენიუ. ვაჭრობის გასახსნელად თქვენ უნდა აირჩიოთ:– ვაჭრობის თანხა. პოტენციური მოგების ოდენობა დამოკიდებულია არჩეულ ღირებულებაზე.
- ვაჭრობის ხანგრძლივობა. შეგიძლიათ დააყენოთ ვაჭრობის დახურვის ზუსტი დრო (მაგალითად, 12:55) ან უბრალოდ დააყენოთ ვაჭრობის ხანგრძლივობა (მაგალითად, 12 წუთი).
ვაჭრობის დრო
ვაჭრობა და შეთავაზების სესიები
ციტირების სესია არის პერიოდი, როდესაც პლატფორმა იღებს და გადასცემს ციტატებს. თუმცა, შესაძლებელია ვაჭრობის განხორციელება ოდნავ უფრო მოკლე სავაჭრო სესიის ფარგლებში, რომელიც არის ციტირების სესიის ნაწილი. როგორც წესი, კოტირების სესია იწყება 5-10 წუთით ადრე და მთავრდება სავაჭრო სესიაზე 5-10 წუთით გვიან. ეს მიზნად ისახავს ტრეიდერების დაცვას მაღალი ცვალებადობის რისკისგან ციტირების სესიის დასაწყისში და ბოლოს.
მაგალითად, Apple-ის აქციების შეთავაზების სესია იწყება 13:30 GMT (აშშ ზაფხულის დრო) და მთავრდება 20:00 საათზე. Apple-ის აქციების ვაჭრობა იწყება ხუთი წუთის დაგვიანებით, ანუ 13:35 საათზე. და ის მთავრდება 19:55 საათზე, რაც ციტირების სესიის დასრულებამდე 5 წუთია.
რა არის დღის ყველაზე აქტიური დრო ფორექსზე ვაჭრობისთვის?
სავაჭრო აქტივობა დამოკიდებულია ძირითადი ბირჟების სამუშაო საათებზე და იზრდება მნიშვნელოვანი ახალი ამბების გამოქვეყნების დროს. ყველაზე აქტიური სავაჭრო სესიებია ევროპული და ჩრდილოეთ ამერიკის. ევროპული სესია იწყება დაახლოებით 6:00 UTC და იხურება 15:00 UTC. ჩრდილოეთ ამერიკის სავაჭრო სესია ვრცელდება 13:00 UTC-დან 22:00 UTC-მდე.გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთი სავალუტო წყვილი და აქტივი ხელმისაწვდომია ვაჭრობისთვის შეზღუდული დროის განმავლობაში. თითოეული აქტივისთვის ვაჭრობის საათები მითითებულია "აქტივების" მენიუს "ვაჭრობის პირობების" ჩანართში.
სქემები
მრავალი დიაგრამა
სავაჭრო პლატფორმის ვებ-გვერდის ვერსია საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად ნახოთ ორი სქემა. დიაგრამის მეორე ფანჯრის გასახსნელად, დააწკაპუნეთ ქვედა მარცხენა კუთხეში ჰორიზონტალური ხაზით გაყოფილი კვადრატის ხატულაზე.დროის ჩარჩოები
დროის ჩარჩო არის სქემის მთავარი პარამეტრი, რომელიც გვეხმარება უკეთ გავიგოთ რა ხდება ბაზარზე. ეს ნიშნავს დროის ინტერვალს, რომელსაც ფარავს თითოეული სანთელი ან ზოლი იაპონური სანთლის, ზოლისა და ჰეიკენ აშის ჩარტებზე. მაგალითად, თუ თვალყურს ადევნებთ იაპონურ სანთლის სქემას და დააწესებთ 1 წუთიანი დროის ჩარჩოს, თითოეული სანთელი წარმოადგენს ფასის დინამიკას 1 წუთში. თუ ხაზოვან დიაგრამას აანალიზებთ, დროის ჩარჩო აჩვენებს დიაგრამის ფანჯარაში გამოსახულ დროის პერიოდს.დროის ჩარჩოს შერჩევის მენიუში შეგიძლიათ დააყენოთ თქვენთვის საჭირო დრო. იაპონური სანთლის, ზოლისა და ჰეიკენ აშის სქემებით შეიძლება გამოყენებულ იქნას რამდენიმე დროის ჩარჩო: 15 წამი, 1 წუთი, 5 წუთი, 10 წუთი, 15 წუთი, 30 წუთი, 1 საათი, 4 საათი, 1 დღე, 7 დღე, 1 თვე. . თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ წერტილები ხაზის დიაგრამაზე მასშტაბირების საშუალებით ღილაკების "+" (პლუს) და "-" (მინუს) გამოყენებით.
მოკლევადიანი მოვაჭრეები, როგორც წესი, იყენებენ მოკლე პერიოდებს 1 საათამდე. გრძელვადიანი ინვესტორები თავიანთი პროგნოზების გაკეთებისას აანალიზებენ სქემებს 4-საათიან და უფრო მაღალ ვადებზე.
დამაკავშირებელი დიაგრამები
ფანჯრებს შეუძლიათ აჩვენონ სხვადასხვა აქტივების სქემები, მათ შორის სხვადასხვა დროის ჩარჩოებისა და სავაჭრო რეჟიმების გამოყენება. მაგალითად, ზედა ფანჯარაში შეიძლება აჩვენოს ბიტკოინის ფასი 1 წუთიან დიაგრამაზე FTT რეჟიმში, ხოლო ქვედა ფანჯარაში ნაჩვენები იქნება EUR/USD ფასის დინამიკა ფორექსის რეჟიმში დღიურ დროში.თითოეულ სქემას აქვს ცალკე სავაჭრო პირობების მენიუ უფრო მოსახერხებელი ვაჭრობისთვის.
ვაჭრობის მართვა
ამ ინსტრუქციების დაცვით თქვენთვის მოსახერხებელი იქნება ვაჭრობის მართვა, როდესაც თქვენ ერთდროულად ვაჭრობთ ორ აქტივს:პირველ რიგში, ყველა აქტიური ვაჭრობა და შეკვეთა აღინიშნება სქემაზე. თქვენ შეგიძლიათ დახუროთ გარიგებები ვაჭრობის მენიუს გარეშე. უბრალოდ დააწკაპუნეთ თქვენი გარიგების ხატულაზე და დახურეთ იგი მიმდინარე შედეგზე.
მეორეც, თქვენ შეგიძლიათ გადმოიტანოთ Take Profit და Stop Loss დონეები პირდაპირ სქემაზე. ეს აადვილებს პოზიციების მართვას.
მესამე, ყველა პოზიცია დაჯგუფებულია ვაჭრობის მენიუში სავაჭრო რეჟიმების მიხედვით. ვთქვათ, თქვენ გახსენით 1 ვაჭრობა FTT რეჟიმში და 10 ვაჭრობა ფორექსის რეჟიმში. ამ შემთხვევაში, „Trades“ მენიუში ნახავთ ერთ ჩანართს 1 FTT-ით და მეორე ჩანართს 10 Forex ვაჭრობით დაჯგუფებულ ცალ-ცალკე მათი სავაჭრო რეჟიმის მიხედვით. თქვენ შეგიძლიათ გააფართოვოთ ჩანართი დაჯგუფებული გარიგებებით მასზე დაწკაპუნებით. ამის შემდეგ შეგიძლიათ დაარეგულიროთ ნებისმიერი პოზიციის პარამეტრები ან დახუროთ იგი.
დიაგრამა: მასშტაბირება და დაპატარავება
თქვენ შეგიძლიათ იხილოთ ღილაკები "+" (პლუს) და "-" (მინუს) ხატებით დიაგრამის ბოლოში. ისინი შექმნილია დიაგრამის მასშტაბირების (გადიდებისთვის). დააწკაპუნეთ „პლუს“-ზე დიაგრამის გასადიდებლად და „მინუს“-ზე, რათა შეამციროთ დიაგრამა და მიიღოთ ინფორმაცია ფასის ტენდენციის შესახებ უფრო ხანგრძლივი პერიოდის განმავლობაში.Ისტორიული თარიღი
დიაგრამა არის ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზა წარსულში აქტივების ფასის მოძრაობის ვიზუალიზაციისთვის. დიაგრამები დაგეხმარებათ მარტივად განსაზღვროთ მიმდინარე და წარსული ტენდენციები.სავაჭრო პლატფორმა საშუალებას გაძლევთ ნახოთ ვაჭრობის ისტორია ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში. ამისათვის დააწკაპუნეთ დიაგრამის ფანჯარაზე. შემდეგ უბრალოდ დააჭირეთ მაუსის მარცხენა ღილაკს და გადაიტანეთ კურსორი მარჯვნივ. გაიმეორეთ ზემოთ მოცემული ნაბიჯები იმდენჯერ, რამდენჯერაც საჭიროა საჭირო დროის ინტერვალის მოსაძებნად. ვადები განლაგებულია დიაგრამის ქვემოთ.
ზოგიერთი აქტივისთვის შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ტენდენციას 1996 წლიდან 1 თვის ვადით.
ციტატების განახლების მაჩვენებელი
სავაჭრო პლატფორმა გადასცემს რეალურ დროში საბაზრო ფასებს. როგორც წესი, წამში მიიღება 4-მდე ციტატა.
მორგებული ფასის შეტყობინება
Რა არის ეს?
ახლა შეგიძლიათ შექმნათ ახალი შეტყობინება, რომელიც გამოჩნდება, როდესაც დიაგრამა ხვდება მითითებულ ფასს.Როგორ მუშაობს?
აქტივისთვის მორგებული შეტყობინების დასაყენებლად, თქვენ უნდა:1. გადახვიდეთ ფასის ციტატაზე დიაგრამის მარჯვნივ, სანამ არ გამოჩნდება ზარის ხატულა;
2. დააწკაპუნეთ ზარზე შეტყობინების დასაყენებლად;
3. როგორც კი ფასი მოხვდება არჩეულ ციტატაზე, გამოჩნდება შეტყობინება;
4. დააწკაპუნეთ შეტყობინებაზე ვაჭრობის დასაწყებად იმ აქტივზე და ვაჭრობის რეჟიმში, რომლისთვისაც შეიქმნა.
თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ წაშალოთ ან დაარედაქტიროთ შეტყობინება ზარის სხვა ფასის დონეზე ან ეკრანის გამორთვით.
შეტყობინებების ტიპები
შეტყობინების ტიპი დამოკიდებულია იმ პლატფორმაზე, რომელსაც ტრეიდერი იყენებს:1. თუ ტრეიდერი ამჟამად იყენებს Olymp Trade-ს, ისინი მიიღებენ აპს-შიდა შეტყობინებას (მესიჯი პირდაპირ პლატფორმაზე);
2. თუ ბრაუზერის შეტყობინებები ჩართულია და ტრეიდერი სხვა ჩანართზეა, მაშინ შეტყობინება გამოჩნდება აქტიურ ჩანართში;
3. ჩვენი მობილური მომხმარებლებისთვის, რომლებიც უშვებენ Push-შეტყობინებებს, პულტი გაეგზავნება როგორც მათ ტელეფონს, ასევე ბრაუზერს;
4. თუ push-შეტყობინებები გამორთულია ბრაუზერისთვის ან აპისთვის, შეტყობინება გამოჩნდება მხოლოდ ამჟამად ღია ჩანართში ან აპში.
ხელმისაწვდომობა და ხანგრძლივობა
ეს ფუნქცია ხელმისაწვდომია Olymp Trade პლატფორმის როგორც დესკტოპის, ასევე მობილური მომხმარებლებისთვის.გაითვალისწინეთ: შეტყობინებების ვადა იწურება შექმნიდან 24 საათის შემდეგ, ასე რომ არ დაგავიწყდეთ მათი განახლება, თუ მათ უფრო ხანგრძლივ გამოყენებას გეგმავთ.
სავაჭრო ლიმიტები
რა არის სავაჭრო ლიმიტები?
სავაჭრო ლიმიტები არის რისკის მართვის სისტემა, რომელიც მოქმედებს Olymp Trade-ზე. როდესაც ბაზრები არასტაბილურია, ეს შეიძლება იყოს ჩვენი ლიკვიდობის პროვაიდერებისთვის და ჩვენთვის სიტუაციის შენარჩუნება, ამიტომ სისტემა გვეხმარება შეზღუდოთ ინვესტიციის ოდენობა, რომელიც ტრეიდერებს შეუძლიათ გამოიყენონ პოზიციის გასახსნელად.როგორ მუშაობს სავაჭრო ლიმიტები?
როდესაც სისტემა დააწესებს თქვენს ანგარიშზე ლიმიტს, შეიძლება აღმოჩნდეთ, რომ გარკვეული ახალი გარიგებები ვერ შესრულდება. ჩვენს პლატფორმაზე არსებობს რამდენიმე სახის ლიმიტი:1. მოცულობა — ზღუდავს მთლიან თანხას, რომლის ინვესტიცია შეგიძლიათ აქტივში ან აქტივების ჯგუფში.
2. ღია გარიგებების რაოდენობა - საკმაოდ მარტივია, ზღუდავს რამდენი ღია ვაჭრობის გაკეთება შეგიძლიათ იმ დროს.
3. ღია პოზიციის ლიმიტი - ეს რბილი ლიმიტი იცვლება თქვენი გაკეთებული ღია ვაჭრობის მოცულობის მიხედვით და არ იწურება.
შესაძლებელია ლიმიტების გაუქმება?
როგორც კი ლიმიტს შეხვდებით, მისი გაუქმების სპეციალური გზა არ არსებობს. ჩვეულებრივ, ჩვენი ალგორითმები ამას ავტომატურად აკეთებენ, ასე რომ თქვენ შეიძლება ვერც კი შეამჩნიოთ ლიმიტი. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ დააჩქაროთ ლიმიტების მოშორება რომელიმე ამ მოქმედებით:1. შეცვალეთ სასურველი ვაჭრობის დრო;
2. ვაჭრობა სხვა აქტივებით გარკვეული ხნით;
3. ინვესტიციების შემცირება;
4. შეიტანეთ დეპოზიტი და/ან უარი თქვით ბონუს ფულზე.
გატანა
რა გადახდის მეთოდებით შემიძლია თანხის ამოღება?
თანხის გატანა შეგიძლიათ მხოლოდ თქვენი გადახდის მეთოდით. თუ თქვენ შეიტანეთ დეპოზიტი გადახდის 2 მეთოდით, თითოეულ მათგანზე თანხის გატანა უნდა იყოს გადახდის თანხების პროპორციული.
მჭირდება თუ არა დოკუმენტების წარდგენა თანხების გასატანად?
არაფრის წინასწარ მიწოდება არ არის საჭირო, მხოლოდ მოთხოვნის შემთხვევაში მოგიწევთ დოკუმენტების ატვირთვა. ეს პროცედურა უზრუნველყოფს დამატებით უსაფრთხოებას თქვენს დეპოზიტზე.თუ საჭიროა თქვენი ანგარიშის შემოწმება, თქვენ მიიღებთ ინსტრუქციას იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს ელექტრონული ფოსტით.
რა უნდა გავაკეთო, თუ ბანკი უარყოფს ჩემს გატანის მოთხოვნას?
არ ინერვიულოთ, ჩვენ ვხედავთ, რომ თქვენი მოთხოვნა უარყოფილია. სამწუხაროდ, ბანკი არ ასახელებს უარის მიზეზს. ჩვენ გამოგიგზავნით ელფოსტას, სადაც აღწერს რა უნდა გააკეთოთ ამ შემთხვევაში.რატომ ვიღებ მოთხოვნილ თანხას ნაწილებად?
ეს სიტუაცია შეიძლება წარმოიშვას გადახდის სისტემების ოპერატიული მახასიათებლების გამო.თქვენ მოითხოვეთ თანხის გატანა და მიიღეთ მოთხოვნილი თანხის მხოლოდ ნაწილი გადარიცხული თქვენს ბარათზე ან ელექტრონულ საფულეზე. გატანის მოთხოვნის სტატუსი ჯერ კიდევ არის „დამუშავების პროცესში“.
არ ინერვიულო. ზოგიერთ ბანკსა და გადახდის სისტემას აქვს შეზღუდვები მაქსიმალურ ანაზღაურებაზე, ამიტომ უფრო დიდი თანხა შეიძლება ჩაირიცხოს ანგარიშზე მცირე ნაწილებში.
თქვენ მიიღებთ მოთხოვნილ თანხას სრულად, მაგრამ თანხები გადაირიცხება რამდენიმე ნაბიჯით.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ: თქვენ შეგიძლიათ განახორციელოთ ახალი მოთხოვნის გატანა მხოლოდ მას შემდეგ, რაც წინა დამუშავდება. არ შეიძლება ერთდროულად რამდენიმე გატანის მოთხოვნა.
თანხების გატანის გაუქმება
გამოტანის მოთხოვნის დამუშავებას გარკვეული დრო სჭირდება. ვაჭრობის სახსრები ხელმისაწვდომი იქნება მთელი ამ პერიოდის განმავლობაში.თუმცა, თუ თქვენს ანგარიშზე ნაკლები თანხა გაქვთ, ვიდრე მოითხოვეთ, თანხის განაღდება ავტომატურად გაუქმდება.
გარდა ამისა, კლიენტებს თავად შეუძლიათ გააუქმონ თანხის განაღდების მოთხოვნა მომხმარებლის ანგარიშის "ტრანზაქციების" მენიუში გადასვლით და მოთხოვნის გაუქმებით.
რამდენ ხანს ამუშავებთ გატანის მოთხოვნებს
ჩვენ ყველაფერს ვაკეთებთ იმისათვის, რომ ჩვენი კლიენტების ყველა მოთხოვნა რაც შეიძლება სწრაფად დავამუშავოთ. თუმცა, თანხის ამოღებას შეიძლება 2-დან 5 სამუშაო დღემდე დასჭირდეს. მოთხოვნის დამუშავების ხანგრძლივობა დამოკიდებულია თქვენ მიერ გამოყენებული გადახდის მეთოდზე.როდის ხდება თანხების დებეტირება ანგარიშიდან?
თანხების დებეტირება ხდება სავაჭრო ანგარიშიდან გატანის მოთხოვნის დამუშავების შემდეგ.თუ თქვენი გამოტანის მოთხოვნა ნაწილ-ნაწილ მუშავდება, თანხები ასევე ნაწილ-ნაწილ ჩამოიჭრება თქვენი ანგარიშიდან.
რატომ აკრედიტებთ დეპოზიტს პირდაპირ, მაგრამ უთმობთ დროს ამოღების პროცესს?
როდესაც თქვენ შეავსებთ, ჩვენ ვამუშავებთ მოთხოვნას და თანხებს პირდაპირ ჩავრიცხავთ თქვენს ანგარიშზე.თქვენი გატანის მოთხოვნა მუშავდება პლატფორმის და თქვენი ბანკის ან გადახდის სისტემის მიერ. მოთხოვნის დასრულებას მეტი დრო სჭირდება ჯაჭვში კონტრაგენტების რაოდენობის გაზრდის გამო. გარდა ამისა, თითოეულ გადახდის სისტემას აქვს საკუთარი თანხის განაღდების დამუშავების პერიოდი.
საშუალოდ, თანხები საბანკო ბარათზე ირიცხება 2 სამუშაო დღის განმავლობაში. თუმცა, ზოგიერთ ბანკს შესაძლოა 30 დღემდე დასჭირდეს თანხის გადარიცხვას.
ელექტრონული საფულის მფლობელები ფულს იღებენ მას შემდეგ, რაც მოთხოვნა დამუშავდება პლატფორმის მიერ.
არ ინერვიულოთ, თუ თქვენს ანგარიშზე ხედავთ სტატუსს „გადახდა წარმატებით განხორციელდა“, მაგრამ თანხები არ მიგიღიათ.
ეს ნიშნავს, რომ ჩვენ გავგზავნეთ თანხები და თანხის განაღდების მოთხოვნა ახლა მუშავდება თქვენი ბანკის ან გადახდის სისტემის მიერ. ამ პროცესის სიჩქარე ჩვენი კონტროლის მიღმაა.
როგორ მოხდა, რომ მე ჯერ კიდევ არ მიმიღია თანხები, მიუხედავად მოთხოვნის სტატუსისა, რომელშიც ნათქვამია: „გადახდა წარმატებით განხორციელდა“?
სტატუსი „გადახდა წარმატებით განხორციელდა“ ნიშნავს, რომ ჩვენ დავამუშავეთ თქვენი მოთხოვნა და გამოგიგზავნეთ თანხები თქვენს საბანკო ანგარიშზე ან ელექტრონულ საფულეზე. გადახდა ხდება ჩვენი ბოლოდან მოთხოვნის დამუშავების შემდეგ და შემდგომი ლოდინის დრო დამოკიდებულია თქვენს გადახდის სისტემაზე. თქვენი თანხების ჩამოსასვლელად ჩვეულებრივ 2-3 სამუშაო დღე სჭირდება. თუ ამ პერიოდის შემდეგ თანხა არ მიგიღიათ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენს ბანკს ან გადახდის სისტემას.ზოგჯერ ბანკები უარს ამბობენ გადარიცხვებზე. ამ შემთხვევაში, ჩვენ სიამოვნებით გადავიტანთ თანხას თქვენს ელექტრონულ საფულეზე.
ასევე, გაითვალისწინეთ, რომ სხვადასხვა გადახდის სისტემას აქვს განსხვავებული შეზღუდვები, რომლებიც დაკავშირებულია მაქსიმალურ თანხასთან, რომლის დეპონირება ან ამოღება შესაძლებელია ერთი დღის განმავლობაში. შესაძლოა, თქვენმა მოთხოვნამ გადააჭარბა ამ ლიმიტს. ამ შემთხვევაში დაუკავშირდით თქვენს ბანკს ან გადახდის მეთოდის მხარდაჭერას.
როგორ გამოვიტანო თანხები 2 გადახდის მეთოდზე
თუ თქვენ შეავსეთ გადახდის ორი მეთოდით, ანაბრის თანხა, რომლის ამოღებაც გსურთ, პროპორციულად უნდა გადანაწილდეს და გაიგზავნოს ამ წყაროებზე.მაგალითად, ტრეიდერმა საბანკო ბარათით ანგარიშზე 40 დოლარი ჩადო. მოგვიანებით, ტრეიდერმა Neteller-ის ელექტრონული საფულის გამოყენებით 100 დოლარის დეპოზიტი შეიტანა. ამის შემდეგ მან ანგარიშის ბალანსი $300-მდე გაზარდა. დეპონირებული 140 დოლარის ამოღება ასეა: 40 აშშ დოლარი უნდა გაიგზავნოს საბანკო ბარათზე 100 აშშ დოლარი უნდა გაიგზავნოს Neteller-ის ელექტრონულ საფულეზე გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს წესი ვრცელდება მხოლოდ იმ თანხის ოდენობაზე, რომელიც თქვენ გაქვთ ჩარიცხული. მოგების გატანა შესაძლებელია გადახდის ნებისმიერ მეთოდზე შეზღუდვების გარეშე.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს წესი ვრცელდება მხოლოდ იმ თანხების ოდენობაზე, რაც თქვენ გაქვთ ჩარიცხული. მოგების გატანა შესაძლებელია გადახდის ნებისმიერ მეთოდზე შეზღუდვების გარეშე.
ეს წესი იმიტომ შემოვიღეთ, რომ როგორც ფინანსური ინსტიტუტი, უნდა დავიცვათ საერთაშორისო სამართლებრივი რეგულაციები. ამ რეგულაციების მიხედვით, თანხის განაღდება 2 და მეტი გადახდის მეთოდზე უნდა იყოს ამ მეთოდებით განხორციელებული დეპოზიტის თანხების პროპორციული.
როგორ წავშალო გადახდის მეთოდი
თქვენი ანგარიშის დადასტურების შემდეგ, ჩვენი მხარდაჭერის კონსულტანტები შეამოწმებენ, შესაძლებელია თუ არა თქვენი შენახული გადახდის მეთოდის წაშლა.თქვენ შეძლებთ თანხის განაღდებას ყველა სხვა ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდით.
რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი ბარათი/ელექტრონული საფულე აღარ არის აქტიური?
თუ ვეღარ იყენებთ თქვენს ბარათს, რადგან ის დაიკარგა, დაიბლოკა ან ვადა ამოიწურა, გთხოვთ, შეატყობინოთ პრობლემა ჩვენს მხარდაჭერის ჯგუფს, სანამ განაღდება მოთხოვნა.თუ თქვენ უკვე გაგზავნეთ გაყვანის მოთხოვნა, გთხოვთ აცნობოთ ჩვენს მხარდაჭერის ჯგუფს. ვინმე ჩვენი ფინანსური გუნდიდან დაგიკავშირდებათ ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით, რათა განიხილონ თანხის გატანის ალტერნატიული მეთოდები.
