Domande frequenti (FAQ) su Olymp Trade
Olymp Trade, una piattaforma leader di trading online, comprende l'importanza di fornire chiarezza e supporto ai propri utenti. Di seguito sono riportate le risposte ad alcune delle domande più comuni che gli utenti hanno sulla piattaforma.
Account
Cosa sono i conti multipli?
Multi-Account è una funzionalità che consente ai trader di avere fino a 5 conti live interconnessi su Olymp Trade. Durante la creazione del tuo account, potrai scegliere tra le valute disponibili, come USD, EUR o alcune valute locali.
Avrai il pieno controllo su questi account, quindi sarai libero di decidere come utilizzarli. Uno potrebbe diventare un luogo in cui conservare i profitti delle tue operazioni, un altro può essere dedicato a una modalità o strategia specifica. Puoi anche rinominare questi account e archiviarli.
Tieni presente che il conto in Conti Multipli non è uguale al tuo Conto di Trading (ID Trader). Puoi avere un solo conto di trading (ID Trader), ma fino a 5 diversi conti live collegati ad esso per depositare i tuoi soldi.
Come creare un conto di trading in conti multipli
Per creare un altro conto live, devi:
1. Vai al menu "Conti";
2. Fare clic sul pulsante "+";
3. Scegli la valuta;
4. Scrivi il nome del nuovo account.
Questo è tutto, hai un nuovo account.
Come ordinare e rinominare i tuoi account live
Puoi sempre rinominare il tuo account live, anche dopo la sua creazione. Per fare ciò, devi andare al menu "Account", fare clic sul pulsante con tre punti, quindi scegliere l'opzione "Rinomina". Successivamente, puoi inserire qualsiasi nome entro il limite di 20 simboli.
Gli account sono ordinati cronologicamente in ordine crescente: quelli più vecchi vengono posizionati più in alto nell'elenco rispetto a quelli appena creati.
Come depositare denaro sui tuoi conti
Per depositare fondi, devi fare clic sul conto reale che desideri ricaricare (nel menu "Conti"), selezionare l'opzione "Deposito", quindi scegliere l'importo e il metodo di pagamento.
Come trasferire denaro tra conti
Dato che i conti multipli sono interconnessi, è possibile trasferire fondi tra di loro a piacimento.
Per fare ciò, devi andare alla scheda "Trasferimento" nel menu "Conti", quindi scegliere il mittente e il destinatario e inserire l'importo desiderato. Tutto ciò che resta da fare è fare clic sul pulsante "Trasferisci".
Come prelevare denaro dai tuoi conti
Il prelievo è altrettanto facile da realizzare quanto il deposito. Devi andare nel menu "Conti", scegliere quello da cui desideri prelevare e quindi inserire l'importo desiderato. Il denaro verrà trasferito sulla tua carta bancaria o sul tuo portafoglio elettronico entro 5 giorni.
Bonus Conti Multipli: Come Funziona
Se disponi di più conti live mentre ricevi un bonus, questo verrà inviato al conto su cui stai depositando fondi.
Durante il trasferimento tra i conti di trading, un importo proporzionale di denaro bonus verrà automaticamente inviato insieme alla valuta attiva. Quindi, se, ad esempio, hai $ 100 in denaro reale e un bonus di $ 30 su un conto e decidi di trasferire $ 50 su un altro, verranno trasferiti anche $ 15 di bonus in denaro.
Come archiviare il tuo account
Se desideri archiviare uno dei tuoi conti live, assicurati che soddisfi i seguenti criteri:
1. Non contiene fondi.
2. Non ci sono operazioni aperte con denaro su questo conto.
3. Non è l'ultimo conto live.
Se tutto è in ordine, sarai in grado di archiviarlo.
Hai ancora la possibilità di consultare la cronologia dei conti anche dopo l'archiviazione, poiché la cronologia commerciale e la cronologia finanziaria sono disponibili tramite il profilo dell'utente.
Cos'è un conto separato?
Quando depositi fondi sulla piattaforma, questi vengono trasferiti direttamente su un conto segregato. Un conto separato è essenzialmente un conto che appartiene alla nostra azienda ma è separato dal conto in cui sono depositati i fondi operativi.
Utilizziamo solo il nostro capitale circolante per supportare le nostre attività quali lo sviluppo e la manutenzione dei prodotti, la copertura, nonché le attività commerciali e innovative.
Vantaggi di un conto separato
Utilizzando un conto segregato per archiviare i fondi dei nostri clienti, massimizziamo la trasparenza, forniamo agli utenti della piattaforma un accesso ininterrotto ai loro fondi e li proteggiamo da possibili rischi. Anche se è improbabile che ciò accada, se la società fallisse, i tuoi soldi sarebbero sicuri al 100% e potrebbero essere rimborsati.
Come posso cambiare la valuta del conto
Puoi selezionare la valuta del conto solo una volta. Non può essere modificato nel tempo.
Puoi creare un nuovo account con una nuova email e selezionare la valuta desiderata.
Se hai creato un nuovo account, contatta l'assistenza per bloccare quello vecchio.
Secondo la nostra politica, un trader può avere un solo conto.
Come posso modificare la mia e-mail
Per aggiornare la tua email, contatta il team di supporto.
Modifichiamo i dati tramite un consulente per proteggere i conti dei trader dai truffatori.
Non puoi modificare tu stesso la tua email tramite l'account utente.
Come posso modificare il mio numero di telefono
Se non hai confermato il tuo numero di telefono, puoi modificarlo nel tuo account utente.
Se hai confermato il tuo numero di telefono, contatta il team di supporto.
Verifica
Perché è necessaria la verifica?
La verifica è dettata dalle normative sui servizi finanziari ed è necessaria per garantire la sicurezza del tuo conto e delle transazioni finanziarie. Tieni presente che le tue informazioni sono sempre mantenute al sicuro e vengono utilizzate solo a fini di conformità.
Ecco tutti i documenti richiesti per completare la verifica dell'account:
– Passaporto o documento d'identità rilasciato dal governo
– Selfie 3D
– Prova di indirizzo
– Prova di pagamento (dopo aver depositato fondi sul tuo conto)
Quando devo verificare il mio account?
Puoi verificare liberamente il tuo account ogni volta che vuoi. Tuttavia, è importante ricordare che una volta ricevuta una richiesta di verifica ufficiale da parte della nostra azienda, il processo diventa obbligatorio e deve essere completato entro 14 giorni.Normalmente, la verifica viene richiesta quando si tenta qualsiasi tipo di operazione finanziaria sulla piattaforma. Tuttavia, potrebbero esserci altri fattori.
La procedura è una condizione comune tra la maggior parte dei broker affidabili ed è dettata da requisiti normativi. Lo scopo del processo di verifica è garantire la sicurezza del tuo conto e delle tue transazioni, nonché soddisfare i requisiti antiriciclaggio e Know Your Customer.
In quali casi devo completare nuovamente la verifica?
1. Nuovo metodo di pagamento. Ti verrà chiesto di completare la verifica con ogni nuovo metodo di pagamento utilizzato.2. Versione mancante o obsoleta dei documenti. Potremmo chiedere versioni mancanti o corrette dei documenti necessari per verificare il tuo account.
3. Altri motivi includono se desideri modificare le tue informazioni di contatto.
Di quali documenti ho bisogno per verificare il mio account?
Se desideri verificare il tuo account, dovrai fornire i seguenti documenti:Situazione 1. Verifica prima del deposito.
Per verificare il tuo account prima di depositare, dovrai caricare una prova di identità (POI), un selfie 3D e una prova di indirizzo (POA).
Situazione 2. Verifica dopo il deposito.
Per completare la verifica dopo aver depositato denaro sul tuo conto, dovrai caricare una prova di identità (POI), un selfie 3D, una prova di indirizzo (POA) e una prova di pagamento (POP).
Cos'è l'identificazione?
La compilazione del modulo di identificazione è il primo passo del processo di verifica. Diventa necessario una volta che hai depositato $ 250/€ 250 o più sul tuo conto e hai ricevuto una richiesta di identificazione ufficiale dalla nostra azienda.L'identificazione deve essere completata una sola volta. Troverai la tua richiesta di identificazione nell'angolo in alto a destra del tuo profilo. Dopo aver inviato il modulo di identificazione, la verifica può essere richiesta in qualsiasi momento.
Tieni presente che avrai 14 giorni di tempo per completare il processo di identificazione.
Perché devo completare il processo di identificazione?
È necessario per verificare la tua identità e proteggere il denaro depositato da transazioni non autorizzate.
Sicurezza
Cos'è l'autenticazione a due fattori?
L'autenticazione a due fattori è un ulteriore livello di sicurezza per il tuo conto di trading. È un passaggio gratuito, in cui è necessario fornire un'informazione aggiuntiva, come un codice SMS segreto o un codice Google Authenticator. Ti consigliamo di abilitare l'autenticazione in due passaggi per garantire che il tuo account sia sicuro.
Autenticazione a due fattori tramite SMS
Per impostare l'autenticazione a due fattori tramite SMS: 1. Vai alle Impostazioni del tuo profilo.
2. Seleziona Autenticazione a due fattori nella sezione Sicurezza.
3. Selezionare SMS come metodo di autenticazione.
4. Inserisci il tuo numero di telefono.
Successivamente, riceverai un codice di verifica. Inseriscilo per abilitare l'autenticazione a due fattori tramite SMS.
D'ora in poi riceverai un passcode via SMS ogni volta che accedi al tuo account.
Tieni presente che puoi richiedere un codice di verifica non più di 10 volte in un periodo di 4 ore utilizzando un singolo ID utente, indirizzo IP o numero di telefono.
Autenticazione a due fattori tramite Google
Per impostare l'autenticazione a due fattori tramite Google Authenticator:1. Assicurati di installare un'app Google Authenticator sul tuo dispositivo. Accedi utilizzando la tua email.
2. Vai alle Impostazioni del profilo sulla piattaforma di trading.
3. Seleziona Autenticazione a due fattori nella sezione “Sicurezza”.
4. Seleziona Google Authenticator come metodo di autenticazione.
5. Scansiona il codice QR o copia il passcode creato per collegare l'app Google Authenticator all'account della tua piattaforma.
Puoi disattivare l'autenticazione Google o passare all'autenticazione SMS in qualsiasi momento.
D'ora in poi, Google Authenticator genererà un passcode monouso di 6 cifre ogni volta che accedi al tuo conto di trading. Dovrai inserirlo per accedere.
Password sicura
Crea una password complessa che contenga lettere maiuscole, minuscole e numeri. Non utilizzare la stessa password per siti Web diversi.
E ricorda: più la password è debole, più facile sarà hackerare il tuo account.
Ad esempio, ci vorranno 12 anni per decifrare la password “hfEZ3+gBI”, mentre occorrono solo 2 minuti per decifrare la password “09021993” (data di nascita).
Conferma e-mail e numero di telefono
Ti consigliamo di confermare la tua email e il numero di telefono. Migliorerà il livello di sicurezza del tuo account. Per farlo, vai alle impostazioni del profilo. Assicurati che l'e-mail specificata nel campo E-mail sia quella collegata al tuo account. Se è presente un errore, contatta il team di supporto e modifica l'e-mail. Se i dati sono corretti, clicca su questo campo e seleziona “Continua”.
Riceverai un codice di conferma all'indirizzo email che hai specificato. Inseriscilo.
Per confermare il tuo cellulare, inseriscilo nelle impostazioni del tuo Profilo. Successivamente riceverai tramite SMS un codice di conferma che dovrai inserire nel tuo profilo.
Archiviazione di un account
Un conto di trading può essere archiviato solo se sono soddisfatte tutte e 3 le seguenti condizioni: 1) Esiste più di un conto di trading reale.
2) Non ci sono fondi rimanenti sul saldo del conto.
3) Non ci sono operazioni attive associate al conto.
Depositare
Quando verranno accreditati i fondi?
I fondi vengono solitamente accreditati sui conti di trading velocemente, ma a volte possono essere necessari da 2 a 5 giorni lavorativi (a seconda del fornitore di servizi di pagamento). Se il denaro non è stato accreditato sul tuo conto subito dopo aver effettuato un deposito, attendi 1 ora. Se dopo 1 ora non ci sono ancora soldi, attendi e controlla di nuovo.
Ho trasferito fondi, ma non sono stati accreditati sul mio conto
Assicurati che la transazione da parte tua sia stata completata.Se il trasferimento dei fondi è andato a buon fine da parte tua, ma l'importo non è stato ancora accreditato sul tuo account, contatta il nostro team di supporto tramite chat, e-mail o hotline. Troverai tutte le informazioni di contatto nel menu "Aiuto".
A volte ci sono alcuni problemi con i sistemi di pagamento. In situazioni come questa, i fondi vengono restituiti al metodo di pagamento o accreditati sul conto con un ritardo.
Addebitate una commissione sul conto di intermediazione?
Se un cliente non ha effettuato operazioni su un conto reale e/o non ha depositato/prelevato fondi, una commissione di $ 10 (dieci dollari USA o l'equivalente nella valuta del conto) verrà addebitata mensilmente sui suoi conti. Questa regola è sancita dalle normative non commerciali e dalla politica KYC/AML.Se nel conto utente non ci sono fondi sufficienti, l'importo della commissione di inattività equivale al saldo del conto. Nessuna commissione verrà addebitata su un conto a saldo zero. Se non ci sono soldi sul conto, non ci sarà alcun debito da pagare alla società.
Nessuna commissione di servizio viene addebitata al conto a condizione che l'utente effettui una transazione di trading o non di trading (deposito/prelievo di fondi) nel proprio conto live entro 180 giorni.
La cronologia delle commissioni di inattività è disponibile nella sezione "Transazioni" dell'account utente.
Addebitate una commissione per effettuare un deposito/prelievo di fondi?
No, l'azienda copre i costi di tali commissioni.Come posso ottenere un bonus?
Per ricevere un bonus, hai bisogno di un codice promozionale. Lo inserisci quando fondi il tuo account. Esistono diversi modi per ottenere un codice promozionale:– Potrebbe essere disponibile sulla piattaforma (controlla la scheda Deposito).
– Potrebbe essere ricevuto come ricompensa per i tuoi progressi su Traders Way.
– Inoltre, alcuni codici promozionali potrebbero essere disponibili nei gruppi/community ufficiali dei social media dei broker.
Bonus: Condizioni d'uso
Tutto il profitto realizzato da un trader appartiene a lui/lei. Può essere ritirato in qualsiasi momento e senza ulteriori condizioni. Ma tieni presente che non puoi prelevare i fondi bonus da solo: se invii una richiesta di prelievo, i tuoi bonus verranno bruciati. I fondi bonus nel tuo conto si sommano se applichi un codice promozionale bonus quando depositi denaro aggiuntivo.
Esempio: nel suo conto, un trader ha $ 100 (fondi propri) + $ 30 (fondi bonus). Se aggiunge $ 100 a questo conto e applica un codice promozionale bonus (+ 30% sull'importo del deposito), il saldo del conto sarà: $ 200 (denaro proprio) + $ 60 (bonus) = $ 260.
I codici promozionali e i bonus possono avere termini e condizioni d'uso unici (periodo di validità, importo del bonus).
Tieni presente che non puoi utilizzare il denaro bonus per pagare le funzionalità del Mercato.
Cosa succede ai miei bonus se annullo un prelievo di fondi?
Dopo aver effettuato una richiesta di prelievo, puoi continuare a fare trading utilizzando il tuo saldo totale fino a quando l'importo richiesto non verrà addebitato sul tuo conto.
Durante l'elaborazione della tua richiesta, puoi annullarla facendo clic sul pulsante Annulla richiesta nell'area Prelievo. Se lo annulli, sia i tuoi fondi che i bonus rimarranno attivi e disponibili per l'uso.
Se i fondi e i bonus richiesti sono già stati addebitati sul tuo conto, puoi comunque annullare la richiesta di prelievo e recuperare i tuoi bonus. In questo caso, contatta l'Assistenza Clienti e chiedi loro assistenza.
Piattaforma di trading
Cos'è una piattaforma di trading?
Si tratta di una piattaforma online in cui i trader tengono traccia delle quotazioni di diversi tipi di asset ed effettuano operazioni utilizzando i servizi forniti da un broker.Perché dovrei scegliere Olymp Trade?
I trader hanno vari motivi per scegliere un broker. Ed ecco alcune cose che potrebbero diventare più importanti per te:– Inizio facile. L’importo minimo commerciale parte da $ 1/€ 1
– Istruzione gratuita. Utilizza strategie già pronte, guarda tutorial video e webinar.
– Supporto 24 ore su 24. I nostri specialisti parlano 15 lingue e sono pronti ad aiutare a risolvere qualsiasi problema.
– Prelievo rapido dei fondi. Preleva i tuoi fondi con zero commissioni nel modo più conveniente.
– Garanzie. Olymp Trade è un broker certificato. Tutti i depositi dei trader sono assicurati.
Cos'è un intervallo di tempo?
Si tratta della “scala dei prezzi” di una piattaforma di trading per un certo periodo. Se selezioni un intervallo di tempo di 10 minuti su un grafico a linee, vedrai la parte del grafico dei prezzi che mostra il movimento dei prezzi negli ultimi 10 minuti. Se selezioni un intervallo di tempo di 5 minuti su un grafico a candele giapponesi, ciascuna candela mostrerà le dinamiche dei prezzi per questo periodo. Se le quotazioni sono salite, la candela sarà verde. Una candela sarà rossa se il prezzo dell’asset è sceso.Puoi scegliere i seguenti intervalli di tempo sulla piattaforma: 15 secondi, 1, 5, 15 e 30 minuti, 1 o 4 ore, 1 o 7 giorni e 1 mese.
Devo installare qualche software di trading sul mio PC?
Puoi fare trading sulla nostra piattaforma online nella versione web subito dopo aver creato un account. Non è necessario installare un nuovo software, sebbene siano disponibili app mobili e desktop gratuite per tutti i trader.Posso utilizzare i robot quando faccio trading sulla piattaforma?
Un robot è un software speciale che consente di effettuare automaticamente operazioni su asset. La nostra piattaforma è progettata per essere utilizzata da persone (commercianti). Pertanto è vietato l'uso di robot commerciali sulla piattaforma.Secondo la clausola 8.3 del Contratto di servizio, l'uso di robot commerciali o metodi commerciali simili che violano i principi di onestà, affidabilità e correttezza costituisce una violazione del Contratto di servizio.
Cosa devo fare se si verifica un errore di sistema durante il caricamento della piattaforma?
Quando si verificano errori di sistema, ti consigliamo di svuotare la cache e svuotare i cookie. Dovresti anche assicurarti di utilizzare la versione più recente del browser web. Se esegui queste azioni ma l'errore persiste, contatta il nostro team di supporto.La piattaforma non si carica
Prova ad aprirlo in qualche altro browser. Ti consigliamo di utilizzare la versione più recente di Google Chrome.Il sistema non ti consentirà di accedere alla piattaforma di trading se la tua posizione è nella lista nera.
Forse c'è un problema tecnico imprevisto. I nostri consulenti di supporto ti aiuteranno a risolverlo.
Commerci
Perché un'operazione non si apre immediatamente?
Bastano pochi secondi per ottenere i dati dai server dei nostri fornitori di liquidità. Di norma, il processo di apertura di una nuova operazione richiede fino a 4 secondi.Come posso visualizzare la cronologia delle mie operazioni?
Tutte le informazioni sulle tue operazioni recenti sono disponibili nella sezione "Operazioni". Puoi accedere alla cronologia di tutte le tue operazioni attraverso la sezione con lo stesso nome del tuo account utente.Selezione delle condizioni di trading
C'è un menu Condizioni di trading accanto al grafico degli asset. Per aprire un'operazione, è necessario selezionare:– L'importo dell'operazione. L'importo del potenziale profitto dipende dal valore scelto.
– La durata del commercio. Puoi impostare l'ora esatta in cui l'operazione si chiude (ad esempio, 12:55) o semplicemente impostare la durata dell'operazione (ad esempio, 12 minuti).
Tempo di negoziazione
Sessioni di trading e quotazione
Una sessione di quotazione è un periodo in cui la piattaforma riceve e trasmette quotazioni. Tuttavia, è possibile effettuare operazioni in una sessione di negoziazione leggermente più breve, che fa parte di una sessione di quotazione. Di norma, una sessione di quotazione inizia 5-10 minuti prima e termina 5-10 minuti dopo rispetto alla sessione di negoziazione. Questo ha lo scopo di proteggere i trader dal rischio di elevata volatilità all'inizio e alla fine della sessione di quotazione.
Ad esempio, una sessione di quotazione per le azioni Apple inizia alle 13:30 GMT (ora legale degli Stati Uniti) e termina alle 20:00. Una sessione di negoziazione delle azioni Apple inizia con un ritardo di cinque minuti, ovvero alle 13:35. E termina alle 19:55, ovvero 5 minuti prima della fine della sessione di quotazione.
Qual è l'orario del giorno più attivo per fare trading sul Forex?
L'attività di trading dipende dagli orari di apertura delle principali borse e dagli aumenti al momento dei comunicati stampa importanti. Le sessioni di trading più attive sono quelle europee e nordamericane. La sessione europea inizia intorno alle 6:00 UTC e chiude alle 15:00 UTC. La sessione di negoziazione nordamericana va dalle 13:00 UTC alle 22:00 UTC.Tieni presente che alcune coppie di valute e alcune attività sono disponibili per la negoziazione per un periodo di tempo limitato. Gli orari di negoziazione per ciascun asset sono specificati nella scheda "Condizioni di trading" del menu "Asset".
Grafici
Grafici multipli
La versione sito web della piattaforma di trading ti consente di visualizzare due grafici contemporaneamente. Per aprire la seconda finestra del grafico, fai clic nell'angolo in basso a sinistra sull'icona con un quadrato diviso in due da una linea orizzontale.Cornici temporali
L'intervallo temporale è il parametro principale del grafico, che aiuta a comprendere meglio cosa sta succedendo nel mercato. Significa l'intervallo di tempo coperto da ciascuna candela o barra sui grafici a candele giapponesi, a barre e Heiken Ashi. Ad esempio, se monitori un grafico a candele giapponesi e imposti un intervallo temporale di 1 minuto, ciascuna candela rappresenterà la dinamica dei prezzi in 1 minuto. Se analizzi un grafico a linee, l'intervallo di tempo mostra il periodo di tempo visualizzato nella finestra del grafico.È possibile impostare l'intervallo di tempo desiderato nel menu di selezione dell'intervallo di tempo. È possibile utilizzare diversi intervalli di tempo con i grafici a candele giapponesi, a barre e Heiken Ashi: 15 secondi, 1 minuto, 5 minuti, 10 minuti, 15 minuti, 30 minuti, 1 ora, 4 ore, 1 giorno, 7 giorni, 1 mese . È possibile modificare i periodi sul grafico a linee eseguendo lo zoom utilizzando i pulsanti "+" (più) e "-" (meno).
I trader a breve termine tendono a utilizzare periodi brevi fino a 1 ora. Gli investitori a lungo termine analizzano i grafici su intervalli di tempo di 4 ore e superiori quando effettuano le loro previsioni.
Collegamento di grafici
Le finestre possono visualizzare diversi grafici degli asset, incluso l'utilizzo di diversi intervalli di tempo e modalità di trading. Ad esempio, la finestra in alto potrebbe visualizzare il prezzo Bitcoin su un grafico a 1 minuto in modalità FTT, mentre la finestra in basso mostrerà le dinamiche dei prezzi di EUR/USD in modalità Forex su un intervallo di tempo giornaliero.Ogni grafico ha un menu separato delle condizioni di trading per un trading più conveniente.
Gestione delle operazioni
Seguendo queste linee guida sarà più conveniente gestire le operazioni quando si negoziano contemporaneamente due asset:in primo luogo, tutte le operazioni e gli ordini attivi sono contrassegnati sul grafico. Puoi chiudere le operazioni senza visitare il menu delle operazioni. Basta fare clic sull'icona delle operazioni e chiuderla al risultato corrente.
In secondo luogo, puoi trascinare i livelli Take Profit e Stop Loss direttamente sul grafico. Ciò rende molto più semplice la gestione delle posizioni.
In terzo luogo, tutte le posizioni sono raggruppate per modalità di trading nel menu delle operazioni. Supponiamo che tu abbia aperto 1 operazione in modalità FTT e 10 operazioni in modalità Forex. In questo caso, vedrai una scheda con 1 FTT e un'altra scheda con 10 operazioni Forex raggruppate separatamente in base alla modalità di negoziazione nel menu "Operazioni". Puoi espandere la scheda con le operazioni raggruppate facendo clic su di essa. Successivamente, puoi regolare i parametri di qualsiasi posizione o chiuderla.
Il grafico: zoom avanti e zoom indietro
Puoi vedere i pulsanti con le icone "+" (più) e "-" (meno) nella parte inferiore del grafico. Sono progettati per ridimensionare (zoomare) il grafico. Fai clic su "più" per ingrandire il grafico e fai clic su "meno" per rimpicciolire il grafico e ottenere informazioni sull'andamento dei prezzi su un periodo più lungo.Dati storici
Il grafico è uno dei modi più efficaci per visualizzare il movimento dei prezzi degli asset nel passato. I grafici ti aiutano a determinare facilmente le tendenze attuali e passate.La piattaforma di trading ti consente di visualizzare la cronologia degli scambi degli ultimi anni. Per farlo, clicca sulla finestra del grafico. Quindi tieni semplicemente premuto il pulsante sinistro del mouse e sposta il cursore verso destra. Ripetere i passaggi precedenti tutte le volte necessarie per trovare l'intervallo di tempo necessario. La sequenza temporale si trova sotto il grafico.
Per alcuni asset, puoi tracciare la tendenza a partire dal 1996 su un intervallo di tempo di 1 mese.
Frequenza di aggiornamento delle quotazioni
La piattaforma di trading trasmette i prezzi di mercato in tempo reale. Di norma vengono ricevute fino a 4 quotazioni al secondo.
Notifica dei prezzi personalizzati
Che cos'è?
Ora puoi creare una nuova notifica che appare quando il grafico raggiunge una quotazione di prezzo specificata.Come funziona?
Per impostare una notifica personalizzata per un asset, devi:1. Passare il mouse sopra una quotazione di prezzo a destra del grafico finché non viene visualizzata l'icona di una campana;
2. Clicca sul campanello per impostare una notifica;
3. Una volta che il prezzo raggiunge la quotazione selezionata, verrà visualizzata una notifica;
4. Fare clic sulla notifica per iniziare a fare trading sull'asset e sulla modalità di trading per cui è stato impostato.
Puoi sempre eliminare o modificare la notifica trascinando la campana su un livello di prezzo diverso o fuori dallo schermo.
Tipi di notifica
Il tipo di notifica dipende dalla piattaforma utilizzata dal trader:1. Se il trader sta attualmente utilizzando Olymp Trade, riceverà una notifica in-app (un messaggio direttamente sulla piattaforma);
2. Se le notifiche del browser sono abilitate e il trader si trova in un'altra scheda, l'avviso apparirà nella scheda attiva;
3. Per i nostri utenti mobili che consentono le notifiche push, verrà inviata una push sia al telefono che al browser;
4. Se le notifiche push sono disabilitate per il browser o per l'app, la notifica verrà visualizzata solo nella scheda o nell'app attualmente aperta.
Disponibilità e Durata
Questa funzionalità è disponibile sia per gli utenti desktop che per quelli mobili della piattaforma Olymp Trade.Attenzione: le notifiche scadono 24 ore dopo la creazione, quindi non dimenticare di rinnovarle se prevedi di utilizzarle per un periodo più lungo.
Limiti di negoziazione
Quali sono i limiti di negoziazione?
I limiti di trading sono un sistema di gestione del rischio operativo su Olymp Trade. Quando i mercati sono volatili, potrebbe essere difficile per noi e per i nostri fornitori di liquidità mantenere la situazione, quindi il sistema ci aiuta a limitare l'importo di investimento che i trader possono utilizzare per aprire una posizione.Come funzionano i limiti di trading?
Quando il sistema imposta un limite sul tuo account, potresti scoprire che alcune nuove offerte non possono essere eseguite. Esistono diversi tipi di limiti sulla nostra piattaforma:1. Volume: limita l'importo totale che puoi investire in un asset o in un gruppo di asset.
2. Numero di operazioni aperte: piuttosto semplice, limita il numero di operazioni aperte che puoi avere in un dato momento.
3. Limite di posizione aperta: questo limite flessibile cambia in base al volume delle operazioni attualmente aperte e non scade.
E' possibile cancellare i limiti?
Una volta che affronti un limite non esiste un modo speciale per annullarlo. Normalmente i nostri algoritmi lo fanno automaticamente, quindi potresti non notare nemmeno il limite. Tuttavia, puoi accelerare l'eliminazione dei limiti eseguendo una di queste azioni:1. Modifica l'orario di scambio preferito;
2. Scambia altri asset per un po';
3. Ridurre gli investimenti;
4. Effettua un deposito e/o rifiuta il denaro bonus.
Ritiro
Con quali metodi di pagamento posso prelevare fondi?
Puoi prelevare fondi solo tramite il tuo metodo di pagamento. Se hai effettuato un deposito utilizzando 2 metodi di pagamento, il prelievo su ciascuno di essi dovrebbe essere proporzionale agli importi del pagamento.
Devo fornire documenti per prelevare fondi?
Non è necessario fornire nulla in anticipo, dovrai solo caricare i documenti su richiesta. Questa procedura fornisce ulteriore sicurezza per i fondi presenti nel tuo deposito.Se il tuo account deve essere verificato, riceverai istruzioni su come farlo via e-mail.
Cosa devo fare se la banca rifiuta la mia richiesta di prelievo?
Non preoccuparti, possiamo vedere che la tua richiesta è stata respinta. Purtroppo la banca non fornisce il motivo del rifiuto. Ti invieremo un'e-mail descrivendo cosa fare in questo caso.Perché ricevo l'importo richiesto in parti?
Questa situazione può verificarsi a causa delle caratteristiche operative dei sistemi di pagamento.Hai richiesto un prelievo e hai ricevuto solo una parte dell'importo richiesto trasferito sulla tua carta o portafoglio elettronico. Lo stato della richiesta di prelievo è ancora “In elaborazione”.
Non preoccuparti. Alcune banche e sistemi di pagamento impongono restrizioni sul pagamento massimo, pertanto un importo maggiore può essere accreditato sul conto in parti più piccole.
Riceverai l'intero importo richiesto, ma i fondi verranno trasferiti in pochi passaggi.
Nota: puoi effettuare una nuova richiesta di prelievo solo dopo che quella precedente è stata elaborata. Non è possibile effettuare più richieste di prelievo contemporaneamente.
Cancellazione del prelievo di fondi
L'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede del tempo. I fondi per il trading saranno disponibili entro questo intero periodo.Tuttavia, se sul tuo conto sono presenti meno fondi di quelli richiesti per il prelievo, la richiesta di prelievo verrà annullata automaticamente.
Inoltre, i clienti stessi possono annullare le richieste di prelievo accedendo al menu "Transazioni" dell'account utente e annullando la richiesta.
Per quanto tempo elaborerai le richieste di prelievo
Stiamo facendo del nostro meglio per elaborare tutte le richieste dei nostri clienti il più velocemente possibile. Tuttavia, potrebbero essere necessari dai 2 ai 5 giorni lavorativi per prelevare i fondi. La durata dell'elaborazione della richiesta dipende dal metodo di pagamento utilizzato.Quando vengono addebitati i fondi sul conto?
I fondi vengono addebitati sul conto di trading una volta elaborata una richiesta di prelievo.Se la tua richiesta di prelievo viene elaborata in parti, anche i fondi verranno addebitati in parti sul tuo conto.
Perché accrediti subito un deposito ma prendi tempo per elaborare un prelievo?
Quando ricarichi, elaboriamo la richiesta e accreditiamo immediatamente i fondi sul tuo conto.La tua richiesta di prelievo viene elaborata dalla piattaforma e dalla tua banca o sistema di pagamento. Occorre più tempo per portare a termine la richiesta a causa dell'aumento delle controparti della catena. Inoltre, ogni sistema di pagamento ha il proprio periodo di elaborazione dei prelievi.
In media, i fondi vengono accreditati su una carta bancaria entro 2 giorni lavorativi. Tuttavia, alcune banche potrebbero impiegare fino a 30 giorni per trasferire i fondi.
I titolari di portafoglio elettronico ricevono il denaro una volta che la richiesta viene elaborata dalla piattaforma.
Non preoccuparti se vedi lo stato "Il pagamento è stato effettuato con successo" nel tuo account ma non hai ricevuto i tuoi fondi.
Significa che abbiamo inviato i fondi e la richiesta di prelievo è ora elaborata dalla tua banca o dal tuo sistema di pagamento. La velocità di questo processo è fuori dal nostro controllo.
Come mai non ho ancora ricevuto i fondi nonostante lo stato della richiesta dica "Il pagamento è stato effettuato con successo"?
Lo stato "Pagamento effettuato con successo" significa che abbiamo elaborato la tua richiesta e inviato i fondi al tuo conto bancario o portafoglio elettronico. I pagamenti vengono effettuati da noi una volta elaborata la richiesta e l'ulteriore tempo di attesa dipende dal tuo sistema di pagamento. Solitamente sono necessari 2-3 giorni lavorativi affinché i fondi arrivino. Se non hai ricevuto il denaro dopo questo periodo, contatta la tua banca o il tuo sistema di pagamento.A volte le banche rifiutano i trasferimenti. In questo caso, saremo lieti di trasferire il denaro sul tuo portafoglio elettronico.
Inoltre, tieni presente che diversi sistemi di pagamento hanno restrizioni diverse relative all’importo massimo che può essere depositato o prelevato in un solo giorno. Forse la tua richiesta ha superato questo limite. In questo caso, contatta il supporto della tua banca o del tuo metodo di pagamento.
Come posso prelevare fondi con 2 metodi di pagamento
Se hai ricaricato con due metodi di pagamento, l'importo del deposito che desideri prelevare dovrebbe essere distribuito proporzionalmente e inviato a queste fonti.Ad esempio, un trader ha depositato $ 40 sul proprio conto con una carta bancaria. Successivamente, il trader ha effettuato un deposito di $100 utilizzando il portafoglio elettronico Neteller. Successivamente, ha aumentato il saldo del conto a $ 300. Ecco come possono essere prelevati i $140 depositati: $40 devono essere inviati alla carta bancaria $100 devono essere inviati al portafoglio elettronico Neteller. Tieni presente che questa regola si applica solo all'importo dei fondi depositati. I profitti possono essere prelevati con qualsiasi metodo di pagamento senza restrizioni.
Tieni presente che questa regola si applica solo all'importo dei fondi depositati. I profitti possono essere prelevati con qualsiasi metodo di pagamento senza restrizioni.
Abbiamo introdotto questa regola perché, come istituto finanziario, dobbiamo rispettare le normative legali internazionali. Secondo queste normative, l'importo del prelievo tramite 2 o più metodi di pagamento dovrebbe essere proporzionale agli importi dei depositi effettuati con questi metodi.
Come rimuovo il metodo di pagamento
Dopo aver verificato il tuo account, i nostri consulenti dell'assistenza controlleranno se il metodo di pagamento salvato può essere rimosso.Potrai prelevare fondi con tutti gli altri metodi di pagamento disponibili.
Cosa devo fare se la mia carta/portafoglio elettronico non è più attivo?
Se non puoi più utilizzare la tua carta perché è stata persa, bloccata o scaduta, segnala il problema al nostro team di supporto prima di inviare una richiesta di prelievo.Se hai già inviato una richiesta di prelievo, informa il nostro team di supporto. Qualcuno del nostro team finanziario ti contatterà telefonicamente o via e-mail per discutere metodi di prelievo alternativi.
