Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) Olymp Trade-ի վերաբերյալ

Olymp Trade-ը՝ առաջատար առցանց առևտրային հարթակ, հասկանում է իր օգտատերերին պարզություն և աջակցություն տրամադրելու կարևորությունը: Ստորև ներկայացված են պլատֆորմի վերաբերյալ օգտատերերի ամենատարածված հարցումների պատասխանները:
Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) Olymp Trade-ի վերաբերյալ


Հաշիվ


Որոնք են բազմակի հաշիվները:

Multi-Accounts-ը հնարավորություն է տալիս թրեյդերներին Olymp Trade-ում ունենալ մինչև 5 փոխկապակցված կենդանի հաշիվ: Ձեր հաշիվը ստեղծելու ընթացքում դուք կկարողանաք ընտրել հասանելի արժույթների միջև, ինչպիսիք են ԱՄՆ դոլարը, եվրոն կամ որոշ տեղական արժույթներ:

Դուք կունենաք լիակատար վերահսկողություն այդ հաշիվների վրա, այնպես որ դուք ազատ եք որոշել, թե ինչպես օգտագործել դրանք: Մեկը կարող է դառնալ մի վայր, որտեղ դուք պահպանում եք ձեր առևտրից ստացված շահույթը, մյուսը կարող է նվիրված լինել որոշակի ռեժիմին կամ ռազմավարությանը: Կարող եք նաև վերանվանել այս հաշիվները և արխիվացնել դրանք:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ Multi-Accounts հաշիվը հավասար չէ ձեր Առևտրային հաշվին (Trader ID): Դուք կարող եք ունենալ միայն մեկ Առևտրային հաշիվ (Trader ID), բայց դրան միացված է մինչև 5 տարբեր կենդանի հաշիվ՝ ձեր գումարը պահելու համար:

Ինչպես ստեղծել առևտրային հաշիվ բազմաբնույթ հաշիվներում

Մեկ այլ կենդանի հաշիվ ստեղծելու համար անհրաժեշտ է՝

1. Գնալ «Հաշիվներ» ցանկի մեջ;

2. Սեղմեք «+» կոճակը;

3. Ընտրեք արժույթը;

4. Գրեք նոր հաշիվների անվանումը:

Դա այն է, դուք ունեք նոր հաշիվ:

Ինչպես տեսակավորել և վերանվանել ձեր կենդանի հաշիվները

Դուք միշտ կարող եք վերանվանել ձեր կենդանի հաշիվը, նույնիսկ այն ստեղծելուց հետո: Դա անելու համար հարկավոր է գնալ «Հաշիվներ» մենյու, սեղմել երեք կետով կոճակը, ապա ընտրել «Վերանվանել» տարբերակը։ Դրանից հետո դուք կարող եք մուտքագրել ցանկացած անուն 20 խորհրդանիշի սահմաններում:

Հաշիվները դասավորված են ժամանակագրական կարգով՝ աճման կարգով. ավելի հիններն են դասավորված ցուցակում ավելի բարձր, քան նոր ստեղծվածները։

Ինչպես գումար ներդնել ձեր հաշիվներին

Միջոցներ մուտքագրելու համար անհրաժեշտ է սեղմել այն կենդանի հաշվի վրա, որը ցանկանում եք լիցքավորել («Հաշիվներ» ցանկում), ընտրել «Ավանդ» տարբերակը, այնուհետև ընտրել գումարը և վճարման եղանակը:


Ինչպես գումար փոխանցել հաշիվների միջև

Քանի որ բազմաթիվ հաշիվները փոխկապակցված են, հնարավոր է նրանց միջև գումար փոխանցել ըստ ցանկության:

Դա անելու համար անհրաժեշտ է «Հաշիվներ» մենյուի «Փոխանցում» ներդիրը, որից հետո ընտրել ուղարկողին և ստացողին և լրացնել ցանկալի գումարը։ Մնում է միայն սեղմել «Փոխանցում» կոճակը:

Ինչպես գումար հանել ձեր հաշիվներից

Կանխիկացումը նույնքան հեշտ է իրականացնել, որքան ավանդը: Դուք պետք է մտնեք «Հաշիվներ» ընտրացանկը, ընտրեք այն, որից ցանկանում եք հանել, ապա լրացնել ցանկալի գումարը: Գումարը կփոխանցվի ձեր բանկային քարտին կամ էլեկտրոնային դրամապանակին 5 օրվա ընթացքում:

Բոնուսներ Բազմակի հաշիվներ. ինչպես է այն աշխատում

Եթե ​​դուք ունեք մի քանի կենդանի հաշիվներ, մինչդեռ ստանում եք բոնուս, ապա այն կուղարկվի այն հաշվին, որին գումար եք մուտքագրում:

Առևտրային հաշիվների միջև փոխանցման ընթացքում բոնուսային գումարի համամասնական գումարը ավտոմատ կերպով կուղարկվի կենդանի արժույթի հետ մեկտեղ: Այսպիսով, եթե դուք, օրինակ, ունեք $100 իրական փող և $30 բոնուս մի հաշվի վրա և որոշեք փոխանցել $50 մյուսին, $15 բոնուսային գումարը նույնպես կփոխանցվի:

Ինչպես արխիվացնել ձեր հաշիվը

Եթե ​​ցանկանում եք արխիվացնել ձեր կենդանի հաշիվներից մեկը, համոզվեք, որ այն համապատասխանում է հետևյալ չափանիշներին.

1. Այն չունի միջոցներ:

2. Այս հաշվում փողով բաց առևտուր չկա:

3. Դա վերջին կենդանի հաշիվը չէ։

Եթե ​​ամեն ինչ կարգին է, դուք կկարողանաք արխիվացնել այն:

Դուք դեռ կարող եք դիտել այդ հաշիվների պատմությունը նույնիսկ արխիվացումից հետո, քանի որ առևտրի պատմությունը և ֆինանսական պատմությունը հասանելի են օգտատերերի պրոֆիլի միջոցով:

Ի՞նչ է առանձնացված հաշիվը:

Երբ միջոցներ եք մուտքագրում հարթակ, դրանք ուղղակիորեն փոխանցվում են առանձնացված հաշվին: Առանձնացված հաշիվը, ըստ էության, հաշիվ է, որը պատկանում է մեր ընկերությանը, բայց առանձնացված է այն հաշվից, որը պահում է իր գործառնական միջոցները:

Մենք օգտագործում ենք միայն մեր սեփական շրջանառու միջոցները մեր գործունեությանն աջակցելու համար, ինչպիսիք են արտադրանքի մշակումը և սպասարկումը, հեջավորումը, ինչպես նաև բիզնես և նորարարական գործունեությունը:

Առանձնացված հաշվի առավելությունները

Օգտագործելով առանձնացված հաշիվ՝ մեր հաճախորդների միջոցները պահելու համար, մենք առավելագույնի ենք հասցնում թափանցիկությունը, հարթակի օգտատերերին տրամադրում ենք անխափան մուտք դեպի իրենց միջոցները և պաշտպանում նրանց հնարավոր ռիսկերից: Թեև դա դժվար թե տեղի ունենա, եթե ընկերությունը սնանկանա, ձեր գումարը 100% անվտանգ կլինի և կարող է վերադարձվել:


Ինչպես կարող եմ փոխել հաշվի արժույթը

Հաշվի արժույթը կարող եք ընտրել միայն մեկ անգամ: Այն չի կարող փոխվել ժամանակի ընթացքում:

Դուք կարող եք նոր հաշիվ ստեղծել նոր էլ.փոստով և ընտրել ցանկալի արժույթը:

Եթե ​​դուք ստեղծել եք նոր հաշիվ, դիմեք սպասարկման կենտրոն՝ հինն արգելափակելու համար:

Մեր քաղաքականության համաձայն՝ թրեյդերը կարող է ունենալ միայն մեկ հաշիվ։

Ինչպես կարող եմ փոխել իմ էլ

Ձեր էլփոստը թարմացնելու համար դիմեք աջակցման թիմին:

Մենք փոխում ենք տվյալները խորհրդատուի միջոցով՝ թրեյդերների հաշիվները խարդախներից պաշտպանելու համար:

Դուք չեք կարող ինքներդ փոխել ձեր էլ.փոստը օգտվողի հաշվի միջոցով:

Ինչպես կարող եմ փոխել իմ հեռախոսահամարը

Եթե ​​դուք չեք հաստատել ձեր հեռախոսահամարը, կարող եք այն խմբագրել ձեր օգտատիրոջ հաշվում:

Եթե ​​հաստատել եք ձեր հեռախոսահամարը, դիմեք աջակցման թիմին:


Ստուգում


Ինչու՞ է անհրաժեշտ ստուգումը:

Ստուգումը թելադրվում է ֆինանսական ծառայության կանոնակարգերով և անհրաժեշտ է ձեր հաշվի և ֆինանսական գործարքների անվտանգությունն ապահովելու համար:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեր տվյալները միշտ ապահով են պահվում և օգտագործվում են միայն համապատասխանության նպատակներով:

Ահա բոլոր պահանջվող փաստաթղթերը՝ հաշվի ստուգումն ավարտելու համար.

– Անձնագիր կամ պետական ​​անձը հաստատող փաստաթուղթ

– 3-D սելֆի

– Հասցեի ապացույց

– Վճարման ապացույց (դրանք ձեր հաշվին մուտքագրելուց հետո)

Ե՞րբ պետք է հաստատեմ իմ հաշիվը:

Դուք կարող եք ազատորեն հաստատել ձեր հաշիվը ցանկացած ժամանակ, երբ ցանկանում եք: Այնուամենայնիվ, կարևոր է հիշել, որ մեր ընկերության կողմից հաստատման պաշտոնական հարցում ստանալուց հետո գործընթացը դառնում է պարտադիր և պետք է ավարտվի 14 օրվա ընթացքում:

Սովորաբար, ստուգումը պահանջվում է, երբ դուք փորձում եք ցանկացած տեսակի ֆինանսական գործառնություններ հարթակում: Այնուամենայնիվ, կարող են լինել այլ գործոններ.

Ընթացակարգը սովորական պայման է վստահելի բրոքերների մեծամասնության շրջանում և թելադրված է կարգավորող պահանջներով: Ստուգման գործընթացի նպատակն է ապահովել ձեր հաշվի և գործարքների անվտանգությունը, ինչպես նաև բավարարել փողերի լվացման դեմ պայքարի և իմացեք ձեր հաճախորդի պահանջները:

Ո՞ր դեպքերում ես պետք է նորից ավարտեմ ստուգումը:

1. Վճարման նոր եղանակ: Ձեզանից կպահանջվի լրացնել հաստատումը յուրաքանչյուր օգտագործված վճարման նոր եղանակով:

2. Փաստաթղթերի բացակայող կամ հնացած տարբերակը: Մենք կարող ենք պահանջել փաստաթղթերի բացակայող կամ ճիշտ տարբերակներ, որոնք անհրաժեշտ են ձեր հաշիվը հաստատելու համար:

3. Այլ պատճառները ներառում են, եթե ցանկանում եք փոխել ձեր կոնտակտային տվյալները:

Ի՞նչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ իմ հաշիվը հաստատելու համար:

Եթե ​​ցանկանում եք հաստատել ձեր հաշիվը, ապա ձեզ հարկավոր է ներկայացնել հետևյալ փաստաթղթերը.

Իրավիճակ 1. Ստուգում նախքան ավանդը:

Նախքան ավանդ դնելը ձեր հաշիվը ստուգելու համար դուք պետք է վերբեռնեք ինքնության ապացույց (POI), 3-D սելֆի և հասցեի ապացույց (POA):

Իրավիճակ 2. Ստուգում ավանդից հետո.

Ձեր հաշվին գումար մուտքագրելուց հետո ստուգումն ավարտելու համար դուք պետք է վերբեռնեք ինքնության ապացույց (POI), 3-D սելֆի, հասցեի ապացույց (POA) և վճարման ապացույց (POP):

Ի՞նչ է նույնականացումը:

Նույնականացման ձևը լրացնելը ստուգման գործընթացի առաջին քայլն է: Դա անհրաժեշտ է դառնում այն ​​բանից հետո, երբ դուք մուտքագրեք $250/€250 կամ ավելի ձեր հաշվին և ստանաք մեր ընկերության կողմից նույնականացման պաշտոնական հարցումը:

Նույնականացումը պետք է կատարվի միայն մեկ անգամ: Դուք կգտնեք ձեր նույնականացման հարցումը ձեր պրոֆիլի վերին աջ անկյունում: Նույնականացման ձևը ներկայացնելուց հետո ցանկացած պահի կարող է պահանջվել ստուգում:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք կունենաք 14 օր նույնականացման գործընթացը ավարտելու համար:

Ինչու՞ պետք է ավարտեմ նույնականացման գործընթացը:

Այն անհրաժեշտ է ձեր ինքնությունը հաստատելու և ավանդադրված գումարը չարտոնված գործարքներից պաշտպանելու համար:


Անվտանգություն


Ի՞նչ է երկգործոն նույնականացումը:

Երկգործոն նույնականացումը անվտանգության լրացուցիչ շերտ է ձեր առևտրային հաշվի համար: Դա անվճար քայլ է, որի ժամանակ դուք պետք է տրամադրեք լրացուցիչ տեղեկատվություն, օրինակ՝ գաղտնի SMS կոդը կամ Google Authenticator կոդը:

Մենք խորհուրդ ենք տալիս միացնել երկքայլ նույնականացումը՝ համոզվելու համար, որ ձեր հաշիվն անվտանգ է:


Երկու գործոն նույնականացում SMS-ի միջոցով

Երկգործոնով նույնականացում SMS-ի միջոցով կարգավորելու համար.

1. Գնացեք ձեր պրոֆիլի կարգավորումներ:

2. Անվտանգություն բաժնում ընտրեք երկու գործոն նույնականացում:

3. Ընտրեք SMS-ը որպես նույնականացման մեթոդ:

4. Մուտքագրեք ձեր հեռախոսահամարը:

Դրանից հետո դուք կստանաք հաստատման կոդ: Մուտքագրեք այն՝ SMS-ի միջոցով երկգործոն նույնականացումը միացնելու համար:

Այսուհետ ամեն անգամ ձեր հաշիվ մուտք գործելիս SMS-ի միջոցով կստանաք գաղտնաբառ:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք կարող եք պահանջել հաստատման կոդ ոչ ավելի, քան 10 անգամ 4 ժամվա ընթացքում՝ օգտագործելով մեկ օգտատիրոջ ID, IP հասցե կամ հեռախոսահամար:

Երկու գործոն նույնականացում Google-ի միջոցով

Google Authenticator-ի միջոցով երկու գործոնով նույնականացում կարգավորելու համար.

1. Համոզվեք, որ ձեր սարքում տեղադրել եք Google Authenticator հավելված: Մուտք գործեք այն՝ օգտագործելով ձեր էլ.

2. Գնացեք պրոֆիլի կարգավորումներ առևտրային հարթակում:

3. «Անվտանգություն» բաժնում ընտրեք «Երկգործոն նույնականացում»:

4. Ընտրեք Google Authenticator-ը որպես նույնականացման մեթոդ:

5. Սկանավորեք QR կոդը կամ պատճենեք ստեղծված ծածկագիրը՝ ձեր Google Authenticator հավելվածը ձեր հարթակի հաշվին կապելու համար:

Ցանկացած ժամանակ կարող եք անջատել Google-ի նույնականացումը կամ անցնել SMS նույնականացմանը:

Այսուհետ Google Authenticator-ը կստեղծի 6 նիշանոց միանվագ ծածկագիր ամեն անգամ, երբ մուտք եք գործում ձեր առևտրային հաշիվ: Մուտք գործելու համար պետք է մուտքագրեք այն:


Ուժեղ գաղտնաբառ

Ստեղծեք ուժեղ գաղտնաբառ, որը պարունակում է մեծատառ, փոքրատառ և թվեր:

Մի օգտագործեք նույն գաղտնաբառը տարբեր կայքերի համար:

Եվ հիշեք՝ որքան թույլ է գաղտնաբառը, այնքան ավելի հեշտ է կոտրել ձեր հաշիվը:

Օրինակ՝ «hfEZ3+gBI» գաղտնաբառը կոտրելու համար կպահանջվի 12 տարի, մինչդեռ «09021993» գաղտնաբառը (ծննդյան ամսաթիվը) կոտրելու համար անհրաժեշտ է ընդամենը 2 րոպե:


Էլփոստի և հեռախոսահամարի հաստատում

Խորհուրդ ենք տալիս հաստատել ձեր էլ.փոստը և հեռախոսահամարը: Դա կբարձրացնի ձեր հաշվի անվտանգության մակարդակը:

Դա անելու համար անցեք պրոֆիլի կարգավորումներ: Համոզվեք, որ Էլփոստի դաշտում նշված էլփոստը կապված է ձեր հաշվի հետ: Եթե ​​դրա մեջ սխալ կա, դիմեք աջակցության թիմին և փոխեք էլ. Եթե ​​տվյալները ճիշտ են, սեղմեք այս դաշտը և ընտրեք «Շարունակել»:

Դուք կստանաք հաստատման կոդ ձեր նշած էլ.փոստի հասցեով: Մուտքագրեք այն:

Ձեր բջջային հեռախոսը հաստատելու համար մուտքագրեք այն ձեր պրոֆիլի կարգավորումներում: Դրանից հետո դուք կստանաք հաստատման կոդը SMS տեքստային հաղորդագրության միջոցով, որը դուք պետք է մուտքագրեք ձեր պրոֆիլում:


Հաշվի արխիվացում

Առևտրային հաշիվը կարող է արխիվացվել միայն հետևյալ 3 պայմանների առկայության դեպքում.

1) Կան մեկից ավելի իրական առևտրային հաշիվներ:

2) հաշվի մնացորդի վրա միջոցներ չեն մնացել.

3) Հաշվի հետ կապված ակտիվ գործարքներ չկան:

Ավանդ


Ե՞րբ են վարկավորվելու միջոցները:

Դրամական միջոցները սովորաբար արագ մուտքագրվում են առևտրային հաշիվներին, բայց երբեմն դա կարող է տևել 2-ից 5 աշխատանքային օր (կախված ձեր վճարման մատակարարից)

: ժամ. Եթե ​​1 ժամ հետո դեռ գումար չկա, խնդրում ենք սպասել և նորից ստուգել։

Ես գումար եմ փոխանցել, բայց դրանք չեն մուտքագրվել իմ հաշվին

Համոզվեք, որ ձեր կողմից կատարված գործարքն ավարտված է:

Եթե ​​դրամական միջոցների փոխանցումը հաջողությամբ կատարվեց ձեր կողմից, բայց գումարը դեռ չի մուտքագրվել ձեր հաշվին, խնդրում ենք կապվել մեր աջակցության թիմի հետ զրույցի, էլփոստի կամ թեժ գծի միջոցով: Բոլոր կոնտակտային տվյալները կգտնեք «Օգնություն» ցանկում:

Երբեմն վճարային համակարգերի հետ կապված որոշ խնդիրներ կան: Նման իրավիճակներում միջոցները կամ վերադարձվում են վճարման եղանակին կամ ուշացումով մուտքագրվում են հաշվին:

Դուք բրոքերային հաշվի վճար գանձու՞մ եք:

Եթե ​​հաճախորդը գործարքներ չի կատարել կենդանի հաշվում կամ/և չի ներդրել/հանել միջոցներ, ապա նրա հաշիվներից ամսական կգանձվի $10 (տասը ԱՄՆ դոլար կամ դրա համարժեքը հաշվի արժույթով): Այս կանոնը ամրագրված է ոչ առևտրային կանոնակարգերում և KYC/AML քաղաքականության մեջ:

Եթե ​​օգտագործողի հաշվում բավարար միջոցներ չկան, ապա անգործության վճարի չափը համարժեք է հաշվի մնացորդին: Զրոյական մնացորդի հաշվին վճար չի գանձվի: Եթե ​​հաշվին գումար չկա, ընկերությանը պարտք չի վճարվի։

Հաշվի վրա սպասարկման վճար չի գանձվում, պայմանով, որ օգտատերը 180 օրվա ընթացքում իր կենդանի հաշվում կատարում է մեկ առևտրային կամ ոչ առևտրային գործարք (միջոցների դեպոզիտ/հանում):

Անգործության վճարների պատմությունը հասանելի է օգտատիրոջ հաշվի «Գործարքներ» բաժնում:

Ավանդի/դրամական միջոցների դուրսբերման համար վճար գանձու՞մ եք:

Ոչ, ընկերությունը հոգում է նման միջնորդավճարների ծախսերը:

Ինչպե՞ս կարող եմ բոնուս ստանալ:

Բոնուս ստանալու համար ձեզ հարկավոր է պրոմո կոդ: Դուք մուտքագրում եք այն ձեր հաշիվը ֆինանսավորելիս: Պրոմո կոդ ստանալու մի քանի եղանակ կա.

– Այն կարող է հասանելի լինել հարթակում (ստուգեք Ավանդի ներդիրը):

– Այն կարող է ստացվել որպես պարգև Traders Way-ում ձեր առաջընթացի համար:

– Նաև որոշ պրոմո կոդեր կարող են հասանելի լինել բրոքերների սոցիալական մեդիայի պաշտոնական խմբերում/համայնքներում:


Բոնուսներ. Օգտագործման պայմաններ

Առևտրականի ստացած ամբողջ շահույթը պատկանում է նրան: Այն կարող է հետ կանչվել ցանկացած պահի և առանց որևէ այլ պայմանների։ Բայց նկատի ունեցեք, որ դուք չեք կարող ինքնուրույն հանել բոնուսային միջոցները. եթե դուրսբերման հարցում եք ներկայացնում, ձեր բոնուսները այրվում են:

Ձեր հաշվի բոնուսային միջոցներն ամփոփվում են, եթե լրացուցիչ գումար ներդնելիս կիրառեք բոնուսային պրոմո կոդը:

Օրինակ. Իր հաշվում թրեյդերը ունի $100 (իր սեփական միջոցները) + $30 (բոնուսային միջոցներ): Եթե ​​նա ավելացնի $100 այս հաշվին և կիրառի բոնուսային պրոմո կոդը (+ 30% ավանդի գումարի վրա), հաշվի մնացորդը կլինի՝ $200 (սեփական փող) + $60 (բոնուս) = $260։

Պրոմո կոդերը և բոնուսները կարող են ունենալ օգտագործման եզակի պայմաններ (գործողության ժամկետ, բոնուսային գումար):

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք չեք կարող օգտագործել բոնուսային գումարը շուկայի գործառույթների համար վճարելու համար:

Ի՞նչ կլինի իմ բոնուսների հետ, եթե ես չեղարկեմ միջոցների դուրսբերումը:

Կանխիկացման հարցում կատարելուց հետո դուք կարող եք շարունակել առևտուրը՝ օգտագործելով ձեր ընդհանուր մնացորդը, մինչև ձեր հաշվից դուրս գրվի պահանջվող գումարը:

Մինչ ձեր հարցումը մշակվում է, դուք կարող եք չեղարկել այն՝ սեղմելով «Չեղարկել հարցումը» կոճակը «Հանել» հատվածում: Եթե ​​չեղարկեք այն, և՛ ձեր միջոցները, և՛ բոնուսները կմնան տեղում և հասանելի կլինեն օգտագործման համար:

Եթե ​​պահանջվող միջոցներն ու բոնուսներն արդեն գանձված են ձեր հաշվից, դուք դեռ կարող եք չեղարկել ձեր դուրսբերման հայտը և վերականգնել ձեր բոնուսները: Այս դեպքում դիմեք Հաճախորդների սպասարկման կենտրոն և խնդրեք նրանց օգնությունը:

Առևտրային հարթակ


Ի՞նչ է առևտրային հարթակը:

Այն առցանց հարթակ է, որտեղ թրեյդերները հետևում են տարբեր տեսակի ակտիվների գնանշումներին և գործարքներ են կատարում՝ օգտագործելով բրոքերի կողմից մատուցվող ծառայությունները:

Ինչու՞ պետք է ընտրեմ օլիմպիական առևտուր:

Առևտրականները տարբեր պատճառներ ունեն բրոքեր ընտրելու համար: Եվ ահա որոշ բաներ, որոնք կարող են դառնալ ամենակարևորը ձեզ համար.

– Հեշտ սկիզբ: Առևտրի նվազագույն գումարը սկսվում է $1/€1-ից

– անվճար կրթություն: Օգտագործեք պատրաստի ռազմավարություններ, դիտեք վիդեո ձեռնարկներ և վեբինարներ:

- Շուրջօրյա աջակցություն: Մեր մասնագետները տիրապետում են 15 լեզուների և պատրաստ են օգնել լուծելու ցանկացած խնդիր։

- Ֆոնդերի արագ դուրսբերում: Ձեր միջոցները հանեք զրոյական միջնորդավճարով ամենահարմար եղանակով։

- Երաշխիքներ. Olymp Trade-ը հավաստագրված բրոքեր է: Առևտրականների բոլոր ավանդներն ապահովագրված են։

Ի՞նչ է ժամանակային շրջանակը:

Դա առևտրային հարթակի «գնային սանդղակն» է որոշակի ժամանակահատվածի համար: Եթե ​​գծային գծապատկերում ընտրեք 10 րոպեանոց ժամանակաշրջան, կտեսնեք գների գծապատկերի այն հատվածը, որը ցույց է տալիս գնի շարժումը վերջին 10 րոպեի ընթացքում: Եթե ​​ճապոնական մոմակալների գծապատկերում ընտրեք 5 րոպեանոց ժամանակաշրջան, ապա յուրաքանչյուր մոմակալ ցույց կտա այս ժամանակահատվածի գների դինամիկան: Եթե ​​չակերտները բարձրացել են, մոմը կանաչ կլինի: Մոմը կարմիր կլինի, եթե ակտիվի գինը իջել է:

Հարթակի վրա կարող եք ընտրել հետևյալ ժամանակային շրջանակները՝ 15 վայրկյան, 1, 5, 15 և 30 րոպե, 1 կամ 4 ժամ, 1 կամ 7 օր և 1 ամիս։

Պե՞տք է արդյոք իմ համակարգչի վրա որևէ առևտրային ծրագիր տեղադրել:

Դուք կարող եք առևտուր անել մեր առցանց հարթակում՝ վեբ տարբերակով, հաշիվ ստեղծելուց անմիջապես հետո: Նոր ծրագրեր տեղադրելու կարիք չկա, չնայած բջջային և աշխատասեղանի անվճար հավելվածները հասանելի են բոլոր թրեյդերներին:

Կարո՞ղ եմ ռոբոտներ օգտագործել հարթակում առևտուր անելիս:

Ռոբոտը հատուկ ծրագրաշար է, որը հնարավորություն է տալիս ավտոմատ կերպով գործարքներ կատարել ակտիվների վրա: Մեր հարթակը նախատեսված է մարդկանց (առևտրականների) կողմից օգտագործելու համար: Այսպիսով, հարթակում առևտրային ռոբոտների օգտագործումն արգելված է:

Ծառայության պայմանագրի 8.3 կետի համաձայն՝ առևտրային ռոբոտների կամ առևտրի նմանատիպ մեթոդների օգտագործումը, որոնք խախտում են ազնվության, հուսալիության և արդարության սկզբունքները, հանդիսանում է Ծառայության պայմանագրի խախտում:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե հարթակը բեռնելիս համակարգի սխալ առաջանա:

Երբ համակարգային սխալներ են տեղի ունենում, խորհուրդ ենք տալիս մաքրել ձեր քեշը և թխուկները: Դուք նաև պետք է համոզվեք, որ օգտագործում եք վեբ բրաուզերի վերջին տարբերակը: Եթե ​​դուք կատարում եք այս գործողությունները, բայց սխալը դեռ տեղի է ունենում, դիմեք մեր աջակցման թիմին:

Պլատֆորմը չի բեռնվում

Փորձեք բացել այն այլ բրաուզերում: Խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել վերջին Google Chrome-ը:

Համակարգը թույլ չի տա ձեզ մուտք գործել առևտրային հարթակ, եթե ձեր գտնվելու վայրը սև ցուցակում է:

Հնարավոր է՝ անսպասելի տեխնիկական խնդիր կա։ Մեր աջակցության խորհրդատուները կօգնեն ձեզ լուծել այն:


Առևտուրներ


Ինչու՞ առևտուրն ակնթարթորեն չի բացվում:

Մեր իրացվելիության մատակարարների սերվերներից տվյալներ ստանալու համար պահանջվում է մի քանի վայրկյան: Որպես կանոն, նոր առևտրի բացման գործընթացը տևում է մինչև 4 վայրկյան։

Ինչպե՞ս կարող եմ դիտել իմ արհեստների պատմությունը:

Ձեր վերջին գործարքների մասին բոլոր տեղեկությունները հասանելի են «Առևտրներ» բաժնում: Դուք կարող եք մուտք գործել ձեր բոլոր գործարքների պատմությունը ձեր օգտատիրոջ հաշվի նույն անունով բաժնի միջոցով:

Առևտրի պայմանների ընտրություն

Ակտիվների գծապատկերի կողքին կա Առևտրի պայմանների ընտրացանկ: Առևտուր բացելու համար անհրաժեշտ է ընտրել՝

– Առևտրի գումարը: Հնարավոր շահույթի չափը կախված է ընտրված արժեքից:

- Առևտրի տևողությունը. Դուք կարող եք սահմանել առևտրի փակման ճշգրիտ ժամանակը (օրինակ՝ 12:55) կամ պարզապես սահմանել առևտրի տևողությունը (օրինակ՝ 12 րոպե):



Առևտրի ժամանակ


Առևտրի և գնանշումների նիստեր

Մեջբերման նիստը մի ժամանակաշրջան է, երբ հարթակը գնանշումներ է ստանում և փոխանցում: Այնուամենայնիվ, կարելի է գործարքներ կատարել մի փոքր ավելի կարճ առևտրային նստաշրջանի ընթացքում, որը գնանշման նստաշրջանի մի մասն է:

Որպես կանոն, գնանշման նիստը սկսվում է 5-10 րոպե շուտ և ավարտվում է 5-10 րոպե ուշ, քան առևտրային նստաշրջանը: Սա կոչված է պաշտպանել թրեյդերներին գնանշումների նստաշրջանի սկզբում և վերջում բարձր անկայունության ռիսկից:

Օրինակ, Apple-ի բաժնետոմսերի գնանշման նիստը սկսվում է GMT-ի 13:30-ին (ԱՄՆ ամառային ժամանակով) և ավարտվում 20:00-ին: Apple-ի բաժնետոմսերի առևտուրը սկսվում է հինգ րոպե ուշացումով, այսինքն՝ ժամը 13:35-ին։ Եվ այն ավարտվում է 19:55-ին, որը մեջբերումների նիստի ավարտից 5 րոպե առաջ է:

Ո՞րն է օրվա ամենաակտիվ ժամանակը Forex-ով առևտրի համար:

Առևտրային ակտիվությունը կախված է հիմնական բորսաների աշխատանքային ժամերից և մեծանում է կարևոր նորությունների թողարկումների ժամանակ: Ամենաակտիվ առևտուրը եվրոպական և հյուսիսամերիկյան առևտրային շրջաններն են: Եվրոպական նստաշրջանը սկսվում է ժամը 6:00 UTC-ին և փակվում է 15:00 UTC-ին: Հյուսիսային Ամերիկայի առևտրային նստաշրջանը տևում է 13:00 UTC մինչև 22:00 UTC:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ որոշ արժութային զույգեր և ակտիվներ հասանելի են առևտրի համար սահմանափակ ժամանակով: Յուրաքանչյուր ակտիվի առևտրի ժամերը նշված են «Ակտիվ» ցանկի «Առևտրի պայմաններ» ներդիրում:

Գծապատկերներ


Բազմաթիվ գծապատկերներ

Առևտրային հարթակի կայքի տարբերակը թույլ է տալիս միաժամանակ դիտել երկու գծապատկերներ: Գծապատկերի երկրորդ պատուհանը բացելու համար կտտացրեք ներքևի ձախ անկյունում հորիզոնական գծով կիսված քառակուսի պատկերակի վրա:

Ժամանակային շրջանակներ

Ժամանակային շրջանակը գծապատկերի հիմնական պարամետրն է, որն օգնում է ավելի լավ հասկանալ, թե ինչ է կատարվում շուկայում: Դա նշանակում է ճապոնական մոմակալի, սալիկի և Հեյկեն Աշի գծապատկերների յուրաքանչյուր մոմով կամ բարով ծածկված ժամանակային միջակայքը: Օրինակ, եթե դուք վերահսկում եք ճապոնական մոմակալների գծապատկերը և սահմանում եք 1 րոպեանոց ժամկետ, ապա յուրաքանչյուր մոմ կներկայացնի գների դինամիկան 1 րոպեում: Եթե ​​դուք վերլուծում եք գծային գծապատկեր, ապա ժամանակային շրջանակը ցույց է տալիս գծապատկերի պատուհանում ցուցադրվող ժամանակաշրջանը:

Դուք կարող եք սահմանել ձեզ անհրաժեշտ ժամանակահատվածը ժամանակի շրջանակի ընտրության ընտրացանկում: Ճապոնական մոմակալի, բարի և Heiken Ashi գծապատկերների հետ կարող են օգտագործվել մի քանի ժամանակային շրջանակներ՝ 15 վայրկյան, 1 րոպե, 5 րոպե, 10 րոպե, 15 րոպե, 30 րոպե, 1 ժամ, 4 ժամ, 1 օր, 7 օր, 1 ամիս։ . Դուք կարող եք փոխել գծային գծապատկերի հատվածները՝ խոշորացնելով «+» (գումարած) և «-» (մինուս) կոճակները:

Կարճաժամկետ առևտրականները հակված են օգտագործել կարճ ժամանակահատվածներ՝ մինչև 1 ժամ: Երկարաժամկետ ներդրողները իրենց կանխատեսումները կատարելիս վերլուծում են 4-ժամյա և ավելի բարձր ժամկետների գծապատկերները:

Կապող գծապատկերներ

Պատուհանները կարող են ցուցադրել ակտիվների տարբեր գծապատկերներ, ներառյալ տարբեր ժամանակային շրջանակների և առևտրի ռեժիմների օգտագործումը: Օրինակ, վերևի պատուհանը կարող է ցուցադրել Bitcoin-ի գինը 1 րոպեանոց գծապատկերում FTT ռեժիմում, մինչդեռ ներքևի պատուհանը կցուցադրի EUR/USD-ի գների դինամիկան Forex ռեժիմում օրական ժամանակային շրջանակում:

Յուրաքանչյուր գծապատկեր ունի առևտրի պայմանների առանձին ընտրացանկ՝ ավելի հարմար առևտրի համար:

Առևտրի կառավարում

Այս ուղեցույցներին հետևելը ձեզ համար հարմար կդարձնի գործարքները կառավարելը, երբ դուք միաժամանակ առևտուր եք անում երկու ակտիվներով.

Նախ, բոլոր ակտիվ գործարքներն ու պատվերները նշված են գծապատկերում: Դուք կարող եք փակել գործարքները՝ առանց գործարքների մենյու այցելելու: Պարզապես սեղմեք ձեր գործարքների պատկերակը և փակեք այն ընթացիկ արդյունքով:

Երկրորդ, դուք կարող եք քաշել Take Profit և Stop Loss մակարդակները հենց գծապատկերի վրա: Սա զգալիորեն հեշտացնում է դիրքերը կառավարելը:

Երրորդ, բոլոր դիրքերը խմբավորված են ըստ առևտրի ռեժիմների՝ առևտրի ցանկում: Ենթադրենք, դուք բացել եք 1 առևտուր FTT ռեժիմում և 10 առևտուր Forex ռեժիմում: Այս դեպքում դուք կտեսնեք մեկ ներդիր 1 FTT-ով և մեկ այլ ներդիր՝ 10 Forex գործարքներով, որոնք խմբավորված են առանձին՝ ըստ իրենց առևտրային ռեժիմի «Առևտրի» ցանկում: Դուք կարող եք ընդլայնել ներդիրը խմբավորված գործարքներով՝ սեղմելով դրա վրա: Դրանից հետո դուք կարող եք կարգավորել ցանկացած դիրքի պարամետրերը կամ փակել այն:

Գծապատկեր. Մեծացնել և փոքրացնել

Գծապատկերի ներքևում կարող եք տեսնել «+» (գումարած) և «-» (մինուս) պատկերակներով կոճակները: Դրանք նախատեսված են գծապատկերը մասշտաբավորելու (մեծացնելու) համար։ Սեղմեք «գումարած»՝ գծապատկերը մեծացնելու համար, իսկ «մինուս»՝ գծապատկերը փոքրացնելու և ավելի երկար ժամանակահատվածում գների միտումների մասին տեղեկություններ ստանալու համար:

Պատմական տվյալներ

Գծապատկերը անցյալում ակտիվների գների շարժը պատկերացնելու ամենաարդյունավետ միջոցներից մեկն է: Գծապատկերները օգնում են ձեզ հեշտությամբ որոշել ընթացիկ և անցյալ միտումները:

Առևտրային հարթակը հնարավորություն է տալիս դիտել առևտրի պատմությունը վերջին մի քանի տարիների ընթացքում: Դա անելու համար կտտացրեք գծապատկերի պատուհանին: Այնուհետև պարզապես սեղմած պահեք մկնիկի ձախ կոճակը և կուրսորը տեղափոխեք աջ: Կրկնեք վերը նշված քայլերը այնքան անգամ, որքան անհրաժեշտ է՝ գտնելու անհրաժեշտ ժամանակային ընդմիջումը: Ժամանակացույցը գտնվում է գծապատկերի տակ:

Որոշ ակտիվների համար կարող եք հետևել տենդենցին մինչև 1996 թվականը 1 ամիս ժամկետով:

Մեջբերումների թարմացման արագություն

Առևտրային հարթակը փոխանցում է իրական ժամանակի շուկայական գները: Որպես կանոն, վայրկյանում ստացվում է մինչև 4 գնանշում։


Հատուկ գնի ծանուցում


Ի՞նչ է դա։

Այժմ կարող եք ստեղծել նոր ծանուցում, որը կհայտնվի, երբ գծապատկերը դիպչում է նշված գնի գնանշմանը:

Ինչպես է դա աշխատում?

Օբյեկտի համար հատուկ ծանուցում ստեղծելու համար դուք պետք է

.

2. Սեղմեք զանգի վրա՝ ծանուցում տեղադրելու համար;

3. Երբ գինը կհասնի ընտրված գնանշմանը, կհայտնվի ծանուցում;

4. Սեղմեք ծանուցման վրա՝ սկսելու առևտուրն այն ակտիվի և առևտրի ռեժիմով, որի համար ստեղծվել է:

Դուք միշտ կարող եք ջնջել կամ խմբագրել ծանուցումը` զանգը քաշելով գների այլ մակարդակի վրա կամ էկրանից դուրս:

Ծանուցման տեսակները

Ծանուցման տեսակը կախված է այն հարթակից

, որն օգտագործում է թրեյդերը.

2. Եթե դիտարկիչի ծանուցումները միացված են, և վաճառողը գտնվում է մեկ այլ ներդիրում, ապա ծանուցումը կհայտնվի ակտիվ ներդիրում;

3. Մեր բջջային օգտատերերի համար, ովքեր թույլ են տալիս push ծանուցումներ, push կուղարկվի ինչպես նրանց հեռախոսին, այնպես էլ դիտարկիչին;

4. Եթե զննարկչի կամ հավելվածի համար push ծանուցումներն անջատված են, ծանուցումը կցուցադրվի միայն ներկայումս բաց ներդիրում կամ հավելվածում:

Հասանելիություն և տևողությունը

Այս հատկությունը հասանելի է Olymp Trade հարթակի ինչպես աշխատասեղանի, այնպես էլ բջջային օգտատերերի համար:

Ուշադրություն դարձրեք. ծանուցումների ժամկետը լրանում է ստեղծումից 24 ժամ հետո, այնպես որ մի մոռացեք թարմացնել դրանք, եթե նախատեսում եք դրանք օգտագործել ավելի երկար ժամանակով:


Առևտրի սահմանաչափեր


Որո՞նք են առևտրի սահմանաչափերը:

Առևտրի սահմանաչափերը ռիսկերի կառավարման համակարգ են, որոնք գործում են Olymp Trade-ում: Երբ շուկաները անկայուն են, մեր իրացվելիության մատակարարների և մեզ համար կարող է դժվար լինել իրավիճակը պահպանելու համար, հետևաբար համակարգը օգնում է մեզ սահմանափակել ներդրումների չափը, որոնք թրեյդերները կարող են օգտագործել դիրք բացելու համար:

Ինչպե՞ս են գործում առևտրի սահմանաչափերը:

Երբ համակարգը սահմանում է ձեր հաշվի սահմանափակումը, դուք կարող եք պարզել, որ որոշ նոր գործարքներ չեն կարող իրականացվել: Մեր հարթակում կան մի քանի տեսակի սահմանափակումներ.

1. Ծավալը – սահմանափակում է ընդհանուր գումարը, որը կարող եք ներդնել ակտիվի կամ ակտիվների խմբի մեջ:

2. Բաց գործարքների քանակը՝ բավականին պարզ, սահմանափակում է, թե որքան բաց գործարքներ կարող եք ունենալ տվյալ պահին:

3. Բաց դիրքի սահմանաչափ. այս մեղմ սահմանաչափը փոխվում է ձեր ընթացիկ բաց գործարքների ծավալին համապատասխան և չի սպառվում:

Հնարավո՞ր է չեղարկել սահմանափակումները:

Երբ դուք հանդիպեք սահմանաչափի, այն չեղարկելու հատուկ միջոց չկա: Սովորաբար մեր ալգորիթմները դա անում են ավտոմատ կերպով, այնպես որ դուք կարող եք նույնիսկ չնկատել սահմանը: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք արագացնել սահմանափակումներից ազատվելը՝ կատարելով հետևյալ գործողություններից որևէ մեկը.

1. Փոխել նախընտրելի առևտրի ժամանակը;

2. Որոշ ժամանակ առևտուր անել այլ ակտիվներով.

3. Նվազեցնել ներդրումները;

4. Կատարեք ավանդ և/կամ հրաժարվեք բոնուսային գումարից:


դուրսբերում


Վճարման ի՞նչ եղանակներով կարող եմ գումար հանել:

Դուք կարող եք գումար դուրս բերել միայն ձեր վճարման եղանակով:

Եթե ​​դուք ավանդ եք ներդրել վճարման 2 եղանակով, ապա դրանցից յուրաքանչյուրի կանխիկացումը պետք է համաչափ լինի վճարման գումարներին:

Արդյո՞ք ինձ անհրաժեշտ է փաստաթղթեր տրամադրել միջոցները հանելու համար:

Նախապես որևէ բան տրամադրելու կարիք չկա, միայն պահանջի դեպքում պետք է փաստաթղթեր վերբեռնեք: Այս ընթացակարգը լրացուցիչ ապահովում է ձեր ավանդի միջոցների համար:

Եթե ​​ձեր հաշիվը պետք է հաստատվի, դուք էլփոստով կստանաք հրահանգ, թե ինչպես դա անել:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե բանկը մերժի իմ դուրսբերման հայտը:

Մի անհանգստացեք, մենք տեսնում ենք, որ ձեր հարցումը մերժվել է: Ցավոք, բանկը չի հայտնում մերժման պատճառը։ Մենք ձեզ էլ-նամակ կուղարկենք՝ նկարագրելով, թե ինչ անել այս դեպքում:

Ինչու՞ եմ ես ստանում պահանջվող գումարը մասերով:

Այս իրավիճակը կարող է առաջանալ վճարային համակարգերի գործառնական առանձնահատկությունների պատճառով:

Դուք խնդրել եք կանխիկացում, և ստացել եք պահանջվող գումարի միայն մի մասը փոխանցված ձեր քարտին կամ էլեկտրոնային դրամապանակին: Հետ կանչման հայտի կարգավիճակը դեռ «Ընթացքի մեջ է»:

Մի անհանգստացեք: Որոշ բանկեր և վճարային համակարգեր ունեն առավելագույն վճարման սահմանափակումներ, ուստի ավելի մեծ գումար կարող է մուտքագրվել հաշվին փոքր մասերով:

Դուք կստանաք պահանջվող գումարն ամբողջությամբ, սակայն միջոցները կփոխանցվեն մի քանի քայլով։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք կարող եք կատարել նոր դուրսբերման հարցում միայն նախորդի մշակումից հետո: Չի կարելի միանգամից մի քանի դուրսբերման հարցում կատարել:

Ֆոնդերի դուրսբերման չեղարկում

Որոշ ժամանակ է պահանջվում դուրսբերման հարցումը մշակելու համար: Առևտրի համար նախատեսված միջոցները հասանելի կլինեն այս ամբողջ ժամանակահատվածում:

Այնուամենայնիվ, եթե ձեր հաշվում ավելի քիչ գումար ունեք, քան պահանջել եք հանել, ապա դուրսբերման հարցումն ինքնաբերաբար կչեղարկվի:

Բացի այդ, հաճախորդներն իրենք կարող են չեղարկել դուրսբերման հարցումները՝ մտնելով օգտվողի հաշվի «Գործարքներ» ցանկը և չեղարկել հարցումը:

Որքա՞ն ժամանակ եք մշակում դուրսբերման հայցերը

Մենք ամեն ինչ անում ենք մեր հաճախորդների բոլոր հարցումները հնարավորինս արագ մշակելու համար: Այնուամենայնիվ, միջոցները հանելու համար կարող է տևել 2-ից 5 աշխատանքային օր: Հարցման մշակման տևողությունը կախված է ձեր օգտագործած վճարման եղանակից:

Ե՞րբ են գումարները գանձվում հաշվից:

Դրամական միջոցները գանձվում են առևտրային հաշվից այն բանից հետո, երբ դուրսբերման հայտը մշակվի:

Եթե ​​ձեր դուրսբերման հարցումը մշակվում է մաս-մաս, միջոցները նույնպես մաս-մաս կգանձվեն ձեր հաշվից:

Ինչու՞ եք անմիջապես ավանդ տալիս, բայց ժամանակ եք հատկացնում կանխիկացման գործընթացին:

Երբ դուք լիցքավորում եք, մենք մշակում ենք հարցումը և անմիջապես մուտքագրում ենք միջոցները ձեր հաշվին:

Ձեր դուրսբերման հարցումը մշակվում է հարթակի և ձեր բանկի կամ վճարային համակարգի կողմից: Հարցումն ավարտելու համար ավելի շատ ժամանակ է պահանջվում՝ շղթայում գործընկերների թվի ավելացման պատճառով: Բացի այդ, յուրաքանչյուր վճարային համակարգ ունի իր կանխիկացման գործընթացի ժամկետը:

Միջին հաշվով, դրամական միջոցները մուտքագրվում են բանկային քարտի վրա 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Այնուամենայնիվ, որոշ բանկերից միջոցները փոխանցելու համար կարող է պահանջվել մինչև 30 օր:

Էլեկտրոնային դրամապանակի սեփականատերերը ստանում են գումարը, երբ հարցումը մշակվում է հարթակի կողմից:

Մի անհանգստացեք, եթե ձեր հաշվում տեսնում եք «Վճարումը հաջողությամբ կատարված» կարգավիճակը, բայց դուք չեք ստացել ձեր միջոցները:

Դա նշանակում է, որ մենք ուղարկել ենք միջոցները, և դուրսբերման հարցումն այժմ մշակվում է ձեր բանկի կամ վճարային համակարգի կողմից: Այս գործընթացի արագությունը մեր վերահսկողությունից դուրս է։

Ինչպե՞ս է ստացվում, որ ես դեռ չեմ ստացել միջոցները, չնայած հարցման կարգավիճակին, որն ասում է «Վճարումը հաջողությամբ կատարվել է»:

«Վճարումը հաջողությամբ կատարվել է» կարգավիճակը նշանակում է, որ մենք մշակել ենք ձեր հարցումը և գումարն ուղարկել ձեր բանկային հաշվին կամ էլեկտրոնային դրամապանակին: Վճարումները կատարվում են մեր վերջից, երբ մենք մշակում ենք հարցումը, և հետագա սպասման ժամանակը կախված է ձեր վճարային համակարգից: Սովորաբար 2-3 աշխատանքային օր է պահանջվում, որպեսզի ձեր միջոցները հասնեն: Եթե ​​այս ժամկետից հետո գումարը չեք ստացել, դիմեք ձեր բանկ կամ վճարային համակարգ:

Երբեմն բանկերը մերժում են փոխանցումները: Այս դեպքում մենք ուրախ կլինենք փոխարենը գումարը փոխանցել ձեր էլեկտրոնային դրամապանակին:

Նաև հիշեք, որ տարբեր վճարային համակարգեր ունեն տարբեր սահմանափակումներ՝ կապված առավելագույն գումարի հետ, որը կարող է դեպոնացվել կամ հանվել մեկ օրվա ընթացքում: Հավանաբար, ձեր խնդրանքը գերազանցել է այս սահմանը: Այս դեպքում կապվեք ձեր բանկի կամ վճարման եղանակի աջակցման ծառայության հետ:

Ինչպես կարող եմ գումար հանել վճարման 2 եղանակով

Եթե ​​դուք լրացնում եք վճարման երկու եղանակով, ավանդի գումարը, որը ցանկանում եք հանել, պետք է համամասնորեն բաշխվի և ուղարկվի այս աղբյուրներին:

Օրինակ՝ թրեյդերը բանկային քարտով 40 դոլար է ներդրել իր հաշվին։ Ավելի ուշ թրեյդերը 100 դոլարի ավանդ է ներդրել՝ օգտագործելով Neteller էլեկտրոնային դրամապանակը։ Դրանից հետո նա ավելացրել է հաշվի մնացորդը մինչև $300: Ավանդադրված $140-ը այսպես կարելի է հանել. $40-ը պետք է ուղարկվի բանկային քարտին $100-ը պետք է ուղարկվի Neteller էլեկտրոնային դրամապանակին Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս կանոնը վերաբերում է միայն ավանդադրված միջոցների չափին: Շահույթը կարող է հանվել վճարման ցանկացած եղանակով՝ առանց սահմանափակումների:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս կանոնը վերաբերում է միայն ներդրված միջոցների չափին: Շահույթը կարող է հանվել վճարման ցանկացած եղանակով՝ առանց սահմանափակումների:

Մենք մտցրել ենք այս կանոնը, քանի որ որպես ֆինանսական հաստատություն՝ մենք պետք է համապատասխանենք միջազգային իրավական կարգավորումներին։ Համաձայն այս կանոնակարգերի, վճարման 2 և ավելի եղանակների համար կանխիկացման գումարը պետք է համաչափ լինի այդ մեթոդներով կատարված ավանդի գումարներին:

Ինչպե՞ս հեռացնել վճարման եղանակը

Ձեր հաշիվը հաստատելուց հետո մեր աջակցության խորհրդատուները կստուգեն՝ արդյոք ձեր պահպանված վճարման եղանակը կարող է հեռացվել:

Դուք կկարողանաք գումար հանել բոլոր հասանելի վճարման եղանակներից:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե իմ քարտը/էլեկտրոնային դրամապանակն այլևս ակտիվ չէ:

Եթե ​​դուք այլևս չեք կարող օգտագործել ձեր քարտը, քանի որ այն կորել է, արգելափակվել կամ ժամկետանց, խնդրում ենք խնդրի մասին հայտնել մեր աջակցման թիմին՝ նախքան հետ կանչելու հայտ ներկայացնելը:

Եթե ​​դուք արդեն ներկայացրել եք դուրսբերման հարցում, խնդրում ենք տեղեկացնել մեր աջակցման թիմին: Մեր ֆինանսական թիմից ինչ-որ մեկը կկապվի ձեզ հետ հեռախոսով կամ էլփոստով` քննարկելու այլընտրանքային դուրսբերման մեթոդները:

Ինչո՞ւ են ինձ խնդրում տրամադրել իմ էլեկտրոնային դրամապանակի տվյալները, եթե ցանկանում եմ գումար հանել իմ բանկային քարտից:

Որոշ դեպքերում մենք չենք կարող ուղարկել գումարներ, որոնք գերազանցում են բանկային քարտի միջոցով կատարված նախնական ավանդը: Ցավոք, բանկերը չեն բացահայտում մերժման իրենց պատճառները։ Եթե ​​նման իրավիճակ ստեղծվի, մենք ձեզ մանրամասն տեղեկություններ կուղարկենք էլեկտրոնային փոստով կամ կկապնվենք ձեզ հետ հեռախոսով: