Često postavljana pitanja (FAQ) o Olymp Tradeu
Olymp Trade, vodeća platforma za internetsko trgovanje, shvaća važnost pružanja jasnoće i podrške svojim korisnicima. Ispod su odgovori na neke od najčešćih upita korisnika o platformi.
Račun
Što su višestruki računi?
Multi-Accounts je značajka koja omogućuje trgovcima da imaju do 5 međusobno povezanih živih računa na Olymp Trade. Tijekom kreiranja vašeg računa, moći ćete birati među dostupnim valutama, poput USD, EUR ili neke lokalne valute.
Imat ćete potpunu kontrolu nad tim računima, tako da slobodno odlučujete kako ih koristiti. Jedan bi mogao postati mjesto gdje zadržavate dobit od svojih trgovina, drugi može biti posvećen određenom načinu ili strategiji. Također možete preimenovati te račune i arhivirati ih.
Imajte na umu da račun na više računa nije jednak vašem računu za trgovanje (ID trgovca). Možete imati samo jedan račun za trgovanje (ID trgovca), ali do 5 različitih živih računa povezanih s njim za pohranu vašeg novca.
Kako stvoriti račun za trgovanje u više računa
Da biste kreirali još jedan živi račun, trebate:
1. Idite na izbornik "Računi";
2. Kliknite na gumb "+";
3. Odaberite valutu;
4. Napišite naziv novog računa.
To je to, imate novi račun.
Kako sortirati i preimenovati svoje račune uživo
Uvijek možete preimenovati svoj račun uživo, čak i nakon što ga napravite. Da biste to učinili, potrebno je otići na izbornik "Računi", kliknuti na gumb s tri točkice, a zatim odabrati opciju "Preimenuj". Nakon toga možete unijeti bilo koje ime unutar ograničenja od 20 simbola.
Računi su poredani kronološki uzlaznim redoslijedom: stariji su smješteni više na popisu od novostvorenih.
Kako položiti novac na svoje račune
Za uplatu sredstava potrebno je kliknuti na živi račun koji želite nadoplatiti (u izborniku "Računi"), odabrati opciju "Uplata", a zatim odabrati iznos i način uplate.
Kako prenositi novac između računa
Kako je više računa međusobno povezano, moguće je prenositi sredstva između njih kako želite.
Za to je potrebno otići na karticu "Prijenos" u izborniku "Računi", zatim odabrati pošiljatelja i primatelja te ispuniti željeni iznos. Sve što preostaje je kliknuti gumb "Prijenos".
Kako povući novac sa svojih računa
Isplata je jednako jednostavna kao i uplata. Potrebno je otići na izbornik "Računi", odabrati onaj s kojeg želite podizati i zatim ispuniti željeni iznos. Novac će biti prebačen na vašu bankovnu karticu ili e-novčanik u roku od 5 dana.
Bonusi za više računa: kako to funkcionira
Ako imate više živih računa dok primate bonus, on će biti poslan na račun na koji polažete sredstva.
Tijekom prijenosa između računa za trgovanje, proporcionalni iznos bonus novca bit će automatski poslan uz živu valutu. Dakle, ako, na primjer, imate 100 USD u stvarnom novcu i 30 USD bonusa na jednom računu i odlučite prenijeti 50 USD na drugi, 15 USD bonusa će također biti prebačeno.
Kako arhivirati svoj račun
Ako želite arhivirati jedan od svojih živih računa, provjerite zadovoljava li sljedeće kriterije:
1. Ne sadrži sredstva.
2. Na ovom računu nema otvorenih trgovina s novcem.
3. Nije posljednji live account.
Ako je sve u redu, moći ćete ga arhivirati.
I dalje imate mogućnost pregledavanja povijesti računa čak i nakon arhiviranja, jer su povijest trgovine i financijska povijest dostupne putem korisničkog profila.
Što je odvojeni račun?
Kada položite sredstva na platformu, ona se prenose izravno na odvojeni račun. Odvojeni račun u biti je račun koji pripada našoj tvrtki, ali je odvojen od računa koji pohranjuje njena operativna sredstva.
Koristimo samo vlastiti obrtni kapital za podršku našim aktivnostima kao što su razvoj i održavanje proizvoda, zaštita od rizika, kao i poslovne i inovativne aktivnosti.
Prednosti zasebnog računa
Koristeći odvojeni račun za pohranjivanje sredstava naših klijenata, povećavamo transparentnost, korisnicima platforme pružamo nesmetan pristup njihovim sredstvima i štitimo ih od mogućih rizika. Iako je malo vjerojatno da će se to dogoditi, ako tvrtka bankrotira, vaš bi novac bio 100% siguran i mogao bi se vratiti.
Kako mogu promijeniti valutu računa
Valutu računa možete odabrati samo jednom. Ne može se mijenjati tijekom vremena.
Možete kreirati novi račun s novom e-poštom i odabrati željenu valutu.
Ako ste izradili novi račun, kontaktirajte podršku kako biste blokirali stari.
Prema našoj politici, trgovac može imati samo jedan račun.
Kako mogu promijeniti svoju e-poštu
Za ažuriranje svoje e-pošte obratite se timu za podršku.
Podatke mijenjamo putem konzultanta kako bismo zaštitili račune trgovaca od prevaranata.
Ne možete sami promijeniti svoju e-poštu putem korisničkog računa.
Kako mogu promijeniti svoj broj telefona
Ako niste potvrdili svoj telefonski broj, možete ga urediti na svom korisničkom računu.
Ako ste potvrdili svoj telefonski broj, obratite se timu za podršku.
Verifikacija
Zašto je potrebna verifikacija?
Provjera je diktirana propisima o financijskim uslugama i neophodna je za osiguranje sigurnosti vašeg računa i financijskih transakcija. Imajte na umu da se vaši podaci uvijek čuvaju na sigurnom i koriste samo u svrhu usklađenosti.
Ovdje su svi potrebni dokumenti za provjeru računa:
– Putovnica ili službena osobna iskaznica
– 3-D selfie
– Dokaz o adresi
– Dokaz o plaćanju (nakon što položite sredstva na svoj račun)
Kada trebam potvrditi svoj račun?
Možete slobodno potvrditi svoj račun kad god želite. Međutim, važno je upamtiti da nakon što primite službeni zahtjev za verifikaciju od naše tvrtke, postupak postaje obavezan i treba ga dovršiti u roku od 14 dana.Obično se provjera traži kada pokušate izvršiti bilo koju vrstu financijskih operacija na platformi. Međutim, mogu postojati i drugi čimbenici.
Postupak je uobičajen kod većine pouzdanih brokera i diktiran je regulatornim zahtjevima. Cilj postupka verifikacije je osigurati sigurnost vašeg računa i transakcija kao i ispuniti zahtjeve protiv pranja novca i Know Your Customer.
U kojim slučajevima moram ponovno dovršiti provjeru?
1. Novi način plaćanja. Od vas će se tražiti da dovršite potvrdu sa svakim novim korištenim načinom plaćanja.2. Dokumenti nedostaju ili su zastarjeli. Možemo zatražiti nedostajuće ili ispravne verzije dokumenata potrebnih za potvrdu vašeg računa.
3. Ostali razlozi uključuju ako želite promijeniti svoje podatke za kontakt.
Koji dokumenti su mi potrebni za potvrdu računa?
Ako želite verificirati svoj račun, morat ćete priložiti sljedeće dokumente:Situacija 1. Verifikacija prije polaganja.
Kako biste potvrdili svoj račun prije polaganja, morat ćete prenijeti dokaz identiteta (POI), 3-D selfie i dokaz adrese (POA).
Situacija 2. Provjera nakon polaganja.
Da biste dovršili provjeru nakon polaganja novca na svoj račun, morat ćete prenijeti dokaz o identitetu (POI), 3-D selfie, dokaz o adresi (POA) i dokaz o plaćanju (POP).
Što je identifikacija?
Ispunjavanje obrasca za identifikaciju prvi je korak u postupku verifikacije. To postaje neophodno nakon što položite $250/€250 ili više na svoj račun i primite službeni zahtjev za identifikaciju od naše tvrtke.Identifikacija se mora izvršiti samo jednom. Zahtjev za identifikaciju pronaći ćete u gornjem desnom kutu svog profila. Nakon što pošaljete identifikacijski obrazac, provjera se može zatražiti bilo kada.
Imajte na umu da ćete imati 14 dana da dovršite postupak identifikacije.
Zašto moram dovršiti proces identifikacije?
Potreban je za provjeru vašeg identiteta i zaštitu vašeg položenog novca od neovlaštenih transakcija.
Sigurnost
Što je dvofaktorska autentifikacija?
Dvofaktorska autentifikacija dodatni je sloj sigurnosti za vaš račun za trgovanje. To je besplatan korak, pri kojem morate unijeti dodatni podatak, poput tajnog SMS koda ili Google Authenticator koda. Preporučujemo da omogućite autentifikaciju u dva koraka kako biste bili sigurni da je vaš račun siguran.
Dvofaktorska autentifikacija putem SMS-a
Za postavljanje dvofaktorske autentifikacije putem SMS-a: 1. Idite na svoje postavke profila.
2. Odaberite dvofaktorsku provjeru autentičnosti u odjeljku Sigurnost.
3. Odaberite SMS kao metodu provjere autentičnosti.
4. Unesite svoj broj telefona.
Nakon toga ćete dobiti kontrolni kod. Unesite ga kako biste omogućili dvostruku autentifikaciju putem SMS-a.
Od sada ćete svaki put kada se prijavite na svoj račun primiti šifru putem SMS-a.
Imajte na umu da kontrolni kod možete zatražiti najviše 10 puta u roku od 4 sata koristeći jedan korisnički ID, IP adresu ili telefonski broj.
Dvofaktorska autentifikacija putem Googlea
Za postavljanje dvofaktorske provjere autentičnosti putem Google Autentifikatora:1. Svakako instalirajte aplikaciju Google Autentifikator na svoj uređaj. Prijavite se na njega pomoću svoje e-pošte.
2. Idite na Postavke profila na platformi za trgovanje.
3. Odaberite Dvofaktorsku provjeru autentičnosti u odjeljku "Sigurnost".
4. Odaberite Google Authenticator kao metodu provjere autentičnosti.
5. Skenirajte QR kod ili kopirajte stvorenu šifru za povezivanje aplikacije Google Authenticator s računom svoje platforme.
U bilo kojem trenutku možete onemogućiti Google autentifikaciju ili se prebaciti na SMS autentifikaciju.
Od sada će Google Authenticator generirati 6-znamenkasti jednokratni pristupni kod svaki put kada se prijavite na svoj račun za trgovanje. Morat ćete ga unijeti da biste se prijavili.
Jaka lozinka
Napravite jaku lozinku koja sadrži velika, mala slova i brojeve. Nemojte koristiti istu lozinku za različite web stranice.
I zapamtite: što je lozinka slabija, to je lakše hakirati vaš račun.
Na primjer, za probijanje lozinke “hfEZ3+gBI” potrebno je 12 godina, dok za probijanje lozinke “09021993” (datum rođenja) treba samo 2 minute.
Potvrda e-pošte i telefonskog broja
Preporučujemo da potvrdite svoju e-poštu i broj telefona. To će povećati razinu sigurnosti vašeg računa. Da biste to učinili, idite na postavke profila. Provjerite je li adresa e-pošte navedena u polju Email povezana s vašim računom. Ako postoji pogreška u njemu, kontaktirajte tim za podršku i promijenite e-mail. Ako su podaci točni, kliknite na ovo polje i odaberite “Nastavi”.
Na e-mail adresu koju ste naveli primit ćete kod za potvrdu. Unesite ga.
Kako biste potvrdili svoj mobilni telefon, unesite ga u postavke profila. Nakon toga ćete putem SMS poruke dobiti potvrdni kod koji ćete morati unijeti u svoj profil.
Arhiviranje računa
Račun za trgovanje može se arhivirati samo ako su ispunjena sva 3 sljedeća uvjeta: 1) Postoji više od jednog računa za stvarno trgovanje.
2) Na računu nema preostalih sredstava.
3) Nema aktivnih trgovina povezanih s računom.
Polog
Kada će sredstva biti odobrena?
Sredstva se obično knjiže na račune za trgovanje brzo, ali ponekad može potrajati od 2 do 5 radnih dana (ovisno o vašem pružatelju plaćanja.) Ako novac nije knjižen na vaš račun odmah nakon što izvršite polog, pričekajte 1 sat. Ako nakon 1 sata i dalje nema novca, pričekajte i provjerite ponovno.
Prebacio sam sredstva, ali nisu stavljena na moj račun
Provjerite je li transakcija s vaše strane dovršena.Ako je prijenos sredstava s vaše strane bio uspješan, ali iznos još nije pripisan vašem računu, obratite se našem timu za podršku putem chata, e-pošte ili telefonske linije. Sve kontakt podatke pronaći ćete u izborniku "Pomoć".
Ponekad postoje problemi sa sustavima plaćanja. U ovakvim situacijama sredstva se ili vraćaju na način plaćanja ili knjiže na račun sa zakašnjenjem.
Naplaćujete li naknadu za brokerski račun?
Ako korisnik nije trgovao na stvarnom računu i/ili nije uplatio/povukao sredstva, naknada od 10 USD (deset američkih dolara ili ekvivalent u valuti računa) bit će mjesečno naplaćena na njegov račun. Ovo je pravilo sadržano u propisima o netrgovanju i politici KYC/AML.Ukoliko na korisničkom računu nema dovoljno sredstava, iznos naknade za neaktivnost izjednačava se sa stanjem na računu. Na računu s nultim stanjem neće se naplatiti nikakva naknada. Ako nema novca na računu, ne plaća se dug tvrtki.
Računu se ne naplaćuje naknada za uslugu pod uvjetom da korisnik izvrši jednu trgovačku ili netrgovačku transakciju (uplata/povlačenje sredstava) na svom stvarnom računu unutar 180 dana.
Povijest naknada za neaktivnost dostupna je u odjeljku "Transakcije" korisničkog računa.
Naplaćujete li naknadu za uplatu/povlačenje sredstava?
Ne, tvrtka pokriva troškove takvih provizija.Kako mogu dobiti bonus?
Da biste dobili bonus, potreban vam je promo kod. Upisujete ga prilikom uplate na svoj račun. Postoji nekoliko načina za dobivanje promotivnog koda:– Može biti dostupan na platformi (provjerite karticu Depozit).
– Može se primiti kao nagrada za vaš napredak na Traders Wayu.
– Također, neki promotivni kodovi mogu biti dostupni u brokerovim službenim grupama/zajednicama na društvenim mrežama.
Bonusi: Uvjeti korištenja
Sav profit koji trgovac ostvari pripada njemu/njoj. Može se povući u bilo kojem trenutku i bez ikakvih dodatnih uvjeta. Ali imajte na umu da sami ne možete povući bonus sredstva: ako podnesete zahtjev za isplatu, vaši bonusi se spaljuju. Bonus sredstva na vašem računu zbrajaju se ako primijenite bonus promo kod prilikom polaganja dodatnog novca.
Primjer: Na svom računu trgovac ima 100$ (vlastita sredstva) + 30$ (bonus sredstva). Ako on/ona doda 100 USD na ovaj račun i primijeni bonus promotivni kod (+ 30% na iznos depozita), stanje na računu će biti: 200 USD (vlastiti novac) + 60 USD (bonus) = 260 USD.
Promotivni kodovi i bonusi mogu imati jedinstvene uvjete korištenja (razdoblje valjanosti, iznos bonusa).
Imajte na umu da ne možete koristiti bonus novac za plaćanje značajki Marketa.
Što se događa s mojim bonusima ako otkažem podizanje sredstava?
Nakon podnošenja zahtjeva za isplatu, možete nastaviti trgovati koristeći svoj ukupni saldo dok se traženi iznos ne tereti s vašeg računa.
Dok se vaš zahtjev obrađuje, možete ga otkazati klikom na gumb Otkaži zahtjev u području povlačenja. Ako ga otkažete, vaša sredstva i bonusi ostat će na mjestu i dostupni za korištenje.
Ako su tražena sredstva i bonusi već naplaćeni s vašeg računa, još uvijek možete otkazati zahtjev za isplatu i povratiti svoje bonuse. U tom slučaju kontaktirajte korisničku podršku i zamolite ih za pomoć.
Platforma za trgovanje
Što je platforma za trgovanje?
To je internetska platforma na kojoj trgovci prate kotacije različitih vrsta imovine i sklapaju trgovine koristeći usluge brokera.Zašto bih trebao odabrati Olymp Trade?
Trgovci imaju različite razloge za odabir brokera. A evo nekih stvari koje bi vam mogle postati najvažnije:– Lak početak. Minimalni iznos trgovine počinje od 1 USD/1 €
– Besplatna edukacija. Koristite gotove strategije, gledajte video upute i webinare.
– 24-satna podrška. Naši stručnjaci govore 15 jezika i spremni su pomoći u rješavanju bilo kojeg problema.
– Brzo povlačenje sredstava. Podignite svoja sredstva bez provizije na najprikladniji način.
– Jamstva. Olymp Trade je certificirani broker. Svi depoziti trgovaca su osigurani.
Što je vremenski okvir?
To je “ljestvica cijena” platforme za trgovanje za određeno razdoblje. Ako odaberete vremenski okvir od 10 minuta na linijskom grafikonu, vidjet ćete dio grafikona cijene koji prikazuje kretanje cijene u zadnjih 10 minuta. Ako odaberete 5-minutni vremenski okvir na grafikonu japanskih svijeća, svaki će svijećnjak prikazivati dinamiku cijene za to razdoblje. Ako su navodnici porasli, svijeća će biti zelena. Svijeća će biti crvena ako je cijena imovine pala.Na platformi možete odabrati sljedeće vremenske okvire: 15 sekundi, 1, 5, 15 i 30 minuta, 1 ili 4 sata, 1 ili 7 dana i 1 mjesec.
Trebam li instalirati bilo koji softver za trgovanje na svoje računalo?
Možete trgovati na našoj online platformi u web verziji odmah nakon što napravite račun. Nema potrebe za instaliranjem novog softvera, iako su besplatne mobilne i desktop aplikacije dostupne svim trgovcima.Mogu li koristiti robote kada trgujem na platformi?
Robot je poseban softver koji omogućuje automatsku trgovinu imovinom. Naša platforma je dizajnirana da je koriste ljudi (trgovci). Stoga je korištenje robota za trgovanje na platformi zabranjeno.Prema klauzuli 8.3 Ugovora o pružanju usluga, korištenje robota za trgovanje ili sličnih metoda trgovanja koje krše načela poštenja, pouzdanosti i poštenja predstavlja kršenje Ugovora o pružanju usluga.
Što trebam učiniti ako se pojavi greška sustava prilikom učitavanja platforme?
Kada se pojave pogreške u sustavu, preporučujemo brisanje predmemorije i kolačića. Također biste trebali provjeriti koristite li najnoviju verziju web preglednika. Ako poduzmete ove radnje, ali se pogreška i dalje pojavljuje, obratite se našem timu za podršku.Platforma se ne učitava
Pokušajte ga otvoriti u nekom drugom pregledniku. Preporučujemo korištenje najnovijeg Google Chrome preglednika.Sustav vam neće dopustiti prijavu na platformu za trgovanje ako je vaša lokacija na crnoj listi.
Možda postoji neočekivani tehnički problem. Naši savjetnici za podršku pomoći će vam da to riješite.
obrta
Zašto se trgovina ne otvara odmah?
Za dobivanje podataka s poslužitelja naših pružatelja likvidnosti potrebno je nekoliko sekundi. U pravilu, proces otvaranja novog obrta traje do 4 sekunde.Kako mogu vidjeti povijest svojih trgovina?
Sve informacije o vašim nedavnim trgovanjima dostupne su u odjeljku "Trgovanja". Možete pristupiti povijesti svih svojih trgovina kroz odjeljak s istim imenom kao i vaš korisnički račun.Odabir uvjeta trgovanja
Pored grafikona imovine nalazi se izbornik Uvjeti trgovanja. Za otvaranje trgovine trebate odabrati:– Iznos trgovine. Iznos potencijalnog profita ovisi o odabranoj vrijednosti.
– Trajanje trgovine. Možete postaviti točno vrijeme zatvaranja trgovine (na primjer, 12:55) ili samo postaviti trajanje trgovine (na primjer, 12 minuta).
Vrijeme trgovanja
Sesije trgovanja i kotiranja
Sesija ponude je razdoblje kada platforma prima i prenosi ponude. Međutim, možete trgovati unutar nešto kraće sesije trgovanja, koja je dio sesije kotiranja. U pravilu sesija s kotacijama počinje 5-10 minuta ranije i završava 5-10 minuta kasnije od sesije trgovanja. Ovo je namijenjeno zaštiti trgovaca od rizika velike volatilnosti na početku i na kraju sesije kotiranja.
Na primjer, sesija ponude za dionice Applea počinje u 13:30 GMT (američko ljetno vrijeme) i završava u 20:00. Trgovanje dionicama Applea počinje s pet minuta zakašnjenja, odnosno u 13:35. I završava u 19:55, što je 5 minuta prije završetka citatne sesije.
Koje je doba dana najaktivnije za trgovanje na Forexu?
Trgovačka aktivnost ovisi o radnom vremenu velikih burzi i povećava se u vrijeme važnih vijesti. Najaktivnije trgovinske sesije su europske i sjevernoameričke. Europska sjednica počinje oko 6:00 UTC i zatvara se u 15:00 UTC. Sjevernoamerička sesija trgovanja traje od 13:00 UTC do 22:00 UTC.Imajte na umu da su neki valutni parovi i imovina dostupni za trgovanje tijekom ograničenog vremenskog razdoblja. Sati trgovanja za svaku imovinu navedeni su u kartici "Uvjeti trgovanja" u izborniku "Imovina".
Karte
Više grafikona
Verzija platforme za trgovanje na web stranici omogućuje vam istovremeno gledanje dva grafikona. Za otvaranje drugog prozora grafikona kliknite u donjem lijevom kutu na ikonu s kvadratom prepolovljenim vodoravnom crtom.Vremenski okviri
Vremenski okvir je glavni parametar grafikona koji pomaže boljem razumijevanju onoga što se događa na tržištu. To znači vremenski interval koji pokriva svaka svijeća ili stupac na japanskim svijećnjacima, stupcima i Heiken Ashi kartama. Na primjer, ako pratite grafikon japanskih svijeća i postavite vremenski okvir od 1 minute, svaka će svijeća predstavljati dinamiku cijene u 1 minuti. Ako analizirate linijski grafikon, vremenski okvir prikazuje vremensko razdoblje prikazano u prozoru grafikona.Možete postaviti vremenski okvir koji vam je potreban u izborniku za odabir vremenskog okvira. Nekoliko vremenskih okvira može se koristiti s japanskim svijećnjacima, trakama i Heiken Ashi kartama: 15 sekundi, 1 minuta, 5 minuta, 10 minuta, 15 minuta, 30 minuta, 1 sat, 4 sata, 1 dan, 7 dana, 1 mjesec . Razdoblja na linijskom grafikonu možete mijenjati zumiranjem pomoću gumba "+" (plus) i "-" (minus).
Kratkoročni trgovci obično koriste kratka razdoblja do 1 sata. Dugoročni investitori analiziraju grafikone na vremenskim okvirima od 4 sata i više kada prave svoje prognoze.
Povezivanje grafikona
Prozori mogu prikazati različite grafikone imovine, uključujući korištenje različitih vremenskih okvira i načina trgovanja. Na primjer, gornji prozor može prikazati cijenu Bitcoina na 1-minutnom grafikonu u FTT modu, dok će donji prozor prikazati dinamiku cijene EUR/USD u Forex modu na dnevnom vremenskom okviru.Svaki grafikon ima zaseban izbornik uvjeta trgovanja za praktičnije trgovanje.
Upravljanje obrtima
Slijedeći ove smjernice bit će vam lakše upravljati trgovinama kada istovremeno trgujete s dva sredstva:Prvo, sve aktivne trgovine i nalozi označeni su na grafikonu. Možete zatvoriti trgovine bez posjete izborniku trgovina. Samo kliknite na ikonu svoje trgovine i zatvorite je na trenutnom rezultatu.
Drugo, možete povući razine Take Profit i Stop Loss točno na grafikon. To uvelike olakšava upravljanje pozicijama.
Treće, sve pozicije su grupirane prema načinima trgovanja u izborniku trgovanja. Recimo da ste otvorili 1 trgovinu u FTT modu i 10 trgovina u Forex modu. U ovom slučaju, vidjet ćete jednu karticu s 1 FTT-om i drugu karticu s 10 Forex trgovina grupiranih zasebno prema njihovom načinu trgovanja u izborniku "Trgovanja". Karticu s grupiranim poslovima možete proširiti klikom na nju. Nakon toga možete prilagoditi parametre bilo kojeg položaja ili ga zatvoriti.
Grafikon: Povećaj i smanji
Na dnu grafikona možete vidjeti gumbe s ikonama "+" (plus) i "-" (minus). Namijenjeni su skaliranju (zumiranju) grafikona. Pritisnite "plus" da biste povećali grafikon, a kliknite "minus" da biste smanjili grafikon i dobili informacije o kretanju cijena u dužem razdoblju.Povijesni podaci
Grafikon je jedan od najučinkovitijih načina za vizualizaciju kretanja cijena imovine u prošlosti. Grafikoni vam pomažu da lako odredite trenutne i prošle trendove.Platforma za trgovanje omogućuje vam pregled povijesti trgovanja u posljednjih nekoliko godina. Da biste to učinili, kliknite na prozor grafikona. Zatim samo držite lijevu tipku miša i pomaknite kursor udesno. Ponovite gornje korake onoliko puta koliko je potrebno da pronađete potreban vremenski interval. Vremenska linija se nalazi ispod grafikona.
Za neka sredstva možete pratiti trend unazad do 1996. u vremenskom okviru od 1 mjeseca.
Stopa osvježavanja citata
Platforma za trgovanje prenosi tržišne cijene u stvarnom vremenu. U pravilu se primaju do 4 citata u sekundi.
Obavijest o prilagođenoj cijeni
Što je?
Sada možete izraditi novu obavijest koja se pojavljuje kada grafikon dosegne određenu ponudu cijene.Kako radi?
Da biste postavili prilagođenu obavijest za sredstvo, trebate:1. Zadržite pokazivač iznad ponude cijene s desne strane grafikona dok se ne pojavi ikona zvona;
2. Kliknite na zvono za postavljanje obavijesti;
3. Nakon što cijena dosegne odabranu ponudu, pojavit će se obavijest;
4. Kliknite na obavijest za početak trgovanja imovinom i načinom trgovanja za koji je postavljena.
Uvijek možete izbrisati ili urediti obavijest povlačenjem zvona na drugu razinu cijena ili izvan zaslona.
Vrste obavijesti
Vrsta obavijesti ovisi o platformi koju trgovac koristi:1. Ako trgovac trenutno koristi Olymp Trade, primit će obavijest unutar aplikacije (poruka izravno na platformi);
2. Ako su obavijesti preglednika omogućene, a trgovac je na drugoj kartici, tada će se obavijest pojaviti u aktivnoj kartici;
3. Za naše mobilne korisnike koji dopuštaju push obavijesti, push će biti poslan i na njihov telefon i na preglednik;
4. Ako su push obavijesti onemogućene za preglednik ili aplikaciju, obavijest će se prikazati samo unutar trenutno otvorene kartice ili aplikacije.
Dostupnost i trajanje
Ova je značajka dostupna i za korisnike stolnih i mobilnih uređaja platforme Olymp Trade.Imajte na umu: obavijesti ističu 24 sata nakon izrade, stoga ih nemojte zaboraviti obnoviti ako ih planirate koristiti dulje.
Ograničenja trgovanja
Što su ograničenja trgovanja?
Ograničenja trgovanja sustav su upravljanja rizikom koji radi na Olymp Tradeu. Kada su tržišta nestabilna, našim pružateljima likvidnosti i nama može biti izazovno održati situaciju, stoga nam sustav pomaže da ograničimo količinu ulaganja koju trgovci mogu koristiti za otvaranje pozicije.Kako funkcioniraju ograničenja trgovanja?
Kada sustav postavi ograničenje na vaš račun, možda ćete otkriti da se određeni novi poslovi ne mogu izvršiti. Na našoj platformi postoji nekoliko vrsta ograničenja:1. Volumen — ograničava ukupni iznos koji možete uložiti u sredstvo ili grupu sredstava.
2. Broj otvorenih trgovina — prilično jednostavno, ograničava koliko otvorenih trgovina možete imati u to vrijeme.
3. Ograničenje otvorene pozicije — ovo meko ograničenje mijenja se prema količini vaših trenutno otvorenih trgovina i ne istječe.
Je li moguće ukinuti limite?
Jednom kad se suočite s ograničenjem, nema posebnog načina da ga poništite. Obično naši algoritmi to čine automatski pa možda nećete ni primijetiti ograničenje. Međutim, možete ubrzati oslobađanje od ograničenja poduzimajući bilo koju od ovih radnji:1. Promijenite željeno vrijeme trgovine;
2. Trgujte drugom imovinom neko vrijeme;
3. Smanjiti ulaganja;
4. Uplatite i/ili odbijte bonus novac.
Povlačenje
Na koje načine plaćanja mogu povući sredstva?
Sredstva možete povući samo na svoj način plaćanja. Ako ste izvršili uplatu koristeći 2 načina plaćanja, isplata na svaki od njih trebala bi biti proporcionalna iznosima uplate.
Trebam li priložiti dokumente za povlačenje sredstava?
Nema potrebe davati ništa unaprijed, samo ćete morati učitati dokumente na zahtjev. Ovaj postupak daje dodatnu sigurnost za sredstva u vašem depozitu.Ako vaš račun treba verificirati, na e-mail ćete dobiti upute kako to učiniti.
Što trebam učiniti ako banka odbije moj zahtjev za isplatu?
Ne brinite, vidimo da je vaš zahtjev odbijen. Nažalost, banka ne navodi razlog odbijanja. Poslat ćemo vam e-poruku s opisom što učiniti u ovom slučaju.Zašto dobivam traženi iznos u dijelovima?
Ova situacija može nastati zbog operativnih značajki sustava plaćanja.Zatražili ste isplatu i samo ste dio traženog iznosa prebacili na karticu ili e-novčanik. Status zahtjeva za povlačenje je još uvijek "U procesu".
Ne brini. Neke banke i platni sustavi imaju ograničenja maksimalne isplate, pa se veći iznos može knjižiti na račun u manjim dijelovima.
Dobit ćete traženi iznos u cijelosti, ali će sredstva biti doznačena u nekoliko koraka.
Napomena: novi zahtjev za isplatu možete podnijeti tek nakon obrade prethodnog. Ne može se napraviti nekoliko zahtjeva za isplatu odjednom.
Otkazivanje povlačenja sredstava
Za obradu zahtjeva za isplatu potrebno je neko vrijeme. Sredstva za trgovanje bit će dostupna tijekom cijelog tog razdoblja.Međutim, ako imate manje sredstava na svom računu nego što ste zatražili za povlačenje, zahtjev za povlačenje će se automatski poništiti.
Osim toga, klijenti sami mogu otkazati zahtjeve za isplatu tako da odu u izbornik "Transakcije" korisničkog računa i ponište zahtjev.
Koliko dugo obrađujete zahtjeve za isplatu
Dajemo sve od sebe da sve zahtjeve naših klijenata obradimo što je brže moguće. Međutim, povlačenje sredstava može potrajati od 2 do 5 radnih dana. Trajanje obrade zahtjeva ovisi o načinu plaćanja koji koristite.Kada se sredstva skidaju s računa?
Sredstva se terete s računa za trgovanje nakon obrade zahtjeva za isplatu.Ako se vaš zahtjev za isplatu obrađuje u dijelovima, sredstva će također biti terećena s vašeg računa u dijelovima.
Zašto odmah uplaćujete depozit, ali uzimate vremena za obradu isplate?
Kada izvršite dopunu, mi obrađujemo zahtjev i odmah uplaćujemo sredstva na vaš račun.Vaš zahtjev za isplatu obrađuje platforma i vaša banka ili sustav plaćanja. Za ispunjavanje zahtjeva potrebno je više vremena zbog povećanja broja ugovornih strana u lancu. Osim toga, svaki platni sustav ima svoje razdoblje obrade povlačenja.
U prosjeku, sredstva se knjiže na bankovnu karticu u roku od 2 radna dana. Međutim, nekim bankama može trebati i do 30 dana za prijenos sredstava.
Vlasnici e-novčanika primaju novac nakon što platforma obradi zahtjev.
Ne brinite ako na svom računu vidite status "Isplata je uspješno izvršena", ali niste primili sredstva.
To znači da smo poslali sredstva i zahtjev za isplatu sada obrađuje vaša banka ili sustav plaćanja. Brzina ovog procesa je izvan naše kontrole.
Kako to da još uvijek nisam primio sredstva unatoč statusu zahtjeva "Isplata je uspješno izvršena"?
Status "Isplata je uspješno izvršena" znači da smo obradili vaš zahtjev i poslali sredstva na vaš bankovni račun ili e-novčanik. Isplate se vrše s naše strane nakon što obradimo zahtjev, a daljnje vrijeme čekanja ovisi o vašem sustavu plaćanja. Obično je potrebno 2-3 radna dana da vaša sredstva stignu. Ako niste primili novac nakon tog razdoblja, obratite se svojoj banci ili sustavu plaćanja.Ponekad banke odbijaju transfere. U tom slučaju, rado ćemo prebaciti novac u vaš e-novčanik.
Također, imajte na umu da različiti sustavi plaćanja imaju različita ograničenja u vezi s maksimalnim iznosom koji se može uplatiti ili podići unutar jednog dana. Možda je vaš zahtjev premašio ovo ograničenje. U tom slučaju kontaktirajte svoju banku ili podršku za način plaćanja.
Kako mogu povući sredstva na 2 načina plaćanja
Ako ste dopunili s dva načina plaćanja, iznos depozita koji želite povući treba biti proporcionalno raspoređen i poslan tim izvorima.Na primjer, trgovac je bankovnom karticom položio 40 USD na svoj račun. Kasnije je trgovac uplatio 100 dolara koristeći Neteller e-novčanik. Nakon toga je on ili ona povećao stanje na računu na 300 dolara. Ovako se može povući položenih 140 USD: 40 USD treba poslati na bankovnu karticu 100 USD treba poslati u Neteller e-novčanik Imajte na umu da se ovo pravilo odnosi samo na iznos sredstava koji ste položili. Dobit se može povući na bilo koji način plaćanja bez ograničenja.
Imajte na umu da se ovo pravilo odnosi samo na iznos sredstava koji ste položili. Dobit se može povući na bilo koji način plaćanja bez ograničenja.
Ovo smo pravilo uveli jer kao financijska institucija moramo poštovati međunarodne pravne propise. Prema tim propisima, iznos povlačenja na 2 i više metoda plaćanja trebao bi biti proporcionalan iznosima pologa tim metodama.
Kako mogu ukloniti način plaćanja
Nakon što potvrdite svoj račun, naši konzultanti za podršku provjerit će može li se vaš spremljeni način plaćanja ukloniti.Moći ćete povući sredstva na sve druge dostupne načine plaćanja.
Što trebam učiniti ako moja kartica/e-novčanik više nije aktivan?
Ako više ne možete koristiti svoju karticu jer je izgubljena, blokirana ili istekla, prijavite problem našem timu za podršku prije podnošenja zahtjeva za isplatu.Ako ste već podnijeli zahtjev za povlačenje, obavijestite naš tim za podršku. Netko iz našeg financijskog tima kontaktirat će vas telefonom ili e-poštom kako bismo razgovarali o alternativnim metodama povlačenja.
