سوالات متداول (FAQ) در Olymp Trade
Olymp Trade، یک پلت فرم تجارت آنلاین پیشرو، اهمیت ارائه شفافیت و پشتیبانی برای کاربران خود را درک می کند. در زیر پاسخ هایی به برخی از رایج ترین سؤالات کاربران در مورد این پلت فرم ارائه شده است.
حساب
چند اکانت چیست؟
Multi-Accounts قابلیتی است که به معامله گران اجازه می دهد تا حداکثر 5 حساب زنده متصل به هم در Olymp Trade داشته باشند. در طول ایجاد حساب خود، می‌توانید از بین ارزهای موجود مانند USD، EUR یا برخی از ارزهای محلی یکی را انتخاب کنید.
شما کنترل کاملی بر روی آن حساب‌ها خواهید داشت، بنابراین می‌توانید در مورد نحوه استفاده از آنها تصمیم بگیرید. یکی می تواند به مکانی تبدیل شود که در آن سود حاصل از معاملات خود را حفظ کنید، دیگری می تواند به یک حالت یا استراتژی خاص اختصاص داده شود. همچنین می توانید نام این حساب ها را تغییر دهید و آنها را بایگانی کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که حساب در چند حساب با حساب تجاری شما (شناسه معامله گر) برابر نیست. شما فقط می توانید یک حساب تجاری (شناسه معامله گر) داشته باشید، اما حداکثر 5 حساب زنده مختلف برای ذخیره پول خود به آن متصل شده است.
نحوه ایجاد یک حساب تجاری در چند حساب
برای ایجاد یک حساب کاربری زنده دیگر، باید:
1. به منوی "Accounts" بروید.
2. بر روی دکمه "+" کلیک کنید.
3. واحد پول را انتخاب کنید.
4. نام حساب های جدید را بنویسید.
همین، شما یک حساب کاربری جدید دارید.
نحوه مرتب سازی و تغییر نام اکانت های زنده
شما همیشه می توانید نام حساب کاربری زنده خود را حتی پس از ایجاد آن تغییر دهید. برای انجام این کار، باید به منوی "Accounts" بروید، روی دکمه سه نقطه کلیک کنید و سپس گزینه "Rename" را انتخاب کنید. پس از آن، می توانید هر نامی را در محدوده 20 علامت وارد کنید.
حساب‌ها به ترتیب زمانی به ترتیب صعودی مرتب می‌شوند: حساب‌های قدیمی‌تر از حساب‌های تازه ایجاد شده بالاتر در فهرست قرار می‌گیرند.
نحوه واریز پول به حساب های خود
برای واریز وجه، باید روی حساب زنده ای که می خواهید شارژ کنید (در منوی "حساب ها") کلیک کنید، گزینه "سپرده" را انتخاب کنید و سپس مبلغ و روش پرداخت را انتخاب کنید.
نحوه انتقال پول بین حساب ها
از آنجایی که چند حساب به یکدیگر متصل هستند، امکان انتقال وجه بین آنها به دلخواه وجود دارد.
برای انجام این کار، باید به تب "انتقال" در منوی "حساب ها" بروید، سپس فرستنده و گیرنده را انتخاب کنید و مبلغ مورد نظر را پر کنید. تنها چیزی که باقی می ماند این است که روی دکمه "انتقال" کلیک کنید.
نحوه برداشت پول از حساب های خود
برداشت به همان اندازه به راحتی انجام می شود. شما باید به منوی "حساب ها" بروید، یکی را که می خواهید از آن برداشت کنید انتخاب کنید و سپس مبلغ مورد نظر را پر کنید. پول در عرض 5 روز به کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی شما واریز می شود.
جوایز چند حساب: چگونه کار می کند
اگر در حین دریافت جایزه، چندین حساب زنده داشته باشید، به حسابی که در حال واریز وجه به آن هستید ارسال می شود.
در حین انتقال بین حساب های تجاری، مقدار متناسبی از پول پاداش به طور خودکار در کنار ارز زنده ارسال می شود. بنابراین، اگر شما، برای مثال، 100 دلار پول واقعی و 30 دلار جایزه در یک حساب داشته باشید و تصمیم به انتقال 50 دلار به حساب دیگر داشته باشید، 15 دلار جایزه نیز منتقل می شود.
چگونه حساب خود را بایگانی کنیم
اگر می‌خواهید یکی از حساب‌های زنده خود را بایگانی کنید، لطفاً مطمئن شوید که معیارهای زیر را برآورده می‌کند:
1. فاقد وجوه مالی است.
2. هیچ معامله باز با پول در این حساب وجود ندارد.
3. این آخرین اکانت زنده نیست.
اگر همه چیز مرتب باشد، می توانید آن را بایگانی کنید.
حتی پس از بایگانی، همچنان می‌توانید تاریخچه حساب‌ها را بررسی کنید، زیرا تاریخچه تجارت و تاریخچه مالی از طریق نمایه کاربران در دسترس است.
حساب تفکیک شده چیست؟
هنگامی که وجوه را به پلتفرم واریز می کنید، مستقیماً به یک حساب جداگانه منتقل می شود. حساب تفکیک شده اساساً حسابی است که متعلق به شرکت ما است اما از حسابی که وجوه عملیاتی آن را ذخیره می کند جدا است.
ما فقط از سرمایه در گردش خود برای حمایت از فعالیت های خود مانند توسعه و نگهداری محصول، پوشش ریسک، و همچنین فعالیت های تجاری و نوآورانه استفاده می کنیم.
مزایای یک حساب جداگانه
با استفاده از یک حساب مجزا برای ذخیره وجوه مشتریان خود، شفافیت را به حداکثر می‌رسانیم، دسترسی بدون وقفه به وجوه کاربران پلتفرم را فراهم می‌کنیم و از آنها در برابر خطرات احتمالی محافظت می‌کنیم. اگرچه بعید است که این اتفاق بیفتد، اما اگر شرکت ورشکسته شود، پول شما 100% امن خواهد بود و قابل استرداد است.
چگونه می توانم ارز حساب را تغییر دهم
تنها یک بار می توانید ارز حساب را انتخاب کنید. در طول زمان نمی توان آن را تغییر داد.
می توانید با یک ایمیل جدید یک حساب کاربری جدید بسازید و ارز مورد نظر را انتخاب کنید.
اگر حساب جدیدی ایجاد کرده اید، با پشتیبانی تماس بگیرید تا حساب قبلی را مسدود کنید.
طبق خط مشی ما، یک معامله گر فقط می تواند یک حساب داشته باشد.
چگونه می توانم ایمیل خود را تغییر دهم
برای به روز رسانی ایمیل خود، لطفا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
ما داده ها را از طریق یک مشاور تغییر می دهیم تا از حساب های معامله گران در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم.
شما نمی توانید ایمیل خود را از طریق حساب کاربری تغییر دهید.
چگونه می توانم شماره تلفن خود را تغییر دهم
اگر شماره تلفن خود را تأیید نکرده‌اید، می‌توانید آن را در حساب کاربری خود ویرایش کنید.
اگر شماره تلفن خود را تأیید کرده اید، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
تایید
چرا تأیید لازم است؟
تأیید توسط مقررات خدمات مالی دیکته می شود و برای اطمینان از امنیت حساب و تراکنش های مالی شما ضروری است. لطفاً توجه داشته باشید که اطلاعات شما همیشه ایمن نگهداری می شود و فقط برای اهداف انطباق استفاده می شود.
در اینجا تمام مدارک مورد نیاز برای تکمیل تأیید حساب وجود دارد:
- پاسپورت یا شناسه دولتی
- سلفی سه بعدی
- مدرک نشانی
- مدرک پرداخت (پس از واریز وجه به حساب خود)
چه زمانی باید حساب خود را تأیید کنم؟
هر زمان که بخواهید می توانید آزادانه حساب خود را تأیید کنید. با این حال، مهم است که به یاد داشته باشید هنگامی که درخواست تأیید رسمی از شرکت ما دریافت کردید، فرآیند اجباری می شود و باید ظرف 14 روز تکمیل شود.به طور معمول، زمانی که شما هر نوع عملیات مالی را در پلتفرم انجام می دهید، تأیید درخواست می شود. با این حال، ممکن است عوامل دیگری نیز وجود داشته باشد.
این رویه یک شرایط رایج در میان اکثر کارگزاران قابل اعتماد است و توسط الزامات نظارتی دیکته می شود. هدف از فرآیند تأیید اطمینان از امنیت حساب و تراکنش‌های شما و همچنین رفع نیازهای ضد پولشویی و شناخت مشتری خود است.
در چه مواردی باید دوباره تایید را تکمیل کنم؟
1. روش پرداخت جدید. از شما خواسته می شود با هر روش پرداخت جدیدی که استفاده می شود، تأیید را تکمیل کنید.2. نسخه از دست رفته یا قدیمی اسناد. ممکن است نسخه‌های ناقص یا صحیح اسناد مورد نیاز برای تأیید حساب شما را درخواست کنیم.
3. دلایل دیگر عبارتند از اینکه آیا می خواهید اطلاعات تماس خود را تغییر دهید.
برای تایید اکانت خود به چه مدارکی نیاز دارم؟
اگر می خواهید حساب خود را تأیید کنید، باید مدارک زیر را ارائه دهید:وضعیت 1. تأیید قبل از واریز.
برای تأیید حساب خود قبل از واریز، باید مدرک هویت (POI)، یک سلفی سه بعدی و مدرک نشانی (POA) را بارگذاری کنید.
وضعیت 2. تأیید پس از واریز.
برای تکمیل تأیید پس از واریز پول به حساب خود، باید مدرک هویت (POI)، یک سلفی سه بعدی، اثبات آدرس (POA) و مدرک پرداخت (POP) را بارگذاری کنید.
شناسایی چیست؟
تکمیل فرم شناسایی اولین مرحله از فرآیند تأیید است. زمانی که 250 دلار یا 250 یورو یا بیشتر به حساب خود واریز کردید و درخواست شناسایی رسمی از شرکت ما دریافت کردید، ضروری است.شناسایی فقط یک بار باید تکمیل شود. درخواست شناسایی خود را در گوشه سمت راست بالای نمایه خود خواهید دید. پس از ارسال فرم شناسایی، ممکن است در هر زمان درخواست تأیید شود.
لطفاً توجه داشته باشید که برای تکمیل مراحل شناسایی 14 روز فرصت دارید.
چرا باید مراحل شناسایی را تکمیل کنم؟
برای تأیید هویت شما و محافظت از پول سپرده شده شما در برابر تراکنش های غیرمجاز لازم است.
امنیت
احراز هویت دو مرحله ای چیست؟
احراز هویت دو مرحله ای یک لایه امنیتی اضافی برای حساب تجاری شما است. این یک مرحله رایگان است که در آن باید یک اطلاعات اضافی مانند یک کد اس ام اس مخفی یا یک کد Google Authenticator ارائه دهید. توصیه می کنیم برای اطمینان از ایمن بودن حساب خود، احراز هویت دو مرحله ای را فعال کنید.
احراز هویت دو مرحله ای از طریق پیامک
برای تنظیم احراز هویت دو مرحله ای از طریق پیامک: 1. به تنظیمات پروفایل خود بروید.
۲- در قسمت Security گزینه Two-Factor Authentication را انتخاب کنید.
3. پیامک را به عنوان روش احراز هویت انتخاب کنید.
4. شماره تلفن خود را وارد کنید.
پس از آن، یک کد تأیید دریافت خواهید کرد. آن را وارد کنید تا احراز هویت دو مرحله ای از طریق پیامک فعال شود.
از این پس با هر بار ورود به حساب کاربری خود یک رمز عبور از طریق پیامک دریافت خواهید کرد.
لطفاً توجه داشته باشید که با استفاده از یک شناسه کاربر، آدرس IP یا شماره تلفن می‌توانید بیش از 10 بار در یک پنجره 4 ساعته یک کد تأیید درخواست کنید.
احراز هویت دو مرحله ای از طریق گوگل
برای تنظیم احراز هویت دو مرحله‌ای از طریق Google Authenticator:1. حتماً یک برنامه Google Authenticator را روی دستگاه خود نصب کنید. با استفاده از ایمیل خود وارد آن شوید.
2. به تنظیمات پروفایل در پلتفرم معاملاتی بروید.
3. احراز هویت دو مرحله ای را در بخش "امنیت" انتخاب کنید.
4. Google Authenticator را به عنوان روش احراز هویت انتخاب کنید.
5. کد QR را اسکن کنید یا رمز عبور ایجاد شده را کپی کنید تا برنامه Google Authenticator خود را به حساب پلتفرم خود پیوند دهید.
در هر زمانی می‌توانید احراز هویت Google را غیرفعال کنید یا به احراز هویت پیامکی تغییر دهید.
از این پس، Google Authenticator هر بار که وارد حساب تجاری خود می شوید، یک رمز عبور ۶ رقمی یک بار مصرف ایجاد می کند. برای ورود باید آن را وارد کنید.
رمز عبور قوی
یک رمز عبور قوی ایجاد کنید که شامل حروف بزرگ، کوچک و اعداد باشد. از رمز عبور یکسان برای وب سایت های مختلف استفاده نکنید.
و به یاد داشته باشید: هرچه رمز عبور ضعیف تر باشد، هک کردن حساب شما آسان تر است.
به عنوان مثال، شکستن رمز عبور hfEZ3+gBI 12 سال طول می کشد، در حالی که برای شکستن رمز عبور 09021993 (تاریخ تولد) تنها 2 دقیقه زمان لازم است.
تایید ایمیل و شماره تلفن
توصیه می کنیم ایمیل و شماره تلفن خود را تایید کنید. سطح امنیت حساب شما را افزایش می دهد. برای انجام این کار، به تنظیمات پروفایل بروید. اطمینان حاصل کنید که ایمیل مشخص شده در قسمت ایمیل همان ایمیلی است که به حساب شما پیوند داده شده است. اگر اشتباهی در آن وجود دارد، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و ایمیل را تغییر دهید. در صورت صحیح بودن داده ها، روی این قسمت کلیک کرده و «ادامه» را انتخاب کنید.
در آدرس ایمیلی که مشخص کرده اید یک کد تایید دریافت خواهید کرد. آن را وارد کنید.
برای تأیید تلفن همراه خود، آن را در تنظیمات نمایه خود وارد کنید. پس از این، یک کد تایید از طریق پیامک دریافت خواهید کرد که باید آن را در پروفایل خود وارد کنید.
آرشیو کردن یک حساب کاربری
یک حساب تجاری تنها در صورتی بایگانی می شود که هر 3 شرط زیر وجود داشته باشد: 1) بیش از یک حساب معاملاتی واقعی وجود دارد.
2) هیچ وجهی در مانده حساب باقی نمانده است.
3) هیچ معامله فعال مرتبط با حساب وجود ندارد.
سپرده
وجوه چه زمانی واریز می شود؟
وجوه معمولاً به سرعت به حساب های معاملاتی واریز می شود، اما گاهی اوقات ممکن است بین 2 تا 5 روز کاری (بسته به ارائه دهنده پرداخت شما) طول بکشد. ساعت اگر بعد از 1 ساعت هنوز پولی وجود ندارد، لطفا صبر کنید و دوباره بررسی کنید.
من وجوه را انتقال دادم، اما آنها به حساب من واریز نشدند
مطمئن شوید که معامله از طرف شما انجام شده است.اگر انتقال وجه از طرف شما با موفقیت انجام شد، اما هنوز مبلغ به حساب شما واریز نشده است، لطفاً از طریق چت، ایمیل یا خط تلفن با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. تمام اطلاعات تماس را در منوی "راهنما" خواهید یافت.
گاهی اوقات مشکلاتی در سیستم های پرداخت وجود دارد. در چنین شرایطی، وجوه یا به روش پرداخت برگردانده می شود یا با تاخیر به حساب واریز می شود.
آیا کارمزد حساب کارگزاری دریافت می کنید؟
اگر مشتری معاملاتی را در حساب زنده انجام نداده باشد یا/و وجوهی را واریز/برداشت نکرده باشد، ماهانه 10 دلار (ده دلار آمریکا یا معادل آن به ارز حساب) از حساب او کسر می شود. این قانون در مقررات غیر تجاری و سیاست KYC/AML گنجانده شده است.در صورتی که وجوه کافی در حساب کاربری موجود نباشد، مبلغ کارمزد عدم فعالیت معادل مانده حساب است. هیچ کارمزدی از حساب صفر دریافت نمی شود. در صورت عدم وجود پول در حساب، هیچ بدهی به شرکت پرداخت نمی شود.
به شرطی که کاربر یک تراکنش تجاری یا غیرتجاری (واریز وجه / برداشت وجه) را در مدت 180 روز در حساب زنده خود انجام دهد، هیچ هزینه خدماتی از حساب دریافت نمی شود.
سابقه کارمزد عدم فعالیت در بخش «معاملات» حساب کاربری موجود است.
آیا برای واریز یا برداشت وجه کارمزدی دریافت می کنید؟
خیر، شرکت هزینه های چنین کمیسیون هایی را تقبل می کند.چگونه می توانم پاداش دریافت کنم؟
برای دریافت جایزه، به کد تبلیغاتی نیاز دارید. هنگام تأمین مالی حساب خود آن را وارد می کنید. چندین راه برای دریافت کد تبلیغاتی وجود دارد:– ممکن است در پلتفرم موجود باشد (برگه سپرده را بررسی کنید).
- ممکن است به عنوان پاداشی برای پیشرفت شما در Traders Way دریافت شود.
- همچنین، برخی از کدهای تبلیغاتی ممکن است در گروه ها/ جوامع رسمی رسانه های اجتماعی کارگزاران موجود باشد.
جوایز: شرایط استفاده
تمام سودی که یک معامله گر به دست می آورد متعلق به اوست. هر لحظه و بدون هیچ شرط دیگری می توان آن را پس گرفت. اما توجه داشته باشید که خودتان نمی توانید وجوه پاداش را برداشت کنید: اگر درخواست برداشت را ارسال کنید، پاداش های شما سوزانده می شود. اگر در هنگام واریز پول اضافی از کد تبلیغاتی جایزه استفاده کنید، وجوه پاداش موجود در حساب شما جمع می شود.
مثال: یک معامله گر در حساب خود 100 دلار (وجوه خود) + 30 دلار (وجوه پاداش) دارد. اگر او 100 دلار به این حساب اضافه کند و یک کد تبلیغاتی جایزه (+ 30٪ به مبلغ سپرده) اعمال کند، موجودی حساب خواهد بود: 200 دلار (پول شخصی) + 60 دلار (پاداش) = 260 دلار.
کدهای تبلیغاتی و پاداش ها می توانند شرایط استفاده منحصر به فردی داشته باشند (مدت اعتبار، مبلغ جایزه).
لطفاً توجه داشته باشید که نمی‌توانید از پول جایزه برای پرداخت ویژگی‌های بازار استفاده کنید.
اگر برداشت وجه را لغو کنم، چه اتفاقی برای پاداش‌های من می‌افتد؟
پس از درخواست برداشت، می‌توانید با استفاده از کل موجودی خود به معامله ادامه دهید تا مبلغ درخواستی از حساب شما برداشت شود.
در حالی که درخواست شما در حال پردازش است، می توانید با کلیک بر روی دکمه لغو درخواست در قسمت برداشت، آن را لغو کنید. اگر آن را لغو کنید، هم وجوه و هم پاداش شما در محل باقی می ماند و برای استفاده در دسترس است.
اگر وجوه و جوایز درخواستی قبلاً از حساب شما برداشت شده است، همچنان می توانید درخواست برداشت خود را لغو کنید و پاداش های خود را بازیابی کنید. در این مورد، با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید و از آنها کمک بخواهید.
پلت فرم معاملاتی
پلتفرم معاملاتی چیست؟
این یک پلت فرم آنلاین است که در آن معامله گران قیمت انواع مختلف دارایی ها را دنبال می کنند و با استفاده از خدمات ارائه شده توسط یک کارگزار معاملات را انجام می دهند.چرا باید Olymp Trade را انتخاب کنم؟
معامله گران دلایل مختلفی برای انتخاب کارگزار دارند. و در اینجا مواردی وجود دارد که ممکن است برای شما بسیار مهم باشد:- شروع آسان. حداقل مبلغ تجارت از 1 دلار / 1 یورو شروع می شود
- آموزش رایگان. از استراتژی های آماده استفاده کنید، فیلم های آموزشی و وبینارها را تماشا کنید.
- پشتیبانی شبانه روزی متخصصان ما به 15 زبان صحبت می کنند و آماده کمک در حل هر مشکلی هستند.
- برداشت سریع وجوه وجوه خود را با کارمزد صفر به راحت ترین روش برداشت کنید.
- گارانتی ها Olymp Trade یک کارگزار معتبر است. تمام سپرده های معامله گران بیمه است.
بازه زمانی چیست؟
این "مقیاس قیمت" یک پلت فرم معاملاتی برای یک دوره معین است. اگر یک بازه زمانی 10 دقیقه ای را در نمودار خطی انتخاب کنید، بخشی از نمودار قیمت را خواهید دید که حرکت قیمت را در 10 دقیقه آخر نشان می دهد. اگر یک بازه زمانی 5 دقیقه ای را در نمودار کندل استیک ژاپنی انتخاب کنید، هر کندل پویایی قیمت را برای این دوره نشان می دهد. اگر مظنه ها بالا رفته باشند، شمع سبز می شود. اگر قیمت دارایی کاهش یابد، یک شمع قرمز می شود.می‌توانید بازه‌های زمانی زیر را روی پلتفرم انتخاب کنید: 15 ثانیه، 1، 5، 15 و 30 دقیقه، 1 یا 4 ساعت، 1 یا 7 روز و 1 ماه.
آیا نیاز به نصب نرم افزار معاملاتی روی رایانه شخصی خود دارم؟
می توانید بلافاصله پس از ایجاد حساب کاربری در نسخه وب در پلتفرم آنلاین ما تجارت کنید. نیازی به نصب نرم افزار جدید نیست، اگرچه اپلیکیشن های موبایل و دسکتاپ رایگان در دسترس همه معامله گران است.آیا می توانم هنگام معامله روی پلتفرم از ربات ها استفاده کنم؟
ربات نرم افزار ویژه ای است که امکان انجام معاملات خودکار روی دارایی ها را فراهم می کند. پلتفرم ما برای استفاده توسط افراد (معامله‌گران) طراحی شده است. بنابراین استفاده از ربات های معامله گر در پلتفرم ممنوع است.طبق بند 8.3 قرارداد خدمات، استفاده از ربات های معامله گر یا روش های معاملاتی مشابه که اصول صداقت، قابلیت اطمینان و انصاف را نقض می کند، نقض قرارداد خدمات است.
اگر خطای سیستم هنگام بارگیری پلتفرم رخ دهد، چه کاری باید انجام دهم؟
هنگامی که خطاهای سیستم رخ می دهد، توصیه می کنیم حافظه پنهان و کوکی های خود را پاک کنید. همچنین باید مطمئن شوید که از آخرین نسخه مرورگر وب استفاده می کنید. اگر این اقدامات را انجام دادید اما خطا همچنان رخ داد، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.پلت فرم بارگیری نمی شود
سعی کنید آن را در مرورگر دیگری باز کنید. توصیه می کنیم از آخرین Google Chrome استفاده کنید.اگر مکان شما در لیست سیاه باشد، سیستم به شما اجازه ورود به پلتفرم معاملاتی را نخواهد داد.
شاید یک مشکل فنی غیرمنتظره وجود داشته باشد. مشاوران پشتیبانی ما به شما در حل آن کمک خواهند کرد.
معاملات
چرا یک معامله فوراً باز نمی شود؟
چند ثانیه طول می کشد تا داده ها از سرورهای ارائه دهندگان نقدینگی ما دریافت شود. به عنوان یک قاعده، روند باز کردن یک معامله جدید تا 4 ثانیه طول می کشد.چگونه می توانم تاریخچه معاملات خود را مشاهده کنم؟
تمام اطلاعات مربوط به معاملات اخیر شما در بخش "معاملات" موجود است. شما می توانید از طریق قسمتی همنام با حساب کاربری خود به تاریخچه تمامی معاملات خود دسترسی داشته باشید.انتخاب شرایط معامله
یک منوی شرایط معامله در کنار نمودار دارایی وجود دارد. برای باز کردن معامله، باید موارد زیر را انتخاب کنید:– مقدار معامله. مقدار سود بالقوه به ارزش انتخاب شده بستگی دارد.
- مدت زمان تجارت می توانید زمان دقیق بسته شدن معامله را تنظیم کنید (مثلاً 12:55) یا فقط مدت زمان معامله را تنظیم کنید (مثلاً 12 دقیقه).
زمان معامله
معاملات و جلسات قیمت گذاری
جلسه نقل قول دوره ای است که پلتفرم مظنه ها را دریافت و ارسال می کند. با این حال، می توان در یک جلسه معاملاتی کمی کوتاه تر، که بخشی از یک جلسه مظنه است، معاملات انجام داد. به عنوان یک قاعده، یک جلسه مظنه 5-10 دقیقه زودتر شروع می شود و 5-10 دقیقه دیرتر از جلسه معاملاتی به پایان می رسد. این به معنای محافظت از معامله گران از خطر نوسانات بالا در ابتدا و انتهای جلسه مظنه است.
به عنوان مثال، یک جلسه نقل قول برای سهام اپل در ساعت 13:30 به وقت گرینویچ (به وقت تابستانی ایالات متحده) شروع می شود و در ساعت 20:00 به پایان می رسد. جلسه معاملاتی سهام اپل با پنج دقیقه تاخیر یعنی ساعت 13:35 شروع می شود. و در ساعت 19:55 یعنی 5 دقیقه قبل از پایان جلسه نقل قول به پایان می رسد.
فعال ترین زمان روز برای معامله در فارکس چه زمانی است؟
فعالیت معاملاتی به ساعات کاری صرافی های اصلی بستگی دارد و در زمان انتشار اخبار مهم افزایش می یابد. فعال ترین جلسات تجاری اروپا و آمریکای شمالی هستند. جلسه اروپا در حدود ساعت 6:00 UTC شروع می شود و در ساعت 15:00 UTC بسته می شود. دوره معاملاتی آمریکای شمالی از ساعت 13:00 UTC تا ساعت 22:00 UTC طول می کشد.لطفاً توجه داشته باشید که برخی از جفت ارزها و دارایی ها برای مدت زمان محدودی برای معامله در دسترس هستند. ساعات معاملاتی برای هر دارایی در تب "شرایط معامله" در منوی "دارایی" مشخص شده است.
نمودار
نمودارهای متعدد
نسخه وب سایت پلت فرم معاملاتی به شما امکان می دهد دو نمودار را به طور همزمان مشاهده کنید. برای باز کردن دومین پنجره نمودار، در گوشه پایین سمت چپ روی نماد با مربعی که توسط یک خط افقی تقسیم شده است، کلیک کنید.چارچوب زمان
تایم فریم پارامتر اصلی نمودار است که به درک بهتر آنچه در بازار اتفاق می افتد کمک می کند. این به معنای فاصله زمانی است که هر شمع یا میله در نمودارهای کندل، میله و هایکن آشی ژاپنی پوشیده شده است. به عنوان مثال، اگر نمودار کندل استیک ژاپنی را زیر نظر بگیرید و یک بازه زمانی 1 دقیقه ای تعیین کنید، هر شمع دینامیک قیمت را در 1 دقیقه نشان می دهد. اگر نمودار خطی را تجزیه و تحلیل کنید، بازه زمانی بازه زمانی نمایش داده شده در پنجره نمودار را نشان می دهد.در منوی انتخاب تایم فریم می توانید تایم فریم مورد نیاز خود را تنظیم کنید. چندین فریم زمانی را می توان با نمودارهای شمعدانی ژاپنی، نوار، و هایکن آشی استفاده کرد: 15 ثانیه، 1 دقیقه، 5 دقیقه، 10 دقیقه، 15 دقیقه، 30 دقیقه، 1 ساعت، 4 ساعت، 1 روز، 7 روز، 1 ماه . می‌توانید با بزرگنمایی با استفاده از دکمه‌های «+» (به‌علاوه) و «-» (منهای) نقطه‌های نمودار خطی را تغییر دهید.
معامله گران کوتاه مدت تمایل دارند از دوره های کوتاه تا 1 ساعت استفاده کنند. سرمایه گذاران بلندمدت هنگام پیش بینی خود نمودارها را در بازه های زمانی 4 ساعته و بالاتر تجزیه و تحلیل می کنند.
نمودارهای اتصال
پنجره ها می توانند نمودارهای دارایی های مختلف را نمایش دهند، از جمله استفاده از بازه های زمانی مختلف و حالت های معاملاتی. به عنوان مثال، پنجره بالا ممکن است قیمت بیت کوین را در نمودار 1 دقیقه ای در حالت FTT نشان دهد، در حالی که پنجره پایین پویایی قیمت EUR/USD را در حالت فارکس در یک بازه زمانی روزانه نمایش می دهد.هر نمودار دارای منوی شرایط معاملاتی جداگانه برای معاملات راحت تر است.
مدیریت معاملات
پیروی از این دستورالعمل ها مدیریت معاملات را برای شما راحت می کند زمانی که همزمان با دو دارایی معامله می کنید:اولاً، تمام معاملات و سفارشات فعال در نمودار مشخص می شوند. می توانید معاملات را بدون مراجعه به منوی معاملات ببندید. فقط روی نماد معاملات خود کلیک کنید و آن را در نتیجه فعلی ببندید.
در مرحله دوم، می‌توانید سطوح Take Profit و Stop Loss را درست روی نمودار بکشید. این امر مدیریت موقعیت ها را بسیار آسان تر می کند.
ثالثاً، همه موقعیت ها بر اساس حالت های معاملاتی در منوی معاملات گروه بندی می شوند. فرض کنید 1 معامله در حالت FTT و 10 معامله در حالت فارکس باز کرده اید. در این حالت، یک برگه با 1 FTT و یک تب دیگر با 10 معامله فارکس را می بینید که به طور جداگانه بر اساس حالت معاملاتی آنها در منوی "Trades" گروه بندی شده اند. با کلیک کردن روی آن، می توانید برگه را با معاملات گروه بندی شده گسترش دهید. پس از این، می توانید پارامترهای هر موقعیتی را تنظیم کنید یا آن را ببندید.
نمودار: بزرگنمایی و کوچک نمایی
می توانید دکمه هایی با نمادهای "+" (به علاوه) و "-" (منهای) در پایین نمودار مشاهده کنید. آنها برای مقیاس بندی (زوم) نمودار طراحی شده اند. برای بزرگنمایی نمودار روی «plus» و برای بزرگنمایی نمودار و دریافت اطلاعات در مورد روند قیمت در یک دوره طولانی‌تر روی «منهای» کلیک کنید.داده های تاریخی
نمودار یکی از موثرترین روش ها برای تجسم حرکت قیمت دارایی در گذشته است. نمودارها به شما کمک می کنند روند فعلی و گذشته را به راحتی تعیین کنید.پلت فرم معاملاتی شما را قادر می سازد تا تاریخچه معاملات را در چند سال گذشته مشاهده کنید. برای انجام این کار، روی پنجره نمودار کلیک کنید. سپس فقط دکمه سمت چپ ماوس را نگه داشته و مکان نما را به سمت راست حرکت دهید. مراحل بالا را هر چند بار که لازم است تکرار کنید تا فاصله زمانی مورد نیاز را پیدا کنید. جدول زمانی در زیر نمودار قرار دارد.
برای برخی از دارایی ها، می توانید روند بازگشت به سال 1996 را در یک بازه زمانی 1 ماهه دنبال کنید.
نرخ نوسازی نقل قول ها
پلت فرم معاملاتی قیمت های بازار را در زمان واقعی انتقال می دهد. به عنوان یک قاعده، حداکثر 4 نقل قول در هر ثانیه دریافت می شود.
اطلاعیه قیمت سفارشی
چیست؟
اکنون می توانید یک اعلان جدید ایجاد کنید که وقتی نمودار به قیمت مشخصی رسید ظاهر می شود.چگونه کار می کند؟
برای تنظیم یک اعلان سفارشی برای یک دارایی، باید:1. نشانگر را روی یک قیمت در سمت راست نمودار نگه دارید تا زمانی که نماد زنگ ظاهر شود.
2. برای تنظیم یک اعلان روی زنگ کلیک کنید.
3. هنگامی که قیمت به قیمت انتخاب شده رسید، یک اعلان ظاهر می شود.
4. برای شروع تجارت روی دارایی و حالت معاملاتی که برای آن تنظیم شده است، روی اعلان کلیک کنید.
همیشه می‌توانید با کشیدن زنگ به سطح قیمتی متفاوت یا خارج از صفحه، اعلان را حذف یا ویرایش کنید.
انواع اطلاع رسانی
نوع اعلان بستگی به پلتفرمی دارد که معامله‌گر از آن استفاده می‌کند:1. اگر معامله‌گر در حال حاضر از Olymp Trade استفاده می‌کند، یک اعلان درون‌برنامه دریافت می‌کند (یک پیام مستقیم در پلتفرم).
2. اگر اعلان‌های مرورگر فعال باشد و معامله‌گر در برگه دیگری باشد، اعلان در برگه فعال ظاهر می‌شود.
3. برای کاربران تلفن همراه ما که اجازه اعلان‌های فشاری را می‌دهند، یک فشار هم به تلفن آنها و هم به مرورگر ارسال می‌شود.
4. اگر اعلان‌های فشاری برای مرورگر یا برنامه غیرفعال باشد، اعلان فقط در برگه یا برنامه باز فعلی نشان داده می‌شود.
در دسترس بودن و مدت زمان
این ویژگی برای کاربران دسکتاپ و موبایل پلتفرم Olymp Trade در دسترس است.توجه داشته باشید: اعلان‌ها 24 ساعت پس از ایجاد منقضی می‌شوند، بنابراین اگر قصد دارید برای مدت طولانی‌تری از آنها استفاده کنید، تمدید آنها را فراموش نکنید.
محدودیت های معاملاتی
محدودیت های معاملاتی چیست؟
محدودیت های معاملاتی یک سیستم مدیریت ریسک است که در Olymp Trade عمل می کند. هنگامی که بازارها نوسان دارند، ممکن است برای ارائه دهندگان نقدینگی ما و ما حفظ وضعیت چالش برانگیز باشد، بنابراین این سیستم به ما کمک می کند میزان سرمایه گذاری را که معامله گران می توانند برای باز کردن موقعیت استفاده کنند محدود کنیم.محدودیت های معاملاتی چگونه کار می کنند؟
هنگامی که سیستم محدودیتی را برای حساب شما تعیین می کند، ممکن است متوجه شوید که برخی از معاملات جدید نمی توانند اجرا شوند. چندین نوع محدودیت در پلتفرم ما وجود دارد:1. حجم — مقدار کل سرمایه گذاری شما را در یک دارایی یا گروهی از دارایی ها محدود می کند.
2. تعداد معاملات باز - بسیار ساده است، تعداد معاملات باز را که می توانید در آن زمان داشته باشید محدود می کند.
3. محدودیت موقعیت باز - این محدودیت نرم با توجه به حجم معاملات باز فعلی شما تغییر می کند و منقضی نمی شود.
آیا امکان لغو محدودیت وجود دارد؟
هنگامی که با محدودیت مواجه شدید، هیچ راه خاصی برای لغو آن وجود ندارد. معمولاً الگوریتم‌های ما این کار را به‌طور خودکار انجام می‌دهند، بنابراین شما حتی ممکن است محدودیت را متوجه نشوید. با این حال، می‌توانید با انجام هر یک از این اقدامات خلاص شدن از شر محدودیت‌ها را تسریع کنید:1. تغییر زمان معامله ترجیحی.
2. دارایی های دیگر را برای مدتی معامله کنید.
3. کاهش سرمایه گذاری.
4. واریز کنید و/یا پول جایزه را رد کنید.
برداشت از حساب
به چه روش های پرداخت می توانم وجوه را برداشت کنم؟
شما فقط می توانید وجوه را به روش پرداخت خود برداشت کنید. اگر با استفاده از 2 روش پرداخت واریز کرده اید، برداشت از هر یک از آنها باید متناسب با مبالغ پرداخت باشد.
آیا برای برداشت وجه نیاز به ارائه اسنادی دارم؟
نیازی به ارائه چیزی از قبل نیست، فقط در صورت درخواست باید اسناد را بارگذاری کنید. این روش امنیت بیشتری را برای وجوه موجود در سپرده شما فراهم می کند.اگر حساب شما نیاز به تأیید داشته باشد، دستورالعمل نحوه انجام آن را از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد.
اگر بانک درخواست برداشت من را رد کرد، چه کاری باید انجام دهم؟
نگران نباشید، می بینیم که درخواست شما رد شده است. متاسفانه بانک دلیل رد را ارائه نمی کند. ما یک ایمیل برای شما ارسال می کنیم که در آن توضیح می دهد که در این مورد چه کاری انجام دهید.چرا مبلغ درخواستی را به صورت قطعات دریافت می کنم؟
این وضعیت ممکن است به دلیل ویژگی های عملیاتی سیستم های پرداخت ایجاد شود.شما درخواست برداشت کرده اید و فقط بخشی از مبلغ درخواستی را به کارت یا کیف پول الکترونیکی خود منتقل کرده اید. وضعیت درخواست برداشت همچنان "در حال انجام" است.
نگران نباشید. برخی از بانک ها و سیستم های پرداخت محدودیت هایی برای حداکثر پرداخت دارند، بنابراین می توان مبلغ بیشتری را در قسمت های کوچکتر به حساب واریز کرد.
مبلغ درخواستی را به طور کامل دریافت خواهید کرد، اما وجه در چند مرحله منتقل می شود.
لطفا توجه داشته باشید: فقط پس از پردازش درخواست قبلی می توانید درخواست برداشت جدید ارائه دهید. نمی توان چندین درخواست برداشت را در یک زمان ارائه داد.
لغو برداشت وجه
پردازش درخواست برداشت مدتی طول می کشد. وجوه برای معامله در کل این دوره در دسترس خواهد بود.با این حال، اگر در حساب خود وجهی کمتر از درخواستی برای برداشت داشته باشید، درخواست برداشت به صورت خودکار لغو می شود.
علاوه بر این، مشتریان خود می‌توانند با مراجعه به منوی «تراکنش‌ها» حساب کاربری و لغو درخواست، درخواست‌های برداشت را لغو کنند.
چه مدت درخواست های برداشت را پردازش می کنید؟
ما تمام تلاش خود را می کنیم تا تمام درخواست های مشتریان خود را در سریع ترین زمان ممکن پردازش کنیم. با این حال، برداشت وجه ممکن است بین 2 تا 5 روز کاری طول بکشد. مدت زمان پردازش درخواست به روش پرداختی که استفاده می کنید بستگی دارد.چه زمانی وجوه از حساب برداشت می شود؟
پس از رسیدگی به درخواست برداشت، وجوه از حساب معاملاتی کسر می شود.اگر درخواست برداشت شما به صورت جزئی پردازش شود، وجوه نیز به صورت جزئی از حساب شما کسر می شود.
چرا یک سپرده را مستقیماً اعتبار می دهید اما برای پردازش برداشت وقت صرف می کنید؟
وقتی شارژ می کنید، درخواست را پردازش می کنیم و وجوه را مستقیماً به حساب شما واریز می کنیم.درخواست برداشت شما توسط پلتفرم و بانک یا سیستم پرداخت شما پردازش می شود. به دلیل افزایش طرفین در زنجیره، تکمیل درخواست زمان بیشتری می برد. علاوه بر این، هر سیستم پرداخت دارای دوره پردازش برداشت خاص خود است.
به طور متوسط، وجوه در مدت 2 روز کاری به کارت بانکی واریز می شود. با این حال، ممکن است برخی از بانک ها تا 30 روز طول بکشد تا وجوه را منتقل کنند.
دارندگان کیف پول الکترونیکی پس از پردازش درخواست توسط پلتفرم، پول را دریافت می کنند.
اگر وضعیت "پرداخت با موفقیت انجام شد" را در حساب خود مشاهده کردید اما وجه خود را دریافت نکردید، نگران نباشید.
به این معنی است که ما وجوه را ارسال کرده ایم و درخواست برداشت اکنون توسط بانک یا سیستم پرداخت شما پردازش می شود. سرعت این فرآیند از کنترل ما خارج است.
چگونه است که با وجود وضعیت درخواستی که می گوید "پرداخت با موفقیت انجام شد" هنوز وجوهی را دریافت نکرده ام؟
وضعیت "پرداخت با موفقیت انجام شد" به این معنی است که ما درخواست شما را پردازش کرده ایم و وجوه را به حساب بانکی یا کیف پول الکترونیکی شما ارسال کرده ایم. پس از پردازش درخواست، پرداخت ها از پایان ما انجام می شود و زمان انتظار بیشتر به سیستم پرداخت شما بستگی دارد. معمولاً 2 تا 3 روز کاری طول می کشد تا وجوه شما برسد. اگر پس از این مدت پول دریافت نکردید، لطفاً با بانک یا سیستم پرداخت خود تماس بگیرید.گاهی بانک ها حواله ها را رد می کنند. در این صورت خوشحال می شویم که به جای آن پول را به کیف پول الکترونیکی شما منتقل کنیم.
همچنین به خاطر داشته باشید که سیستم‌های پرداخت مختلف محدودیت‌های متفاوتی در رابطه با حداکثر مبلغ قابل واریز یا برداشت در یک روز دارند. شاید درخواست شما از این حد فراتر رفته باشد. در این صورت با بانک یا پشتیبانی روش پرداخت خود تماس بگیرید.
چگونه می توانم وجه را به 2 روش پرداخت برداشت کنم
اگر با دو روش پرداخت شارژ کردید، مقدار سپرده ای که می خواهید برداشت کنید باید به طور متناسب توزیع و به این منابع ارسال شود.به عنوان مثال، یک معامله گر 40 دلار با کارت بانکی به حساب خود واریز کرده است. بعداً، معامله گر با استفاده از کیف پول الکترونیکی Neteller مبلغ 100 دلار سپرده گذاری کرد. پس از آن، او موجودی حساب را به 300 دلار افزایش داد. به این ترتیب می توان 140 دلار واریز شده را برداشت: 40 دلار باید به کارت بانکی ارسال شود 100 دلار باید به کیف پول الکترونیکی Neteller ارسال شود لطفا توجه داشته باشید که این قانون فقط در مورد مقدار وجوهی که فرد واریز کرده است اعمال می شود. سود را می توان به هر روش پرداخت بدون محدودیت برداشت کرد.
لطفاً توجه داشته باشید که این قانون فقط در مورد میزان وجوهی که فرد واریز کرده است اعمال می شود. سود را می توان به هر روش پرداخت بدون محدودیت برداشت کرد.
ما این قانون را به این دلیل وضع کرده ایم که به عنوان یک موسسه مالی باید مقررات حقوقی بین المللی را رعایت کنیم. بر اساس این مقررات، مبلغ برداشت به 2 روش پرداخت و بیشتر باید متناسب با مبالغ واریز انجام شده با این روش ها باشد.
چگونه روش پرداخت را حذف کنم
پس از تأیید حساب خود، مشاوران پشتیبانی ما بررسی خواهند کرد که آیا روش پرداخت ذخیره شده شما قابل حذف است یا خیر.شما می توانید وجوه خود را به سایر روش های پرداخت موجود برداشت کنید.
اگر کارت/کیف پول الکترونیکی من دیگر فعال نیست چه کار کنم؟
اگر دیگر نمی‌توانید از کارت خود استفاده کنید زیرا از بین رفته، مسدود شده یا منقضی شده است، لطفاً قبل از ارسال درخواست برداشت، مشکل را به تیم پشتیبانی ما گزارش دهید.اگر قبلاً درخواست برداشت ارسال کرده اید، لطفاً به تیم پشتیبانی ما اطلاع دهید. فردی از تیم مالی ما از طریق تلفن یا ایمیل با شما تماس خواهد گرفت تا در مورد روش‌های برداشت جایگزین صحبت کنید.
