Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Olymp Trade
Olymp Trade, eine führende Online-Handelsplattform, weiß, wie wichtig es ist, seinen Benutzern Klarheit und Unterstützung zu bieten. Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die Benutzer zur Plattform haben.
Konto
Was sind Mehrfachkonten?
Multi-Konten ist eine Funktion, die es Händlern ermöglicht, bis zu 5 miteinander verbundene Live-Konten bei Olymp Trade zu haben. Bei der Erstellung Ihres Kontos können Sie zwischen verfügbaren Währungen wie USD, EUR oder einigen lokalen Währungen wählen.
Sie haben die volle Kontrolle über diese Konten und können daher frei entscheiden, wie Sie sie verwenden. Einer könnte ein Ort sein, an dem Sie die Gewinne aus Ihren Trades behalten, ein anderer kann einem bestimmten Modus oder einer bestimmten Strategie gewidmet sein. Sie können diese Konten auch umbenennen und archivieren.
Bitte beachten Sie, dass das Konto in Multi-Konten nicht mit Ihrem Handelskonto (Händler-ID) identisch ist. Sie können nur ein Handelskonto (Händler-ID) haben, aber bis zu 5 verschiedene Live-Konten damit verbinden, um Ihr Geld zu speichern.
So erstellen Sie ein Handelskonto in Multi-Konten
Um ein weiteres Live-Konto zu erstellen, müssen Sie:
1. zum Menü „Konten“ gehen;
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „+“;
3. Wählen Sie die Währung;
4. Geben Sie den neuen Kontonamen ein.
Das war's, Sie haben ein neues Konto.
So sortieren und benennen Sie Ihre Live-Konten um
Sie können Ihr Live-Konto jederzeit umbenennen, auch nach der Erstellung. Gehen Sie dazu zum Menü „Konten“, klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie dann die Option „Umbenennen“. Danach können Sie einen beliebigen Namen mit maximal 20 Zeichen eingeben.
Die Konten werden chronologisch aufsteigend sortiert: Die älteren werden weiter oben in der Liste platziert als die neu erstellten.
So zahlen Sie Geld auf Ihr Konto ein
Um Geld einzuzahlen, müssen Sie auf das Live-Konto klicken, das Sie aufladen möchten (im Menü „Konten“), die Option „Einzahlung“ auswählen und dann den Betrag und die Zahlungsmethode auswählen.
So überweisen Sie Geld zwischen Konten
Da mehrere Konten miteinander verbunden sind, ist es möglich, nach Belieben Geld zwischen ihnen zu transferieren.
Dazu müssen Sie im Menü „Konten“ auf die Registerkarte „Überweisung“ gehen, dort den Absender und den Empfänger auswählen und den gewünschten Betrag eingeben. Jetzt müssen Sie nur noch auf die Schaltfläche „Übertragen“ klicken.
So heben Sie Geld von Ihren Konten ab
Eine Auszahlung ist genauso einfach durchzuführen wie eine Einzahlung. Sie müssen zum Menü „Konten“ gehen, das Konto auswählen, von dem Sie abheben möchten, und dann den gewünschten Betrag eingeben. Das Geld wird innerhalb von 5 Tagen auf Ihre Bankkarte oder Ihr E-Wallet überwiesen.
Boni für mehrere Konten: So funktioniert es
Wenn Sie über mehrere Live-Konten verfügen, während Sie einen Bonus erhalten, wird dieser an das Konto überwiesen, auf das Sie Geld einzahlen.
Während der Übertragung zwischen den Handelskonten wird neben der Live-Währung automatisch ein anteiliger Betrag an Bonusgeld gesendet. Wenn Sie also beispielsweise 100 $ Echtgeld und einen Bonus von 30 $ auf einem Konto haben und sich entscheiden, 50 $ auf ein anderes zu überweisen, werden auch 15 $ Bonusgeld überwiesen.
So archivieren Sie Ihr Konto
Wenn Sie eines Ihrer Live-Konten archivieren möchten, stellen Sie bitte sicher, dass es die folgenden Kriterien erfüllt:
1. Es enthält kein Guthaben.
2. Es gibt keine offenen Geschäfte mit Geld auf diesem Konto.
3. Es ist nicht das letzte Live-Konto.
Wenn alles in Ordnung ist, können Sie es archivieren.
Sie haben auch nach der Archivierung weiterhin die Möglichkeit, den Kontoverlauf einzusehen, da der Handelsverlauf und der Finanzverlauf über das Benutzerprofil verfügbar sind.
Was ist ein getrenntes Konto?
Wenn Sie Geld auf die Plattform einzahlen, werden diese direkt auf ein getrenntes Konto überwiesen. Ein getrenntes Konto ist im Wesentlichen ein Konto, das unserem Unternehmen gehört, aber von dem Konto, auf dem die Betriebsmittel gespeichert sind, getrennt ist.
Wir verwenden ausschließlich unser eigenes Betriebskapital, um unsere Aktivitäten wie Produktentwicklung und -wartung, Absicherung sowie Geschäfts- und Innovationsaktivitäten zu unterstützen.
Vorteile eines Segregate-Kontos
Indem wir die Gelder unserer Kunden auf einem getrennten Konto aufbewahren, maximieren wir die Transparenz, ermöglichen den Plattformnutzern ununterbrochenen Zugriff auf ihre Gelder und schützen sie vor möglichen Risiken. Obwohl dies unwahrscheinlich ist, wäre Ihr Geld im Falle einer Insolvenz des Unternehmens zu 100 % sicher und kann zurückerstattet werden.
Wie kann ich die Kontowährung ändern?
Sie können die Kontowährung nur einmal auswählen. Es kann im Laufe der Zeit nicht geändert werden.
Sie können ein neues Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse erstellen und die gewünschte Währung auswählen.
Wenn Sie ein neues Konto erstellt haben, wenden Sie sich an den Support, um das alte Konto zu sperren.
Gemäß unserer Richtlinie kann ein Händler nur ein Konto haben.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Um Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.
Wir ändern die Daten durch einen Berater, um die Konten der Händler vor Betrügern zu schützen.
Sie können Ihre E-Mail-Adresse nicht selbst über das Benutzerkonto ändern.
Wie kann ich meine Telefonnummer ändern?
Wenn Sie Ihre Telefonnummer nicht bestätigt haben, können Sie diese in Ihrem Benutzerkonto bearbeiten.
Wenn Sie Ihre Telefonnummer bestätigt haben, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.
Überprüfung
Warum ist eine Verifizierung erforderlich?
Die Verifizierung wird durch die Vorschriften für Finanzdienstleistungen vorgeschrieben und ist notwendig, um die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Finanztransaktionen zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten stets sicher aufbewahrt und nur für Compliance-Zwecke verwendet werden.
Hier sind alle erforderlichen Dokumente, um die Kontoverifizierung abzuschließen:
– Reisepass oder ein amtlicher Ausweis
– 3-D-Selfie
– Adressnachweis
– Zahlungsnachweis (nachdem Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben)
Wann muss ich mein Konto verifizieren?
Sie können Ihr Konto jederzeit frei verifizieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Vorgang obligatorisch wird und innerhalb von 14 Tagen abgeschlossen werden muss, sobald Sie von unserem Unternehmen eine offizielle Verifizierungsanfrage erhalten haben.Normalerweise wird eine Verifizierung verlangt, wenn Sie irgendwelche Finanztransaktionen auf der Plattform durchführen. Es kann jedoch auch andere Faktoren geben.
Das Verfahren ist bei den meisten zuverlässigen Maklern üblich und wird durch behördliche Anforderungen vorgegeben. Ziel des Verifizierungsprozesses ist es, die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Transaktionen zu gewährleisten sowie die Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und „Know Your Customer“ zu erfüllen.
In welchen Fällen muss ich die Verifizierung erneut durchführen?
1. Neue Zahlungsmethode. Sie werden bei jeder neuen Zahlungsmethode aufgefordert, die Verifizierung durchzuführen.2. Fehlende oder veraltete Version der Dokumente. Wir bitten möglicherweise um fehlende oder korrekte Versionen der Dokumente, die zur Verifizierung Ihres Kontos erforderlich sind.
3. Weitere Gründe sind, wenn Sie Ihre Kontaktinformationen ändern möchten.
Welche Dokumente benötige ich zur Verifizierung meines Kontos?
Wenn Sie Ihr Konto verifizieren möchten, müssen Sie die folgenden Dokumente bereitstellen:Situation 1. Verifizierung vor der Einzahlung.
Um Ihr Konto vor der Einzahlung zu verifizieren, müssen Sie einen Identitätsnachweis (POI), ein 3D-Selfie und einen Adressnachweis (POA) hochladen.
Situation 2. Verifizierung nach der Einzahlung.
Um die Verifizierung nach der Einzahlung auf Ihr Konto abzuschließen, müssen Sie einen Identitätsnachweis (POI), ein 3D-Selfie, einen Adressnachweis (POA) und einen Zahlungsnachweis (POP) hochladen.
Was ist Identifikation?
Das Ausfüllen des Identifikationsformulars ist der erste Schritt des Verifizierungsprozesses. Dies wird erforderlich, sobald Sie 250 $/250 € oder mehr auf Ihr Konto eingezahlt haben und eine offizielle Identifikationsanfrage von unserem Unternehmen erhalten haben.Die Identifizierung muss nur einmal durchgeführt werden. Ihre Identifikationsanfrage finden Sie in der oberen rechten Ecke Ihres Profils. Nachdem Sie das Identifikationsformular eingereicht haben, kann jederzeit eine Verifizierung angefordert werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um den Identifizierungsprozess abzuschließen.
Warum muss ich den Identifizierungsprozess abschließen?
Es wird benötigt, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihr eingezahltes Geld vor unbefugten Transaktionen zu schützen.
Sicherheit
Was ist Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihr Handelskonto. Es handelt sich um einen kostenlosen Schritt, bei dem Sie zusätzliche Informationen angeben müssen, beispielsweise einen geheimen SMS-Code oder einen Google Authenticator-Code. Wir empfehlen Ihnen, die zweistufige Authentifizierung zu aktivieren, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS
So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS ein: 1. Gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen.
2. Wählen Sie im Abschnitt Sicherheit die Option Zwei-Faktor-Authentifizierung aus.
3. Wählen Sie SMS als Authentifizierungsmethode.
4. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein.
Anschließend erhalten Sie einen Bestätigungscode. Geben Sie es ein, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS zu aktivieren.
Von nun an erhalten Sie jedes Mal, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, einen Passcode per SMS.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit einer einzigen Benutzer-ID, IP-Adresse oder Telefonnummer höchstens zehnmal innerhalb eines 4-Stunden-Fensters einen Bestätigungscode anfordern können.
Zwei-Faktor-Authentifizierung über Google
So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung über Google Authenticator ein:1. Installieren Sie unbedingt eine Google Authenticator-App auf Ihrem Gerät. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an.
2. Gehen Sie zu den Profileinstellungen auf der Handelsplattform.
3. Wählen Sie im Abschnitt „Sicherheit“ die Option „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ aus.
4. Wählen Sie Google Authenticator als Authentifizierungsmethode.
5. Scannen Sie den QR-Code oder kopieren Sie den erstellten Passcode, um die Google Authenticator-App mit Ihrem Plattformkonto zu verknüpfen.
Sie können die Google-Authentifizierung jederzeit deaktivieren oder zur SMS-Authentifizierung wechseln.
Von nun an generiert Google Authenticator jedes Mal, wenn Sie sich bei Ihrem Handelskonto anmelden, einen 6-stelligen Einmal-Passcode. Sie müssen es eingeben, um sich anzumelden.
Sicheres Passwort
Erstellen Sie ein sicheres Passwort, das Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Zahlen enthält. Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für verschiedene Websites.
Und denken Sie daran: Je schwächer das Passwort, desto einfacher ist es, in Ihr Konto einzudringen.
Beispielsweise dauert es 12 Jahre, das Passwort „hfEZ3+gBI“ zu knacken, während man nur 2 Minuten braucht, um das Passwort „09021993“ (Geburtsdatum) zu knacken.
Bestätigung von E-Mail und Telefonnummer
Wir empfehlen Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu bestätigen. Dadurch wird die Sicherheitsstufe Ihres Kontos erhöht. Gehen Sie dazu zu den Profileinstellungen. Stellen Sie sicher, dass die im Feld „E-Mail“ angegebene E-Mail-Adresse mit Ihrem Konto verknüpft ist. Wenn darin ein Fehler enthalten ist, wenden Sie sich an das Support-Team und ändern Sie die E-Mail-Adresse. Wenn die Daten korrekt sind, klicken Sie auf dieses Feld und wählen Sie „Weiter“.
Sie erhalten einen Bestätigungscode an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Geben Sie es ein.
Um Ihr Mobiltelefon zu bestätigen, geben Sie es in Ihren Profileinstellungen ein. Anschließend erhalten Sie per SMS einen Bestätigungscode, den Sie in Ihr Profil eingeben müssen.
Archivieren eines Kontos
Ein Handelskonto kann nur archiviert werden, wenn alle drei der folgenden Bedingungen erfüllt sind: 1) Es gibt mehr als ein echtes Handelskonto.
2) Auf dem Kontostand ist kein Guthaben mehr vorhanden.
3) Mit dem Konto sind keine aktiven Trades verknüpft.
Kaution
Wann werden die Mittel gutgeschrieben?
Das Geld wird Handelskonten normalerweise schnell gutgeschrieben, manchmal kann es jedoch 2 bis 5 Werktage dauern (abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter). Wenn das Geld Ihrem Konto nicht direkt nach der Einzahlung gutgeschrieben wurde, warten Sie bitte 1 Stunde. Sollte nach 1 Stunde immer noch kein Geld vorhanden sein, warten Sie bitte und überprüfen Sie es erneut.
Ich habe Geld überwiesen, aber es wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben
Stellen Sie sicher, dass die Transaktion von Ihrer Seite abgeschlossen ist.Wenn die Überweisung Ihrerseits erfolgreich war, der Betrag Ihrem Konto jedoch noch nicht gutgeschrieben wurde, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per Chat, E-Mail oder Hotline. Alle Kontaktinformationen finden Sie im Menü „Hilfe“.
Manchmal gibt es Probleme mit den Zahlungssystemen. In solchen Situationen wird das Geld entweder der Zahlungsmethode zurückgegeben oder dem Konto mit Verzögerung gutgeschrieben.
Erheben Sie eine Maklerkontogebühr?
Wenn ein Kunde im Live-Konto keine Geschäfte getätigt oder/und kein Geld eingezahlt/abgehoben hat, wird seinem Konto monatlich eine Gebühr von 10 US-Dollar (zehn US-Dollar oder der Gegenwert in der Kontowährung) belastet. Diese Regel ist in den Nichthandelsvorschriften und der KYC/AML-Richtlinie verankert.Sollte das Nutzerkonto nicht ausreichend gedeckt sein, entspricht die Höhe der Inaktivitätsgebühr dem Kontostand. Bei einem Konto mit Nullsaldo wird keine Gebühr erhoben. Ist kein Geld auf dem Konto, sind keine Schulden an das Unternehmen zu begleichen.
Dem Konto wird keine Servicegebühr berechnet, sofern der Benutzer innerhalb von 180 Tagen eine Handels- oder Nichthandelstransaktion (Geldeinzahlung/-abhebung) auf seinem Live-Konto durchführt.
Der Verlauf der Inaktivitätsgebühren ist im Abschnitt „Transaktionen“ des Benutzerkontos verfügbar.
Erheben Sie eine Gebühr für die Einzahlung/Abhebung von Geldern?
Nein, das Unternehmen übernimmt die Kosten für solche Provisionen.Wie kann ich einen Bonus erhalten?
Um einen Bonus zu erhalten, benötigen Sie einen Promo-Code. Sie geben es bei der Einzahlung auf Ihr Konto ein. Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Promo-Code zu erhalten:– Er ist möglicherweise auf der Plattform verfügbar (überprüfen Sie die Registerkarte „Einzahlung“).
– Es kann als Belohnung für Ihren Fortschritt auf dem Traders Way erhalten werden.
– Einige Promo-Codes sind möglicherweise auch in den offiziellen Social-Media-Gruppen/Communitys des Brokers verfügbar.
Boni: Nutzungsbedingungen
Der gesamte Gewinn, den ein Händler erzielt, gehört ihm. Es kann jederzeit und ohne weitere Bedingungen zurückgezogen werden. Beachten Sie jedoch, dass Sie Bonusgelder nicht selbst abheben können: Wenn Sie einen Auszahlungsantrag stellen, werden Ihre Boni verbrannt. Das Bonusguthaben auf Ihrem Konto summiert sich, wenn Sie bei der Einzahlung von zusätzlichem Geld einen Bonus-Promocode anwenden.
Beispiel: Auf seinem Konto hat ein Händler 100 $ (eigenes Guthaben) + 30 $ (Bonusguthaben). Wenn er/sie diesem Konto 100 $ hinzufügt und einen Bonus-Promocode (+ 30 % auf den Einzahlungsbetrag) anwendet, beträgt der Kontostand: 200 $ (eigenes Geld) + 60 $ (Bonus) = 260 $.
Für Promo-Codes und Boni können individuelle Nutzungsbedingungen gelten (Gültigkeitsdauer, Bonusbetrag).
Bitte beachten Sie, dass Sie das Bonusgeld nicht zur Bezahlung der Marktfunktionen verwenden können.
Was passiert mit meinen Boni, wenn ich eine Geldabhebung storniere?
Nachdem Sie einen Auszahlungsantrag gestellt haben, können Sie mit Ihrem Gesamtguthaben weiter handeln, bis der angeforderte Betrag von Ihrem Konto abgebucht wird.
Während Ihre Anfrage bearbeitet wird, können Sie sie stornieren, indem Sie im Bereich „Widerruf“ auf die Schaltfläche „Anfrage stornieren“ klicken. Wenn Sie es kündigen, bleiben sowohl Ihr Guthaben als auch Ihre Boni bestehen und stehen zur Nutzung zur Verfügung.
Wenn die angeforderten Gelder und Boni bereits von Ihrem Konto abgebucht wurden, können Sie Ihren Auszahlungsantrag trotzdem stornieren und Ihre Boni zurückerhalten. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundendienst und bitten Sie ihn um Hilfe.
Handelsplattform
Was ist eine Handelsplattform?
Dabei handelt es sich um eine Online-Plattform, auf der Händler die Kurse verschiedener Arten von Vermögenswerten verfolgen und Geschäfte über die Dienste eines Brokers tätigen.Warum sollte ich mich für Olymp Trade entscheiden?
Händler haben verschiedene Gründe, sich für einen Broker zu entscheiden. Und hier sind einige Dinge, die für Sie am wichtigsten sein könnten:– Einfacher Start. Der Mindesthandelsbetrag beginnt bei 1 $/1 €
– kostenlose Bildung. Nutzen Sie vorgefertigte Strategien, schauen Sie sich Video-Tutorials und Webinare an.
– Support rund um die Uhr. Unsere Spezialisten sprechen 15 Sprachen und sind bereit, bei der Lösung jedes Problems zu helfen.
– Schnelle Geldabhebung. Heben Sie Ihr Geld auf die bequemste Art und Weise ohne Provision ab.
– Garantien. Olymp Trade ist ein zertifizierter Broker. Alle Einlagen der Händler sind versichert.
Was ist ein Zeitrahmen?
Dabei handelt es sich um die „Preisstaffel“ einer Handelsplattform für einen bestimmten Zeitraum. Wenn Sie in einem Liniendiagramm einen 10-Minuten-Zeitrahmen auswählen, sehen Sie den Teil des Preisdiagramms, der die Preisbewegung der letzten 10 Minuten zeigt. Wenn Sie auf einem japanischen Candlestick-Chart einen 5-Minuten-Zeitrahmen auswählen, zeigt jeder Candlestick die Preisdynamik für diesen Zeitraum an. Wenn die Kurse gestiegen sind, ist die Kerze grün. Eine Kerze ist rot, wenn der Vermögenspreis gesunken ist.Sie können auf der Plattform folgende Zeitrahmen wählen: 15 Sekunden, 1, 5, 15 und 30 Minuten, 1 oder 4 Stunden, 1 oder 7 Tage und 1 Monat.
Muss ich eine Handelssoftware auf meinem PC installieren?
Sie können direkt nach der Kontoerstellung auf unserer Online-Plattform in der Webversion handeln. Es ist nicht erforderlich, neue Software zu installieren, obwohl allen Händlern kostenlose Mobil- und Desktop-Apps zur Verfügung stehen.Kann ich beim Handel auf der Plattform Roboter einsetzen?
Ein Roboter ist eine spezielle Software, die den automatischen Handel mit Vermögenswerten ermöglicht. Unsere Plattform ist für die Nutzung durch Menschen (Händler) konzipiert. Daher ist der Einsatz von Handelsrobotern auf der Plattform verboten.Gemäß Ziffer 8.3 der Servicevereinbarung stellt der Einsatz von Handelsrobotern oder ähnlichen Handelsmethoden, die gegen die Grundsätze der Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und Fairness verstoßen, einen Verstoß gegen die Servicevereinbarung dar.
Was soll ich tun, wenn beim Laden der Plattform ein Systemfehler auftritt?
Wenn Systemfehler auftreten, empfehlen wir, Ihren Cache und Ihre Cookies zu leeren. Sie sollten außerdem sicherstellen, dass Sie die neueste Version des Webbrowsers verwenden. Wenn Sie diese Maßnahmen ergreifen, der Fehler jedoch weiterhin auftritt, wenden Sie sich an unser Support-Team.Die Plattform wird nicht geladen
Versuchen Sie, es in einem anderen Browser zu öffnen. Wir empfehlen die Verwendung des neuesten Google Chrome.Das System lässt Sie sich nicht bei der Handelsplattform anmelden, wenn Ihr Standort auf der schwarzen Liste steht.
Möglicherweise liegt ein unerwartetes technisches Problem vor. Unsere Support-Berater helfen Ihnen bei der Lösung.
Gewerbe
Warum wird ein Trade nicht sofort eröffnet?
Es dauert einige Sekunden, Daten von den Servern unserer Liquiditätsanbieter abzurufen. In der Regel dauert die Eröffnung eines neuen Trades bis zu 4 Sekunden.Wie kann ich den Verlauf meiner Trades einsehen?
Alle Informationen zu Ihren letzten Trades finden Sie im Abschnitt „Trades“. Sie können über den Abschnitt mit demselben Namen wie Ihr Benutzerkonto auf den Verlauf aller Ihrer Trades zugreifen.Auswahl der Handelsbedingungen
Neben dem Vermögensdiagramm befindet sich ein Menü mit den Handelsbedingungen. Um einen Handel zu eröffnen, müssen Sie Folgendes auswählen:– Den Handelsbetrag. Die Höhe des potenziellen Gewinns hängt vom gewählten Wert ab.
– Die Handelsdauer. Sie können den genauen Zeitpunkt festlegen, zu dem der Handel schließt (z. B. 12:55) oder einfach die Handelsdauer festlegen (z. B. 12 Minuten).
Handelszeit
Handels- und Quote-Sitzungen
Eine Angebotssitzung ist ein Zeitraum, in dem die Plattform Angebote empfängt und übermittelt. Man kann jedoch innerhalb einer etwas kürzeren Handelssitzung, die Teil einer Quote-Sitzung ist, Geschäfte tätigen. In der Regel beginnt eine Quote-Sitzung 5–10 Minuten früher und endet 5–10 Minuten später als die Handelssitzung. Dies soll Händler vor dem Risiko einer hohen Volatilität zu Beginn und am Ende der Kurssitzung schützen.
Beispielsweise beginnt eine Kurssitzung für Apple-Aktien um 13:30 Uhr GMT (US-Sommerzeit) und endet um 20:00 Uhr. Eine Handelssitzung für Apple-Aktien beginnt mit einer fünfminütigen Verzögerung, also um 13:35 Uhr. Und es endet um 19:55 Uhr, also 5 Minuten vor Ende der Angebotssitzung.
Zu welcher Tageszeit ist der Forex-Handel am aktivsten?
Die Handelsaktivität hängt von den Öffnungszeiten der großen Börsen ab und nimmt zum Zeitpunkt wichtiger Pressemitteilungen zu. Die aktivsten Handelssitzungen finden in Europa und Nordamerika statt. Die europäische Sitzung beginnt um etwa 6:00 UTC und endet um 15:00 UTC. Die nordamerikanische Handelssitzung dauert von 13:00 UTC bis 22:00 UTC.Bitte beachten Sie, dass einige Währungspaare und Vermögenswerte für einen begrenzten Zeitraum zum Handel verfügbar sind. Die Handelszeiten für jeden Vermögenswert werden auf der Registerkarte „Handelsbedingungen“ des Menüs „Vermögenswert“ angegeben.
Diagramme
Mehrere Diagramme
Mit der Website-Version der Handelsplattform können Sie zwei Diagramme gleichzeitig anzeigen. Um das zweite Diagrammfenster zu öffnen, klicken Sie in der unteren linken Ecke auf das Symbol mit einem Quadrat, das von einer horizontalen Linie halbiert wird.Zeitrahmen
Ein Zeitrahmen ist der Hauptparameter des Diagramms, der hilft, das Marktgeschehen besser zu verstehen. Damit ist das Zeitintervall gemeint, das jede Kerze oder jeder Balken in den japanischen Kerzen-, Balken- und Heiken-Ashi-Charts abdeckt. Wenn Sie beispielsweise ein japanisches Kerzendiagramm überwachen und einen Zeitrahmen von 1 Minute festlegen, stellt jede Kerze die Preisdynamik in 1 Minute dar. Wenn Sie ein Liniendiagramm analysieren, zeigt der Zeitrahmen den im Diagrammfenster angezeigten Zeitraum an.Den benötigten Zeitrahmen können Sie im Zeitrahmen-Auswahlmenü einstellen. Mit den japanischen Kerzen-, Balken- und Heiken-Ashi-Diagrammen können mehrere Zeitrahmen verwendet werden: 15 Sekunden, 1 Minute, 5 Minuten, 10 Minuten, 15 Minuten, 30 Minuten, 1 Stunde, 4 Stunden, 1 Tag, 7 Tage, 1 Monat . Sie können die Zeiträume im Liniendiagramm ändern, indem Sie mit den Schaltflächen „+“ (Plus) und „-“ (Minus) zoomen.
Kurzfristige Händler neigen dazu, kurze Zeiträume von bis zu einer Stunde zu verwenden. Langfristig orientierte Anleger analysieren bei der Erstellung ihrer Prognosen Diagramme mit einem Zeitrahmen von 4 Stunden oder länger.
Verbindungsdiagramme
In den Fenstern können verschiedene Vermögensdiagramme angezeigt werden, auch mit unterschiedlichen Zeitrahmen und Handelsmodi. Beispielsweise kann das obere Fenster den Bitcoin-Preis in einem 1-Minuten-Chart im FTT-Modus anzeigen, während das untere Fenster die Preisdynamik von EUR/USD im Forex-Modus in einem täglichen Zeitrahmen anzeigt.Für einen bequemeren Handel verfügt jedes Diagramm über ein separates Menü mit Handelsbedingungen.
Verwalten von Trades
Das Befolgen dieser Richtlinien erleichtert Ihnen die Verwaltung der Trades, wenn Sie gleichzeitig mit zwei Vermögenswerten handeln:Erstens werden alle aktiven Trades und Orders im Diagramm markiert. Sie können Trades schließen, ohne das Trades-Menü aufzurufen. Klicken Sie einfach auf Ihr Handelssymbol und schließen Sie es beim aktuellen Ergebnis.
Zweitens können Sie die Take-Profit- und Stop-Loss-Ebenen direkt im Diagramm ziehen. Dies erleichtert die Verwaltung der Positionen erheblich.
Drittens sind alle Positionen im Handelsmenü nach Handelsmodi gruppiert. Nehmen wir an, Sie haben 1 Trade im FTT-Modus und 10 Trades im Forex-Modus eröffnet. In diesem Fall sehen Sie im Menü „Trades“ eine Registerkarte mit 1 FTT und eine weitere Registerkarte mit 10 Forex-Trades, die separat nach ihrem Handelsmodus gruppiert sind. Sie können die Registerkarte mit den gruppierten Gewerken erweitern, indem Sie darauf klicken. Danach können Sie die Parameter jeder Position anpassen oder diese schließen.
Das Diagramm: Vergrößern und Verkleinern
Unten im Diagramm sehen Sie Schaltflächen mit den Symbolen „+“ (Plus) und „-“ (Minus). Sie dienen zum Skalieren (Zoomen) des Diagramms. Klicken Sie auf „Plus“, um das Diagramm zu vergrößern, und auf „Minus“, um das Diagramm zu verkleinern und Informationen über die Preisentwicklung über einen längeren Zeitraum zu erhalten.Historische Daten
Das Diagramm ist eine der effektivsten Möglichkeiten, die Vermögenspreisbewegung in der Vergangenheit zu visualisieren. Mithilfe von Diagrammen können Sie aktuelle und vergangene Trends leicht ermitteln.Auf der Handelsplattform können Sie den Handelsverlauf der letzten Jahre einsehen. Klicken Sie dazu auf das Diagrammfenster. Dann halten Sie einfach die linke Maustaste gedrückt und bewegen Sie den Cursor nach rechts. Wiederholen Sie die obigen Schritte so oft wie nötig, um das erforderliche Zeitintervall zu ermitteln. Die Zeitleiste befindet sich unterhalb des Diagramms.
Bei einigen Vermögenswerten können Sie den Trend über einen Zeitraum von einem Monat bis ins Jahr 1996 zurückverfolgen.
Aktualisierungsrate der Angebote
Die Handelsplattform übermittelt Echtzeit-Marktpreise. In der Regel werden bis zu 4 Quotes pro Sekunde empfangen.
Benutzerdefinierte Preisbenachrichtigung
Was ist es?
Sie können jetzt eine neue Benachrichtigung erstellen, die angezeigt wird, wenn das Diagramm einen bestimmten Preis erreicht.Wie funktioniert es?
Um eine benutzerdefinierte Benachrichtigung für einen Vermögenswert einzurichten, müssen Sie:1. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Preisangebot rechts neben dem Diagramm, bis ein Glockensymbol angezeigt wird.
2. Klicken Sie auf die Glocke, um eine Benachrichtigung einzurichten.
3. Sobald der Preis das ausgewählte Angebot erreicht, erscheint eine Benachrichtigung;
4. Klicken Sie auf die Benachrichtigung, um den Handel mit dem Vermögenswert und dem Handelsmodus zu starten, für den er eingerichtet wurde.
Sie können die Benachrichtigung jederzeit löschen oder bearbeiten, indem Sie die Glocke entweder auf eine andere Preisstufe oder vom Bildschirm ziehen.
Benachrichtigungstypen
Die Art der Benachrichtigung hängt von der Plattform ab, die der Händler nutzt:1. Wenn der Händler derzeit Olymp Trade nutzt, erhält er eine In-App-Benachrichtigung (eine Nachricht direkt auf der Plattform);
2. Wenn Browserbenachrichtigungen aktiviert sind und sich der Händler auf einer anderen Registerkarte befindet, wird die Benachrichtigung auf der aktiven Registerkarte angezeigt.
3. Für unsere mobilen Benutzer, die Push-Benachrichtigungen zulassen, wird ein Push sowohl an ihr Telefon als auch an den Browser gesendet;
4. Wenn Push-Benachrichtigungen für den Browser oder die App deaktiviert sind, wird die Benachrichtigung nur innerhalb des aktuell geöffneten Tabs oder der aktuell geöffneten App angezeigt.
Verfügbarkeit und Dauer
Diese Funktion ist sowohl für Desktop- als auch für mobile Benutzer der Olymp Trade-Plattform verfügbar.Beachten Sie: Benachrichtigungen laufen 24 Stunden nach der Erstellung ab. Vergessen Sie also nicht, sie zu erneuern, wenn Sie sie über einen längeren Zeitraum verwenden möchten.
Handelslimits
Was sind Handelslimits?
Handelslimits sind ein Risikomanagementsystem, das bei Olymp Trade betrieben wird. Wenn die Märkte volatil sind, kann es für unsere Liquiditätsanbieter und uns schwierig sein, die Situation aufrechtzuerhalten. Daher hilft uns das System, den Investitionsbetrag zu begrenzen, den Händler zum Eröffnen einer Position verwenden können.Wie funktionieren Handelslimits?
Wenn das System ein Limit für Ihr Konto festlegt, kann es sein, dass bestimmte neue Geschäfte nicht ausgeführt werden können. Auf unserer Plattform gibt es verschiedene Arten von Limits:1. Volumen – begrenzt den Gesamtbetrag, den Sie in einen Vermögenswert oder eine Gruppe von Vermögenswerten investieren können.
2. Anzahl der offenen Trades – ziemlich einfach, begrenzt, wie viele offene Trades Sie gleichzeitig haben können.
3. Limit für offene Positionen – dieses Soft-Limit ändert sich entsprechend dem Volumen Ihrer aktuell offenen Trades und verfällt nicht.
Ist es möglich, Limits aufzuheben?
Sobald Sie auf ein Limit stoßen, gibt es keine besondere Möglichkeit, es zu stornieren. Normalerweise erledigen unsere Algorithmen dies automatisch, sodass Sie das Limit möglicherweise gar nicht bemerken. Sie können die Aufhebung von Limits jedoch beschleunigen, indem Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:1. Ändern Sie die bevorzugte Handelszeit.
2. Eine Zeit lang mit anderen Vermögenswerten handeln;
3. Investitionen reduzieren;
4. Machen Sie eine Einzahlung und/oder lehnen Sie Bonusgeld ab.
Rückzug
Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich Geld abheben?
Sie können Geld nur mit Ihrer Zahlungsmethode abheben. Wenn Sie eine Einzahlung mit zwei Zahlungsmethoden getätigt haben, sollte die Auszahlung bei jeder dieser Methoden proportional zum Zahlungsbetrag erfolgen.
Muss ich Dokumente vorlegen, um Geld abzuheben?
Es ist nicht erforderlich, im Vorfeld etwas bereitzustellen, Sie müssen nur auf Anfrage Dokumente hochladen. Dieses Verfahren bietet zusätzliche Sicherheit für die Gelder Ihrer Einzahlung.Wenn Ihr Konto verifiziert werden muss, erhalten Sie per E-Mail eine Anleitung dazu.
Was soll ich tun, wenn die Bank meinen Auszahlungsantrag ablehnt?
Machen Sie sich keine Sorgen, wir sehen, dass Ihre Anfrage abgelehnt wurde. Den Grund für die Ablehnung nennt die Bank leider nicht. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Beschreibung, was in diesem Fall zu tun ist.Warum erhalte ich den angeforderten Betrag in Teilen?
Diese Situation kann aufgrund der betrieblichen Besonderheiten der Zahlungssysteme entstehen.Sie haben eine Auszahlung beantragt und nur einen Teil des angeforderten Betrags auf Ihre Karte oder Ihr E-Wallet überwiesen bekommen. Der Status der Auszahlungsanforderung ist immer noch „In Bearbeitung“.
Mach dir keine Sorge. Einige Banken und Zahlungssysteme haben Beschränkungen hinsichtlich der maximalen Auszahlung, sodass ein größerer Betrag dem Konto in kleineren Teilen gutgeschrieben werden kann.
Sie erhalten den angeforderten Betrag vollständig ausgezahlt, die Überweisung erfolgt jedoch in wenigen Schritten.
Bitte beachten Sie: Sie können einen neuen Auszahlungsantrag erst stellen, nachdem der vorherige bearbeitet wurde. Man kann nicht mehrere Auszahlungsanträge gleichzeitig stellen.
Stornierung der Geldabhebung
Die Bearbeitung einer Auszahlungsanfrage dauert einige Zeit. Die Handelsmittel stehen innerhalb dieses gesamten Zeitraums zur Verfügung.Wenn Sie jedoch weniger Guthaben auf Ihrem Konto haben, als Sie zum Abheben beantragt haben, wird der Abhebungsantrag automatisch storniert.
Darüber hinaus können Kunden selbst Auszahlungsanfragen stornieren, indem sie zum Menü „Transaktionen“ des Benutzerkontos gehen und die Anfrage stornieren.
Wie lange bearbeiten Sie Auszahlungsanträge?
Wir tun unser Bestes, um alle Anfragen unserer Kunden so schnell wie möglich zu bearbeiten. Es kann jedoch 2 bis 5 Werktage dauern, bis das Geld ausgezahlt wird. Die Dauer der Bearbeitung der Anfrage hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsart ab.Wann wird das Geld vom Konto abgebucht?
Der Betrag wird vom Handelskonto abgebucht, sobald eine Auszahlungsanforderung bearbeitet wurde.Wenn Ihr Auszahlungsantrag in Teilen bearbeitet wird, wird der Betrag auch in Teilen von Ihrem Konto abgebucht.
Warum schreiben Sie eine Einzahlung sofort gut, lassen sich aber Zeit für die Bearbeitung einer Auszahlung?
Wenn Sie Ihr Guthaben aufladen, bearbeiten wir die Anfrage und schreiben den Betrag umgehend Ihrem Konto gut.Ihre Auszahlungsanfrage wird von der Plattform und Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungssystem bearbeitet. Aufgrund der zunehmenden Zahl von Gegenparteien in der Kette dauert die Bearbeitung der Anfrage länger. Außerdem hat jedes Zahlungssystem eine eigene Bearbeitungsfrist für Auszahlungen.
Im Durchschnitt wird der Betrag einer Bankkarte innerhalb von 2 Werktagen gutgeschrieben. Allerdings kann es bei einigen Banken bis zu 30 Tage dauern, bis das Geld überwiesen wird.
E-Wallet-Inhaber erhalten das Geld, sobald die Anfrage von der Plattform bearbeitet wurde.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn auf Ihrem Konto der Status „Auszahlung wurde erfolgreich durchgeführt“ angezeigt wird, Sie Ihr Geld jedoch nicht erhalten haben.
Das bedeutet, dass wir das Geld gesendet haben und die Auszahlungsanforderung nun von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungssystem bearbeitet wird. Die Geschwindigkeit dieses Prozesses liegt außerhalb unserer Kontrolle.
Wie kommt es, dass ich das Geld trotz der Statusmeldung „Die Auszahlung wurde erfolgreich durchgeführt“ immer noch nicht erhalten habe?
Der Status „Auszahlung wurde erfolgreich durchgeführt“ bedeutet, dass wir Ihre Anfrage bearbeitet und den Betrag auf Ihr Bankkonto oder E-Wallet überwiesen haben. Auszahlungen erfolgen von unserer Seite aus, sobald wir die Anfrage bearbeitet haben. Die weitere Wartezeit hängt von Ihrem Zahlungssystem ab. Normalerweise dauert es zwei bis drei Werktage, bis Ihr Geld eintrifft. Sollten Sie das Geld nach Ablauf dieser Frist noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Zahlungssystem.Manchmal lehnen Banken Überweisungen ab. Gerne überweisen wir Ihnen in diesem Fall das Geld stattdessen auch auf Ihr E-Wallet.
Bedenken Sie außerdem, dass verschiedene Zahlungssysteme unterschiedliche Beschränkungen hinsichtlich des Höchstbetrags haben, der innerhalb eines einzigen Tages eingezahlt oder ausgezahlt werden kann. Möglicherweise hat Ihre Anfrage dieses Limit überschritten. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Bank oder den Zahlungsmethoden-Support.
Wie kann ich Geld mit zwei Zahlungsmethoden abheben?
Wenn Sie mit zwei Zahlungsmethoden aufgeladen haben, sollte der Betrag der Einzahlung, den Sie abheben möchten, anteilig verteilt und an diese Quellen gesendet werden.Beispielsweise hat ein Händler mit einer Bankkarte 40 $ auf sein Konto eingezahlt. Später tätigte der Händler eine Einzahlung von 100 $ über das Neteller-E-Wallet. Danach erhöhte er oder sie den Kontostand auf 300 $. So können die eingezahlten 140 $ abgehoben werden: 40 $ sollten an die Bankkarte gesendet werden. 100 $ sollten an das Neteller-E-Wallet gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass diese Regel nur für den eingezahlten Betrag gilt. Die Gewinne können ohne Einschränkungen mit jeder Zahlungsmethode ausgezahlt werden.
Bitte beachten Sie, dass diese Regel nur für den eingezahlten Betrag gilt. Die Gewinne können ohne Einschränkungen mit jeder Zahlungsmethode ausgezahlt werden.
Wir haben diese Regelung eingeführt, weil wir als Finanzinstitut die internationalen rechtlichen Vorschriften einhalten müssen. Nach diesen Regelungen soll ein Auszahlungsbetrag bei 2 und mehr Zahlungsmethoden proportional zu den mit diesen Methoden getätigten Einzahlungsbeträgen sein.
Wie entferne ich die Zahlungsmethode?
Nachdem Sie Ihr Konto verifiziert haben, prüfen unsere Support-Berater, ob Ihre gespeicherte Zahlungsmethode entfernt werden kann.Sie können Geld mit allen anderen verfügbaren Zahlungsmethoden abheben.
Was soll ich tun, wenn meine Karte/E-Wallet nicht mehr aktiv ist?
Wenn Sie Ihre Karte nicht mehr verwenden können, weil sie verloren, gesperrt oder abgelaufen ist, melden Sie das Problem bitte unserem Support-Team, bevor Sie eine Auszahlungsanfrage stellen.Wenn Sie bereits eine Auszahlungsanfrage eingereicht haben, informieren Sie bitte unser Support-Team. Jemand aus unserem Finanzteam wird Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um alternative Auszahlungsmethoden zu besprechen.
