Olymp Trade এর উপর প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
অলিম্প ট্রেড, একটি শীর্ষস্থানীয় অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম, তার ব্যবহারকারীদের স্বচ্ছতা এবং সহায়তা প্রদানের গুরুত্ব বোঝে। নীচে প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হল।
হিসাব
মাল্টি অ্যাকাউন্ট কি?
মাল্টি-অ্যাকাউন্ট হল একটি বৈশিষ্ট্য যা ব্যবসায়ীদের অলিম্প ট্রেডে 5টি পর্যন্ত আন্তঃসংযুক্ত লাইভ অ্যাকাউন্ট থাকতে দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আপনি উপলব্ধ মুদ্রাগুলির মধ্যে বেছে নিতে সক্ষম হবেন, যেমন USD, EUR, বা কিছু স্থানীয় মুদ্রা।
আপনার সেই অ্যাকাউন্টগুলির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে, তাই আপনি কীভাবে সেগুলি ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন। একটি এমন জায়গা হতে পারে যেখানে আপনি আপনার ব্যবসা থেকে লাভ রাখতে পারেন, অন্যটি একটি নির্দিষ্ট মোড বা কৌশলের জন্য উত্সর্গীকৃত হতে পারে। আপনি এই অ্যাকাউন্টগুলির নাম পরিবর্তন করতে পারেন এবং সেগুলি সংরক্ষণাগারভুক্ত করতে পারেন৷
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে মাল্টি-অ্যাকাউন্টের অ্যাকাউন্ট আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের (ট্রেডার আইডি) সমান নয়। আপনার শুধুমাত্র একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট (ট্রেডার আইডি) থাকতে পারে, তবে আপনার টাকা সঞ্চয় করার জন্য এটির সাথে সংযুক্ত 5টি পর্যন্ত আলাদা লাইভ অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টে কীভাবে একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন
আরেকটি লাইভ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনাকে করতে হবে:
1. "অ্যাকাউন্ট" মেনুতে যান;
2. "+" বোতামে ক্লিক করুন;
3. মুদ্রা চয়ন করুন;
4. নতুন অ্যাকাউন্টের নাম লিখুন।
এটা, আপনি একটি নতুন অ্যাকাউন্ট পেয়েছেন.
আপনার লাইভ অ্যাকাউন্টগুলি কীভাবে সাজানো এবং পুনঃনামকরণ করা যায়
আপনি সর্বদা আপনার লাইভ অ্যাকাউন্টের নাম পরিবর্তন করতে পারেন, এমনকি এটি তৈরি করার পরেও। এটি করার জন্য, আপনাকে "অ্যাকাউন্টস" মেনুতে যেতে হবে, তিনটি বিন্দু সহ বোতামে ক্লিক করতে হবে এবং তারপরে একটি "পুনঃনামকরণ" বিকল্পটি চয়ন করতে হবে। এর পরে, আপনি 20 চিহ্নের সীমার মধ্যে যে কোনও নাম লিখতে পারেন।
অ্যাকাউন্টগুলি কালানুক্রমিকভাবে ক্রমবর্ধমান ক্রমানুসারে সাজানো হয়: পুরানোগুলিকে নতুন তৈরি করাগুলির চেয়ে তালিকায় উপরে রাখা হয়।
কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করবেন
তহবিল জমা করার জন্য, আপনাকে লাইভ অ্যাকাউন্টে ক্লিক করতে হবে যা আপনি টপ আপ করতে চান ("অ্যাকাউন্টস" মেনুতে), "আমানত" বিকল্পটি বেছে নিন এবং তারপরে পরিমাণ এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি বেছে নিন।
কীভাবে অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে অর্থ স্থানান্তর করবেন
যেহেতু মাল্টি-অ্যাকাউন্টগুলি পরস্পরের সাথে সংযুক্ত, তাই আপনার ইচ্ছামতো তাদের মধ্যে তহবিল স্থানান্তর করা সম্ভব।
এটি করার জন্য, আপনাকে "অ্যাকাউন্ট" মেনুতে "স্থানান্তর" ট্যাবে যেতে হবে, তারপরে প্রেরক এবং প্রাপক বেছে নিন এবং পছন্দসই পরিমাণ পূরণ করুন। যা বাকি আছে তা হল একটি "ট্রান্সফার" বোতামে ক্লিক করতে।
কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা উত্তোলন
প্রত্যাহারের কাজটি জমা করার মতোই সহজ। আপনাকে "অ্যাকাউন্টস" মেনুতে যেতে হবে, যেটি থেকে আপনি প্রত্যাহার করতে চান সেটি বেছে নিন এবং তারপরে পছন্দসই পরিমাণ পূরণ করুন। 5 দিনের মধ্যে আপনার ব্যাঙ্ক কার্ড বা ই-ওয়ালেটে টাকা স্থানান্তর করা হবে।
বোনাস মাল্টি-অ্যাকাউন্ট: এটি কিভাবে কাজ করে
বোনাস পাওয়ার সময় যদি আপনার একাধিক লাইভ অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে সেটি সেই অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেখানে আপনি তহবিল জমা করছেন।
ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে স্থানান্তরের সময়, লাইভ কারেন্সির পাশাপাশি বোনাস অর্থের একটি আনুপাতিক পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হবে। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, আপনার যদি একটি অ্যাকাউন্টে $100 প্রকৃত অর্থ এবং একটি $30 বোনাস থাকে এবং অন্য অ্যাকাউন্টে $50 স্থানান্তর করার সিদ্ধান্ত নেন, $15 বোনাস অর্থও স্থানান্তর করা হবে।
কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণাগার
আপনি যদি আপনার লাইভ অ্যাকাউন্টগুলির একটি সংরক্ষণাগার করতে চান তবে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে এটি নিম্নলিখিত মানদণ্ডগুলি পূরণ করে:
1. এতে কোনও তহবিল নেই৷
2. এই অ্যাকাউন্টে টাকা দিয়ে কোনো খোলা লেনদেন নেই।
3. এটি শেষ লাইভ অ্যাকাউন্ট নয়।
সবকিছু ঠিকঠাক থাকলে, আপনি এটি সংরক্ষণাগার করতে সক্ষম হবেন।
আপনি সংরক্ষণাগারের পরেও অ্যাকাউন্টের ইতিহাস দেখার ক্ষমতা রাখেন, কারণ ট্রেড ইতিহাস এবং আর্থিক ইতিহাস ব্যবহারকারীদের প্রোফাইলের মাধ্যমে উপলব্ধ।
একটি পৃথক অ্যাকাউন্ট কি?
আপনি যখন প্ল্যাটফর্মে তহবিল জমা করেন, তখন সেগুলি সরাসরি একটি পৃথক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়। একটি বিচ্ছিন্ন অ্যাকাউন্ট মূলত একটি অ্যাকাউন্ট যা আমাদের কোম্পানির অন্তর্গত কিন্তু সেই অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা যেটি তার কর্মক্ষম তহবিল সঞ্চয় করে।
পণ্যের উন্নয়ন এবং রক্ষণাবেক্ষণ, হেজিং, সেইসাথে ব্যবসা এবং উদ্ভাবনী ক্রিয়াকলাপগুলির মতো আমাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে সমর্থন করার জন্য আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব কার্যকরী মূলধন ব্যবহার করি।
একটি পৃথক অ্যাকাউন্টের সুবিধা
আমাদের ক্লায়েন্টদের তহবিল সঞ্চয় করার জন্য একটি পৃথক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, আমরা স্বচ্ছতা বাড়াই, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তাদের তহবিলে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস প্রদান করি এবং সম্ভাব্য ঝুঁকি থেকে তাদের রক্ষা করি। যদিও এটি হওয়ার সম্ভাবনা নেই, কোম্পানিটি দেউলিয়া হয়ে গেলে, আপনার টাকা 100% নিরাপদ হবে এবং ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
কিভাবে আমি অ্যাকাউন্টের মুদ্রা পরিবর্তন করতে পারি
আপনি শুধুমাত্র একবার অ্যাকাউন্টের মুদ্রা নির্বাচন করতে পারেন। সময়ের সাথে সাথে এটি পরিবর্তন করা যায় না।
আপনি একটি নতুন ইমেল দিয়ে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন এবং পছন্দসই মুদ্রা নির্বাচন করতে পারেন।
আপনি যদি একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন তবে পুরানোটিকে ব্লক করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের নীতি অনুসারে, একজন ব্যবসায়ীর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে।
কিভাবে আমি আমার ইমেল পরিবর্তন করতে পারেন
আপনার ইমেল আপডেট করতে, সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা প্রতারকদের হাত থেকে ব্যবসায়ীদের অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য একজন পরামর্শকের মাধ্যমে ডেটা পরিবর্তন করি।
আপনি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নিজের ইমেল পরিবর্তন করতে পারবেন না।
কিভাবে আমি আমার ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারি
আপনি যদি আপনার ফোন নম্বর নিশ্চিত না করে থাকেন তবে আপনি এটি আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সম্পাদনা করতে পারেন৷
আপনি যদি আপনার ফোন নম্বর নিশ্চিত করে থাকেন তবে অনুগ্রহ করে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রতিপাদন
কেন যাচাইকরণ প্রয়োজন?
যাচাইকরণ আর্থিক পরিষেবা প্রবিধান দ্বারা নির্দেশিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ রাখা হয় এবং শুধুমাত্র সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করার জন্য এখানে সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি রয়েছে:
- পাসপোর্ট বা সরকার-প্রদত্ত আইডি
- 3-ডি সেলফি
- ঠিকানার প্রমাণ
- অর্থপ্রদানের প্রমাণ (আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করার পরে)
কখন আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে?
আপনি যে কোন সময় অবাধে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারেন। যাইহোক, এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে একবার আপনি আমাদের কোম্পানির কাছ থেকে একটি অফিসিয়াল যাচাইকরণের অনুরোধ পেয়ে গেলে, প্রক্রিয়াটি বাধ্যতামূলক হয়ে যায় এবং 14 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করতে হবে।সাধারণত, আপনি যখন প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের আর্থিক ক্রিয়াকলাপ করার চেষ্টা করেন তখন যাচাইয়ের অনুরোধ করা হয়। তবে, অন্যান্য কারণ থাকতে পারে।
পদ্ধতিটি বেশিরভাগ নির্ভরযোগ্য দালালদের মধ্যে একটি সাধারণ শর্ত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা নির্ধারিত হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার লক্ষ্য হল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সেইসাথে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পূরণ করা এবং আপনার গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তাগুলি জানা।
কোন ক্ষেত্রে আমার আবার যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে?
1. নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি। আপনাকে প্রতিটি নতুন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে বলা হবে।2. নথির অনুপস্থিত বা পুরানো সংস্করণ। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথিগুলির অনুপস্থিত বা সঠিক সংস্করণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারি।
3. আপনি যদি আপনার যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চান তাহলে অন্যান্য কারণ অন্তর্ভুক্ত।
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য আমার কোন নথির প্রয়োজন?
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে চান তবে আপনাকে নিম্নলিখিত নথিগুলি প্রদান করতে হবে:পরিস্থিতি 1. জমা দেওয়ার আগে যাচাইকরণ।
জমা দেওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, আপনাকে পরিচয়ের প্রমাণ (POI), একটি 3-D সেলফি এবং ঠিকানার প্রমাণ (POA) আপলোড করতে হবে।
পরিস্থিতি 2. জমা দেওয়ার পরে যাচাইকরণ।
আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়ার পরে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে, আপনাকে পরিচয়ের প্রমাণ (POI), একটি 3-D সেলফি, ঠিকানার প্রমাণ (POA), এবং অর্থপ্রদানের প্রমাণ (POP) আপলোড করতে হবে।
শনাক্তকরণ কি?
শনাক্তকরণ ফর্মটি পূরণ করা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ। আপনি একবার আপনার অ্যাকাউন্টে $250/€250 বা তার বেশি জমা করলে এবং আমাদের কোম্পানির কাছ থেকে একটি অফিসিয়াল শনাক্তকরণ অনুরোধ পেয়ে গেলে এটি প্রয়োজনীয় হয়ে যায়।সনাক্তকরণ শুধুমাত্র একবার সম্পন্ন করা প্রয়োজন। আপনি আপনার প্রোফাইলের উপরের ডানদিকে আপনার সনাক্তকরণের অনুরোধটি পাবেন। আপনি শনাক্তকরণ ফর্ম জমা দেওয়ার পরে, যে কোনও সময় যাচাইকরণের অনুরোধ করা যেতে পারে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে শনাক্তকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার কাছে 14 দিন থাকবে।
কেন আমাকে সনাক্তকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে হবে?
আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার জমাকৃত অর্থকে অননুমোদিত লেনদেন থেকে রক্ষা করার জন্য এটি প্রয়োজন।
নিরাপত্তা
দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কি?
দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ হল আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর। এটি একটি বিনামূল্যের পদক্ষেপ, যেখানে আপনাকে একটি অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে হবে, যেমন একটি গোপন SMS কোড বা একটি Google প্রমাণীকরণকারী কোড৷ আমরা সুপারিশ করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ তা নিশ্চিত করতে আপনি দ্বি-পদক্ষেপ প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন৷
এসএমএসের মাধ্যমে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
এসএমএসের মাধ্যমে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট আপ করতে: 1. আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান৷
2. নিরাপত্তা বিভাগে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ নির্বাচন করুন।
3. একটি প্রমাণীকরণ পদ্ধতি হিসাবে SMS নির্বাচন করুন৷
4. আপনার ফোন নম্বর লিখুন।
এর পরে, আপনি একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন। এসএমএসের মাধ্যমে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এটি লিখুন।
এখন থেকে, আপনি প্রতিবার আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার সময় SMS এর মাধ্যমে একটি পাসকোড পাবেন।
দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি একটি একক ব্যবহারকারী আইডি, আইপি ঠিকানা, বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে 4-ঘন্টার উইন্ডোর মধ্যে 10 বারের বেশি একটি যাচাইকরণ কোডের অনুরোধ করতে পারবেন না।
গুগলের মাধ্যমে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
Google প্রমাণীকরণকারীর মাধ্যমে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট আপ করতে:1. আপনার ডিভাইসে একটি Google প্রমাণীকরণ অ্যাপ ইনস্টল করতে ভুলবেন না। আপনার ইমেল ব্যবহার করে এটি সাইন ইন করুন.
2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রোফাইল সেটিংসে যান।
3. "নিরাপত্তা" বিভাগে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ নির্বাচন করুন৷
4. একটি প্রমাণীকরণ পদ্ধতি হিসাবে Google প্রমাণীকরণকারী নির্বাচন করুন৷
5. আপনার প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্টে আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপটিকে লিঙ্ক করতে QR কোড স্ক্যান করুন বা তৈরি করা পাসকোডটি অনুলিপি করুন৷
আপনি Google প্রমাণীকরণ অক্ষম করতে পারেন বা যে কোনো সময় SMS প্রমাণীকরণে স্যুইচ করতে পারেন৷
এখন থেকে, আপনি যখনই আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে লগ ইন করবেন তখন Google প্রমাণীকরণকারী একটি 6-সংখ্যার ওয়ান-টাইম পাসকোড তৈরি করবে। সাইন ইন করতে আপনাকে এটি প্রবেশ করতে হবে।
শক্তিশালী গুপ্তমন্ত্র
একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর এবং সংখ্যা থাকে। বিভিন্ন ওয়েবসাইটের জন্য একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
এবং মনে রাখবেন: পাসওয়ার্ড যত দুর্বল, আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা তত সহজ।
উদাহরণস্বরূপ, "hfEZ3+gBI" পাসওয়ার্ড ক্র্যাক করতে 12 বছর সময় লাগবে, যেখানে "09021993" পাসওয়ার্ড (জন্ম তারিখ) ক্র্যাক করতে শুধুমাত্র 2 মিনিট সময় লাগবে।
ইমেল এবং ফোন নম্বর নিশ্চিতকরণ
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর নিশ্চিত করুন৷ এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা স্তরকে বাড়িয়ে তুলবে। এটি করতে, প্রোফাইল সেটিংসে যান। নিশ্চিত করুন যে ইমেল ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট করা ইমেলটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হয়েছে৷ এতে কোনো ভুল থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ইমেইল পরিবর্তন করুন। ডেটা সঠিক হলে, এই ক্ষেত্রে ক্লিক করুন এবং "চালিয়ে যান" নির্বাচন করুন।
আপনি আপনার নির্দিষ্ট করা ইমেল ঠিকানায় একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাবেন। এটি প্রবেশ করান।
আপনার মোবাইল ফোন নিশ্চিত করতে, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে এটি লিখুন৷ এর পরে, আপনি একটি SMS পাঠ্য বার্তার মাধ্যমে একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাবেন, যা আপনাকে আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করতে হবে।
একটি অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণাগার
একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করা যেতে পারে শুধুমাত্র যদি নিম্নলিখিত শর্তগুলির মধ্যে 3টি পূরণ করা হয়: 1) একাধিক রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট আছে।
2) অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে কোন তহবিল অবশিষ্ট নেই।
3) অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত কোন সক্রিয় ট্রেড নেই।
জমা
কখন তহবিল জমা হবে?
তহবিলগুলি সাধারণত ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে দ্রুত জমা হয়, তবে কখনও কখনও এটি 2 থেকে 5 কার্যদিবস পর্যন্ত সময় নিতে পারে (আপনার অর্থপ্রদান প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে।) আপনি টাকা জমা দেওয়ার পরেই যদি আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা না হয়, অনুগ্রহ করে 1 দিন অপেক্ষা করুন। ঘন্টা যদি 1 ঘন্টা পরেও টাকা না থাকে, অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন এবং আবার চেক করুন।
আমি তহবিল স্থানান্তর করেছি, কিন্তু সেগুলি আমার অ্যাকাউন্টে জমা হয়নি
আপনার পক্ষ থেকে লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।যদি আপনার পক্ষ থেকে তহবিল স্থানান্তর সফল হয়, কিন্তু এখনও আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে চ্যাট, ইমেল বা হটলাইনের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি "সহায়তা" মেনুতে সমস্ত যোগাযোগের তথ্য পাবেন৷
কখনও কখনও পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে কিছু সমস্যা হয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, তহবিল হয় অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয় বা বিলম্বের সাথে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
আপনি একটি ব্রোকারেজ অ্যাকাউন্ট ফি চার্জ করেন?
যদি কোনো গ্রাহক লাইভ অ্যাকাউন্টে লেনদেন না করে থাকে বা/এবং তহবিল জমা/উত্তর না করে থাকে, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্টে $10 (দশ মার্কিন ডলার বা তার সমতুল্য) ফি মাসিক চার্জ করা হবে। এই নিয়মটি নন-ট্রেডিং রেগুলেশন এবং KYC/AML নীতিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল না থাকলে, নিষ্ক্রিয়তা ফি-এর পরিমাণ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সমান। শূন্য-ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে কোনো ফি নেওয়া হবে না। অ্যাকাউন্টে টাকা না থাকলে কোম্পানিকে কোনো ঋণ পরিশোধ করতে হবে না।
ব্যবহারকারী 180 দিনের মধ্যে তাদের লাইভ অ্যাকাউন্টে একটি ট্রেডিং বা নন-ট্রেডিং লেনদেন (তহবিল জমা/উত্তোলন) করে তবে অ্যাকাউন্টে কোনও পরিষেবা ফি চার্জ করা হয় না।
নিষ্ক্রিয়তা ফি এর ইতিহাস ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের "লেনদেন" বিভাগে উপলব্ধ।
আপনি কি একটি আমানত/তহবিল উত্তোলনের জন্য ফি নেন?
না, কোম্পানি এই ধরনের কমিশনের খরচ কভার করে।আমি কিভাবে একটি বোনাস পেতে পারি?
একটি বোনাস পেতে, আপনার একটি প্রচার কোড প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল দেওয়ার সময় আপনি এটি লিখুন। একটি প্রচার কোড পেতে বিভিন্ন উপায় আছে:- এটি প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ হতে পারে (ডিপোজিট ট্যাব চেক করুন)।
- এটি ট্রেডার্স ওয়েতে আপনার অগ্রগতির জন্য একটি পুরস্কার হিসাবে প্রাপ্ত হতে পারে।
– এছাড়াও, কিছু প্রচার কোড ব্রোকারদের অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া গ্রুপ/সম্প্রদায়ে উপলব্ধ হতে পারে।
বোনাস: ব্যবহারের শর্তাবলী
একজন ব্যবসায়ী যে সমস্ত মুনাফা করে তা তার/তার। এটি যেকোনো মুহূর্তে এবং কোনো শর্ত ছাড়াই প্রত্যাহার করা যেতে পারে। কিন্তু মনে রাখবেন যে আপনি নিজেরাই বোনাস তহবিল প্রত্যাহার করতে পারবেন না: আপনি যদি প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দেন তবে আপনার বোনাসগুলি পুড়িয়ে দেওয়া হবে। অতিরিক্ত অর্থ জমা করার সময় আপনি একটি বোনাস প্রচার কোড প্রয়োগ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস তহবিলের যোগফল।
উদাহরণ: তার অ্যাকাউন্টে, একজন ব্যবসায়ীর আছে $100 (তাদের নিজস্ব তহবিল) + $30 (বোনাস তহবিল)। যদি তিনি এই অ্যাকাউন্টে $100 যোগ করেন এবং একটি বোনাস প্রচার কোড (+ 30% জমার পরিমাণে) প্রয়োগ করেন, তাহলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স হবে: $200 (নিজের টাকা) + $60 (বোনাস) = $260৷
প্রচার কোড এবং বোনাসগুলির ব্যবহারের জন্য অনন্য শর্তাবলী থাকতে পারে (মেয়াদ সময়কাল, বোনাসের পরিমাণ)।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি বাজারের বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য বোনাস অর্থ ব্যবহার করতে পারবেন না।
আমি যদি একটি তহবিল উত্তোলন বাতিল করি তাহলে আমার বোনাসের কি হবে?
প্রত্যাহারের অনুরোধ করার পরে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধকৃত পরিমাণ ডেবিট না হওয়া পর্যন্ত আপনার মোট ব্যালেন্স ব্যবহার করে ট্রেডিং চালিয়ে যেতে পারেন।
যখন আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, আপনি প্রত্যাহার এলাকায় অনুরোধ বাতিল করুন বোতামে ক্লিক করে এটি বাতিল করতে পারেন। আপনি এটি বাতিল করলে, আপনার তহবিল এবং বোনাস উভয়ই থাকবে এবং ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ থাকবে।
যদি অনুরোধ করা তহবিল এবং বোনাসগুলি ইতিমধ্যেই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট হয়ে থাকে, আপনি এখনও আপনার তোলার অনুরোধ বাতিল করতে পারেন এবং আপনার বোনাসগুলি পুনরুদ্ধার করতে পারেন৷ এই ক্ষেত্রে, গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন৷
ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম
একটি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম কি?
এটি একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ব্যবসায়ীরা বিভিন্ন ধরনের সম্পদের উদ্ধৃতি ট্র্যাক করে এবং ব্রোকারের দেওয়া পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে ব্যবসা করে।কেন আমি অলিম্প ট্রেড বেছে নেব?
ব্যবসায়ীদের ব্রোকার বেছে নেওয়ার বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এবং এখানে এমন কিছু জিনিস রয়েছে যা আপনার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠতে পারে:– সহজ শুরু। ন্যূনতম বাণিজ্যের পরিমাণ $1/€1 থেকে শুরু হয়
- বিনামূল্যে শিক্ষা। রেডিমেড কৌশল ব্যবহার করুন, ভিডিও টিউটোরিয়াল এবং ওয়েবিনার দেখুন।
- সার্বক্ষণিক সমর্থন। আমাদের বিশেষজ্ঞরা 15টি ভাষায় কথা বলেন এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
- দ্রুত তহবিল উত্তোলন। সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়ে শূন্য কমিশন দিয়ে আপনার তহবিল প্রত্যাহার করুন।
- গ্যারান্টি। অলিম্প ট্রেড একটি প্রত্যয়িত ব্রোকার। সমস্ত ব্যবসায়ীদের আমানত বীমা করা হয়.
একটি সময় ফ্রেম কি?
এটি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একটি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের "মূল্য স্কেল"। আপনি যদি একটি লাইন চার্টে 10-মিনিটের একটি সময় ফ্রেম নির্বাচন করেন, আপনি মূল্য তালিকার অংশটি দেখতে পাবেন যা শেষ 10 মিনিটের মূল্যের গতিবিধি দেখাচ্ছে৷ আপনি যদি একটি জাপানি ক্যান্ডেলস্টিক চার্টে একটি 5-মিনিটের সময় ফ্রেম নির্বাচন করেন, প্রতিটি ক্যান্ডেলস্টিক এই সময়ের জন্য দামের গতিশীলতা দেখাবে। যদি উদ্ধৃতিগুলি উঠে যায় তবে মোমবাতিটি সবুজ হবে। সম্পদের দাম কমে গেলে একটি মোমবাতি লাল হবে।আপনি প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সময় ফ্রেমগুলি বেছে নিতে পারেন: 15 সেকেন্ড, 1, 5, 15 এবং 30 মিনিট, 1 বা 4 ঘন্টা, 1 বা 7 দিন এবং 1 মাস৷
আমার কি আমার পিসিতে কোন ট্রেডিং সফটওয়্যার ইনস্টল করতে হবে?
আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পরই আপনি ওয়েব সংস্করণে আমাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করতে পারেন। নতুন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার কোন প্রয়োজন নেই, যদিও বিনামূল্যে মোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাপ সকল ব্যবসায়ীদের জন্য উপলব্ধ।প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করার সময় আমি কি রোবট ব্যবহার করতে পারি?
একটি রোবট হল কিছু বিশেষ সফ্টওয়্যার যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পদের উপর ব্যবসা করতে সক্ষম করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি মানুষ (ব্যবসায়ী) দ্বারা ব্যবহার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তাই প্ল্যাটফর্মে ট্রেডিং রোবট ব্যবহার নিষিদ্ধ।পরিষেবা চুক্তির ক্লজ 8.3 অনুসারে, সততা, নির্ভরযোগ্যতা এবং ন্যায্যতার নীতি লঙ্ঘন করে এমন ট্রেডিং রোবট বা অনুরূপ ট্রেডিং পদ্ধতির ব্যবহার পরিষেবা চুক্তির লঙ্ঘন।
প্ল্যাটফর্ম লোড করার সময় একটি সিস্টেম ত্রুটি ঘটলে আমার কি করা উচিত?
যখন সিস্টেম ত্রুটি দেখা দেয়, তখন আমরা আপনার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করার পরামর্শ দিই। আপনি ওয়েব ব্রাউজারের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করা উচিত। আপনি যদি এই পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করেন কিন্তু ত্রুটিটি এখনও ঘটে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন৷প্ল্যাটফর্ম লোড হয় না
অন্য কোনো ব্রাউজারে এটি খোলার চেষ্টা করুন। আমরা লেটেস্ট Google Chrome ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।আপনার অবস্থান কালো তালিকাভুক্ত হলে সিস্টেম আপনাকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে দেবে না।
সম্ভবত, একটি অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা আছে। আমাদের সহায়তা পরামর্শদাতা আপনাকে এটি সমাধান করতে সাহায্য করবে।
ট্রেডস
কেন একটি ট্রেড অবিলম্বে খোলা হয় না?
আমাদের তারল্য প্রদানকারীদের সার্ভার থেকে ডেটা পেতে কয়েক সেকেন্ড সময় লাগে। একটি নিয়ম হিসাবে, একটি নতুন ট্রেড খোলার প্রক্রিয়া 4 সেকেন্ড পর্যন্ত সময় নেয়।আমি কিভাবে আমার ট্রেডের ইতিহাস দেখতে পারি?
আপনার সাম্প্রতিক ট্রেড সম্পর্কে সমস্ত তথ্য "ট্রেডস" বিভাগে উপলব্ধ। আপনি আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের মতো একই নামের বিভাগের মাধ্যমে আপনার সমস্ত ট্রেডের ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন।ট্রেডিং শর্ত নির্বাচন
সম্পদ চার্টের পাশে একটি ট্রেডিং শর্ত মেনু আছে। একটি ট্রেড খুলতে, আপনাকে নির্বাচন করতে হবে:– ট্রেডের পরিমাণ। সম্ভাব্য লাভের পরিমাণ নির্বাচিত মানের উপর নির্ভর করে।
- বাণিজ্য সময়কাল। ট্রেড বন্ধ হওয়ার সময় আপনি সঠিক সময় সেট করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, 12:55) অথবা শুধুমাত্র ট্রেডের সময়কাল সেট করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, 12 মিনিট)।
ট্রেডিং সময়
ট্রেডিং এবং উদ্ধৃতি সেশন
একটি উদ্ধৃতি অধিবেশন এমন একটি সময়কাল যখন প্ল্যাটফর্মটি উদ্ধৃতিগুলি গ্রহণ করে এবং প্রেরণ করে। যাইহোক, কেউ একটি সামান্য ছোট ট্রেডিং সেশনের মধ্যে ট্রেড করতে পারে, যা একটি উদ্ধৃতি সেশনের অংশ। একটি নিয়ম হিসাবে, একটি কোট সেশন 5-10 মিনিট আগে শুরু হয় এবং ট্রেডিং সেশনের 5-10 মিনিট পরে শেষ হয়। এটি কোট সেশনের শুরুতে এবং শেষে উচ্চ অস্থিরতার ঝুঁকি থেকে ব্যবসায়ীদের রক্ষা করার জন্য।
উদাহরণস্বরূপ, Apple শেয়ারের জন্য একটি উদ্ধৃতি অধিবেশন 13:30 GMT (US গ্রীষ্মকালীন সময়) এ শুরু হয় এবং 20:00 এ শেষ হয়। Apple শেয়ারের একটি ট্রেডিং সেশন শুরু হয় পাঁচ মিনিট দেরিতে, অর্থাৎ 13:35 এ। এবং এটি 19:55 এ শেষ হয়, যা উদ্ধৃতি অধিবেশন শেষ হওয়ার 5 মিনিট আগে।
ফরেক্সে ট্রেড করার জন্য দিনের সবচেয়ে সক্রিয় সময় কি?
ট্রেডিং কার্যকলাপ প্রধান এক্সচেঞ্জের কাজের সময়ের উপর নির্ভর করে এবং গুরুত্বপূর্ণ সংবাদ প্রকাশের সময় বৃদ্ধি পায়। সবচেয়ে সক্রিয় ট্রেডিং সেশন হল ইউরোপীয় এবং উত্তর আমেরিকান। ইউরোপীয় অধিবেশন প্রায় 6:00 UTC এ শুরু হয় এবং 15:00 UTC এ বন্ধ হয়। উত্তর আমেরিকার ট্রেডিং সেশন 13:00 UTC থেকে 22:00 UTC পর্যন্ত বিস্তৃত।দয়া করে মনে রাখবেন কিছু মুদ্রা জোড়া এবং সম্পদ সীমিত সময়ের জন্য ট্রেড করার জন্য উপলব্ধ। প্রতিটি সম্পদের জন্য ট্রেডিং ঘন্টা "অ্যাসেট" মেনুর "ট্রেডিং শর্তাবলী" ট্যাবে নির্দিষ্ট করা আছে।
চার্ট
একাধিক চার্ট
ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট সংস্করণ আপনাকে একই সাথে দুটি চার্ট দেখতে দেয়। দ্বিতীয় চার্ট উইন্ডোটি খুলতে, একটি অনুভূমিক রেখা দ্বারা দ্বিখণ্ডিত একটি বর্গক্ষেত্র সহ আইকনের নীচে-বাম কোণে ক্লিক করুন৷সময় ফ্রেম
একটি টাইম ফ্রেম হল চার্টের প্রধান প্যারামিটার, যা বাজারে কী ঘটছে তা আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করে। এর অর্থ জাপানি ক্যান্ডেলস্টিক, বার এবং হেইকেন আশি চার্টে প্রতিটি মোমবাতি বা বার দ্বারা আবৃত সময়ের ব্যবধান। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি জাপানি ক্যান্ডেলস্টিক চার্ট নিরীক্ষণ করেন এবং 1-মিনিটের সময়সীমা সেট করেন, প্রতিটি মোমবাতি 1 মিনিটের মধ্যে দামের গতিশীলতা উপস্থাপন করবে। আপনি যদি একটি লাইন চার্ট বিশ্লেষণ করেন, সময় ফ্রেম চার্ট উইন্ডোতে প্রদর্শিত সময়ের সময়কাল দেখায়।আপনি সময় ফ্রেম নির্বাচন মেনুতে আপনার প্রয়োজনীয় সময় ফ্রেম সেট করতে পারেন। জাপানি ক্যান্ডেলস্টিক, বার এবং হেইকেন আশি চার্টের সাথে বেশ কিছু সময় ফ্রেম ব্যবহার করা যেতে পারে: 15 সেকেন্ড, 1 মিনিট, 5 মিনিট, 10 মিনিট, 15 মিনিট, 30 মিনিট, 1 ঘন্টা, 4 ঘন্টা, 1 দিন, 7 দিন, 1 মাস . আপনি "+" (প্লাস) এবং "-" (মাইনাস) বোতাম ব্যবহার করে জুম করে লাইন চার্টে সময়কাল পরিবর্তন করতে পারেন।
স্বল্পমেয়াদী ব্যবসায়ীরা 1 ঘন্টা পর্যন্ত স্বল্প সময়ের ব্যবহার করতে থাকে। দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগকারীরা তাদের পূর্বাভাস করার সময় 4-ঘন্টা এবং উচ্চতর সময় ফ্রেমের চার্ট বিশ্লেষণ করে।
সংযুক্ত চার্ট
উইন্ডোজ বিভিন্ন সম্পদ চার্ট প্রদর্শন করতে পারে, যার মধ্যে বিভিন্ন সময় ফ্রেম এবং ট্রেডিং মোড ব্যবহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, উপরের উইন্ডোটি FTT মোডে 1-মিনিটের চার্টে বিটকয়েনের মূল্য প্রদর্শন করতে পারে, যখন নীচের উইন্ডোটি প্রতিদিনের সময় ফ্রেমে ফরেক্স মোডে EUR/USD-এর মূল্য গতিশীলতা প্রদর্শন করবে।আরও সুবিধাজনক ট্রেডিংয়ের জন্য প্রতিটি চার্টে একটি পৃথক ট্রেডিং কন্ডিশন মেনু রয়েছে।
ব্যবসা পরিচালনা
এই নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করা আপনার পক্ষে ট্রেডগুলি পরিচালনা করা সুবিধাজনক করে তুলবে যখন আপনি একই সাথে দুটি সম্পদের ব্যবসা করছেন:প্রথমত, সমস্ত সক্রিয় ট্রেড এবং অর্ডারগুলি চার্টে চিহ্নিত করা হয়৷ আপনি ট্রেড মেনুতে না গিয়েই ব্যবসা বন্ধ করতে পারেন। শুধু আপনার ট্রেড আইকনে ক্লিক করুন এবং বর্তমান ফলাফলে এটি বন্ধ করুন।
দ্বিতীয়ত, আপনি চার্টে টেক প্রফিট এবং স্টপ লস লেভেল টেনে আনতে পারেন। এটি অবস্থানগুলি পরিচালনা করা অনেক সহজ করে তোলে।
তৃতীয়ত, সমস্ত পজিশন ট্রেড মেনুতে ট্রেডিং মোড দ্বারা গ্রুপ করা হয়। ধরা যাক আপনি FTT মোডে 1টি ট্রেড এবং ফরেক্স মোডে 10টি ট্রেড খুলেছেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি 1 FTT সহ একটি ট্যাব এবং 10টি ফরেক্স ট্রেড সহ আরেকটি ট্যাব "ট্রেডস" মেনুতে তাদের ট্রেডিং মোড অনুযায়ী আলাদাভাবে গোষ্ঠীবদ্ধ দেখতে পাবেন। আপনি এটিতে ক্লিক করে গোষ্ঠীবদ্ধ ট্রেডের সাথে ট্যাবটি প্রসারিত করতে পারেন। এর পরে, আপনি যে কোনও অবস্থানের পরামিতিগুলি সামঞ্জস্য করতে পারেন বা এটি বন্ধ করতে পারেন।
চার্ট: জুম ইন এবং জুম আউট
আপনি চার্টের নীচে "+" (প্লাস) এবং "-" (মাইনাস) আইকন সহ বোতামগুলি দেখতে পারেন৷ তারা চার্ট স্কেলিং (জুম) জন্য ডিজাইন করা হয়েছে. চার্ট জুম করতে "প্লাস" এ ক্লিক করুন এবং চার্টটি জুম আউট করতে এবং দীর্ঘ সময়ের মূল্য প্রবণতা সম্পর্কে তথ্য পেতে "মাইনাস" এ ক্লিক করুন।ঐতিহাসিক তথ্য
চার্ট অতীতে সম্পদ মূল্য আন্দোলন কল্পনা করার সবচেয়ে কার্যকর উপায় এক. চার্টগুলি আপনাকে সহজেই বর্তমান এবং অতীতের প্রবণতা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে।ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম আপনাকে গত কয়েক বছরের ট্রেডিং ইতিহাস দেখতে সক্ষম করে। এটি করতে, চার্ট উইন্ডোতে ক্লিক করুন। তারপর শুধু মাউসের বাম বোতামটি ধরে রাখুন এবং কার্সারটিকে ডানদিকে নিয়ে যান। প্রয়োজনীয় সময়ের ব্যবধান খুঁজে পেতে উপরের পদক্ষেপগুলি যতবার প্রয়োজন ততবার পুনরাবৃত্তি করুন। টাইমলাইনটি চার্টের নীচে অবস্থিত।
কিছু সম্পদের জন্য, আপনি 1-মাসের সময় ফ্রেমে 1996-এর প্রবণতা ট্র্যাক করতে পারেন।
উদ্ধৃতি রিফ্রেশ হার
ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম রিয়েল-টাইম বাজার মূল্য প্রেরণ করে। একটি নিয়ম হিসাবে, প্রতি সেকেন্ডে 4টি পর্যন্ত উদ্ধৃতি পাওয়া যায়।
কাস্টম মূল্য বিজ্ঞপ্তি
এটা কি?
আপনি এখন একটি নতুন বিজ্ঞপ্তি তৈরি করতে পারেন যা প্রদর্শিত হয় যখন চার্ট একটি নির্দিষ্ট মূল্য উদ্ধৃতি হিট করে।এটা কিভাবে কাজ করে?
একটি সম্পদের জন্য একটি কাস্টম বিজ্ঞপ্তি সেট আপ করার জন্য, আপনাকে এটি করতে হবে:1. একটি বেল আইকন উপস্থিত না হওয়া পর্যন্ত চার্টের ডানদিকে একটি মূল্য উদ্ধৃতির উপর হভার করুন;
2. একটি বিজ্ঞপ্তি সেট আপ করতে বেলটিতে ক্লিক করুন;
3. একবার মূল্য নির্বাচিত উদ্ধৃতি হিট একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে;
4. সম্পদ এবং ট্রেডিং মোড যেটির জন্য এটি সেট আপ করা হয়েছিল তাতে ট্রেডিং শুরু করতে বিজ্ঞপ্তিতে ক্লিক করুন৷
আপনি সর্বদা একটি ভিন্ন মূল্য স্তরে বেলটি টেনে বা স্ক্রীনের বাইরে রেখে বিজ্ঞপ্তিটি মুছতে বা সম্পাদনা করতে পারেন৷
বিজ্ঞপ্তি প্রকার
বিজ্ঞপ্তির ধরন নির্ভর করে ব্যবসায়ী যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তার উপর:1. যদি ব্যবসায়ী বর্তমানে অলিম্প ট্রেড ব্যবহার করছেন, তাহলে তারা একটি ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাবেন (একটি বার্তা সরাসরি প্ল্যাটফর্মে);
2. যদি ব্রাউজার বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করা হয় এবং ব্যবসায়ী অন্য ট্যাবে থাকে, তাহলে নোটিশটি সক্রিয় ট্যাবে প্রদর্শিত হবে;
3. আমাদের মোবাইল ব্যবহারকারীরা যারা পুশ বিজ্ঞপ্তির অনুমতি দেয়, তাদের ফোনে এবং ব্রাউজারে একটি পুশ পাঠানো হবে;
4. যদি ব্রাউজার বা অ্যাপের জন্য পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি অক্ষম করা হয়, তবে বিজ্ঞপ্তিটি শুধুমাত্র বর্তমানে খোলা ট্যাব বা অ্যাপের মধ্যেই প্রদর্শিত হবে৷
প্রাপ্যতা এবং সময়কাল
এই বৈশিষ্ট্যটি অলিম্প ট্রেড প্ল্যাটফর্মের ডেস্কটপ এবং মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ।নোট নিন: বিজ্ঞপ্তিগুলি তৈরির 24 ঘন্টা পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তাই আপনি যদি দীর্ঘ সময়ের জন্য সেগুলি ব্যবহার করার পরিকল্পনা করেন তবে সেগুলি পুনর্নবীকরণ করতে ভুলবেন না৷
ট্রেডিং সীমা
ট্রেডিং সীমা কি?
ট্রেডিং লিমিট হল একটি ঝুঁকি-ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা যা অলিম্প ট্রেডে কাজ করে। যখন বাজারগুলি অস্থির হয় তখন আমাদের তরলতা প্রদানকারীদের জন্য এবং পরিস্থিতি ধরে রাখা আমাদের জন্য চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, এইভাবে সিস্টেমটি আমাদেরকে বিনিয়োগের পরিমাণ সীমিত করতে সাহায্য করে যা ব্যবসায়ীরা একটি অবস্থান খুলতে ব্যবহার করতে পারেন।ট্রেডিং লিমিট কিভাবে কাজ করে?
যখন সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্টের একটি সীমা নির্ধারণ করে তখন আপনি কিছু নতুন ডিল কার্যকর করা যাবে না দেখতে পাবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরণের সীমা রয়েছে:1. ভলিউম — আপনি একটি সম্পদ বা সম্পদের গ্রুপে যে পরিমাণ বিনিয়োগ করতে পারেন তা সীমাবদ্ধ করে।
2. খোলা ট্রেডের সংখ্যা — বেশ সোজা, আপনি সেই সময়ে কতগুলি খোলা ট্রেড করতে পারবেন তা সীমাবদ্ধ করে৷
3. ওপেন পজিশন লিমিট — এই নরম সীমা আপনার বর্তমানে খোলা ট্রেডের ভলিউম অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং মেয়াদ শেষ হয় না।
এটা কি সীমা বাতিল করা সম্ভব?
একবার আপনি একটি সীমার সম্মুখীন হলে এটি বাতিল করার কোন বিশেষ উপায় নেই। সাধারণত আমাদের অ্যালগরিদমগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি করে যাতে আপনি সীমাটি লক্ষ্য নাও করতে পারেন। যাইহোক, আপনি এই ক্রিয়াগুলির যেকোনো একটি করে সীমা পরিত্রাণ পেতে দ্রুত করতে পারেন:1. পছন্দের ট্রেড টাইম পরিবর্তন করুন;
2. কিছু সময়ের জন্য অন্যান্য সম্পদ বাণিজ্য;
3. বিনিয়োগ হ্রাস;
4. একটি ডিপোজিট করুন এবং/অথবা বোনাস অর্থ প্রত্যাখ্যান করুন।
উত্তোলন
কোন পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমি তহবিল উত্তোলন করতে পারি?
আপনি শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল উত্তোলন করতে পারেন। আপনি যদি 2টি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে একটি আমানত করে থাকেন, তবে তাদের প্রতিটিতে একটি প্রত্যাহার অর্থপ্রদানের পরিমাণের সমানুপাতিক হওয়া উচিত।
তহবিল উত্তোলনের জন্য আমাকে কি নথি সরবরাহ করতে হবে?
আগে থেকে কিছু দেওয়ার দরকার নেই, আপনাকে শুধুমাত্র অনুরোধের ভিত্তিতে নথি আপলোড করতে হবে। এই পদ্ধতিটি আপনার আমানতের তহবিলের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা প্রদান করে।আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা প্রয়োজন হলে, আপনি ইমেলের মাধ্যমে এটি কীভাবে করবেন সে সম্পর্কে একটি নির্দেশনা পাবেন।
ব্যাংক যদি আমার তোলার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করে তাহলে আমার কী করা উচিত?
চিন্তা করবেন না, আমরা দেখতে পাচ্ছি যে আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, ব্যাঙ্ক প্রত্যাখ্যানের কারণ প্রদান করে না। এই ক্ষেত্রে কী করতে হবে তা বর্ণনা করে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব।আমি কেন অনুরোধকৃত পরিমাণ অংশে পাব?
পেমেন্ট সিস্টেমের অপারেশনাল বৈশিষ্ট্যের কারণে এই পরিস্থিতির উদ্ভব হতে পারে।আপনি একটি প্রত্যাহারের অনুরোধ করেছেন, এবং আপনি শুধুমাত্র আপনার কার্ড বা ই-ওয়ালেটে স্থানান্তরিত অনুরোধকৃত পরিমাণের একটি অংশ পেয়েছেন। প্রত্যাহারের অনুরোধের অবস্থা এখনও "প্রক্রিয়াধীন"।
চিন্তা করবেন না। কিছু ব্যাঙ্ক এবং পেমেন্ট সিস্টেমের সর্বোচ্চ অর্থপ্রদানের উপর বিধিনিষেধ রয়েছে, তাই ছোট অংশে একটি বড় পরিমাণ অ্যাকাউন্টে জমা করা যেতে পারে।
আপনি অনুরোধকৃত পরিমাণ সম্পূর্ণরূপে পাবেন, কিন্তু তহবিলগুলি কয়েক ধাপে স্থানান্তরিত হবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: পূর্ববর্তীটি প্রক্রিয়া করার পরে আপনি শুধুমাত্র একটি নতুন প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারেন। কেউ একবারে একাধিক প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারে না।
তহবিল উত্তোলন বাতিলকরণ
প্রত্যাহারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে কিছু সময় লাগে। এই পুরো সময়ের মধ্যে ট্রেডিংয়ের জন্য তহবিল পাওয়া যাবে।যাইহোক, যদি আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার চেয়ে কম তহবিল থাকে আপনি প্রত্যাহার করার অনুরোধ করেছেন, তাহলে তোলার অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
এছাড়াও, গ্রাহকরা নিজেরাই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের "লেনদেন" মেনুতে গিয়ে এবং অনুরোধটি বাতিল করে প্রত্যাহারের অনুরোধ বাতিল করতে পারেন।
কতক্ষণ আপনি প্রত্যাহারের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করবেন
আমরা যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সমস্ত ক্লায়েন্টের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করছি। যাইহোক, তহবিল তুলতে 2 থেকে 5 কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়কাল আপনার ব্যবহার করা অর্থপ্রদানের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল কখন ডেবিট করা হয়?
ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল ডেবিট করা হয় একবার প্রত্যাহারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।যদি আপনার প্রত্যাহারের অনুরোধটি অংশে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে তহবিলগুলিও অংশে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট করা হবে।
কেন আপনি সরাসরি একটি ডিপোজিট ক্রেডিট করেন কিন্তু একটি প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করতে সময় নেন?
আপনি যখন টপ আপ করেন, আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করি।আপনার তোলার অনুরোধ প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। চেইনে প্রতিপক্ষের সংখ্যা বৃদ্ধির কারণে অনুরোধটি সম্পূর্ণ করতে আরও সময় লাগে। এছাড়াও, প্রতিটি পেমেন্ট সিস্টেমের নিজস্ব প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণের সময় থাকে।
গড়ে, 2 কার্যদিবসের মধ্যে একটি ব্যাঙ্ক কার্ডে তহবিল জমা হয়৷ যাইহোক, তহবিল স্থানান্তর করতে কিছু ব্যাঙ্কের 30 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম দ্বারা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা হলে ই-ওয়ালেট হোল্ডাররা টাকা পাবেন৷
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে "পেআউট সফলভাবে করা হয়েছে" বলে স্ট্যাটাস দেখেন তবে আপনি আপনার তহবিল পাননি তবে চিন্তা করবেন না।
এর মানে হল যে আমরা তহবিল পাঠিয়েছি এবং প্রত্যাহারের অনুরোধ এখন আপনার ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়েছে। এই প্রক্রিয়ার গতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
"পেআউট সফলভাবে করা হয়েছে" অনুরোধের স্ট্যাটাস সত্ত্বেও আমি কীভাবে এখনও তহবিল পাইনি?
"পেআউট সফলভাবে করা হয়েছে" স্ট্যাটাসের অর্থ হল আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করেছি এবং আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা ই-ওয়ালেটে তহবিল পাঠিয়েছি। আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার পরে আমাদের পক্ষ থেকে অর্থপ্রদান করা হয় এবং পরবর্তী অপেক্ষার সময় আপনার অর্থপ্রদানের সিস্টেমের উপর নির্ভর করে। আপনার ফান্ড আসতে সাধারণত 2-3 কর্মদিবস লাগে। আপনি যদি এই সময়ের পরে টাকা না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করুন।কখনও কখনও ব্যাঙ্ক স্থানান্তর প্রত্যাখ্যান করে। এই ক্ষেত্রে, আমরা পরিবর্তে আপনার ই-ওয়ালেটে টাকা স্থানান্তর করতে পেরে খুশি হব।
এছাড়াও, মনে রাখবেন যে বিভিন্ন পেমেন্ট সিস্টেমে সর্বোচ্চ পরিমাণের সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন বিধিনিষেধ রয়েছে যা এক দিনের মধ্যে জমা করা বা তোলা যায়। সম্ভবত, আপনার অনুরোধ এই সীমা অতিক্রম করেছে. এই ক্ষেত্রে, আপনার ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট পদ্ধতি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
কিভাবে আমি 2টি পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল উত্তোলন করব
আপনি যদি দুটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতির সাথে টপ আপ করেন, আপনি যে আমানত তুলতে চান তা আনুপাতিকভাবে বিতরণ করা উচিত এবং এই উত্সগুলিতে পাঠানো উচিত।উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যবসায়ী একটি ব্যাঙ্ক কার্ডের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্টে $40 জমা করেছেন। পরে, ব্যবসায়ী নেটেলার ই-ওয়ালেট ব্যবহার করে $100 জমা করেন। এর পরে, তিনি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স $300 বাড়িয়েছেন। এইভাবে জমা করা $140 তুলে নেওয়া যেতে পারে: $40 ব্যাঙ্ক কার্ডে পাঠানো উচিত $100 Neteller ই-ওয়ালেটে পাঠানো উচিত অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই নিয়মটি শুধুমাত্র জমা করা তহবিলের পরিমাণের জন্য প্রযোজ্য। বিধিনিষেধ ছাড়াই যে কোনো অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে লাভ প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
দয়া করে মনে রাখবেন যে এই নিয়মটি শুধুমাত্র একজনের জমা করা তহবিলের পরিমাণের জন্য প্রযোজ্য। বিধিনিষেধ ছাড়াই যে কোনো অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে লাভ প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
আমরা এই নিয়ম চালু করেছি কারণ একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে আমাদের অবশ্যই আন্তর্জাতিক আইনী বিধি মেনে চলতে হবে। এই প্রবিধান অনুসারে, 2 এবং তার বেশি অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি এই পদ্ধতিগুলির সাথে করা আমানতের পরিমাণের সমানুপাতিক হওয়া উচিত৷
আমি কিভাবে পেমেন্ট পদ্ধতি সরাতে পারি
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে, আমাদের সহায়তা পরামর্শদাতারা আপনার সংরক্ষিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি সরানো যেতে পারে কিনা তা পরীক্ষা করবে।আপনি উপলব্ধ অন্যান্য সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল উত্তোলন করতে সক্ষম হবেন।
আমার কার্ড/ই-ওয়ালেট আর সক্রিয় না থাকলে আমার কী করা উচিত?
আপনি যদি আপনার কার্ডটি হারিয়ে, অবরুদ্ধ বা মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার কারণে আর ব্যবহার করতে না পারেন, তাহলে প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে দয়া করে আমাদের সহায়তা টিমের কাছে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন।আপনি যদি ইতিমধ্যে একটি প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দিয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। বিকল্প প্রত্যাহার পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করতে আমাদের আর্থিক দলের কেউ ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
