الأسئلة المتداولة (FAQ) على Olymp Trade
تدرك Olymp Trade، وهي منصة تداول رائدة عبر الإنترنت، أهمية توفير الوضوح والدعم لمستخدميها. فيما يلي إجابات لبعض الاستفسارات الأكثر شيوعًا لدى المستخدمين حول النظام الأساسي.
حساب
ما هي الحسابات المتعددة؟
الحسابات المتعددة هي ميزة تتيح للمتداولين الحصول على ما يصل إلى 5 حسابات حية مترابطة على Olymp Trade. أثناء إنشاء حسابك، ستتمكن من الاختيار من بين العملات المتاحة، مثل الدولار الأمريكي أو اليورو أو بعض العملات المحلية.
سيكون لديك سيطرة كاملة على تلك الحسابات، لذلك لديك الحرية في اتخاذ قرار بشأن كيفية استخدامها. يمكن أن يصبح أحدهما مكانًا تحتفظ فيه بالأرباح من تداولاتك، ويمكن تخصيص الآخر لوضع أو استراتيجية معينة. يمكنك أيضًا إعادة تسمية هذه الحسابات وأرشفتها.
يرجى ملاحظة أن الحساب في الحسابات المتعددة لا يساوي حساب التداول الخاص بك (معرف المتداول). يمكنك أن يكون لديك حساب تداول واحد فقط (معرف المتداول)، ولكن ما يصل إلى 5 حسابات حية مختلفة متصلة به لتخزين أموالك.
كيفية إنشاء حساب تداول في حسابات متعددة
لإنشاء حساب حقيقي آخر، عليك القيام بما يلي:
1. انتقل إلى قائمة "الحسابات".
2. انقر على الزر "+"؛
3. اختر العملة.
4. اكتب اسم الحسابات الجديدة.
هذا كل شيء، لقد حصلت على حساب جديد.
كيفية فرز وإعادة تسمية حساباتك الحقيقية
يمكنك دائمًا إعادة تسمية حسابك المباشر، حتى بعد إنشائه. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى قائمة "الحسابات"، والنقر على الزر ذو النقاط الثلاث، ثم اختيار خيار "إعادة التسمية". وبعد ذلك يمكنك إدخال أي اسم في حدود 20 رمزًا.
يتم فرز الحسابات ترتيبًا زمنيًا تصاعديًا: يتم وضع الحسابات الأقدم في أعلى القائمة من الحسابات المنشأة حديثًا.
كيفية إيداع الأموال في حساباتك
لإيداع الأموال، تحتاج إلى النقر فوق الحساب الحقيقي الذي تريد شحنه (في قائمة "الحسابات")، واختيار خيار "الإيداع"، ثم اختيار المبلغ وطريقة الدفع.
كيفية تحويل الأموال بين الحسابات
نظرًا لأن الحسابات المتعددة مترابطة، فمن الممكن تحويل الأموال فيما بينها كما يحلو لك.
للقيام بذلك، عليك الانتقال إلى علامة التبويب "تحويل" في قائمة "الحسابات"، ثم اختيار المرسل والمستلم، وملء المبلغ المطلوب. كل ما تبقى هو النقر على زر "نقل".
كيفية سحب الأموال من حساباتك
إن عملية السحب سهلة التنفيذ تمامًا مثل عملية الإيداع. عليك الذهاب إلى قائمة "الحسابات"، واختيار الحساب الذي ترغب في السحب منه، ثم ملء المبلغ المطلوب. سيتم تحويل الأموال إلى بطاقتك المصرفية أو محفظتك الإلكترونية خلال 5 أيام.
المكافآت متعددة الحسابات: كيف تعمل
إذا كان لديك حسابات حقيقية متعددة أثناء تلقي المكافأة، فسيتم إرسالها إلى الحساب الذي تقوم بإيداع الأموال فيه.
أثناء التحويل بين حسابات التداول، سيتم تلقائيًا إرسال مبلغ متناسب من أموال المكافأة إلى جانب العملة الحية. لذلك، على سبيل المثال، إذا كان لديك 100 دولار أمريكي من الأموال الحقيقية ومكافأة قدرها 30 دولارًا أمريكيًا في أحد الحسابات وقررت تحويل 50 دولارًا أمريكيًا إلى حساب آخر، فسيتم تحويل أموال المكافأة البالغة 15 دولارًا أمريكيًا أيضًا.
كيفية أرشفة حسابك
إذا كنت ترغب في أرشفة أحد حساباتك الحقيقية، فيرجى التأكد من أنه يلبي المعايير التالية:
1. لا يحتوي على أموال.
2. لا توجد صفقات مفتوحة بأموال في هذا الحساب.
3. إنه ليس الحساب المباشر الأخير.
إذا كان كل شيء على ما يرام، فستتمكن من أرشفته.
لا تزال لديك القدرة على الاطلاع على سجل الحسابات حتى بعد أرشفتها، حيث يتوفر سجل التجارة والتاريخ المالي عبر ملف تعريف المستخدم.
ما هو الحساب المنفصل؟
عندما تقوم بإيداع الأموال على المنصة، يتم تحويلها مباشرة إلى حساب منفصل. الحساب المنفصل هو في الأساس حساب ينتمي إلى شركتنا ولكنه منفصل عن الحساب الذي يخزن أموالها التشغيلية.
نحن نستخدم فقط رأس المال العامل الخاص بنا لدعم أنشطتنا مثل تطوير المنتجات وصيانتها، والتحوط، بالإضافة إلى الأنشطة التجارية والابتكارية.
مزايا الحساب المنفصل
باستخدام حساب منفصل لتخزين أموال عملائنا، فإننا نعمل على تحقيق أقصى قدر من الشفافية، ونوفر لمستخدمي النظام الأساسي إمكانية الوصول دون انقطاع إلى أموالهم، ونحميهم من المخاطر المحتملة. على الرغم من أن هذا من غير المرجح أن يحدث، إذا أفلست الشركة، فإن أموالك ستكون آمنة بنسبة 100٪ ويمكن استردادها.
كيف يمكنني تغيير عملة الحساب
يمكنك تحديد عملة الحساب مرة واحدة فقط. ولا يمكن تغييره مع مرور الوقت.
يمكنك إنشاء حساب جديد ببريد إلكتروني جديد واختيار العملة المطلوبة.
إذا قمت بإنشاء حساب جديد، فاتصل بالدعم لحظر الحساب القديم.
وفقا لسياستنا، يمكن للمتداول أن يكون لديه حساب واحد فقط.
كيف يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني
لتحديث بريدك الإلكتروني، يرجى الاتصال بفريق الدعم.
نقوم بتغيير البيانات من خلال مستشار لحماية حسابات المتداولين من المحتالين.
لا يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني بنفسك من خلال حساب المستخدم.
كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي
إذا لم تقم بتأكيد رقم هاتفك، فيمكنك تعديله في حساب المستخدم الخاص بك.
إذا قمت بتأكيد رقم هاتفك، يرجى الاتصال بفريق الدعم.
تَحَقّق
لماذا هناك حاجة للتحقق؟
يتم التحقق من خلال لوائح الخدمات المالية وهو ضروري لضمان أمان حسابك ومعاملاتك المالية. يرجى ملاحظة أن معلوماتك تظل آمنة دائمًا وتستخدم فقط لأغراض الامتثال.
فيما يلي جميع المستندات المطلوبة لإكمال التحقق من الحساب:
- جواز السفر أو بطاقة هوية صادرة عن الحكومة
- صورة ذاتية ثلاثية الأبعاد
- إثبات العنوان
- إثبات الدفع (بعد إيداع الأموال في حسابك)
متى أحتاج إلى التحقق من حسابي؟
يمكنك التحقق من حسابك بحرية في أي وقت تريده. ومع ذلك، من المهم أن تتذكر أنه بمجرد تلقي طلب التحقق الرسمي من شركتنا، تصبح العملية إلزامية ويجب إكمالها في غضون 14 يومًا.عادةً ما يتم طلب التحقق عند محاولة القيام بأي نوع من العمليات المالية على المنصة. ومع ذلك، قد تكون هناك عوامل أخرى.
يعد هذا الإجراء شرطًا شائعًا بين غالبية الوسطاء الموثوقين وتمليه المتطلبات التنظيمية. الهدف من عملية التحقق هو ضمان أمان حسابك ومعاملاتك بالإضافة إلى تلبية متطلبات مكافحة غسيل الأموال ومتطلبات "اعرف عميلك".
في أي الحالات أحتاج إلى إكمال عملية التحقق مرة أخرى؟
1. طريقة الدفع الجديدة. سيُطلب منك إكمال عملية التحقق مع كل طريقة دفع جديدة مستخدمة.2. نسخة مفقودة أو قديمة من المستندات. قد نطلب منك الإصدارات المفقودة أو الصحيحة من المستندات المطلوبة للتحقق من حسابك.
3. تشمل الأسباب الأخرى ما إذا كنت ترغب في تغيير معلومات الاتصال الخاصة بك.
ما هي المستندات التي أحتاجها للتحقق من حسابي؟
إذا كنت ترغب في التحقق من حسابك، فسوف تحتاج إلى تقديم المستندات التالية:الموقف 1. التحقق قبل الإيداع.
للتحقق من حسابك قبل الإيداع، ستحتاج إلى تحميل إثبات الهوية (POI)، وصورة شخصية ثلاثية الأبعاد، وإثبات العنوان (POA).
الوضع 2. التحقق بعد الإيداع.
لإكمال التحقق بعد إيداع الأموال في حسابك، ستحتاج إلى تحميل إثبات الهوية (POI)، وصورة شخصية ثلاثية الأبعاد، وإثبات العنوان (POA)، وإثبات الدفع (POP).
ما هو تحديد الهوية؟
يعد إكمال نموذج التعريف الخطوة الأولى في عملية التحقق. يصبح ذلك ضروريًا بمجرد إيداع مبلغ 250 دولارًا أمريكيًا/250 يورو أو أكثر في حسابك وتلقي طلب تعريف رسمي من شركتنا.يجب إكمال تحديد الهوية مرة واحدة فقط. ستجد طلب تحديد الهوية الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا من ملفك الشخصي. بعد تقديم نموذج الهوية، قد يتم طلب التحقق في أي وقت.
يرجى ملاحظة أنه سيكون لديك 14 يومًا لإكمال عملية تحديد الهوية.
لماذا أحتاج إلى إكمال عملية تحديد الهوية؟
إنه ضروري للتحقق من هويتك وحماية أموالك المودعة من المعاملات غير المصرح بها.
حماية
ما هي المصادقة الثنائية؟
تعد المصادقة الثنائية بمثابة طبقة إضافية من الأمان لحساب التداول الخاص بك. إنها خطوة مجانية تحتاج فيها إلى تقديم معلومات إضافية، مثل رمز SMS السري أو رمز Google Authenticator. نوصي بتمكين المصادقة المكونة من خطوتين للتأكد من أمان حسابك.
المصادقة الثنائية عبر الرسائل النصية القصيرة
لإعداد المصادقة الثنائية عبر الرسائل النصية القصيرة: 1. انتقل إلى إعدادات ملف التعريف الخاص بك.
2. حدد المصادقة الثنائية في قسم الأمان.
3. حدد الرسائل القصيرة كوسيلة للمصادقة.
4. أدخل رقم هاتفك.
بعد ذلك سوف تتلقى رمز التحقق. أدخله لتمكين المصادقة الثنائية عبر الرسائل القصيرة.
من الآن فصاعدا، سوف تتلقى رمز المرور عبر الرسائل القصيرة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حسابك.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك طلب رمز التحقق أكثر من 10 مرات خلال فترة 4 ساعات باستخدام معرف مستخدم واحد أو عنوان IP أو رقم هاتف.
المصادقة الثنائية عبر جوجل
لإعداد المصادقة الثنائية عبر Google Authenticator:1. تأكد من تثبيت تطبيق Google Authenticator على جهازك. قم بتسجيل الدخول إليه باستخدام بريدك الإلكتروني.
2. انتقل إلى إعدادات الملف الشخصي على منصة التداول.
3. حدد المصادقة الثنائية في قسم "الأمان".
4. حدد Google Authenticator كطريقة للمصادقة.
5. امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا أو انسخ رمز المرور الذي تم إنشاؤه لربط تطبيق Google Authenticator بحساب النظام الأساسي الخاص بك.
يمكنك تعطيل مصادقة Google أو التبديل إلى مصادقة الرسائل القصيرة في أي وقت.
من الآن فصاعدًا، سيقوم Google Authenticator بإنشاء رمز مرور مكون من 6 أرقام يُستخدم لمرة واحدة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حساب التداول الخاص بك. سوف تحتاج إلى إدخاله لتسجيل الدخول.
كلمة سر قوية
إنشاء كلمة مرور قوية تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام. لا تستخدم نفس كلمة المرور لمواقع مختلفة.
وتذكر: كلما كانت كلمة المرور أضعف، كان من الأسهل اختراق حسابك.
على سبيل المثال، سيستغرق الأمر 12 عامًا لاختراق كلمة المرور "hfEZ3+gBI"، بينما يحتاج الشخص إلى دقيقتين فقط لاختراق كلمة المرور "09021993" (تاريخ الميلاد).
تأكيد البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
ننصحك بتأكيد بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. سيعزز مستوى الأمان لحسابك. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات الملف الشخصي. تأكد من أن البريد الإلكتروني المحدد في حقل البريد الإلكتروني هو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. إذا كان هناك خطأ فيه، تواصل مع فريق الدعم وقم بتغيير البريد الإلكتروني. إذا كانت البيانات صحيحة، فانقر على هذا الحقل ثم اختر "متابعة".
سوف تتلقى رمز التأكيد على عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته. ادخال.
لتأكيد رقم هاتفك المحمول، أدخله في إعدادات ملفك الشخصي. بعد ذلك، ستتلقى رمز التأكيد عبر رسالة نصية قصيرة، والذي ستحتاج إلى إدخاله في ملفك الشخصي.
أرشفة الحساب
لا يمكن أرشفة حساب التداول إلا في حالة استيفاء الشروط الثلاثة التالية: 1) وجود أكثر من حساب تداول حقيقي.
2) لا توجد أموال متبقية في رصيد الحساب.
3) لا توجد صفقات نشطة مرتبطة بالحساب.
إيداع
متى سيتم إيداع الأموال؟
عادةً ما تتم إضافة الأموال إلى حسابات التداول بسرعة، ولكن في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل (اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك). إذا لم يتم إضافة الأموال إلى حسابك مباشرة بعد إجراء الإيداع، فيرجى الانتظار لمدة 1 ساعة. إذا لم يكن هناك أموال بعد مرور ساعة واحدة، فيرجى الانتظار والتحقق مرة أخرى.
لقد قمت بتحويل الأموال، ولكن لم تتم إضافتها إلى حسابي
تأكد من اكتمال المعاملة من جانبك.إذا تم تحويل الأموال بنجاح من جانبك، ولكن لم يتم إضافة المبلغ إلى حسابك بعد، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الخط الساخن. ستجد جميع معلومات الاتصال في قائمة "المساعدة".
في بعض الأحيان تكون هناك بعض المشكلات في أنظمة الدفع. في مثل هذه الحالات، إما أن يتم إرجاع الأموال إلى طريقة الدفع أو إضافتها إلى الحساب مع تأخير.
هل تتقاضى رسوم حساب الوساطة؟
إذا لم يقم العميل بإجراء عمليات تداول في حساب حقيقي و/أو لم يقم بإيداع/سحب الأموال، فسيتم فرض رسوم شهرية قدرها 10 دولارات أمريكية (عشرة دولارات أمريكية أو ما يعادلها بعملة الحساب) على حساباته. هذه القاعدة منصوص عليها في اللوائح غير التجارية وسياسة KYC/AML.إذا لم تكن هناك أموال كافية في حساب المستخدم، فإن مبلغ رسوم عدم النشاط يعادل رصيد الحساب. لن يتم فرض أي رسوم على حساب الرصيد الصفري. إذا لم يكن هناك أموال في الحساب، فلن يتم دفع أي دين للشركة.
لا يتم فرض أي رسوم خدمة على الحساب بشرط أن يقوم المستخدم بإجراء معاملة تجارية أو غير تجارية واحدة (إيداع/سحب الأموال) في حسابه المباشر خلال 180 يومًا.
يتوفر تاريخ رسوم عدم النشاط في قسم "المعاملات" في حساب المستخدم.
هل تتقاضى رسومًا مقابل إيداع/سحب الأموال؟
لا، تقوم الشركة بتغطية تكاليف هذه العمولات.كيف يمكنني الحصول على المكافأة؟
للحصول على المكافأة، تحتاج إلى رمز ترويجي. تقوم بإدخاله عند تمويل حسابك. هناك عدة طرق للحصول على الرمز الترويجي:– قد يكون متاحًا على المنصة (راجع علامة التبويب الإيداع).
- قد يتم الحصول عليها كمكافأة على التقدم الذي أحرزته في Traders Way.
– أيضًا، قد تكون بعض الرموز الترويجية متاحة في مجموعات/مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية للوسطاء.
المكافآت: شروط الاستخدام
كل الأرباح التي يحققها المتداول تعود إليه. ويمكن سحبها في أي لحظة ودون أي شروط أخرى. لكن لاحظ أنه لا يمكنك سحب أموال المكافأة بنفسك: إذا قمت بتقديم طلب سحب، فسيتم حرق مكافآتك. يتم جمع أموال المكافأة في حسابك إذا قمت بتطبيق رمز ترويجي إضافي عند إيداع أموال إضافية.
مثال: لدى المتداول في حسابه 100 دولار (أمواله الخاصة) + 30 دولارًا (أموال المكافأة). إذا أضاف/أضافت 100 دولار إلى هذا الحساب وقام بتطبيق رمز ترويجي إضافي (+ 30% على مبلغ الإيداع)، فسيكون رصيد الحساب: 200 دولار (أموال خاصة) + 60 دولارًا (مكافأة) = 260 دولارًا.
يمكن أن تحتوي الرموز الترويجية والمكافآت على شروط وأحكام استخدام فريدة (فترة الصلاحية، مبلغ المكافأة).
يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك استخدام أموال المكافأة لدفع ثمن ميزات السوق.
ماذا يحدث لمكافآتي إذا قمت بإلغاء سحب الأموال؟
بعد تقديم طلب السحب، يمكنك الاستمرار في التداول باستخدام رصيدك الإجمالي حتى يتم خصم المبلغ المطلوب من حسابك.
أثناء معالجة طلبك، يمكنك إلغاؤه بالنقر فوق الزر "إلغاء الطلب" في منطقة السحب. إذا قمت بإلغائها، فستظل أموالك ومكافآتك سارية ومتاحة للاستخدام.
إذا تم بالفعل خصم الأموال والمكافآت المطلوبة من حسابك، فلا يزال بإمكانك إلغاء طلب السحب واسترداد مكافآتك. في هذه الحالة، اتصل بدعم العملاء واطلب منهم المساعدة.
منصة التداول
ما هي منصة التداول؟
إنها منصة عبر الإنترنت حيث يتتبع المتداولون أسعار أنواع مختلفة من الأصول ويقومون بالتداول باستخدام الخدمات التي يقدمها الوسيط.لماذا يجب أن أختار Olymp Trade؟
لدى المتداولين أسباب مختلفة لاختيار الوسيط. وإليك بعض الأشياء التي قد تصبح أكثر أهمية بالنسبة لك:– بداية سهلة. يبدأ الحد الأدنى لمبلغ التداول عند 1 دولار/1 يورو
– تعليم مجاني. استخدم الاستراتيجيات الجاهزة وشاهد دروس الفيديو والندوات عبر الإنترنت.
- دعم على مدار الساعة. يتحدث المتخصصون لدينا 15 لغة وهم على استعداد للمساعدة في حل أي مشكلة.
- سحب سريع للأموال. اسحب أموالك بدون عمولة بالطريقة الأكثر ملاءمة.
- ضمانات. Olymp Trade هي وسيط معتمد. جميع ودائع المتداولين مؤمنة.
ما هو الإطار الزمني؟
إنه "مقياس الأسعار" الخاص بمنصة التداول لفترة معينة. إذا قمت بتحديد إطار زمني مدته 10 دقائق على الرسم البياني الخطي، فسوف ترى جزءًا من مخطط السعر يوضح حركة السعر خلال الدقائق العشر الأخيرة. إذا قمت بتحديد إطار زمني مدته 5 دقائق على مخطط الشموع اليابانية، فسوف تعرض كل شمعة ديناميكيات السعر لهذه الفترة. إذا ارتفعت الأسعار، ستكون الشمعة خضراء. ستكون الشمعة حمراء إذا انخفض سعر الأصل.يمكنك اختيار الأطر الزمنية التالية على المنصة: 15 ثانية، 1، 5، 15، 30 دقيقة، 1 أو 4 ساعات، 1 أو 7 أيام، وشهر واحد.
هل أحتاج إلى تثبيت أي برنامج تداول على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
يمكنك التداول على منصتنا عبر الإنترنت في إصدار الويب مباشرة بعد إنشاء الحساب. ليست هناك حاجة لتثبيت برامج جديدة، على الرغم من توفر تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب المجانية لجميع المتداولين.هل يمكنني استخدام الروبوتات عند التداول على المنصة؟
الروبوت هو بعض البرامج الخاصة التي تمكن من إجراء عمليات التداول على الأصول تلقائيًا. تم تصميم منصتنا ليتم استخدامها من قبل الأشخاص (التجار). لذا فإن استخدام روبوتات التداول على المنصة محظور.وفقًا للفقرة 8.3 من اتفاقية الخدمة، فإن استخدام روبوتات التداول أو أساليب التداول المماثلة التي تنتهك مبادئ الصدق والموثوقية والعدالة، يعد انتهاكًا لاتفاقية الخدمة.
ماذا علي أن أفعل إذا حدث خطأ في النظام عند تحميل النظام الأساسي؟
عند حدوث أخطاء في النظام، نوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. يجب عليك أيضًا التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفح الويب. إذا اتخذت هذه الإجراءات ولكن الخطأ لا يزال يحدث، فاتصل بفريق الدعم لدينا.لا يتم تحميل النظام الأساسي
حاول فتحه في متصفح آخر. نوصي باستخدام أحدث إصدار من Google Chrome.لن يسمح لك النظام بتسجيل الدخول إلى منصة التداول إذا تم إدراج موقعك في القائمة السوداء.
ربما هناك مشكلة فنية غير متوقعة. سيساعدك مستشارو الدعم لدينا في حل هذه المشكلة.
الصفقات
لماذا لا يتم فتح الصفقة على الفور؟
يستغرق الأمر بضع ثوانٍ للحصول على البيانات من خوادم مزودي السيولة لدينا. كقاعدة عامة، تستغرق عملية فتح صفقة جديدة ما يصل إلى 4 ثوانٍ.كيف يمكنني عرض تاريخ صفقاتي؟
جميع المعلومات المتعلقة بصفقاتك الأخيرة متاحة في قسم "الصفقات". يمكنك الوصول إلى سجل جميع تداولاتك من خلال القسم الذي يحمل نفس اسم حساب المستخدم الخاص بك.اختيار شروط التداول
توجد قائمة شروط التداول بجوار مخطط الأصول. لفتح صفقة تداول، عليك تحديد:– مبلغ التداول. يعتمد مقدار الربح المحتمل على القيمة المختارة.
– مدة التجارة. يمكنك ضبط الوقت المحدد لإغلاق التداول (على سبيل المثال، 12:55) أو فقط تعيين مدة التداول (على سبيل المثال، 12 دقيقة).
وقت التداول
جلسات التداول والاقتباس
جلسة عرض الأسعار هي الفترة التي تتلقى فيها المنصة عروض الأسعار وترسلها. ومع ذلك، يمكن للمرء أن يقوم بالتداول خلال جلسة تداول أقصر قليلاً، والتي تعد جزءًا من جلسة عرض الأسعار. كقاعدة عامة، تبدأ جلسة السعر قبل 5-10 دقائق وتنتهي بعد 5-10 دقائق من جلسة التداول. ويهدف هذا إلى حماية المتداولين من مخاطر التقلبات العالية في بداية ونهاية جلسة الأسعار.
على سبيل المثال، تبدأ جلسة عرض أسعار أسهم Apple في الساعة 13:30 بتوقيت جرينتش (توقيت الصيف الأمريكي) وتنتهي في الساعة 20:00. تبدأ جلسة التداول لأسهم Apple بتأخير لمدة خمس دقائق، أي عند الساعة 13:35. وينتهي عند الساعة 19:55، أي قبل 5 دقائق من انتهاء جلسة العرض.
ما هو الوقت الأكثر نشاطًا في اليوم للتداول في الفوركس؟
يعتمد نشاط التداول على ساعات عمل البورصات الرئيسية ويزداد وقت صدور النشرات الإخبارية الهامة. جلسات التداول الأكثر نشاطا هي تلك الأوروبية وأمريكا الشمالية. تبدأ الجلسة الأوروبية في حوالي الساعة 6:00 بالتوقيت العالمي وتنتهي في الساعة 15:00 بالتوقيت العالمي. تمتد جلسة التداول في أمريكا الشمالية من الساعة 13:00 بالتوقيت العالمي حتى الساعة 22:00 بالتوقيت العالمي.يرجى ملاحظة أن بعض أزواج العملات والأصول متاحة للتداول لفترة زمنية محدودة. يتم تحديد ساعات التداول لكل أصل في علامة التبويب "شروط التداول" في قائمة "الأصول".
الرسوم البيانية
مخططات متعددة
يتيح لك إصدار الموقع الإلكتروني لمنصة التداول عرض مخططين في وقت واحد. لفتح نافذة المخطط الثاني، انقر في الزاوية السفلية اليسرى على الأيقونة التي تحتوي على مربع مقسم بخط أفقي.الأطر الزمنية
الإطار الزمني هو المعلمة الرئيسية للرسم البياني، مما يساعد على فهم أفضل لما يحدث في السوق. ويعني الفاصل الزمني الذي تغطيه كل شمعة أو شريط على الشموع اليابانية والشريط ومخططات Heiken Ashi. على سبيل المثال، إذا قمت بمراقبة مخطط الشموع اليابانية وقمت بتعيين إطار زمني مدته دقيقة واحدة، فإن كل شمعة ستمثل ديناميكيات السعر في دقيقة واحدة. إذا قمت بتحليل مخطط خطي، فسيعرض الإطار الزمني الفترة الزمنية المعروضة في نافذة المخطط.يمكنك ضبط الإطار الزمني الذي تحتاجه في قائمة اختيار الإطار الزمني. يمكن استخدام عدة أطر زمنية مع الشموع اليابانية والشريط ومخططات Heiken Ashi: 15 ثانية، دقيقة واحدة، 5 دقائق، 10 دقائق، 15 دقيقة، 30 دقيقة، ساعة واحدة، 4 ساعات، يوم واحد، 7 أيام، شهر واحد. . يمكنك تغيير الفترات على الرسم البياني الخطي عن طريق التكبير/التصغير باستخدام الزرين "+" (زائد) و"-" (سالب).
يميل المتداولون على المدى القصير إلى استخدام فترات قصيرة تصل إلى ساعة واحدة. يقوم المستثمرون على المدى الطويل بتحليل الرسوم البيانية على أطر زمنية مدتها 4 ساعات أو أعلى عند وضع توقعاتهم.
ربط المخططات
يمكن للنوافذ عرض مخططات أصول مختلفة، بما في ذلك استخدام أطر زمنية وأوضاع تداول مختلفة. على سبيل المثال، قد تعرض النافذة العلوية سعر البيتكوين على مخطط مدته دقيقة واحدة في وضع FTT، بينما ستعرض النافذة السفلية ديناميكيات سعر EUR/USD في وضع الفوركس على إطار زمني يومي.يحتوي كل مخطط على قائمة شروط تداول منفصلة لتسهيل التداول.
إدارة الصفقات
إن اتباع هذه الإرشادات سيجعل من السهل عليك إدارة الصفقات عندما تقوم بتداول أصلين في نفس الوقت:أولاً، يتم وضع علامة على جميع الصفقات والأوامر النشطة على الرسم البياني. يمكنك إغلاق الصفقات دون زيارة قائمة الصفقات. ما عليك سوى النقر على أيقونة الصفقات الخاصة بك وإغلاقها عند النتيجة الحالية.
ثانيًا، يمكنك سحب مستويات جني الأرباح وإيقاف الخسارة مباشرة على الرسم البياني. وهذا يجعل إدارة المواقف أسهل بكثير.
ثالثًا، يتم تجميع كافة المراكز حسب أوضاع التداول في قائمة الصفقات. لنفترض أنك فتحت صفقة واحدة في وضع FTT و10 صفقات في وضع الفوركس. في هذه الحالة، سترى علامة تبويب واحدة تحتوي على 1 FTT وعلامة تبويب أخرى تحتوي على 10 صفقات فوركس مجمعة بشكل منفصل وفقًا لوضع التداول الخاص بها في قائمة "التداولات". يمكنك توسيع علامة التبويب بالصفقات المجمعة من خلال النقر عليها. بعد ذلك، يمكنك ضبط معلمات أي موضع أو إغلاقه.
الرسم البياني: التكبير والتصغير
يمكنك رؤية الأزرار ذات الأيقونات "+" (زائد) و"-" (ناقص) في أسفل المخطط. وهي مصممة لتوسيع نطاق (تكبير/تصغير) المخطط. انقر فوق "زائد" لتكبير الرسم البياني، وانقر فوق "ناقص" لتصغير الرسم البياني والحصول على معلومات حول اتجاه السعر على مدى فترة أطول.البيانات التاريخية
يعد الرسم البياني أحد أكثر الطرق فعالية لتصور حركة أسعار الأصول في الماضي. تساعدك الرسوم البيانية على تحديد الاتجاهات الحالية والسابقة بسهولة.تمكنك منصة التداول من عرض تاريخ التداول خلال السنوات القليلة الماضية. للقيام بذلك، انقر على نافذة الرسم البياني. ثم اضغط باستمرار على زر الماوس الأيسر وحرك المؤشر إلى اليمين. كرر الخطوات المذكورة أعلاه عدة مرات حسب الضرورة للعثور على الفاصل الزمني المطلوب. يقع الجدول الزمني أسفل الرسم البياني.
بالنسبة لبعض الأصول، يمكنك تتبع الاتجاه مرة أخرى إلى عام 1996 على إطار زمني مدته شهر واحد.
معدل تحديث الأسعار
تنقل منصة التداول أسعار السوق في الوقت الفعلي. كقاعدة عامة، يتم تلقي ما يصل إلى 4 عروض أسعار في الثانية.
إشعار السعر المخصص
ما هذا؟
يمكنك الآن إنشاء إشعار جديد يظهر عندما يصل المخطط إلى عرض أسعار محدد.كيف يعمل؟
لإعداد إشعار مخصص لأحد الأصول، تحتاج إلى:1. قم بالتمرير فوق عرض أسعار على يمين المخطط حتى يظهر رمز الجرس؛
2. انقر على الجرس لإعداد إشعار.
3. بمجرد وصول السعر إلى السعر المحدد، سيظهر إشعار؛
4. انقر فوق الإشعار لبدء التداول على الأصل ووضع التداول الذي تم إعداده من أجله.
يمكنك دائمًا حذف الإشعار أو تعديله إما عن طريق سحب الجرس إلى مستوى سعر مختلف أو خارج الشاشة.
أنواع الإخطارات
يعتمد نوع الإشعار على النظام الأساسي الذي يستخدمه المتداول:1. إذا كان المتداول يستخدم Olymp Trade حاليًا، فسوف يتلقى إشعارًا داخل التطبيق (رسالة مباشرة على المنصة)؛
2. إذا تم تمكين إشعارات المتصفح وكان المتداول في علامة تبويب أخرى، فسيظهر الإشعار في علامة التبويب النشطة؛
3. بالنسبة لمستخدمي الهواتف المحمولة الذين يسمحون بدفع الإشعارات، سيتم إرسال دفعة إلى هواتفهم وإلى المتصفح؛
4. إذا تم تعطيل الإشعارات الفورية للمتصفح أو التطبيق، فلن يظهر الإشعار إلا ضمن علامة التبويب أو التطبيق المفتوح حاليًا.
التوفر والمدة
هذه الميزة متاحة لكل من مستخدمي سطح المكتب والهاتف المحمول لمنصة Olymp Trade.خذ ملاحظة: تنتهي صلاحية الإشعارات بعد 24 ساعة من إنشائها، لذا لا تنس تجديدها إذا كنت تخطط لاستخدامها لفترة أطول.
حدود التداول
ما هي حدود التداول؟
حدود التداول هي نظام لإدارة المخاطر يعمل على Olymp Trade. عندما تكون الأسواق متقلبة، قد يكون من الصعب على مزودي السيولة لدينا ولنا أن نحافظ على الوضع، وبالتالي يساعدنا النظام على الحد من حجم الاستثمار الذي يمكن للمتداولين استخدامه لفتح مركز.كيف تعمل حدود التداول؟
عندما يقوم النظام بوضع حد أقصى لحسابك، قد تجد بعض الصفقات الجديدة غير قابلة للتنفيذ. هناك عدة أنواع من الحدود على منصتنا:1. الحجم - يحد من إجمالي المبلغ الذي يمكنك استثماره في أصل أو مجموعة أصول.
2. عدد الصفقات المفتوحة – أمر واضح جدًا، ويحد من عدد الصفقات المفتوحة التي يمكنك القيام بها في ذلك الوقت.
3. حد الصفقة المفتوحة — يتغير هذا الحد الميسر وفقًا لحجم تداولاتك المفتوحة حاليًا ولا تنتهي صلاحيته.
هل من الممكن إلغاء الحدود؟
بمجرد أن تواجه حدًا، لا توجد طريقة خاصة لإلغائه. عادةً ما تقوم خوارزمياتنا بذلك تلقائيًا، لذا قد لا تلاحظ الحد الأقصى. ومع ذلك، يمكنك تسريع التخلص من الحدود عن طريق القيام بأي من هذه الإجراءات:1. تغيير وقت التداول المفضل؛
2. تداول الأصول الأخرى لفترة من الوقت؛
3. تقليل الاستثمارات.
4. قم بإيداع و/أو رفض أموال المكافأة.
انسحاب
ما هي طرق الدفع التي يمكنني سحب الأموال إليها؟
يمكنك فقط سحب الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بك. إذا قمت بإيداع باستخدام طريقتين للدفع، فيجب أن يكون السحب لكل منهما متناسبًا مع مبالغ الدفع.
هل أحتاج إلى تقديم المستندات لسحب الأموال؟
ليست هناك حاجة لتقديم أي شيء مقدمًا، سيكون عليك فقط تحميل المستندات عند الطلب. يوفر هذا الإجراء أمانًا إضافيًا للأموال الموجودة في إيداعك.إذا كنت بحاجة إلى التحقق من حسابك، فستتلقى تعليمات حول كيفية القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني.
ماذا يجب أن أفعل إذا رفض البنك طلب السحب الخاص بي؟
لا تقلق، يمكننا أن نرى أن طلبك قد تم رفضه. لسوء الحظ، لا يقدم البنك سبب الرفض. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يوضح ما يجب فعله في هذه الحالة.لماذا أحصل على المبلغ المطلوب على أجزاء؟
قد ينشأ هذا الموقف بسبب الميزات التشغيلية لأنظمة الدفع.لقد طلبت السحب، ولم تحصل إلا على جزء من المبلغ المطلوب الذي تم تحويله إلى بطاقتك أو محفظتك الإلكترونية. لا تزال حالة طلب السحب "قيد التنفيذ".
لا تقلق. تفرض بعض البنوك وأنظمة الدفع قيودًا على الحد الأقصى للدفع، لذلك يمكن إضافة مبلغ أكبر إلى الحساب في أجزاء أصغر.
سوف تتلقى المبلغ المطلوب بالكامل، ولكن سيتم تحويل الأموال في بضع خطوات.
يرجى ملاحظة: لا يمكنك تقديم طلب سحب جديد إلا بعد معالجة الطلب السابق. لا يمكن للمرء تقديم عدة طلبات سحب في وقت واحد.
إلغاء سحب الأموال
يستغرق الأمر بعض الوقت لمعالجة طلب السحب. ستكون الأموال المخصصة للتداول متاحة خلال هذه الفترة بأكملها.ومع ذلك، إذا كان لديك أموال في حسابك أقل مما طلبت سحبه، فسيتم إلغاء طلب السحب تلقائيًا.
علاوة على ذلك، يمكن للعملاء أنفسهم إلغاء طلبات السحب من خلال الذهاب إلى قائمة "المعاملات" في حساب المستخدم وإلغاء الطلب.
ما المدة التي تستغرقها معالجة طلبات السحب؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة جميع طلبات عملائنا في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل لسحب الأموال. تعتمد مدة معالجة الطلب على طريقة الدفع التي تستخدمها.متى يتم خصم الأموال من الحساب؟
يتم خصم الأموال من حساب التداول بمجرد معالجة طلب السحب.إذا كانت معالجة طلب السحب الخاص بك على أجزاء، فسيتم خصم الأموال أيضًا من حسابك على أجزاء.
لماذا تقوم بإيداع الوديعة مباشرة ولكنك تستغرق بعض الوقت لمعالجة عملية السحب؟
عند قيامك بالتعبئة، نقوم بمعالجة الطلب وإيداع الأموال في حسابك مباشرة.تتم معالجة طلب السحب الخاص بك عن طريق المنصة والبنك الذي تتعامل معه أو نظام الدفع. يستغرق إكمال الطلب وقتًا أطول بسبب زيادة الأطراف المقابلة في السلسلة. بالإضافة إلى ذلك، كل نظام دفع له فترة معالجة السحب الخاصة به.
في المتوسط، يتم إضافة الأموال إلى البطاقة المصرفية خلال يومي عمل. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر في بعض البنوك ما يصل إلى 30 يومًا لتحويل الأموال.
يحصل أصحاب المحفظة الإلكترونية على الأموال بمجرد معالجة الطلب بواسطة المنصة.
لا تقلق إذا رأيت الحالة "تم إجراء الدفع بنجاح" في حسابك ولكنك لم تستلم أموالك.
هذا يعني أننا أرسلنا الأموال وتتم الآن معالجة طلب السحب بواسطة البنك الذي تتعامل معه أو نظام الدفع الخاص بك. سرعة هذه العملية خارجة عن سيطرتنا.
كيف لم أتلق الأموال حتى الآن على الرغم من حالة الطلب التي تقول "تم الدفع بنجاح"؟
تعني حالة "تم الدفع بنجاح" أننا قمنا بمعالجة طلبك وأرسلنا الأموال إلى حسابك المصرفي أو محفظتك الإلكترونية. يتم إجراء الدفعات من جانبنا بمجرد معالجة الطلب، ويعتمد وقت الانتظار الإضافي على نظام الدفع الخاص بك. عادةً ما يستغرق وصول أموالك من 2 إلى 3 أيام عمل. إذا لم تستلم الأموال بعد هذه الفترة، فيرجى الاتصال بالبنك أو نظام الدفع الذي تتعامل معه.في بعض الأحيان ترفض البنوك التحويلات. وفي هذه الحالة، يسعدنا تحويل الأموال إلى محفظتك الإلكترونية بدلاً من ذلك.
ضع في اعتبارك أيضًا أن أنظمة الدفع المختلفة لها قيود مختلفة تتعلق بالحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن إيداعه أو سحبه خلال يوم واحد. ربما تجاوز طلبك هذا الحد. في هذه الحالة، اتصل بالبنك الذي تتعامل معه أو بدعم طريقة الدفع.
كيف يمكنني سحب الأموال إلى طريقتين للدفع
إذا قمت بالتعبئة بطريقتين للدفع، فيجب توزيع مبلغ الإيداع الذي تريد سحبه بشكل متناسب وإرساله إلى هذه المصادر.على سبيل المثال، قام أحد المتداولين بإيداع مبلغ 40 دولارًا في حسابه باستخدام بطاقة مصرفية. وفي وقت لاحق، قام المتداول بإيداع مبلغ 100 دولار باستخدام المحفظة الإلكترونية Neteller. وبعد ذلك، قام بزيادة رصيد الحساب إلى 300 دولار. هذه هي الطريقة التي يمكن بها سحب مبلغ 140 دولارًا المودع: يجب إرسال 40 دولارًا إلى البطاقة المصرفية، ويجب إرسال 100 دولار إلى محفظة Neteller الإلكترونية. يرجى ملاحظة أن هذه القاعدة تنطبق فقط على مبلغ الأموال التي أودعها الشخص. يمكن سحب الأرباح إلى أي طريقة دفع دون قيود.
يرجى ملاحظة أن هذه القاعدة تنطبق فقط على مبلغ الأموال التي أودعها الشخص. يمكن سحب الأرباح إلى أي طريقة دفع دون قيود.
لقد أدخلنا هذه القاعدة لأننا كمؤسسة مالية، يجب علينا الالتزام باللوائح القانونية الدولية. وفقًا لهذه اللوائح، يجب أن يكون مبلغ السحب الذي يصل إلى طريقتين للدفع أو أكثر متناسبًا مع مبالغ الإيداع التي تتم باستخدام هذه الطرق.
كيف يمكنني إزالة طريقة الدفع
بعد التحقق من حسابك، سيتحقق مستشارو الدعم لدينا مما إذا كان من الممكن إزالة طريقة الدفع المحفوظة الخاصة بك.ستتمكن من سحب الأموال إلى جميع طرق الدفع الأخرى المتاحة.
ماذا علي أن أفعل إذا لم تعد بطاقتي/محفظتي الإلكترونية نشطة؟
إذا لم يعد بإمكانك استخدام بطاقتك بسبب فقدانها أو حظرها أو انتهاء صلاحيتها، فيرجى الإبلاغ عن المشكلة إلى فريق الدعم لدينا قبل تقديم طلب السحب.إذا كنت قد قدمت بالفعل طلب سحب، فيرجى إبلاغ فريق الدعم لدينا. سيتصل بك أحد أعضاء فريقنا المالي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمناقشة طرق السحب البديلة.
