Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) di Olymp Trade
Olymp Trade, platform perdagangan online terkemuka, memahami pentingnya memberikan kejelasan dan dukungan kepada penggunanya. Di bawah ini adalah jawaban atas beberapa pertanyaan paling umum yang dimiliki pengguna tentang platform ini.
Akun
Apa itu multi akun?
Multi-Akun adalah fitur yang memungkinkan trader memiliki hingga 5 akun live yang saling terhubung di Olymp Trade. Selama pembuatan akun, Anda dapat memilih mata uang yang tersedia, seperti USD, EUR, atau beberapa mata uang lokal.
Anda akan memiliki kendali penuh atas akun tersebut, sehingga Anda bebas memutuskan cara menggunakannya. Yang satu bisa menjadi tempat Anda menyimpan keuntungan dari perdagangan Anda, yang lain bisa didedikasikan untuk mode atau strategi tertentu. Anda juga dapat mengganti nama akun tersebut dan mengarsipkannya.
Harap diperhatikan bahwa akun di Multi-Akun tidak sama dengan Akun Trading Anda (ID Trader). Anda hanya dapat memiliki satu Akun Perdagangan (ID Trader), namun hingga 5 akun live berbeda yang terhubung dengannya untuk menyimpan uang Anda.
Cara Membuat Akun Perdagangan di Multi-Akun
Untuk membuat akun live lainnya, Anda perlu:
1. Buka menu "Akun";
2. Klik tombol "+";
3. Pilih mata uang;
4. Tulis nama akun baru.
Itu saja, Anda punya akun baru.
Cara Mengurutkan dan Mengganti Nama Akun Live Anda
Anda selalu dapat mengganti nama akun live Anda, bahkan setelah akun tersebut dibuat. Untuk melakukannya, Anda perlu masuk ke menu "Akun", klik tombol dengan tiga titik, lalu pilih opsi "Ganti Nama". Setelah itu, Anda dapat memasukkan nama apa pun dalam batas 20 simbol.
Akun diurutkan secara kronologis dalam urutan menaik: akun yang lebih lama ditempatkan lebih tinggi dalam daftar daripada akun yang baru dibuat.
Cara Menyetor Uang ke Akun Anda
Untuk menyetor dana, Anda perlu mengklik akun live yang ingin Anda isi ulang (di menu "Akun"), pilih opsi "Deposit", lalu pilih jumlah dan metode pembayaran.
Cara Mentransfer Uang Antar Rekening
Karena multi-akun saling terhubung, Anda dapat mentransfer dana antar akun sesuai keinginan Anda.
Untuk melakukannya, Anda perlu masuk ke tab "Transfer" di menu "Rekening", lalu pilih pengirim dan penerima, dan isi jumlah yang diinginkan. Yang tersisa hanyalah mengklik tombol "Transfer".
Cara Menarik Uang dari Rekening Anda
Penarikan sama mudahnya dengan penyetoran. Anda perlu masuk ke menu "Akun", pilih akun yang ingin Anda tarik, lalu isi jumlah yang diinginkan. Uang akan ditransfer ke kartu bank atau dompet elektronik Anda dalam waktu 5 hari.
Bonus Multi-Akun: Cara Kerja
Jika Anda memiliki beberapa akun live saat menerima bonus, maka bonus tersebut akan dikirim ke akun tempat Anda menyetorkan dana.
Selama transfer antar akun perdagangan, sejumlah uang bonus secara proporsional akan dikirim secara otomatis bersamaan dengan mata uang live. Jadi, jika Anda, misalnya, memiliki uang riil $100 dan bonus $30 di satu akun dan memutuskan untuk mentransfer $50 ke akun lain, uang bonus $15 juga akan ditransfer.
Cara Mengarsipkan Akun Anda
Jika Anda ingin mengarsipkan salah satu akun live Anda, pastikan akun tersebut memenuhi kriteria berikut:
1. Tidak mengandung dana.
2. Tidak ada perdagangan terbuka dengan uang di akun ini.
3. Ini bukan akun live terakhir.
Jika semuanya beres, Anda akan dapat mengarsipkannya.
Anda masih dapat melihat riwayat akun tersebut bahkan setelah pengarsipan, karena riwayat perdagangan dan riwayat keuangan tersedia melalui Profil pengguna.
Apa Itu Akun Terpisah?
Saat Anda menyetor dana ke platform, dana tersebut ditransfer langsung ke rekening terpisah. Rekening terpisah pada dasarnya adalah rekening milik perusahaan kami namun terpisah dari rekening yang menyimpan dana operasionalnya.
Kami hanya menggunakan modal kerja kami sendiri untuk mendukung aktivitas kami seperti pengembangan dan pemeliharaan produk, lindung nilai, serta aktivitas bisnis dan inovasi.
Keuntungan dari Akun Terpisah
Dengan menggunakan akun terpisah untuk menyimpan dana klien kami, kami memaksimalkan transparansi, memberikan pengguna platform akses tanpa gangguan ke dana mereka, dan melindungi mereka dari kemungkinan risiko. Meskipun hal ini kecil kemungkinannya terjadi, namun jika perusahaan bangkrut, uang Anda akan 100% aman dan dapat dikembalikan.
Bagaimana Saya Dapat Mengubah Mata Uang Akun
Anda hanya dapat memilih mata uang akun satu kali. Itu tidak dapat diubah seiring waktu.
Anda dapat membuat akun baru dengan email baru dan memilih mata uang yang diinginkan.
Jika Anda telah membuat akun baru, hubungi dukungan untuk memblokir akun lama.
Menurut kebijakan kami, seorang trader hanya dapat memiliki satu akun.
Bagaimana Saya Dapat Mengubah Email Saya
Untuk memperbarui email Anda, silakan hubungi tim dukungan.
Kami mengubah data melalui konsultan untuk melindungi akun pedagang dari penipu.
Anda tidak dapat mengubah email Anda sendiri melalui akun pengguna.
Bagaimana Saya Dapat Mengubah Nomor Telepon Saya
Jika Anda belum mengonfirmasi nomor telepon Anda, Anda dapat mengeditnya di akun pengguna Anda.
Jika Anda sudah mengkonfirmasi nomor telepon Anda, silakan hubungi tim dukungan.
Verifikasi
Mengapa verifikasi diperlukan?
Verifikasi ditentukan oleh peraturan layanan keuangan dan diperlukan untuk memastikan keamanan akun dan transaksi keuangan Anda. Harap diperhatikan bahwa informasi Anda selalu disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk tujuan kepatuhan.
Berikut semua dokumen yang diperlukan untuk menyelesaikan verifikasi akun:
– Paspor atau tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah
– Selfie 3-D
– Bukti alamat
– Bukti pembayaran (setelah Anda menyetor dana ke akun Anda)
Kapan saya perlu memverifikasi akun saya?
Anda dapat dengan bebas memverifikasi akun Anda kapan saja Anda mau. Namun, penting untuk diingat bahwa setelah Anda menerima permintaan verifikasi resmi dari perusahaan kami, prosesnya menjadi wajib dan harus diselesaikan dalam waktu 14 hari.Biasanya, verifikasi diminta ketika Anda mencoba segala jenis operasi keuangan di platform. Namun, mungkin ada faktor lain.
Prosedur ini merupakan kondisi umum di antara sebagian besar broker yang dapat diandalkan dan ditentukan oleh persyaratan peraturan. Tujuan dari proses verifikasi adalah untuk memastikan keamanan akun dan transaksi Anda serta memenuhi persyaratan anti pencucian uang dan Kenali Pelanggan Anda.
Kapan saya perlu menyelesaikan verifikasi lagi?
1. Metode pembayaran baru. Anda akan diminta untuk menyelesaikan verifikasi dengan setiap metode pembayaran baru yang digunakan.2. Versi dokumen yang hilang atau ketinggalan jaman. Kami mungkin meminta versi dokumen yang hilang atau benar yang diperlukan untuk memverifikasi akun Anda.
3. Alasan lainnya termasuk jika Anda ingin mengubah informasi kontak Anda.
Dokumen apa yang saya perlukan untuk memverifikasi akun saya?
Jika Anda ingin memverifikasi akun Anda, Anda perlu menyediakan dokumen-dokumen berikut:Situasi 1. Verifikasi sebelum menyetor.
Untuk memverifikasi akun Anda sebelum melakukan penyetoran, Anda perlu mengunggah bukti identitas (POI), selfie 3-D, dan bukti alamat (POA).
Situasi 2. Verifikasi setelah penyetoran.
Untuk menyelesaikan verifikasi setelah menyetor uang ke akun Anda, Anda perlu mengunggah bukti identitas (POI), selfie 3-D, bukti alamat (POA), dan bukti pembayaran (POP).
Apa itu identifikasi?
Mengisi formulir identifikasi adalah langkah pertama dari proses verifikasi. Ini menjadi penting setelah Anda menyetor $250/€250 atau lebih ke akun Anda dan menerima permintaan identifikasi resmi dari perusahaan kami.Identifikasi hanya perlu diselesaikan satu kali. Anda akan menemukan permintaan identifikasi Anda di sudut kanan atas profil Anda. Setelah Anda menyerahkan formulir identifikasi, verifikasi dapat diminta kapan saja.
Harap dicatat bahwa Anda memiliki waktu 14 hari untuk menyelesaikan proses identifikasi.
Mengapa saya perlu menyelesaikan proses identifikasi?
Hal ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan melindungi uang yang Anda simpan dari transaksi yang tidak sah.
Keamanan
Apa itu Otentikasi Dua Faktor?
Otentikasi dua faktor adalah lapisan keamanan tambahan untuk akun perdagangan Anda. Ini adalah langkah gratis, di mana Anda perlu memberikan informasi tambahan, seperti kode SMS rahasia atau kode Google Authenticator. Kami menyarankan Anda mengaktifkan otentikasi dua langkah untuk memastikan akun Anda aman.
Otentikasi Dua Faktor melalui SMS
Untuk mengatur otentikasi dua faktor melalui SMS: 1. Buka Pengaturan Profil Anda.
2. Pilih Otentikasi Dua Faktor di bagian Keamanan.
3. Pilih SMS sebagai metode otentikasi.
4. Masukkan nomor telepon Anda.
Setelah itu, Anda akan menerima kode verifikasi. Masukkan untuk mengaktifkan otentikasi dua faktor melalui SMS.
Mulai sekarang, Anda akan menerima kode sandi melalui SMS setiap kali Anda masuk ke akun Anda.
Harap dicatat bahwa Anda dapat meminta kode verifikasi tidak lebih dari 10 kali dalam jangka waktu 4 jam menggunakan satu ID pengguna, alamat IP, atau nomor telepon.
Otentikasi Dua Faktor melalui Google
Untuk menyiapkan autentikasi dua faktor melalui Google Authenticator:1. Pastikan untuk memasang aplikasi Google Authenticator di perangkat Anda. Masuk menggunakan email Anda.
2. Buka Pengaturan Profil pada platform perdagangan.
3. Pilih Otentikasi dua faktor di bagian “Keamanan”.
4. Pilih Google Authenticator sebagai metode otentikasi.
5. Pindai kode QR atau salin kode sandi yang dibuat untuk menautkan aplikasi Google Authenticator ke akun platform Anda.
Anda dapat menonaktifkan autentikasi Google atau beralih ke autentikasi SMS kapan saja.
Mulai sekarang, Google Authenticator akan menghasilkan kode sandi satu kali sebanyak 6 digit setiap kali Anda masuk ke akun perdagangan Anda. Anda harus memasukkannya untuk masuk.
Kata sandi yang kuat
Buat kata sandi yang kuat yang berisi huruf besar, huruf kecil, dan angka. Jangan gunakan kata sandi yang sama untuk situs web yang berbeda.
Dan ingat: semakin lemah kata sandinya, semakin mudah akun Anda diretas.
Misalnya, dibutuhkan waktu 12 tahun untuk memecahkan kata sandi “hfEZ3+gBI”, sedangkan seseorang hanya membutuhkan 2 menit untuk memecahkan kata sandi “09021993” (tanggal lahir.)
Konfirmasi Email dan Nomor Telepon
Kami menyarankan Anda mengkonfirmasi email dan nomor telepon Anda. Ini akan meningkatkan tingkat keamanan akun Anda. Untuk melakukannya, buka pengaturan Profil. Pastikan email yang ditentukan di bidang Email adalah email yang tertaut ke akun Anda. Jika ada kesalahan di dalamnya, hubungi tim support dan ganti email. Jika data sudah benar, klik kolom ini dan pilih “Lanjutkan”.
Anda akan menerima kode konfirmasi di alamat email yang Anda tentukan. Masukkan itu.
Untuk mengonfirmasi ponsel Anda, masukkan ponsel tersebut ke dalam pengaturan Profil Anda. Setelah ini, Anda akan menerima kode konfirmasi melalui pesan teks SMS, yang harus Anda masukkan ke profil Anda.
Mengarsipkan Akun
Sebuah akun perdagangan hanya dapat diarsipkan jika ketiga kondisi berikut ini terpenuhi: 1) Terdapat lebih dari satu akun perdagangan nyata.
2) Tidak ada sisa dana di saldo rekening.
3) Tidak ada perdagangan aktif yang terkait dengan akun tersebut.
Menyetorkan
Kapan dana akan dikreditkan?
Dana biasanya dikreditkan ke akun perdagangan dengan cepat, namun terkadang memerlukan waktu 2 hingga 5 hari kerja (tergantung penyedia pembayaran Anda.) Jika uang belum dikreditkan ke akun Anda segera setelah Anda melakukan deposit, harap tunggu 1 jam. Jika setelah 1 jam masih belum ada uang, harap tunggu dan periksa kembali.
Saya Mentransfer Dana, tetapi Dana Tidak Dikreditkan ke Rekening Saya
Pastikan transaksi dari pihak Anda telah selesai.Jika transfer dana dari pihak Anda berhasil, namun jumlahnya belum masuk ke akun Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui chat, email, atau hotline. Anda akan menemukan semua informasi kontak di menu "Bantuan".
Terkadang ada beberapa masalah dengan sistem pembayaran. Dalam situasi seperti ini, dana dikembalikan ke metode pembayaran atau dikreditkan ke rekening dengan penundaan.
Apakah Anda membebankan biaya akun pialang?
Jika pelanggan belum melakukan perdagangan di akun live atau/dan belum menyetor/menarik dana, biaya $10 (sepuluh dolar AS atau setara dalam mata uang akun) akan dibebankan setiap bulan ke akun mereka. Aturan ini tertuang dalam peraturan non-perdagangan dan Kebijakan KYC/AML.Jika dana di akun pengguna tidak mencukupi, jumlah biaya tidak aktif sama dengan saldo akun. Tidak ada biaya yang akan dibebankan ke akun dengan saldo nol. Jika tidak ada uang di rekening, tidak ada hutang yang harus dibayarkan kepada perusahaan.
Tidak ada biaya layanan yang dibebankan ke akun dengan ketentuan bahwa pengguna melakukan satu transaksi perdagangan atau non-perdagangan (penyetoran/penarikan dana) di akun live mereka dalam waktu 180 hari.
Riwayat biaya ketidakaktifan tersedia di bagian “Transaksi” pada akun pengguna.
Apakah Anda mengenakan biaya untuk melakukan penyetoran/penarikan dana?
Tidak, perusahaan menanggung biaya komisi tersebut.Bagaimana saya bisa mendapatkan bonus?
Untuk menerima bonus, Anda memerlukan kode promo. Anda memasukkannya saat mendanai akun Anda. Ada beberapa cara untuk mendapatkan kode promo:– Kode tersebut mungkin tersedia di platform (periksa tab Deposit).
– Ini dapat diterima sebagai hadiah atas kemajuan Anda di Traders Way.
– Selain itu, beberapa kode promo mungkin tersedia di grup/komunitas media sosial resmi broker.
Bonus: Ketentuan Penggunaan
Semua keuntungan yang diperoleh pedagang adalah miliknya. Dapat ditarik kapan saja dan tanpa syarat lebih lanjut. Namun perlu diingat bahwa Anda tidak dapat menarik dana bonus itu sendiri: jika Anda mengajukan permintaan penarikan, bonus Anda akan hangus. Dana bonus di akun Anda berjumlah jika Anda menerapkan kode promo bonus saat menyetor uang tambahan.
Contoh: Di akunnya, seorang trader memiliki $100 (dananya sendiri) + $30 (dana bonus). Jika dia menambahkan $100 ke akun ini dan menerapkan kode promo bonus (+30% dari jumlah deposit), saldo akun akan menjadi: $200 (uang sendiri) + $60 (bonus) = $260.
Kode promo dan bonus dapat memiliki syarat dan ketentuan penggunaan yang unik (masa berlaku, jumlah bonus).
Harap dicatat bahwa Anda tidak dapat menggunakan uang bonus untuk membayar fitur Pasar.
Apa yang terjadi pada bonus saya jika saya membatalkan penarikan dana?
Setelah mengajukan permintaan penarikan, Anda dapat melanjutkan perdagangan menggunakan total saldo Anda hingga jumlah yang diminta didebit dari akun Anda.
Saat permintaan Anda sedang diproses, Anda dapat membatalkannya dengan mengklik tombol Batalkan Permintaan di area Penarikan. Jika Anda membatalkannya, dana dan bonus Anda akan tetap ada dan tersedia untuk digunakan.
Jika dana dan bonus yang diminta sudah didebit dari akun Anda, Anda masih dapat membatalkan permintaan penarikan dan memulihkan bonus Anda. Dalam hal ini, hubungi Dukungan Pelanggan dan minta bantuan mereka.
Platform Perdagangan
Apa itu platform perdagangan?
Ini adalah platform online tempat para pedagang melacak kuotasi berbagai jenis aset dan melakukan perdagangan menggunakan layanan yang disediakan oleh broker.Mengapa Saya Harus Memilih Olymp Trade?
Trader memiliki berbagai alasan dalam memilih broker. Dan berikut beberapa hal yang mungkin menjadi paling penting bagi Anda:– Awal yang mudah. Jumlah perdagangan minimum dimulai dari $1/€1
– Pendidikan gratis. Gunakan strategi yang sudah jadi, tonton video tutorial dan webinar.
– Dukungan sepanjang waktu. Spesialis kami berbicara dalam 15 bahasa dan siap membantu menyelesaikan masalah apa pun.
– Penarikan dana cepat. Tarik dana Anda tanpa komisi dengan cara yang paling nyaman.
– Jaminan. Olymp Trade adalah broker bersertifikat. Semua simpanan pedagang diasuransikan.
Apa itu kerangka waktu?
Ini adalah “skala harga” platform perdagangan untuk periode tertentu. Jika Anda memilih kerangka waktu 10 menit pada grafik garis, Anda akan melihat bagian grafik harga yang menunjukkan pergerakan harga selama 10 menit terakhir. Jika Anda memilih kerangka waktu 5 menit pada grafik kandil Jepang, setiap kandil akan menampilkan dinamika harga untuk periode ini. Jika kuotasi sudah naik, candle akan berwarna hijau. Lilin akan berwarna merah jika harga aset turun.Anda dapat memilih kerangka waktu berikut di platform: 15 detik, 1, 5, 15, dan 30 menit, 1 atau 4 jam, 1 atau 7 hari, dan 1 bulan.
Apakah Saya Perlu Menginstal Perangkat Lunak Perdagangan Apa Pun di PC Saya?
Anda dapat berdagang di platform online kami dalam versi web segera setelah Anda membuat akun. Tidak perlu menginstal perangkat lunak baru, meskipun aplikasi seluler dan desktop gratis tersedia untuk semua trader.Bisakah saya menggunakan robot saat berdagang di platform?
Robot adalah perangkat lunak khusus yang memungkinkan untuk melakukan perdagangan aset secara otomatis. Platform kami dirancang untuk digunakan oleh orang-orang (pedagang). Jadi penggunaan robot trading di platform dilarang.Menurut Klausul 8.3 Perjanjian Layanan, penggunaan robot perdagangan atau metode perdagangan serupa yang melanggar prinsip kejujuran, keandalan, dan keadilan, merupakan pelanggaran terhadap Perjanjian Layanan.
Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Terjadi Kesalahan Sistem Saat Memuat Platform?
Jika terjadi kesalahan sistem, sebaiknya bersihkan cache dan cookie Anda. Anda juga harus memastikan bahwa Anda menggunakan browser web versi terbaru. Jika Anda mengambil tindakan ini namun kesalahan masih terjadi, hubungi tim dukungan kami.Platform Tidak Memuat
Coba buka di browser lain. Sebaiknya gunakan Google Chrome terbaru.Sistem tidak akan membiarkan Anda masuk ke platform perdagangan jika lokasi Anda masuk daftar hitam.
Mungkin ada masalah teknis yang tidak terduga. Konsultan dukungan kami akan membantu Anda menyelesaikannya.
Perdagangan
Mengapa Perdagangan Tidak Dibuka Secara Instan?
Dibutuhkan beberapa detik untuk mendapatkan data dari server penyedia likuiditas kami. Biasanya, proses pembukaan perdagangan baru memakan waktu hingga 4 detik.Bagaimana Saya Dapat Melihat Riwayat Perdagangan Saya?
Semua informasi tentang perdagangan terkini Anda tersedia di bagian “Perdagangan”. Anda dapat mengakses riwayat semua perdagangan Anda melalui bagian dengan nama yang sama dengan akun pengguna Anda.Memilih Kondisi Perdagangan
Terdapat menu Kondisi Perdagangan di sebelah grafik aset. Untuk membuka perdagangan, Anda harus memilih:– Jumlah perdagangan. Besarnya potensi keuntungan tergantung pada nilai yang dipilih.
– Durasi perdagangan. Anda dapat mengatur waktu pasti kapan perdagangan ditutup (misalnya 12:55) atau cukup mengatur durasi perdagangan (misalnya 12 menit).
Waktu Perdagangan
Sesi Perdagangan dan Penawaran
Sesi penawaran harga adalah periode ketika platform menerima dan mengirimkan penawaran harga. Namun, seseorang dapat melakukan perdagangan dalam sesi perdagangan yang sedikit lebih pendek, yang merupakan bagian dari sesi kutipan. Biasanya, sesi penawaran harga dimulai 5-10 menit lebih awal dan berakhir 5-10 menit lebih lambat dari sesi perdagangan. Hal ini dimaksudkan untuk melindungi trader dari risiko volatilitas tinggi di awal dan akhir sesi penawaran harga.
Misalnya, sesi penawaran harga saham Apple dimulai pada pukul 13:30 GMT (Waktu Musim Panas AS) dan berakhir pada pukul 20:00. Sesi perdagangan saham Apple dimulai dengan penundaan lima menit, yaitu pada pukul 13:35. Dan berakhir pada pukul 19:55, yaitu 5 menit sebelum sesi kutipan berakhir.
Kapan waktu paling aktif dalam sehari untuk berdagang di Forex?
Aktivitas perdagangan bergantung pada jam kerja bursa utama dan meningkat pada saat rilis berita penting. Sesi perdagangan paling aktif adalah sesi Eropa dan Amerika Utara. Sesi Eropa dimulai sekitar pukul 6:00 UTC dan ditutup pada pukul 15:00 UTC. Sesi perdagangan Amerika Utara berlangsung dari pukul 13:00 UTC hingga 22:00 UTC.Harap diperhatikan bahwa beberapa pasangan mata uang dan aset tersedia untuk diperdagangkan dalam jangka waktu terbatas. Jam perdagangan untuk setiap aset ditentukan di tab “Kondisi Perdagangan” di menu “Aset”.
Grafik
Beberapa Bagan
Versi situs web dari platform perdagangan memungkinkan Anda melihat dua grafik secara bersamaan. Untuk membuka jendela grafik kedua, klik di sudut kiri bawah ikon dengan persegi yang dibagi dua oleh garis horizontal.Kerangka Waktu
Kerangka waktu adalah parameter utama grafik, yang membantu untuk lebih memahami apa yang terjadi di pasar. Artinya interval waktu yang dicakup oleh setiap candle atau bar pada grafik candlestick, bar, dan Heiken Ashi Jepang. Misalnya, jika Anda memantau grafik kandil Jepang dan menetapkan kerangka waktu 1 menit, setiap kandil akan mewakili dinamika harga dalam 1 menit. Jika Anda menganalisis grafik garis, kerangka waktu menunjukkan periode waktu yang ditampilkan di jendela grafik.Anda dapat mengatur jangka waktu yang Anda perlukan pada menu pilihan jangka waktu. Beberapa kerangka waktu dapat digunakan dengan grafik kandil, batang, dan Heiken Ashi Jepang: 15 detik, 1 menit, 5 menit, 10 menit, 15 menit, 30 menit, 1 jam, 4 jam, 1 hari, 7 hari, 1 bulan . Anda dapat mengubah periode pada diagram garis dengan memperbesar menggunakan tombol "+" (plus) dan "-" (minus).
Trader jangka pendek cenderung menggunakan periode pendek hingga 1 jam. Investor jangka panjang menganalisis grafik pada rentang waktu 4 jam dan lebih tinggi saat membuat perkiraan.
Menghubungkan Bagan
Jendela dapat menampilkan grafik aset yang berbeda, termasuk menggunakan kerangka waktu dan mode perdagangan yang berbeda. Misalnya, jendela atas dapat menampilkan harga Bitcoin pada grafik 1 menit dalam mode FTT, sedangkan jendela bawah akan menampilkan dinamika harga EUR/USD dalam mode Forex dalam jangka waktu harian.Setiap grafik memiliki menu ketentuan perdagangan terpisah untuk perdagangan yang lebih nyaman.
Mengelola Perdagangan
Mengikuti pedoman ini akan memudahkan Anda mengelola perdagangan saat Anda memperdagangkan dua aset secara bersamaan:Pertama, semua perdagangan dan pesanan aktif ditandai pada grafik. Anda dapat menutup perdagangan tanpa mengunjungi menu perdagangan. Cukup klik ikon perdagangan Anda dan tutup pada hasil saat ini.
Kedua, Anda dapat menyeret level Take Profit dan Stop Loss tepat di grafik. Hal ini membuat lebih mudah untuk mengelola posisi.
Ketiga, semua posisi dikelompokkan berdasarkan mode perdagangan di menu perdagangan. Katakanlah Anda telah membuka 1 perdagangan dalam mode FTT dan 10 perdagangan dalam mode Forex. Dalam hal ini, Anda akan melihat satu tab dengan 1 FTT dan tab lainnya dengan 10 perdagangan Forex yang dikelompokkan secara terpisah sesuai dengan mode perdagangannya di menu "Perdagangan". Anda dapat memperluas tab berisi perdagangan yang dikelompokkan dengan mengkliknya. Setelah ini, Anda dapat menyesuaikan parameter posisi mana pun atau menutupnya.
Bagan: Memperbesar dan Memperkecil
Anda dapat melihat tombol dengan ikon "+" (plus) dan "-" (minus) di bagian bawah grafik. Mereka dirancang untuk menskalakan (memperbesar) grafik. Klik "plus" untuk memperbesar grafik, dan klik "minus" untuk memperkecil grafik dan mendapatkan informasi tentang tren harga dalam jangka waktu yang lebih lama.Data historis
Grafik adalah salah satu cara paling efektif untuk memvisualisasikan pergerakan harga aset di masa lalu. Grafik membantu Anda dengan mudah menentukan tren saat ini dan masa lalu.Platform perdagangan memungkinkan Anda melihat riwayat perdagangan selama beberapa tahun terakhir. Untuk melakukannya, klik pada jendela grafik. Kemudian tahan saja tombol kiri mouse dan gerakkan kursor ke kanan. Ulangi langkah di atas sebanyak yang diperlukan untuk mencari interval waktu yang diperlukan. Garis waktu terletak di bawah grafik.
Untuk beberapa aset, Anda dapat melacak tren kembali ke tahun 1996 dalam jangka waktu 1 bulan.
Tingkat Penyegaran Kutipan
Platform perdagangan mengirimkan harga pasar secara real-time. Biasanya, hingga 4 kutipan diterima per detik.
Pemberitahuan Harga Khusus
Apa itu?
Anda sekarang dapat membuat notifikasi baru yang muncul ketika grafik mencapai penawaran harga yang ditentukan.Bagaimana cara kerjanya?
Untuk menyiapkan pemberitahuan khusus untuk suatu aset, Anda perlu:1. Arahkan kursor ke penawaran harga di sebelah kanan grafik hingga ikon lonceng muncul;
2. Klik bel untuk mengatur notifikasi;
3. Setelah harga mencapai penawaran yang dipilih, pemberitahuan akan muncul;
4. Klik pada notifikasi untuk memulai perdagangan pada aset dan mode perdagangan yang telah diatur.
Anda selalu dapat menghapus atau mengedit notifikasi dengan menyeret bel ke tingkat harga yang berbeda atau keluar dari layar.
Jenis Pemberitahuan
Jenis notifikasi bergantung pada platform yang digunakan trader:1. Jika trader saat ini menggunakan Olymp Trade, mereka akan menerima notifikasi dalam aplikasi (pesan langsung di platform);
2. Jika notifikasi browser diaktifkan dan trader berada di tab lain, maka notifikasi tersebut akan muncul di tab aktif;
3. Untuk pengguna seluler kami yang mengizinkan pemberitahuan push, push akan dikirim ke ponsel mereka dan ke browser;
4. Jika notifikasi push dinonaktifkan untuk browser atau aplikasi, notifikasi hanya akan muncul di tab atau aplikasi yang sedang terbuka.
Ketersediaan dan Durasi
Fitur ini tersedia untuk pengguna Desktop dan Seluler platform Olymp Trade.Perhatikan: notifikasi akan habis masa berlakunya dalam 24 jam setelah dibuat, jadi jangan lupa untuk memperbaruinya jika Anda berencana menggunakannya untuk jangka waktu yang lebih lama.
Batas Perdagangan
Apa batasan perdagangannya?
Batasan perdagangan adalah sistem manajemen risiko yang beroperasi di Olymp Trade. Ketika pasar bergejolak, penyedia likuiditas dan kami mungkin kesulitan untuk menahan situasi, sehingga sistem membantu kami membatasi jumlah investasi yang dapat digunakan trader untuk membuka posisi.Bagaimana cara kerja batasan perdagangan?
Ketika sistem menetapkan batas akun Anda, Anda mungkin menemukan kesepakatan baru tertentu tidak dapat dieksekusi. Ada beberapa jenis batasan pada platform kami:1. Volume — membatasi jumlah total yang dapat Anda investasikan pada suatu aset atau kelompok aset.
2. Jumlah perdagangan terbuka — cukup mudah, membatasi berapa banyak perdagangan terbuka yang dapat Anda lakukan pada saat itu.
3. Batas posisi terbuka — batas lunak ini berubah sesuai dengan volume perdagangan terbuka Anda saat ini dan tidak akan kedaluwarsa.
Apakah mungkin untuk membatalkan batasan?
Begitu Anda menghadapi batasan, tidak ada cara khusus untuk membatalkannya. Biasanya algoritme kami melakukannya secara otomatis sehingga Anda mungkin tidak menyadari batasannya. Namun, Anda dapat mempercepat penghapusan batasan dengan melakukan salah satu tindakan berikut:1. Ubah waktu perdagangan pilihan;
2. Perdagangkan aset lain untuk sementara waktu;
3. Mengurangi investasi;
4. Melakukan deposit dan/atau menolak uang bonus.
Penarikan
Metode Pembayaran Apa yang Dapat Saya Gunakan untuk Menarik Dana?
Anda hanya dapat menarik dana ke metode pembayaran Anda. Jika Anda melakukan deposit menggunakan 2 metode pembayaran, penarikan masing-masing metode harus sebanding dengan jumlah pembayaran.
Apakah Saya Perlu Memberikan Dokumen untuk Penarikan Dana?
Tidak perlu memberikan apa pun sebelumnya, Anda hanya perlu mengunggah dokumen berdasarkan permintaan. Prosedur ini memberikan keamanan tambahan untuk dana di deposit Anda.Jika akun Anda perlu diverifikasi, Anda akan menerima instruksi tentang cara melakukannya melalui email.
Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Bank Menolak Permintaan Penarikan Saya?
Jangan khawatir, kami dapat melihat bahwa permintaan Anda telah ditolak. Sayangnya, pihak bank tidak menjelaskan alasan penolakan tersebut. Kami akan mengirimi Anda email yang menjelaskan apa yang harus dilakukan dalam kasus ini.Mengapa Saya Menerima Jumlah yang Diminta sebagian?
Situasi ini mungkin timbul karena fitur operasional sistem pembayaran.Anda telah meminta penarikan, dan Anda hanya mendapat sebagian dari jumlah yang diminta yang ditransfer ke kartu atau dompet elektronik Anda. Status permintaan penarikan masih “Dalam proses”.
Jangan khawatir. Beberapa bank dan sistem pembayaran memiliki batasan pembayaran maksimum, sehingga jumlah yang lebih besar dapat dikreditkan ke rekening dalam jumlah yang lebih kecil.
Anda akan menerima jumlah yang diminta secara penuh, namun dana akan ditransfer dalam beberapa langkah.
Harap dicatat: Anda hanya dapat membuat permintaan penarikan baru setelah permintaan penarikan sebelumnya diproses. Seseorang tidak dapat membuat beberapa permintaan penarikan sekaligus.
Pembatalan Penarikan Dana
Diperlukan beberapa waktu untuk memproses permintaan penarikan. Dana untuk perdagangan akan tersedia sepanjang periode ini.Namun, jika dana di akun Anda lebih sedikit dari jumlah dana yang diminta untuk ditarik, permintaan penarikan akan dibatalkan secara otomatis.
Selain itu, klien sendiri dapat membatalkan permintaan penarikan dengan masuk ke menu "Transaksi" pada akun pengguna dan membatalkan permintaan.
Berapa Lama Anda Memproses Permintaan Penarikan
Kami melakukan yang terbaik untuk memproses semua permintaan klien kami secepat mungkin. Namun, mungkin diperlukan waktu 2 hingga 5 hari kerja untuk menarik dana. Durasi pemrosesan permintaan tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan.Kapan Dana Didebet dari Rekening?
Dana didebit dari akun perdagangan setelah permintaan penarikan diproses.Jika permintaan penarikan Anda diproses sebagian, dana juga akan didebit dari rekening Anda sebagian.
Mengapa Anda Langsung Mengkredit Deposit tetapi Butuh Waktu untuk Memproses Penarikannya?
Saat Anda mengisi ulang, kami memproses permintaan dan langsung mengkreditkan dana ke akun Anda.Permintaan penarikan Anda diproses oleh platform dan bank atau sistem pembayaran Anda. Dibutuhkan lebih banyak waktu untuk menyelesaikan permintaan karena bertambahnya rekanan dalam rantai. Selain itu, setiap sistem pembayaran memiliki periode pemrosesan penarikannya sendiri.
Rata-rata, dana dikreditkan ke kartu bank dalam waktu 2 hari kerja. Namun, beberapa bank mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari untuk mentransfer dana.
Pemegang dompet elektronik menerima uang setelah permintaan diproses oleh platform.
Jangan khawatir jika Anda melihat status “Pembayaran telah berhasil dilakukan” di akun Anda namun Anda belum menerima dana.
Artinya kami telah mengirimkan dana dan permintaan penarikan kini diproses oleh bank atau sistem pembayaran Anda. Kecepatan proses ini di luar kendali kami.
Kok saya masih belum terima dananya padahal status permintaan “Pembayaran berhasil dilakukan”?
Status “Pembayaran telah berhasil dilakukan” berarti kami telah memproses permintaan Anda dan mengirimkan dana ke rekening bank atau e-wallet Anda. Pembayaran dilakukan dari pihak kami setelah kami memproses permintaan, dan waktu tunggu selanjutnya bergantung pada sistem pembayaran Anda. Biasanya diperlukan waktu 2–3 hari kerja hingga dana Anda tiba. Jika Anda belum menerima uang setelah periode ini, harap hubungi bank atau sistem pembayaran Anda.Terkadang bank menolak transfer. Dalam hal ini, kami akan dengan senang hati mentransfer uang tersebut ke dompet elektronik Anda.
Selain itu, perlu diingat bahwa sistem pembayaran yang berbeda memiliki batasan berbeda terkait dengan jumlah maksimum yang dapat disetorkan atau ditarik dalam satu hari. Mungkin permintaan Anda telah melampaui batas ini. Dalam hal ini, hubungi dukungan bank atau metode pembayaran Anda.
Bagaimana Cara Menarik Dana ke 2 Metode Pembayaran
Jika Anda melakukan isi ulang dengan dua metode pembayaran, jumlah deposit yang ingin Anda tarik harus didistribusikan secara proporsional dan dikirimkan ke sumber-sumber tersebut.Misalnya, seorang pedagang telah menyetor $40 ke akunnya dengan kartu bank. Kemudian, pedagang tersebut melakukan deposit sebesar $100 menggunakan e-wallet Neteller. Setelah itu, dia meningkatkan saldo akun menjadi $300. Beginilah cara penarikan $140 yang disetorkan: $40 harus dikirim ke kartu bank $100 harus dikirim ke dompet elektronik Neteller Harap dicatat bahwa aturan ini hanya berlaku untuk jumlah dana yang telah disetorkan. Keuntungan dapat ditarik ke metode pembayaran apa pun tanpa batasan.
Harap dicatat bahwa aturan ini hanya berlaku untuk jumlah dana yang telah disetorkan. Keuntungan dapat ditarik ke metode pembayaran apa pun tanpa batasan.
Aturan ini kami terapkan karena sebagai lembaga keuangan, kami harus mematuhi peraturan hukum internasional. Menurut peraturan ini, jumlah penarikan ke 2 metode pembayaran atau lebih harus sebanding dengan jumlah deposit yang dilakukan dengan metode tersebut.
Bagaimana cara menghapus metode pembayaran
Setelah Anda memverifikasi akun, konsultan dukungan kami akan memeriksa apakah metode pembayaran tersimpan Anda dapat dihapus.Anda akan dapat menarik dana ke semua metode pembayaran lain yang tersedia.
Apa yang harus saya lakukan jika kartu/e-wallet saya sudah tidak aktif?
Jika Anda tidak dapat lagi menggunakan kartu Anda karena hilang, diblokir, atau habis masa berlakunya, harap laporkan masalah tersebut ke tim dukungan kami sebelum mengirimkan permintaan penarikan.Jika Anda sudah mengajukan permintaan penarikan, harap informasikan kepada tim dukungan kami. Seseorang dari tim keuangan kami akan menghubungi Anda melalui telepon atau email untuk mendiskusikan metode penarikan alternatif.
